代理商管理制度

代理商管理制度1

為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展，對__品牌產(chǎn)品線上銷售進行更好的管理，特制定________線上代理商管理制度。由__電商事業(yè)部對線上代理商進行全面管控。

一、合同簽訂及主要內(nèi)容

1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號價格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。

2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。

3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。

二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容

1、代理商在各個電商平臺開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán)，店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致，銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。

2、授權(quán)書包含授權(quán)編號、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。

3、授權(quán)書采用_____法務(wù)部固定格式。

三、產(chǎn)品及價格體系執(zhí)行

1、____有限公司電商事業(yè)部（以下簡稱為__事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后，方可上線銷售。

2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對代理商包銷產(chǎn)品進行全網(wǎng)價格管控。

3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體__產(chǎn)品銷售價格體系，不得低于__價格體系進行銷售。

四、營銷方案規(guī)劃與提報

1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售__產(chǎn)品的`營銷策略方案。雙方達成合作意向后，代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標、銷售目標、銷售策略的前提下，確保在________的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。

2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。

a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。

b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標、價格、策略、時間期限、考量標準。

c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。

d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。

3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進行書面報備，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后，方可執(zhí)行；__事業(yè)部會根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及__實際情況進行建議性指導(dǎo)。

4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價活動。

五、素材使用及產(chǎn)品標準

1、代理商店鋪的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經(jīng)許可內(nèi)容不得進行展示。

2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國家標準的產(chǎn)品3C證書、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認證報告，不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進行銷售。

六、數(shù)據(jù)監(jiān)控

1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進行考核。

2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號（僅查看銷售數(shù)據(jù)，不要其他權(quán)限），方便進行數(shù)據(jù)查詢與匯總；代理商按店鋪進行匯總提報賬號。

3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據(jù)軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開通這些官方軟件的對接權(quán)限。

4、電商事業(yè)部會根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化，根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺性質(zhì)及__實際情況結(jié)合店鋪進行建議性指導(dǎo)。

5、代理商有刷單計劃時，需提前報備，電商事業(yè)部核查人員會根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)危蝗魺o報備方案，則按真實銷售進行數(shù)據(jù)匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔。

七、訂單備貨

1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司___事業(yè)部人員抽樣檢驗，經(jīng)我司抽檢合格后方可進入線上渠道的銷售。

2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。

3、嚴禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應(yīng)報備產(chǎn)品庫存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。

八、保證金制度

1、保證金標準，對代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金，收費標準為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。

2、代理商按保證金標準繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開店授權(quán)書。

3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時，代理商應(yīng)在被罰沒的三個工作日內(nèi)補齊保證金。未在規(guī)定時間內(nèi)補齊時，加重處罰。

九、售后處理

1、經(jīng)銷商所銷售的__產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標準執(zhí)行，不得夸大售后服務(wù)等。

2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系，全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線：400-____-___。如遇到工商投訴事件，應(yīng)立即處理。

3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平，我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專人協(xié)調(diào)處理，群內(nèi)成員做好備注：公司+負責事項+姓名）。

十、違規(guī)及處罰管理辦法

1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴重違規(guī)和重大違規(guī)

a、一般違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

1）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號或未接入____業(yè)部訂購的官方軟件。

2）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未提報整體營銷方案

3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位

4）訂單格式未按__固定格式提報

5）刷單未報備

b、嚴重違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品

2）私自進行產(chǎn)品降價銷售

3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳

4）店鋪出現(xiàn)對消費者的違背承諾

5）未按規(guī)定時間補齊保證金

6）店鋪已經(jīng)上線銷售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號，未提報整體營銷方案

c、重大違規(guī)常見如下（包含但不局限）：

1）私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價

2）私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品

3）私自從其它渠道采購__線上型號產(chǎn)品

4）私自向線下渠道供貨與變相供貨

5）違反廣告法、虛假宣傳

6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的

2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。

a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20__-5000元。

b、嚴重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價10-20元/臺。

c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價20-30元/臺、書面解除授權(quán)及合作合同，違約代理商并承擔相應(yīng)的法律責任。

3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進行通報及相應(yīng)處罰，在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的，給予加重處罰。

十一、合同解除

1、代理商未按年度達成銷售回款指標，電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。

2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項時，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權(quán)利。

3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺進行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。

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__年7月18日代理商管理制度2

為加強對全國代理商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。

第一章總則

1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個代理商，并且將各類代理商按等級分類管理，各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。

2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或代理商，統(tǒng)一由代理商管理；同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。

3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許代理商、代理商權(quán)限，運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進雙方共同發(fā)展。

4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實行一年一簽制；

5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的代理商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。

6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴格依照協(xié)議的'規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

7、代理商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

第二章代理商、代理商要求

1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風。

2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。

3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽。

4、具備較高的經(jīng)營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃；

5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；

6、在當?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。

第三章資格的申請與審批

1、申請需提交的資料

（1）申請計劃書

內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。

（2）資質(zhì)材料

營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。

（3）基本資料表

固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商基本信息表》。

2、審批程序

（1）意向代理商、代理商將材料準備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。

（2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃，結(jié)合當?shù)卮砩獭⒋砩滩季值葘嶋H情況，確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點，在3個工作日內(nèi)實

地考察，符合公司要求的，根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商加盟審批表》，報銷售部經(jīng)理審核。

（3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核，如有必要，在3個工作日內(nèi)實地考察，符合要求的，填寫審核意見，報分管領(lǐng)導(dǎo)。

（4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。

第四章代理商、代理商職責與管理

1、代理商分為一級代理商（地級城市），二級代理商（旗縣城市），直銷商（零售）；

2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個代理商，根據(jù)代理商實力及銷售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設(shè)立獨家代理商，其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商；各級代理商必須報公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；

3、代理商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；

4、對代理商、代理商進行專人定項管理，建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對代理商、代理商通過實際走訪進行評估，對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標的代理商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定代理商、代理商。

5、代理商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)；

6、代理商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策，各銷售區(qū)域應(yīng)對代理商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注代理商的末端銷售價格，嚴禁代理商、代理商進行剎價銷售，擾亂市場價格秩序；

7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格；

8、代理商、代理商要以月為單位，定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務(wù)報表，同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注代理商的貨物流向。代理商管理制度3

第一條總則。

（1）代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級代理商。

（2）本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進雙方共贏發(fā)展。

（3）代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

（4）代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。

（5）各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣揚，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的扶植和管理。

（6）代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

第二條代理要求。

（1）具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

（2）應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及職員，有固定的業(yè)務(wù)場所，良好的資信本領(lǐng)和商業(yè)信譽。

（3）各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。

（4）愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、市場充滿信心。

（5）能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。

（6）全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。

（7）必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有本領(lǐng)在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。

第三條提交資料。

（1）企業(yè)法人的簡歷。

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

（3）企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。

（4）當?shù)嘏l(fā)、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)情況。

（5）產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。

（6）接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。

第四條代理程序。

代理商評估表打分經(jīng)由過程

第五條代理商權(quán)利和任務(wù)。

各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù)。

（1）區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。

（2）使用公司商標進行經(jīng)營活動。

（3）使用公司商譽開展廣告宣揚、市場推廣活動。

（4）維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。

（5）接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。

（6）配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓。

（7）全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。

第六條日常工作。

（1）須提前10個工作日向公司提出版面定貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。

（2）代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案，以便代理和談簽訂填寫代理商注冊申請注銷表代理政策切實其實認及代理級此外談判業(yè)務(wù)執(zhí)行獲得必要的協(xié)助和支持。

（3）每月25日前向公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）。

（4）以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出申明并提交公司市場部。

（5）每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告（包括對競爭敵手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持水平等）、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。

（6）代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標。

（7）季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前，將上季度銷售報表報大公司市場部；各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項題目。

（8）年報。以年為單位進行總結(jié)，采納年關(guān)代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年關(guān)查核代理商資格使用。

第七條價格、串貨。

（1）按統(tǒng)一的.價格向代理商供貨。

（2）代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。

（3）代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。

（4）代理商只能在代理和談約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴禁未經(jīng)書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。

（5）嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的行為。

（6）如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。

（7）如代理商有歹意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)勾銷代理商的代理資格。

第八條保密。

（1）公司實行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。

（2）無論代理和談終止與否，代理商均不得保守本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)覺將莊重處理。形成損失的，公司將依法追究其法令責任。

第九條銷售管理。

（1）本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

（2）充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。

①年關(guān)匯總清理時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。

②新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。

③代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展。

④國家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時。

⑤遇有緊張客戶贊揚，經(jīng)確認屬代理商操作不當。

⑥其他嚴重損害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。

（3）代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi)，代理商未能達到約定目標且差距較大時，公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

（4）代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。

（5）對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。

（6）各代理商須按代理和談的規(guī)定勉力完成業(yè)務(wù)目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商查核的一個目標，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的延續(xù)合作。

①達到年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

②達到年度業(yè)務(wù)目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，將重新評估合作資格。

③未達到年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，將斟酌勾銷代理資格。

（7）代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。

（8）各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨，加強溝通，維護銷售網(wǎng)絡(luò)。

（9）市場運作過程當中，各代理商在接到市場贊揚時，應(yīng)及時做好記錄，并報公司相關(guān)部門妥善處理。

第十條交易與結(jié)算。

（1）代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金，并在代理和談簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時，將代理保證金退還原代理商。

（2）交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面定貨申請或與簽訂的供貨和談進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。

（3）價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。

（4）貨款。貨款準繩上經(jīng)由過程銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取。貨款的繳付以財政部收到為期限。市場部才能發(fā)貨。

（5）退貨。如貨物確因本公司原因形成質(zhì)量不及格，或貨物發(fā)運型號、種類不符，公司負責退貨或調(diào)換。

第十一條考評與輔導(dǎo)。

（1）將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評，考評內(nèi)容包括以下幾項。

①業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。

②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶贊揚情況。

③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。

④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。

⑤制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。

⑥每半年或一年進行一次代理商資格的考評，及格者連任，不及格者撤銷。

（2）對代理商的輔導(dǎo)辦法。

①制訂代理商管理制度。

②有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。

③定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營管理培訓。

④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。

⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。

⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項研究”，找出病因，對癥下藥。

⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。

⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題。

⑨各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。

第十二條違規(guī)處罰。

（1）各代理商在經(jīng)營過程當中，采納不合作態(tài)度大概有損害產(chǎn)品信譽行為時，視情節(jié)輕重，將對其提出版面警告，直至勾銷其代理資格。

（2）未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。

（3）連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消。

（4）未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。

（5）不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，將視其情節(jié)輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。

（6）違反失密任務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰（一般損失是指損害公司商譽，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的）。

（7）違反失密任務(wù)，導(dǎo)致公司重大損失的，公司將對其處以5000～元罰款，情節(jié)嚴重者將直接勾銷其代理資格并交由群眾法院裁決。（重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”大概水平深于“一般損失”的損失）。

（8）代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

（9）代理商如嚴重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。

第十三條附則。

（1）本制度作為代理和談的附件，與代理和談具有一律法令效力。

（2）公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

（3）因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出版面申請，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。代理商管理制度4

為加強對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。

第一章總則

1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商，并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理，各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。

2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商，統(tǒng)一由代理商管理；同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。

3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限，運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進雙方共同發(fā)展。

4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年，協(xié)議實行一年一簽制；

5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。

6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

第二章經(jīng)銷商、代理商要求

1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風。

2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。

3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽。

4、具備較高的經(jīng)營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃；

5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；

6、在當?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。

第三章資格的`申請與審批

1、申請需提交的資料

（1）申請計劃書

內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。

（2）資質(zhì)材料

營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。

（3）基本資料表

固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。

2、審批程序

（1）意向經(jīng)銷商、代理商將材料準備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。

（2）辦事處經(jīng)理接到申請后，根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃，結(jié)合當?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況，確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點，在3個工作日內(nèi)實

地考察，符合公司要求的，根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》，報銷售部經(jīng)理審核。

（3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核，如有必要，在3個工作日內(nèi)實地考察，符合要求的，填寫審核意見，報分管領(lǐng)導(dǎo)。

（4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。

第四章經(jīng)銷商、代理商職責與管理

1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商（地級城市），二級經(jīng)銷商（旗縣城市），直銷商（零售）；

2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商，根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設(shè)立獨家代理商，其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商；各級經(jīng)銷商必須報公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；

3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；

4、對經(jīng)銷商、代理商進行專人定項管理，建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進行評估，對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標的經(jīng)銷商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。

5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)；

6、經(jīng)銷商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策，各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格，嚴禁經(jīng)銷商、代理商進行剎價銷售，擾亂市場價格秩序；

7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格；

8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位，定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務(wù)報表，同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。代理商管理制度5

1.目的

為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴大公司市場份額，制定本辦法。

2.適用范圍

本辦法適用于對公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。

3.職責與權(quán)限

3.1公司總經(jīng)理

負責對發(fā)展區(qū)域總代理進行審批。

3.2事業(yè)部總經(jīng)理

3.2.1負責組織制定與政策。

3.2.2負責審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。

3.2.3負責與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。

3.3銷售部

3.3.1負責帶給合格代理商資格信息與名單。

3.3.2負責建立代理商檔案。

3.3.3負責與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對接。

3.4技術(shù)服務(wù)部

負責為代理商帶給技術(shù)培訓和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。

4.管理資料

4.1代理商的定義與分類

4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一些特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。

4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、配送、培訓、使用示范、售后服務(wù)等工作。

4.1.3代理商的分類

代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。

特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。

區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。

4.2代理商加盟條件

4.2.1代理商的基本條件

加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：

(1)系獨立的法人實體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售精細化工產(chǎn)品或者精細化工產(chǎn)品服務(wù)”(或同含義)資料。

(2)有固定的營業(yè)場所。

(3)具備經(jīng)營申請銷售產(chǎn)品的銷售實力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。

(4)理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。

4.2.2代理商的組織保證

為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。

4.3代理商申請程序

4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請時聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負責人，取得并完成《代理商申請表》。

4.3.2在考察代理商時，應(yīng)思考以下有利因素：

(1)離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費。

(2)擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗，該業(yè)務(wù)機構(gòu)綜合實力明顯強于對手。

(3)有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。

(4)在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。

4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效?！洞砗贤窇?yīng)包括對代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績、售后服務(wù)、

付款、定期報告、激勵政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時可頒發(fā)《代理商證書》。

4.4代理商的工作職責

(1)嚴格履行與公司簽訂的《代理合同》。

(2)對本地市場應(yīng)做全面仔細的分析、調(diào)查，制定工作計劃、銷售策略等定期報事業(yè)部渠道負責人。

(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負責該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。

4.5市場業(yè)務(wù)管理

4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實行代理商先備案后準入的原則。發(fā)現(xiàn)目標客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負責人確認和備案，以避免多渠道進入客戶。空白地區(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價格體系執(zhí)行。

4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進行考核，如無法完成合同規(guī)定當年的80%任務(wù)量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進行服務(wù)。

4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個代理商的客戶，經(jīng)三個月的洽談，仍未有實際性的進展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個月，延長時間最長不超過半年。

4.5.4如代理商有壓價競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時將不保護其利益;上述行為嚴重時，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。

4.5.5代理商不得以任何手段進行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。

4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個工作日提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運輸方式為零擔或汽運，一次訂貨較多時可分批發(fā)貨。

4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務(wù)。公司

可在所授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。

4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。

4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場的預(yù)期報告(包括競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、地方政府相關(guān)部門的支持程度及政策變化等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的相關(guān)工作推薦。

4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月按時以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報表、市場信息、市場開拓及經(jīng)營中的各項問題報告。

4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責制，片區(qū)負責人按照公司的銷售策略為其負責分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓支持等。強化溝通，單口對外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負責人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。

4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書面申請，經(jīng)市場部負責人批準，按照相應(yīng)的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價購買。

4.5.13代理商來訪考察，應(yīng)書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時間、單位、人員、職務(wù)、考察目標等具體需求，公司負責帶給當?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費用由代理商自行安排。

4.6銷售政策

4.6.1訂貨量在20噸、20__瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以內(nèi)，價格在規(guī)定標準內(nèi)。

4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應(yīng)制定《代理商激勵方案》，對其實行適宜的激勵政策(包括返利政策)。

4.7渠道價格管理

4.7.1渠道市場公開報價由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負責人向代理商傳達。

4.7.2渠道產(chǎn)品的進貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產(chǎn)品的進貨折扣價格在代理商與事業(yè)

部簽訂的《代理合同》中詳細描述。

4.7.3渠道市場公開報價為公司制定的全國統(tǒng)一報價，價格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負責人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報價。

4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，公司可給予個性進貨價格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在簽訂合同時向公司提出特殊價格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個性進貨價格。

4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報價及進貨價格。

4.8公司對代理商的支持

4.8.1市場支持

事業(yè)部銷售部負責人定期與代理商負責人舉行會議，交流彼此的市場開展狀況。針對代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場活動，公司可在材料及費用上予以適當?shù)?支持，代理商對于公司市場活動的推薦，應(yīng)慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。

市場工作分工方式

(1)事業(yè)部方面的工作

1)協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想;

2)帶給市場活動邀請函設(shè)計稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)并印刷邀請函及信封;

3)帶給市場活動中產(chǎn)品說明時使用的幻燈片;

4)帶給市場活動禮物的樣品(雙方共同決定形式與數(shù)量)并制作市場活動禮品;

5)帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等;6)擔任市場活動中部分資料的講師。

(2)代理商方面的工作

1)帶給市場活動構(gòu)想;

2)尋找適當?shù)幕顒訄龅?、預(yù)約時間、準備茶水、餐點等預(yù)訂事項;3)準備活動中需要的設(shè)施設(shè)備如座椅、講臺、擴音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等;

4)寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動;5)擔任市場活動會場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會場服務(wù)等工作;6)擔任活動主持人及活動中部分資料的講師。

4.8.2銷售支持

銷售工具支持

(1)書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。

(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。

產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。

事業(yè)部片區(qū)負責人應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會議，會議舉行的頻率由雙方討論決定。

(1)在會議中對代理商在銷售或服務(wù)個案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。

(2)協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項目的需求可申請公司為其簽約的每個項目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。

(3)針對特殊項目，事業(yè)部應(yīng)主動派遣銷售或技術(shù)服務(wù)人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關(guān)問題。

4.8.3培訓支持

代理商培訓支持分為經(jīng)營理念類培訓、業(yè)務(wù)銷售類培訓、產(chǎn)品知識類培訓、實施服務(wù)類培訓、用戶操作類培訓五大類。

以上各類別的培訓由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓師資(產(chǎn)品銷售、市場策劃、技術(shù)服務(wù)等人員)制定培訓計劃與教材帶給支持，必要時可申請公司相關(guān)部門給予支持。

4.8.4服務(wù)支持

事業(yè)部設(shè)有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。

若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護的長久性，本項服務(wù)由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費服務(wù)，代理商不得私自對最

終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。

4.9客戶投訴管理

4.9.1事業(yè)部及代理商均應(yīng)定期以適當?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確保客戶滿意度，保障客戶應(yīng)有的權(quán)益。

4.9.2事業(yè)部直接應(yīng)對代理商客戶投訴時的處理原則：

(1)應(yīng)先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。

(2)若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應(yīng)告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。

(3)若是對代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應(yīng)了解其資料并決定是否確屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。

(4)若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位負責人反應(yīng)，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應(yīng)向代理商最高負責人反應(yīng)，請其改善。

4.9.3客戶服務(wù)與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。

4.10代理協(xié)同運作原則

4.10.1市場競爭管理

防范原則

(1)代理商務(wù)必嚴格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。

(2)如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報事業(yè)部，相關(guān)片區(qū)負責人出面協(xié)調(diào)、商談。

合作原則

在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進貨通道，代理商可根據(jù)該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償，具體由雙方協(xié)商另定。

5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報公司總經(jīng)理批準后實施，事業(yè)部負責解釋。代理商管理制度6

為促進整合____站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場秩序，保護廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢，鼓勵合理競爭，最大限度地擴大公司市場份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機構(gòu)和____站團體及業(yè)主。

第一部分：代理商的職責

一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;

二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時反饋各層面客戶的改善和推薦，對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時通報，并主動收集證據(jù)和進行相關(guān)的處理行動;

三、按照公司統(tǒng)一的合同標準文本，包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對所授權(quán)區(qū)域進行加盟整合、服務(wù)并審核備案;

四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運營，如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表，由公司協(xié)調(diào)確認后方可操作;

五、嚴格遵守市場規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的售價，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準后方可執(zhí)行;

第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定

一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”

二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進行加盟審核，對“五證”等有效證件進行核實，以核實該加盟商的合法性，簽訂合同時帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時帶給加盟客戶主要負責人的聯(lián)系方式，以便公司核實“招商合同”資料的真實性;

三、公司對加盟客戶的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進行審核，如果合同條款超出了公司的標準范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進行評審;

四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進行，超出規(guī)定外的'部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運輸方式為集中配送或自行汽運;

五、各代理商及代表與公司確定合作時，首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽、資金狀況等進行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等;

六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時，各代理商與目標客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;

七、公司收到合同原件，對合同資料進行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理;

八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺之前，按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。代理商管理制度7

一、前言

有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

1.謹慎性原則

本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行__公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

2.風險性原則

__公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。

3.區(qū)域性原則

各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

4.價格統(tǒng)一原則

全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經(jīng)過__公司書面確認后方能執(zhí)行。

5.計劃管理原則

對代理商實行計劃管理制度。__公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。

6.積極協(xié)助原則

__公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

7.誠信的原則

雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。

8.嚴格管理原則

認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的`代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則

__公司的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。

10.長期性原則__公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。

二、總則

第一條

代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；

第二條

本制度規(guī)定__公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使__公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進雙方共同發(fā)展；

第三條

代理商經(jīng)__公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和__公司市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理；代理商管理制度8

一、現(xiàn)場管理和操作人員培訓及持證上崗制度

1、現(xiàn)場管理制度

1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監(jiān)測分析無關(guān)的人和物品不得進入監(jiān)測子站；

2）無關(guān)人員未經(jīng)批準不得隨意進入監(jiān)測子站，外來人員進入監(jiān)測子站必須經(jīng)有關(guān)負責人許可，并有相關(guān)人員陪同；

3）監(jiān)測子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類放置，妥善保管；

4）監(jiān)測過程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規(guī)定進行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學物品的使用發(fā)布嚴格遵守《化學試劑管理制度》；

5）管理人員必須每天打掃衛(wèi)生，使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位；

6）監(jiān)測子站發(fā)生意外事故時，應(yīng)迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時處理，并報告單位領(lǐng)導(dǎo)；

7）使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施，應(yīng)按使用規(guī)則進行操作，保證安全；

8）離開監(jiān)測子站前，必須認真檢查電源、水源、門窗，確保監(jiān)測子站的安全；

2、監(jiān)測子站操作人員職責

1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監(jiān)測子站的一切規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；

2）儀器設(shè)備使用人員，必須先經(jīng)過培訓，才能上機操作。操作人員應(yīng)按要求認真填寫運行記錄。

3）儀器出故障時，應(yīng)及時報告主管，約定專業(yè)維護人員及時檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。

4）熟練掌握本崗位監(jiān)測分析技術(shù)，熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準確，并及時向有關(guān)部門提供監(jiān)測結(jié)果。

5）規(guī)范原始記錄，做到記錄完整、正確。

6）愛護儀器設(shè)備，節(jié)約試劑、水電，及時地完成每天的監(jiān)測子站清潔工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好安全檢查。

7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專業(yè)維護人員定期進行儀器檢定和校驗。

3、交接班制度主要包括以下幾個方面：

1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進行交接班。當班人員必須認真及時檢查當班工作記錄，確保記錄的真實性。

2）各崗位對口交接。交班者應(yīng)主動向接班人介紹本班的操作運行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實，或與情況不符，有權(quán)提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)處理后進行交接班。

3）交接班時，如發(fā)生工作器具短缺，應(yīng)及時處理，加以補齊，造成經(jīng)濟損失由責任人（班）承擔責任。

4、所以操作人員必須經(jīng)過嚴格培訓，取得國家培訓合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當事人及相關(guān)負責人的責任。

二、崗位責任制度

1、副總經(jīng)理—對總經(jīng)理負責

1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，主持公司高層管理會議，按照總經(jīng)理的指示，向下級部門下達工作任務(wù)。

2）代表總經(jīng)理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務(wù)的指標和完成情況進行督導(dǎo)，檢查，考核。

3）對公司發(fā)生的一切重大事項及時向總經(jīng)理反映，并提出意見，對一般性質(zhì)的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業(yè)務(wù)溝通工作，并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。

4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營現(xiàn)場管理，內(nèi)部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設(shè)，企業(yè)文化培訓，管理模式完善，服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見，當好總經(jīng)理助手。

5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作。

2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對副總經(jīng)理負責

1）安排實施年度技術(shù)及服務(wù)開發(fā)計劃；

2）接納來其他部門的反饋意見及改善建議；

3）針對用戶服務(wù)方面，協(xié)助運營維護部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；

4）指導(dǎo)各項目組開展項目運作工作；

5）統(tǒng)籌各項目組的技術(shù)學習、研討等內(nèi)部運作；

6）對各項目組組長進行績效考核；

7）協(xié)調(diào)各項目組之間的相互運作。

4、運營維護部經(jīng)理--對副總經(jīng)理負責

1）制定計劃書，成立監(jiān)測維修維護組，確定人員，落實分工；

2）確定監(jiān)測子站維修維護質(zhì)量控制點，并及時進行追蹤、控制、考評；

3）對技術(shù)服務(wù)過程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理；

4）進行維修維護組的團隊建設(shè)以及對其成員進行考核、培訓；

5）協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保證技術(shù)服務(wù)的正常進行；

6）建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。

5、現(xiàn)場管理員崗位責任制

1）遵紀守法，嚴格執(zhí)行環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)。

2）在環(huán)保科指導(dǎo)下，做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運行監(jiān)控工作。

3）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確操作使用，加強維護保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備正常運行。

4）如實填報數(shù)據(jù)，認真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運行情況。

5）加強巡檢，發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，及時報告，及時聯(lián)系處理，并做好記錄。

6）負責定期校驗儀器、配合進行比對監(jiān)測工作，確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測、上傳數(shù)據(jù)有效性。

7）負責建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳（檔案），填寫相關(guān)記錄、報表，并保證真實準確性。

8）負責本崗位文明衛(wèi)生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。

6、現(xiàn)場操作工程師

1）貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)部門的環(huán)境保護方針、政策。

2）操作工程師必須認真學習、熟悉CEMS系統(tǒng)專業(yè)知識。

3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報，檢修超過半天者，向主管部門匯報，并必須立即組織搶修。

4）現(xiàn)場操作工程師如實每天每班記好運轉(zhuǎn)記錄；

5）現(xiàn)場負責人必須每月向運維部經(jīng)理匯報本月的CEMS系統(tǒng)運行情況；

6）操作工程師每天負責監(jiān)測子站及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。

7）接受環(huán)保部門的檢查與監(jiān)測。

7、現(xiàn)場維修工程師

1）對安全運行負責，做好日常維修工作。

2）認真執(zhí)行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。

3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會”，即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路，會正確掌握各項操作和保養(yǎng)，會正確辨別系統(tǒng)工作是否正常，會排除常見故障。

4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴大，減少損失，及時如實向上級匯報，并保證現(xiàn)場等待處理。

5）經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到無積灰、無積水，門窗潔凈。

6）定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng)，保持工作場所清潔衛(wèi)生。

7）認真填寫運行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。

8）正確穿戴勞動防護用品，謹守工作崗位，勤巡檢。

9)完成科室交辦的'其它任務(wù)。

8、分析化驗室崗位責任制

1）遵守企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實安全措施。

2）化驗室內(nèi)的各種電器，嚴格按照各種電器的使用規(guī)程，不得在同一線路上超負荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當有實驗時，化驗人員不得離開崗位。

3）化驗人員必須熟悉業(yè)務(wù)，工作嚴肅認真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規(guī)程。

4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作，需定期計量校驗儀器。

5）化驗員對分析化驗得出的數(shù)據(jù)要及時認真填寫，實事求是，確保正確無誤。

6）分析化驗報告要一式三份，一份交運行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。

三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運營操作維護規(guī)程

為加強污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理，保障設(shè)備運行正常，提高在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性，提高設(shè)備的完好率和使用率，特制定本規(guī)程：

(一)專人負責污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)的運行管理。

（二）操作使用、維護保養(yǎng)儀器設(shè)備時，要認真閱讀使用說明書，熟悉技術(shù)指標、代理商管理制度9

第一章總則

第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護公司和代理商的合法利益，促進共同發(fā)展，特制定本制度。

第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。

第三條代理商管理的原則：

1、平等、互惠的原則。

2、誠信守法、互利共贏的原則。

3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。

4、日常管理和定期評價相結(jié)合的原則。

第二章代理商的權(quán)利和義務(wù)

第四條代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：

1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。

2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。

3、享有公司提供的相關(guān)培訓，以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。

4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。

5、有權(quán)享受公司提供的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。

6、公司提供的其他權(quán)利和服務(wù)。

第五條代理商應(yīng)承擔的義務(wù)：

1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售，積極推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

2、維護本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，符合公司和市場要求。

3、維護本品牌價格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷，不向其他市場竄貨。

4、拓展市場，建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、維護下級客戶。

5、配合本品牌組織的各種促銷活動，按促銷計劃完成促銷任務(wù)。

6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動，按要求推廣新產(chǎn)品。

7、配合公司市場調(diào)研及其他活動，及時準確向公司提供各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。

8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章代理商的選擇

第六條市場分布和配置

1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。

2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。

3、根據(jù)市場基本情況，確認一定數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選擇。

第七條代理商的調(diào)查

1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對所確認的代理商進行分類調(diào)查。

2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》，并進行綜合評價。

3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的'代理商進行評價、審批。

第八條代理商的選定必須符合以下條件：

1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷售能力和市場管理能力。

2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。

3、具備足夠的運營資金。

4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽、遵紀守法。

5、認同公司產(chǎn)品和公司品牌，認同公司營銷理念和銷售模式。

6、有一定的客戶資源。

第四章代理商的談判和簽約

第九條談判原則和策略

1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進行，重點代理商的談判由品

牌部經(jīng)理出面進行。

2、談判應(yīng)堅持公司的根本利益，嚴格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。

3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款必須完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。

4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更或終止合同。

5、合同文本里需填寫內(nèi)容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫。

第九條合同的審批和簽訂

1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經(jīng)理審核。

2、由品牌部經(jīng)理報營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報公司蓋公司合同章。

3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。

4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財務(wù)部，以備審核代理商資格和銷售返利。

第五章代理商的價格管理

第十條代理商供貨價格管理

1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。

2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價格單》，作為代理合同的一部分。

3、代理商供貨價格變動，須由品牌部制作書面價格通知，并加蓋公司公章，送達到代理商。在新價格通知之前，一律按既定價格方案執(zhí)行。

4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等，都必須以不改變代理商供貨價格為前提。

5、代理商對供貨價格負有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進行處罰，直至終止代理合同。

第十一條代理商分銷價格管理

1、代理商分銷價格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標準由公司統(tǒng)一制定。

2、代理商在市場分銷時必須嚴格按照公司規(guī)定的分銷價格進行，不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價格違規(guī)情況進行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。

第十二條代理商零售價格管理

1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。

2、代理商在銷售過程中嚴禁有超過指導(dǎo)零售價的暴利行為，因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔責任。

3、代理商嚴禁低于供貨價傾銷，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟處罰，直至取消其代理權(quán)。

第六章物流配送管理

第十三條代理商訂貨管理

1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。

2、代理商必須提前24小時向公司訂貨，每次不低于20__元或四噸，公司會在24小時內(nèi)及時送貨。

3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的，公司會安排車輛不定時配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標準訂貨。

4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。

5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的損失，公司不承擔責任。

第十四條物流配送管理

1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務(wù)。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸，卸貨地點不得超過貨車可停放地點8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車費用，具體金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。

2、在配送過程中、代理商必須保持24小時手機暢通，以便接貨和保持有效溝通。

3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。

4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼（如需甲方裝車的，須扣除實際發(fā)生裝車費用）。

5、公司送達代理商的貨物，需代理商當時確認并驗收數(shù)量，驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負責。

第七章貨款結(jié)算管理

第十五條貨款結(jié)算方式

1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。

2、長期合作、信譽良好且公司認可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬，低于此余額甲方通知乙方補齊預(yù)付貨款。

2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開發(fā)客戶三個月內(nèi)必須現(xiàn)金結(jié)賬。

3、合作時間在三個月以上且信譽良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，可以采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當月月結(jié)賬款必須在下個月5號前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。

第十六條貨款管理規(guī)定

1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的情況，由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù)，再由銷售人員返還給代理商。

2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預(yù)付30%定金，余款貨到全部結(jié)清。

3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得向公司銷售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物，否則一切損失由代理商承擔。

4、代理商應(yīng)按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。

第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理

第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理

1、公司客服部負責代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。

2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，應(yīng)第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司代理商管理制度10

①須提前10個工作日向__公司提出書面訂貨計劃，以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)；

②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報__公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

③每月25日前向__公司提交當月的工作報告（市場總結(jié)）；

④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交__公司市場部；

⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對__公司的工作建議書；

⑥代理商須按__公司制定的.銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標；

⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至__公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題；

⑧年報：以年為單位進行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。代理商管理制度11

第一條、制度的主旨

為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。

第二條、代理區(qū)域

各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。

第三條、成為代理商的條件

申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件：

1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個人。

2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。

3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場和相關(guān)產(chǎn)品。

4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力。

5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。

6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。

7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

第四條、申請代理的步驟

1、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。

2、申請人填寫代理申請表。

3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。

4、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

5、打款進貨。

6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

代理商所經(jīng)營