保安隊長職責保安隊長在部門經理直接領導下工作，擔負著全企業(yè)區(qū)域內治安、消防及保安日常工作，其關鍵職責以下：一、遵紀遵法、政治思想覺悟高、品行優(yōu)良、有較強業(yè)務能力、組織能力和服務意識要強，有一定軍事知識。二、了解和掌握全隊思想、紀律、作風和工作表現(xiàn)，對隊員進行法制思想教育，嚴格隊容風紀，落實崗位責任制。三、率領隊員學習業(yè)務知識，提升業(yè)務技能，樹立保安員對外良好形象。四、宣傳并實施企業(yè)制訂各項規(guī)章制度，幫助管理部門搞好治安保衛(wèi)工作，避免治安案件發(fā)生。五、率領義務消防隊員定時進行消防知識學習和訓練，常常檢驗消防器材完好情況，負責火災現(xiàn)場救護工作。六、監(jiān)管、調度、安排崗位隊員值班工作，監(jiān)督保安員訓練，并計劃實施消防演練。七、熟悉保安員崗位職責，依據(jù)工作需要做到常常巡查查崗，發(fā)覺問題立即匯報處理，立即阻止或指正違紀隊員。八、做好隊員檔案，資料及裝備管理工作。九、主動參與緊急和突發(fā)事件處理。十、率領隊員主動做好多種治安防范工作，確保企業(yè)公共設施和用戶財產安全。十一、以身作則，率領全隊完成上級交給其它工作任務，每個月定時向相關領導匯報工作。保安班（組）長職責一、遵紀遵法、政治思想覺悟高，有較強業(yè)務能力、組織能力和服務意識，有一定軍事知識。二、掌握本班隊員思想作風和工作表現(xiàn)，率領隊員認真落實企業(yè)及保安隊各項規(guī)章制度。三、認真推行職責，配合上級主管部門搞好保衛(wèi)和消防安全工作，發(fā)覺治安、火險隱患，立即向管理處匯報并采取有效方法進行處理。四、每七天召開一次小組會議，總結上周工作，安排下周工作，搜集多種反應和意見。五、負責本組值班所使用裝備檢驗清點工作，發(fā)覺問題應立即查明原因立即上報。六、每日負責檢驗全班日常工作，對工作瀆職及違反紀律情況，立即向管理處提出處理意見。七、主動有效地完成企業(yè)及上級臨時交給其它工作任務。八、正（副）隊長外出時，依據(jù)隊長指示，代理隊長行使職責。保安員職責一、努力學習政治、業(yè)務、法律和科學文化知識，不停提升政治素質和業(yè)務技能。二、嚴格遵守和實施企業(yè)各項規(guī)章制度、忠于職守、聽從指揮、服從管理，按時完成上級交給各項任務。三、對發(fā)生在值勤區(qū)域內刑事案件，治安案件和多種災難事故，立即匯報當?shù)毓矙C關及上級主管部門，并采取方法保護案發(fā)覺場，維護好現(xiàn)場秩序。四、做好服務區(qū)域內防火、防盜、防破壞、防治安災難事故等安全防范工作。五、熟悉并定時檢驗企業(yè)范圍內全部消防設施及水、電情況，按企業(yè)要求做好開、關照明燈工作。六、監(jiān)督整改火險隱患，杜絕違章作業(yè)，熟練掌握多種消防器材使用方法，確保企業(yè)財產安全。七、負責來往人員進出車輛檢驗及停放工作，發(fā)覺可疑情況立即向管理處及隊長匯報。八、遵遵法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章要求其它職責。保安員工作紀律為了加強紀律性，建立一支紀律嚴明、作風過硬保安隊伍，制訂本要求。1、講文明禮貌、嚴禁打人罵人、嚴禁虐待被捕捉任何罪犯或犯罪嫌疑人。2、當班保安員必需穿企業(yè)統(tǒng)一制訂制服、戴帽、佩帶工作證，并保持整齊、潔凈。3、當班保安嚴禁喝酒、吃零食、抽煙、打瞌睡、看書看報、串崗脫崗、閑聊、嬉戲和干和工作無關等玩忽職守事。4、當班保安不得遲到、早退、無故礦工和沒有特殊情況請假。5、未經隊長同意不得私自調班、換崗。6、必需做好交接班登記手續(xù)，因交接不清楚而造成后果，追究當事人責任，凡需要交給下一班通信設備、警用器材、監(jiān)控設備等，交接班時務必檢驗清楚是否良好。7、不準將扣押物品私自處理動用。8、服從領導、聽從指揮、嚴禁暴行犯上。9、必需接收群眾監(jiān)督，不得敲詐勒索群眾錢物。10、嚴禁參與社會不良活動和做出有損企業(yè)利益及聲譽行為。11、未經用戶同意，不得私自進入用戶辦公區(qū)域或動用物品。12、嚴禁弄虛作假，搬弄是非行為。13、堅守崗位、盡職盡責、依法按章辦事，保守企業(yè)工作機密。14、企業(yè)安排之緊急調派工作任務，全部保安均需無條件服從，不得拖延和違抗。15、嚴禁將保安制服及器械借給她人使用，保安使用設備為保安專門配置，只許可責任人在值班時使用，嚴禁在非值班時使用，違者扣當月全部工資并開除，造成嚴重后果者送公安機關處理。16、保安員應相互尊重、團結友愛、樹立高尚品德，同心協(xié)力做好保衛(wèi)工作。17、絕不許可私自和用戶或用戶發(fā)生沖突，甚至打架斗毆，一旦造成嚴重后果本人要負擔全部經濟和刑事責任。18、非上班時間，隊員私自結伴同事或好友在外打架斗毆或幫老鄉(xiāng)好友打架鬧事者，所造成不良影響和一切后果，當事人負全部責任。固定崗崗位職責1、遵守企業(yè)規(guī)章制度，穿戴整齊，精神飽滿，禮貌待人，不遲到、早退。2、對可疑出入人員和車輛所攜帶、裝載物品、物資進行注意，觀察，嚴禁私自將危險和違禁物品帶入，嚴防企業(yè)和用戶物資流失。3、維護好責任區(qū)周圍治安秩序，疏導出入車輛和行人，清理責任區(qū)周圍玩耍、擺賣人員，確保進出車輛通暢，人員出入有序無阻。4、注意老人、小孩上下手扶電梯人身安全，勸阻小孩在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助人。5、每班應對崗亭進行清掃，保持崗亭及周圍清潔，維護企業(yè)形象。6、阻止有精神失常人員進入廣場范圍，清理“三無”人員在轄區(qū)周圍過夜。7、親密注意群體事件發(fā)生，搞好安全防范工作。8、保護守護區(qū)域內職員和用戶人身財產安全，維護營業(yè)、辦公正常秩序。巡查崗崗位職責1、維護巡查區(qū)域內和保護目標周圍正常治安秩序。2、巡查人員應多聽、多看、會觀察、應變能力強，靈活應用，應全方面了解轄區(qū)情況。3、熟悉轄區(qū)消防設備、設施、消防栓、滅火器等器材地理位置，檢驗完好情況。4、對轄區(qū)內裝修工程進行監(jiān)督，對有堵塞消防通道或有礙交通，裝修產生噪音等影響她人正常營業(yè)或辦公，應進行管理或阻止。5、應保持警覺，對關鍵部位，治安死角要細心觀察和檢驗，對有可疑情況和人員，要立即給予問詢、盤查，不讓犯罪分子有可乘之機。6、預防、發(fā)覺和阻止多種違法犯罪行為發(fā)生，主動勇敢抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子。7、檢驗、發(fā)覺并立即堵塞安全防范上漏洞，預防多種火險及治安災難事故發(fā)生。8、保護巡查中發(fā)覺犯罪現(xiàn)場和治安災難事故現(xiàn)場，平息巡查中發(fā)生突發(fā)性事件。保安隊學習和訓練制度

擔負著物業(yè)治安管理人員，必需以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化標準來嚴格要求自己，必需進行常常性職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務訓練，為建設一支素質高、思想好、技術精保安隊伍，特制訂本學習和訓練制度。1、學習法律法規(guī)及治安管理、物業(yè)管理、消防管理、交通管理四大條例是必修課。2、學習職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力、執(zhí)勤技能及事故處理方法。3、學習相關規(guī)章制度，隊員職責、紀律、獎懲。4、訓練：消防演練、擒拿格斗、軍事訓練等。5、每七天二、五下午2：30—4：00時，除當班保安外其它人員一律參與訓練或學習。6、每六個月和年底進行業(yè)務知識、軍事訓練考評，不合格者再補考后達不到標準將給予淘汰。保安員儀容儀表要求為了樹立企業(yè)良好形象和聲譽，真正建立一支轄區(qū)內信譽良好，群眾擁戴，含有較高素質和較強戰(zhàn)斗力保安隊伍，特制訂本要求。保安員應精神抖擻，要有站如松、坐如鐘、動如風氣勢，要有靈活頭腦，要善于利用智慧，勇敢地戰(zhàn)勝一切困難，沉著機智處理突發(fā)事件。保安員上崗執(zhí)勤前，應檢驗衣、帽、領帶、鞋帶、武裝帶及裝備齊備和規(guī)范，班組長應在場檢驗糾正，并要求全體保安員形成規(guī)律，養(yǎng)成習慣；若有衣帽不整或裝備配帶不規(guī)范現(xiàn)象，應嚴厲批評教育，經教育糾正有意不改者，按相關要求處理。保安員上崗執(zhí)勤必需著企業(yè)統(tǒng)一制服、鞋帽、武裝帶、對講機、工作證等要求須配帶裝備是否齊全，凡有一項不齊備者不準上崗執(zhí)勤。在巡查執(zhí)勤中，不準背、抄手或將手放在褲袋里，在崗執(zhí)勤不準吃東西、閑聊、嬉戲、看書看報、會客等。不準留長發(fā)、留長指甲、頭發(fā)不許蓋耳、保持衣服帽子整齊潔凈，養(yǎng)成潔凈衛(wèi)生良好習慣。對待用戶用戶及同事要和氣、禮貌；領導前來檢驗工作或領導出入從自己崗位前經過時，必需立即敬禮；要堅守各自崗位，不得私自離崗。當班保安不得在崗位上就餐,就餐時間采取輪番制,非特殊情況不準配戴有色眼鏡。保安員在列隊進行途中，不準東張西望，步伐必需整齊劃一，喊口令時必需洪亮有力，要表現(xiàn)保安隊整體力量和壓倒一切氣勢，指揮員口令必需清楚、洪亮、富有號召力。對講機管理要求為了加強對講機管理，愈加好地發(fā)揮其作用，提升工作效率，特制訂本要求。1、保安員在交接時應認真檢驗對講機是否完好，并做相關統(tǒng)計。2、除裝卸電池，嚴禁隨意拆卸其它部件。3、每位隊員有責任保管好對講機，確保對講機正常使用，如有意造成損壞或丟失，追究當事人責任，照價賠償或支付維修費用。4、對講機發(fā)生故障或有其它問題立即向管理處匯報，便于立即維修。5、當班人用隨身攜帶對講機應保持常常開機狀態(tài)，以免中止聯(lián)絡影響工作。6、嚴禁隨意調換頻道和關機，或聯(lián)絡和工作無關人員。7、巡查隊員在未使用對講機時，應將對講機掛于腰帶右前側。8、嚴禁用對講機呼叫或聽取和工作無關信息。9、管理處對每部對講機進行編號，便于使用和統(tǒng)一管理。保安員交接班規(guī)程1、交接人員應在下班前30分鐘將崗位衛(wèi)生、物品、統(tǒng)計整理好。2、接班人員應提前10-15分鐘到指定地點集合，著裝整齊，精神飽滿。3、列隊完成，清點人數(shù)，由班、組長帶隊齊步走到各工作崗位進行交接。4、交班人必需將當班時還未完成工作或必需要注意跟進其它情況，交接清楚給下一班人員并做好統(tǒng)計后方可離崗。5、交班完成后，到指定地點列隊，由班組長進行講評后帶隊至宿舍換裝。宿舍保安員崗位職責一、保安員需負責宿舍物品安全、人員紀律、水電、視聽設備、治安秩序、消防安全等工作。二、做好來訪人員登記工作，有權負責檢驗離職人員行李，做好離職職員手續(xù)登記。三、維護大門周圍治安秩序，注意清理大門前堆放雜物和車輛，預防堵塞大門，對聚集在大門前聊天、玩耍擺賣人員要說服其主動離開，對無理取鬧者，在勸說無效時，報相關部門處理。四、維護和檢驗宿舍公用設施情況，如有損壞應立即匯報，并做好相關統(tǒng)計。五、維護飯?zhí)镁筒椭刃?，檢驗監(jiān)督宿舍公共衛(wèi)生，做好開、關各樓道照明燈工作。六、負責監(jiān)督職員有沒有違反相關宿舍管理要求工作。隊員離隊操作規(guī)程隊員在接到離隊通知后，首優(yōu)異行工作交接及清點物品工作，清洗全部物品和辦理相關手續(xù)以下：一、將全部物品清洗潔凈后，所領用物品移交給管理處，并填寫《保安員物品移交清單》，經管理處確定后和服裝一并上交人事部。二、人事部進行物品、資料、工作證等清點核實后，填寫《考勤表》，并按相關要求審核。三、人事部一切手續(xù)辦理完成后，保安員持《考勤表》到辦公室交工作證，辦理工資結算手續(xù)。四、保安員持人事部審核《物品移交清單》，經財務部審核、企業(yè)領導審批后，到財務部領取服裝押金及結算工資。宿舍管理要求一、凡入住本企業(yè)宿舍職員，須服從人事部和宿舍保安員安排，不得私自調換房間和床位，如有特殊情況需調換床位，請以書面形式向人事部提出申請；經人事部同意后方為有效。二、各房間務必有《衛(wèi)生值日表》，長久保持室內清潔，物品擺放整齊，門窗、風扇保持潔凈。三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙，垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定垃圾桶內，不得隨地吐痰，保持良好居住環(huán)境，以免傳染病發(fā)生。四、未經許可，任何人不得在宿舍內私自接駁電線，不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器，如有發(fā)覺，企業(yè)有權沒收其私裝電器，并追究其責任。五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。六、室內不許隨意張貼書報，亂掛物品及亂拉繩子，不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀物件。七、嚴禁亂扔煙頭及躺在床上吸煙，嚴禁使用紙皮等易燃物品封床，以免發(fā)生火災。八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍，嚴禁一切高空拋物行為。九、嚴禁一切偷竊違法行為；損壞企業(yè)財產必需照價賠償，，并視具體情況做出對應處理。十、不得私自帶外人留宿，如有需要，必需以書面形式向人事部申請，經人事部同意后，并在保安處登記留宿者具體資料，方可留宿，時間不超出一天，申請人必需擔保其在宿舍行為責任。十一、私人珍貴物品請自行放好，企業(yè)概不負責保管。十二、晚上十一點鐘后，嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等，以免影響她人休息。十三、節(jié)省用電，人走燈熄，嚴禁用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食（除因病不能起床）。十五、老職員不得排擠新職員，寢室門上編號不得撕毀、更改。十六、嚴禁站、坐于宿舍陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反，所造成后果由當事人負責。以上要求由行政部和保安共同監(jiān)督實施；如有違反視情節(jié)輕重，給對應處罰。保安文明條約說話和氣舉止文雅待人禮貌尊重領導文明值勤公平處事講究公德循章作業(yè)忠于本企業(yè)忠于本職業(yè)不引狼入室不堅守自盜多管份內事不做無聊事講工作方法看實際效果不口出臟言不打人罵人不調戲婦女不敲詐勒索不濫用職權不以私費公不重情護短不徇私枉法不見利忘義不打擊報復保安工作守則：保障安全保護財產防火防災防偷防盜維護治安實施制度堅守標準機智果斷堅守崗位忠于職守按時換班交換清楚儀表端正著裝整齊嚴厲認真精力充沛服從管理聽從指揮遵紀遵法接收監(jiān)督保安隊職責保安隊負責落實小區(qū)防范和消防等安全方法，保障企業(yè)、用戶及用戶生命財產安全，具體職責以下：建立一支以復員退伍軍人為主，含有高漢字化程度，紀律嚴明，作風過硬保安隊伍，組織由全體保安員為主義務消防隊。配置治安警具和治安必備物，提升突發(fā)事件處理能力。企業(yè)、用戶樓宇關鍵通道安放滅火器材、消防設施，定時巡查檢驗。定時進行法律法規(guī)或消防知識培訓，提升隊伍業(yè)務知識水平和戰(zhàn)斗力。組織義務消防隊員、企業(yè)職員和用戶進行實地消防搶救和疏散演練。實施二十四小時全天候巡查，消除多種安全隱患，確保廣場范圍內安全，發(fā)覺異常情況立即匯報。廣泛開展多種宣傳活動，在全體職員和用戶居民中普及消防知識和安全防范知識。經過消防圖片，宣傳欄等形式，教育群眾“居安思?！?，開展“群防群治”。調解用戶之間糾紛，幫助處理廣場內多種違章行為，主動幫助轄區(qū)派出所開展相關戶籍管理，暫住人員管理和治安調查取證工作。監(jiān)督、實施企業(yè)各項規(guī)章落實，為企業(yè)繁榮發(fā)展作貢獻。保安員獎懲暫行措施為了愈加好調動保安隊主動性和責任感，將責任和利益掛鉤，獎勵優(yōu)異，鞭策后進，伸張正義、打擊歪風邪氣，確保企業(yè)保安隊獎懲有章可循，特制訂本要求。獎懲報批程序保安隊負責獎懲工作上報；管理處進行審核；人事部門提出意見；企業(yè)領導審批；獎懲形式獎勵：口頭表彰，通報表彰，物質獎勵；處罰：警告、通報批評、罰款、留隊察看（工資按試用期發(fā)放）、解聘（解聘）；獎勵有效舉報違法違規(guī)行為者，獎勵30-100元；工作中任勞任怨，不計較個人得失，受用戶和同事一致好評者，獎勵30-150元；遵守規(guī)章制度主動參與訓練、學習、年底考評成績優(yōu)異者，獎勵30-200元；拾金不昧，做好人好事事跡突出者，獎勵30-200元；伸張正義，打擊歪風邪氣，敢和違法犯罪分子、敢和違規(guī)違紀行為作斗爭者，獎勵50-200元；提出合理化提議，經實施有顯著成效者，獎勵50-200元；發(fā)覺事故隱患，并立即采取方法預防重大事故發(fā)生者，獎勵100-300元；社會治安、綜合治理做出重大貢獻，提供破案線索，幫助公安機關破獲治安案件者，獎勵100-300元；抓獲違法犯罪分子，為企業(yè)挽回重大損失者，獎勵100-500元；在防臺、抗洪、滅火等突發(fā)事件中有突出表現(xiàn)者，獎勵100-500元；對提升企業(yè)信譽，為保護企業(yè)財產和用戶生命財產安全作出重大貢獻者，獎勵200-600元；值勤時，因為保護廣場財物在和違法犯罪分子斗爭過程中，英勇負傷者，企業(yè)負擔其全部醫(yī)療費用，并獎勵300-1000元；其它事跡經研究應給獎勵者，參考上述標準獎勵。違章處罰有下列行為者，給警告并經濟處罰。未按要求路線巡查，做假統(tǒng)計者，處罰20元，兩次者，加倍處罰；代她人打考勤卡做假者，處罰20元；違反宿舍管理要求者，處罰20-50元，兩次加倍處罰；上班時間處理私人事務影響工作者，處罰20-50元；未經主管領導同意，私自調班、調休一次者，處20-50元；工作不負責，不聽從指揮，擅離職守脫崗者，處20-50元；未按要求，未經許可在外留宿一次者，處罰30元，兩次加倍處罰；無故不參與訓練、學習一次者處罰30元，兩次加倍處罰；儀容不整，不認真工作、不文明、有不道德行為，影響企業(yè)形象者，處罰10-80元；執(zhí)勤時，無故竄崗，亂丟雜物、躺下、喝酒會客、看書看報者，處罰20-80元；拖延實施上級指令，影響正常工作進度，還未造成損失者，處罰20-80元；無理打人（追捕犯罪分子和自衛(wèi)除外）、罵人、虐待捕捉犯罪嫌疑人者，處罰30-100元，嚴重者開除；發(fā)覺案件，違章違紀行為不匯報者，處罰30-100元，如造成企業(yè)損失者，處罰50-300元；受到用戶有效投訴者，處罰30-80元；拾遺不報、贊成不良影響者處罰20-150元；造謠惑眾，挑拔是非、拉幫結派，影響隊友團結，有事實證實但還未造成惡劣影響者，處罰30-150元；責任地段發(fā)生治安案件，不主動參與處理而有意逃避者，處罰30-150元；無故曠工一次者，處罰100元；（能夠改為扣三天工資）工作時間睡覺者，一次處罰50-100元，兩次者加倍。監(jiān)守自盜或勾結社會不良份子盜取企業(yè)或用戶財物，輕者處罰200-1000元，并立即開除，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。有下列情形之一者，提議給解聘；給企業(yè)造成損失，企業(yè)保留追究其相關責任權利：