目錄第一章招標文件一、投標邀請………2二、投標人須知……………………3三、協(xié)議關鍵條款…………………14四、招標配置及總體要求…………15第二章投標文件一、投標函格式……………………33二、開標一覽表……………………34三、投標報價表……………………35四、服務質量要求響應偏離表……36五、物業(yè)管理方案…………………36六、服務承諾………36七、資格證實文件…………………37八、投標人認為有必需提供并說明其它資料…37第一章招標文件第一部分投標邀請受xx市xxxxxx委托，xx市xxxx采購中心對xxxxxx物業(yè)管理項目進行中國公開招標，現(xiàn)邀請符合條件投標人參與投標。1、項目名稱:xxxxxx物業(yè)管理項目2、招標項目簡明說明：xxxxxx辦公區(qū)和外圍廣場物業(yè)管理，服務期限為兩年。3、投標人資質要求：（1）含有獨立負擔民事責任能力；（2）含有良好商業(yè)信譽和健全財務會計制度；（3）含有推行協(xié)議所必需設備和專業(yè)技術能力；（4）含有依法繳納稅收和社會保障資金良好統(tǒng)計；（5）法律、行政法規(guī)要求其它條件；（6）此次項目不接收聯(lián)合體投標人參與投標。投標人除含有上述資質外,依據(jù)招標人要求還應含有以下條件:（7）投標人必需含有物業(yè)管理X級及以上資質；4、投標文件接收截止時間、地點：投標文件接收截止時間:xxxxx投標文件接收地點:xxxxxx5、開標時間及地點：開標時間:xxxxxx開標地點:xxxx6、此次招標聯(lián)絡事項：（1）招標文件問詢（質疑）事項聯(lián)絡人:（2）招標人聯(lián)絡人（咨詢）:（3）現(xiàn)場招標事項聯(lián)絡人:（4）招標人聯(lián)絡地址:郵編:聯(lián)絡電話：采購中心聯(lián)絡地址:x郵編:傳真:7、其它事項：（1）投標確保金:此次項目標投標確保金金額為人民幣貳萬元整。投標人必需在投標文件遞交截止時間之前將投標確保金打入xx賬戶。（2）履約確保金:為確保協(xié)議順利實施，中標人投標確保金自動轉為履約確保金。第二部分投標人須知注:投標人應認真閱讀招標文件中全部內容。假如投標人沒有根據(jù)招標文件要求和要求提交投標文件及要求提供全部資料，或投標人不實質性響應招標文件要求投標將被拒絕或作無效投標處理。一、總則1.適用范圍本招標文件僅適適用于此次投標邀請中所述項目標招標。2.合格投標人2.1含有獨立負擔民事責任能力；2.2含有良好商業(yè)信譽和健全財務會計制度；2.3含有推行協(xié)議所必需設備和專業(yè)技術能力；2.4含有依法繳納稅收和社會保障資金良好統(tǒng)計；2.5法律、行政法規(guī)要求其它條件；2.6此次項目不接收聯(lián)合體投標人參與投標。投標人除含有上述資質外,依據(jù)招標人要求還應含有以下條件:2.7標人必需含有物業(yè)管理xx級及以上資質；3.投標費用3.1投標人應自行負擔全部和參與投標相關費用。不管投標結果怎樣，xxxxxxxx和xx政府采購中心（以下簡稱采購中心）在任何情況下均無義務和責任負擔這些費用。二、招標文件組成4.招標文件包含：第一章招標文件一、投標邀請二、投標人須知三、協(xié)議關鍵條款四、招標配置及總體要求第二章投標文件一、投標函格式二、開標一覽表三、投標報價表四、服務質量要求響應偏離表五、物業(yè)管理方案六、服務承諾七、資格證實文件八、投標人認為有必需提供并說明其它資料5.招標文件修改5.1在投標截止時間十日前，業(yè)主可主動地或在解答投標人提出澄清問題時對招標文件進行修改。5.2招標文件修改將以書面形式（郵寄或傳真）全部投標人。因為投標人所留聯(lián)絡方法有問題而造成業(yè)主無法通知，其責任由投標人自行負擔。補充文件將作為招標文件組成部分，對全部投標人全部含有約束力。5.3投標人在收到補充通知后，應于一個工作日內正式書面回函采購中心，聯(lián)絡人：xxxxxxxx。逾期不回，招標人視同投標人已收到補充通知。5.4招標人有權酌情推遲投標截止時間和開標日期，并將此變更通知全部投標人。三、投標文件編制6.投標文件語言及計量單位6.1投標人提交投標文件和投標人和招標人及招標代理機構就相關投標全部來往函電均應使用簡體漢字。6.2除招標文件中另有要求外，投標文件所使用計量單位，均須采取國家法定計量單位。7.投標文件組成7.1投標人編寫投標文件應包含下列部分：7.1.1根據(jù)要求填寫投標函；7.1.2根據(jù)第8條要求填寫開標一覽表；7.1.3根據(jù)第9條要求填寫投標報價表；7.1.4根據(jù)第10條要求填寫服務質量要求響應偏離表；7.1.5物業(yè)管理方案；7.1.6根據(jù)第11條要求作出服務承諾；7.1.78.開標一覽表8.1投標人必需根據(jù)招標文件中提供開標一覽表要求格式完整、清楚、正確填寫,不得自行增減內容，并用信封單獨裝封裝在投標文件正本中。8.2開標一覽表中不得填報有選擇性報價方案，表中內容應和投標文件中內容完全一致，如不一致，以開標一覽表內容為準。9.投標報價9.1投標人應在投標文件中投標報價表上標明本協(xié)議擬提供物業(yè)管理服務單價和總價。任何有選擇報價將不予接收，只許可有一個報價。9.2此次項目不接收任何有選擇報價。9.3此次項目設置最高限價為xxxx元/x年，即投標人投標總報價不得超出招標文件要求最高限價，不然作廢標處理。9.4投標報價應以人民幣為貨幣單位。9.5此次投標價格為包干價。10.招標需求響應10.1服務質量要求響應偏離表應對招標文件中招標要求逐項作出實質性響應，不然該投標將被拒絕。11.服務承諾11.1投標人服務承諾應按不低于招標文件中基礎服務要求標準，并作出響應。12.投標確保金12.1此次項目標投標確保金金額為人民幣貳萬元整。投標人必需在投標文件遞交截止時間之前將投標確保金打到xxxx采購中心指定賬戶。投標確保金是為了保護招標人免遭因投標人行為而蒙受損失，招標人在因投標人行為受到損害時，可依據(jù)第12.8條要求沒收投標人投標確保金。12.2投標確保金應采取下列形式之一：投標人可攜帶電匯（必需提供電匯憑證復印件，并需在投標文件接收截止時間前1個工作日和招標人聯(lián)絡確定）、現(xiàn)金繳款單、銀行進賬單。投標確保金交納主體必需是投標人本身。12.3投標確保金交納信息：開戶名稱:開戶行:帳號:12.4在開標時，對于未按要求提交投標確保金投標，招標人將視其為非響應性投標而給予拒絕。12.5未中標人投標確保金，在正常情況下招標人將在中標通知書發(fā)出后五個工作日內給予退還，不計利息。12.6未中標人投標確保金，在特殊情況下按第13.2條要求實施12.7中標人投標確保金將在簽署協(xié)議后自動轉為履約確保金。12.8下列任何情況發(fā)生時，投標確保金將被沒收：（1）投標人在投標截止時間后至中標通知書發(fā)出之前撤回其投標；（2）投標人提供相關資料、資格證實文件被確定是不真實；（3）投標人之間被證實有串通（統(tǒng)一哄抬價格）、欺詐行為；（4）投標人被證實有妨礙其它人公平競爭、損害招標招標單位或其它投標人正當權益；（5）投標人代表被證實在評標期間和招標人代表、評委、監(jiān)督委員、招標代理機構工作人員有私下接觸；（6）中標人在要求期限內未能依據(jù)第30條要求簽署協(xié)議；（7）中標人在要求期限內未能依據(jù)第31條要求交納履約確保金。12.9中標人若發(fā)生本條第12.8款中任何一個行為，一經(jīng)查實，招標人有權取消它中標資格。13.投標使用期13.1投標使用期為從開標之日起計算三十天。投標使用期比要求短將被視為非響應投標而給予拒絕。13.2在特殊情況下，招標人于原投標使用期滿之前，可向投標人提出延長投標使用期要求，這種要求和回復均應采取書面形式如信件、傳真或電報等。投標人能夠拒絕接收招標人這種要求而放棄投標，招標人在接到投標人書面回復后，將在原投標使用期滿后五天內無息退還其投標確保金。同意延長投標人既不能要求也不許可修改其投標文件。第12條相關投標確保金沒收和退還要求在延長投標使用期內繼續(xù)有效，同時受投標使用期約束全部權利和義務均延長至新使用期。14.投標文件份數(shù)和簽署14.1投標人應嚴格根據(jù)投標人須知七,準備一式五份投標文件（包含壹份正本和肆份副本），每份投標文件右上角必需清楚地標明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準。14.2投標文件正本和全部副本及開標一覽表均需打印,且投標文件格式中要求簽字字跡應清楚易于識別并由投標人法定代表人或其委托受托人簽字。除姓名簽署外,投標文件任何內容均不許可手寫。委托受托人必需將以書面形式出具“授權委托書”附在投標文件正本中。投標文件簽署授權委托書格式、簽字、蓋章及內容均應符合要求，不然投標文件簽署授權委托書無效。14.3除投標人對錯處做必需修改外，投標文件不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯漏處，必需由投標人法定代表人或委托受托人簽字。四、投標文件遞交15.投標文件密封和標識15.1投標人應將投標文件正本和全部副本分別密封在兩個信封（箱）中（正本一包，副本一包），且在信封（箱）上標明“正本”、“副本”字樣。信封（箱）封口處應加蓋騎縫章。開標一覽表應單獨密封后隨同投標文件正本一并裝入信封（箱）內提交。15.2信封（箱）封面注明投標項目名稱、正本或副本及“請勿在2xx月x日下午x時（開標時間）之前啟封”字樣。15.3信封（箱）上應寫明投標人名稱和地址和郵政編碼，方便假如投標文件被宣告為“遲到”投標時，能原封退回。15.4假如信封未按第15.1—15.3條要求密封和加寫標識，招標人對誤投或過早啟封概不負責。對由此造成提前開封投標文件，招標人將給予拒絕，并退回投標人。16.投標截止日期16.1招標人收到投標文件時間不得遲于投標邀請中要求截止時間，即20xx年x月x日下午x時之前。16.2招標人能夠按第5條要求，經(jīng)過修改招標文件自行決定酌情延長投標截止時間。在此情況下，投標人全部權利和義務和受制截止日期均應以延長后新截止日期為準。17.遲交投標文件17.1招標人將拒絕并原封退回在其要求截止時間后收到任何投標文件。18.投標文件修改和撤回18.1投標人在遞交投標文件后，能夠修改或撤回其投標文件，但這種修改和撤回，必需在要求投標截止時間前，以書面形式通知招標人。18.2投標人修改文件應按第14條要求進行編制和簽署，并按第15條要求進行密封、標識，同時還應在封套上加注“修改”字樣。修改文件一樣必需在投標截止時間前送達投標文件接收地點。18.3在投標截止時間以后，投標人不得對其投標文件做任何修改。18.4在投標截止期至招標人在招標文件中要求投標使用期滿之間這段時間內，投標人不得撤回其投標，不然其投標確保金將被沒收。五、開標和評標19.投標截止時間結束后參與投標投標人不足三家處理參與投標人不足三家做流標處理20.開標20.1采購中心將在投標邀請中要求時間和地點組織公開開標。招標人、投標人應委派代表按時參與，財政部門及相關部門能夠視情況到現(xiàn)場監(jiān)督開標活動。參與開標代表須署名以證實其出席，不然將取消投標人投標資格。20.2根據(jù)第17條要求，遲交投標文件將不予開封。20.3開標時請投標人代表、監(jiān)督人員或公證人員查驗投標文件密封情況，確定無誤后，招標人當眾拆封宣讀每份投標文件中“開標一覽表”各項內容，和招標人認為適宜其它具體內容。20.4招標人將做開標統(tǒng)計，開標統(tǒng)計在唱標時宣讀全部內容。20.5開標一覽表內容和投標報價表內容不一致，一律以開標一覽表內容為準。21.評標委員會21.1唱標結束后，招標人將立即組織評標委員會（以下簡稱評委會）進行評標。21.2評委會由五人以上單數(shù)行業(yè)教授、招標人代表組成。21.3評委會獨立開展工作，負責審議全部投標文件，并推薦中標候選人。21.4評委會應對投標人商業(yè)、技術秘密給予保密。22.評標過程保密22.1開標后，直至向中標投標人授予協(xié)議時止，通常和審查、澄清、評價和比較投標相關資料和授權提議等，均不得向任何投標人或和評標無關其它人員透露。22.2在評標過程中，假如投標人試圖向招標人和參與評標人員施加任何影響，全部將會造成其投標被拒絕。22.3評標委員會名單應在開標前確定，并在招標結果確定前保密。23.對投標文件初審23.1開標后，招標人將組織評委會對投標文件是否完整，有沒有計算上錯誤，文件簽署是否合格，投標文件是否大致編排有序且基礎符合招標文件要求。23.2在具體評標之前，評委會將首先審查每份投標文件是否實質響應了招標文件要求。實質上響應投標應該是和招標文件要求全部全部條款、條件和要求相符，沒有重大偏離或保留投標。所謂重大偏離或保留是指影響到招標文件要求服務期限、服務范圍、服務質量；或在實質上和招標文件不一致，而且限制了協(xié)議中買方權利或投標人義務，糾正這些偏離或保留將會對其它實質上響應要求投標人競爭地位產(chǎn)生不公正影響。重大負偏離認定須經(jīng)評標委員會三分之二以上同意。評委會決定投標文件響應性只依據(jù)投標文件本身內容，而不尋求外部證據(jù)。23.3假如投標文件實質上沒有響應招標文件要求，評委會將給予拒絕，投標人不得經(jīng)過修改或撤銷不合要求偏離或保留而使其投標成為實質上響應投標。23.4評委會將對確定為實質性響應投標進行深入審核，看其是否有計算上或累加上算術錯誤，修正錯誤標準以下：（1）假如用數(shù)字表示金額和用文字表示金額不一致時，應以文字表示金額為準進行修正；（2）當單價和數(shù)量乘積和總價不一致時，以單價為準進行修正。只有在評委會認為單價有顯著小數(shù)點錯誤時，才能以標出總價為準，并修改單價。（3）假如投標人提供折扣數(shù)和按折扣率為基準計算折扣數(shù)不一致時，以折扣率計算為基準進行修正。23.5評委會將按上述修正錯誤方法調整投標文件中投標報價，調整后價格應對投標人含有約束力。假如投標人不接收修正后價格，則其投標將被拒絕，其投標確保金將被沒收。23.6評委會將許可修正投標文件中不組成重大偏離、微小、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則地方，但這些修改不能影響任何投標人對應名次排列。23.7投標文件有下列情況之一，應該在資格性、符合性檢驗時根據(jù)無效投標處理：（1）應交未交投標確保金；（2）未根據(jù)招標文件要求要求密封、簽署、蓋章；（3）不含有招標文件中要求資質要求；（4）不符正當律、法規(guī)和招標文件中要求其它實質性要求；（5）投標人投標總報價超出招標文件要求最高限價；（6）提供虛假材料謀取中標。23.8在招標過程中，出現(xiàn)下列情形之一，應予廢標：（1）符合專業(yè)條件投標人或對招標文件作實質響應投標人不足三家；（2）出現(xiàn)影響招標公正違法、違規(guī)行為；（3）投標人報價均超出了招標預算，招標人不能支付；（4）因重大變故，招標任務取消。廢標后，招標人應該將廢標理由通知全部投標人。24.投標文件澄清24.1在評標期間，為有利于對投標文件審查、評價和比較，評委會有權要求投標人對其投標文件進行澄清，但并非對每個投標人全部作澄清要求。24.2接到評委會澄清要求投標人應派人按評委會通知時間和地點做出書面澄清，書面澄清內容必需由投標人法定代表人或委托受托人簽署，并作為投標文件補充部分，但投標價格和實質性內容不得做任何更改。24.3接到評委會澄清要求投標人如未按第24.2條要求做出澄清，其風險由投標人自行負擔。25.評標措施25.1此次項目采取綜合評分法。評委會僅對確定為實質上響應招標文件要求投標文件進行評價和比較。25.2綜合評分法，是指在最大程度地滿足招標文件實質性要求前提下,根據(jù)招標文件中要求各項原因進行綜合評審后,以評標總得分最高投標人作為中標候選供給商或中標供給商評標方法。具體評標分值以下：1、價格部分:30分 滿足招標文件要求且投標價格最低為評標基準價，其價格分為滿分。其它投標人價格分根據(jù)下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×30分若投標人報價經(jīng)三分之二以上評委認定低于成本價，其報價分為零分。2、服務方案及質量標準52分（1）、目標及整體設想（0-3分）；（2）、組織架構及人員培訓管理（0-5分）；（3）、擬采取管理方法（0-5分）；（4）、管理服務體系（0-5分）；（5）、管理規(guī)章制度（0-5分）；（6）、日常管理服務方案（0-5分）；（7）、日常管理標準及方法（0-5分）；（8）、管理關鍵難點和方法（0-5分）；（9）、物業(yè)檔案資料管理（0-3分）；（10）、費用測算合理性（0-5分）；（11）、有沒有愈加好特色和創(chuàng)新及合理化提議及服務（0-3分）；（12）、消防和車輛管理（0-3分）。3、業(yè)績管理8分投標人自以來新承接過物業(yè)管理業(yè)績證實（需提供相關物業(yè)管理協(xié)議或協(xié)議復印件等證實材料，并需明確托管面積、有效聯(lián)絡人和聯(lián)絡方法，并將協(xié)議原件帶至現(xiàn)場備查，未提供原件不得分），一個得3分，兩個得6分，三個得滿分4、項目管理人員答辯10分評委會依據(jù)各投標人項目管理人員對物業(yè)方案敘述是否清楚、有沒有類似物業(yè)管理經(jīng)驗等原因，對各投標人進行排名，最優(yōu)者得該部分最高分10分，其它名次按評價程度酌情遞減得分，在1-10分范圍內打分。(投標人項目管理人員答辯時只需安排一位項目管理人員攜帶本人身份證和標書中要求相關職業(yè)證書原件進場答辯，項目管理人員未到場答辯投標人將被取消投標資格，未提供證書原件將被取消答辯成績）物業(yè)管理方案評審出現(xiàn)下列情形之一為不合格做廢標處理：（a）物業(yè)管理方案關鍵內容有漏項；（b）經(jīng)評標委員會評審，物業(yè)管理方案中存在重大偏差。六、授予協(xié)議26.協(xié)議授予標準26.1評委會按第25條要求對實質上響應招標文件要求投標人進行綜合評審，最終推薦出中標候選人。中標候選人將在xx市政府采購網(wǎng)xx區(qū)公告欄上公告，公告期為七個工作日。27.招標人授標時不得對招標文件做實質性更改27.1招標人不得對招標文件中確定數(shù)量、單價和其它條款和條件作出任何實質性改變。28.招標人有接收和拒絕任何或全部投標權利28.1招標人保留在授標之前任何時候接收或拒絕任何投標，宣告招標程序無效或拒絕全部投標權力，對受影響投標人不負擔任何責任，也無義務將這么做理由通知受影響投標人。29.中標通知書29.1招標人在投標使用期期滿之前，將以書面形式通知中標人，并確定其投標已被接收。29.2中標人在接到招標人通知后五個工作日內必需到招標人領取中標通知書并辦理相關交費手續(xù)，逾期未辦理作自動放棄處理。29.3中標通知書將是協(xié)議組成部分。29.4在中標人根據(jù)要求向招標人提交履約確保金后，招標人將立即通知其它未中標投標人，并根據(jù)第14條要求退還其投標確保金。30.簽署協(xié)議30.1中標人應按中標通知書指定時間、地點和招標人簽署協(xié)議并經(jīng)招標人見證。招標文件、中標人投標文件及澄清文件等，均為簽署協(xié)議依據(jù)。30.2中標人自中標通知書發(fā)出之日起十五日內無正當理由不和招標人簽署協(xié)議并經(jīng)采購中心見證，將按財政部第18號令相關要求進行處理。31.履約確保金31.1為確保協(xié)議順利實施，中標人。已交納投標確保金自動轉為協(xié)議履約確保金。31.2履約確保金在協(xié)議期滿后，并在完成和后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)銜接后退還給中標人,不計利息。31.3假如中標人沒有根據(jù)31條或32條要求去做，招標人將有充足理由取消該授標，并沒收其投標確保金。在此情況下招標人可將標授予下一個中標候選人，或重新招標。第三部分協(xié)議關鍵條款一、付款方法（1）、業(yè)主將從物業(yè)管理費中抽取7%作為物業(yè)考評費用，此考評費用根據(jù)中標人物業(yè)管理情況由業(yè)主支付，具體在雙方協(xié)議中另定（2）、物業(yè)管理費以協(xié)議期為準，按季支付，即下季初（10日內）根據(jù)考評情況支付上一季度應支付物業(yè)管理費用。（3）、此次物業(yè)管理服務期限為兩年，但協(xié)議為每十二個月授予一次，中標人本年度如服務發(fā)生重大偏差或不能夠滿足招標文件要求，招標人有權取消中標人下十二個月度服務資格，另行招標。（4）、中標人必需根據(jù)招標人要求開具相關稅票。二、物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限為兩年，從_20xx_年xx月xx日起至_20xx_年_xx月xx日止。前3個月為試用期，如中標人在試用期內不能推行協(xié)議，招標人有權終止協(xié)議推行，中標人應負擔對應完全責任，包含賠償所以而給招標人帶來對應損失。協(xié)議期滿后依據(jù)協(xié)議推行情況再進行續(xù)聘或重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，如退出本物業(yè)管理時需向招標人交付全套檔案資料（含電子文檔），經(jīng)過招標人驗收合格，并完成和后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)銜接后，方可退出，同時無息退還履約確保金。第四部分招標配置及總體要求一、項目概況xxxxxx：本項目總面積xxxx平方米，其中建筑面積xxxx平方米，是集智能化、現(xiàn)代化、園林化于一體多功效辦公區(qū)，廣場及道路面積約xxx平方米左右。二、xxxxxx辦公區(qū)招標內容及要求1、治安保衛(wèi)：保障各場館區(qū)域內人身安全，財物安全，和周圍工作秩序正常。1.1出入口和要害部位實施二十四小時監(jiān)控或二十四小時值班，對安全智能系統(tǒng)進行監(jiān)視，做到人防、機防相結合，確保無漏崗、脫崗等瀆職現(xiàn)象；發(fā)覺故障和其它情況應立即向安管部門匯報，必需時向業(yè)主或當?shù)毓膊块T匯報，并填寫當班統(tǒng)計。1.2xxxxxx辦公區(qū)保安值班根據(jù)四班三運轉，每班2人。確保所屬區(qū)域二十四小時有些人值班。對外來車輛、人員進出進行登記，引導車輛進出方向，并服從xx、xx相關部門領導和調配。1.3對區(qū)域內全部搬出物品，須有業(yè)主出門證實，并登記出門時間、經(jīng)辦人，建立對應臺帳。1.4拒絕業(yè)主拒絕訪問人員進入?yún)^(qū)域內。嚴禁推銷產(chǎn)品、回收廢品等其它閑雜人員進入?yún)^(qū)域內。1.5在物管區(qū)域范圍內巡視，6：00-20：00每2小時最少巡視1次，20：00-6：00每1小時最少巡視1次，節(jié)假日增加巡查2次，巡查時接收業(yè)主和用戶投訴求援，回復相關問詢，發(fā)覺問題應立即果斷處理，并快速匯報相關部門或單位。巡查后要有統(tǒng)計，建立臺帳。2、保潔工作保潔范圍：除辦公室、檔案室和業(yè)主明令嚴禁進入全部區(qū)域。2.1室外區(qū)域2.1.1天天清掃道路、停車場、綠化地地面兩次，每小時巡視一次，發(fā)覺臟物、廢品應立即處理。對區(qū)域內多種設施進行抹塵和清洗，保持外圍潔凈、整齊。2.1.2依據(jù)多種地面臟程度要隨時進行清洗。局部地面每個月用機器根本清洗一次。2.1.3綠化帶要關鍵巡查，立即清掃果皮、廢紙、雜物等垃圾。2.1.4立即搜集各類垃圾，堆放在指定地點。清運時密封裝置，確保無飄灑和漏水現(xiàn)象。立即清洗垃圾筒筒身，更換垃圾袋，保持潔凈、無異味、無滿溢，每七天使用消毒劑進行根本消毒，使蚊蠅鼠蟲無滋生源。2.1.5保持路牌、標識、消防箱、電表箱、水表箱、外圍燈柱等物體表面上清潔，立即處理違章亂貼、亂畫海報、小廣告及污跡。2.1.6每七天清除一次衛(wèi)生死角，水管處、下水道口、排水溝、水池、雨水槽內陰溝、污水井等地方，要確保其內無雜物。2.1.7外墻2米以下隨時保潔，保持無污漬。2.2門庭、大堂、走廊、電梯、樓梯2.2.1每日循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺階、地面污跡，每個月根本清洗兩次，平時發(fā)覺污漬立即處理。大堂地面每日最少拖地2次，拋光1次，推塵3次。2.2.2每日抹凈門廳玻璃，每七天根本清洗一次，保持玻璃潔凈明亮，無手印、無水印、擦凈門框、柱子等灰塵。2.2.3每日抹凈大廳內指示牌、通告牌、服務臺、接待臺等，抹凈各處燈罩、金屬框、花架，使其無積塵，每七天根本清除沙發(fā)、茶幾等各處衛(wèi)生死角。2.2.4大廳各處金屬包邊、通告牌支架等，用金屬清潔保養(yǎng)劑擦亮，保持無手印、無氧化痕跡、無銹蝕，每日擦一次。2.2.5每日擦抹風口、滅火器，使其光亮照人。2.2.6用推塵布抹凈塊料地面，保持地面無腳印、無灰塵，視地面磨損情況進行晶面處理保養(yǎng)維護，使其光亮照人。2.2.7抹凈墻面灰塵，不可留有指印或污跡，并定時用消毒水抹洗。立即倒清煙灰缸，煙灰缸里煙蒂不得超出6個。垃圾不能滿過筒身之際1/2。每日清倒垃圾兩次，立即更換垃圾袋，立即處理垃圾筒上面痰跡，使其外表潔凈、光亮、無滿溢垃圾現(xiàn)象。2.2.8對大廳、電梯間及走廊地面視其磨損程度，進行晶面處理保養(yǎng)維護，使其潔凈，光亮照人。2.2.9每日清掃拖凈電梯轎廂地面，抹凈內外壁，保持無手印、污漬、無灰塵，定時用金屬清潔劑進行保養(yǎng)，降低氧化、銹蝕程度，保持電梯潔凈光亮、整齊。2.2.10每日擦凈大堂塊料面墻壁，使其光亮，保持錄像眼、風口、天花板及揚聲器潔凈，定時清除燈罩上面灰塵和消防器材灰塵，保持無積塵、潔凈。2.2.11天天最少擦抹檢驗兩次大廳盆栽植物、花槽，保持盆栽無黃葉、煙頭紙屑等雜物，使其無塵、無垃圾，2.2.12每日擦抹門庭、大堂正門數(shù)次，保持無灰塵、無污漬、無水跡。2.2.13走廊內隔墻玻璃每七天根本清潔一次，平時發(fā)覺手印、污漬等立即擦凈。2.2.14擦凈樓梯扶手，拖凈樓梯，各眼見手及之處，常常抹塵，保護清潔。2.3會議室、多功效廳、接待室等室內區(qū)域2.3.1天天清掃地面垃圾、擦抹會議室、多功效廳、接待室等桌椅、茶幾，擦凈相關設施、設備，并定時消毒。天天循環(huán)立即清理吸煙區(qū)衛(wèi)生，非吸煙區(qū)嚴禁吸煙，如發(fā)覺應立即勸阻，并立即清理煙灰。沙發(fā)、茶幾天天抹清兩次，地面天天拖凈兩次，平時發(fā)覺污漬、痰漬、水跡等立即處理，每七天根本拖洗一次。2.3.2室內全部垃圾簍垃圾不能超出2/3，無蟲、無異味，立即運輸至指定地點堆放。天天最少更換垃圾袋一次，每七天全方面清潔一次，每個月根本清洗一次。2.3.3用雞毛撣掃去墻面灰塵，根本清理室內墻壁、墻角、天花、風口等蜘蛛網(wǎng)，每七天一次。平時隨見隨時清理，局部灰塵、污漬隨時處理。2.3.4排氣扇、通風百葉窗、照明設備等擦抹灰塵、每個月一次。天花、風口、冷氣口、燈罩、喇叭出口每個月清潔兩次。平時發(fā)覺日光燈不亮、閃爍和損壞立即進行更換和修理，立即清除拆裝時留下污跡。2.3.5天天清理電源開關、插座，抹凈上面污漬和灰塵。2.3.6各處皮、布沙發(fā)天天清潔一次，皮質沙發(fā)兩個月保養(yǎng)一次。2.3.7室內窗戶玻璃里、外隨時保潔，平時發(fā)覺手印、污漬立即擦凈。2.3.8花盆里面垃圾、煙頭天天清理，植物葉子常常抹塵。2.3.9飲水機立即清潔，更換飲用水并保持水桶潔凈，隨時保持周圍地面潔凈。2.3.10平時對地面痰跡、口香糖等立即進行清除，每個月機器清洗地面一次。拖洗地面后立即抹凈地角線、墻角上污跡、水跡、清理衛(wèi)生死角。2.3.11門、門框天天擦抹一次，不銹鋼門天天擦抹兩次，每六個月上不銹鋼護理劑一次，防火門、玻璃門擦抹兩次。2.3.12桌椅、窗簾、書櫥、主席臺、電腦、投影儀等其它設施天天擦抹一次，保持清潔、擺放整齊。2.3.13不得翻閱資料、報刊、書籍，不得透露所看到、聽到相關工作信息。2.4洗手間、茶水間2.4.1拖洗全部衛(wèi)生間地面，抹凈潔具、門框、墻身，天天循環(huán)數(shù)次，保持無灰塵、無垃圾、無異味，無手腳印、無污漬等。2.4.2洗手間隔板、烘手機、紙盒天天擦抹一次。小便池、廁位、水池1小時沖洗1次，天天用洗液清洗一次。潔具每七天用消毒劑消毒兩次，整體衛(wèi)生間全方面消毒，每個月一次。洗手臺每個月拋光保養(yǎng)一次，鏡面、臺面、洗手盆天天清潔4次。上班時間每半小時巡視1次，發(fā)覺污跡、水跡、積水、頭發(fā)、手印、便跡、異味、報紙等立即清理。2.4.3每七天一次全方面大清洗墻面瓷磚，地面用清潔劑刷洗，天花擦凈，燈具、風口抹塵，保持潔凈，無污漬。衛(wèi)生間、茶水間地面天天拖地最少4次以上，天天沖洗一次。2.5自行車棚2.5.1每日清掃地面垃圾雜物，尤其注意車上拋出垃圾物。保持地面無垃圾雜物、無積水、無顯著泥土、整齊，每個月用清水沖洗一次地面。2.5.2雨天增加清掃力度，發(fā)覺泥土立即清理，晴天用清水將地面清洗潔凈，雨天注意清理通道口集水溝、井雜物。2.5.3用雞毛撣清除庫頂蜘蛛網(wǎng)、多種管道上面灰塵。2.5.4每日打掃抹凈消火栓箱、防撞標志、天花、垃圾桶、風口、警鈴、通告牌、標牌等設施灰塵，保持潔凈無污跡、無泥沙、無塵。2.5.5立即清倒垃圾，將垃圾運到指定地點。2.5.6每個月根本清除停車場死角（包含通道口集水溝、井），對油污較多地面進行尤其處理。2.5.7清潔中如發(fā)覺車未上鎖或有遺落物品時，應立即通告車庫值班人員，方便得到妥善處理，并將此事匯報主管。2.6特殊地點：監(jiān)控室、配電間、護欄、標示牌、廣場及綠化區(qū)2.6.1廣場、綠化區(qū)進行日常清理垃圾雜物，擦凈各處設施表面灰塵。2.6.2對監(jiān)控室、配電間等指派專員配合技術人員進行清理，保持室內潔凈無塵。2.6.3擦凈護欄，標示牌等表面灰塵，清潔多種設施外表。2.7其它區(qū)域2.7.1排水管道每季清掏1次，沼氣池吸糞每十二個月一次，確保管道通暢，無污水、糞便溢出，無臭氣，除油池要每七天清理一次。2.7.2辦公樓樓層走廊、樓梯每三個月拋光1次。要防滑、防水性強、耐磨、光亮。3、會務接待3.1各會議室及外圍、走廊、衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生。3.2各會議室內全部物品擺放整齊，會議上所需物品（資料）準備齊全。3.3各會議室全部設施（照明、空調、話筒、音響、桌椅等）使用狀態(tài)良好。3.4花草植物長勢良好、清潔無蟲。3.5門口、電梯口等場所依據(jù)業(yè)主需要，設置通告牌。3.6茶水服務：3.6.1中型會議（30人--50人），主席臺每15分鐘巡視倒茶1次，30分鐘更換毛巾1次，臺下依據(jù)需要準備好茶水、杯子。3.6.2小型會議，（30人以下），每15分鐘巡視倒茶1次，30分鐘更換毛巾1次。3.6.3立即清理會場上煙灰、溢出茶水，保持會場整齊。3.7會務保密：會場服務人員做好資料發(fā)放登記，不隨意翻閱會議資料，預防閑雜人員進場，不得在任何場所透露會議內容。3.8會后立即清理，檢驗是否有遺留物品、末熄滅火種，關閉設備電源等。4、設備、設施運行、管理和維護工作負責對排水、供用電、照明、電梯、空調、消防、監(jiān)控、有線電視系統(tǒng)等系統(tǒng)設備、設施做到每日定時巡視，發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位；負責高、低壓配電房二十四小時值守和巡視等工作。物管服務區(qū)域內設備通知甲方全由招標人（xxxxxx）負責，但物管單位應該按時巡查，發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位，假如發(fā)生因物管單位監(jiān)管瀆職或匯報不立即而造成任何損失和責任均由物管單位負擔。1、預防為主，堅持日常保養(yǎng)和巡視檢驗并重，使設備設施處于良好狀態(tài)。2、設備設施定時檢驗、巡視形成制度，對不一樣設備依據(jù)實際使用情況做到定人、定時、定時、定質檢驗，發(fā)覺問題立即聯(lián)絡業(yè)主單位，通知業(yè)主立即更換易損零件，添加潤滑油、更換軸承、皮帶、盤根、除銹補漆翻新保養(yǎng)等。3、全部托管設備，實施專業(yè)人員巡視。4、常年使用運行和季節(jié)性使用設備，確保做到每日定時巡視，確保發(fā)覺問題立即通知業(yè)主單位通知甲方，確保設備正常運行。5、不常常使用、運行或非正常情況下使用設施設備，不能忽略對其檢驗，如排污泵、消防泵、泡沫儲瓶、CO2儲罐等。4.1電氣系統(tǒng)電氣系統(tǒng)設備分高低壓變配電設備(包含高壓開關柜、變壓器、低壓配電柜和各動力配電屏)和照明燈具等。4.1.1高低壓變配電設備高低壓配電系統(tǒng)是辦公區(qū)域動力心臟，物管單位負責對其各設備進行檢驗，發(fā)覺問題立即通知業(yè)主單位，確保不能影響到整個區(qū)域正常電力供給。相關電氣設備均由業(yè)主單位通知甲方，物管單位負責每日巡查，發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位。4.1.2照明系統(tǒng)照明系統(tǒng)通知甲方由業(yè)主單位負責，物管單位負責定時巡查，發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位。每六個月定時清掃照明配電箱一次，確保配電開關和導線連接良好無松動。每個月巡檢各個插座一次，確保插座連接良好無松動；在辦公室、檔案室和業(yè)主明令嚴禁進入?yún)^(qū)域內巡檢須提前報請區(qū)相關部門審批后進行。室內照明天天巡檢一次，發(fā)覺問題隨即匯報。室外照明天天巡檢，關鍵檢驗燈含有沒有漏電、銹蝕、損壞、光源壞否，發(fā)覺問題立即匯報。4.1.3各動力設備配電箱（柜）定時對各設備配電箱進行清掃，檢驗各連線有沒有松動，如有異常，盡可能選擇在節(jié)假日或晚上進行檢修。4.2給排水系統(tǒng)4.2.1消防水池定時檢驗，液位開關、閥門、出氣筒等系統(tǒng)部件。浮球閥：每個月巡檢一次；發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位。液位計：每個月巡檢一次，檢驗其性能狀態(tài)；發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位。出氣筒：每七天巡檢一次看是否通暢。水箱清洗：每十二個月對消防水箱清洗一次；4.2.2水泵天天巡檢一次，巡檢中發(fā)覺問題（如跑冒滴漏或故障），立即匯報業(yè)主單位。4.2.3檢驗井等每七天定時巡檢，依據(jù)雜物情況立即安排清掏。每七天清理封堵在井（溝）內、潛水泵口雜物一次。暴雨過后立即清理封堵在各雨水井、潛水泵口雜物。4.3消防系統(tǒng)對各樓層消防管道等設備，則依據(jù)具體設備分布情況制訂定時巡檢計劃。發(fā)覺問題立即匯報業(yè)主單位。4.4弱電系統(tǒng)在系統(tǒng)運行中，要做到每日定時巡視檢驗，并做好相關臺帳統(tǒng)計，發(fā)覺問題立即通知業(yè)主單位。5、設備巡檢要求5.1供配電系統(tǒng)、序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1配電室高壓柜運行情況檢驗、計量統(tǒng)計1次/小時2高、低壓電纜接線端子連接1次/日3配電室變壓器、低壓柜變壓器溫度、儀表、指示燈、開關等運行情況檢驗、功率因數(shù)統(tǒng)計和室內溫濕度統(tǒng)計1次/時4樓層配電間動力、照明配電盤情況檢驗、工作電源切換、情況檢驗1次/日5接地系統(tǒng)情況檢驗4次/年5.2照明系統(tǒng)（包含應急照明）序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1線路有沒有故障，發(fā)覺問題立即通知甲方1次/月2開關插座有沒有松動、破損，立即通知甲方更換1次/月3日光燈閃爍、不亮燈泡，立即通知甲方更換（在使用時）1次/天4白熾燈有沒有不亮燈泡，立即通知甲方更換（在使用時）1次/天5室外照明有沒有不亮燈具，立即通知甲方（在使用時）1次/天6配電箱情況檢驗（是否正常）2次/天7應急電源箱（柜）情況檢驗（是否正常）1次/天8應急蓄電池情況檢驗（是否正常）1次/天5.3空調通風系統(tǒng)序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1空調室外機機組運行情況冬夏季1次/周機器運行情況冬夏季1次/周2空調室內機機器運行情況集中控制器和遙控器完整，電池有電冬夏季1次/周機器運行情況冬夏季1次/周3新風空調機運行情況檢驗冬夏季1次/周 5.4消防系統(tǒng)序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1消防泵運轉情況1次/月消防泵控制柜控制柜電源、指示燈等情況2次/天壓力儀表管網(wǎng)壓力統(tǒng)計1次/月壓力繼電器/開關管網(wǎng)末端泄水，檢測水泵自動啟停功效1次/月閥門跑冒滴漏檢驗1次/天消火栓無外表破損跑冒滴漏1次/星期管道網(wǎng)破損或跑冒滴漏檢驗1次/季2疏散指示燈和應急照明設備指示燈、工作狀態(tài)巡檢1次/天3滅火器巡檢滅火器數(shù)量、位置是否合理1次/月 5.5安保閉路監(jiān)視系統(tǒng)序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1監(jiān)控電腦/軟件監(jiān)控室設備情況檢驗及統(tǒng)計值班2操作控制臺/控制鍵盤設備情況檢驗1次/天3錄像機設備4報警觸發(fā)數(shù)字錄像設備(硬磁盤)設備情況檢驗1次/天5彩色監(jiān)視設備設備情況檢驗1次/天6攝像機設備情況檢驗1次/天7視頻分配放大器、傳輸線路等線路連接檢驗1次/月8報警系統(tǒng)輸入接口設備情況檢驗1次/天 5.6給排水泵系統(tǒng)序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1閥門、連接口跑冒滴漏1次/天2給水管道跑冒滴漏1次/天3衛(wèi)生潔具跑冒滴漏1次/天4排水口、地漏跑冒滴漏1次/天5排水管道跑冒滴漏1次/天6集水井水位1次/天7潛水泵運行情況1次/周8潛水泵控制箱電源等運行情況1次/天2臺泵工作次序調整1次/月5.7電梯序號項目巡檢規(guī)定巡檢內容頻次1配電控制柜熔斷器、指示燈等是否正常，有沒有異味；電梯機房溫濕度檢測統(tǒng)計1次/天2呼梯按鈕顯示、按鈕等裝置是否完好、靈敏1次/天3電話手印、污漬1次/小時4電梯迫降報警后對應功效檢驗1次/月5門導軌雜物1次/小時6廳門、轎門限位位置、靈活、廳門、轎廂門及安全部件(光電、觸板)等是否運行正常1次/天保潔1次/小時7轎廂樓層指示、照明、風扇1次/天保潔1次/小時8井道門機門鎖、安全裝置(機械、電氣)檢測；有沒有滲水、漏油等現(xiàn)象1次/星期9底坑有沒有滲水、漏油現(xiàn)象等和電氣開關等檢驗1次/星期 6、消防管理此次招標場館區(qū)域是現(xiàn)代化、智能化、園林化綜合性群體建筑，占地面積廣，對消防管理提出了一定要求。所以，要突破傳統(tǒng)消防管理思維，在運作方法上，要求監(jiān)控室消防監(jiān)測和消防安全巡查、檢驗相結合方法，定時檢驗消防器材，確保器材良好狀態(tài)。對全部物管人員進行消防培訓，熟練掌握消防器材，碰到緊急情況要有應急處理方案。消防檢驗關鍵內容：6.1消防器材是否完好，是否在使用期內；6.2易燃、易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有沒有定時測試、有沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；6.3對煙頭、遺留火種是否注意和處理好；6.4對倉庫內物品、物資是否分類存放，是否符合安全要求，庫內用電設備、燈距、堆放高度、室溫是否符合安全要求，檔案存放是否合規(guī)；6.5電器設備是否運行正常，有沒有超負荷運行，電線電纜絕緣有沒有老化、損壞、漏電短路等，電動機有沒有空轉現(xiàn)象，防雷設施、設備是否完好，有沒有亂拉電線情況等；6.6使用可燃、易燃、易爆物品是否符合要求；6.7危險場所動火要按要求辦理手續(xù)，焊工操作時要符合規(guī)范要求；6.8檢驗消防器材和消防系統(tǒng)，樓內消防器材是否有損壞；6.9防火門是否損壞，出入門要確保正常開啟，確保消防通道通暢；6.10消防疏散燈要定時檢驗，保持正常；6.11大樓內外全部物管人員發(fā)覺可疑人員出入要進行嚴格檢驗，對攜帶易燃、易爆危險物品人員，必需時要采取控制方法。6.12每個月進行消防安全宣傳活動。6.13在重大節(jié)日期間要加強巡視監(jiān)控安檢工作。6.14對會議室、多功效廳等場所開放結束關閉后，要即時清理環(huán)境，檢驗是否有煙頭遺留在場所，關閉全部電源，做好統(tǒng)計，建立安檢臺帳。7、園林綠化監(jiān)管7.1綠化養(yǎng)護和租賃由業(yè)主負責，物管單位負責監(jiān)管。7.2院內綠化要按業(yè)關鍵求進行監(jiān)管，在此基礎上實現(xiàn)綠化達標率100%。7.3大樓內、大廳、各類功效室等，依據(jù)房間大小，幫助業(yè)主設計出擺設方案，包含花卉品種（高、中、低、盆景）、數(shù)量。7.4會議接待部署：依據(jù)業(yè)主單位要求、會議規(guī)格、種類部署會場。7.5重大節(jié)假日大樓門前要擺放花卉，并對其進行管理及維護。7.6制訂日常園林綠化監(jiān)管考評標準。注：以上要求未包含部分參考《江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準DB32/T538-》（以下簡稱《省標》）實施，其中全部物管服務按最高等級實施。8、檔案、資料管理加強物業(yè)相關檔案和資料管理。檔案和資料管理包含：各類工程完工驗收檔案、房屋通知甲方檔案、裝修管理檔案、設備設施檔案、業(yè)主投訴和意見檔案、安全管理統(tǒng)計檔案、清潔衛(wèi)生管理檔案、環(huán)境綠化管理檔案、物業(yè)人事管理及人員培訓檔案等，和具體管理方案。物業(yè)管理企業(yè)必需利用計算機管理，全部檔案要求做到保留完整，管理完善，交接手續(xù)完備，檢索方便正確。9、建立健全物業(yè)管理制度依據(jù)此次招標場館區(qū)域具體情況，受托單位應制訂企業(yè)內部管理制度、日常服務運作管理制度等相關制度。⑴、物業(yè)管理職員行為規(guī)范；⑵、管理人員崗位職責；⑶、辦公室工作職責；⑷、保安（門衛(wèi)、監(jiān)控）職責；⑸、環(huán)境保潔職責；⑹、財務部門職責；⑺、管理人員、操作人員考評細則（百分考評）⑻、考評獎懲制度；⑼、消防制度；⑽、安全保衛(wèi)制度；⑾、綠化管理制度；⑿、綜合服務制度。10、配合業(yè)主共建文明單位，主動配合業(yè)主參與和之相關活動。三、在崗人職員資及待遇情況工作人員工資及相關福利待遇，應不得低于xx市職員最低工資標準。xx市xxxxxx辦公區(qū)各工種服務人員情況及工資待遇由受托單位負責并制訂相關細則，但不得低于xx市相關標準。各投標單位在投標報價時即被認為在所報各項目物業(yè)管理費中已包含以上內容，中標后不另作調整。四、人員要求標準：精干高效專業(yè)敬業(yè)健康1、管理人員、中心主任須大專以上相關專業(yè)，三年以上物業(yè)管理經(jīng)歷，三年以上寫字樓管理經(jīng)驗，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書，有工程管理和物業(yè)管理經(jīng)驗，知識面廣，專業(yè)技能熟練，有較強組織管理能力、協(xié)調能力（負責現(xiàn)場答辯）。1人次2、安全管理員（門衛(wèi)、監(jiān)控、消防安檢）：高（中）專以上學歷，十二個月以上物業(yè)管理安全工作經(jīng)歷。含有身體健康，責任心強，體態(tài)良好，接收過安全護衛(wèi)或相關訓練，熟悉相關法律法規(guī)，掌握基礎安全護衛(wèi)技能，思想品質好，作風正派，無不良統(tǒng)計，五官端正，男性身高1.70米---1.85米，戶籍為江蘇xx，年紀50歲以下。8人次。3、會務保障員：高（中）專以上學歷，必需要有大中型會務服務工作經(jīng)驗，五官端正。女性35歲以下，身高1.60米---1.70米。1人次。4、保潔員：初中以上文化，含有十二個月以上工作經(jīng)驗，責任心強，有辦公區(qū)服務工作經(jīng)歷，女性年紀45歲以下。2人次。5、工程保障員：含有相關專業(yè)資格證書和實際工作經(jīng)驗，投標人中標后需將工程保障人員具體情況報采購人審核同意后方可進場，中標人需根據(jù)甲方要求無條件安排符合甲方要求工程保障人員。1人次。6、以上全部些人員均須有健康證，無重大疾病和傳染病。人員配置見下表：人員配置情況（人次）場館名稱中心主任保安保潔工程會務保障員xx辦公區(qū)18211第二章投標文件項目名稱:xxxxxx物業(yè)管理投標人：二○一十二個月月日一、投標函格式致:xxxxxxxx依據(jù)貴方招標xxxxxx物業(yè)管理項目，正式授權下述簽字人（姓名和職務）代表我方（投標人單位名稱），全權處理此次項目投標相關事宜。據(jù)此函，簽字人茲宣告同意以下：（1）按招標文件要求各項要求，我方愿以投標報價為(大寫、人民幣)元（RMB￥元）價格投標報價并按招標文件要求要求提供所需服務。（此次報價為服務兩年報價）（2）我們接收招標文件全部條款和要求。（3）我們完全了解貴方不一定將協(xié)議授予最低報價投標人，并有權拒絕全部投標。同時也了解你們不負擔我們此次投標費用。（4）我們已具體審核全部招標文件及其有效補充文件（假如有），我們知道必需放棄提出含糊不清或誤解問題權利。（5）我們同意根據(jù)招標文件第一章“投標人須知”第13條要求，本投標文件使用期為從投標截止日期起計算三十天，在此期間，本投標文件將一直對我們含有約束力，并可隨時被接收。假如我們中標，本投標文件在此期間以后將繼續(xù)保持有效。假如在開標后要求投標使用期內撤回投標，我們投標確保金可被貴方?jīng)]收。（6）我們同意向貴方提供貴方可能要求和投標相關任何證據(jù)或資料。（7）一旦我方中標，我方將依據(jù)招標文件要求，嚴格推行協(xié)議責任和義務，并確保根據(jù)招標文件要求提供物業(yè)管理服務。不然我們履約確保金將被貴方?jīng)]收。投標人名稱:（公章）地址:郵編:電話:傳真:投標單位代表姓名（簽字）:職務:日期:年月日二、開標一覽表項目名稱xx市xxxxxx物業(yè)管理招標服務投標保證金（人民幣）金額（大寫）:投標確保金形式:形式：投標報價總計總價（小寫）￥（大寫）人民幣佰拾萬仟佰拾元角分投標文件份數(shù)正本:份副本:份投標人：（加蓋公章）法定代表人或其委托受托人簽字：注:1、投標報價總計為招標文件中投標人須知第10條所述內容。2、開標一覽表格式不得自行改動。3、此表請用信封單獨密封裝在投標文件正本中。（未根據(jù)要求進行密封做廢標處理）4、此報價為兩年服務期報價。三、投標報價表序號服務名稱總價備注投標人：（加蓋公章）法定代表人或其委托受托人簽字：注：1、全部價格系有些人民幣表示。2、報價應包含達成服務要求及標準全部費用（包含人職員資服裝等等全部費用）。3、價格應根據(jù)投標人須知要求報價。4、投標人對本項目標報價必需附書面解釋，從人職員資、服裝、設備、利潤、稅收等全部步驟進行分析。未作書面解釋報價將視為不合格報價，報價分做零分處理。（格式可參考示范格式四）5、全部費用測算按兩年服務期測算。四、服務質量要求響應偏離表（依據(jù)招標文件第一章第四部分要求內容填寫）序號招標服務要求投標服務標準是否偏離備注12345678910投標人：（加蓋公章）法定代表人或其委托受托人簽字：五、物業(yè)管理方案（根據(jù)招標文件中所包含內容填寫，格式由投標人自定、加蓋公章）六、服務承諾（格式由投標人自定、加蓋公章）七、投標人必需提交資格證實文件1、投標人提供