供熱站合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（供熱站）：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）鑒于甲方為依法設(shè)立并合法經(jīng)營(yíng)的供熱站，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)供熱管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為確保供熱服務(wù)的合規(guī)性和質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)：一、甲方承諾1.1甲方作為供熱站，承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和供熱行業(yè)規(guī)章制度，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)。1.2甲方承諾按照供熱管理部門的要求，定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，確保供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.3甲方承諾按照合同約定，按時(shí)、按量向乙方提供供熱服務(wù)，確保乙方供暖需求得到滿足。1.4甲方承諾在供熱期間，按照約定的供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定要求。如因特殊情況導(dǎo)致供熱溫度不足，甲方將及時(shí)采取措施，確保乙方利益受損程度降到最低。1.5甲方承諾在供熱過程中，如乙方發(fā)現(xiàn)供熱問題，甲方將在接到乙方通知后第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)并處理，確保乙方供暖質(zhì)量。1.6甲方承諾保護(hù)乙方個(gè)人信息安全，不得泄露乙方個(gè)人信息，不得將乙方個(gè)人信息用于其他用途。二、乙方承諾2.1乙方作為供熱站的用戶，承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和供熱行業(yè)規(guī)章制度，合法合規(guī)使用供熱服務(wù)。2.2乙方承諾按照合同約定，按時(shí)支付供熱費(fèi)用，如有違約，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方承諾在供熱期間，合理使用供熱設(shè)施，不得擅自改變供熱設(shè)施用途，不得損害供熱設(shè)施的正常運(yùn)行。2.4乙方承諾如發(fā)現(xiàn)供熱問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要協(xié)助，以便甲方及時(shí)核實(shí)并處理。2.5乙方承諾保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、泄露甲方的供熱技術(shù)和管理信息。三、違約責(zé)任3.1如甲方未按照約定提供供熱服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.2如乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.3如甲乙雙方違反本承諾書的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至供熱期結(jié)束。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供熱站）：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）簽訂日期：（填寫簽訂日期）一、附件列表：1.供熱站合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書2.供熱站資質(zhì)證明文件3.供熱設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)報(bào)告4.供熱服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.供熱費(fèi)用支付證明文件6.供熱問題投訴及處理記錄7.供熱合同履行過程中的通信記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)，如遲延供熱、供熱溫度不達(dá)標(biāo)等。2.乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用，如遲延支付、少支付或拒付等。3.甲方未按照約定維護(hù)和檢修供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)備故障或事故。4.乙方未按照約定合理使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)備損壞或功能喪失。5.甲方泄露乙方個(gè)人信息，違反隱私保護(hù)約定。6.乙方擅自改變供熱設(shè)施用途，損害供熱設(shè)施正常運(yùn)行。三、法律名詞及解釋：1.供熱站：指提供集中供熱的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。2.供熱服務(wù)：指供熱站向用戶提供的一種公共服務(wù)，通過熱能傳遞為用戶提供室內(nèi)供暖。3.供熱費(fèi)用：指用戶為使用供熱服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。4.供熱合同：指供熱站與用戶之間簽訂的約定供熱服務(wù)的合同。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱溫度不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)及時(shí)檢查供熱設(shè)備，調(diào)整供熱參數(shù)，確保供熱溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.供熱費(fèi)用爭(zhēng)議：甲乙雙方應(yīng)核對(duì)費(fèi)用支付記錄，如有差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)糾正。3.供熱設(shè)施損壞：甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施，確保供熱服務(wù)不受影響。4.用戶投訴處理：甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理用戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。5.信息安全問題：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止用戶個(gè)人信息泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供熱站與居民用戶簽訂的供熱服務(wù)合同。2.