食品投訴和解協(xié)議書

甲方（投訴方）：_____________________

地址：_________________________________

聯(lián)系電話：__________________________

乙方（被投訴方）：__________________

地址：_________________________________

聯(lián)系電話：__________________________

鑒于甲方就其購買的乙方產(chǎn)品提出的投訴，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達成如下和解協(xié)議：

第一條投訴內(nèi)容

1.1甲方于____年____月____日購買乙方產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱為：__________________。

1.2甲方認為該產(chǎn)品存在以下問題：__________________。

第二條和解方式

2.1乙方同意對甲方提出的投訴進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的和解措施。

2.2乙方同意按照以下方式進行和解：_____________________________。

第三條賠償與補償

3.1乙方同意向甲方支付賠償金人民幣（大寫）：__________________。

3.2賠償金的支付方式為：__________________。

3.3賠償金的支付時間為：__________________。

第四條產(chǎn)品處理

4.1甲方同意將存在問題的乙方產(chǎn)品退回給乙方，乙方應(yīng)負責(zé)接收并妥善處理。

4.2乙方同意在收到退回產(chǎn)品后的____個工作日內(nèi)完成退款或更換。

第五條保密條款

5.1雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)協(xié)商過程保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。

第六條違約責(zé)任

6.1如任何一方違反本協(xié)議的任何條款，違約方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣（大寫）：__________________。

6.2違約金不足以彌補守約方損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償守約方因此遭受的損失。

第七條協(xié)議的變更和解除

7.1本協(xié)議的任何變更或補充均應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。

7.2雙方均可在提前____天書面通知對方的情況下解除本協(xié)議。

第八條爭議解決

8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：__________________日期：____年__