去哪兒網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄一、摘要 3二、企業(yè)概述 3三、產(chǎn)品和服務(wù) 3四、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析 41、價(jià)格 42、品牌 43、技術(shù)優(yōu)勢(shì) 5五、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略 5六、管理團(tuán)體 61、創(chuàng)始人、首席實(shí)施官——莊辰超 62、首席財(cái)務(wù)官——孫含暉 63、首席技術(shù)官——吳永強(qiáng) 74、實(shí)施副總裁——彭笑玫 75、副總裁——張澤 86、副總裁——諶振宇 87、副總裁——楊威 8七、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) 91、優(yōu)勢(shì)（Strength） 92、劣勢(shì)(Weakness) 93、機(jī)會(huì)(Opportunity) 104、威脅(Threat) 10八、財(cái)務(wù)分析和融資需要 10一、摘要旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，建立自己電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，能夠處理傳統(tǒng)旅游業(yè)不能處理適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化需求；同時(shí)還因?yàn)槁糜我沧鳛橐粋€(gè)整體商業(yè)生態(tài)鏈，包含到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⑦@些步驟連成一個(gè)統(tǒng)一整體，進(jìn)而能夠大大提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)起源。首先，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新機(jī)遇及提升服務(wù)水平和運(yùn)作水平手段，其次，大多數(shù)沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)中小旅行社則面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二、企業(yè)概述“去哪兒”是亞太及中國(guó)領(lǐng)先在線(xiàn)旅游媒體，創(chuàng)建于2月，總部在北京。由紀(jì)源資本（GGVCapital）、梅菲爾德（Mayfield）、金沙江創(chuàng)投（GSR）和特納亞資本（TenayaCapital）共同投資支持?！叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁┲袊?guó)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)深度搜索，幫助中國(guó)旅游者做出愈加好旅行選擇。憑借其便捷、人性且優(yōu)異搜索技術(shù)，“去哪兒”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶(hù)提供立即旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢(xún)和信息比較服務(wù)。艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，3月旅行網(wǎng)站月度訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以5106萬(wàn)人次數(shù)據(jù)高居榜首，攜程次之；日均覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以104萬(wàn)人蟬聯(lián)榜首，攜程日均覆蓋人數(shù)為66.9萬(wàn)人位居第二。去哪兒網(wǎng)可搜索超出700家機(jī)票和酒店供給商網(wǎng)站，搜索范圍超出10萬(wàn)家酒店和1.1萬(wàn)條中國(guó)、國(guó)際航線(xiàn)和4萬(wàn)條度假線(xiàn)路、2.5萬(wàn)個(gè)旅游景點(diǎn)。另外，去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頻道已針對(duì)全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。三、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于在線(xiàn)旅游業(yè)尚處于起步階段中國(guó)市場(chǎng)，“去哪兒”誕生恰逢其時(shí)，伴隨航空企業(yè)相繼推出在線(xiàn)旅游服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其自有服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間延伸，“去哪兒”認(rèn)識(shí)到在線(xiàn)旅游市場(chǎng)用戶(hù)需求已經(jīng)逐步改變：中立、智能、全方面比較平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決議作用日漸突出。正是這種需求增加，促進(jìn)了公正、中立旅游新媒體“去哪兒”出現(xiàn)，并憑借其便捷、人性且優(yōu)異搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶(hù)提供立即旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢(xún)和比較服務(wù)。構(gòu)建“金牌機(jī)票服務(wù)體系”，現(xiàn)在一個(gè)關(guān)鍵就是搭建代理商投訴管理系統(tǒng)。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)去哪兒網(wǎng)查詢(xún)機(jī)票代理商并進(jìn)行預(yù)定機(jī)票過(guò)程中，若出現(xiàn)問(wèn)題，除了向代理商投訴外，還能夠向去哪兒網(wǎng)進(jìn)行投訴。在去哪兒網(wǎng)站機(jī)票頻道頁(yè)面右側(cè)訂票安全助手中，點(diǎn)擊“和去哪兒網(wǎng)溝通”或網(wǎng)頁(yè)最下方“提議和投訴”全部可進(jìn)入到投訴平臺(tái)；另外還能夠撥打服務(wù)電話(huà)投訴。去哪兒網(wǎng)繼推出“金牌機(jī)票服務(wù)體系”后，近日又做出升級(jí)服務(wù)行動(dòng)——機(jī)票頻道完成首次大規(guī)模改版。全新改版機(jī)票頻道內(nèi)嵌“機(jī)票動(dòng)態(tài)用戶(hù)跟蹤系統(tǒng)”，為用戶(hù)提供愈加便捷、高效機(jī)票查詢(xún)、預(yù)訂服務(wù)。四、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析在線(xiàn)旅游商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，其定在為旅行社和游客省錢(qián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代含有中國(guó)特色旅游中間商。該行業(yè)商業(yè)模式是垂直搜索+交易平臺(tái)+呼叫中心，從傳統(tǒng)說(shuō)法來(lái)講，是現(xiàn)代技術(shù)加傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而形成新現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游網(wǎng)產(chǎn)品定位關(guān)鍵分兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，一個(gè)是B2B旅行社平臺(tái)，一個(gè)是B2C直客平臺(tái)；旅行社B2B模式：聯(lián)盟全國(guó)各類(lèi)旅行社產(chǎn)品直接和間接資源供給商，形成超大型旅游線(xiàn)路網(wǎng)上賣(mài)場(chǎng)，使得產(chǎn)品豐富度及折扣優(yōu)惠度無(wú)處不在。競(jìng)爭(zhēng)原因是以下幾點(diǎn)：1、價(jià)格價(jià)格無(wú)疑是消費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品是需要考慮原因，也是企業(yè)商品吸引用戶(hù)促銷(xiāo)手段之一。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容之一，優(yōu)惠價(jià)格當(dāng)然能引來(lái)更多消費(fèi)者。而去哪兒網(wǎng)推出了團(tuán)購(gòu)方案，價(jià)格方面毋庸置疑是優(yōu)惠，這也是它能夠競(jìng)爭(zhēng)有利原因。2、品牌品牌在產(chǎn)品宣傳中能夠使企業(yè)相關(guān)鍵地進(jìn)行宣傳，簡(jiǎn)單而集中，效果顯著，印象深刻，有利于使消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)置欲望。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不管是電商還是生活服務(wù)還是小區(qū)交友，最關(guān)鍵莫過(guò)于“用戶(hù)”，滿(mǎn)足用戶(hù)需求來(lái)獲取“品牌價(jià)值”，提升用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)維系“品牌熱度”，做足用戶(hù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品品牌”，而去哪兒網(wǎng)十一旅游黃金周推出機(jī)票團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是在需求最大化時(shí)候給滿(mǎn)足，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，“雪中送炭”價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“錦上添花”，而在眾多資本角斗白熱化在線(xiàn)旅游市場(chǎng)之中，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，甚至是渴求，應(yīng)該是去哪兒網(wǎng)獨(dú)樹(shù)一幟而且旗幟鮮明成為行業(yè)標(biāo)桿先決條件。3、技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)IT應(yīng)用能力對(duì)企業(yè)發(fā)展含有顯著推進(jìn)作用。去哪兒網(wǎng)為代表旅游垂直搜索引擎，為用戶(hù)提供各大在線(xiàn)旅行社相關(guān)搜索具體結(jié)果；酒店、機(jī)票、旅行社等直銷(xiāo)渠道發(fā)展，平臺(tái)“搜索比價(jià)”功效能讓用戶(hù)自主選擇權(quán)更大；去哪兒網(wǎng)推出無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)，其無(wú)線(xiàn)用戶(hù)端包含機(jī)票、酒店、火車(chē)票、景點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)等產(chǎn)品，同時(shí)含有實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付、身邊酒店定位、手機(jī)下訂單、價(jià)格趨勢(shì)查詢(xún)等優(yōu)勢(shì)功效。這些優(yōu)越技術(shù)為用戶(hù)帶來(lái)更多功效體驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。五、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略3月份，去哪兒網(wǎng)公布了《第一季度中國(guó)酒店行業(yè)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)趨勢(shì)匯報(bào)》。去哪兒結(jié)合3500萬(wàn)龐大旅游消費(fèi)者搜索數(shù)據(jù)行為經(jīng)過(guò)大量分析、估計(jì)、對(duì)比，得出對(duì)用戶(hù)各項(xiàng)關(guān)注點(diǎn)趨勢(shì)匯報(bào)。去哪兒酒店頻道現(xiàn)在可實(shí)時(shí)搜索121個(gè)網(wǎng)站，594個(gè)城市，約40，000家多種星級(jí)和檔次酒店。也包含短期公寓，度假村，青年旅舍等信息，并提供9大類(lèi)搜索條件（價(jià)格，星級(jí)，服務(wù)設(shè)施，品牌，地標(biāo)，商圈，行政區(qū)，酒店特色，酒店名），36種搜索要素和8種排序方法供用戶(hù)選擇。去哪兒網(wǎng)對(duì)多種出游情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)其影響要素進(jìn)行綜合給用戶(hù)提供意見(jiàn)，同時(shí)酒店也能夠依據(jù)消費(fèi)需求提升自己服務(wù)水平。另外新推出團(tuán)購(gòu)頻道，也推出了包含全國(guó)各地團(tuán)購(gòu)酒店價(jià)格，為用戶(hù)提供了更大優(yōu)惠。不管是酒店經(jīng)營(yíng)淡旺季全部為用戶(hù)提供4到8折優(yōu)惠。去哪兒網(wǎng)擁有全球最大酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，為用戶(hù)外出提供更便捷愈加快速服務(wù)。除此之外，去哪兒網(wǎng)（Q）還創(chuàng)新性地推出部分“新玩意”，以下圖所表示：部分酒店下面出現(xiàn)一個(gè)小禮品紅色醒目標(biāo)識(shí)，并配合有部分文字說(shuō)明，有寫(xiě)送代金券，有寫(xiě)送無(wú)償贈(zèng)品?！叭ツ膬壕W(wǎng)”經(jīng)過(guò)強(qiáng)大垂直搜索引擎平臺(tái)，集成全部網(wǎng)絡(luò)信息，幫消費(fèi)者分析最豐富產(chǎn)品和價(jià)格，包含全部航空企業(yè)網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供最完善信息比較。其次，和全國(guó)數(shù)百家出售機(jī)票互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行商合作，去哪兒網(wǎng)能夠搜索全球379家機(jī)票供給商，并將其納入自己供給商列表范圍。使得每一個(gè)航班機(jī)票全部能夠進(jìn)行充足比較和競(jìng)爭(zhēng)，這么運(yùn)行商不得不降低價(jià)格參與到競(jìng)爭(zhēng)中去。去哪兒網(wǎng)和每一家運(yùn)行商全部簽署了協(xié)議，供給商必需遵守保守消費(fèi)者利益對(duì)應(yīng)條款，有效地杜絕了欺詐消費(fèi)者行為，從而有效地保障了消費(fèi)者利益。“去哪兒網(wǎng)”在網(wǎng)站上設(shè)置了酒店加盟模塊，酒店可將自己信息主動(dòng)提交給“去哪兒網(wǎng)”，首先為自己增加了用戶(hù)渠道，其次“去哪兒網(wǎng)”也擁有了更多酒店信息供用戶(hù)選擇六、管理團(tuán)體1、創(chuàng)始人、首席實(shí)施官——莊辰超5月，莊辰超和戴福瑞、道格拉斯在北京共同創(chuàng)建了去哪兒網(wǎng),就任去哪兒網(wǎng)總裁，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)整體運(yùn)行。6月出任首席實(shí)施官，全方面負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)行管理。至今，去哪兒網(wǎng)已成為全球最大漢字旅行搜索平臺(tái)。莊辰超畢業(yè)于北京大學(xué)本科電子工程系。1999年，莊辰超曾在著名漢字體育門(mén)戶(hù)網(wǎng)站鯊?fù)⊿）擔(dān)任首席技術(shù)官。鯊?fù)诒籘OM集團(tuán)(HKSEStockCode:2383)收購(gòu)。以后，莊辰超曾在美國(guó)華盛頓工作過(guò)四年，擔(dān)任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)關(guān)鍵組員，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)，，該系統(tǒng)被專(zhuān)業(yè)研究網(wǎng)站和產(chǎn)品易用性權(quán)威企業(yè)NielsenNormanGroup評(píng)為“最好內(nèi)部網(wǎng)”。2、首席財(cái)務(wù)官——孫含暉1月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席財(cái)務(wù)官。孫含暉關(guān)鍵負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)運(yùn)行、吞并收購(gòu)、投資者關(guān)系、法律事務(wù)、CPM銷(xiāo)售等多項(xiàng)工作。孫含暉畢業(yè)于北京理工大學(xué)，并取得中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格。她擁有近二十年財(cái)務(wù)及資本市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作多年，前后在中國(guó)和美國(guó)從事審計(jì)工作。也曾任馬士基中國(guó)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù)。加入去哪兒網(wǎng)之前，孫含暉曾擔(dān)任空中網(wǎng)（Nasdaq:KONG）首席財(cái)務(wù)官，全方面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、法律及投資者關(guān)系工作?，F(xiàn)在，孫含暉還擔(dān)任搜房網(wǎng)(NYSE:SFUN)審計(jì)委員會(huì)主席和獨(dú)立董事。孫含暉曾經(jīng)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)審計(jì)理論和實(shí)踐方面書(shū)籍《讓數(shù)字說(shuō)話(huà)》，由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版。3、首席技術(shù)官——吳永強(qiáng)3月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席技術(shù)官。吳永強(qiáng)關(guān)鍵負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)等相關(guān)工作。吳永強(qiáng)畢業(yè)于北京理工大學(xué)，后取得香港漢字大學(xué)工商管理學(xué)金融方向碩士。她擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)及電子信息技術(shù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，12月至3月期間，曾任雅虎中國(guó)技術(shù)總監(jiān)，為雅虎建立技術(shù)運(yùn)維體系。在阿里巴巴并購(gòu)雅虎中國(guó)期間，成功完成了技術(shù)運(yùn)維和IT方面拆分和整合。加入去哪兒網(wǎng)之前，吳永強(qiáng)還擔(dān)任過(guò)藝龍旅行網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)。4、實(shí)施副總裁——彭笑玫6月加入去哪兒網(wǎng)，出任實(shí)施副總裁。彭笑玫關(guān)鍵負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展,搜索業(yè)務(wù)銷(xiāo)售和旅游度假業(yè)務(wù)發(fā)展等相關(guān)工作。彭笑玫畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，中歐EMBA高級(jí)工商管理碩士在讀。她擁有十多年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。在這十年中，她積累了豐富銷(xiāo)售、市場(chǎng)、商務(wù)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。歷任新聞集團(tuán)旗下網(wǎng)站ChinaByte制作人，人民網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員，Agenda企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，SuntendyAmerica紐約企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。加入去哪兒網(wǎng)之前，彭笑玫作為鯊?fù)w壇（S）創(chuàng)始組員之一，早期負(fù)責(zé)鯊?fù)w壇網(wǎng)站策劃及技術(shù)實(shí)施，后任職多媒體和互動(dòng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)相關(guān)商務(wù)合作和技術(shù)實(shí)施。5、副總裁——張澤4月加入去哪兒網(wǎng)，出任副總裁，張澤關(guān)鍵負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品及新業(yè)務(wù)。張澤本科畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué),后取得美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店管理碩士、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)高級(jí)管理人職員商管理碩士學(xué)位（EMBA）。張澤曾任錦江之星（600754）市場(chǎng)部總監(jiān),參與創(chuàng)建如家（NASDAQ:HMIN）市場(chǎng)部。張澤是北美精算師協(xié)會(huì)會(huì)員，現(xiàn)在還擔(dān)任中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員。她還是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定體系》起草人。6、副總裁——諶振宇3月加入去哪兒網(wǎng)，出任副總裁。諶振宇關(guān)鍵負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品和無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)。諶振宇畢業(yè)于武漢水利電力大學(xué)。加入創(chuàng)業(yè)時(shí)期baidu，在baidu工作五年間，諶振宇歷任工程師、技術(shù)經(jīng)理、大搜索部門(mén)高級(jí)經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)天天上億次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)。作為少數(shù)完整經(jīng)歷了baidu創(chuàng)業(yè)過(guò)程工程師，諶振宇在設(shè)計(jì)和架構(gòu)快速穩(wěn)定大規(guī)模網(wǎng)站方面積累了深厚經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn)。，諶振宇作為共同創(chuàng)始人之一，創(chuàng)建漢字RSS聚合門(mén)戶(hù)——抓蝦網(wǎng)，并擔(dān)任首席技術(shù)官?，F(xiàn)在，她和她團(tuán)體，致力于將去哪兒網(wǎng)旅游產(chǎn)品無(wú)線(xiàn)化，隨時(shí)隨地“聰慧”用戶(hù)旅行。7、副總裁——楊威3月加入去哪兒網(wǎng)，7月任副總裁。楊威關(guān)鍵負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)機(jī)票和交易平臺(tái)業(yè)務(wù)。楊威畢業(yè)于北京大學(xué)，獲雙學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后加入深圳航空企業(yè)，任收益管理項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織改革、培訓(xùn)、人員考評(píng)、市場(chǎng)評(píng)定等工作。起任收益管理副經(jīng)理，負(fù)責(zé)運(yùn)價(jià)管理、電子商務(wù)團(tuán)體平臺(tái)等業(yè)務(wù)，期間建立運(yùn)價(jià)管理體系得到了行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)同和沿用。在去哪兒網(wǎng)工作期間，歷任高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)。前后負(fù)責(zé)機(jī)票搜索、機(jī)票及酒店交易系統(tǒng)、消費(fèi)者及用戶(hù)支持等業(yè)務(wù)。高層管理團(tuán)體中聚集了投資、IT、旅游業(yè)精英人才，其高瞻遠(yuǎn)矚戰(zhàn)略眼光和對(duì)世界電子商務(wù)發(fā)展精深了解、超強(qiáng)融資能力、對(duì)IT技術(shù)應(yīng)用能力、其超前決議能力和務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理能力決定了其能夠在競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出。能夠說(shuō)，精英存在有時(shí)候決定了企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)者完全不一樣歷史命運(yùn)。七、機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)1、優(yōu)勢(shì)（Strength）（除團(tuán)體優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)外還有——）（1）滿(mǎn)足需求——中立、智能、全方面比較平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決議作用日漸突出。使命——整合中國(guó)在線(xiàn)旅游產(chǎn)品及提供高價(jià)值信息。（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)——專(zhuān)注于為用戶(hù)提供信息搜索深度服務(wù)，并在數(shù)據(jù)搜索量、搜索范圍、反應(yīng)速度、價(jià)格實(shí)時(shí)性、數(shù)據(jù)具體程度、過(guò)濾排序功效易用性等很多方面確立了深度服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

“去哪兒”（Q）提供了多個(gè)技術(shù)工具，讓用戶(hù)自行經(jīng)過(guò)排序或過(guò)濾得到所需數(shù)據(jù)。其特有智能比價(jià)系統(tǒng)能夠幫助用戶(hù)取得出色消費(fèi)體驗(yàn)。選擇什么樣價(jià)格和服務(wù)權(quán)利，完全掌握在用戶(hù)自己手中。（3）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：三大特色：①快速實(shí)時(shí)；②廣泛搜索；③信息全方面。四大關(guān)鍵產(chǎn)品

：①機(jī)票搜索頻道；②酒店搜索頻道；③特惠搜索頻道；④簽證搜索頻道。2、劣勢(shì)(Weakness)（1）品牌著名度不夠（2）沒(méi)有像攜程一樣得龐大用戶(hù)群和被廣泛認(rèn)可服務(wù)能力（3）沒(méi)有像baidu等所擁有潛在技術(shù)優(yōu)勢(shì)（4）網(wǎng)站流量低3、機(jī)會(huì)(Opportunity)（1）專(zhuān)業(yè)比價(jià)搜索引擎是像攜程這么在線(xiàn)旅游網(wǎng)站關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)渠道（2）為了避免“一股獨(dú)大”議價(jià)，生產(chǎn)商和制造商需要增加分銷(xiāo)商數(shù)量和形態(tài)，所以催生了比價(jià)搜索引擎存在空間（3）消費(fèi)者更趨向于理性消費(fèi)，所以越來(lái)越重視方便、快捷、性?xún)r(jià)比高產(chǎn)品

4、威脅(Threat)（1）受到攜程、baidu等網(wǎng)站品牌影響力強(qiáng)大壓力（2）網(wǎng)站中部分含有價(jià)格優(yōu)勢(shì)不過(guò)非品牌產(chǎn)品不輕易被消費(fèi)者接收，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊點(diǎn)（3）搜索結(jié)果實(shí)用性，正確性受到質(zhì)疑總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)。增加網(wǎng)站流量，擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)知度，提升品牌形象和美譽(yù)度，在發(fā)展前期需要以低調(diào)姿態(tài)和大網(wǎng)站合作，借大網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)用戶(hù)群和被廣泛認(rèn)可服務(wù)能力。八、財(cái)務(wù)分析和融資需要去哪兒網(wǎng)（納斯達(dá)克證券代碼：QUNR）周二公布了該企業(yè)截至9月30日第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，去哪兒網(wǎng)第三季度總營(yíng)收為人民幣2.411億元（約合3940萬(wàn)美元），同比增加57.5%；歸屬去哪兒網(wǎng)股東凈虧損為人民幣4880萬(wàn)元（約合800萬(wàn)美元），不及上年同期凈虧損人民幣840萬(wàn)元。去哪兒收入關(guān)鍵來(lái)自?xún)煞矫妫?/p>

廣告是“去哪兒”網(wǎng)最關(guān)鍵收入，分為兩種收費(fèi)模式。第一個(gè)是針對(duì)上游廠(chǎng)商及代理商，按消費(fèi)者實(shí)際點(diǎn)擊收費(fèi)(CPC)。消費(fèi)者經(jīng)過(guò)“去哪兒”網(wǎng)搜索相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊能夠?qū)⑾M(fèi)者直接引導(dǎo)至相關(guān)提供商網(wǎng)站，依據(jù)消費(fèi)者實(shí)際點(diǎn)擊情況，“去哪兒”網(wǎng)向上游廠(chǎng)商及代理商收取一定費(fèi)用。“去哪兒”網(wǎng)每個(gè)月超出4500萬(wàn)獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)量，能為其帶來(lái)十分可見(jiàn)解擊付費(fèi)廣告收入。第二種則是針對(duì)廣告投放商，按廣告展示收費(fèi)(CPM)，經(jīng)過(guò)展示廣告收取一定費(fèi)用。

另外，“去哪兒”網(wǎng)開(kāi)拓了新收費(fèi)方法――酒店預(yù)訂電話(huà)費(fèi)。去哪兒是以機(jī)票比價(jià)搜索起家，卻在去年開(kāi)始向酒店領(lǐng)域發(fā)力，借著“酒店直