院長在醫(yī)院第三屆第五次職工代表大會(huì)上的工作報(bào)告各位代表、同志們：今天我院第三屆第五次職工（會(huì)員）代表大會(huì)勝利召開了，我代表全院干部職工預(yù)祝大會(huì)圓滿成功?，F(xiàn)在我代表醫(yī)院作202*年度工作報(bào)告，請予審議。202*年，醫(yī)院堅(jiān)持以**重要思想和**為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，一切讓患者感到滿意為宗旨，始終抓住發(fā)展不放松，繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極動(dòng)員全院力量，以創(chuàng)建安徽醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、三級甲等專科醫(yī)院和安徽省文明單位為抓手，完成和超額完成了我院202*年的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜的成績。一、一年來的主要工作及成效（一）超額完成各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏202*年，全院共完成門急診總量40.2萬人次，比上年增加11.9萬人次，增長42.02％；住院病人2.85萬人次，較上年增加2714人次，增長10.56％；出院者平均住院10.37天，較上年減少0.23天；病床使用率為92.4％，較上年增長10.67％，病床周轉(zhuǎn)38次，較上年加快4次；實(shí)現(xiàn)事業(yè)總收入2.09億元，其中業(yè)務(wù)收入2.03億元，較上年增收4870萬元，增長30％，超額完成了全年各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。（二）進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全1、認(rèn)真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)202*年，我院結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展了以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。2、進(jìn)一步落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，保障患者安全加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，是衛(wèi)生改革和發(fā)展的重要內(nèi)容，是醫(yī)院管理工作的重中之重。202*年我院認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性；提高用藥安全；嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，正確執(zhí)行醫(yī)囑，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率與往年同期相比明顯減少。3、更新完善制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)制度建設(shè)是規(guī)范管理的前提條件，是鋪就精細(xì)管理的根基。我院在《醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案》綱領(lǐng)性文件的基礎(chǔ)上，202*年又對首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、疑難危重病例討論制度、死亡病例討論制度、大手術(shù)審批制度、會(huì)診制度等13個(gè)核心制度進(jìn)行了細(xì)化、更新和完善，并以核心制度為支柱，對已有的其他制度進(jìn)行了修訂。將醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)規(guī)章制度編制成冊，與護(hù)理、院感、門診、藥劑等科室共同搭建起比較完整的醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系。4、深化人事分配制度改革，實(shí)行科主任目標(biāo)管理責(zé)任制為深化我院人事、分配制度改革，規(guī)范院科兩級負(fù)責(zé)制管理，充分發(fā)揮臨床科室主任的積極性和創(chuàng)造力，提升醫(yī)院整體管理水平，從4月份起，我院對臨床科主任實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。根據(jù)月考核和年度考核情況，發(fā)放科主任崗位津貼及有關(guān)福利待遇。同時(shí)，按照“年度總分=月考核平均分+年終考核分”的辦法，對連續(xù)兩年未完成年度工作目標(biāo)任務(wù)、工作實(shí)績差或年度考核列為末位的科主任予以免職。5、積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)、業(yè)務(wù)協(xié)作在202*年3月11日第五個(gè)世界腎臟日，我院組織腎內(nèi)科、血液凈化中心等人員積極開展了“控制糖尿病，保護(hù)腎臟”主題宣傳和義診活動(dòng)；5月22日，組織胸心外科、心血管神經(jīng)內(nèi)科等專家深入到太和縣高廟鎮(zhèn)送醫(yī)下鄉(xiāng)；9月10日，我院組織心臟病等專家到潁州區(qū)王店鎮(zhèn)送醫(yī)下鄉(xiāng)；9月21日，我院還與臨泉縣老集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)為臨床協(xié)作醫(yī)院，建立了雙向轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)。全年院義診小組進(jìn)行巡回義診活動(dòng)120次，受益群眾達(dá)8687余人，發(fā)放宣傳材料7120份，受到了群眾的歡迎。（三）積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，有效開展手足口病和甲型H1N1流感救治工作202*年，我院強(qiáng)化措施，積極開展了手足口病防治工作。一是實(shí)行責(zé)任倒查追究制度；二是將重癥病人集中收治與管理，專家實(shí)行24小時(shí)值班制度，早期發(fā)現(xiàn)重癥患兒；三是嚴(yán)格按衛(wèi)生部202*版方案，規(guī)范治療，及時(shí)討論，嚴(yán)把各個(gè)治療環(huán)節(jié)，切實(shí)提高治愈率，減少死亡人數(shù)；四是嚴(yán)格控制院內(nèi)交叉感染；五是做好后勤物資和藥械保障工作；六是門急診值班人員隨時(shí)與有關(guān)收治科室溝通，合理分流病人；七是對危重病人，及時(shí)組織專家會(huì)診、討論；八是統(tǒng)籌兼顧，在做好手足口病救治的同時(shí)，做好麻疹等其他傳染病的救治工作。截至年底，全院共收治手足口病患兒5891例。202*年，我院作為全市甲型H1N1流感定點(diǎn)收治醫(yī)院，認(rèn)真落實(shí)和規(guī)范發(fā)熱門診預(yù)檢分診制度，規(guī)范收治流程，呼吸道發(fā)熱門診實(shí)行24小時(shí)值班，將呼吸病樓作為甲型H1N1流感收治病區(qū)，備足藥品、防護(hù)服和床單元以及有創(chuàng)呼吸機(jī)、床邊攝片機(jī)、血?dú)夥治鰞x等物資設(shè)備，全年共收治66例確診病例，其中重癥51例，摸索和積累了危重孕產(chǎn)婦甲型H1N1流感患者的救治經(jīng)驗(yàn)，受到患者家屬和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。3月份，我院作為唯一一家醫(yī)院應(yīng)邀在全省衛(wèi)生應(yīng)急管理暨疾病預(yù)防控制工作會(huì)議上做經(jīng)驗(yàn)介紹。（四）三甲?？漆t(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療救治能力，提升技術(shù)和服務(wù)水平，把醫(yī)院建成皖西北地區(qū)傳染病、重癥醫(yī)療救治中心，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)，我院在市委、市政府的支持下，在市衛(wèi)健局的指導(dǎo)下，經(jīng)省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，從4月份起，積極創(chuàng)建全省首家三級甲等傳染病?？漆t(yī)院，成立組織，明確分工，制訂創(chuàng)建工作實(shí)施方案和督察獎(jiǎng)懲條例，層層簽訂了創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書，做到指標(biāo)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、獎(jiǎng)懲落實(shí)、培訓(xùn)落實(shí)，全面掀起了創(chuàng)建三級甲等傳染病醫(yī)院高潮。12月9日，進(jìn)行了預(yù)評審，202*年元月下旬，正式迎接評審。通過創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)院管理、內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平躍上一個(gè)新臺(tái)階。（五）積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加大人才培養(yǎng)力度，加快科教興院步伐1、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高臨床教學(xué)質(zhì)量202*年我院繼續(xù)按照高等醫(yī)學(xué)院校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)大綱的要求，承擔(dān)并圓滿完成了202*屆蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)15名實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)任務(wù)。12月份又接收了蚌埠醫(yī)學(xué)院202*屆臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)12名實(shí)習(xí)生。202*年10月我院榮批安徽醫(yī)科大學(xué)**研究生班教學(xué)點(diǎn)之后，202*年10月安徽醫(yī)科大學(xué)研究生院在我院舉辦研究生課程進(jìn)修醫(yī)師班和護(hù)理班各一期，我院有90余名醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí)，促進(jìn)了我院臨床和科研水平的進(jìn)一步提高。同時(shí)，為加強(qiáng)院校合作，進(jìn)一步提高我院的臨床教學(xué)水平，經(jīng)積極創(chuàng)建，我院于202*年5月順利通過安徽醫(yī)科大學(xué)的檢查評估，202*年9月被安徽醫(yī)科大學(xué)以校教[202*]38號(hào)文件批準(zhǔn)為安徽醫(yī)科大學(xué)**傳染病臨床學(xué)院，標(biāo)志著我院臨床教學(xué)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。202*年12月份為加強(qiáng)我院的臨床教學(xué)工作，**等20位同志被蚌埠醫(yī)學(xué)院聘為兼職教授、副教授。**、陶立偉、**、**、李龍海、艾繼超和譚林七位同志參加了安徽醫(yī)科大學(xué)研究生導(dǎo)師培訓(xùn)班，并結(jié)業(yè)，為下一步的研究生導(dǎo)師的遴選奠定了基礎(chǔ)。202*年我院共主辦了《新發(fā)傳染病診斷與治療新進(jìn)展培訓(xùn)班》等三項(xiàng)省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目和《肺部疾病介入治療學(xué)習(xí)班》等12個(gè)市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，對于提高全市專業(yè)技術(shù)人員的臨床診療技術(shù)水平起到的積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。2、加強(qiáng)了人才培養(yǎng)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)在人才培養(yǎng)方面，一是202*年我院共招聘臨床和藥學(xué)碩士研究生6名，臨床醫(yī)技影像檢驗(yàn)本科生29名，護(hù)理本、?？粕?0人。自8月9日起，對他們開展了為期一周的崗前培訓(xùn)，并對他們進(jìn)行合理有序的臨床科室輪轉(zhuǎn)教育。二是選派孫靜靜等26名年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，邀請省級醫(yī)療專家來院會(huì)診、示教手術(shù)、組織講座等31次，受益1000余人次。10月12日至27日，邀請德國著名骨科專家沃爾夫·呂迪格·丁爾教授，在我院開展了為期兩周的骨科疑難病坐診、教學(xué)查房、手術(shù)示教和講學(xué)等一系列活動(dòng)，提高我院乃至全市骨科病診療技術(shù)水平。四是利用每周三或周四下午舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)講座15次，并按省、市衛(wèi)生主管部門要求對我院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了霍亂等腸道傳染病、甲型H1N1流感、艾滋病等重大傳染病防治知識(shí)以及抗菌藥物合理應(yīng)用和醫(yī)院感染預(yù)防控制知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，并建立了一整套培訓(xùn)措施及實(shí)施計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn)，提高了我院相應(yīng)人員的傳染病防治知識(shí)及業(yè)務(wù)技術(shù)。同時(shí)，對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，在10月10日—11日舉行的第二屆院前急救技能大賽上，我院急救分站榮獲團(tuán)體冠軍、團(tuán)體第三名、院前急救個(gè)人賽冠軍、院前“急救能手”和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等稱號(hào)，為醫(yī)院爭得了榮譽(yù)。五是經(jīng)過市衛(wèi)健局組織專家進(jìn)行評審，我院陶立偉、**和李龍海分別被確定為全市胸外科專業(yè)、呼吸內(nèi)科專業(yè)和腎臟病專業(yè)學(xué)科帶頭人，**、譚林、李秀勇和羅大勇等四人分別被相應(yīng)專業(yè)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象。為進(jìn)一步提高我院終末期腎衰竭透析診療水平，給廣大透析患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的治療條件，10月23日我院成立了腹膜透析中心，進(jìn)一步提高了腎病治療水平。202*年我院呼吸科和腎病科被市衛(wèi)健局確定為第四周期市級重點(diǎn)學(xué)科，骨科、肝病科、胸外科、感染科、血液凈化科和結(jié)核科被確定為第四周期市級特色學(xué)科。3、積極開展“三新”項(xiàng)目，大力推進(jìn)醫(yī)學(xué)科研工作202*年，我院胸心外科成功為法洛四聯(lián)癥患兒進(jìn)行手術(shù)；6月29日，消化內(nèi)科成功開展了急診內(nèi)鏡止血術(shù)，此術(shù)在尚屬首例，填補(bǔ)了空白。7月，普通外科首個(gè)被立項(xiàng)的市級科研課題——全小彎切除術(shù)在遠(yuǎn)側(cè)胃癌根治術(shù)中的應(yīng)用結(jié)題。由我院普外科副主任臧洲主刀開展的成人和小兒微創(chuàng)無張力疝修補(bǔ)術(shù)，擴(kuò)大了疝手術(shù)的適應(yīng)癥，降低了復(fù)發(fā)率。11月，我院血管外科以介入手術(shù)，成功救治1例布加綜合征合并急性消化道出血病人，標(biāo)志著我院血管外科對布加綜合征尤其是復(fù)雜型布加綜合征的診治達(dá)到了一個(gè)較高水平。9月11日，各級專家對我院202*年以來完成的九項(xiàng)科研成果進(jìn)行了鑒定。在202*年12月27日召開的科學(xué)技術(shù)暨成果表彰大會(huì)上，我院**、**和李秀勇作為主要完成人參與的《手足口?。‥V71感染）重癥化因素探討及臨床救治預(yù)案的研究》獲202*年度科技進(jìn)步突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；時(shí)靖峰、**等參與完成的《纖維支氣管鏡在氨氣吸入性損傷中的應(yīng)用研究》獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；莊全魁等研究的《顆粒骨植骨在椎弓根釘翻修術(shù)中的應(yīng)用》、芮清峰等研究的《Folly導(dǎo)尿管阻斷下腔靜脈條件下半介入治療急性下肢深靜脈血栓形成》和李龍海等研究的《城鄉(xiāng)成年人慢性腎臟病率及相關(guān)危險(xiǎn)因素調(diào)查》等三項(xiàng)科研成果獲得三等獎(jiǎng)。202*年全院醫(yī)務(wù)人員還積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，共發(fā)表學(xué)術(shù)論文42篇。（六）實(shí)施無陪護(hù)病房工程，實(shí)現(xiàn)全年無護(hù)理糾紛發(fā)生202*年，醫(yī)院圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)品牌，在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，對門診患者推行“一卡通”，方便患者就診，縮短排隊(duì)候診時(shí)間。在傳染病區(qū)增設(shè)被服中心，為病人提供了從入院到出院整個(gè)流程的滿意服務(wù)。4月份以來，按照衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的要求，醫(yī)院初選4個(gè)科室為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，投入30余萬元，增添了全自動(dòng)恒溫洗頭擦浴車、移動(dòng)餐桌、送水車、病員服等，為不能自理的患者洗頭、擦浴，剪指甲，喂飯，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給患者，贏得患者和親屬的普遍贊譽(yù)，極大地提高了醫(yī)院的美譽(yù)度。達(dá)到了患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的目標(biāo)。為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量，5月10日，我院首次以競聘的方式開展了護(hù)理總帶教競聘活動(dòng)，全年共接受并完成來自12個(gè)醫(yī)學(xué)高等院校的178名實(shí)習(xí)生的護(hù)理教學(xué)任務(wù)，并開展市級繼續(xù)教育項(xiàng)目和《應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件人力資源的管理對策》等護(hù)理科研課題。8月2日，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開展了202*年度護(hù)理基本操作技能訓(xùn)練及考核，提高了護(hù)理人員的技術(shù)水平和操作能力。同時(shí)，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的控制，修訂了多項(xiàng)護(hù)理核心制度，充分發(fā)揮質(zhì)控護(hù)士的作用，提高了各項(xiàng)護(hù)理水平，并認(rèn)真落實(shí)無懲罰性的護(hù)理差錯(cuò)事故上報(bào)制度，對各科發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)或缺陷，及時(shí)進(jìn)行分析討論、通報(bào)整改，讓大家吸取教訓(xùn)，引以為戒，全年沒有發(fā)生任何護(hù)理糾紛。（七）有效控制了醫(yī)院感染202*年按照三甲?？漆t(yī)院感染管理評審要求，注重醫(yī)院感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的感染管理，完善各項(xiàng)感染管理核心制度，落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)測的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)重點(diǎn)部門質(zhì)量督查和監(jiān)測，并強(qiáng)化手衛(wèi)生管理，嚴(yán)格醫(yī)療器械清洗及消毒、滅菌流程管理。新建并規(guī)范了供應(yīng)室管理，實(shí)行集中供應(yīng)清洗，保證了器械清洗消毒滅菌質(zhì)量。每季度對醫(yī)院重點(diǎn)部門進(jìn)行質(zhì)量督查和環(huán)境衛(wèi)生與消毒滅菌效果監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向科室反饋，并督促整改。舉辦院感知識(shí)培訓(xùn)7期，增強(qiáng)全院職工控制醫(yī)院感染意識(shí)。（八）加大醫(yī)療設(shè)備投資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好院內(nèi)美化、綠化工作，不斷改善就醫(yī)環(huán)境202*年6月份，我院引進(jìn)目前世界先進(jìn)的荷蘭飛利浦1.5T核磁共振和日本東芝64排螺旋CT兩臺(tái)高端大型醫(yī)療設(shè)備，使我院在醫(yī)療設(shè)備方面跨入省、市先進(jìn)行列。同時(shí)，隨著我院近年來的快速發(fā)展，住院患者總量的快速增長，現(xiàn)在的影像中心樓、應(yīng)急病區(qū)、重癥監(jiān)護(hù)室、消毒供應(yīng)室和辦公區(qū)不能滿足需求，202*年醫(yī)院擴(kuò)建了影像中心樓，新建了行政辦公樓，將現(xiàn)辦公區(qū)改造為感染病應(yīng)急病區(qū)，將傳染病區(qū)門診醫(yī)技樓二樓東部改造為感染病重癥監(jiān)護(hù)中心，年底已投入使用，有效提高了危重癥感染病的救治能力。同時(shí)，醫(yī)院致力于改造就醫(yī)環(huán)境，使環(huán)境綠化與醫(yī)療設(shè)施相配套、同建設(shè)、共發(fā)展，提升了綠化品位，加強(qiáng)了文化設(shè)施，形成病區(qū)、療養(yǎng)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、辦公區(qū)集綠化、亮化、美化、凈化于一體，融醫(yī)院、花園、樂園于一苑，不斷改善就醫(yī)環(huán)境。（九）加強(qiáng)對新農(nóng)合和醫(yī)保的管理及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，率先在全市全面實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合病人“當(dāng)天出院當(dāng)天報(bào)銷”202*年我院繼續(xù)完善新農(nóng)合信息聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，積極配合市新農(nóng)合管理中心及全市各區(qū)縣合管中心工作，順利實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合住院患者及時(shí)結(jié)報(bào)系統(tǒng)升級聯(lián)動(dòng)工程，并在全市率先實(shí)現(xiàn)將新農(nóng)合住院患者“及時(shí)結(jié)報(bào)”工作惠及范圍全面覆蓋八個(gè)區(qū)縣的廣大參合患者，真正實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合病人“當(dāng)天出院當(dāng)天報(bào)銷”的目標(biāo)，大大方便了廣大參合住院患者便捷及時(shí)的領(lǐng)到報(bào)補(bǔ)基金，充分把黨中央的惠民政策落到實(shí)處。截至12月底，全年共為8387名新農(nóng)合住院患者結(jié)報(bào)補(bǔ)償金2045萬元。同時(shí)醫(yī)院還投入10多萬元，改擴(kuò)建市直及三區(qū)醫(yī)保住院結(jié)報(bào)窗口，鋪設(shè)專用光纖及配置電腦設(shè)備，積極為下一步實(shí)現(xiàn)市直及三區(qū)醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；颊叩淖≡郝?lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)做好充分的準(zhǔn)備工作。（十）深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，推進(jìn)黨建工作上水平202*年5月份起，我院深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞“改革發(fā)展當(dāng)先鋒，服務(wù)健康作表率”這個(gè)主題，建立了院黨委成員聯(lián)系點(diǎn)制度，組織黨員公開承諾，將9個(gè)科室作為黨員示范窗口、35名黨員為醫(yī)院黨員示范崗，發(fā)揮先鋒模范作用，立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵。6月26日，我院對近一年來的預(yù)備黨員，在**“四九”起義紀(jì)念館舉行了莊嚴(yán)的入黨宣誓儀式，增強(qiáng)了他們的使命感、責(zé)任感。6月27日，在建黨89周年來臨之際，我院組織臨床醫(yī)技科室的10名優(yōu)秀黨員專家走上街頭開展了黨員奉獻(xiàn)日義診活動(dòng)。7月26日，我院按照市委要求，到潁東區(qū)冉廟鄉(xiāng)開展了“結(jié)對幫扶創(chuàng)平安”活動(dòng)。8月26日，我院七個(gè)黨支部的部分黨員及職工代表10余人到鳳陽小崗村，實(shí)地感受學(xué)習(xí)“沈浩精神”，增強(qiáng)了黨員醫(yī)務(wù)工作者的創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，推進(jìn)黨建工作上水平。（十一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)和反腐倡廉工作黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是反腐倡廉建設(shè)中一項(xiàng)帶根本性、全局性、基礎(chǔ)性的制度。202*年，醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)制度創(chuàng)新，搞好宣傳教育，完善工作機(jī)制，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的廉政意識(shí)和責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任體系進(jìn)一步完善，反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制進(jìn)一步鞏固，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展，為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)院提供了有力保障。2、積極推行院務(wù)公開制度，從源頭上防治腐敗在門診和行政辦公區(qū)建立了院務(wù)公開欄，凡涉及中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項(xiàng)，都由院長辦公會(huì)集體研究決定。醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支，定期由財(cái)務(wù)科在院周會(huì)或年終總結(jié)會(huì)上公布。實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購，嚴(yán)格使用中標(biāo)藥品和中標(biāo)價(jià)格。中標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的86%。采購藥品、一次性衛(wèi)生材料和醫(yī)療設(shè)備時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持“四定”和“質(zhì)量高、價(jià)格低、售后服務(wù)好”的原則，認(rèn)真考察后集體商議決定，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度。一年來，對4名新提拔任命的科主任、護(hù)士長進(jìn)行了推薦和公示；全年基建后勤類共招標(biāo)采購36次，合同總價(jià)達(dá)1014.48萬元；采購設(shè)備18次、46臺(tái)，金額2500余萬元；一次性醫(yī)用耗材共招標(biāo)采購14次、172個(gè)品種，合同總價(jià)達(dá)4207萬元；全年共從省衛(wèi)生廳藥品集中招標(biāo)網(wǎng)采購藥品品種969個(gè)、金額7800萬元。3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展病人滿意度調(diào)查（1）院溝通辦、監(jiān)察室組織，院長參加，每兩個(gè)月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見建議并及時(shí)解決，至目前共召開座談會(huì)6次，160余人參加；科主任主持，病人及其家屬、分管院長等參加，召開科室座談會(huì)共32次，900余人參加。（2）12月10日，醫(yī)院召開了行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，從市人大、政府、政協(xié)、公安、新聞、企業(yè)等部門聘請醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)與他們保持聯(lián)系，接受他們的監(jiān)督，聽取他們的意見。（3）加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“十條禁令”、市紀(jì)委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各科室簽訂了“廉潔行醫(yī)責(zé)任書”，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護(hù)患者的合法權(quán)益，并建立了醫(yī)德考評制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、評優(yōu)評先相掛鉤。同時(shí)，落實(shí)各項(xiàng)制度，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“十條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作的有效開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已杜絕。全院全年有18個(gè)科室、33名醫(yī)務(wù)人員退還“紅包”14600元，共收到錦旗、感謝信140面（封）。全年共處理病人投訴46人次，對反映比較強(qiáng)烈的問題及影響較壞的違規(guī)亂紀(jì)問題開展調(diào)查的有15件，有9名職工分別受到醫(yī)院處理。同時(shí)，醫(yī)院每季度向門診和住院患者發(fā)放征詢意見表，202*年共發(fā)放和回收病人征詢意見表1080張，其中門急診294張、住院413張、出院373張，綜合滿意度達(dá)96.32%。（十二）開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工愛院建院的主人翁意識(shí)202*年元月30日，在“市直衛(wèi)生系統(tǒng)迎春聯(lián)歡會(huì)”上，我院職工演出的歌伴舞《陽光路上》和古箏獨(dú)奏《雪山春曉》，贏得了觀眾的歡迎，取得了較好的名次。2月9日，舉辦了202*年春節(jié)職工文體活動(dòng)，采取文化娛樂與體育比賽相結(jié)合的方式，以踩氣球、擲飛鏢、打撲克等比賽項(xiàng)目，豐富了全院職工的節(jié)日文化生活。為歡度中秋、喜迎國慶，9月28日，我院舉辦了“迎國慶、創(chuàng)三甲”演講比賽，加強(qiáng)了醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)了全院職工愛院、建院的主人翁意識(shí)和以病人為中心，以患者滿意為己任，愛崗敬業(yè)，以院為榮的責(zé)任感，形成“全院上下齊心協(xié)力，共同推進(jìn)三甲醫(yī)院創(chuàng)建”的工作熱潮。（十三）加大醫(yī)院宣傳力度，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)202*年，我院《醫(yī)院品牌的創(chuàng)建研究》獲社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)；在9月25日至26日召開的淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)第二十四屆醫(yī)院思想政治工作研究會(huì)暨第十四屆醫(yī)院文化建設(shè)研討會(huì)上，院黨委書記**同志撰寫的《醫(yī)療衛(wèi)生單位職工思想的分析》獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)并在會(huì)上交流。在12月11日召開的安徽省醫(yī)院文化建設(shè)第六屆年會(huì)上，我院《以優(yōu)秀的醫(yī)院文化創(chuàng)建服務(wù)品牌》應(yīng)邀在會(huì)上進(jìn)行交流。202*年我院共編發(fā)《院報(bào)》63期，向醫(yī)院網(wǎng)站上傳信息1000余篇（條），至目前已有35萬多人次登錄我院網(wǎng)站。全院全年在省市報(bào)刊及廣播電視等新聞媒體共發(fā)表稿件近百篇（條），較好地樹立了醫(yī)院的形象和品牌，提升了我院的知名度。（十四）積極創(chuàng)建安徽省文明單位，連續(xù)榮膺“第七屆文明單位”202*年，我院把創(chuàng)建文明單位納入醫(yī)院年度工作目標(biāo)，醫(yī)院與各科室簽訂了創(chuàng)建文明單位責(zé)任書，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法和創(chuàng)建責(zé)任，將文明創(chuàng)建列入各科室每月考核指標(biāo)，落實(shí)了各科室的創(chuàng)建工作任務(wù)和責(zé)任人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。通過創(chuàng)建，全院職工自覺對患者誠信服務(wù)，文明用語，禮貌待人，掛牌上崗，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，維護(hù)醫(yī)院、行業(yè)形象意識(shí)明顯提高。同時(shí)，保持環(huán)境優(yōu)美，樓道地面干凈，墻壁潔凈，無亂堆亂放、亂貼亂畫等現(xiàn)象，公共衛(wèi)生不留死角。202*年我院有29個(gè)家庭和其中的1個(gè)家庭分別被市直機(jī)關(guān)工委和市婦聯(lián)表彰為“市直五好文明家庭”和“直五好文明家庭”。9月我院連續(xù)3次榮膺“文明單位”，并被推薦為“安徽省第九屆文明單位”。（十五）全面完成人口與計(jì)劃生育管理控制目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、綜合治理暨平安醫(yī)院建設(shè)，保障了醫(yī)院平安發(fā)展。二、一年來所存在的問題雖然一年來我院各項(xiàng)工作取得了一定成績，但還存在著一些問題：一是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無競爭意識(shí)和壓力感，未真正轉(zhuǎn)變觀念，還存在服務(wù)態(tài)度不好、責(zé)任心不強(qiáng)的問題，缺乏與病人溝通的技巧，醫(yī)患糾紛還時(shí)有發(fā)生；二是學(xué)習(xí)氛圍不濃，有些職工缺乏學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和促進(jìn)措施，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院目標(biāo)雖已提出，但落實(shí)不夠；三是全院學(xué)科發(fā)展不平衡，省、市、院級特色或重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；四是醫(yī)院文化建設(shè)薄弱，宣傳工作力度不夠。醫(yī)院品牌和“名醫(yī)”隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)；五是人事分配制度改革滯后，績效工資沒有實(shí)施，相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)人員工作積極性不高，人浮于事和吃大鍋飯的現(xiàn)象仍然存在；六是全院業(yè)務(wù)收入雖逐年增加，但可用資金比例較低，所以進(jìn)一步加強(qiáng)科室成本核算，增收節(jié)支仍是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)所在；七是后勤管理仍需加強(qiáng)，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象仍然存在，要切實(shí)增強(qiáng)全院職工的節(jié)能降耗意識(shí)，注意水、電、汽、氧的合理使用，建立節(jié)約型醫(yī)院勢在必行。三、202*年工作打算202*年，我院將繼續(xù)堅(jiān)持以**重要思想和**為指導(dǎo)，在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)健局的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，凝心聚力、真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：（一）調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力實(shí)現(xiàn)以下10項(xiàng)工作目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)效益持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。1、門急診量保持40萬人次；2、出院人數(shù)達(dá)到3萬人次；3、病床使用率保持96%以上；4、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)達(dá)40次；5、平均住院日降至10天；6、業(yè)務(wù)收入達(dá)到2.6億元；7、開展20項(xiàng)以上新項(xiàng)目、新技術(shù)、新療法；8、進(jìn)一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)市直和三區(qū)職工醫(yī)保出院即時(shí)結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，方便參合及參?；颊呒磿r(shí)結(jié)報(bào)住院補(bǔ)償費(fèi)用；門診大力推行“一卡通”，方便患者就診。9、積極落實(shí)國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，深入推進(jìn)臨床路徑、單病種限價(jià)和實(shí)名制掛號(hào)等工作，讓群眾“少花錢看好病”。10、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以創(chuàng)建安徽省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。（二）用好科研獎(jiǎng)勵(lì)基金，推進(jìn)科教興院戰(zhàn)略（三）加速人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場競爭的首要條件。根據(jù)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展，