PAGEPAGE1國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試題庫及答案判斷題1.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸因于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.表彰和獎勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.在管理人員考評時(shí)，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.群眾考評是由下級員工對管理人員的工作情況給出評價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.一般而言，預(yù)測時(shí)間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全應(yīng)用了信息發(fā)出者的信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.組織目標(biāo)為組織決策指明了方向，是組織計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量組織經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.相對于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B填空題1.由基層管理者制定，為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面所做的決策，屬于（）。答案：業(yè)務(wù)性決策(V)2.日常管理決策(V)2.組織目標(biāo)不是一成不變的。但是，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。答案：長期目標(biāo)(V)3.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。答案：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息(V)2.通過一定的媒介傳遞信息(V)3.接受者接受信息并解碼(V)4.信息反饋(V)4.對供應(yīng)商的評價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。答案：協(xié)同能力(V)5.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。答案：關(guān)懷維度(V)2.定規(guī)維度(V)6.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。答案：成就需要(V)7.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。答案：變動性(V)8.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。答案：傳統(tǒng)的權(quán)力(V)2.理性合法的權(quán)力(V)3.超凡的權(quán)力(V)9.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。答案：銷售費(fèi)用預(yù)算(V)2.廣告預(yù)算(V)3.成本預(yù)算(V)10.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。答案：積極強(qiáng)化(V)2.消極強(qiáng)化(V)3.懲罰(V)4.自然消退(V)11.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。答案：自身影響力(V)12.克服溝通障礙的組織行動有（）。答案：營造一種坦誠和信任的組織氣氛(V)2.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道(V)3.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道(V)13.人員控制方法包括（）。答案：人員配備與人事調(diào)整(V)2.培訓(xùn)(V)3.授權(quán)(V)4.工作匯報(bào)(V)14.某企業(yè)將2016年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。答案：歷史標(biāo)準(zhǔn)(V)15.新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。答案：無關(guān)聯(lián)多元化(V)2.復(fù)合多元化(V)16.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。答案：關(guān)聯(lián)多元化(V)17.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。答案：組織的部門機(jī)構(gòu)(V)2.職責(zé)的規(guī)定(V)3.職位的安排(V)18.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。答案：125臺(V)19.管理的核心問題是（），它貫穿整個(gè)組織管理過程。答案：決策(V)20.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)(V)2.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)(V)3.期限適中(V)21.戰(zhàn)略只是規(guī)定了組織的發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。答案：編制具體的行動計(jì)劃(V)22.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）答案：西蒙(V)23.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。答案：法定權(quán)力(V)2.獎勵(lì)權(quán)力(V)3.處罰權(quán)力(V)24.按照決策給出條件的不同，可以將其劃分為（）。答案：確定型決策(V)2.風(fēng)險(xiǎn)型決策(V)3.不確定型決策(V)25.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。答案：人際關(guān)系角色(V)2.信息傳遞角色(V)3.決策制定角色(V)26.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。答案：控制(V)27.決策的起點(diǎn)是（）。答案：識別問題(V)28.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。答案：組織資源和組織活動(V)29.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。答案：積極進(jìn)取的措施(V)2.消極防范的措施(V)30.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。答案：職務(wù)輪換(V)31.成就需要理論一般適用于對（）的研究。答案：主管人員(V)32.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。答案：地位差異(V)33.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。答案：管理的實(shí)踐性(V)34.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。答案：選擇性知覺(V)35.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。答案：提高勞動生產(chǎn)率(V)36.麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有（）等。答案：權(quán)力的需要(V)2.社交的需要(V)3.成就的需要(V)37.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。答案：矩陣制結(jié)構(gòu)(V)38.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位(V)2.管理人員的流動率(V)3.組織發(fā)展的需要(V)39.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略性決策，合理有效地處理組織內(nèi)部的一些重大問題而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。答案：戰(zhàn)術(shù)性決策(V)2.策略性決策(V)40.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。答案：狹窄(V)2.空泛(V)41.根據(jù)強(qiáng)化理論，員工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。答案：消極強(qiáng)化(V)42.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。答案：責(zé)權(quán)利對等(V)43.第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)之所以能在一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。答案：培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化(V)44.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法。主要的定性決策方法有：（）。答案：德爾菲法(V)2.頭腦風(fēng)暴法(V)3.哥頓法(V)45.從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。答案：員工個(gè)人績效(V)2.部門績效(V)3.全面績效(V)46.目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。答案：5個(gè)(V)47.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素是（）。答案：職位權(quán)力(V)2.任務(wù)結(jié)構(gòu)(V)3.上下級關(guān)系(V)48.組織變革可以分為多種，如（）。答案：適應(yīng)性變革(V)2.創(chuàng)新性變革(V)3.激進(jìn)性變革(V)49.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。答案：全局性(V)50.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。答案：較高素質(zhì)的管理者(V)2.下屬人員的積極參與和配合(V)3.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)(V)51.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。答案：要給組織成員提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障(V)2.要改善組織成員的工作環(huán)境和條件(V)3.對組織成員的監(jiān)督要能為他們所接受(V)52.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。答案：管理的二重性(V)2.管理的科學(xué)性(V)3.管理的藝術(shù)性(V)53.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。答案：地位差異(V)2.目標(biāo)差異(V)3.缺乏正式溝通渠道(V)4.協(xié)調(diào)不夠(V)54.下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。答案：企業(yè)家角色(V)2.干擾應(yīng)對者角色(V)3.資源分配者角色(V)4.談判者角色(V)55.財(cái)務(wù)控制包括（）。答案：損益控制(V)2.流動性控制(V)3.運(yùn)營能力控制(V)56.基層管理者常用的控制方法是（）。答案：直接監(jiān)督(V)57.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。答案：固定成本(V)2.可變成本(V)58.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。答案：改進(jìn)工作方法(V)2.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作(V)3.調(diào)整或修正原有計(jì)劃或控制標(biāo)準(zhǔn)(V)59.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。答案：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算(V)2.收入預(yù)算和支出預(yù)算(V)3.總預(yù)算和部門預(yù)算(V)60.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。答案：因事?lián)袢?V)2.人事動態(tài)平衡(V)3.量才使用(V)4.程序化、規(guī)范化(V)61.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。答案：機(jī)械式組織(V)2.有機(jī)式組織(V)62.組織總體戰(zhàn)略的類型主要有（）。答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略(V)2.收縮型戰(zhàn)略(V)3.發(fā)展型戰(zhàn)略(V)63.人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。答案：控制對象(V)2.控制主體(V)3.控制信息(V)4.控制方法(V)64.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。答案：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)(V)65.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。答案：管理系統(tǒng)(V)66.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。答案：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(V)67.制定戰(zhàn)略的重要目的就是要在激烈的競爭中（）。答案：贏得競爭優(yōu)勢(V)2.戰(zhàn)勝競爭對手(V)3.贏得市場和顧客(V)68.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。答案：低任務(wù)—高關(guān)系(V)69.按照組織系統(tǒng)不同劃分，溝通方式可以分為（）。答案：正式溝通(V)2.非正式溝通(V)70.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。答案：有機(jī)式(V)71.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（）。答案：程序化決策(V)72.控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。答案：反饋(V)73.信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）。答案：鏈?zhǔn)綔贤?V)74.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。答案：思想型領(lǐng)導(dǎo)(V)2.組織型領(lǐng)導(dǎo)(V)75.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。答案：9-1型(V)76.最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）。答案：亞當(dāng)?斯密(V)77.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。答案：生活要得到基本保障(V)2.避免人身傷害，失業(yè)保障(V)3.年老時(shí)有所依靠(V)78.組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外部渠道。答案：高層管理者(V)79.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?。答案：?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程(V)2.通過計(jì)劃促使管理者展望未來(V)3.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)(V)80.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。答案：高層管理者(V)81.表揚(yáng)、贊賞、增加工資、獎金及獎品、分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。答案：積極強(qiáng)化(V)82.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，這種解決沖突的方法是（）。答案：合作(V)83.激勵(lì)對于組織管理具有重要意義，它的作用主要體現(xiàn)在（）。答案：激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性(V)2.將組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(V)3.增強(qiáng)組織的凝聚力。(V)4.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一(V)84.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。答案：函詢(V)2.反饋(V)85.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。答案：關(guān)系部門(V)86.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。答案：有知識的人(V)2.有能力的人(V)3.對組織忠誠的人(V)87.下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。答案：銷售額(V)2.成本總額(V)3.工資總額(V)88.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。答案：業(yè)務(wù)流程(V)89.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。答案：組織目標(biāo)(V)90.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后取得了很好的效果，如：（）。答案：管理效率提高了(V)2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理(V)3.職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立(V)4.有效的監(jiān)督與控制(V)91.目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此對部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。答案：自我評定(V)2.上級評審(V)3.群眾評議(V)92.按照溝通方式不同，可以其劃分為（）等類型。答案：口頭溝通(V)2.非語言溝通(V)3.書面溝通(V)93.當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。答案：雙向性(V)94.計(jì)劃工作的前提是（）。答案：預(yù)測(V)95.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能。答案：系統(tǒng)思考(V)2.改變心智模式(V)3.超越自我(V)4.建立共同愿景(V)96.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。答案：M形組織結(jié)構(gòu)(V)2.多部門組織結(jié)構(gòu)(V)3.產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)(V)97.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。答案：主要目標(biāo)(V)2.并行目標(biāo)(V)3.次要目標(biāo)(V)98.溝通的目的是()。答案：激勵(lì)或影響人的行為(V)99.反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤效率的指標(biāo)是（）。答案：投資收益率(V)100.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。答案：保健因素(V)101.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。答案：企業(yè)高層管理人員(V)2.中層管理人員(V)3.基層管理人員(V)102.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。答案：書面溝通(V)103.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。答案：經(jīng)濟(jì)人(V)104.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。答案：品德、學(xué)識、能力、情感(V)105.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。答案：目標(biāo)、部門和關(guān)系(V)106.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”(V)2.企業(yè)中存在著非正式組織(V)3.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣(V)107.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。答案：技術(shù)環(huán)境(V)2.政治法律環(huán)境(V)3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(V)4.社會文化環(huán)境(V)108.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。答案：彼得·德魯克(V)109.管理的首要職能是()。答案：計(jì)劃(V)110.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。答案：自我考評(V)111.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。答案：控制關(guān)鍵點(diǎn)(V)112.（）也叫思維共振法、暢談會法。答案：頭腦風(fēng)暴法(V)113.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)(V)114.應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。答案：高級管理人員(V)115.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。答案：因事?lián)袢?V)116.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。答案：全面控制(V)2.局部控制(V)117.成本控制的過程包括（）。答案：制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本(V)2.及時(shí)采取措施，降低成本(V)3.進(jìn)行成本差異分析(V)4.根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算(V)118.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。答案：控制主體(V)2.控制客體(V)3.控制信息(V)4.控制措施(V)119.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)既定的（）等而制訂的綜合性計(jì)劃。答案：目標(biāo)(V)2.策略(V)3.政策(V)120.采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。答案：降低采購成本(V)121.確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。答案：定額法(V)122.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。答案：可檢驗(yàn)性(V)123.對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。答案：達(dá)標(biāo)績效評價(jià)(V)2.管理績效評價(jià)(V)124.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。答案：全面質(zhì)量管理方法(V)125.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指（）。答案：控制點(diǎn)(V)2.經(jīng)驗(yàn)(V)3.知覺能力(V)126.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。答案：效率的邏輯(V)127.19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。答案：科學(xué)管理理論(V)128.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。答案：科學(xué)(V)2.藝術(shù)(V)129.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。答案：制定計(jì)劃(V)2.執(zhí)行計(jì)劃(V)3.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況(V)130.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。答案：精神文化(V)2.制度文化(V)3.物質(zhì)文化(V)131.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。答案：量才使用(V)132.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。答案：機(jī)械式結(jié)構(gòu)(V)133.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。答案：長期預(yù)測(V)134.零基預(yù)算的程序包括（）。答案：建立預(yù)算目標(biāo)體系(V)2.逐項(xiàng)審查預(yù)算(V)3.編制預(yù)算(V)4.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序(V)135.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時(shí)，他行使的是（）的角色。答案：掛名首腦(V)136.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)都有優(yōu)勢，它（）。答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)(V)2.分工非常細(xì)密(V)3.注重專業(yè)化管理(V)137.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。答案：組織結(jié)構(gòu)(V)138.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。答案：戰(zhàn)略(V)2.技術(shù)(V)3.環(huán)境(V)4.組織規(guī)模(V)139.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。答案：概念技能(V)140.堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性結(jié)構(gòu)原則要做到（）。答案：按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位(V)2.管理者定期更換(V)3.實(shí)行成員一專多能(V)4.多種用工制度(V)簡答題1.決策的含義和主要步