規(guī)章制度匯編目錄TOC\o"1-1"\h\z\u前臺工作制度 -2-前臺查對制度 -3-護士早會制度 -3-導(dǎo)檢工作制度 -4-通常檢驗工作制度 -4-骨密度檢測工作制度 -5-碳十三檢測室工作制度 -6-肺功效檢測室工作制度 -7-采血室工作制度 -7-消毒隔離制度 -9-放射科工作制度 -10-熱層像檢測工作制度 -10-耳鼻喉科工作制度 -11-婦科工作制度 -12-亞健康工作制度 -12-眼科工作制度 -13-內(nèi)科工作制度 -14-心電圖室工作制度 -15-動脈硬化檢測工作制度 -16-前臺工作制度在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責(zé)。站立迎接，微笑服務(wù)，使用規(guī)范用語，熱情接待貴賓。了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢驗系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接待前準備工作。根據(jù)預(yù)約次序，認真查對貴賓有效證件、體檢項目及類別，正確錄入電腦。打印條碼并制作體檢冊。指導(dǎo)貴賓填寫體檢冊中“個人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護士引導(dǎo)貴賓進入體檢步驟。負責(zé)填寫《貴賓滿意度調(diào)查表》，貴賓乙肝檢測簽字確定。負責(zé)回收體檢冊，仔細查對體檢項目標(biāo)完成情況。負責(zé)每日體檢統(tǒng)計工作，和財務(wù)查對單項收費或會員卡收費。填寫交接統(tǒng)計，和采血室進行交接。負責(zé)體檢冊放前臺后體檢補檢通知。完成前臺值班全部工作內(nèi)容，填寫值班統(tǒng)計。每日做好電腦開關(guān)機統(tǒng)計。前臺查對制度制作貴賓體檢冊時，需認真查對客人基礎(chǔ)信息包含姓名、性別、年紀、體檢套餐、體檢項目、體檢時限等，和條碼打印是否清楚正確，裝訂是否整齊無遺漏。制作完成后再次查對。查對貴賓填寫個人資料內(nèi)容是否完整、正確。體檢結(jié)束后將體檢冊交回前臺時，須認真查對貴賓姓名、性別，查對是否完成了全部體檢項目，是否有遺漏項目，和是否有待查項目。對客人自愿放棄項目，需查看是否在該項目統(tǒng)計欄內(nèi)簽署本人姓名。體檢結(jié)束后，依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)體檢人數(shù)仔細查對體檢冊數(shù)量，和采血室進行交接并上報醫(yī)務(wù)部。護士早會制度護士天天提前十五分鐘到崗，列隊進行早會交接班。統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。由護士長負責(zé)組織檢驗每人著裝、妝容、狀態(tài)等，對違反禮儀要求要給予糾正，并責(zé)令立即根據(jù)要求進行整改。由前臺值班護士匯報當(dāng)日預(yù)約體檢人數(shù)、值班完成工作內(nèi)容及需要交代特殊事項。護士長做早會小結(jié)。導(dǎo)檢工作制度在護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責(zé)。統(tǒng)一著裝，淡妝上崗。使用規(guī)范用語和規(guī)范導(dǎo)檢手勢，熱情接待貴賓。根據(jù)餐前、餐后標(biāo)準體檢步驟，合理安排貴賓檢驗項目，確保體檢步驟順暢無擁堵。引導(dǎo)貴賓要語言清楚，手勢正確。熟練掌握檢驗項目、體檢價格、套餐特色等內(nèi)容，耐心回復(fù)貴賓提出問題。維持體檢現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳平靜。碰到突發(fā)事件須快速匯報護士長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。通常檢驗工作制度在醫(yī)務(wù)部和護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負責(zé)體檢貴賓身高、體重、血壓測量。負責(zé)檢前準備工作，檢驗測量儀器是否正常，確保檢測數(shù)據(jù)正確無誤。認真查對受檢貴賓姓名、性別及檢驗項目，預(yù)防測量或統(tǒng)計錯誤。熟練掌握測量方法、步驟及注意事項，正確統(tǒng)計測量結(jié)果。對異常血壓要進行復(fù)測并和相關(guān)科室聯(lián)絡(luò)。負責(zé)測量儀器使用和保管，需要維修時，要提前申報，不得影響體檢工作。骨密度檢測工作制度服從醫(yī)務(wù)部或護士長管理和工作安排，體檢前檢驗儀器是否正常，物品是否齊備。體檢中，根據(jù)骨密度儀操作程序進行操作。專業(yè)用語要規(guī)范，正確輸入檢驗結(jié)果，做出本科檢驗結(jié)論及提議。請受檢貴賓入座后，仔細問詢是否有骨密度測量禁忌，通知客人檢驗?zāi)繕?biāo)，方法及注意事項，以取得貴賓配合。每檢測一人結(jié)束后，用75%酒精紗布對儀器上客人踩過地方或手觸摸處進行擦拭消毒，做到每檢測一人消毒一次。待全部貴賓檢驗完成后，關(guān)閉儀器并保護好儀器，整理物品，做好醫(yī)療廢棄物處理，保持室內(nèi)整齊。尊重貴賓隱私權(quán)，對貴賓提出問題，做好咨詢解答工作。負責(zé)本科室日常見具請領(lǐng)并做好使用消耗統(tǒng)計，珍惜本科室設(shè)備和物品。維護設(shè)備儀器完好，定時檢驗設(shè)備儀器，有需要更換、報修配件時，立即上報。碳十三檢測室工作制度服從醫(yī)務(wù)部或護士長管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品準備工作。主動迎接貴賓，仔細查對受檢者姓名及檢驗項目是否相符。操作前，先向客人具體說明碳十三檢驗?zāi)繕?biāo)、檢驗方法，并取得體檢客人配合。根據(jù)操作程序和注意事項進行規(guī)范操作，正確輸入檢驗結(jié)果，做出本科室檢驗結(jié)論及提議。實施保護性醫(yī)療制度，尊重貴賓隱私權(quán)，對貴賓提出問題，要做好咨詢解答工作。體檢結(jié)束后，整理用物，做好醫(yī)療廢棄物處理。負責(zé)本科室日常見具請領(lǐng)并做好使用消耗統(tǒng)計。肺功效檢測室工作制度服從醫(yī)務(wù)部或護士長領(lǐng)導(dǎo)管理和工作安排。體檢前檢驗設(shè)備性能是否正常，體檢物品是否備齊，做好開機統(tǒng)計。認真查對貴賓姓名和檢驗項目，并向客人通知此項檢驗注意事項。嚴格根據(jù)操作程序規(guī)范操作，對客人咨詢給客觀科學(xué)解釋。體檢中發(fā)覺異常結(jié)果時，立即向主檢醫(yī)師匯報。在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人提出深入檢驗提議。正確輸入檢驗結(jié)果。做出本科室檢驗結(jié)論及提議。做好醫(yī)療廢棄物處理。做好設(shè)備保養(yǎng)和維護，工作完成后按關(guān)機次序切斷電源，并做好關(guān)機統(tǒng)計。采血室工作制度在醫(yī)務(wù)部或護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，盡職盡責(zé)。每日提前10分鐘上崗，了解當(dāng)日體檢預(yù)約情況，檢驗系統(tǒng)運行狀態(tài)，做好接待前物品準備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待用）。使用規(guī)范用語，微笑熱情接待貴賓。認真實施查對制度，依據(jù)檢驗項目采取對應(yīng)血量，查對客人姓名、性別、年紀、檢驗項目，掃碼后在體檢表對應(yīng)欄內(nèi)劃勾，依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)編號在體檢表上編號，并保持該編號和標(biāo)本試管號一致。熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，嚴格實施無菌技術(shù)操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶一管。問詢是否空腹，對有暈針史客人須給予特殊安排。采血完成，幫助客人按壓針眼5分鐘，將帶血棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內(nèi)。每日體檢結(jié)束后，分別和前臺和檢驗室進行體檢表和標(biāo)本統(tǒng)計交接。體檢資料全部整合后，填寫交接統(tǒng)計，和錄入室進行交接。每日體檢后，用250MG/L消毒液擦拭操作臺面，止血帶用500MG/L消毒液浸泡30分鐘后，用清水清洗潔凈，晾干備用。每日對消毒液進行檢測并有統(tǒng)計，每日用紫外線燈對采血室進行照射消毒并做好統(tǒng)計。每日做好電腦開關(guān)機統(tǒng)計。采血室應(yīng)建立差錯登記本，對出現(xiàn)差錯和投訴及善后處理意見均要認真進行登記。建立質(zhì)量控制管理體系，定時進行自查。對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、體檢質(zhì)量、院內(nèi)感染等問題，要做好統(tǒng)計，并制訂整改方法。嚴格實施《醫(yī)療廢棄物管理措施》，每日進行醫(yī)療廢物搜集、分類、封存，統(tǒng)一處理。消毒隔離制度嚴格實施各級衛(wèi)生行政部門相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)隔離消毒相關(guān)法規(guī)。體檢工作區(qū)要嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設(shè)有顯著標(biāo)識，檢驗室要設(shè)有更衣處即半污染區(qū)。按消毒隔離要求和消毒滅菌操作規(guī)范做好無菌器材消毒供給工作。相關(guān)崗位工作人員要熟練掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉多種消毒液有效濃度和配置方法及注意事項。每日用八四消毒液擦拭各檢驗室桌面、地面、門把手等，保持工作臺面整齊，臺面不得擺放私人物品及雜物。眼科、婦科、口腔科、采血室、檢驗室等檢驗室、操作室工作人員要嚴格實施無菌操作技術(shù)，采血時必需做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到一人一墊一刮板一窺器。客人所用體檢服必需每日清洗消毒，放置于無菌室。每日體檢完成，由專員負責(zé)對各科室用紫外線燈照射進行空氣消毒，并做好照射消毒統(tǒng)計。定時進行紫外線燈管擦拭及強度測試，并有專員統(tǒng)計，超出使用期須立即更換。使用無菌物品要注意消毒滅菌使用期，冬季（10月1日—4月30日）使用期為兩周，夏季（5月1日—9月30日）使用期為一周，干棉罐及鑷子有效無菌期為4小時。使用過一次性物品要毀形，浸泡后按醫(yī)用垃圾處理。放射科工作制度體檢前檢驗設(shè)備性能是否正常，查對受檢客人姓名及檢驗項目。按操作程序進行胸透，照射視野不可過大，不得超出熒光屏，每次曝光時間不得超出5分鐘，間隔不少于2分鐘。射片人員要依據(jù)攝片部位選擇拋光參數(shù)，攝片部位衣物、飾品等要除去，按攝片操作規(guī)范進行操作。按要求填寫檢驗結(jié)論，書寫要整齊、用語規(guī)范并寫明結(jié)論及提議，簽署醫(yī)師全名。做好設(shè)備保養(yǎng)和維護，工作完成后，用黑布遮蓋熒光屏，按關(guān)機次序切斷電源。定時檢驗儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時，要提前申報。熱層像檢測工作制度1、體檢前檢驗設(shè)備性能是否正常，做好開機統(tǒng)計。2、檢前認真查對受檢者姓名和檢驗項目，須向受檢者通知此項檢驗注意事項。3、檢驗中，嚴格根據(jù)操作程序規(guī)范操作，需認真統(tǒng)計，正確輸入電腦。體檢中發(fā)覺異常結(jié)果時，要立即向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部匯報。在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。4、做好設(shè)備保養(yǎng)和維護，工作完成后按關(guān)機次序切斷電源，并做好關(guān)機統(tǒng)計。5、定時檢驗儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。6、對受檢者咨詢給客觀科學(xué)解釋。耳鼻喉科工作制度做好體檢前準備，檢驗所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。主動熱情迎接客人，查對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢驗項目及注意事項，方便客人充足合作。熟練掌握檢驗操作方法和技術(shù)，根據(jù)耳部、鼻部、咽部、喉部次序進行檢驗?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必需性說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢驗，但須請客人在檢驗欄目內(nèi)簽字。檢驗要和問詢病史或癥狀相結(jié)合，預(yù)防體檢遺漏。體檢發(fā)覺異常時，在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。體檢發(fā)覺異常需要其它科室會診時，要立即向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，方便立即組織會診檢驗。做好本科體檢結(jié)論，除正常結(jié)論外，對體檢發(fā)覺異常情況通常不要做出疾病診療（對明確不需要再做其它檢驗就能夠確定診療除外），只做簡明扼要描述即可。對客人咨詢給客觀科學(xué)解釋。使用過器具用濃度為0.5千分之含氯消毒液浸泡20-30分鐘，然后用流動水沖洗擦干，進行高壓鍋蒸汽消毒。使用過一次性物品按醫(yī)用垃圾處理。婦科工作制度做好檢前準備，備好體檢所需用物。熟悉體檢項目及要求，按體檢次序進行檢驗。操作中堅持做到一人一個擴陰器、婦科墊、刮片及玻片?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必需性說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢驗，但須請客人在檢驗欄目內(nèi)簽字。檢驗要和問詢病史或癥狀相結(jié)合，預(yù)防體檢遺漏。5、體檢發(fā)覺異常時，在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。并立即向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，方便立即組織會診檢驗。6、做好本科體檢結(jié)論，對客人咨詢給客觀科學(xué)解釋。7、使用過一次性檢驗物品統(tǒng)一按醫(yī)用垃圾處理，婦科刮片必需每日進行高壓鍋蒸汽滅菌法消毒，天天用紫外線燈消毒婦科檢驗床，臺面及物品，認真做好照射統(tǒng)計。亞健康工作制度熟悉體檢步驟及工作職責(zé)。工作主動，接待熱情禮貌。遵守企業(yè)制訂各項規(guī)章制度。熟練掌握儀器設(shè)備技術(shù)操作，確保操作正確度。維護儀器、設(shè)備日常保養(yǎng)及校對工作，確保正常工作狀態(tài)。常常開展總結(jié)，提升工作及服務(wù)質(zhì)量。眼科工作制度做好體檢前準備，檢驗所用物品是否齊備，儀器設(shè)備是否完好。主動熱情迎接客人，查對受檢者姓名和項目，并向客人說明檢驗項目及注意事項，方便客人充足合作。熟練掌握檢驗操作方法和技術(shù)，根據(jù)視力、色覺、外眼、裂隙燈檢驗和眼底檢驗次序進行檢驗。客人提出不查某項和部位時，須先向客人做必需性說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢驗，但須請客人在檢驗欄目內(nèi)簽字。檢驗要和問詢病史或癥狀相結(jié)合，預(yù)防體檢遺漏。認真輸入檢驗結(jié)果。體檢發(fā)覺重大陽性異常時，在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。做好本科體檢結(jié)論，對客人咨詢給客觀科學(xué)解釋。常常維護常見檢驗儀器設(shè)備，使其保持良好功效狀態(tài)，使用后立即復(fù)位和保養(yǎng)。內(nèi)科工作制度做好檢前準備，備好體檢所需用物。熟悉體檢項目及要求，按體檢次序進行檢驗。檢驗要和問詢病史相結(jié)合，預(yù)防體檢遺漏?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必需性說明，如客人仍然堅持放棄可不予檢驗，但須請客人在檢驗欄目內(nèi)簽字。做好體檢統(tǒng)計（病史、陽性體征及輔助檢驗異常情況），認真輸入體檢結(jié)果。用詞要規(guī)范。體檢發(fā)覺異常時，在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。體檢發(fā)覺異常需要其它科室會診時，要立即向終檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部提出，方便立即組織會診檢驗。做好本科室體檢結(jié)論。對客人咨詢給客觀科學(xué)解釋。心電圖室工作制度1、用生理鹽水將敷料缸內(nèi)棉球浸濕。2、連接地線并確定地線有沒有斷線現(xiàn)象，連接電源線。3、將心電圖機電源開關(guān)打開，即進入工作狀態(tài)。4、熱情禮貌接待客人，接過客人體檢單后查對姓名及檢驗項目，請客人關(guān)閉手機，上床平臥。露出手腕和一側(cè)腳腕及胸部皮膚。5、用止血鉗夾取棉球并擦拭手腕內(nèi)側(cè)、腳腕內(nèi)外側(cè)及胸前數(shù)厘米皮膚，連接導(dǎo)聯(lián)，動作輕柔。6、擦拭胸部皮膚，并鏈接胸部導(dǎo)聯(lián)，動作輕柔。7、檢驗完成后，將導(dǎo)聯(lián)選擇器調(diào)回基點，動作輕緩取下胸部及肢體導(dǎo)聯(lián)。8、每查完一位客人，應(yīng)在圖紙第一導(dǎo)聯(lián)前或其上注明客人姓名及檢驗日期。9、請客人穿好衣服及帶好隨身物品。、體檢結(jié)束后，關(guān)閉心電圖機電源開關(guān)，將電極板擦拭潔凈，拔掉電源線插頭，做好操作臺面衛(wèi)生整理工作。動脈硬化檢測工作制度1、體檢前檢驗設(shè)備性能是否正常，做好開機統(tǒng)計。2、檢前認真查對受檢者姓名和檢驗項目，須向受檢者通知此項檢驗注意事項。3、檢驗中，嚴格根據(jù)操作程序規(guī)范操作，需認真統(tǒng)計，正確輸入電腦。體檢中發(fā)覺異常結(jié)果時，要立即向主檢醫(yī)師或醫(yī)務(wù)部匯報。在遵守醫(yī)療保護制度前提下，向客人或陪同人員提出深入檢驗提議。4、做好設(shè)備保養(yǎng)和維護，工作完成后按關(guān)機次序切斷電源，并做好關(guān)機統(tǒng)計。5、定時檢驗儀器設(shè)備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。6、對受檢者咨詢給客觀科學(xué)解釋。