本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)2022年通信公司首季開(kāi)門(mén)紅誓師動(dòng)員大會(huì)講話各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：窗外雪花飛揚(yáng)，天寒地凍，但寒冷阻擋不了我們?nèi)嘶鹨话愕母蓜藕丸F一般的意志，今日，在這辭舊迎新、慶祝成功、收獲的日子里，我們匯聚一堂，召開(kāi)2022年首季開(kāi)門(mén)紅誓師動(dòng)員大會(huì)，這個(gè)會(huì)議是今年召開(kāi)的第一個(gè)員工大會(huì)，也是新的一年公司承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的大會(huì)。下面，我講三個(gè)方面的內(nèi)容。一、2022年經(jīng)營(yíng)工作的簡(jiǎn)潔回顧2022年是實(shí)現(xiàn)4863奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是有史以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)最為激烈的一年，在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體廣闊員工的共同努力下，緊扣進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)不放松，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，群策群力，堅(jiān)韌拼搏，搶早趕先，創(chuàng)新求變，業(yè)務(wù)進(jìn)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運(yùn)行效益都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。一年來(lái)，連續(xù)走創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之路，啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新模式，取得了顯著成效。一是緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松，有效益地進(jìn)展固定電話。以省公司加大桿線設(shè)備投資為契機(jī)，充分挖掘現(xiàn)有機(jī)線資源的潛力，樂(lè)觀盤(pán)活現(xiàn)有資源，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式加大中國(guó)電信品牌宣揚(yáng)和固話進(jìn)展力度。在農(nóng)村組織現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)活動(dòng)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，吃住在鄉(xiāng)下，每天起早摸黑，做到當(dāng)日受理，當(dāng)日裝通，深受用戶(hù)的好評(píng)。加大小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)力度，勝利實(shí)現(xiàn)美佳賓館、紅日雨賓館、越峰賓館、縣公安局等各單位、賓館小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)。二是挖掘市場(chǎng)潛力，加大話務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)力度。針對(duì)不同客戶(hù)群進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，相繼推出公務(wù)通、商務(wù)通、如意通、財(cái)運(yùn)通、家鄉(xiāng)通、家家樂(lè)、同址電話、市話10元包干等業(yè)務(wù)。去年共簽訂33戶(hù)公務(wù)通（含商務(wù)通），包干值達(dá)180477元，平均ARPU值達(dá)125.1元/部，居全市前茅,目前80%的大客戶(hù)用戶(hù)均簽訂公務(wù)通業(yè)務(wù)。通過(guò)賓館如意通的簽訂，賓館平均單機(jī)ARPU值由18元提高至40元。三是大力進(jìn)展小靈通業(yè)務(wù)。自2022年初向社會(huì)推出小靈通業(yè)務(wù)，其綠色環(huán)保、價(jià)格低廉的特點(diǎn)受到了廣闊用戶(hù)的歡迎，但由于受到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等因素的影響，始終以來(lái)都是我分公司業(yè)務(wù)進(jìn)展中的“短板”。去年，我們一方面加大投資進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，另一方面以“新網(wǎng)絡(luò)、新機(jī)型、新優(yōu)待”為起點(diǎn)，做好品牌宣揚(yáng)，加大小靈通進(jìn)展力度。四是取得寬帶業(yè)務(wù)突破性進(jìn)展。去年首季，依據(jù)市委、市政府“要求全市副科級(jí)以上干部配備政務(wù)郵箱”的指示，聯(lián)合電腦公司向公務(wù)員推出購(gòu)機(jī)指導(dǎo)、寬帶上網(wǎng)、電腦培訓(xùn)、售后服務(wù)一條服務(wù)，并量身定制了各具特色的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站”，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)足不出戶(hù)就可以在網(wǎng)上進(jìn)行招商引資、產(chǎn)品介紹等，深受鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部好評(píng)。共進(jìn)展衛(wèi)生局、人大、政協(xié)、氣象局、工商局、仙巖鎮(zhèn)、白云鎮(zhèn)、四股橋鎮(zhèn)政府等集團(tuán)寬帶客戶(hù)，增收21萬(wàn)元，以及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70多個(gè)公務(wù)員辦寬帶送電腦業(yè)務(wù)，進(jìn)展企業(yè)郵箱730個(gè)，建企業(yè)網(wǎng)站6戶(hù)。樂(lè)觀拓寬思維，緊密捕獲市場(chǎng)信息，加強(qiáng)與房地廠開(kāi)發(fā)商等的合作，摸索寬帶進(jìn)展新模式。去年與貴源小區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作初試勝利，對(duì)方買(mǎi)斷固定電話450戶(hù)，寬帶350戶(hù)，同時(shí)辦理企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)增收23萬(wàn)元，從根本上阻擋了其它電信運(yùn)營(yíng)商的入侵。借全國(guó)教育系統(tǒng)“校校通”工程為契機(jī)，啟動(dòng)虛擬團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式，與縣教育局勝利簽訂了一份特大型的寬帶系統(tǒng)集成合作協(xié)議，總投資500萬(wàn)元，年使用費(fèi)高達(dá)55萬(wàn)元，使中國(guó)電信成為玉山教育系統(tǒng)寬帶互聯(lián)接入的唯一供應(yīng)商。回顧過(guò)去的一年，我們無(wú)怨無(wú)悔，展望新的一年，我們豪情萬(wàn)丈，永不言敗的人正以強(qiáng)健的步伐和昂揚(yáng)的心情走進(jìn)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)和盼望的2022年。二、2022年工作主體思路2022年是貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀的關(guān)鍵一年，是全面實(shí)現(xiàn)“十五”方案目標(biāo)、連接“十一五”進(jìn)展的重要一年，也是進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系，全面實(shí)現(xiàn)“4863”奮斗目標(biāo)的一年。我們將根據(jù)省、市公司的統(tǒng)一部署，做到精確?????定位，精確經(jīng)營(yíng)，確保預(yù)算指標(biāo)的全面完成，樂(lè)觀推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新，加大執(zhí)行力度，進(jìn)一步突出前端，優(yōu)化后端，強(qiáng)化管控，大力實(shí)施精確管理，全面提升企業(yè)運(yùn)作水平，完善現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系。今年工作主體思路我歸納為一個(gè)中心，兩個(gè)強(qiáng)化，三個(gè)堅(jiān)持，四個(gè)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破。一個(gè)中心，是堅(jiān)持進(jìn)展第一要?jiǎng)?wù)為中心，確保４８６３奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。兩個(gè)強(qiáng)化，一是強(qiáng)化內(nèi)掌握度，實(shí)施精確化管理；二是強(qiáng)化流程管控，削減工作差錯(cuò)和失誤。三個(gè)堅(jiān)持，一是堅(jiān)持全面創(chuàng)新進(jìn)展思路；二是堅(jiān)持雙贏和服務(wù)領(lǐng)先競(jìng)合觀念；三是堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信守信的企業(yè)文化建設(shè)方向，實(shí)行“薪酬憑業(yè)績(jī)，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)”的績(jī)效管理制度。四個(gè)改進(jìn)，一是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上有改進(jìn)；二是服務(wù)監(jiān)督上有改進(jìn)；三是勞務(wù)用工管理上有改進(jìn)；四是工作作風(fēng)上有改進(jìn)。五個(gè)突破，一是通過(guò)不斷摸索、嘗試、完善，在渠道建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)上有新突破，尤其是公、商客營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)一步落實(shí)改進(jìn)，農(nóng)村統(tǒng)包模式進(jìn)一步完善，大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式穩(wěn)步推動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大大客戶(hù)范圍；二是加大經(jīng)營(yíng)分析力度，細(xì)分市場(chǎng)，深化調(diào)研，在存量保有上有新突破；三是以網(wǎng)絡(luò)改造為契機(jī)，以新網(wǎng)絡(luò)、新功能、新機(jī)型和金牌網(wǎng)為切入點(diǎn)，在小靈通用戶(hù)總數(shù)上有新突破；四是以應(yīng)用促進(jìn)展的寬帶進(jìn)展思路，通過(guò)政務(wù)網(wǎng)、校校通等信息網(wǎng)的進(jìn)展，在寬帶業(yè)務(wù)上有新突破；五是加大捆綁營(yíng)銷(xiāo)力度，摸索業(yè)務(wù)外包進(jìn)展模式，尋求增值業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)。三、關(guān)于確保實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”的幾點(diǎn)要求市分公司審時(shí)度勢(shì)、精確?????把握市場(chǎng)脈搏，準(zhǔn)時(shí)部署了“金雞報(bào)曉”首季活動(dòng)方案，剛才，鄭副經(jīng)理宣讀了“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)方案，兵貴神速，各部門(mén)要以最快的速度全身心地投入到2022年的第一場(chǎng)戰(zhàn)役中，確保新的一年首戰(zhàn)首勝！一要提高執(zhí)行力，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐成功。領(lǐng)導(dǎo)干部要起好帶頭作用，各部門(mén)負(fù)責(zé)人肯定要把組織開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓，抓準(zhǔn)，抓早，抓狠，抓出成效。四個(gè)渠道要起到挑大梁的作用，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的樂(lè)觀性，有效開(kāi)拓集團(tuán)客戶(hù)、大客戶(hù)市場(chǎng)、商業(yè)客戶(hù)、流淌客戶(hù)市場(chǎng)及農(nóng)村電信市場(chǎng)。要高度重視存量保有和話務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)工作，充分發(fā)揮渠道針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、組合營(yíng)銷(xiāo)作用，妥當(dāng)使用“捆”“包”營(yíng)銷(xiāo)武器，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。后臺(tái)支撐要確保為前端供應(yīng)充分的力量保障，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全心全意為前端服務(wù)。全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的仆人翁精神，樹(shù)立與企業(yè)共興衰的使命感，迎難而上，排難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心謀進(jìn)展，樂(lè)觀主動(dòng)地投入到本次勞動(dòng)競(jìng)賽中來(lái)，確保首季開(kāi)門(mén)紅的實(shí)現(xiàn)。二要堅(jiān)決信念，努力拼搏，樹(shù)立必勝的信念。雖然今年首季的任務(wù)特別艱難，小靈通3370部，寬帶1060部，固話4400部。但俗話說(shuō)得好，“世上無(wú)難事，只怕有心人”，“一年之計(jì)在于春”，當(dāng)前是業(yè)務(wù)進(jìn)展的大好時(shí)機(jī)，我們要抓住時(shí)機(jī)，加快進(jìn)展。固話要以挖掘農(nóng)村通信市場(chǎng)潛力為重點(diǎn)，以省公司實(shí)施“村通工程”為契機(jī)，加大對(duì)農(nóng)村通信的合理投入，引進(jìn)新的技術(shù)手段，加快農(nóng)話進(jìn)展，搶占市場(chǎng)，有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。小靈通進(jìn)展要以網(wǎng)絡(luò)改造為契機(jī)，以新網(wǎng)絡(luò)、新功能、新機(jī)型和金牌網(wǎng)、靈通相半為切入點(diǎn)，大力進(jìn)展單位、賓館、超市等小靈通集團(tuán)客戶(hù)，提高彩鈴、短信等增值業(yè)務(wù)的滲透率。寬帶業(yè)務(wù)是當(dāng)前收入增長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)，要以應(yīng)用促進(jìn)展的寬帶進(jìn)展思路，進(jìn)一步提升寬帶質(zhì)量、提高服務(wù)水平，樹(shù)立寬帶品牌觀念，通過(guò)各種渠道，面對(duì)不同客戶(hù)群，向用戶(hù)供應(yīng)差異化、共性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，確保首季任務(wù)順當(dāng)完成。三要投入火一般的熱忱，首季是關(guān)鍵，它不但對(duì)全年收入目標(biāo)的影響很大，更重要的是關(guān)系到今年的士氣！首戰(zhàn)必首勝！陳總曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)是我們的企業(yè)，我們不努力，誰(shuí)努力？”我盼望全體將士，全身心地投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，連續(xù)發(fā)揚(yáng)人趕早搶先、