A住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制存在的問題及完善對(duì)策研究摘要：本文主要在分析研究法基礎(chǔ)上結(jié)合案例分析法，依據(jù)全面質(zhì)量控制理論、PDCA循環(huán)理論等對(duì)臺(tái)州靖江公館建筑工程項(xiàng)目（后文簡(jiǎn)稱A住宅項(xiàng)目）的工程建設(shè)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出針對(duì)性改進(jìn)建議。具體來(lái)看，本課題探究?jī)?nèi)容為：首先，對(duì)研究背景進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，其次，對(duì)A項(xiàng)目進(jìn)行了概述，分析此項(xiàng)目的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，然后，具體分析A項(xiàng)目施工質(zhì)量管理過程中存在的系列問題，最后提出針對(duì)性的解決對(duì)策，主要包括：制定詳盡的質(zhì)量控制計(jì)劃目標(biāo)；制定高效的質(zhì)量控制執(zhí)行方案；注重質(zhì)量控制的檢查和反饋；建立完善的質(zhì)量控制處理流程。希望給予建筑施工單位在工程質(zhì)量控制方面有價(jià)值的參考和借鑒。關(guān)鍵詞：住宅項(xiàng)目；質(zhì)量控制；問題；對(duì)策TOC\o"1-2"\h\u21660一、前言 一、前言近些年，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯加快，城市化進(jìn)程逐步加劇，有力地推動(dòng)了建筑行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，并帶動(dòng)了住宅建筑的建設(shè)與改造更新。由此，住宅建筑質(zhì)量也愈加受到社會(huì)各界關(guān)注，學(xué)術(shù)界甚至將住宅工程建筑質(zhì)量保障視為了焦點(diǎn)課題。從發(fā)展角度來(lái)看，住宅建筑質(zhì)量高低直接影響到建筑企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展。[1]因此，建筑企業(yè)需高度重視提高住宅工程質(zhì)量，加強(qiáng)工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理?；谶@一背景，本文著重聚焦住宅工程項(xiàng)目，深入探討其現(xiàn)存質(zhì)量問題，針對(duì)性提出質(zhì)量控制與管理舉措，期望能為住宅建筑產(chǎn)品質(zhì)量的提高提供參考借鑒。二、A住宅項(xiàng)目概況坐落在臨海市大洋街道的A住宅項(xiàng)目主要包含五部分，分別是兩棟1層、兩棟24層、兩棟29層、六棟18層、整體地下室。整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃占地38907平米，其中建筑面積總量、地上建筑面積、地下建筑面積分別為120023.9平米、91445.56平米、28578.34平米。建筑采用的剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水為I級(jí)，整體地下室的防水等級(jí)是II級(jí)，耐火等級(jí)分別為1#-11#樓二級(jí)，12#-14#樓一級(jí)。A住宅項(xiàng)目須根據(jù)國(guó)家法律規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如期修建施工，定期依法依規(guī)檢查施工質(zhì)量、安全環(huán)保現(xiàn)況，確保各項(xiàng)施工程序穩(wěn)步落地，進(jìn)而真正建立精品工程，切實(shí)提高消費(fèi)者對(duì)工程的滿意度。A住宅項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)組質(zhì)量組測(cè)量組實(shí)測(cè)實(shí)量組資料組其他組施工組預(yù)算組生產(chǎn)副經(jīng)理材料組安全組各班組、分包單位圖1組織架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理是A住宅項(xiàng)目工程的主要負(fù)責(zé)人員，全權(quán)把控項(xiàng)目建設(shè)。核心職能為：組織所有施工人員貫徹落實(shí)工程施工協(xié)議的要求，在既定工期內(nèi)完成承包的工程；協(xié)調(diào)并指導(dǎo)使用人員落實(shí)工程修建目標(biāo)；準(zhǔn)確處理工程工期、質(zhì)量、安全、文明建設(shè)、效益間的關(guān)系，全面加強(qiáng)齊抓共管，妥善解決項(xiàng)目建設(shè)問題。三、A住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制存在的問題質(zhì)量控制計(jì)劃不詳盡市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮進(jìn)步對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制提出了更高的要求。深度探析A住宅項(xiàng)目當(dāng)前使用的規(guī)章制度，不難發(fā)現(xiàn)其制度并不完善。且直至當(dāng)下，A住宅項(xiàng)目管理部門仍偏好應(yīng)用傳統(tǒng)模式管理項(xiàng)目建設(shè)過程，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)頻頻出現(xiàn)。A住宅項(xiàng)目尚未建立健全的質(zhì)量控制制度，制定的項(xiàng)目戰(zhàn)略控制計(jì)劃不夠詳盡和全面，具體表現(xiàn)為：制度覆蓋面狹窄，未全面覆蓋所有施工環(huán)節(jié)；質(zhì)量控制制度籠統(tǒng)而模糊，未具體到每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理場(chǎng)景；制度管理重難點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際并不吻合，例如制度管理重點(diǎn)是物資管理，而實(shí)際項(xiàng)目管理重點(diǎn)是人員管理，以至于制度管理未能取得理想成果。質(zhì)量控制制度不合理不健全，致使具體施工過程未能得到相應(yīng)的管理依據(jù)支持，且容易引發(fā)下列問題：管理人員與施工人員不注重依循制度規(guī)章操作，易引發(fā)操作失誤以破壞項(xiàng)目進(jìn)度；各環(huán)節(jié)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，易增加項(xiàng)目管理總成本。因此，在實(shí)際管理過程中，A住宅項(xiàng)目有必要將質(zhì)量控制制度引入本項(xiàng)目文化建設(shè)體系，并將其執(zhí)行與管理人員、施工人員的績(jī)效銜接起來(lái)，以便各方人員積極貫徹制度以增加自身利益所得，從而間接推動(dòng)項(xiàng)目施工的現(xiàn)代化管理。[2]此外，質(zhì)量控制制度不完善，還導(dǎo)致A住宅項(xiàng)目質(zhì)量控制體系無(wú)法有效貫徹。雖然在開展全面質(zhì)量控制工作時(shí)，A住宅項(xiàng)目管理部門引進(jìn)并應(yīng)用了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但卻未準(zhǔn)確理解并掌握該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并將其與全面質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行割裂，導(dǎo)致兩種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)相互矛盾，連帶依照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的A住宅項(xiàng)目的施工進(jìn)度被拖延。質(zhì)量控制的執(zhí)行不到位A住宅項(xiàng)目的修建存在不按既定施工程序施工，隨意更改施工流程與工序的問題，導(dǎo)致A住宅項(xiàng)目的成本、建設(shè)工期無(wú)法得到有效控制，項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)難以落地；部分施工工序背離了我國(guó)建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，且未嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)；施工現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)較混亂，不同工項(xiàng)、不同作業(yè)工種、不同施工單位間不注重協(xié)調(diào)合作，導(dǎo)致項(xiàng)目施工質(zhì)量難以得到保障。（1）質(zhì)量控制組織管理效果差A(yù)住宅項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制并未取得較理想的效果，具體表現(xiàn)為：項(xiàng)目經(jīng)理部門員工未準(zhǔn)確認(rèn)知和掌握質(zhì)管標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單地將質(zhì)管目標(biāo)誤認(rèn)作質(zhì)管標(biāo)準(zhǔn)，以致其在開展質(zhì)管工作時(shí)不注重依照施工設(shè)計(jì)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程施工；錯(cuò)誤地認(rèn)為高質(zhì)量等于高成本，刻意花費(fèi)高額成本以追求高工程質(zhì)量；不注重貫徹落實(shí)“質(zhì)量第一”理念，只關(guān)心工期與成本，導(dǎo)致隱蔽工程、銜接工序間的質(zhì)量未得到強(qiáng)力控制。[3]此外，員工素質(zhì)不高也是造成項(xiàng)目質(zhì)管不到位的主因。A住宅項(xiàng)目一線施工人員的綜合素質(zhì)低，態(tài)度散漫，未樹立強(qiáng)烈的質(zhì)管意識(shí)，以致項(xiàng)目施工實(shí)踐不規(guī)范。尤其是農(nóng)民工施工隊(duì)伍，其安全生產(chǎn)素質(zhì)須著力提升；專業(yè)技術(shù)員稀缺。經(jīng)驗(yàn)豐富且穩(wěn)重的技術(shù)員作為項(xiàng)目施工質(zhì)管的核心，一旦缺失，施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)控工作將難以順利落實(shí)。長(zhǎng)此以往，工程項(xiàng)目的施工質(zhì)管問題將頻繁出現(xiàn)。（2）質(zhì)量控制的人才匱乏受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、施工工作性質(zhì)等影響，A住宅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理者與一線工作人員的教育學(xué)歷相對(duì)較低，學(xué)習(xí)能力差，以至于其無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握現(xiàn)場(chǎng)管理方法、管理技巧，理清管理要點(diǎn)，切實(shí)提高管理效率。具體表現(xiàn)為：部分施工作業(yè)人員的價(jià)值觀與企業(yè)理念相悖，無(wú)法立足企業(yè)視角理解管理制度，導(dǎo)致其實(shí)際施工經(jīng)常違反制度要求；施工過程中，施工管理者與一線作業(yè)員的工作主動(dòng)性差，規(guī)范操作意識(shí)不強(qiáng)，紀(jì)律性低；現(xiàn)場(chǎng)施工人員離職率高，在旺季無(wú)法進(jìn)行定期崗前培訓(xùn)。以上問題，致使施工現(xiàn)場(chǎng)管理難度明顯提高。[4]據(jù)此，A住宅項(xiàng)目管理部門有必要立足可持續(xù)發(fā)展視角，多維度提升員工綜合素養(yǎng)。具體來(lái)看：一是質(zhì)量控制意識(shí)薄弱。A住宅項(xiàng)目管理部門不注重主動(dòng)加強(qiáng)質(zhì)量控制，不與時(shí)俱進(jìn)更新管理理念，導(dǎo)致項(xiàng)目管理仍以生產(chǎn)為主，而非以人為主；管理部門主要立足消費(fèi)者視角制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，試圖由此滿足消費(fèi)者需求，而未深刻調(diào)研項(xiàng)目管理需求，針對(duì)性改進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)定位失準(zhǔn)，錯(cuò)誤地將高成本等同于高質(zhì)量，導(dǎo)致項(xiàng)目管理成本失控；不重視嚴(yán)格管理并檢查隱蔽工程；只注重快速完成管理任務(wù)，而不改進(jìn)項(xiàng)目管理質(zhì)量。[5]二是人員素質(zhì)不高。我國(guó)建筑施工領(lǐng)域的一線施工人員基本不具備較高的綜合素養(yǎng)。數(shù)據(jù)顯示，A住宅項(xiàng)目80%以上的一線施工人員為農(nóng)民工。這些人員的系統(tǒng)理論知識(shí)不豐富，不善于學(xué)習(xí)相關(guān)培訓(xùn)規(guī)范，質(zhì)量控制意識(shí)薄弱。而且這類人員的離職率高，極大程度地提高了項(xiàng)目施工質(zhì)量難度。三是農(nóng)民工安全管理難。A住宅項(xiàng)目是勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，從業(yè)者多為知識(shí)水平低下的農(nóng)民工。這類人員工作穩(wěn)定性差，綜合素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)能力低，安全維護(hù)意識(shí)薄弱。雖然施工過程中，項(xiàng)目管理人員多番強(qiáng)調(diào)農(nóng)民工施工人員積極提高施工質(zhì)量，但由于施工人員流動(dòng)性大，安全隱患管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量控制問題頻繁爆發(fā)。四是質(zhì)量安全教育培訓(xùn)缺位，究其原因，主要有：施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，項(xiàng)目管理部門未及時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和安全教育，各項(xiàng)班前活動(dòng)不到位；特種作業(yè)者、技能工種人員的教育管理形式化，未能取得相對(duì)較理想的培訓(xùn)成效。質(zhì)量控制的檢查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一雖然A住宅項(xiàng)目曾針對(duì)項(xiàng)目施工建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督制度，但該制度并未真正貫徹落實(shí)。具體表現(xiàn)為：項(xiàng)目質(zhì)量檢查過程隨意，管理人員不注重依照既定標(biāo)準(zhǔn)與工藝指標(biāo)開展嚴(yán)格檢查，不重視隱蔽工程的細(xì)致檢查，未對(duì)上道工序進(jìn)行檢查即開展下道工序，表面化檢查問題嚴(yán)重，導(dǎo)致A住宅項(xiàng)目建成后易受到安全風(fēng)險(xiǎn)影響，故而有必要對(duì)此進(jìn)行改善。在施工管理過程中，A住宅項(xiàng)目還存在監(jiān)管缺位問題。具體來(lái)看：一是A住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量安檢缺位?，F(xiàn)階段，A住宅項(xiàng)目施工管理并未緊跟行業(yè)發(fā)展實(shí)情，內(nèi)部管理體系明顯落后，且無(wú)法滿足行業(yè)發(fā)展需求。加上技術(shù)研究不深入、經(jīng)費(fèi)有限、研究人員主動(dòng)性差，該項(xiàng)目的質(zhì)量控制方法、手段、體系都未能得到改進(jìn)和優(yōu)化，導(dǎo)致項(xiàng)目施工管理問題多發(fā)。二是管理職責(zé)不清晰。項(xiàng)目經(jīng)理不注重合理配置人力資源，準(zhǔn)確界定各崗位職能，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，導(dǎo)致各崗位的職能不清晰，職能履行評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確。由此，即便出現(xiàn)問題，項(xiàng)目經(jīng)理也不會(huì)從管理視角出發(fā)進(jìn)行分析并做出改革。三是施工管理無(wú)序化。A住宅項(xiàng)目施工參與主體較多，且不同參與主體的利益出發(fā)點(diǎn)相異，以致質(zhì)量控制人員較難協(xié)調(diào)和改進(jìn)各方關(guān)系。具體表現(xiàn)為：A住宅項(xiàng)目盲目管理問題嚴(yán)重，各參與主體暢游抱怨；施工主體不注重依照設(shè)計(jì)圖紙施工，也不重視依照既定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，致使工程建設(shè)頻繁返工，連帶工期被拖延，施工成本提高。長(zhǎng)此以往，項(xiàng)目管理部門的質(zhì)管難度進(jìn)一步提高，項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)更難落地。[6]四是監(jiān)管制度形式化。A住宅項(xiàng)目雖有建立監(jiān)督管理制度與體系，但卻未將其落實(shí)到底，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效不高，個(gè)別員工無(wú)法改進(jìn)個(gè)人工作態(tài)度，項(xiàng)目施工整體主動(dòng)性偏差。質(zhì)量控制的處理反饋匱乏A住宅項(xiàng)目管理人員不注重貫徹質(zhì)管制度，喜于斷章取義，導(dǎo)致制定執(zhí)行經(jīng)常流于形式。具體表現(xiàn)為：一是管理者偏好根據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是施工證作業(yè)人員工作態(tài)度差，不注重執(zhí)行技術(shù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各項(xiàng)監(jiān)督檢查流于表面；三是TQM實(shí)施淺顯，錯(cuò)誤地用ISO9000替代真正意義上的全面質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，以上兩種標(biāo)準(zhǔn)是配套標(biāo)準(zhǔn)，是從根本上貫徹項(xiàng)目質(zhì)管目標(biāo)的關(guān)鍵指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。A住宅項(xiàng)目管理相關(guān)部門的職能不明確，部門間或交叉管理，以致各成員工作界限模糊，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，項(xiàng)目管理部門無(wú)法追責(zé)；各部門成員質(zhì)量控制職責(zé)不明確，項(xiàng)目經(jīng)理雖擔(dān)負(fù)主要責(zé)任，但卻經(jīng)常將事故責(zé)任推諉到一線員工身上，不具備強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，以致質(zhì)量控制制度無(wú)法有效貫徹。四、A住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的優(yōu)化對(duì)策制定詳盡的質(zhì)量控制計(jì)劃目標(biāo)A住宅項(xiàng)目經(jīng)理部門在開展施工質(zhì)量控管工作時(shí)，要注重將施工質(zhì)量控管滲透到施工準(zhǔn)備階段、施工過程各環(huán)節(jié)，從事前、事中、事后各維度共同提供施工質(zhì)量控管水平。對(duì)此，可采取下列措施：事前控制方面，須高度明確施工范圍、施工準(zhǔn)備內(nèi)容，完善技術(shù)、物質(zhì)、組織等各層面的準(zhǔn)備，完善事前質(zhì)量控管體系；事中控制方面，嚴(yán)格控管各施工質(zhì)量要點(diǎn)、工序交接過程、隱蔽工程，切實(shí)加強(qiáng)各個(gè)施工工序的測(cè)量、分析余判斷。同時(shí)，著力優(yōu)化工藝流程，細(xì)化各工序的具體施工活動(dòng)，切實(shí)提高施工質(zhì)量控管效率；事后控制方面，嚴(yán)格審查項(xiàng)目施工符合設(shè)計(jì)要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)與否，施工生產(chǎn)工藝及設(shè)備符合主體設(shè)備需求與否，竣工驗(yàn)收流程完善與否，技術(shù)資料齊全與否[7]。從A住宅項(xiàng)目本身出發(fā)，深入分析項(xiàng)目施工質(zhì)量控管問題，再結(jié)合集團(tuán)建立的項(xiàng)目施工質(zhì)量控制體系，提出解決項(xiàng)目施工質(zhì)量問題的可行性策略及保障性措施，切實(shí)貫徹落實(shí)項(xiàng)目施工質(zhì)量控管制度，確保項(xiàng)目施工穩(wěn)步有序地開展。A住宅項(xiàng)目經(jīng)理部門適用的質(zhì)量保障體系如圖2所示。圖2A住宅項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施保證體系A(chǔ)住宅項(xiàng)目經(jīng)理部門要依據(jù)自身職能，嚴(yán)格管理和控制項(xiàng)目的施工質(zhì)量，將項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)貫徹落實(shí)到施工準(zhǔn)備、施工過程、施工質(zhì)量驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保施工全過程都積極落實(shí)既定施工質(zhì)量目標(biāo)。這也要求A住宅項(xiàng)目經(jīng)理部門要高度明確各環(huán)節(jié)的施工責(zé)任，積極貫徹質(zhì)量控制制度，定期檢查施工質(zhì)量問題，提出針對(duì)性改進(jìn)方案，從而推動(dòng)項(xiàng)目施工質(zhì)量控制目標(biāo)逐步落地。制定高效的質(zhì)量控制執(zhí)行方案A住宅項(xiàng)目在質(zhì)量控制執(zhí)行階段，應(yīng)注重關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制，對(duì)各施工工序開展技術(shù)復(fù)核時(shí)，須著重聚焦下列質(zhì)量控管要點(diǎn)：建筑物定位、地基、基礎(chǔ)、模板、鋼筋、混凝土、預(yù)制構(gòu)件、砌體工程、電氣工程、給排水工程、屋面工程、裝飾工程、園林工程等。具體到A住宅項(xiàng)目上，須嚴(yán)格檢查各個(gè)施工工序的質(zhì)量控管點(diǎn)，加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的技術(shù)復(fù)核，防止因施工質(zhì)量不合格而導(dǎo)致項(xiàng)目返工、工期被拖延、項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)安全性降低、成本提升，進(jìn)而有力地提高施工質(zhì)量控管水平。[8]注重質(zhì)量控制的檢查和反饋A住宅項(xiàng)目經(jīng)理部門可在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)復(fù)核基礎(chǔ)上，引入6S法管理項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定且運(yùn)作有序，使管理人員、施工人員能在有序的環(huán)境中開展施工操作。6S管理法重在提高施工生產(chǎn)效率，優(yōu)化改進(jìn)施工作業(yè)環(huán)境，消除現(xiàn)場(chǎng)混亂無(wú)序問題，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與文明施工。故而，在建設(shè)A住宅項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部門要著重宣傳推廣6S，引導(dǎo)各部門施工人員積極配合并貫徹6S。同時(shí)，要制定并執(zhí)行6S獎(jiǎng)懲措施，依照“三公”原則持續(xù)貫徹激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量不斷提高建立完善的質(zhì)量控制處理流程A住宅項(xiàng)目在質(zhì)量控制處置階段，針對(duì)A住宅項(xiàng)目當(dāng)前存在的質(zhì)量控制問題，可知其有必要持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)質(zhì)量控制制度，并將其落實(shí)到具體工作過程中。具體來(lái)看：一是制定培訓(xùn)上崗制度。目前，A住宅項(xiàng)目管理人員及施工人員的教育學(xué)歷不高，學(xué)習(xí)能力差，項(xiàng)目質(zhì)量控制意識(shí)薄弱，無(wú)法為提高A住宅項(xiàng)目質(zhì)量控制水平提供服務(wù)。因此，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，A住宅項(xiàng)目管理部門要定期組織施工管理人員與一線工作人員參與技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)能力培訓(xùn)、安全意識(shí)培訓(xùn)、法律素養(yǎng)培訓(xùn)以及質(zhì)量控制能力培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各方人員的綜合素養(yǎng)。對(duì)于特種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)設(shè)置崗前培訓(xùn)機(jī)制，要求相關(guān)人員持證上崗，否則不得參與施工建設(shè)。二是制定技術(shù)交底制度。在開展項(xiàng)目質(zhì)量控制工作時(shí)，A住宅項(xiàng)目管理部門要高度重視制定并貫徹落實(shí)技術(shù)交底制度，嚴(yán)格審核各項(xiàng)技術(shù)交底資料，并將其傳達(dá)給各個(gè)施工班組與施工人員，從而使施工工作得到技術(shù)交底資料的支持。唯有貫徹落實(shí)技術(shù)交底制度，才能確保各部門及時(shí)準(zhǔn)確地互通技術(shù)內(nèi)容，規(guī)范有序地開展施工建設(shè)。三是制定并實(shí)行材料驗(yàn)收制度。要切實(shí)提高A住宅項(xiàng)目的施工管理水平，必須嚴(yán)格驗(yàn)收施工方、業(yè)主方以及監(jiān)理方所提供的施工原材料，即全面加強(qiáng)材料驗(yàn)收。具體而言，在建設(shè)A住宅項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目管理部門要嚴(yán)格驗(yàn)收原材料的規(guī)格、具體型號(hào)、說明書、生產(chǎn)許可證、數(shù)量以及規(guī)格，確保其符合既定施工要求。若