采得百花釀成蜜自知辛苦自知甜——案例演繹管理創(chuàng)新摘要：班主任是班級(jí)的直接管理者，是班級(jí)學(xué)生的“家長(zhǎng)”，是影響學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的“重要他人”。一個(gè)班級(jí)的成功與班主任工作有著密不可分的聯(lián)系，要做一個(gè)輕松而又讓學(xué)生信賴欣賞的班主任首先要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，而對(duì)學(xué)生的愛(ài)，必須是普遍而廣泛的，用恰是你的“溫柔”—耐心呵護(hù)，細(xì)心教導(dǎo)，慧心引領(lǐng)，誠(chéng)心道歉，也許會(huì)直抵學(xué)生心靈。關(guān)鍵詞：耐心細(xì)心慧心誠(chéng)心班級(jí)管理陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生。”愛(ài)是教育的前提，信任是教育的開始。作為要關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)的直接管理者，是班級(jí)學(xué)生的“家長(zhǎng)”，是影響學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的“重要他人”。一個(gè)班級(jí)的成功與班主任工作有著密不可分的聯(lián)系，要做一個(gè)輕松而又讓學(xué)生信賴欣賞的班主任首先要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，作為新時(shí)期的班主任，如何教育管理學(xué)生，做一個(gè)讓學(xué)生信賴而又欣賞的班主任？不妨試試“溫柔”的策略。一、耐心呵護(hù)案例：后進(jìn)生轉(zhuǎn)化剛上班的第二年，我接了一個(gè)后進(jìn)班，面對(duì)這些學(xué)習(xí)成績(jī)差，又不守紀(jì)律的學(xué)生，當(dāng)時(shí)我不知所措，也無(wú)從下手。當(dāng)初，我采取的還是以前的老辦法：對(duì)違紀(jì)的學(xué)生給予嚴(yán)厲的批評(píng)、罰站、停課、叫家長(zhǎng)到校等來(lái)壓服學(xué)生。經(jīng)過(guò)多次反思，通過(guò)閱讀有關(guān)班級(jí)管理方面的文章，虛心向老班主任請(qǐng)教，特別是看了李鎮(zhèn)西老師的《愛(ài)心與教育》上的有關(guān)文章后，使我大開眼界。從此，我決心改變以往的管理方法，以愛(ài)來(lái)感化教育學(xué)生。有一次，一位教師在上課，我在教室外觀察學(xué)生上課情況。班上一片吵鬧聲：有的敲桌子，有的哼小調(diào)，有的拿粉筆亂扔亂投，有的走下座位……當(dāng)時(shí)，我真想沖進(jìn)教室把不守紀(jì)律的幾個(gè)學(xué)生拉出來(lái)狠狠懲罰一頓，給他們一點(diǎn)厲害看看。但我沒(méi)有這樣做，我克制住自己的感情。班會(huì)上，我把上午看到的課堂情況描述了一番。學(xué)生預(yù)感到：班主任馬上要嚴(yán)厲教訓(xùn)那幾個(gè)不守紀(jì)律的同學(xué)了。此時(shí)，我看著那幾個(gè)上課不守紀(jì)律的學(xué)生，他們紛紛低下頭，等待我的處罰。但是，我這次并沒(méi)有教訓(xùn)那幾個(gè)學(xué)生，而是心平氣和地分析上課不守紀(jì)律給自己、同學(xué)和老師帶來(lái)的危害。然后，我要求每位同學(xué)都給我寫封信，內(nèi)容是《和班主任說(shuō)說(shuō)心里話》。陸陸續(xù)續(xù)信都收到了，大多數(shù)學(xué)生寫的是真情實(shí)話。他們反映出自己的苦惱和要求。

有的學(xué)生反映：“我的成績(jī)不好，有的老師說(shuō)我像驢一樣笨，傷害了我的自尊心。我們成績(jī)差的學(xué)生更需要老師的愛(ài)”。有的學(xué)生說(shuō)：“我在家里常遭父母的打罵，在學(xué)校又常挨老師的批評(píng)，我家里家外不是人，其實(shí)我也想好好學(xué)習(xí)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好學(xué)生。我多希望家庭多給一點(diǎn)溫暖，老師多給一點(diǎn)關(guān)心?。　边€有個(gè)學(xué)生這樣寫：“有一次，我因生病發(fā)燒而遲到，班主任不分青紅皂白地說(shuō)：‘你又去玩電子游戲機(jī)了！’并且嚴(yán)厲地批評(píng)我。我不服，老師傷害了我的自尊心。從此，我就破罐破摔，事事和班主任對(duì)著干，大不了我回家，不讀書罷了?！蔽覍?duì)學(xué)生們反映的情況和提出的要求，逐個(gè)進(jìn)行了分析，尋求解決問(wèn)題的方法。接著，我分別召開了學(xué)生座談會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)，虛心聽取大家的意見，找學(xué)生談心，特別和那位被我誤解的同學(xué)談心。我還在班會(huì)上說(shuō)，那次不應(yīng)該不經(jīng)調(diào)查而錯(cuò)怪了他。從此，那位同學(xué)逐漸改掉了不守紀(jì)律的毛病，成為文明守紀(jì)的標(biāo)兵。為了促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，我從愛(ài)出發(fā)，從情入手，進(jìn)行了多次家訪，使家長(zhǎng)們配合做學(xué)生的思想工作。有一次，我班有個(gè)“調(diào)皮大王”生病了。晚上，我騎自行車去看望他。他看到我不辭辛苦來(lái)他家看望他，激動(dòng)得熱淚盈眶。家長(zhǎng)也很感動(dòng)。從此，這位學(xué)生改掉了很多毛病，成為班級(jí)守紀(jì)律和學(xué)習(xí)的楷模?！皭?ài)”是促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的法寶。教師對(duì)學(xué)生，只有動(dòng)之以情，曉之以理，給他們溫暖和耐心的疏導(dǎo)，以誠(chéng)相待，并且付出心靈的關(guān)愛(ài)，才能得到學(xué)生的信任。只有這樣，學(xué)生才能心悅誠(chéng)服地接受我們的教育。尤其是促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，愛(ài)更是“靈丹妙藥”。二、細(xì)心教導(dǎo)案例：別傷他的自尊心一個(gè)星期天的早晨，我在早市上碰到一雙熟悉的眼睛。雖然她用頭巾把大半個(gè)臉包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，但是我還是認(rèn)出了她是我班一名學(xué)生的媽媽。我下意識(shí)地和她打個(gè)了招呼。可她看起來(lái)很不自然，含糊地應(yīng)了一聲就躲到人群里去了。當(dāng)時(shí)我很奇怪，她為什么要這樣?；仡^再看她推著的自行車上掛著的大包小袋，我知道了：她是在早市上賣塑料袋的。怪不得這名學(xué)生一直不說(shuō)他媽媽是干什么的。明白了這點(diǎn)，我后悔極了。我深深地覺(jué)得，我這招呼不該打，影響她這一早的生意是小事，她回去要跟孩子說(shuō)在早市上看到班主任了，那孩子心理壓力得多大呀？但事情已經(jīng)發(fā)生了，怎么才能不影響到孩子的情緒呢？我翻來(lái)覆去想了好久，終于想出了一個(gè)委婉的表達(dá)辦法。第二天上課前，我說(shuō)：“孩子們，我給你們講一個(gè)真實(shí)的事情。我昨天在早市上看到一個(gè)人……”說(shuō)到這兒的，我看到這名學(xué)生那高度近視的眼睛里立時(shí)充滿了驚恐。我馬上移開目光說(shuō)：“那是個(gè)賣粥的小伙子。他的生意可紅火了，很多人都圍著買，我也排隊(duì)買了一碗。小伙子一邊盛粥一邊哼著歌，真是快樂(lè)。同學(xué)們，工作不分高低貴賤。一個(gè)人不管做什么，只要是自食其力、只要他喜歡，就是令人敬佩的?！闭f(shuō)完我用眼睛的余光看了這孩子一眼，發(fā)現(xiàn)他緊張的情緒放松了下來(lái)，我的心里才一塊石頭落了地。下課后我悄悄的問(wèn)他：“孩子，老師今天講的故事你聽明白了嗎？”他也如釋重負(fù)地說(shuō)：“老師，我聽明白了。我一定好好學(xué)習(xí)?！笨粗臉幼樱艺媸情L(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣，看來(lái)，我不用擔(dān)心自己的行為會(huì)給這個(gè)孩子帶來(lái)傷害了。其實(shí)我們每一個(gè)有責(zé)任心，有愛(ài)心的老師都不會(huì)去有意的傷害某一個(gè)學(xué)生，甚至我們每時(shí)每刻都在提醒自己要公平公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，要愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，可我們?cè)诓唤?jīng)意間做的一些事卻還是可能會(huì)傷害到孩子的心。這次好在我注意到了并還算及時(shí)穩(wěn)妥地解決了問(wèn)題，但如果我意識(shí)不到，或沒(méi)有及時(shí)處理呢，后果可能就很可怕了。因此，這一切引起了我深深的思考。三、慧心引領(lǐng)案例：他變了下課鈴聲響了，同學(xué)們有秩序的地走出教室。我也終于可以靜下心來(lái)批改一下作業(yè)了，希望在這節(jié)體育課上我可以把作業(yè)都批完。剛剛在心里計(jì)劃完，班長(zhǎng)匆匆走進(jìn)來(lái)：“老師，呂浩又和同學(xué)打起來(lái)了，鼻子都出血了?！薄霸趺从质撬堪Α眳魏剖前嗉?jí)一個(gè)新轉(zhuǎn)入的學(xué)生，父母離異，父親長(zhǎng)期在外打工。他平日沉默寡言，課間常常躲在角落里，只顧自己一個(gè)人看書。性格也十分孤僻，行為散漫，個(gè)人行為習(xí)慣特別差，常常和班里同學(xué)打架。前不久剛和班里一學(xué)生打架，因?yàn)橛袀€(gè)男孩調(diào)皮的拉了一下他的帽子，結(jié)果他很生氣，揮手就是一拳。為什么他有如此偏激的表現(xiàn)呢？原來(lái)，他的父母在他六歲的時(shí)候離婚以后，他就和母親姥姥、姥爺在一起生活。從小和父親感情深厚的他怨恨媽媽使自己失去了父親。在平時(shí)，兩位在孩子面前不斷地?cái)?shù)落父親的不是，講孩子從此以后多么可憐、多么悲慘。每天放學(xué)問(wèn)的第一句話就是有沒(méi)有被別人欺負(fù)。通過(guò)和孩子的交流發(fā)現(xiàn)，他的內(nèi)心十分痛苦，對(duì)爸爸是既恨又愛(ài)，想念爸爸又不敢和家里人說(shuō)，他不愿意住在家中。在學(xué)校感覺(jué)自己和別人不一樣，自卑感和自尊心都極強(qiáng)。因此，在學(xué)校里，他總覺(jué)得周圍沒(méi)有朋友，誰(shuí)都無(wú)法信賴，誰(shuí)得罪了他，他唯一的解決方法就是打架。造成他這一現(xiàn)象的原因就是缺少真正能走入他內(nèi)心的那種關(guān)心和理解，特別是家長(zhǎng)和老師缺乏與他的溝通。家庭變故已經(jīng)給他的心靈造成了很大的創(chuàng)傷，使他自我感覺(jué)不能像正常學(xué)生那樣得到父母的撫愛(ài)和家庭的溫暖，許多要求得不到滿足，不愿和人交往，行為偏激。心理學(xué)認(rèn)為，教師對(duì)學(xué)生誠(chéng)摯熱愛(ài)的情感，能夠感染打動(dòng)學(xué)生，乃至轉(zhuǎn)化為學(xué)生的心理動(dòng)力，影響其品德的形成和個(gè)性發(fā)展的方向。我決心以行動(dòng)去關(guān)心他，消除他偏激的心理。我找機(jī)會(huì)在下課后，單獨(dú)找他談家里的事、同學(xué)的事，談他喜歡讀的書等。當(dāng)談及讀書時(shí)，他顯得特別激動(dòng)，我也驚奇地發(fā)現(xiàn)，這孩子讀了不少的書。于是我把曾經(jīng)讀的《藏獒》借給了他，希望他能學(xué)會(huì)書中所表達(dá)的寬容、以德服人。并告訴他：“看完了要給我講講，你看懂了什么，我家里還有好多書，都可以借給你看。”他聽到我的這句話，很激動(dòng)地點(diǎn)了點(diǎn)頭。與此同時(shí)，我把他的情況告訴了他的媽媽，要求他們也配合，在我的勸說(shuō)下，他們也愿意改換一種教育方法，也開始嘗試著尊重他的看法，并讓他和爸爸見面了。他的性格變的開朗大度了，與小朋友相處也比較融洽了。在得知他始終對(duì)父母離異這件事耿耿于懷后，我又給他買了一套《手斧男孩》系列叢書，因?yàn)闀械男≈魅斯彩巧钤趩斡H家庭，我想這會(huì)讓他產(chǎn)生共鳴的?？粗惶焯斓倪M(jìn)步，我深深感受到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育作用。記得蘇霍姆林斯基說(shuō)，要想看到最美的生命的花朵，就不能忽視那些深植在土壤中的細(xì)小的根須，沒(méi)有這些根須，生命就會(huì)凋謝。就學(xué)生而言，這些根須就是他們稚嫩純真的心靈！對(duì)教師而言，每一條細(xì)小的根須都是我們最寶貴的財(cái)富！四、誠(chéng)心道歉案例：放下老師的身份一天下午，當(dāng)我走進(jìn)班級(jí)時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)在學(xué)生中有一雙敵視我的眼睛。正眼望去，那位學(xué)生歪著頭，眼睛斜盯著我，眼睛里充滿敵意，仿佛與我有血海深仇。我假裝沒(méi)看見，對(duì)全班同學(xué)說(shuō)道：“請(qǐng)同學(xué)們坐好，我們馬上要上課了?！逼渌瑢W(xué)都坐好了，只有他還是依然我行我素，我火上心頭，處于理智，輕聲地對(duì)他說(shuō)：“某某，請(qǐng)你坐好?！笨伤€是沒(méi)有反應(yīng)，我重復(fù)了三次，可他絲毫沒(méi)有改變，在他的眼神中又增添了幾分得意……一節(jié)課下來(lái)，我的頭腦中始終閃現(xiàn)著他那可怕的眼神。終于，下課鈴響了，所有的學(xué)生陸續(xù)走出了教室，我快步走到他的身邊，可是他看著我，眼里卻滿是淚花。我拉著他的手說(shuō)：“老師對(duì)你今天的表現(xiàn)很傷心，如果老師做錯(cuò)了什么，請(qǐng)用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V我，我會(huì)盡力地采取補(bǔ)救的措施，你能和我聊聊嗎？”我的話音剛落，只見他哭得更委屈了，“都是你，在我背后跟媽媽說(shuō)我壞話！你是一個(gè)偽君子！”他大聲的嚷道，于是便消失在我的視野中。事后，我認(rèn)真地回憶起他的話語(yǔ)，忽然間，我想起來(lái)上周上課時(shí)，他表現(xiàn)不是很好，下課后我找他談了話，沒(méi)想到又遇到他的媽媽，我就把事情的原委告訴了他媽媽，媽媽可能批評(píng)了他，也許正因?yàn)檫@個(gè)他才懷恨在心，對(duì)我充滿敵意。為了證實(shí)我的推斷，私下我詢問(wèn)了他的媽媽，果然如此。眼前又一次閃現(xiàn)過(guò)他那敵視的眼光，仿佛又看到他那滿眼淚花的雙眼……問(wèn)題是搞清楚了，如何解決又讓我傷透腦筋，雖然不是我刻意去打他的小報(bào)告，但客觀上這“小報(bào)告”確實(shí)是打了，而且給這個(gè)同學(xué)也帶來(lái)了心理上的傷害，這種做法的確不妥，造成他的敵對(duì)情緒，主要責(zé)任在我，但從這雙敵視的眼睛，引發(fā)了我的思考：在課堂上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的抵觸情緒后，作為教師我們態(tài)度要冷靜沉著，多從學(xué)生的角度出發(fā)，多反思學(xué)生出現(xiàn)這樣情況的原因，牢固保護(hù)樹立學(xué)生的自尊心，學(xué)生為本的觀念，切不可為自己的自尊、權(quán)威，去恫嚇學(xué)生，甚至與學(xué)生對(duì)抗，應(yīng)等下課后與學(xué)生用民主平等的方式談話，建立和諧開放的師生關(guān)系。家長(zhǎng)打小報(bào)告，不管是有意還是無(wú)意，都是不妥的，在教學(xué)過(guò)程中，任課教師與學(xué)生之間的一些不和諧的因素，大都可以通過(guò)民主、平等、和諧、開放的溝通和交流老解決，通過(guò)家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)的教育效果，任課教師也可以自己達(dá)到，有時(shí)效果會(huì)更好。在這件事上，我不得承認(rèn)做錯(cuò)了事，應(yīng)及時(shí)向?qū)W生誠(chéng)摯地道歉，教師不是圣人，都有犯錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)首先審視自己，看自己是否存在過(guò)錯(cuò)，只要自己有過(guò)錯(cuò)，不管有意還是無(wú)意，過(guò)錯(cuò)是大還是小，都應(yīng)該向?qū)W生誠(chéng)摯地道歉。學(xué)生渴望尊重和信任，我與學(xué)生的矛盾之所以會(huì)激化，不僅僅因?yàn)榇蛐?bào)告后家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的批評(píng)，更重要的是學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中認(rèn)為我對(duì)他極度不信任，他的自尊心受到了傷害?？梢姡⒚裰?、平等、和諧、開放的師生關(guān)系是我們教育事業(yè)的生命線，從小事做起，從身邊的事做起，建立起對(duì)學(xué)生的真正尊重和充分信任是建立民主、平等、和諧、