電子商務(wù)師考證刷題考試[復(fù)制]挑戰(zhàn)滿分基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級(jí)________________________學(xué)號(hào)：________________________1.移動(dòng)支付存在問(wèn)題不包括（）[單選題]*信用制度及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)移動(dòng)支付成本較低(正確答案)缺少相關(guān)配套法規(guī)2.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（）[單選題]*便于存儲(chǔ)方便性時(shí)效性強(qiáng)(正確答案)準(zhǔn)確性高3.（）類(lèi)信息是有極高使用價(jià)值的專(zhuān)用信息，如重要的市場(chǎng)走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專(zhuān)利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)性的信息等，是信息庫(kù)中成品最高的一類(lèi)信息[單選題]*標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息(正確答案)低費(fèi)信息免費(fèi)信息4.下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況。從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類(lèi)整理才能方便日后的查找和使用，主要的分類(lèi)方法有按主題分類(lèi)和建立信息系統(tǒng)。信息的整理是通過(guò)信息的合理分類(lèi)、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。信息的?chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。(正確答案)5.下列那個(gè)元搜索引擎站點(diǎn)？（）[單選題]*(正確答案)6.下面論述正確的是（）。[單選題]*第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷(xiāo)售方自建網(wǎng)上商店在建成后必須開(kāi)展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶(hù)光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。(正確答案)企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)7.哪個(gè)不是第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)？（）[單選題]*提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)等現(xiàn)實(shí)網(wǎng)上交易的服務(wù)提供對(duì)客戶(hù)資金的投資理財(cái)服務(wù)(正確答案)提供安全交易服務(wù)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，如行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)8.下面那個(gè)不是買(mǎi)賣(mài)雙方選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的好處？（）[單選題]*企業(yè)可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體(正確答案)交易雙方只需要訪問(wèn)第三方平臺(tái)的界面，而不是多個(gè)網(wǎng)站界面，節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。相比企業(yè)自建網(wǎng)站，這樣市場(chǎng)解決方案對(duì)于中小企業(yè)更實(shí)用。大量賣(mài)方通過(guò)第三平臺(tái)發(fā)布信息，形成信息集聚效應(yīng)。9.淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么幾分的？（）[單選題]*一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分(正確答案)一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)扣一分，差評(píng)扣兩分一個(gè)好計(jì)兩分，中評(píng)一分，差評(píng)零分一個(gè)好計(jì)兩分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分10.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正式符合定制與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)的支持。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電工與人工的成本，另一方面可以減少由于來(lái)回多次交換帶來(lái)的信息缺失。11.4Cs營(yíng)銷(xiāo)策略不包括（）。[單選題]*溝通策略顧客導(dǎo)向策略成本策略投資策略(正確答案)12.下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？（）[單選題]*即時(shí)溝通實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)面對(duì)面溝通(正確答案)提升企業(yè)知名度費(fèi)用十分低費(fèi)13.論壇簽名營(yíng)銷(xiāo)可以借助別人的（）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。[單選題]*名帖熱帖(正確答案)話題營(yíng)銷(xiāo)貼置頂帖14.以下哪種方式是目前最為常用的網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式？（）[單選題]*在線支付(正確答案)貨到付款郵局匯款銀行電匯15.下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*狹義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶(hù)提供跨越時(shí)空、綜合、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的各種金融服務(wù)產(chǎn)品。廣義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和ATM、POS等先進(jìn)的電子設(shè)備開(kāi)辦金融業(yè)務(wù)的銀行。廣義網(wǎng)上銀行的狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務(wù)內(nèi)容的多少其他選項(xiàng)都是錯(cuò)誤的(正確答案)16.網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易表現(xiàn)在（）。[單選題]*原來(lái)紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^(guò)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所替代原來(lái)的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包、電子信用卡所替代(正確答案)辦公文件全部改為無(wú)紙化形式17.以支付寶為例，第三方支付流程為（）。[單選題]*選擇商品—付款到銀行—銀行轉(zhuǎn)賬給支付寶—交易完成選擇商品—付款到支付寶—買(mǎi)家收貨確認(rèn)—支付寶付款給賣(mài)家—交易完成(正確答案)選擇商品—付款到支付寶—支付寶付款給賣(mài)家—交易完成選擇商品—付款到支付寶—買(mǎi)家收貨確認(rèn)—支付寶付款給銀行—交易完成18.在移動(dòng)支付流程中，消費(fèi)者提出支付請(qǐng)求后（）。[單選題]*商家需提供服務(wù)移動(dòng)支付平臺(tái)接收請(qǐng)求(正確答案)銀行進(jìn)行扣款銀行發(fā)送支付憑證給商家19.計(jì)算機(jī)病毒能通過(guò)下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？[單選題]*紙張文件空氣互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)電波20.下面哪個(gè)不屬于選擇防病毒軟件時(shí)應(yīng)考慮的要素。（）[單選題]*技術(shù)先進(jìn)性和穩(wěn)定性技術(shù)支持程度用戶(hù)的使用條件及應(yīng)用環(huán)境病毒的危害性(正確答案)21.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)算計(jì)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和（）[單選題]*人員線路數(shù)據(jù)資源(正確答案)服務(wù)22.以下哪個(gè)是網(wǎng)絡(luò)安全威脅的主要來(lái)源之一。（）[單選題]*虛構(gòu)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)詐騙拒絕服務(wù)攻擊(正確答案)信息傳播23.下列哪個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段。（）[單選題]*用戶(hù)管理病毒防治(正確答案)政策法規(guī)跟蹤、審計(jì)制度24.（）防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。[單選題]*層級(jí)型代理服務(wù)型(正確答案)安全服務(wù)型包過(guò)濾型25.網(wǎng)絡(luò)客服人員為了保持良好心態(tài)，下列哪種行為不合適。（）[單選題]*維持心理平衡適當(dāng)心里宣泄有效情緒管理尋找客戶(hù)宣泄(正確答案)26.顧客可以登錄“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊（）了解物流情況。[單選題]*退款/退貨商品名稱(chēng)查看物流(正確答案)確認(rèn)收貨27.老客戶(hù)維護(hù)做的好不好，可以通過(guò)（）來(lái)監(jiān)測(cè)。[單選題]*回頭率(正確答案)客單價(jià)關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)好評(píng)28.（）是互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑之一。[單選題]*網(wǎng)絡(luò)屏蔽網(wǎng)絡(luò)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)丁網(wǎng)絡(luò)截獲(正確答案)29.客戶(hù)投訴處理方法第一步是（）.[單選題]*迅速接受投訴(正確答案)平息怨氣澄清問(wèn)題探討解決30.在處理投訴時(shí)，如果客戶(hù)正處于盛怒狀況，網(wǎng)絡(luò)客服可以（）。[單選題]*迅速澄清問(wèn)題表示感謝采取低姿態(tài)安撫客戶(hù)(正確答案)用提問(wèn)題的方法，把投訴由情緒帶入事件31.FAQ的價(jià)值不包括（）。[單選題]*提供在線幫助能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解釋提供所有問(wèn)題答案(正確答案)提供常見(jiàn)問(wèn)題答案32.企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終目的不包括（）。[單選題]*客戶(hù)滿意企業(yè)銷(xiāo)量增加企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系融洽企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造(正確答案)33.用戶(hù)要使用自己的手機(jī)進(jìn)行支付，必須先發(fā)送規(guī)定的短信（）。[單選題]*預(yù)存現(xiàn)金定制(正確答案)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)試用34.下面哪個(gè)是內(nèi)包裝常用的材料。（）[單選題]*純棉白布袋編織袋復(fù)合氣泡袋PE自封袋(正確答案)35.（）指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。[單選題]*儲(chǔ)存包裝(正確答案)加工裝卸36.下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)物流的特征。（）[單選題]*物流目標(biāo)專(zhuān)業(yè)化(正確答案)物流信息自動(dòng)化物流組織網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系列化37.下面有關(guān)物流對(duì)電子商務(wù)的影響敘述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*物流是電子商務(wù)模型的唯一要素(正確答案)物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)發(fā)展的前提38.物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是（）。[單選題]*發(fā)貨分揀與配貨備貨提貨(正確答案)39.下述哪個(gè)不是電子商務(wù)對(duì)物流的影響。（）[單選題]*對(duì)物流進(jìn)行有效控制而不影響物流環(huán)節(jié)(正確答案)提高物流時(shí)效性的要求物流服務(wù)空間進(jìn)一步拓展將物流提升到前所未有的高度40.電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程如下：打快遞單、打發(fā)貨單、填寫(xiě)快遞單號(hào)——揀貨——貨品校檢——（）——發(fā)貨確認(rèn)。[單選題]*收款備貨包裝(正確答案)提貨41.網(wǎng)絡(luò)詞匯“恐龍”是表示（）[單選題]*長(zhǎng)得不漂亮的女性網(wǎng)民(正確答案)危險(xiǎn)動(dòng)物值錢(qián)的東西史前動(dòng)物42.AWeb（）isoneofmanysoftwareapplicationsthatfunctionastheinterfacebetweenauserandthelnternet[單選題]*displayviewbrowser(正確答案)window43.電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點(diǎn)包括（）[單選題]*運(yùn)營(yíng)成本大大增加覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場(chǎng)使用和交易更為復(fù)雜功能更齊全，服務(wù)更周到(正確答案)44.下列關(guān)于圖像的說(shuō)法不正確的是（）[單選題]*在網(wǎng)頁(yè)中，圖像的顏色越多，下載的時(shí)間越長(zhǎng)如果需要圖像保存透明效果，則選擇ＧＩＦ圖像文件格式如果需要圖像保存動(dòng)畫(huà)效果，則選擇ＪＰＧ圖像文件格式(正確答案)為了保證頁(yè)面的下載速度，可以把大的圖像分隔成小塊，同時(shí)下載45.視頻的格式包括有ＭＰＥＧ、ＡＶＩ、ＲＡ和（）等。[單選題]*ＷＷＡＲＡＮＭＭＶＷＭＶ(正確答案)46.（）將推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)減少農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)中間環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益。[單選題]*拼多多農(nóng)業(yè)電商(正確答案)淘寶工業(yè)電商47.IE中URL的含義（）[單選題]*統(tǒng)一資源定位器(正確答案)INTERNET協(xié)議簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議傳輸控制協(xié)議48.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按使用范圍分類(lèi)（）[單選題]*分用網(wǎng)和專(zhuān)用網(wǎng)(正確答案)報(bào)文交換與分組交換廣播式與點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)49.（）是衡量互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的重要指標(biāo)，這一應(yīng)用與眾多網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。[單選題]*網(wǎng)上支付(正確答案)網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)視頻50.廣域網(wǎng)又稱(chēng)為什么網(wǎng)（）。[單選題]*遠(yuǎn)程網(wǎng)(正確答案)高速網(wǎng)信息網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)51.任何程序都必須加載到（）中才能被ＣＰＵ?qǐng)?zhí)行。[單選題]*磁盤(pán)硬盤(pán)內(nèi)存(正確答案)外存52.在描述信息傳輸中ｂｐｓ表示的是（）。[單選題]*每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)每秒傳輸?shù)淖謹(jǐn)?shù)每秒傳輸?shù)奈粩?shù)(正確答案)53.聯(lián)邦國(guó)際快遞的英文縮寫(xiě)是（）。[單選題]*ＥＭＳＵＰＳＴＮＴＦｅｄＥｘ(正確答案)54.速賣(mài)通平臺(tái)的交易流程請(qǐng)排序：①買(mǎi)家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢(xún)物流妥投②賣(mài)家發(fā)貨③款項(xiàng)到速賣(mài)通的第三方擔(dān)保賬戶(hù)，④平臺(tái)為賣(mài)家放款，⑤買(mǎi)家拍下產(chǎn)品付款。（）[單選題]*⑤③④②①①②③④⑤⑤③②①④(正確答案)③④⑤①②55.在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*賣(mài)方應(yīng)擔(dān)保證標(biāo)的物的質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)的物不應(yīng)存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的瑕疵標(biāo)的物不應(yīng)出現(xiàn)與廣告相悖的情況買(mǎi)方明知標(biāo)的物有瑕疵而購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)方要對(duì)瑕疵負(fù)責(zé)(正確答案)56.某自然人在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)為用戶(hù)，出售自己的舊家具，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者向其提供服務(wù)時(shí)（）．[單選題]*應(yīng)當(dāng)遵守《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定(正確答案)不適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定部分適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定參照適用《電子商務(wù)法》中“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”一節(jié)的規(guī)定57.下列哪項(xiàng)不是目前移動(dòng)辦公終端設(shè)備（）[單選題]*手機(jī)筆記本計(jì)算機(jī)ＰＳＰ(正確答案)ＰＤＡ58.付費(fèi)瀏覽屬于（）電子商務(wù)模式。[單選題]*有形商品團(tuán)購(gòu)無(wú)形商品(正確答案)綜合59.淘寶開(kāi)店最基本的軟件條件不包括（）。[單選題]*千牛Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ生意參謀ＡｕｔｏＣＡＤ(正確答案)60.網(wǎng)上開(kāi)店最基本的硬件條件不包括（）。[單選題]*電腦及網(wǎng)絡(luò)手機(jī)數(shù)碼相機(jī)在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)注冊(cè)(正確答案)61.在電子商務(wù)交易中，買(mǎi)方成本不包括（）[單選題]*顧客服務(wù)成本(正確答案)顧客付出的時(shí)間和精力瀏覽成本顧客承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)62.在電子商務(wù)交易中，賣(mài)方成本不包括（）[單選題]*服務(wù)成本推廣成本采購(gòu)成本包裹丟失成本(正確答案)63.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本因素不包括（）[單選題]*基于用戶(hù)許可通過(guò)電子郵件傳遞信息信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的不附帶任何商業(yè)廣告(正確答案)64.網(wǎng)上售后服務(wù)特點(diǎn)不包括（）[單選題]*便攜性靈活性高成本(正確答案)直接性65.在電子商務(wù)活動(dòng)中，售前客戶(hù)服務(wù)（）[單選題]*不需要掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)需要掌握部分客戶(hù)數(shù)據(jù)需要掌握盡可能多的客戶(hù)數(shù)據(jù)(正確答案)不需要利用客戶(hù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行售前服務(wù)指引66.下列哪家快遞公司是外資企業(yè)（）[單選題]*順豐快遞聯(lián)邦快遞(正確答案)圓通快遞中國(guó)郵政67.常見(jiàn)的IP地址有（）[單選題]*ＩＰｖ２ＩＰｖ3ＩＰｖ6(正確答案)ＩＰｖ868.域名被視為企業(yè)的（），是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。[單選題]*網(wǎng)上招牌網(wǎng)上商標(biāo)(正確答案)網(wǎng)上標(biāo)識(shí)網(wǎng)上形象69.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容正確的是（）。[單選題]*網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略(正確答案)網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證70.關(guān)于創(chuàng)新，不合乎職業(yè)道德要求的是（）。[單選題]*發(fā)明一種軟件，便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)算機(jī)不能工作(正確答案)引入一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，就是產(chǎn)品進(jìn)入以前不管進(jìn)入的市場(chǎng)采用過(guò)去生產(chǎn)部門(mén)來(lái)曾經(jīng)采用過(guò)的生產(chǎn)方法71.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到（）的作用[單選題]*決策科學(xué)化提高競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)決定經(jīng)濟(jì)效益決定前途與命運(yùn)72.“三愛(ài)”主題教育包括愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、（）教育[單選題]*愛(ài)人民愛(ài)解放軍愛(ài)社會(huì)主義(正確答案)愛(ài)政府73.下列選項(xiàng)中不屬于新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義的基本要求的是（）[單選題]*堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義和資本主義相統(tǒng)一(正確答案)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)尊重和傳承中華民族歷史和文化必須堅(jiān)持立足民族又面向世界74.不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶(hù)的實(shí)用價(jià)值不同，其中（）是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍，占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的比例最大。[單選題]*免費(fèi)商務(wù)信息收取較低費(fèi)用的信息收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息(正確答案)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息75.收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求正確的是（）。[單選題]*按時(shí)全面免費(fèi)準(zhǔn)確(正確答案)76.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。[單選題]*明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類(lèi)--瀏覽信息，添加文件名瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類(lèi)--初步篩選(正確答案)明確信息來(lái)源--信息分類(lèi)--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名77.關(guān)于信息加工處理，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較分析。信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品。(正確答案)信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過(guò)程。78.關(guān)于全文搜索引擎，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*全文搜索引擎缺點(diǎn)是信息更新不及時(shí)。(正確答案)全文搜索引擎是真正的搜索引擎。全文搜索引擎是在從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個(gè)網(wǎng)站的信息而建立的數(shù)據(jù)庫(kù)中，檢索與用戶(hù)查詢(xún)條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶(hù)。全文搜索引擎通常是由一個(gè)稱(chēng)為蜘蛛（Spider）的機(jī)器人程序以某種策略自動(dòng)地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜索到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶(hù)的查詢(xún)輸入檢索索引庫(kù)，并將查詢(xún)結(jié)果返回給用戶(hù)。79.下面說(shuō)法正確的是？（）[單選題]*適合網(wǎng)上商店銷(xiāo)售的商品一般網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到自建網(wǎng)上商店的服務(wù)平臺(tái)是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)方買(mǎi)賣(mài)雙方在第三平臺(tái)上發(fā)布買(mǎi)賣(mài)信息，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。(正確答案)冒牌商品最好在網(wǎng)上銷(xiāo)售80.第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*買(mǎi)賣(mài)雙方在第三平臺(tái)上發(fā)布買(mǎi)賣(mài)信息，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。集成買(mǎi)方需求信息和賣(mài)方供應(yīng)信息，撮合買(mǎi)賣(mài)雙方，支持交易以便利市場(chǎng)操作使企業(yè)可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體(正確答案)保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任81.第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)是一種（）的網(wǎng)上交易行為。[單選題]*個(gè)人對(duì)個(gè)人企業(yè)對(duì)企業(yè)(正確答案)個(gè)人對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)個(gè)人82.泄露一下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？（）[單選題]*聯(lián)系人姓名其他三選項(xiàng)都是(正確答案)聯(lián)系電話收貨地址83.對(duì)于淘寶的舉報(bào)規(guī)則，下面說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*舉報(bào)必須是通過(guò)支付寶認(rèn)證的用戶(hù)整個(gè)舉報(bào)過(guò)程是匿名的舉報(bào)人的信息得到保護(hù)對(duì)于未通過(guò)身份證的一方，可以不予理睬(正確答案)84.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)，其中定價(jià)也是（）的重要內(nèi)容。[單選題]*物流功能交換功能(正確答案)示向功能便利功能85.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，下列哪個(gè)表述是正確的？（）[單選題]*制定價(jià)格策略必須考慮顧客對(duì)價(jià)格可能的反應(yīng)、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、法律政策限制。渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的途徑。(正確答案)產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。促銷(xiāo)策略包括各種推銷(xiāo)手段和客戶(hù)關(guān)系管理。86.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)快速成長(zhǎng)并遍及全球。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛。(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。87.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)不包括（）。[單選題]*一對(duì)一優(yōu)勢(shì)一對(duì)多優(yōu)勢(shì)(正確答案)價(jià)格優(yōu)勢(shì)精簡(jiǎn)方便88.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的步驟正確的是（）。1.制定發(fā)送文案2.獲取電子郵件地址。3.主動(dòng)提供E——mail服務(wù)4.發(fā)送E——mail，收集反饋信息，及時(shí)回復(fù)[單選題]*12342143(正確答案)3214234189.論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)不包括的是（）。[單選題]*費(fèi)用十分低廉即時(shí)溝通提高企業(yè)知名度實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)當(dāng)面溝通(正確答案)90.（）不是第三方支付的特點(diǎn)。[單選題]*第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序可以為賣(mài)家提供更多的增值服務(wù)第三方支付平臺(tái)不利于打破銀行卡之間的堡壘(正確答案)可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用91.從產(chǎn)業(yè)鏈看，移動(dòng)支付的主要參與者包括：消費(fèi)者、（）、銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商戶(hù)[單選題]*平臺(tái)服務(wù)商平臺(tái)提供商(正確答案)網(wǎng)絡(luò)提供商內(nèi)容提供商92.下列哪個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)。（）。[單選題]*破壞性聚集性(正確答案)復(fù)制性傳染性93.下面哪個(gè)屬于常用防病毒軟件?[單選題]*SQLNorton(正確答案)QQMSN94.電子商務(wù)交易的安全要求不包括（）.[單選題]*通信的不可抵賴(lài)性信息的完整性交易的合法性(正確答案)信息的有效性95.在電子商務(wù)安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能（）。[單選題]*確認(rèn)交易時(shí)間互通郵件互相見(jiàn)面確認(rèn)對(duì)方的身份(正確答案)96.數(shù)據(jù)的安全基于以下哪方面的保密。（）[單選題]*算法的保密密鑰的保密(正確答案)算法和密鑰同時(shí)保密以上都不對(duì)97.下面哪個(gè)是防火墻的作用。（）[單選題]*防止計(jì)算機(jī)病毒復(fù)制阻止數(shù)據(jù)包傳送限制他人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉不安全服務(wù)和非法用戶(hù)。(正確答案)增加信息傳輸速度98.包過(guò)濾防火墻一般債（）上實(shí)現(xiàn)。[單選題]*網(wǎng)關(guān)交換機(jī)服務(wù)器路由器(正確答案)99.客戶(hù)選定商品后，就可以購(gòu)買(mǎi)。此時(shí)系統(tǒng)一般會(huì)提供（）付款方式供用戶(hù)選擇。[單選題]*一種兩種三種多種(正確答案)100.為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的（）是電子商務(wù)的核心。[單選題]*主頁(yè)商業(yè)平臺(tái)(正確答案)物流中心交易協(xié)調(diào)101.對(duì)惡意評(píng)價(jià)，要做好評(píng)價(jià)解釋的主要原因是（）[單選題]*可以讓平臺(tái)知道是非黑白可以提高店鋪好評(píng)率證明此評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，避免影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售(正確答案)可以屏蔽惡意評(píng)價(jià)102.企業(yè)對(duì)客戶(hù)投訴的處理流程應(yīng)該是（）。[單選題]*記錄投訴內(nèi)容---判斷投訴處理是否成立---確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)(正確答案)記錄投訴內(nèi)容---確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---總結(jié)評(píng)價(jià)確定投訴處理責(zé)任部門(mén)---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門(mén)分析投訴原因---公平提出處理方案---實(shí)施處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---總結(jié)評(píng)價(jià)103.客戶(hù)的基本素質(zhì)要求不包括（）。[單選題]*良好的表達(dá)能力良好的溝通能力良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力(正確答案)良好的普通話水平104.以下（）屬于開(kāi)放式問(wèn)題。[單選題]*您需要退款嗎您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢(正確答案)您需要買(mǎi)衣服嗎您需要購(gòu)買(mǎi)基金還是國(guó)債嗎105.（）是中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機(jī)為終端，利用銀行卡進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)（充值）或購(gòu)買(mǎi)無(wú)物流商品的業(yè)務(wù)。[單選題]*電腦支付網(wǎng)絡(luò)支付手機(jī)支付電子支付(正確答案)106.關(guān)于下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*淘寶網(wǎng)店采用第三方物流的配送方式京東自營(yíng)商品采用自營(yíng)物流配送方式亞馬遜擁有布局全球的FBA物流體系小米網(wǎng)采用自營(yíng)物流配送方式(正確答案)107.一般快遞計(jì)費(fèi)分為（）和（）。[單選題]*外包裝、內(nèi)包裝首重、續(xù)重(正確答案)前付費(fèi)、后付費(fèi)包裹、文件108.某快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：首重1KG,續(xù)重0.5KG.江浙滬首重10元續(xù)重2元，北京，安徽，福建，廣東，廣西，貴州，海南，河北，河南，黑龍江，湖北，湖南，江西，遼寧，寧夏，山東，山西，陜西，四川，天津，云南，重慶首重12元續(xù)重4元，甘肅，吉林，內(nèi)蒙古，青海，西藏，新疆首重18元續(xù)重6元。請(qǐng)問(wèn)從上?？爝f一件1.6公斤的物品到北京，需要多少費(fèi)用？[單選題]*16元20元(正確答案)24元28元109.（）與（）兩個(gè)子系統(tǒng)成了電子商務(wù)物流系統(tǒng)。[單選題]*物流功能系統(tǒng)，物流資源系統(tǒng)物流運(yùn)輸系統(tǒng)，物流保管系統(tǒng)物流組織系統(tǒng)，物流運(yùn)輸系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)(正確答案)110.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*物流是隨著電子商務(wù)出現(xiàn)而出現(xiàn)的(正確答案)先有物流后有電子商務(wù)物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素沒(méi)有物流就沒(méi)有電子商務(wù)111.在電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)生了新變化，體現(xiàn)在（）。[單選題]*物流服務(wù)需求特殊化消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化物流服務(wù)需求單一化物流服務(wù)的時(shí)效要求更高(正確答案)112.網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示（）。[單選題]*保暖衣服微博(正確答案)高手113.下例哪個(gè)說(shuō)法是正確的（）[單選題]*電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重和支持(正確答案)電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，‘信用卡申請(qǐng)、賬號(hào)及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，”買(mǎi)方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需商品和商家，發(fā)出詢(xún)價(jià)和查詢(xún)信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)劃，作出購(gòu)買(mǎi)決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等“，這些行為屬于”辦理合同履行前手續(xù)“階段電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，”交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證“，這些行為屬于”交易前準(zhǔn)備“階段。114.下列說(shuō)法正確的是（）[單選題]*”賣(mài)方應(yīng)該按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)“，這些行為屬于”交易后處理“階段(正確答案)電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，”交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子票證，“這些行為屬于”交易前準(zhǔn)備“階段。電子商務(wù)的交易全部都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。電子合同只能采用電子郵件方式簽定。115.下列關(guān)于圖像文件格式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*GIF格式是非連續(xù)色調(diào)或具有大面積色彩圖像的格式JPG格式是照片和連續(xù)色調(diào)圖像的文件格式網(wǎng)頁(yè)中的圖像與網(wǎng)頁(yè)保存在同一文件中(正確答案)GIF格式支持透明的功能和動(dòng)畫(huà)效果116.（）將會(huì)使未來(lái)的一切教與學(xué)活動(dòng)都圍繞互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。[單選題]*物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)農(nóng)業(yè)電商互聯(lián)網(wǎng)+教育(正確答案)工業(yè)電商117.設(shè)置默認(rèn)主頁(yè)顯示的是（）。[單選題]*當(dāng)前所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)about;blank微軟中國(guó)主頁(yè)(正確答案)微軟主頁(yè)118.以下哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（）。[單選題]*WindowsNetWareDos(正確答案)UNIX119.WIFI發(fā)射信號(hào)功率低于（）。[單選題]*50mW150mW80mw100mW(正確答案)120.（）仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。[單選題]*學(xué)校家庭(正確答案)商場(chǎng)酒店121.下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*顯示器(正確答案)鍵盤(pán)鼠標(biāo)手子板122.Windows的剪貼板是用于臨時(shí)存放信息的（）.[單選題]*一個(gè)窗口一個(gè)文件夾一塊內(nèi)存區(qū)間(正確答案)一塊磁盤(pán)區(qū)間123.組成計(jì)算機(jī)的CPU的兩大部件是（）。[單選題]*運(yùn)算器和控制器(正確答案)控制器和寄存器運(yùn)行器和內(nèi)存控制器和內(nèi)存124.以下哪項(xiàng)是國(guó)際快遞公司的正確縮寫(xiě)？（——）[單選題]*TMTFadexDHNUPS(正確答案)125.如果電子資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行承擔(dān)（）責(zé)任[單選題]*返回資金，支付利息(正確答案)償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失補(bǔ)足差額償還余額126.關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)所提供發(fā)票的效力，下列說(shuō)法正確的是（——）。[單選題]*電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等的法律效力(正確答案)電子發(fā)票效力優(yōu)于電子紙質(zhì)發(fā)票紙質(zhì)發(fā)票效力優(yōu)于電子發(fā)票電子發(fā)票只具有參考作用127.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是（）[單選題]*增大品牌知名度收集客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)(正確答案)增大客戶(hù)參見(jiàn)活動(dòng)或者拜訪店面的機(jī)會(huì)改進(jìn)客戶(hù)信任度和增加企業(yè)收入128.移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，又叫無(wú)線增值業(yè)務(wù)，是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，主要是指（），本質(zhì)上，一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)本身是一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用。[單選題]*由運(yùn)營(yíng)商提供的短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如語(yǔ)音。由運(yùn)營(yíng)商提供的除語(yǔ)音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如短信(正確答案)由運(yùn)營(yíng)提供的除短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如音樂(lè)。由運(yùn)營(yíng)商提供的除語(yǔ)音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如圖片。129.下面哪像不是移動(dòng)應(yīng)用（）[單選題]*移動(dòng)應(yīng)用是指移動(dòng)操作系統(tǒng)上可執(zhí)行的程序，也包括移動(dòng)端平平臺(tái)和環(huán)境的應(yīng)用程序。移動(dòng)應(yīng)用MobileApplication的縮寫(xiě)是ＭＡ。廣義移動(dòng)應(yīng)用包含個(gè)人以及企業(yè)級(jí)應(yīng)用。狹義移動(dòng)應(yīng)用指企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用不只是在手機(jī)上運(yùn)行軟件那么簡(jiǎn)單，他涉及到企業(yè)信息化應(yīng)用場(chǎng)景的完善、擴(kuò)展，帶來(lái)ERP的延伸，讓ERP無(wú)所不在，通過(guò)廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈合作為用戶(hù)提供低成本整體解決方案移動(dòng)應(yīng)用就是移動(dòng)設(shè)備上的程序(正確答案)130.下面關(guān)于以德國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是（）[單選題]*依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要德治是目的，法治是手段以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)(正確答案)131.辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)要做到（）[單選題]*原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落(正確答案)犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明132.下述哪個(gè)平臺(tái)適合電商賣(mài)家進(jìn)行采購(gòu)（）[單選題]*阿里巴巴1688(正確答案)淘寶亞馬遜wish133.下述哪些不是常見(jiàn)和有效的論壇營(yíng)銷(xiāo)方法（）。[單選題]*及時(shí)回復(fù)留言經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告貼(正確答案)話題營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)貼短發(fā)134.當(dāng)前電子支付中存在問(wèn)題的主要之一在于（）。[單選題]*貨幣兌換問(wèn)題經(jīng)濟(jì)問(wèn)題支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問(wèn)題跨過(guò)交易中的關(guān)稅問(wèn)題(正確答案)135.買(mǎi)家付款后，賣(mài)家過(guò)了三天還未發(fā)貨，買(mǎi)家不能（）。[單選題]*申請(qǐng)退款聯(lián)系賣(mài)家，詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨投訴賣(mài)家不發(fā)貨要求雙方賠償貨款(正確答案)136.下面哪項(xiàng)不是TNT快遞的優(yōu)點(diǎn)（）。[單選題]*速度慢，通關(guān)能力強(qiáng)，提供報(bào)關(guān)代理服務(wù)(正確答案)可免費(fèi)、及時(shí)、準(zhǔn)確追蹤、查詢(xún)貨物在歐洲和西亞、中東及政治、軍事不穩(wěn)定的國(guó)家有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較全、查詢(xún)網(wǎng)站信息更新快、遇到問(wèn)題相應(yīng)及時(shí)137.電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*網(wǎng)絡(luò)化柔性化自動(dòng)化規(guī)范化(正確答案)138.已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒(méi)有收到，以下哪種做法不對(duì)（）。[單選題]*查詢(xún)物流原因告知客戶(hù)過(guò)程置之不理(正確答案)取得客戶(hù)諒解139.域名的分類(lèi)不包括（）。[單選題]*類(lèi)別頂級(jí)域名地理頂級(jí)域名位置頂級(jí)域名(正確答案)頂級(jí)域名140.cn的二級(jí)域名有哪些（）。[單選題]*類(lèi)別域和行事區(qū)域分類(lèi)域和行政區(qū)域類(lèi)別域和行政區(qū)域(正確答案)分類(lèi)域和行事區(qū)域141.商品由企業(yè)賣(mài)向消費(fèi)者，是指以下哪種電商模式（）。[單選題]*B2B模式O2O模式C2C模式B2C模式(正