鐵路客運值班員（題庫版）1、問答題

一切電話中斷，優(yōu)先發(fā)車站發(fā)出第一個列車時，應(yīng)做好哪些工作？正確答案：（1）第一個列車的發(fā)車站，在發(fā)車前應(yīng)查明區(qū)間已空閑，并在行車憑證《技規(guī)》附件三的通知書上記明下一個列（江南博哥）車發(fā)車權(quán)。（2）如已辦妥閉塞而未發(fā)車的車站發(fā)車時，持有行車憑證的列車還應(yīng)發(fā)給《技規(guī)》附件三的通知書；如無行車憑證，列車應(yīng)持紅色許可汪開往鄰站。（3）以后開行的列車，均憑《技規(guī)》附件三的通知書上記明的發(fā)車權(quán)辦理。2、問答題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，對列車上交下的無人護(hù)送的精神病旅客如何處理？正確答案：由車站客運、公安共同負(fù)責(zé)妥善處理。如需繼續(xù)乘車時，車站客運、公安共同派人護(hù)送至到站轉(zhuǎn)地方處理，如無直通車時，送至第一個換車站，由換車站繼續(xù)轉(zhuǎn)送。3、單選

一殘疾旅客憑客票托運一輛殘疾人用車，實重46千克，在計算行李運費時，其計費重量是按（）。A、46千克B、50千克C、25千克正確答案：C4、單選

旅客因病可以辦理下列票種延長（）。A、客票、加快票、空調(diào)票B、客票、加快票、空調(diào)票、臥鋪票C、客票、加快票正確答案：A5、填空題

帶運包裹每件重量不得超過（），每個包房帶運質(zhì)量最多不超過（）。正確答案：50千克；100千克6、問答題

在正線、到發(fā)線上調(diào)車時，應(yīng)遵守什么規(guī)定？正確答案：在正線、到發(fā)線上調(diào)車作業(yè)時，要經(jīng)過車站值班員的準(zhǔn)許。在接發(fā)開車時，應(yīng)按《站細(xì)》規(guī)定的時間，停止影響列車進(jìn)路的調(diào)車作業(yè)。7、判斷題

空調(diào)列車中途故障不能修復(fù)時，到站應(yīng)退還已收票價與已使用空調(diào)票價差。（）正確答案：錯8、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，如旅客超重、超大的物品價值低于（）時，可按物品價值的（）核收運費。正確答案：運費；50%9、問答題

鐵道部要求站車如何做好對重點旅客的服務(wù)？正確答案：站車對重點旅客要提供不間斷全程服務(wù)，建立重點旅客的登記、交接、信息通報制度，車站對重點旅客的姓名、性別、年齡、車廂號、席位號和重點服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行登記，對登記的重點旅客要集中候車，重點服務(wù)，由專人引導(dǎo)檢票進(jìn)站，與列車長辦理簽字交接，車站要將重點旅客登記表內(nèi)容通知旅客下車站值班站長室（客運值班室），旅客下車站應(yīng)根據(jù)重點服務(wù)內(nèi)容，派人攜帶相應(yīng)的服務(wù)工具（設(shè)備）接車并做好重點服務(wù)。10、判斷題

辦理改晚乘車簽證手續(xù)，最晚不得超過開車后兩小時，團體旅客、必須在開車48小時以前辦理。（）正確答案：對11、判斷題

違章使用定期通勤乘車證，按票面填寫的席別、乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返的里程計算。（）正確答案：對12、問答題

通學(xué)乘車證的有效期是如何規(guī)定的？正確答案：通學(xué)乘車證有效期間為一個學(xué)年，于每年新學(xué)年開始之日起一個月內(nèi)換發(fā)，在此期間新舊乘車證可交替使用。13、判斷題

發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，車站可根據(jù)列車長的預(yù)報發(fā)售軟座車票。（）正確答案：錯14、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，臥鋪只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一個臥鋪。正確答案：帶兒童；兒童與兒童15、單選

辦理變徑時，原票低于變徑后的票價時，應(yīng)補收（），核收手續(xù)費。A、新舊徑路里程差額的票價B、新舊徑路里程票價差額C、新徑路里程票價正確答案：B16、單選

線路中斷，動車組列車旅客不辦理車票有效期延長，但可根據(jù)（）辦理車票改簽。A、十天B、有效期C、等候日數(shù)正確答案：C17、問答題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》規(guī)定，旅客要報銷憑證時如何辦理？正確答案：旅客要報銷憑證時，計算機票、代用票、區(qū)段票應(yīng)銷角后交給旅客。出站人員的站臺票應(yīng)將其副券撕下。學(xué)生票不給報銷憑證。如持學(xué)生票要求報銷時，應(yīng)補收全價票價與學(xué)生減價票價差額，核收手續(xù)費。18、單選

旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時，可發(fā)售全程普通硬座車票，對乘坐空調(diào)車區(qū)段（）空調(diào)車與普通車的票價差額。A、不補收B、補收C、另行核收D、核收正確答案：C19、問答題

鐵道部（2000）152號電報對發(fā)售學(xué)生票的日期是如何規(guī)定的？正確答案：學(xué)生票限定在寒假（12月1日-3月31日）、暑假（6月1日-9月30日）期間發(fā)售，其他時間不再發(fā)售學(xué)生票。20、填空題

鐵路（）是指承運人與托運人、收貨人之間明確行李、包裹運輸（）關(guān)系的協(xié)議。正確答案：行李包裹運輸合同；權(quán)利義務(wù)21、問答題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》規(guī)定，車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品應(yīng)如何處理？正確答案：應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。22、判斷題

《匯編》鐵路運郵規(guī)定：機要文件押運時，鐵路工作人員對機要文件不得實施檢查。（）正確答案：對23、問答題

站車查出的危險品時，應(yīng)如何處理？正確答案：（一）在車站發(fā)現(xiàn)超過旅客限量攜帶規(guī)定的少量有危險性質(zhì)的生活用品，可以由旅客選擇交送站親友帶或放棄該物品；（二）旅客拒絕按本條前款規(guī)定處置危險物品或站車發(fā)現(xiàn)屬于嚴(yán)禁攜帶和托運的危險品、違禁物品及旅客、托運人交公安部門處理；（三）列車檢查發(fā)現(xiàn)的鞭炮、拉炮、摔炮、發(fā)令紙類的危險品應(yīng)收繳并采取水浸水等銷毀措施。24、問答題

手推調(diào)車有何規(guī)定？正確答案：手推調(diào)車，要取得調(diào)車領(lǐng)導(dǎo)人的同意，手制動機作用必須良好，有勝任人員負(fù)責(zé)制動，手推調(diào)車速度不得超過3Km/h。下列情況，禁止手推調(diào)車：⑴在超過2.5‰坡度的線路上（確需手推調(diào)車時，須經(jīng)鐵路局批準(zhǔn)）；⑵遇暴風(fēng)雨雪車輛有溜走可能或夜間無照明時；⑶接發(fā)列車時，能進(jìn)入接發(fā)列車進(jìn)路的線路上無隔開設(shè)備或脫軌器；⑷裝有爆炸、壓縮氣體、液化氣體的車輛；⑸電氣化區(qū)段，接觸網(wǎng)未停電的線路上，對棚車、敞車類的車輛。25、判斷題

出站人員的站臺票不給報銷憑證。（）正確答案：錯26、問答題

超長列車的開行及接發(fā)規(guī)定有哪些？正確答案：超長列車的開行及接發(fā)規(guī)定：（1）在中間站，超長列車原則上應(yīng)由正線上辦理通過；（2）車站值班員在承認(rèn)閉塞后，應(yīng)及時向有關(guān)人員布置超長列車的有關(guān)注意事項；在辦理閉塞時，發(fā)車站應(yīng)將超長列車輛數(shù)、換長及有關(guān)注意事項通知接車站，以便接車站充分作好準(zhǔn)備工作；（3）超長列車尾部停于進(jìn)站信號機外方時，禁止辦理區(qū)間開通手續(xù)；（4）超長列車的到達(dá)時刻，以第一次停車時刻為準(zhǔn)；（5）超長列車禁止附掛超限車、限速車；（6）超長列車原則上不準(zhǔn)超過該區(qū)段列車換長的一倍；（7）單線區(qū)段原則上不得對開超長列車。27、問答題

站車發(fā)生旅客人身傷害事故時，應(yīng)如何辦理？正確答案：車站、列車發(fā)生旅客人身傷害事故時，應(yīng)當(dāng)立即向上級主管部門及有關(guān)鐵路局主管部門拍發(fā)事故速報，條件允許時，應(yīng)當(dāng)先用電話報告事故概況。發(fā)生重大及以上傷亡事故時，應(yīng)當(dāng)逐級向上級主管部門報告。事故速報內(nèi)容包括：（1）事故種類；（2）發(fā)生日期、時間、車次；（3）發(fā)生地點、車站、區(qū)間里程；（4）傷亡旅客姓名、性別、國籍、民族、年齡、職業(yè)、單位、住址、車票種類、發(fā)到站、票號、身份證號碼；（5）事故及傷亡簡況。28、判斷題

行李、包裹運輸應(yīng)按照先行李后包裹，先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長短途列車分工，安全、經(jīng)濟的原則，合理、均衡地組織運輸。（）正確答案：對29、問答題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》規(guī)定，對違章攜帶物品補收運費時如何辦理？正確答案：一律填寫客運運價雜費收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、車次、事由、件數(shù)、重量。具體處理過程中，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，區(qū)別不同的違章情況，妥善處理。對攜帶品超重不足5千克時，應(yīng)免收運費。30、判斷題

學(xué)生減價票優(yōu)待的期限：寒假為1月1日——3月31日。（）正確答案：錯31、問答題

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，違章使用乘車證如何處理？正確答案：違章使用乘車證，均要按所乘列車的等級、席別、鋪別、區(qū)間（單程或往返）及票面填寫人數(shù)，按照《客規(guī)》的規(guī)定補收或加收票款。下列乘車證還應(yīng)按票面記載的席別、區(qū)間，按照下列計算方法加收罰款：（1）定期通勤乘車證，按票面填寫的乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返的里程計算。（2）全年定期乘車證、臨時定期乘車證、通勤乘車證，從有效日期（過期的從有效期終了的次日）至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車50公里計算票價；乘車區(qū)間跨鐵路局的，按每日乘車100公里計算票價。計算后低于50元的按50元核收。（3）發(fā)現(xiàn)其他違章行為的，均按《客規(guī)》的規(guī)定相應(yīng)處理。32、問答題

某站車站值班員接到某次旅客列車司機告訴機破的救援請求后，應(yīng)如何辦理？正確答案：（1）車站值班員接到司機救援請求后，應(yīng)立即報告列車調(diào)度員。列車調(diào)度員向有關(guān)車站發(fā)布命令封鎖區(qū)間，并派出救援列車。（2）向封鎖區(qū)間發(fā)出救援列車時，不辦理行車閉塞手續(xù)，以列車調(diào)度員的命令，作為進(jìn)人封鎖區(qū)間的許可。（3）當(dāng)列車調(diào)度電話不通時，應(yīng)由接到救援的車站值班員根據(jù)救援請求辦理，救援列車以車站值班員的命令，作為進(jìn)入?yún)^(qū)間的許可。33、單選

旅客在無人售票的乘降所上車，在車內(nèi)補票（）。A、不收手續(xù)費B、票價從前方站算起C、加收50%的票價D、核收手續(xù)費正確答案：A34、問答題

《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，何謂客運雜費？正確答案：客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗等所收的費用。35、問答題

我局鐵路干線：當(dāng)接到雨量員書面通知：降雨量達(dá)到“危急”警戒雨量值時，車站值班員應(yīng)如何保證安全？正確答案：（1）車站值班員接到通知后，應(yīng)立即通知兩端區(qū)間內(nèi)運行列車的機車乘務(wù)員，旅客列車以不超過35krn／h、貨物列車以不超過40kin／h速度運行，做好隨時停車的準(zhǔn)備。（2）車站值班員要加強與鄰站和工務(wù)部門的聯(lián)系。當(dāng)區(qū)間情況不明，應(yīng)派遣軌道車或單機調(diào)查探明情況，不得放行客車。（3）當(dāng)車站值班員接到雨量員降雨低于"危急"警戒雨強值的書面通知后，執(zhí)行"注意"警戒辦法。36、單選

直通旅客列車的開行，根據(jù)直通客流（由始發(fā)局到終到局）的大小確定，跨四局的列車不少于（）。A、500人B、400人C、300人正確答案：B37、填空題

《技規(guī)》規(guī)定，列車須按有關(guān)規(guī)定編定車次。上行列車編為（），下行列車編為（）。正確答案：雙數(shù)；單數(shù)38、判斷題

計算機、錄像機、影碟機、音響是四類包裹。（）正確答案：錯39、填空題

《價規(guī)》規(guī)定，享受減價優(yōu)待的學(xué)生、傷殘軍人乘坐市郊、（）時，仍按（）半價計算，不再減價。正確答案：棚車；硬座客票40、填空題

（）及以上或客流較大的車站應(yīng)按（）配備客運計劃員。正確答案：三等；定員標(biāo)準(zhǔn)41、單選

旅客持低等級車票經(jīng)列車同意乘新型空調(diào)列車時，代用票事由欄應(yīng)為（）。A、越席B、補價C、不符正確答案：B42、問答題

接發(fā)列車的正確方法是什么？正確答案：接發(fā)列車時，應(yīng)遵循"遠(yuǎn)看裝載、近看走行"的方法進(jìn)行。（1）接發(fā)列車時，接發(fā)車人員應(yīng)攜帶列車無線調(diào)度電話、持手信號旗（燈），站在規(guī)定地點接送列車，注意列車運行和貨物裝載狀態(tài)，與運轉(zhuǎn)車長互對信號。發(fā)現(xiàn)旅客列車尾部標(biāo)志燈光熄滅時，通知運轉(zhuǎn)車長（無運轉(zhuǎn)車長為車輛乘務(wù)員）進(jìn)行整理。在自動閉塞區(qū)段，通知不到時，應(yīng)使列車停車整理。發(fā)現(xiàn)貨物裝載狀態(tài)有異狀時，及時處理；發(fā)現(xiàn)貨物列車列尾裝置丟失時，應(yīng)報告列車調(diào)度員，使列車在前方站停車處理。（2）列車接近車站、進(jìn)站和出站時，扳道、信號人員應(yīng)及時向車站值班員報告列車進(jìn)出站的情況（能從設(shè)備上確認(rèn)者除外）。（3）列車到達(dá)、發(fā)出或通過后，車站值班員（助理值班員）應(yīng)立即向鄰站及列車調(diào)度員報點，并記入《行車日志》內(nèi)。遇有超長、超限列車、單機掛車和列尾裝置燈光熄滅等情況，應(yīng)通知鄰站。43、判斷題

國務(wù)院鐵路主管部門邀請的其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時，憑“中國鐵路免費乘車證”可乘坐除國際列車以外各種等級、席別的列車。（）正確答案：對44、單選

用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令是（）。A、特種乘車證B、免費乘車證C、監(jiān)察證正確答案：A45、問答題

何謂列車運行圖？都表示哪些內(nèi)容？正確答案：（1）列車運行圖是用坐標(biāo)原理，把列車在車站的到、發(fā)、通過時刻及在區(qū)間的運行時間，進(jìn)行圖解表示。（2）豎線表示時刻，橫縣表示車站中心線，斜線是列車運行線。（3）其中，上斜線是上行列車運行線，下斜線是下行列車運行線。（4）以不同的顏色和符號表示不同的列車，每一運行線上寫有車次。（5）根據(jù)不同的用途，又繪成二分格、十分格、小時格運行圖。46、填空題

鐵路法所稱鐵路，包括國家鐵路、（）、專用鐵路和（）線。正確答案：地方鐵路；鐵路專用47、填空題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中安全秩序要求：做好禁止攜帶（）的宣傳及（）的查堵、處理工作。正確答案：危險品；危險品48、填空題

包車人改變或取消用車計劃時，應(yīng)向承運人繳付（）或（）。正確答案：延期使用費；停止使用費49、問答題

什么是鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量？正確答案：鐵路旅客運輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。50、問答題

車站對列車上交下的無人護(hù)送的精神病旅客應(yīng)如何處理？正確答案：車站對列車上交下的無人護(hù)送的精神病旅客，由車站客運、公安共同負(fù)責(zé)妥善處理。如需繼續(xù)乘車時，車站客運、公安共同派人護(hù)送至到站轉(zhuǎn)地方處理，如無直通車時，送至第一個換車站，由換車站繼續(xù)轉(zhuǎn)送。51、判斷題

持用全年定期、臨時定期乘車證在正式或臨時營業(yè)鐵路上可乘各種旅客列車。（）正確答案：錯52、問答題

《車站客運服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，客運人員儀容儀表“十不”的內(nèi)容是什么？正確答案：不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、釘子鞋、拖鞋，不戴首飾，不留長指甲，不染有色指甲和頭發(fā)，男不留胡須、長發(fā)，女發(fā)不過肩。53、問答題

因鐵路原因使旅客退票有何規(guī)定？正確答案：因承運人責(zé)任致使旅客退票時按下列規(guī)定辦理，不收退票費：1、在發(fā)站，退還全部票價。2、在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。54、判斷題

國家鐵路與地方鐵路的旅客票價率，由國務(wù)院鐵路主管部門批準(zhǔn)。（）正確答案：錯55、填空題

《價規(guī)》規(guī)定，行李、包裹運價的起碼運價里程為：行李（）；包裹（）。正確答案：20千米；100千米56、單選

在新舊運行圖列車運行時刻交替期間，各車站售票時不管新舊車次，一律按（）組織售票。A、新編組B、舊編組C、新舊編組正確答案：C57、問答題

《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》規(guī)定，線路中斷列車停止運行，停止運行站應(yīng)怎樣安排被阻的旅客？正確答案：線路中斷，列車停止運行，停止運行站應(yīng)在旅客車票背面注明“日期、原因、返回XX站”字樣或貼同樣內(nèi)容的小條、加蓋站名戳，作為旅客免費返回發(fā)站或中途站辦理退票、或改簽的憑證。58、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期()或最近（）起，另行補票，核收手續(xù)費，定期票可按有效使用至到站。正確答案：終了站；前方停車站59、填空題

學(xué)生票應(yīng)按（）發(fā)售，但在直達(dá)列車或換車次數(shù)少的（）也可發(fā)售。正確答案：近徑路；遠(yuǎn)徑路60、單選

4077千米的客票有效期是（）日。A、6B、7C、8D、9正確答案：A61、問答題

軌道電路分路不良時如何確保作業(yè)安全？正確答案：1、車站值班員在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)軌道電路分路不良時，應(yīng)停止使用該區(qū)段的聯(lián)鎖條件，并須在《行車設(shè)備檢查登記簿》內(nèi)登記和通知電務(wù)人員及車站站長。分路不良未處理銷記前，車站應(yīng)根據(jù)具體情況采取封鎖線路或停止使用該區(qū)段聯(lián)鎖條件的措施。2、對停止使用聯(lián)鎖條件的區(qū)段，需要使用該段線路時，須由作業(yè)人員現(xiàn)場確認(rèn)列車、車列全部進(jìn)入警沖標(biāo)內(nèi)方停妥或出清軌道電路區(qū)段，并向車站值班員（信號員）報告，方可進(jìn)行下一項作業(yè)。認(rèn)真加強室內(nèi)外聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行調(diào)車聯(lián)控，嚴(yán)禁臆測行車。具體作業(yè)辦法和安全措施由車站制定并嚴(yán)格執(zhí)行。62、問答題

遇有下列哪些情況不能辦理越站？正確答案：⑴列車嚴(yán)重超員；⑵乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪；⑶乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車。63、問答題

計軸復(fù)零按鈕使用站的規(guī)定。正確答案：使用前必須與領(lǐng)站聯(lián)系，共同做到“三確認(rèn)”。即確認(rèn)列車沒有出發(fā)；確認(rèn)區(qū)間空閑；確認(rèn)列車整列到達(dá)。由雙方值班員同時按下計軸復(fù)零按鈕。確認(rèn)計軸軸數(shù)顯示器“0000”。64、問答題

后付客票（代用客票）的填寫與使用是如何規(guī)定的？正確答案：后付客票只填寫乙丙兩聯(lián)，丙聯(lián)由法站按日匯總與后付憑證一起報鐵路分局收入檢查分處。旅客列車運送的人員，客票乙聯(lián)由客運部門交由部隊作為乘車憑證；非旅客列車傳送人員時，后付客票乙聯(lián)用票據(jù)封套簽封后（重點以上運輸，封套加蓋無站名“密”字章）交由運轉(zhuǎn)車長帶至到站；中途換乘旅客列車時，由運轉(zhuǎn)車長或車站將客票乙聯(lián)交部隊?wèi){此換乘。65、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，旅客購票加快票必須有（）或（）客票，乘坐快車時還應(yīng)有加快票。正確答案：軟座；硬座66、單選

發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費，危險品交前方停車站處理。A、免收B、補收C、按50%補收D、加倍補收正確答案：D67、問答題

《行規(guī)》96條對一切電話中斷辦理行車的補充規(guī)定中要求車站值班員注意的事項有哪些？正確答案：車站值班員應(yīng)不間斷地接發(fā)列車。在電話中斷時，發(fā)車站應(yīng)按《技規(guī)》第259條—264條及本條第一款的有關(guān)規(guī)定辦理；接車站于第一個列車開來時或書面聯(lián)絡(luò)法確定后，應(yīng)：1、及時準(zhǔn)備好接車進(jìn)路，開放進(jìn)站信號接車。2、當(dāng)不能正常開放進(jìn)站信號（包括引導(dǎo)信號）接車時，應(yīng)提前派引導(dǎo)員到進(jìn)站信號機外規(guī)定地點引導(dǎo)接車。3、車站因故不能接車時，應(yīng)提前指派勝任人員到進(jìn)站信號機外方等候，于列車停車后，及時將事由告知司機。如司機所持的《技規(guī)》附件3上填記有通知書2項內(nèi)容時，應(yīng)立即鳴示警報信號（一長三短聲），學(xué)習(xí)司機（有運轉(zhuǎn)車長時為運轉(zhuǎn)車長）應(yīng)立即對列車尾部進(jìn)行防護(hù)。68、判斷題

發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證或邊境通行證。（）正確答案：對69、單選

因故臨時必須變更列車?？空緯r，運轉(zhuǎn)值班員應(yīng)提早通知（）。A、客運人員B、客運主任C、客運值班員D、客運值班人員正確答案：D70、判斷題

“沒有工資收入的學(xué)生”，是指沒有固定工資收入的學(xué)生。（）正確答案：對71、判斷題

旅客運輸計劃的主要內(nèi)容為：旅客運輸量（客運量）、旅客發(fā)送量、旅客平均行程。（）正確答案：錯72、填空題

《管規(guī)》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的（）極其（）可以通過旅客列車和行李車免費運送。正確答案：公文；附屬品73、問答題

防火安全知識》中，“三懂”、“三會”的內(nèi)容是什么？正確答案：三懂：懂得本崗位火災(zāi)危險性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得撲救火災(zāi)的方法。三會：會報警；會使用消防器材；會撲救初起火災(zāi)。74、問答題

運輸收入按等級如何劃分？正確答案：一般事故：損失金額不足1萬元。大事故：損失金額1萬元及其以上，不足10萬元。重大事故：損失金額10萬元及其以上。75、問答題

什么叫電話閉塞法？正確答案：電話閉塞法是在基本閉塞法停止使用，在沒有機械、電氣設(shè)備的條件下，僅憑聯(lián)系制度保證實現(xiàn)空間間隔法的列車行車方法。當(dāng)基本閉塞設(shè)備不能使用時，根據(jù)列車調(diào)度員的命令采用電話閉塞法行車。76、單選

旅客隨身攜帶品賠償金的最高賠償限額為（）。A、300B、500C、800正確答案：C77、問答題

路風(fēng)問題包括哪7類？正確答案：路風(fēng)問題包括以車謀私、以票謀私、亂收費亂加價、勒卡索要、粗暴待客、違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)販運等七類。78、單選

乘坐動車組列車旅客攜帶品長寬高相加不超過（）厘米。A.120B.130C.140D.150正確答案：B79、判斷題

《匯編》有關(guān)軍事運輸中規(guī)定，軍運期間，同一硬座車廂載有80人以上老兵時，車站及列車不得再發(fā)售該車廂的客票。（）正確答案：錯80、問答題

《部標(biāo)》中儀容儀表的立崗姿勢是如何規(guī)定的？正確答案：挺胸、收腹，兩腳跟并攏，腳尖略分開，雙手自然垂直。迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進(jìn)入站臺開始至開出站臺為止。81、填空題

特定運價是對一些特殊（）和特殊（）而制定的客運運價。正確答案：運輸方式；運價區(qū)段82、單選

遺失物品超過5千克在轉(zhuǎn)送時，到站應(yīng)按（）補收運費。A、品類B、三類C、四類正確答案：A83、問答題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時，應(yīng)具備什么條件？正確答案：旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時，必須在客票有效期能夠到達(dá)到站時方可辦理。動車組列車車票不辦理變徑。84、填空題

行包交付做到票、貨（）、發(fā)收貨人、票號、（）“四核對”，并負(fù)責(zé)搬運到規(guī)定地點交付。正確答案：發(fā)到站；件數(shù)85、判斷題

動車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，學(xué)生票為全價票的75％。（）正確答案：對86、單選

旅客列車到發(fā)線有效長一般不應(yīng)少于（）米。A、350B、550C、650D、500正確答案：C87、填空題

《規(guī)程》規(guī)定，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在列車有能力的前提下，可以辦理（）或（）簽證手續(xù)。正確答案：一次提前；改晚乘車88、判斷題

動車組列車只發(fā)售二等坐車學(xué)生票，學(xué)生票為全價票的80％。（）正確答案：錯89、問答題

鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指什么？正確答案：鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指國內(nèi)突然發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病，造成或者可能造成社會公共健康嚴(yán)重?fù)p害，并有可能借鐵路傳播的事件；鐵路車站列車發(fā)生三人以上集體性或者有死亡的食物中毒事件；鐵路單位內(nèi)部發(fā)生的三人已是集體性職業(yè)中毒、食物中毒、傳染病爆發(fā)流行事件。90、問答題

發(fā)現(xiàn)車