編號：__________物業(yè)管理委托合同書范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

物業(yè)管理委托合同書范本(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（委托方）的基本情況1.2乙方（受托方）的基本情況第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三章：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四章：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制第五章：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第七章：應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.2投訴與糾紛處理第八章：維修資金與管理8.1維修資金的籌集與管理8.2大修、改造項目的決策與實施第九章：保險與安全保障9.1物業(yè)保險9.2人員安全保障第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序第十一章：違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任11.2賠償金額的計算與支付第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2仲裁或訴訟的程序與地點第十三章：其他約定13.1合同的簽訂地點與日期13.2合同的副本與正本第十四章：附件14.1物業(yè)基本情況資料14.2相關(guān)法律法規(guī)與政策文件合同編號_________第一章：合同主體1.1甲方（委托方）的基本情況甲方全稱：_________甲方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方（受托方）的基本情況乙方全稱：_________乙方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于：_________2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：_________第三章：合同期限3.1合同開始日期合同開始日期：_________3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期：_________第四章：物業(yè)管理費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用計算方式：_________4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式物業(yè)服務(wù)費用支付方式：_________4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：_________第五章：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：_________5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)：_________第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求：_________6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________第七章：應(yīng)急預(yù)案與處理7.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：_________7.2投訴與糾紛處理投訴與糾紛處理：_________第八章：維修資金與管理8.1維修資金的籌集與管理維修資金的籌集與管理方式：_________8.2大修、改造項目的決策與實施大修、改造項目的決策與實施程序：_________第九章：保險與安全保障9.1物業(yè)保險物業(yè)保險的投保范圍與保險公司：_________9.2人員安全保障人員安全保障措施：_________第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序合同變更的條件與程序：_________10.2合同終止的條件與程序合同終止的條件與程序：_________第十一章：違約責(zé)任與賠償11.1違約行為與責(zé)任違約行為與責(zé)任：_________11.2賠償金額的計算與支付賠償金額的計算與支付方式：_________第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇爭議解決方式的選擇：_________12.2仲裁或訴訟的程序與地點仲裁或訴訟的程序與地點：_________第十三章：其他約定13.1合同的簽訂地點與日期合同的簽訂地點與日期：_________13.2合同的副本與正本合同的副本與正本：_________第十四章：附件14.1物業(yè)基本情況資料附件一：物業(yè)基本情況資料14.2相關(guān)法律法規(guī)與政策文件附件二：相關(guān)法律法規(guī)與政策文件甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________簽訂日期：_________甲方（委托方）簽字：_________甲方（委托方）蓋章：_________乙方（受托方）簽字：_________乙方（受托方）蓋章：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：特別維修資金管理1.1甲方應(yīng)在合同開始日期前設(shè)立特別維修資金賬戶，用于物業(yè)的大修、改造等費用支出。a)甲方應(yīng)按季度向乙方支付特別維修資金，支付金額為物業(yè)服務(wù)費用的5%。b)乙方應(yīng)定期向甲方提交特別維修資金的使用情況報告，報告頻率為每半年一次。c)甲方對特別維修資金的使用有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)對資金使用情況進行審查。附加條款二：甲方特殊需求服務(wù)2.1甲方如需乙方提供特殊服務(wù)，包括但不限于清潔、綠化、安全等，應(yīng)提前書面通知乙方。2.2乙方應(yīng)在收到甲方特殊需求通知后，及時評估特殊服務(wù)的可行性，并在3個工作日內(nèi)向甲方回復(fù)。2.3特殊服務(wù)的費用、范圍和期限等事項，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定，并以書面形式補充到本合同中。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款三：乙方人員管理3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理團隊的專業(yè)素質(zhì)，物業(yè)管理團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.2乙方應(yīng)對物業(yè)管理團隊進行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。3.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于員工考勤、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、突發(fā)事件處理等。附加條款四：乙方服務(wù)滿意度保障4.1乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度。4.2乙方根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整和改進物業(yè)管理服務(wù)。4.3若甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)的滿意度連續(xù)三個季度低于70%，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)采取改進措施，否則甲方有權(quán)終止合同。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款五：第三方中介服務(wù)范圍5.1第三方中介在本合同項下的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)交易、物業(yè)評估、物業(yè)咨詢等。5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方中介簽訂中介服務(wù)合同，明確中介服務(wù)的費用、期限等事項。5.3中介服務(wù)合同的簽訂、履行和終止，應(yīng)不影響甲方和乙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。附加條款六：第三方中介違約責(zé)任6.1第三方中介如違反中介服務(wù)合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方和乙方因第三方中介的違約行為而遭受損失的，有權(quán)向第三方中介追償。6.3甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助對方追究第三方中介的違約責(zé)任，包括但不限于提供證據(jù)材料、配合調(diào)查等。附加條款七：第三方中介的變更7.1中介服務(wù)合同有效期內(nèi)，甲方和乙方如需變更中介服務(wù)提供商，應(yīng)提前30天書面通知對方。7.2甲方和乙方在變更中介服務(wù)提供商時，應(yīng)確保新中介服務(wù)提供商的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。7.3甲方和乙方變更中介服務(wù)提供商后，應(yīng)重新簽訂中介服務(wù)合同，并通知第三方中介。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況資料2.相關(guān)法律法規(guī)與政策文件3.特別維修資金管理協(xié)議4.甲方特殊需求服務(wù)協(xié)議5.乙方人員管理培訓(xùn)計劃6.客戶滿意度調(diào)查表7.中介服務(wù)合同8.中介服務(wù)提供商的資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付特別維修資金2.乙方未按約定提供特殊服務(wù)3.乙方物業(yè)管理團隊人員未持證上崗4.乙方未按約定進行客戶滿意度調(diào)查5.第三方中介未按中介服務(wù)合同提供服務(wù)6.甲方未按約定配合乙方進行物業(yè)管理7.乙方未按約定進行人員培訓(xùn)和管理三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理等活動，以保持物業(yè)的安全、整潔、舒適和使用功能。2.特別維修資金：指用于物業(yè)大修、改造等費用支出的專項資金。3.客戶滿意度：指甲方對乙方物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供物業(yè)交易、評估、咨詢等服務(wù)的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付特別維修資金：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催繳欠款，如有必要可尋求法律途徑解決。2.乙方未按約定提供特殊服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行合同約定，提供特殊服務(wù)，如有必要可尋求法律途徑解決。3.乙方物業(yè)管理團隊人員未持證上崗：乙方應(yīng)加強對物業(yè)管理團隊人員的培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。4.乙方未按約定進行客戶滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整和改進服務(wù)。5.第三方中介未按中介服務(wù)合同