實(shí)用英語口語——銀行柜臺(tái)英語1．問答DIALOGUEClerk:Hello,whatcanIdoforyou?（Yes?）職員：您好，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？Customer:Pleasetellmemybalance.顧客：請(qǐng)幫我查詢一下帳戶余額。職員：您講慢些好嗎？Clerk:pleasespeakslowly.Clerk:Pleasewriteitdownonthepaper.職員：您用紙寫下來好嗎？Clerk:Yes,sir（miss）,waitamomentplease.職員：好的，先生（小姐），請(qǐng)稍等。Clerk:YourbalanceatthebankisRMB5,000.職員：您在本行的帳戶余額是人民幣5000元。Customer:Mymagcarddoesnotwork,pleasetakealook.顧客：我的銀行磁卡出現(xiàn)故障了，能幫我看一下嗎？Clerk:Noproblem,themagcardislocked,showmeyourpassport,Iwillhelpyouout.職員：問題不大，您的銀行磁卡被鎖住了，請(qǐng)出示護(hù)照，輸入密碼就可以給您解開。Clerk:Themagcardneedmoremagnetism,itisoknow.職員：您的銀行磁卡需要加磁，現(xiàn)在加好了。Customer:Iwanttoclosemyaccountwithyou.顧客：我想結(jié)束在你們這兒的帳戶。Clerk:Pleasegotothenumber6counter.職員：請(qǐng)到6號(hào)柜臺(tái)辦理.Clerk:Pleasegototheopencounter.職員：請(qǐng)到大廳開放式柜臺(tái)辦理。Clerk:Pleasetakeaseatoverthereforamoment;ourclientmanagerwillhelpyou.職員：請(qǐng)先在大廳休息一下，馬上會(huì)有客戶經(jīng)理來幫助您。Customer:Iwouldliketo,thanks.顧客：好的,謝謝。

2．存款DEPOSITClerk:Howmuchcashdoyouplantodepositinyouraccount?職員：您有多少錢要存入呢？Customer:Iwanttodeposit300yuaninmyaccount.顧客：我想在我的戶頭上存300元。Customer:Pleasetellmetheprocedureforopeningasavingsaccount.顧客：請(qǐng)告訴我開個(gè)儲(chǔ)蓄帳戶需要什么手續(xù)。Clerk:Pleasefillinthedepositingform,thesumofmoney，yourname,addressandprofessionalunit.職員：請(qǐng)?zhí)顝埓婵顔?，寫明?shù)額、姓名，地址和工作單位。Clerk:Pleasefillinyourname,thenumberofthecertificateandyourtelephone.職員：請(qǐng)寫上您的姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)系方式。Clerk:Wordsandfiguresdiffer.職員：您填寫的文字與數(shù)字不符。Clerk:Signaturesdiffer.職員：不用謝。

5．收費(fèi)CHARGECustomer:Excuseme,Iforgetthepasswordofmycard.顧客：對(duì)不起，我忘記卡的密碼了Clerk:Reportlossofthemagcardplease.職員：請(qǐng)辦理掛失手續(xù)費(fèi)。Clerk:Doyourememberthenumberofthemagcard?職員：您的卡號(hào)是多少？Clerk:Pleasepay15yuan,includes5yuancostand10yuanhandlingcharge.職員：請(qǐng)支付15元，包含換卡工本費(fèi)5元，掛失手續(xù)費(fèi)10元。Customer:Doyouchargeforremit?顧客：匯款你們收手續(xù)費(fèi)嗎？Clerk:Yes,wedo,1%ofthesum,from1yuanto50yuan.職員：是的，我們收手續(xù)費(fèi)，我們按照1%金額收取，最低1元，最高50元）。Customer:Icomeforpayingmytelephonecost.顧客：我來交電話費(fèi)。Clerk:Showmethenumberofthetelephone.職員：您的電話號(hào)碼是多少？Customer:Icomeforpayingmygascost.顧客：我要交煤氣費(fèi)。Customer:Icomeforpayingmyelectricitycost.顧客：我要交電費(fèi)。Clerk:Pleaseshowmeyourcard。職員：請(qǐng)出示卡片。支票結(jié)算T:Hello!MayIhelpyou?您好，您有事需要幫忙嗎？C:Yes,Ihopeso.IneedsomemorecashformyvisitinChina.MayIcashatraveler'scheckhere?噢，是這樣的。我需要些現(xiàn)金，在中國觀光時(shí)使用。我能在這兒兌現(xiàn)旅行支票嗎？T:Ofcourse.We'dbehappycashitforyou.當(dāng)然，我很樂意為您兌現(xiàn)。C:Iwasgoi