2023人力資源助理年終總結(jié)（4篇）

2023人力資源助理年終總結(jié)（精選4篇）

2023人力資源助理年終總結(jié)篇1

本人自20_年8月1號來到公司，接手人力資源部人事經(jīng)理

工作以來，扛著“改變”的大旗，一路披荊斬棘，背負(fù)重托，背

負(fù)員工眾望和忍受誤解，一路高調(diào)走完20_,這里面有我與老板

對峙的慷慨，也有傾聽員工哭泣的身影。對上強勢，對下安撫，

是我到公司的工作風(fēng)格。雖有小小成績，但依然有很多不足，需

要我不斷的努力，一步一個腳印走下去，才能使企業(yè)長久發(fā)展。

承蒙公司厚愛，在人力資源經(jīng)理的職務(wù)上做了三個月后，臨時受

命職業(yè)資格部工作，提拔為公司副總經(jīng)理。通關(guān)人力資源和職業(yè)

資格兩個部門。下面我闡述一下半年來所做的工作。分兩部分，

一是人力資源工作，二是職業(yè)資格部工作。

在來公司之前就已經(jīng)了解癥結(jié)所在，與領(lǐng)導(dǎo)溝通討論后，在

得到公司的充分信任和支持下，特制定了“改變”的計劃。本著

以人為本，著眼未來的宗旨，在人力資源工作方面以六大模塊為

著眼點，充分發(fā)揮企業(yè)文化的做用，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、明確崗位職

責(zé)、加大培訓(xùn)管理、改變績效考核方式、設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)、建立管

理制度、確立企業(yè)文化，不僅僅注重管理結(jié)果，還注重流程管理。

逐步改善，穩(wěn)定人員情緒，以尊重每一位員工的原則為工作標(biāo)準(zhǔn),

建立家一樣的團隊氛圍。具體的工作情況如下：

1人力資源規(guī)劃

1）現(xiàn)狀和原因分析

公司的人力規(guī)劃一直是閑置。在初到公司之后，緊急制定明

確組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人員崗位，并制定崗位職責(zé)。在工作中發(fā)現(xiàn)，

人員冗余且流動率較高，但工作一直是混亂狀態(tài)。造成的此結(jié)果

的原因有三。

首先、是人員離職率高造成工作銜接不順暢，造成很多工作

停滯或者沒有人管。

其次、造成離職的原因大部分是因為部門主管缺失，人員結(jié)

構(gòu)扁平化，再加上公司要求比較高，但人員水平只是專員層次，

并在工作中沒有人去引導(dǎo)和傳授，人員情緒得不到發(fā)泄，造成工

作氛圍壓抑，

再次，公司沒有中流砥柱，部門疏于管理，即使厚厚的一本

制度，但并不是本部門或者沒有統(tǒng)一培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，流程不

規(guī)范，制度不完善，繁雜的制度阻礙了新人的學(xué)習(xí)，制度培訓(xùn)流

于形式。每個人都保持著原來的工作風(fēng)格，造成公司散亂。

2）改進措施

編制了組織結(jié)構(gòu)圖，把部門和崗位明確。并按照員工的表現(xiàn)

和性格，調(diào)整崗位。勸退不適合的人員，解決工作中的因情緒引

起的問題。積極的與上級溝通，并和基層員工建立信任。營造祥

和放松的工作環(huán)境，改變?nèi)藗儗镜墓逃幸娊?，冰凍三尺非?/p>

日之寒，雖然說起來輕松，但做起來非常吃力。初來公司，要想

得到大家得到大家的信任，非常不容易。好在公司人員心底比較

純良，在大力注入新鮮血液之后，制定規(guī)范的制度和福利制度后，

并以身作則在公司制造家一樣溫暖的氛圍，人員離職情況稍有緩

和。

2招聘工作

1）現(xiàn)狀和原因分析

初來公司時人員離職率較高，面試頻次較多，但入職率并不

高。觀察發(fā)現(xiàn)是因為面試環(huán)節(jié)復(fù)雜，一個專員要經(jīng)過三次面試，

導(dǎo)致人力浪費。8月份人力資源部公三人，其中人事專員1人，主

管1人，經(jīng)理1人，對于擁有三十多人的教育行業(yè)，人事部門人

員過剩。

2）改進措施

A、針對現(xiàn)狀，果斷減少面試環(huán)節(jié)，并修改公司招聘簡章，深

入一線，改變在招聘環(huán)節(jié)的話術(shù)，抽查人力部門工作，加大對人

事專員的培訓(xùn)并給于充分的肯定，增加人事專員的自信心，人員

招聘明顯得到改善。

B、增加招聘渠道，與以前合作的院校聯(lián)系，增加實習(xí)生實習(xí)

崗位，加大人員的補充。

3培訓(xùn)工作

1）培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和造成原因

A、培訓(xùn)工作一直僅限于新員工入職培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中缺

少互動和部門參與。人員入職流域形式，培訓(xùn)效果并沒有很好地

發(fā)揮作用。制度培訓(xùn)僅僅是表面的制度，很多內(nèi)容沒有真正的用

到工作中，福利也沒有落到實處，績效考勤只是表面形式，沒有

把公私分清楚，人事還走人情分。且人員工作并不專業(yè)，拿到其

他公司的制度套用，與本公司工作不符。

B、缺少員工入職后的崗位與技能培訓(xùn)，在工作中遇到問題沒

有總結(jié)和改進，部門主管的缺失，造成工作只能總經(jīng)理一人兼任,

部門人員眾多，事情繁雜，造成總經(jīng)理沉于瑣事，與員工的直接

接觸，導(dǎo)致總經(jīng)理真正的工作閑置，甚至被情緒控制。循環(huán)往復(fù)，

從而缺失了基本的培訓(xùn)工作。

2）改進措施

A、編寫正規(guī)的培訓(xùn)課程表，邀請部門人員參與培訓(xùn)工作。尤

其是力邀總經(jīng)理參與公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，增加員工歸屬感。在

破冰環(huán)節(jié)了解員工的愛好和個人興趣，給與充分的總重和關(guān)注，

宣傳公司的用人政策和尊重每個人的企業(yè)文化。新員工看到希望

并得到足夠的重視。、

B、利用公司得天獨厚的資源優(yōu)勢，邀請有管理經(jīng)驗的老師為

公司診脈。在兩方對壘的情況下，利用第三方說話，就是“外來

的和尚會念經(jīng)”，往往效果會比預(yù)想的還要理想。鑒于以往與李

曉林老師合作后，培訓(xùn)效果明顯，故背著負(fù)擔(dān)被誤解的風(fēng)險，力

薦公司邀請李老師來司做培訓(xùn)工作。因在于其接觸過程中，發(fā)現(xiàn)

李老師看問題一針見血，見解獨特，解決問題方式簡單但卻有效

果，且與員工互動比較靈活，也是我們員工尤其是主管需要學(xué)習(xí)

的方式。

C、經(jīng)過逐步的改善，現(xiàn)階段新員工入職培訓(xùn)率達到100%,具

體情況如下：

根據(jù)上表情況總結(jié)，公司應(yīng)加大在崗培訓(xùn)次數(shù)，投放足夠的

資金和師資支持員工做自我提升和管理技能與技術(shù)的提升培訓(xùn)。

4績效管理

1）績效管理工作的現(xiàn)狀和原因分析

A、原來公司的績效考核僅僅是照搬其他公司考核方式，考核

的重點沒有按照公司實際情況對部門和崗位分類，一律采取工作

態(tài)度和過程為重點考核目標(biāo)，但尤其是業(yè)務(wù)部門完全沒有以工作

結(jié)果為重點的績效考核。利用關(guān)鍵指標(biāo)考核方式，但指標(biāo)數(shù)卻多

達十幾個，造成考核重心分散，造成人員考核結(jié)果不理想，總分

在30-40分徘徊。

B、考核過程復(fù)雜，專員崗位需要部門主管、總經(jīng)理考核。在

評分過程中，客觀依據(jù)較少，隔著管理人員評價下屬，必然造成

考核結(jié)果偏失。

C、考核制度缺失，且因為崗位職責(zé)不清晰，部門間扯皮現(xiàn)象

嚴(yán)重。造成很多工作沒有具體實施的負(fù)責(zé)人，造成工作沒有落實，

延誤或者沒有做，追究不到負(fù)責(zé)人?？己说慕Y(jié)果便沒有實際意義。

2）改進措施

A、邀請各部門人員參與編制崗位職責(zé)。并與公司的組織結(jié)構(gòu)

和要求的崗位職責(zé)相互調(diào)整，尤其要求部門間的交織工作分工明

確，利用star原則，根據(jù)崗位職責(zé)提煉關(guān)鍵考核點，制定考核庫，

并要求各部門主管根據(jù)本月目標(biāo)和任務(wù)提煉考核關(guān)鍵指標(biāo)，以引

導(dǎo)員工朝著公司的目標(biāo)共同前進。

B、改變現(xiàn)有考核評分制度。按照原來的分值要求是100分滿

分，在績效管理，員工做到滿分一般是非常突出的員工，但實際

中，大部分員工是80分即為優(yōu)秀?？冃Ч芾硪残枰獑T工看到希望,

而且績效也是激勵員工的一種形式，所以采取比例打分形式，即

以實際得分/實得績效=80分'績效工資，計算員工的實際績效工

資。這樣，員工干得好得的績效工資便高于當(dāng)時的工資，干的不

好，那便低于績效工資。真正起到績效的激勵作用。新舊考核表

對比，以業(yè)務(wù)部門考核為例

新考核

舊考核

C、實行績效面談工作。在公司的績效考核過程中發(fā)現(xiàn)，績效

面談是一個被遺忘的重大事件。在我的工作中，一項重點工作就

是面談，績效面談?wù)檬且粋€與員工談話的切入點。針對其工作，

了解其工作重點，按照yes、but原則談話，幫助其改進工作，教

授其工作方法，尤其是在工作中的處理方式，讓出初入職場的員

工了解學(xué)習(xí)怎樣更好的充分利用外部條件，解決自己的問題。

派現(xiàn)在很多主管甚至是領(lǐng)導(dǎo)并沒有進行過績效面談，但這項

工作卻是公司團隊工作的重點。

5薪資管理

D薪資管理現(xiàn)狀和原因分析

A、薪資管理有制度，其中薪資結(jié)構(gòu)比較單一。全勤獎勵沒有

起到作用，績效考核沒有重點，業(yè)務(wù)考核工資較低且主管與員工

之間薪資差距較小，主管的工資和員工工資1.5-2倍的差距，必

然造成管理上的基本薪資保障，加班工資沒有基本的明確計算標(biāo)

準(zhǔn)，請假手續(xù)沒有明確流程和記錄。制定新的考勤表如下：

考勤表

請假表

B、制度制定和執(zhí)行過程中出現(xiàn)了漏洞。人力部門沒有根據(jù)實

際情況彌補漏洞，改進制度。尤其重點是改變了原來的員工第一

個月的工資發(fā)放方式。公司原來第一個月只給員工發(fā)放基本工資

與提成工資，其他績效、全勤、崗位補貼全都按照80%發(fā)放。這樣

無形中造成員工第一個月工資極其少，無形中造成了離職。

2）改進措施

A、完善薪資制度，增加考勤請假制度、績效制度細(xì)節(jié)，并根

據(jù)部門改變薪資結(jié)構(gòu)，增加寬帶設(shè)計，為引進人才時提供同崗多

酬方案，同時增加在現(xiàn)有員工不同崗位能力不同薪金也可以調(diào)整。

有原來的一人一崗一薪設(shè)計成一崗多薪，根據(jù)能力調(diào)整薪資。并

建立以績效考核為依據(jù)的年終獎金制度。

新工資結(jié)構(gòu)和寬帶設(shè)計

舊工資結(jié)構(gòu)

沒有寬帶設(shè)計

B、改變薪資計算形式，按照新員工也有考核的方式。全部按

照薪資的80%發(fā)放工資。制定新員工的考核方式。

C、按照部門改變薪資結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)和隔周雙休的部門按照加班

工資的形式，鼓勵員工周末上班的自覺意識，以工作結(jié)果為目標(biāo)

導(dǎo)向，增強工作彈性。周末雙休的后勤部門，按照全勤獎勵每天

出勤。增加業(yè)務(wù)部門的考核基數(shù)，以業(yè)務(wù)量為考核重點，根據(jù)每

個人的崗位職責(zé)，以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，為增強員工的誠信服務(wù)意

識，增加以“不能欺騙客戶”為否決指標(biāo)，減少銷售初期帶來的

風(fēng)險。

6員工關(guān)系

1）員工關(guān)系現(xiàn)狀和原因分析

A、公司的員工關(guān)系是我改變的第一件事情，也是重點開端。

主要表現(xiàn)在，公司員工之間關(guān)系比較淡漠，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系

對立。有事情，沒有人主動出來幫助解決，大部分人在推諉。究

其原因，發(fā)現(xiàn)在初期的管理中出現(xiàn)了問題。當(dāng)員工面臨了問題，

主管或者更高級的領(lǐng)導(dǎo)者，沒有及時指正或者提供幫助，只是在

后期出現(xiàn)了問題，直接的指責(zé)，造成公司沒有樹立后盾榜樣，造

成玉石就躲的原則。多做多錯，不做沒錯的錯誤管理方式，致使

員工退縮不前。

B、公司業(yè)務(wù)關(guān)系不僅僅有本公司員工的保險，也包括外部員

工的保險。在提交的過程中，稍有疏忽，便會造成煩。其中有兩

次因人員的溝通造成了款項和未提交成功造成失誤。因沒有過程

管理的控制，人員只負(fù)責(zé)自己部分的工作。但造成了結(jié)果失誤，

這個只能公司承擔(dān)后果。

2）改進措施

A、建立福利制度。加大團隊建設(shè)經(jīng)費，撥出團建經(jīng)費加大部

門內(nèi)部建設(shè)，緩和主管與員工的關(guān)系。每周提供兩次水果時間并

招商引進食堂餐廳，公司補貼午餐補助，為員工的身體保駕護航。

完善各種假期和國家法律掛鉤，尤其突出年假制度。出臺政策鼓

勵員工旅游放松。增加沒有員工生日會和各種節(jié)假日小禮品，加

班員工提供晚餐等措施，讓員工切實體會到公司在真正的想著大

家。

B、建立規(guī)范的管理制度，包括按照部門的組織結(jié)構(gòu)、崗位職

責(zé)、薪資結(jié)構(gòu)、績效考核、提成制度、部門工作內(nèi)容、工作流程、

部門獎懲制度的方式規(guī)范所有部門的管理。和各種人員管理和晉

升的制度，以及公司的獎制度等等。制度尤其是銷售部門的制度，

是工作重點。有的主管可能沒有寫過制度，但我們可以按照制度

模板，編寫相關(guān)的對自己部門有幫助的制度。對于管理會起到積

極的作用。

C、引進釘釘管理，充分利用外部資源。尤其是釘釘打卡范圍

的設(shè)定，免去了員工遲到1、2分鐘的尷尬。小小的細(xì)節(jié)，方便了

員工溫暖了人心。

D、公司建立目標(biāo)規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)管理規(guī)劃和人員的職業(yè)規(guī)劃o

目標(biāo)是讓公司有自己的方向，員工有發(fā)展的空間。讓員工和公司

一起發(fā)展，朝著共同的目標(biāo)奮斗。這個目標(biāo)是公司制定長中短的

規(guī)劃，部門和員工分解制度，逐步從面分解到線再到點的方式。

沒有做過的人會感覺沒有頭緒，但做規(guī)劃的過程，卻恰恰給與了

領(lǐng)導(dǎo)者思考的時間。理順一年的工作思路，在梳理過程中提升自

己。希望大家重視這難得的機會。

努力方向：

1、公司的人力資源工作還有很多未盡人意。在組織結(jié)構(gòu)上要

徹底按照設(shè)計實施，各部門有負(fù)責(zé)人，減少扁平化管理，現(xiàn)階段

人力、職業(yè)資格、財務(wù)（1人請假）、心理、行政、彩涂、恒卓均

有主管，考務(wù)缺少主管。

2、公司不僅僅開源，也要減少冗余人員節(jié)流。按照財務(wù)2人、

心理4人、職業(yè)資格3人、恒卓3人、考務(wù)2人、網(wǎng)絡(luò)2人（1人

生育請假）人力1人、行政2人、彩涂3人的模式做減員增效工

作。

3、繼續(xù)建立完善公司的各項制度，尤其是培訓(xùn)、考核、晉升、

獎金、彩涂、恒卓、心理、考務(wù)、行政部門的管理制度。

4、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，充分利用心理咨詢部門優(yōu)勢，不僅為

讓員工提升自我的素質(zhì)和能力，而且也能讓我們的員工在我們公

司能賺5000元，到其他公司讓你工資翻一倍。

5、增強員工的服務(wù)意識和自我管理意識，加速股權(quán)設(shè)計，讓

人人以公司為家，為自己工作為主要工作職責(zé)為己任。

6、解放總經(jīng)理，讓其抽出時間尋找商機，做方向性的指導(dǎo)工

作。爭取各部門的工作在釘釘上遠程解決，既可以減少紙張浪費，

又可以增加工作效率。充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公機制

2023人力資源助理年終總結(jié)篇2

我來已經(jīng)5個多月了，從最開始在工程部—公司實習(xí)助理到

后來調(diào)到總公司以后我一直從事助理這份工作，從最開始的毫無

頭緒，覺得自己是個閑人，到逐漸熟悉，到現(xiàn)在開始慢慢步入正

軌，我借著這次年終總結(jié)把過去5個月的工作好好的梳理一下，

也談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯囊恍┫敕ā?/p>

剛開始上班時可以說一片茫然，什么事情都不知道從何入手,

慢慢的對公司熟悉了，對工作也有了一定的了解，知道從那里開

始入手了，知道找那些人協(xié)助工作了，這才慢慢的開始有點頭緒

To在我來公司前對人事的工作有一定的了解，但還是有幾點是

我沒有意識到的。第一，我沒想到這份工作這樣繁瑣，涉及面如

此之廣。剛來的時候我以為人力資源中心主要就是負(fù)責(zé)招聘和人

力資源規(guī)劃配置、績效管理、勞動關(guān)系管理，接觸了工作才發(fā)現(xiàn)

我們公司的人力資源包括了人事的所有的事，即人力資源和行政

兩大方面，而這兩大方面又包含了太多小的方面太多細(xì)節(jié)的東西,

具體落實下來工作其實很多，種類也很多。第二，以前覺得很多

問題能自己解決的自己一個人做就行了，不想麻煩別人，以為能

鍛煉自己也是好事，但在實際工作中發(fā)現(xiàn)其實很多問題是一個人

解決不了的，需要別人的幫助，而且一個人做起來也太沒有效率

了，尤其是自己經(jīng)驗還不足時很多事想不到也想不周全，做事的

方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能給上級一個滿意的結(jié)果。

從中我學(xué)到上級交代了任務(wù)要先確認(rèn)，否則也許自己會理解錯上

級的要求，做無用功，或者理解得不全面，做出的結(jié)果也不是上

級想要的；而且學(xué)到在找到更有效的方法之前，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)

驗就是捷徑了。不要怕復(fù)制別人的東西，不要以為復(fù)制別人的就

一定會落于人后，好的東西就應(yīng)該復(fù)制和發(fā)揚，在基礎(chǔ)弄扎實的

情況下再去創(chuàng)新、再去另辟蹊徑，這樣才有機會反超別人。

在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)從事人力資源工作熟悉檔案是

非常必須和有用的。在我做考勤和整理員工檔案的過程中，我對

他們的基本情況有了一個初步的了解。在最開始我對各崗位人員

不熟悉的情況下，雖然我還認(rèn)不到人，但是我通過做考勤和整理

資料已經(jīng)熟悉了他們的名字，辦事時見到了他們本人就能很快的

對上號，就能回憶起他們的相關(guān)信息。另外熟悉公司的人事制度

和崗位說明也很有用。這些文件是招聘的基準(zhǔn)，對指導(dǎo)我開展招

聘工作起到很大的幫助。不然我連招聘的崗位主要是做什么的都

不清楚，就更不了解所招的人需要哪些素質(zhì)，哪些人更適合這項

工作。另外，在我接觸工作的同時，我發(fā)現(xiàn)公司某些崗位具有一

定的流動性，但是并沒有完善的《工作說明書》或《崗位職責(zé)書》。

比如企劃部助理據(jù)我所知這個崗位的人員相對來說換得比較頻繁,

現(xiàn)在的狀況就是這個崗位的人員好像不太清楚自己的職責(zé)到底是

什么，總是事到臨頭上級叫做什么就急急忙忙的趕著做什么，這

樣子造成的結(jié)果就是忙的時候就加班加點的趕，而且趕出來的結(jié)

果未必令上級滿意，上級態(tài)度稍微差一點，助理的心態(tài)就更消極，

覺得自己辛辛苦苦的給你趕出來，還要被說，很委屈，即使做好

了上級通過了，自己也好像沒什么成就感，就只是為完成了一項

任務(wù)而松了一口氣。這樣周而復(fù)始的就形成了惡性循環(huán)，上面老

覺得下面幫不上什么忙，下面又老覺得自己辛苦賣力了還費力不

討好，就直接導(dǎo)致了助理的心態(tài)越來越消極，甚至想換工作；上級

的工作壓力也很大，總覺得什么擔(dān)子都得自己一個人挑著親力親

為的處理。

在今后的工作中，我會根據(jù)實際情況進一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，看

能否給相應(yīng)崗位弄個崗位說明書，1、有助于明確崗位性質(zhì)、任務(wù);2、

有助于改善在崗職工的工作;3、在員工離職后新來的員工可以很

快的接手原來的工作4、無形資源的保護和持續(xù)利用；5、有助于建

立在崗職工的工作積極性和樹立職工的信心、增強他們的成就感。

在我一進公司的時候我就知道“學(xué)習(xí)力”是公司一直提倡的,

“心態(tài)”是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我發(fā)現(xiàn)

這方面我們還有很多工作要做。在參加了幾次培訓(xùn)和員工會議后，

發(fā)現(xiàn)我們部分員工不熱愛學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和覺悟，有些

人更把參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)作無用的事，這些問題想一下子解決是

不可能的。我覺得從我的工作崗位來說，我們應(yīng)該從我們的《豐

樂人》報刊和《品生活》雜志著手，在做好公司要聞報道的同時，

多添加一些學(xué)習(xí)性材料進去，從管理、經(jīng)濟、政治、歷史等多方

面豐富我們的資料，擴大員工的視野、拓寬我們的知識面，也可

以適當(dāng)?shù)奶砑右恍﹦钪镜恼{(diào)整心態(tài)的小故事進去，這樣不僅增強

了書報的趣味性、更吸引人看，而且也側(cè)面反映了企業(yè)的文化，

讓人知道我們不僅注重專業(yè)能力，也注重做人心態(tài)。我們的人才

是真正的高素質(zhì)人才！另外，通過oa開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，發(fā)布各種相

關(guān)資料，視頻、音頻等，豐富基層和中層管理人員的知識，拓寬

他們的視野。當(dāng)然，目前的oa還在不斷調(diào)整中，系統(tǒng)管理就一人

負(fù)責(zé)確實難度比較大，這個可以慢慢來，就個人而言我覺得編程

確實不是件容易的事，尤其是想弄一個完善的oa系統(tǒng)比非專業(yè)人

士想象的要具體得多，個人建議可以給系統(tǒng)管理員配一個助理，

或者說再增加一個專業(yè)能力也過硬的系統(tǒng)管理員。

以上就是我工作5個多月以來的一點總結(jié)和對相關(guān)工作的一

些看法和預(yù)想，很多不足之處，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和

思考，提高自己的素質(zhì)，改進工作，在這個平臺上更好的發(fā)光發(fā)

熱。

人力資源助理年終工作總結(jié)3

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的一年。

回望—年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的

巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進

步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的

挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來

回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參

與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢

成長到今天的成熟。自一年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，

引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正

在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力

資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強

心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，

不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)

力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直

在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工

作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，

現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工

作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保

持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀

況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確

的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目

前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為

市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，

致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機

會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，

按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行

上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新

的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管

理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性

質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的

交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，

照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員

工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，

人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并

對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司

不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實

施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本

部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施

工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司

也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期

間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請

了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了

員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資

源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然

制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度

來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場

的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃

盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？?/p>

制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的

業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘

啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員

的情況等；

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，

協(xié)助組織員工的各類活動；

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合

同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,

合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷

提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮

流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作?！?/p>

人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新

的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

人力資源助理年終工作總結(jié)4

我叫，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個多月

來，及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種?種困

難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

一、做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做

好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達，對需

落實的文書及時布置、落實，對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，

認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定

的方向發(fā)展。

認(rèn)真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和

規(guī)定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進管理

理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本

著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。

對車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計使用情況，對油耗和行駛公里

做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同

的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因

素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)

揮各自才干，各盡其能；其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公

司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都

是極大的浪費，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別

是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮

到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人

的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效

率的，只能在消耗財力，物力。

二、做好核算

正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習(xí)慣，在核算

工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、

提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算

按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，及時、客觀、準(zhǔn)確的記錄，反映，

上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，及時查找原因，客觀公正

反映經(jīng)濟事實；記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確反映機械

設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的機械及車輛使用

過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握動態(tài)變化，對出

現(xiàn)較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。

對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時

間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原

則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。

在搞好核算工作地同時，注重和企業(yè)部門的溝通，及時了解

工作事項的發(fā)展進程，及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增

強對工作事項的預(yù)判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議,

為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，

保守秘密，維護公司利益。

三、做好人力管理

實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因

此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工

作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時提出合理建議。

根據(jù)每個人的工作實際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核情況，根據(jù)

公司的實際薪酬福利制度認(rèn)真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要

不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識，因此要根據(jù)工作實際需

要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃，并注重實施，要通過

培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到

促進作用。

在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時

間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠

好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在

工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有

信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要

誠實守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)

習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索

和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)

習(xí)，不斷提高。

熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能

融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認(rèn)真,

自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。

正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地

的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比，掌握

動態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對

各工地上報的報表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上

報各職能部門。

認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案

信息;按照各種工作計劃，注重落實。

2023人力資源助理年終總結(jié)篇3

我來已經(jīng)5個多月了，從最開始在工程部—公司實習(xí)助理到

后來調(diào)到總公司以后我一直從事助理這份工作，從最開始的毫無

頭緒，覺得自己是個閑人，到逐漸熟悉，到現(xiàn)在開始慢慢步入正

軌，我借著這次年終總結(jié)把過去5個月的工作好好的梳理一下，

也談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯囊恍┫敕ā?/p>

剛開始上班時可以說一片茫然，什么事情都不知道從何入手,

慢慢的對公司熟悉了，對工作也有了一定的了解，知道從那里開

始入手了，知道找那些人協(xié)助工作了，這才慢慢的開始有點頭緒

To在我來公司前對人事的工作有一定的了解，但還是有幾點是

我沒有意識到的。第一，我沒想到這份工作這樣繁瑣，涉及面如

此之廣。剛來的時候我以為人力資源中心主要就是負(fù)責(zé)招聘和人

力資源規(guī)劃配置、績效管理、勞動關(guān)系管理，接觸了工作才發(fā)現(xiàn)

我們公司的人力資源包括了人事的所有的事，即人力資源和行政

兩大方面，而這兩大方面又包含了太多小的方面太多細(xì)節(jié)的東西,

具體落實下來工作其實很多，種類也很多。第二，以前覺得很多

問題能自己解決的自己一個人做就行了，不想麻煩別人，以為能

鍛煉自己也是好事，但在實際工作中發(fā)現(xiàn)其實很多問題是一個人

解決不了的，需要別人的幫助，而且一個人做起來也太沒有效率

了，尤其是自己經(jīng)驗還不足時很多事想不到也想不周全，做事的

方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能給上級一個滿意的結(jié)果。

從中我學(xué)到上級交代了任務(wù)要先確認(rèn)，否則也許自己會理解錯上

級的要求，做無用功，或者理解得不全面，做出的結(jié)果也不是上

級想要的；而且學(xué)到在找到更有效的方法之前，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)

驗就是捷徑了。不要怕復(fù)制別人的東西，不要以為復(fù)制別人的就

一定會落于人后，好的東西就應(yīng)該復(fù)制和發(fā)揚，在基礎(chǔ)弄扎實的

情況下再去創(chuàng)新、再去另辟蹊徑，這樣才有機會反超別人。

在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)從事人力資源工作熟悉檔案是

非常必須和有用的。在我做考勤和整理員工檔案的過程中，我對

他們的基本情況有了一個初步的了解。在最開始我對各崗位人員

不熟悉的情況下，雖然我還認(rèn)不到人，但是我通過做考勤和整理

資料已經(jīng)熟悉了他們的名字，辦事時見到了他們本人就能很快的

對上號，就能回憶起他們的相關(guān)信息。另外熟悉公司的人事制度

和崗位說明也很有用。這些文件是招聘的基準(zhǔn)，對指導(dǎo)我開展招

聘工作起到很大的幫助。不然我連招聘的崗位主要是做什么的都

不清楚，就更不了解所招的人需要哪些素質(zhì)，哪些人更適合這項

工作。另外，在我接觸工作的同時，我發(fā)現(xiàn)公司某些崗位具有一

定的流動性，但是并沒有完善的《工作說明書》或《崗位職責(zé)書》。

比如企劃部助理據(jù)我所知這個崗位的人員相對來說換得比較頻繁,

現(xiàn)在的狀況就是這個崗位的人員好像不太清楚自己的職責(zé)到底是

什么，總是事到臨頭上級叫做什么就急急忙忙的趕著做什么，這

樣子造成的結(jié)果就是忙的時候就加班加點的趕，而且趕出來的結(jié)

果未必令上級滿意，上級態(tài)度稍微差一點，助理的心態(tài)就更消極，

覺得自己辛辛苦苦的給你趕出來，還要被說，很委屈，即使做好

了上級通過了，自己也好像沒什么成就感，就只是為完成了一項

任務(wù)而松了一口氣。這樣周而復(fù)始的就形成了惡性循環(huán)，上面老

覺得下面幫不上什么忙，下面又老覺得自己辛苦賣力了還費力不

討好，就直接導(dǎo)致了助理的心態(tài)越來越消極，甚至想換工作；上級

的工作壓力也很大，總覺得什么擔(dān)子都得自己一個人挑著親力親

為的處理。

在今后的工作中，我會根據(jù)實際情況進一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，看

能否給相應(yīng)崗位弄個崗位說明書，1、有助于明確崗位性質(zhì)、任務(wù);2、

有助于改善在崗職工的工作;3、在員工離職后新來的員工可以很

快的接手原來的工作4、無形資源的保護和持續(xù)利用；5、有助于建

立在崗職工的工作積極性和樹立職工的信心、增強他們的成就感。

在我一進公司的時候我就知道“學(xué)習(xí)力”是公司一直提倡的,

“心態(tài)”是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我發(fā)現(xiàn)

這方面我們還有很多工作要做。在參加了幾次培訓(xùn)和員工會議后，

發(fā)現(xiàn)我們部分員工不熱愛學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和覺悟，有些

人更把參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)作無用的事，這些問題想一下子解決是

不可能的。我覺得從我的工作崗位來說，我們應(yīng)該從我們的《豐

樂人》報刊和《品生活》雜志著手，在做好公司要聞報道的同時，

多添加一些學(xué)習(xí)性材料進去，從管理、經(jīng)濟、政治、歷史等多方

面豐富我們的資料，擴大員工的視野、拓寬我們的知識面，也可

以適當(dāng)?shù)奶砑右恍﹦钪镜恼{(diào)整心態(tài)的小故事進去，這樣不僅增強

了書報的趣味性、更吸引人看，而且也側(cè)面反映了企業(yè)的文化，

讓人知道我們不僅注重專業(yè)能力，也注重做人心態(tài)。我們的人才

是真正的高素質(zhì)人才！另外，通過oa開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，發(fā)布各種相

關(guān)資料，視頻、音頻等，豐富基層和中層管理人員的知識，拓寬

他們的視野。當(dāng)然，目前的oa還在不斷調(diào)整中，系統(tǒng)管理就一人

負(fù)責(zé)確實難度比較大，這個可以慢慢來，就個人而言我覺得編程

確實不是件容易的事，尤其是想弄一個完善的oa系統(tǒng)比非專業(yè)人

士想象的要具體得多，個人建議可以給系統(tǒng)管理員配一個助理，

或者說再增加一個專業(yè)能力也過硬的系統(tǒng)管理員。

以上就是我工作5個多月以來的一點總結(jié)和對相關(guān)工作的一

些看法和預(yù)想，很多不足之處，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和

思考，提高自己的素質(zhì)，改進工作，在這個平臺上更好的發(fā)光發(fā)

熱。

2023人力資源助理年終總結(jié)篇4

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的一年。

回望—年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的

巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進

步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的

挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來

回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參

與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢

成長到今天的成熟。自一年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，

引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正

在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力

資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強

心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，