本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年工作總結(jié)及2022年工作規(guī)劃****自2022年*月份開業(yè)以來，在**領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及大力支持下，在全部員工的精誠團結(jié)下，緊緊圍繞**“基礎(chǔ)年”的工作部署和工作要求，努力開展各項工作，并取得了較好的成果，現(xiàn)將服務(wù)區(qū)工作完成狀況作以下匯報：

一、年度目標(biāo)工作完成狀況

1、抓熟悉，提高平安自覺性。平安生產(chǎn)是**得以生存進展的基礎(chǔ)，我們依據(jù)上級有關(guān)平安文件精神，始終堅持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，強化督促檢查，實行早部署、早宣揚的作法，讓廣闊員工把平安服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變“要我平安”為“我要平安”，為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。注意員工平安理論與實踐方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，相繼開展各項平安學(xué)問培訓(xùn)4次，將平安教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，排查隱患，通過定期不定期的平安檢查，發(fā)覺平安隱患多處，并且準(zhǔn)時解決，在解決期間……

經(jīng)濟效益”的經(jīng)營理念。截至目前****經(jīng)營收入共1258465.89元，（其中：餐廳收入738900.5元，超市收入511186.89元，客房收入8070元，其他收入248.5元，實現(xiàn)利潤

378452.61元（不含人員成本費用及稅金）。堅持價格公開，守法經(jīng)營，營業(yè)執(zhí)照已辦理，食品衛(wèi)生許可證的各項檢驗工作已完成，將于近日就可下發(fā)，每月按規(guī)定足額繳納稅費，共繳納增值稅及其附加稅共計16937.69元，營業(yè)稅基其附加稅共計24180.14元，個人所得稅881.08元。

二、工作中存在的問題。

1、在服務(wù)管理工作中管理閱歷不算豐富，雖然考察過多處****，但究竟接觸較少，深化了解不足，各種管理制度處于試行狀態(tài)，人員的安排方面也處于觀看考核期間，因此在以后的工作中要不斷地總結(jié)閱歷，盡早的形成自己的管理模式。

2、遺留問題較多。其一，***的尾留工程較多導(dǎo)致***環(huán)境衛(wèi)生不能進行徹底整改，使****良好的對形狀象受到影響，這也是****2022年工作的重點之一；其二，由于工程款和道路交通事故等緣由，*******采納封堵***，以拉閘停電等方式干擾****的正常工作和營業(yè)，嚴(yán)峻影響到****對形狀象。

3、在平常工作中，工作總結(jié)較少，導(dǎo)致有部分問題不能得到準(zhǔn)時解決，在平常的工作運營中起不到相關(guān)作用效果，因此在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)不斷溝通，學(xué)人之長，補己之短。

三、2022年工作方案。

2022年將是******領(lǐng)導(dǎo)班子成立，開拓業(yè)務(wù)、特色化管理、快速進展的一年，****全體工作人員將廣開思路，不斷超越自己，以全新的面貌迎接來年的工作，根絕***當(dāng)前的實際狀況，2022年的工作基本思路是：堅持“一個中心”，突出“一個主題”，狠抓“日常工作七個重點”。

（一）、“一個中心”是指“進展現(xiàn)代交通，奉獻一流服務(wù)”。我們會仔細(xì)貫徹并執(zhí)行******和****的文件精神指示以及會議精神指示，詳細(xì)支配部署各項工作，扎實有效地完成各項工作。

（二）、“一個主題”是指我*****將把特色管理作為主體工作來抓，除抓好****正常運營工作外，以扎實的工作作風(fēng)，敏捷的經(jīng)營理念，不斷強化經(jīng)營運作水平和質(zhì)量，進行經(jīng)營策略調(diào)整，經(jīng)營進展戰(zhàn)略的整改。

（三）、日常工作的八個重點是：

1、立足于平安生產(chǎn)，抓好服務(wù)區(qū)進展之根。依據(jù)分公司擬定的各項平安管理規(guī)定，整合隸屬于****平安管理的各項規(guī)章制度，完善突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任到人，加強消防設(shè)施設(shè)備的檢查及消防工具的使用，從理論和實踐各方面來重視平安工作。

2、制度建設(shè)和完成各項工作。

不斷完善工作中各項管理制度，成立特地的組織機構(gòu)，加強對****現(xiàn)有資料的整理，各種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符；隨時進入迎檢工作角色，把各項工作統(tǒng)籌起來，有方案、有步驟、有措施地進行落實。

3、強化內(nèi)部管理，夯實進展基礎(chǔ)。

（1）、進一步加強內(nèi)部管理。一是健全、完善管理方法和考核制度，與個人工資掛鉤，從員工測評的實際，讓員工們有進取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。通過這一平臺，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的隊伍；二是增加員工業(yè)務(wù)管理技能、新業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)的緊迫感，深化抓好這方面的培訓(xùn)，與此同時，要開展各項工作訓(xùn)練，鍛造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強的員工隊伍。

（2）、增加成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。通過實行一系列措施，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)格根據(jù)***的體系要求，保證社會效益與