周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一篇周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第一篇一、現(xiàn)狀分析：

1、優(yōu)勢：

(1)半學(xué)期的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對教育孩子有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在面對孩子的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無措。

(2)隨著上半學(xué)期家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。

(3)有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學(xué)新理念的沖擊。

2、不足：

因?yàn)槲沂且幻陆處?，工作只有半年時(shí)間，工作上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，面對一些問題還不能圓滿解決。

二、個(gè)人發(fā)展總目標(biāo)：

1)盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學(xué)能力。

2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，能更熟悉小班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn)。

3)繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展，做到與家長適時(shí)、有效的溝通。

措施：

1)多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二篇語言表達(dá)：

1《小問號的想象故事》引導(dǎo)幼兒積極思考，進(jìn)一步激發(fā)幼兒的興趣。

2兒歌《小問號》理解并記憶兒歌內(nèi)容，學(xué)會有表情的朗誦。

3《說一說、做一做》根據(jù)小朋友的動(dòng)作說一句話。

4《聰明的狐貍》引導(dǎo)幼兒編故事。

5《小小講解員》引導(dǎo)幼兒觀察圖片，能準(zhǔn)確連貫自己的想法。

數(shù)學(xué)操作：

1《稱體重》教幼兒學(xué)習(xí)比較兩個(gè)物體的重量，在用推理的方法比較三個(gè)物體的重量。

2《遠(yuǎn)足》看圖練習(xí)加減法。

3《小動(dòng)物找旅館》引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)加減法運(yùn)算，知道那一種方法快，提高他們的快速思維能力。

4《鞋子大集合》利用鞋子、扣子等日常用品教幼兒練習(xí)兩個(gè)兩個(gè)的數(shù)數(shù)。

5《小小統(tǒng)計(jì)員》教幼兒學(xué)會分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

科學(xué)探索：

1《空氣有壓力》讓幼兒了解空氣是有壓力的，培養(yǎng)幼兒自然興趣。

2《空氣會熱脹冷縮》通過實(shí)驗(yàn)讓幼兒知道空氣熱脹冷縮的特點(diǎn)。

3《風(fēng)的形成》讓幼兒了解風(fēng)是怎樣形成的，知道空氣的流動(dòng)性成風(fēng)。

4《可怕的白色污染》讓幼兒知道廢棄的塑料袋、快餐盒等對環(huán)境造成的污染和危險(xiǎn)，增強(qiáng)幼兒的環(huán)境意識。

5《蚯蚓》通過實(shí)驗(yàn)了解蚯蚓到底愛吃什么。

社會交往：

1《我愛解放軍》認(rèn)識不同兵種的解放軍引導(dǎo)幼兒尊敬和熱愛解放軍。

2《愛護(hù)同伴》老師應(yīng)該對幼兒的愛心和助人的行為進(jìn)行表揚(yáng)。

3《新朋友》表揚(yáng)主動(dòng)幫助別人的幼兒，培養(yǎng)他們的互助精神和能力。

4《夸夸小伙伴》引導(dǎo)幼兒多找找別人的有點(diǎn)做個(gè)受大家歡迎的人。

5《《怎么辦》引導(dǎo)幼兒敢于講理維護(hù)自己的權(quán)利，學(xué)會保護(hù)自己。

健康運(yùn)動(dòng)：

1《蒼蠅和蚊子》讓幼兒知道蒼蠅和蚊子能夠傳染疾病是害蟲應(yīng)該消滅。

2《乳牙要換掉》讓幼兒了解恒牙有多少顆，知道保護(hù)牙齒的主要方法。

3《聰明的笑笑》帶領(lǐng)幼兒參與社會公益活動(dòng)，增強(qiáng)他們辨別是非能力。

4《保護(hù)“亮晶晶”》學(xué)會保護(hù)眼睛的方法，提高幼兒愛護(hù)眼睛。

5《戴眼鏡要注意》讓幼兒知道戴眼鏡與不戴眼鏡的區(qū)別應(yīng)該怎么做。

藝術(shù)創(chuàng)造：

1《認(rèn)識民族樂器》向幼兒介紹常見的的幾種民族樂器。

2《小烏鴉愛媽媽》初步感受二聲部合唱音樂的美。

3《誰的媽媽好》通過聽歌曲說說誰的媽媽好，為什么?

4《我設(shè)計(jì)的汽車》組織幼兒觀察車輛的主要結(jié)構(gòu)，根據(jù)興趣畫出自己細(xì)化的車輛。

5《我喜歡的交通工具》帶幼兒分解汽車、飛機(jī)玩具的主要結(jié)構(gòu)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三篇由于本周工作中因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致工作沒能做好，因此我只能將希望寄托于下周的工作并希望能夠有所進(jìn)步，畢竟對待工作應(yīng)該要更加認(rèn)真才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而我也希望能夠始終圍繞著公司的發(fā)展方針來展開工作，現(xiàn)制定下周工作計(jì)劃并希望在接下來做好本職工作。

由于我是從事銷售工作從而需要在開發(fā)新客戶方面多花費(fèi)心思，由于本周主要是通過電話銷售的方式來展開自身的工作，因此遇到較多被掛斷電話的狀況以至于業(yè)績提升不明顯，因此我要主動(dòng)去拓展新客戶并多去進(jìn)行拜訪，攜帶資料并上門向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的介紹，這樣既能體現(xiàn)誠意又能持續(xù)和客戶交流下去，因此我認(rèn)為在下周的工作中應(yīng)該多去拜訪客戶。另外業(yè)務(wù)宣傳方面的工作也要盡快提上議程，及通過電話聯(lián)絡(luò)以及貼吧論壇發(fā)布信息的方式來進(jìn)行宣傳，雖然存在著可利用率較低的問題卻能起到不錯(cuò)的效果，只不過需要持之以恒才能夠在后續(xù)的銷售工作中取得成效。

加深對業(yè)務(wù)知識的了解以便于更好地完成銷售工作，每次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識都能夠從中產(chǎn)生新的理解，因此我要繼續(xù)做好這方面的學(xué)習(xí)從而提升自身的專業(yè)水平，至少當(dāng)我和客戶溝通的時(shí)候能夠提升自身話語的可信度，而且我也應(yīng)當(dāng)多向同事請教從而了解工作中的注意事項(xiàng)，至少要通過銷售工作中的表現(xiàn)做得比本周更好才行，而且我也要反思當(dāng)前工作中的問題并盡快改正。

制定好下周的工作計(jì)劃也是對自身職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的做法，沒能做好本周的銷售工作便要在銷售做到知恥后勇，希望通過下周的努力從而在銷售工作中取得理想的成果。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四篇第1周工作要點(diǎn)

1、認(rèn)真落實(shí)班級學(xué)生名單，對來到校注冊的學(xué)生要及時(shí)與其家長取得聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與交流，盡快動(dòng)員學(xué)生到校注冊，對已到校的學(xué)生要認(rèn)真做好學(xué)生思想工作，讓學(xué)生盡早投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

2、安排好臨時(shí)班委和學(xué)生臨時(shí)座位，并將臨時(shí)學(xué)生名單于本周二前上交一份政教處，本周開始按學(xué)生名單點(diǎn)名。

3、各班要安排好值日生，及時(shí)清理班級衛(wèi)生，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育（特別是學(xué)生抽煙、留長發(fā)等）

4、加強(qiáng)班級紀(jì)律整頓，制定班規(guī)，形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)。

5、早讀課照常進(jìn)行，學(xué)生必須按時(shí)到校。

第2周班級工作要點(diǎn)

l、認(rèn)真落實(shí)班級學(xué)生名單，并將班級正式學(xué)生名單編上座號在本周班會課后上交一份政教處，以便上課教師點(diǎn)名，繼續(xù)了解來到校注冊的學(xué)生情況，加強(qiáng)與學(xué)生、家長的溝通與交流，盡快動(dòng)員學(xué)生到校注冊，對己到校的學(xué)生要認(rèn)真做好學(xué)生思想工作，讓學(xué)生盡早投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

2、加強(qiáng)學(xué)生出勤管理，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生請假制度，嚴(yán)禁學(xué)生曠課，各班負(fù)責(zé)送點(diǎn)名單的學(xué)生當(dāng)日內(nèi)及時(shí)將點(diǎn)名單送到政教處，杜絕涂改點(diǎn)名單的弄虛作假現(xiàn)象，班主任要及時(shí)了解本班學(xué)生的出勤情況，并把有關(guān)情況通知家長。

4、加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，杜絕亂扔紙屑、果皮、塑料袋等現(xiàn)象，對留長發(fā)、染發(fā)的學(xué)生班主任預(yù)先要做好思想工作。

5、有晚休的班級要加強(qiáng)教育、提商認(rèn)識，嚴(yán)禁校外學(xué)生進(jìn)入校園，對未自修的班級，班主任要多光顧學(xué)生動(dòng)態(tài)，多與家長溝通學(xué)生在家的情況。

6、加強(qiáng)校園綠化美化活動(dòng)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五篇第一：日常工作--保質(zhì)保量的按時(shí)完成

一、儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

三、客戶的接待

1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。

2、及時(shí)打掃會客后的垃圾。

四、衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

五、辦公用品

1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

七、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

八、員工考勤和外出登記

1.對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會者。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第六篇時(shí)光流逝，很快就步入了緊張的學(xué)習(xí)階段了，我們應(yīng)當(dāng)要充分的利用時(shí)間好好復(fù)習(xí)。

在語文方面就是多做閱讀，首先要細(xì)致的深入主題來了解課文的主要內(nèi)容和中心思想，回答問題時(shí)應(yīng)當(dāng)要全面地，仔細(xì)地讀清題目的要求，等等，另外在課前預(yù)習(xí)，如有不懂的，在文段中畫上線，然后上課的時(shí)候好好弄懂題目。

平時(shí)要多看點(diǎn)課外書，形成“溫故而知新”的好習(xí)慣！博覽群書，廣泛閱讀。

主要英語分為聽，說，讀，寫，記方面。只要圍繞著這一成不變的學(xué)習(xí)方法，就會有效的提高學(xué)習(xí)效率，我通常按照這這樣的方法來進(jìn)行學(xué)習(xí)的第一步：

早上起來在英語復(fù)習(xí)方面，利用點(diǎn)時(shí)間聽錄音兩三遍，鞏固學(xué)過的單詞，和課文，另外畫出短語，做新的練習(xí)，自行寫中文，來進(jìn)行默寫，而后將錯(cuò)的，讀多幾遍，抽選自己認(rèn)為還沒有掌握的知識點(diǎn)在記熟它，把該背的課文單詞進(jìn)行分類，主要是是記住時(shí)態(tài)的用法，會說，會默寫。也要會運(yùn)用。

誠然，無論是做英語還是各科科目，不單單只是要努力才有結(jié)果，它需要的也是我們的聰明智慧，就好比如數(shù)學(xué)。

數(shù)學(xué)則需要我們的靈活與變通，通常我學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，往往也會制置一個(gè)簡單的復(fù)習(xí)計(jì)劃，計(jì)算要準(zhǔn)確，精準(zhǔn)數(shù)位，不馬虎不大意，把每周的知識進(jìn)行一次“單元總結(jié)”和“能力檢測”并歸納知識，進(jìn)行擴(kuò)展，試著重做一些應(yīng)用題和選擇題，來以此來讓知識學(xué)的根深蒂固，不容易忘記。

在課堂上，有不懂的，也要學(xué)會大膽的提出，下課之后，可以去問問同學(xué)，進(jìn)行一次有關(guān)學(xué)習(xí)的感悟，和新的體會，這不但可以訓(xùn)練我們的寫作能力方面，還可以懂得學(xué)習(xí)上，那些學(xué)習(xí)上需要幫助的同學(xué)，進(jìn)行討論，在班會課上，記錄老師所講的有關(guān)學(xué)習(xí)的方法，這樣也可以訓(xùn)練我們在語文方面的一項(xiàng)聽力和歸納主要內(nèi)容。

這樣周而復(fù)此的學(xué)習(xí)計(jì)劃，如同人們每天日常生活中的“營養(yǎng)物質(zhì)”，是不可或缺的。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第七篇現(xiàn)在我們還是大學(xué)生，雖然學(xué)富五車，但是思想、覺悟還不是十分成熟，由其是實(shí)踐能力十分薄弱，而頂崗實(shí)習(xí)恰恰給我們提供了一個(gè)鍛煉的平臺。

實(shí)習(xí)是我們成為優(yōu)秀教師的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)習(xí)有利于提高我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)，幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際，使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，從而提高我們獨(dú)立分析和解決問題的能力，為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

說實(shí)話大學(xué)期間自己沒有實(shí)質(zhì)性的家教經(jīng)驗(yàn)，而且課本知識許久不碰，知識難免有些生硬，對接下來的頂崗雖然很期待但更多地是忐忑，壓力很大。不過俗話說“有壓力才有動(dòng)力”，希望它會促使我不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷進(jìn)步。下面這幾點(diǎn)是我對接下來半年頂崗的一個(gè)初步計(jì)劃，也可以說是自己想達(dá)到的基本階段。

一、教學(xué)方面：

首先得轉(zhuǎn)變觀念，努力做好由學(xué)生向教師的角色轉(zhuǎn)變。

其次得掌握教師基本技能，提高地理專業(yè)素養(yǎng)和綜合性教學(xué)能力。

然后也是很重要的是在地理教學(xué)中能夠落實(shí)新課程理念、熟練運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方法、不斷完善教學(xué)思想、敢于嘗試創(chuàng)新，積極優(yōu)化教學(xué)方法。

二、生活方面：

首先要做到遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定和帶隊(duì)老師的要求

其次是個(gè)人生活習(xí)慣問題，努力協(xié)調(diào)，與同學(xué)和睦相處

還有是努力協(xié)調(diào)好實(shí)習(xí)工作與家庭事務(wù)

三、與人相處方面：

希望自己做到與當(dāng)?shù)乩蠋熀椭C相處，做到手勤、嘴勤，多做、多問，取其長處，虛心向老師們學(xué)習(xí)。

我覺得很重要的事與學(xué)生們之間的相處問題。希望與孩子們友好相處但不失威嚴(yán)，這是個(gè)永遠(yuǎn)值得我學(xué)習(xí)和探索的問題。還有也很重要與其他實(shí)習(xí)同學(xué)的關(guān)系，大家都是一家人，為同道中人，要和睦相處、互幫互助，共同進(jìn)步。

這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師，基礎(chǔ)知識要扎實(shí)，知識面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺得自己思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第八篇英語周計(jì)劃要求

題目：

2011第三屆EnglishWeek--BeThankful·ChristmasSalon英語周之感恩·圣誕沙龍活動(dòng)……..**班活動(dòng)計(jì)劃

一、本班情況分析（結(jié)合幼兒園英語周的要求與本班幼兒園的水平

特點(diǎn)）

二、活動(dòng)目的：本次主題活動(dòng)的目的……

二、活動(dòng)時(shí)間：12月19----12月26

三、活動(dòng)準(zhǔn)備：如：活動(dòng)材料的準(zhǔn)備，幼兒、家長、資料的收集、環(huán)境的設(shè)置等

四、活動(dòng)形式與內(nèi)容：

如：活動(dòng)一：英語活動(dòng)：有趣的圣誕節(jié)

活動(dòng)時(shí)間：12月19日上午

活動(dòng)內(nèi)容：與外教老師一起學(xué)習(xí)圣誕吉祥物（圣誕老人、圣誕樹等）的英文單詞及其由來，并學(xué)習(xí)圣誕英文歌曲。

活動(dòng)二：班級英語才藝表演

三、活動(dòng)

四、活動(dòng)

五、英語周計(jì)劃請?jiān)诒局芩?2月15日上交

●請另外附聯(lián)誼活動(dòng)當(dāng)日的流程表，三個(gè)班合作完成。（下周一12

月19日上交）

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第九篇活動(dòng)名稱：

歡歡樂樂慶國慶

活動(dòng)意圖：

每個(gè)人都有自己的生日，當(dāng)生日來臨的時(shí)候，家人都會給他慶祝。祖國也有自己的生日，此次活動(dòng)，我們通過“國慶節(jié)”主題活動(dòng)，幫助幼兒知道祖國的生日，以自己的方式慶祝，激發(fā)幼兒對祖國的情感。

活動(dòng)目的：

1、知道每年的十月一日是國慶節(jié)，是祖國媽媽的生日。

2、感受節(jié)日的氣氛，以自己的方式表達(dá)熱愛之情。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

炮竹的圖片（沒有煙花）人手一份、中國地圖一張、五星紅旗一面、關(guān)于人們慶祝國慶節(jié)的場景圖片、解放軍閱兵的光碟或圖片

活動(dòng)過程：

1、談話：觀看解放軍閱兵的碟子，為什么到處有鮮花？

2、介紹國慶節(jié)。

（1）明天就是國慶節(jié)了，國慶節(jié)是誰的節(jié)日呀？

（2）學(xué)說：十月一日是國慶節(jié)。

（3）大家會怎樣慶祝呢？

（4）欣賞人們慶祝國慶節(jié)的場景圖片。

（5）帶領(lǐng)幼兒參觀中國地圖，認(rèn)識祖國的首都和國旗。

3、幼兒以自己的方式慶祝祖國的生日。

4、幼兒作畫，添畫煙花。

5、將作品送給“祖國”。

活動(dòng)延伸：

請家長在“國慶節(jié)”時(shí)帶孩子外出游玩，體驗(yàn)國慶節(jié)歡樂的氣氛。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十篇一、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作的負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。

一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十一篇客戶服務(wù)部：

1、整理業(yè)戶拖欠管理費(fèi)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費(fèi)。

2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定，如有脫落，及時(shí)張貼。

3、組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)_微笑在z，服務(wù)顯新貌_的文明禮貌月的活動(dòng)內(nèi)容，阻止部門員工進(jìn)行服務(wù)禮儀方面知識的培訓(xùn)。

4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費(fèi)金額單元的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)。

5、加強(qiáng)園區(qū)樓層與空置房的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運(yùn)費(fèi)的準(zhǔn)確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份，同時(shí)加強(qiáng)裝修單元淤泥清運(yùn)情況的監(jiān)控。

工程維護(hù)部：

1、聯(lián)系電梯公司及時(shí)修復(fù)明朗軒的客梯，恢復(fù)該客梯的正常安全運(yùn)行。

2、全面檢園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況。

3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。

4、繼續(xù)聯(lián)系集團(tuán)公司采購部購買閉門器，并組織安裝載2、3號崗。

5、采用消防水管壓的方式，檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象，如有出現(xiàn)，即時(shí)整改。

6、聯(lián)系疏通公司，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣，出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。

保安部：

1、組織隊(duì)員服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，特別是對新來隊(duì)員講解值班相關(guān)注意事項(xiàng)。

2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)園區(qū)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、1、2、3號崗無人進(jìn)出時(shí)，一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關(guān)人員隨意進(jìn)出園區(qū)。

4、一定要堅(jiān)持一周三練，特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多，值班站崗的動(dòng)作不規(guī)范，必須通過日常訓(xùn)練來提高。

5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應(yīng)付處理，要求早班的隊(duì)員，下班后不能離開園區(qū)，特殊情況經(jīng)保安隊(duì)長同意方可離開。

環(huán)境_：

1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時(shí)停放點(diǎn)的衛(wèi)生。

2、加強(qiáng)園區(qū)路面的日常保潔工作。

3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當(dāng)?shù)男藜簟?/p>

4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作，保持園區(qū)適當(dāng)?shù)膬λ?，增添園區(qū)的景觀。

5、有計(jì)劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng)，確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。

經(jīng)營拓展部：

1、聯(lián)系廠家，檢修、校正桌球球臺。

行政管理部：工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好_微笑在z，服務(wù)顯新貌_文明禮貌服務(wù)月的，抽查、監(jiān)督工作。

2、組織新員工學(xué)習(xí)員工手冊，熟悉公司情況，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。

4、繼續(xù)跟進(jìn)公司資質(zhì)升級、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)許可證的辦理。

5、加強(qiáng)辦公環(huán)境的管理，要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品，文明辦公。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十二篇一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(重點(diǎn)是PLM/PDM)，內(nèi)部培訓(xùn)有空的時(shí)候盡量去聽。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。積極把工作落到實(shí)處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對個(gè)人的要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

4、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。

8、自信是非常重要的，擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達(dá)到100萬左右，為公司出一份力。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十三篇一、本周工作總結(jié)

1、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，合理安排班次，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

2、檢查核對搶救藥品器械，常用物品及器材，使各項(xiàng)護(hù)理工作始應(yīng)急狀態(tài)。

3、對上一個(gè)月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、加強(qiáng)臨床護(hù)理帶教工作，做好節(jié)日期間護(hù)生的思想工作。

5、加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理小組的質(zhì)量管理活動(dòng)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查職能，使科室內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)改進(jìn)。

6、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全意識教育，提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。

二、下周工作計(jì)劃

周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房，了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護(hù)理情況，以便了解對護(hù)理工作的要求及意見，審查出院病歷及護(hù)理文書質(zhì)量。

周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

周三、跟班工作，深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理，組織全科護(hù)士對危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費(fèi)情況。

周五、與科主任總查對醫(yī)囑，傳達(dá)院周會，與科主任總結(jié)本周工作情況，檢查護(hù)理員工作，并進(jìn)行檢查評比、排班，計(jì)劃下周工作。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十四篇本周工作總結(jié)：

1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)完畢發(fā)北京

2、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)后勤工作;

3、審核店面報(bào)銷單，店面新入職人員履歷表整理;

4、跟催營業(yè)執(zhí)照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機(jī)構(gòu)代碼年審，現(xiàn)在琴姐身份證在辦理長沙店?duì)I業(yè)執(zhí)照;

5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場才肯開，已經(jīng)和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系，東莞塘廈、潮州、白云營業(yè)執(zhí)照還沒有辦理，辦理后才開押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財(cái)務(wù)部，北京財(cái)務(wù)部還沒有找出來;

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

下周工作計(jì)劃：

1、下周主要工作招聘人員;

2、押金單現(xiàn)在沒有到公司的有：老店：常德、;新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云;

3、現(xiàn)在沒辦營業(yè)執(zhí)照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長沙這四個(gè)店的

4、上級交代的其他事項(xiàng)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十五篇根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部20xx年工作計(jì)劃和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下計(jì)劃和措施：

一、20xx年工作計(jì)劃：

1、20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。

2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營造繳費(fèi)氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。

4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。

6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施：

(一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費(fèi)方法簡單;

20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會攀談催費(fèi)。

2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;

我部門現(xiàn)在采取周10戶收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有馬上的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

3、收費(fèi)員的管理問題。

往年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒馬上掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有馬上發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。往年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題馬上溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有馬上發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十六篇一、指導(dǎo)思想

為加強(qiáng)校園安全“精細(xì)化”管理的力度，增強(qiáng)師生安全意識，提高師生安全防范能力，全面提升安全管理的水平，根據(jù)江寧區(qū)教育局的《關(guān)于組織開展“安全教育宣傳周”活動(dòng)》的安排與布置，通過“安全教育宣傳周”活動(dòng)，切實(shí)抓好我園的安全工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全園師生的安全和法制意識，提高師生的自我保護(hù)意識和應(yīng)急自救能力，確保校園安全，師生平安，確保正常的教育教學(xué)秩序，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，特制訂“安全教育宣傳周”活動(dòng)方案。

二、活動(dòng)主題：普及安全知識，提高避險(xiǎn)能力

三、活動(dòng)時(shí)間：3月26日—3月30日

四、主要活動(dòng)安排及具體措施

1.全園活動(dòng)：

(1)安全環(huán)境宣傳，通過橫幅標(biāo)語、展板等形式宣傳安全的重要性。

(2)進(jìn)行一次徹底安全隱患大檢查。對戶外玩具、室內(nèi)電路、食堂、教室等重要部位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改。

(3)請法制副校長為家長及教師做一次關(guān)于安全知識的講座。

(4)加強(qiáng)春季傳染病的預(yù)防工作，加大幼兒入園晨檢和班級午檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(5)全園教師開展“我為盛幼安全進(jìn)一言”活動(dòng)。

2.年級組及班級活動(dòng)：

(1)各班級上一堂安全教學(xué)活動(dòng)，并辦一期以安全為主要內(nèi)容的家園聯(lián)系欄。

(2)大班幼兒及教師進(jìn)行消防演習(xí);中班幼兒設(shè)計(jì)安全標(biāo)記;小班幼兒尋找安全標(biāo)記。

3.家園合作

(1)安排家長安全員維護(hù)好園門口接送幼兒時(shí)的秩序。

(2)要求家長教育幼兒注意飲食衛(wèi)生，不買三無食品，不帶危險(xiǎn)物品入園。

(3)家長在接送幼兒途中遵守交通規(guī)則，保證安全。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十七篇在門店日常管理中，往往會出現(xiàn)員工無所事事、效率降低的情況，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計(jì)劃制定出了問題。要更好地落實(shí)員工周、月計(jì)劃，制定時(shí)建議注意以下要素。

一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。

是從星期一到星期天，還是從星期六到星期五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是星期一至星期五，星期六、星期天的時(shí)間要單獨(dú)制定。

二、周計(jì)劃的內(nèi)容。

周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是星期六與星期天是如何利用的，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。

一定要分清主次，同時(shí)對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。

四、按每日進(jìn)行排列。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短，一過星期三，一周很快就結(jié)束，所以每日都要有一個(gè)日計(jì)劃，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。

五、特別時(shí)間安排。

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

六、周計(jì)劃的檢查。

每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定星期六、星期天是否加班，周計(jì)劃是必須要保證完成的。

七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰。

因?yàn)闆]有考核，所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，一是對完成好者要獎(jiǎng)，二是完成不好者要罰，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連，并進(jìn)行總結(jié)。

八、周計(jì)劃的開會匯報(bào)不要超過一個(gè)小時(shí)，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。

周會一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時(shí)間大多在星期五下午、星期六或星期一上午，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。

九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題。

1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。

2、分工不清不知道誰來完成。

3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。

4、走過場，在一起說說而已，或者報(bào)上去沒有檢查。

5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合。

6、工作任務(wù)量過大，根本就完不成，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。

7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請求支持與配合的工作。

8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十八篇保教工作：

1、周二晚教研會:王園長對全體教職工進(jìn)行主題為“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)與提高教師職業(yè)道德”的培訓(xùn)。

2、各班根據(jù)各年級組的課程安排制定周計(jì)劃，突出班級特色。

3、各班做好教師節(jié)幼兒園活動(dòng)的準(zhǔn)備計(jì)劃工作。

4、各班繼續(xù)做好班級的學(xué)期家訪工作，家長和老師應(yīng)仔細(xì)、認(rèn)真填寫家訪表，確保學(xué)期班級家訪工作能起到效應(yīng)。

5、新生班級幼兒的課間操練習(xí)和幼兒的常規(guī)訓(xùn)練。

6、中大班做好晨談時(shí)新聞播報(bào)工作。

7、各班級幼兒園活動(dòng)照片、教師觀察筆記(圖文并茂)、課程及時(shí)上傳。

行政后勤：

1、保?。?/p>

1)做好班級帶藥幼兒的統(tǒng)計(jì)檢查工作;

2)檢查督促好班級保教、消毒等記錄;

3)保健醫(yī)統(tǒng)計(jì)好新生班幼兒的健康幼兒園檔案;

2、幼兒保健計(jì)劃：本周進(jìn)行新學(xué)期幼兒健康指標(biāo)評估數(shù)據(jù)采集，包括幼兒身高、體重、頭圍、胸圍、視力等方面。

3、班級幼兒一日生活、消毒等各項(xiàng)保教記錄建立完善(班級通風(fēng)、消毒、幼兒帶藥、喝水等各項(xiàng)記錄)，家長可以隨時(shí)監(jiān)督檢閱;

家長工作：

1、幼兒園繼續(xù)開始實(shí)行“家長戶外接送”制度，請家長遵循幼兒園的接送時(shí)間。

2、周五班級反饋幼兒一周生活學(xué)習(xí)情況，請家長認(rèn)真對待，下周一帶回您反饋的家園聯(lián)系冊。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十九篇1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十篇周次：

第三周

實(shí)施時(shí)間：

9月12日—9月16日

主題名稱：

了不起的我

本周主要教育目標(biāo)：

1、知道自己是大班的小朋友啦，要做個(gè)能干的哥哥姐姐，帶領(lǐng)弟弟妹妹一起愛護(hù)、保護(hù)我們的環(huán)境，成為節(jié)約資源的好孩子。

2、繼續(xù)培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。并做好值日生的工作。

3、認(rèn)真做新操，動(dòng)作正確到位。鼓勵(lì)幼兒積極參加各種體育活動(dòng)。

4、培養(yǎng)幼兒專注的習(xí)慣，會聽指令，有任務(wù)意識。能用連貫的語言表述。

上午活動(dòng)內(nèi)容安排

時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五

教育活動(dòng)安排

教師主導(dǎo)活動(dòng)

故事：我做哥哥了

數(shù)學(xué)：圖形的三級分類

區(qū)域活動(dòng)

語言：我喜歡

數(shù)學(xué)：剪對稱圖形

區(qū)域活動(dòng)

音樂：小雨滴溜滑梯幼兒自主活動(dòng)

認(rèn)知區(qū)表演區(qū)結(jié)構(gòu)區(qū)美術(shù)區(qū)角色區(qū)閱讀區(qū)英語角

戶外活動(dòng)

足球區(qū)體能：小小飛行員騎小車

體游：紅燈綠燈閱覽室閱讀書籍沙池玩沙

操場體能：摘果子自選器械餐前活動(dòng)故事欣賞

活動(dòng)小結(jié)故事欣賞幼兒才藝表演下午活動(dòng)內(nèi)容安排游戲活動(dòng)外教英語繪畫“我”

科學(xué)：你喜歡什么聲音

折紙：球

英語活動(dòng)：

第三課離園活動(dòng)故事欣賞桌面游戲數(shù)學(xué)操作一周自評家長工作請家長抽出時(shí)間和孩子完成班上布置的親子作業(yè)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十一篇1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識，方式偏向模擬操作培訓(xùn)

2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理安排員工休假。

3、2月中旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性

4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象。

5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對客服務(wù)意識，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理

6、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與餐廳其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與餐廳其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮餐廳整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成餐廳下達(dá)的銷售任務(wù)。為餐廳新的一年開一個(gè)好局。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十二篇上周在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值周老師的嚴(yán)格要求和耐心督促下，同學(xué)們在各方面都表現(xiàn)的非常好，本周希望同學(xué)們能夠再接再勵(lì)做得更好，現(xiàn)就本周的重點(diǎn)工作要求如下：

一、學(xué)習(xí)方面

1、要按規(guī)定時(shí)間到校，并認(rèn)真學(xué)習(xí)。由值周教師檢查學(xué)生到校情況，另外抓好到校與早自習(xí)這段時(shí)間，讓不值日的學(xué)生能利用這段時(shí)間進(jìn)行晨讀。

2、平時(shí)做作業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)有一部分同學(xué)把抄作業(yè)當(dāng)作很正常的事，看見不是課任教師都不理會，盡管抄。從本周開始值周教師在巡查是發(fā)現(xiàn)，也要扣分，并進(jìn)行批評教育。

二、紀(jì)律方面

1、課間活動(dòng)的紀(jì)律。要嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的第三鋪小學(xué)課間行為準(zhǔn)則，不得在樓道內(nèi)追逐、打鬧、玩耍，或者是在上下樓梯時(shí)打鬧、推搡、影響上下樓秩序，若發(fā)現(xiàn)將其進(jìn)行教育，并對班級扣分。

2、課外活動(dòng)的紀(jì)律。必須由班主任指定活動(dòng)場所，活動(dòng)內(nèi)容統(tǒng)一進(jìn)行活動(dòng)。由值周生檢查，發(fā)現(xiàn)不在指定地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)的班級將其進(jìn)行扣分處理。另外在活動(dòng)時(shí)不能破壞局域衛(wèi)生。

3、午休時(shí)間的紀(jì)律。在吃完飯，做完作業(yè)之后，可以在指定的局域內(nèi)進(jìn)行小范圍、小幅度的活動(dòng)，前提是不影響其他同學(xué)和教師的休息。特別要說明一點(diǎn)所有學(xué)生不準(zhǔn)在街道和中學(xué)門口的小賣部處玩耍和逗留。

三、衛(wèi)生方面

1、和上周一樣，仍按早打掃，晚清理，日保持制度。并且要在中午上課之前也要進(jìn)行一次簡單的清理。

2、個(gè)人衛(wèi)生。要求每位同學(xué)勤洗，保持干凈。

四、安全方面

1、禁止靠近施工現(xiàn)場，活動(dòng)時(shí)必須遠(yuǎn)離施工場地。

2、在上廁所時(shí)要排隊(duì)，不得在途中玩耍、逗留、推拉、擁擠，要有秩序，確保安全。

3、在轉(zhuǎn)角處要慢，以免發(fā)生碰撞。

五、其他

1、認(rèn)真做好兩操。

2、每天必須佩戴鮮艷的紅領(lǐng)巾。

3、必須認(rèn)真排好路隊(duì)回家。

4、住宿生吃完晚飯之后，不得長時(shí)間在街道和中學(xué)操場等地進(jìn)行玩耍，應(yīng)充分利用空閑時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十三篇一、工作要求

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持___的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十四篇一、班級基本情況：

本班共有46名學(xué)生，男25人，女21人，通過幾個(gè)學(xué)期的努力，全體同學(xué)的精神風(fēng)貌有了一定改變，良好的日常行為習(xí)慣正在養(yǎng)成。但和好的班級比還有很大的差距，針對畢業(yè)班的特點(diǎn)，即將要進(jìn)入中學(xué)了，但是有的思想還不夠成熟，還有不少男同學(xué)學(xué)習(xí)目的不是太明確，紀(jì)律松懈，行為習(xí)慣不夠規(guī)范，需要我們班主任做大量思想工作。

二、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持德育為首位，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，力爭我班各方面的工作有新的突破。

三、本學(xué)期工作要點(diǎn)和措施：

1、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)成績。針對班級一部分同學(xué)平時(shí)對自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面隨隨便便，導(dǎo)致期未考試成績不好的，嚴(yán)格要求他們進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做到平時(shí)多學(xué)、多問、多看、多做，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)成績。

2、鼓勵(lì)同學(xué)大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，積極參加學(xué)校、班級的活動(dòng)，如歌詠、演講和體育、數(shù)學(xué)競賽等，增強(qiáng)班級的凝聚力，活躍班級氣氛，爭取在學(xué)校的各項(xiàng)競賽中多獲獎(jiǎng)。

3、進(jìn)行禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到講文明、有禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生?？匆娊處熌苤鲃?dòng)打招呼。在公共場合注意形象，不得損壞學(xué)校和班級的榮譽(yù)。

4、民主選拔班干部，做到公開、公正、公平，健全班委會，分工合作，提高學(xué)生的自我管理能力。班干部必須帶動(dòng)全體同學(xué)學(xué)好每門功課，搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

5、做好弱勢學(xué)生的工作。對生活比較困難的如應(yīng)建新、趙阿飛等想辦法幫助他們；對智力有障礙，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生如彭冰冰、石正等，多關(guān)心他們，幫助他們，開展“手拉手，一幫一”活動(dòng)，使他們不斷樹立信心，使他們的學(xué)業(yè)成績在原有的基礎(chǔ)上有明顯的提高。

本周主要工作：

1、主題班會：學(xué)習(xí)習(xí)慣教育。

高一、注意區(qū)分高中與初中學(xué)習(xí)要求的差異，引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)，掌握合適的學(xué)習(xí)方法，培訓(xùn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

高二、引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，勤奮學(xué)習(xí)。盡量幫助大多數(shù)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生重建學(xué)習(xí)信心。

2、各班班長、學(xué)習(xí)委員培訓(xùn)（周四中午1：30，多媒體教室）

3、晚自習(xí)時(shí)，要注意飲食安全和交通安全。

4、以學(xué)生行為規(guī)范的落實(shí)為目標(biāo)，深化班級管理，由面到點(diǎn)，由課堂到課間。

個(gè)別了解學(xué)生，有針對性地個(gè)別做工作。目前需要注意對課間的學(xué)生管理，教育學(xué)生文明休息。對于某些班級，或者某些時(shí)期，課間（包括午間）紀(jì)律不好，學(xué)生打鬧較多，或者有談戀愛的現(xiàn)象，或者不良行為較多（比如抽煙、玩手機(jī)），班主任課間要經(jīng)常到班。在班級管理進(jìn)入良性循環(huán)之前，不可過多委諸班干。

開學(xué)以來，班主任老師們的班級管理做得都很好，表現(xiàn)出令人欽佩的責(zé)任心。當(dāng)然，大家知道還是出現(xiàn)了學(xué)生打架現(xiàn)象。這些事情目前未必能歸責(zé)于班主任，但是學(xué)校，特別是我們這些管理者具有不可推卸的責(zé)任。我們會努力把事情處理好，以幫助問題學(xué)生，警示其他的學(xué)生。

從我們的觀察，有些老師的管理是特別勤奮的。如高二（5）班的高磊老師，這個(gè)班基礎(chǔ)差一些，他的班級管理抓得很緊，他對學(xué)生的要求很嚴(yán)格，思想工作做得實(shí)。

高一邵冬賢老師整天呆在班上，班級管理非常認(rèn)真細(xì)致。高一王燕舞、高三魏勝春老師中午也經(jīng)常到班。

班主任老師下班，怎么下？有人坐在教室后面，有人在班上轉(zhuǎn)，做法不同。我想關(guān)鍵在于，有沒有真正對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響力。

5、上周要求對班級自查學(xué)生的頭發(fā)、服裝和首飾情況，如果發(fā)現(xiàn)問題，希望認(rèn)真對待。有困難報(bào)年級組，請年級組協(xié)助。真有困難解決不了，報(bào)政教處。

6、廣播操還需要多做工作，通過廣播操，加強(qiáng)對學(xué)生的規(guī)范教育和集體主義精神培養(yǎng)。

上周廣播操有進(jìn)步，特別是高二年級，周六表現(xiàn)得比以往要好。我要感謝各位。我知道少數(shù)學(xué)生對廣播操的認(rèn)識不正確，覺得做操?zèng)]多大意思，有抵觸情緒。請各位班主任老師加強(qiáng)教育。做操既鍛煉身體，也能培養(yǎng)集體意識、體現(xiàn)團(tuán)結(jié)精神，一定要堅(jiān)持下去。

7、上周出現(xiàn)有學(xué)生從樓上往下扔飲飲料瓶的情況，這是很嚴(yán)重的情況，很危險(xiǎn)，而且也是不良行為。請各位加強(qiáng)教育，不要亂扔廢棄物。

8、上周出現(xiàn)樓梯過道和走廊開關(guān)被學(xué)生故意打壞的情況，請相關(guān)班級加強(qiáng)教育和管理。根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，樓梯過道和走廊開關(guān)的責(zé)任人是相鄰的班級，發(fā)生人為損壞，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、周三舉行演講比賽。

10、甲流晨檢要加強(qiáng)。學(xué)生反映或觀察發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，一定要量體溫。體溫達(dá)到攝氏度，要求家長帶到醫(yī)院治療，并及時(shí)了解病情。病愈返校需要交病歷。

秋冬季節(jié)是甲流最容易傳染的時(shí)間，目前情況正變得越來越嚴(yán)重，請各位一定要認(rèn)真對待。

上午開會，方局長本來沒有參加，最后來，專門講了兩件事，一件是國慶期間維穩(wěn)，另一件就是甲流預(yù)防。

11、上周家長會情況

高一、高二家長會開得很好，特別是高二，老班主任較多，與家長的交流很充分。

12、政教處布置的一些工作材料上交，希望及時(shí)交到政教處。特別是晨檢表，每周六下午交到政教處。

13、高一、高二美術(shù)班報(bào)名的學(xué)生，在班主任處登記，名單交到周柏山處。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十五篇為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，全面做好各項(xiàng)接待任務(wù)，完善部內(nèi)的工作責(zé)任制，提高我店的知名度和影響力，我部結(jié)合實(shí)際況特制定計(jì)劃如下：

一、部內(nèi)設(shè)置與分工

1、設(shè)總監(jiān)一名、主管兩名、領(lǐng)班四名

2、總監(jiān)職責(zé)：對內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，分配工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)完善接待的調(diào)度和指揮。

3、主管職責(zé)：了解飯店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，隨時(shí)掌握當(dāng)天及近幾日內(nèi)的接待和預(yù)定情況，并熟悉前廳所屬的各班組崗位職責(zé)、工作流程、人員狀況。

4、領(lǐng)班職責(zé)：熟知各自崗位的所有工作程序，了解當(dāng)日的重大活動(dòng)做好工作安排及客房的銷售工作。

5、員工要求：

（1）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進(jìn)心。

（2）具有較強(qiáng)的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。

（3）具有扎實(shí)的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理和安排，積極有效的完成所負(fù)責(zé)的工作，遇到問題應(yīng)主動(dòng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以集體利益為重。

二、部內(nèi)管理制度

1、例會制度：為貫徹飯店工作精神的暢通和快捷以及員工之間的定期交流，我部決定每周周一舉行一次部內(nèi)例會。由總監(jiān)主持，本部人員必須參加每次的例會，做好詳細(xì)的記錄，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議，員工之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。

2、培訓(xùn)制度：本部成員對飯店新的銷售政策，新的設(shè)備要充分了解，在與客人溝通技巧上要有所突破，根據(jù)具體情況開展針對性的培訓(xùn)。對不同崗位每月培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員為主管，并定期進(jìn)行考核，不合格人員不得上崗。

3、獎(jiǎng)懲制度：本部員工應(yīng)上交“個(gè)人工作承諾”、“個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃”，承諾中應(yīng)詳細(xì)陳述在本年度內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每年末，將根據(jù)每位員工的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位員工進(jìn)行考核。

三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律是部門工作的根本

本部規(guī)定對違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行罰款：遲到一次5元，第二次10元。以次疊加。安全衛(wèi)生制度嚴(yán)格按照部門衛(wèi)生責(zé)任書執(zhí)行，總監(jiān)及主管不定期的抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我部實(shí)行“部門責(zé)任制”。

1、總監(jiān)負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、預(yù)定部及本部的全面工作，定期向主管副總匯報(bào)部門近期工作。堅(jiān)持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。

2、主管趙琴玲負(fù)責(zé)前臺收銀、總機(jī)日常工作。

3、主管趙立紅負(fù)責(zé)前臺接待、商務(wù)中心及行李的日常工作。

4、各部門的領(lǐng)班即為安全衛(wèi)生責(zé)任人，出現(xiàn)問題總監(jiān)、主管、領(lǐng)班、當(dāng)事人各罰款。

四、職工隊(duì)伍的建設(shè)

接待人員在多年的拼搏中，在體力上、思想上，已不容易跟上現(xiàn)今社會的高速發(fā)展，拜金主義明顯化、工作熱情、銷售理念比較陳舊，所以在人力資源方面，必須適當(dāng)注入新鮮血液，讓新的為舊的帶來信息，帶來活力，讓舊的為新的帶來經(jīng)驗(yàn)，相互影響，共同進(jìn)步，并適時(shí)調(diào)整工作崗位，提拔一些年輕的管理人員，淘汰一些不適合的員工。要從思想上、技巧上、口才上、品質(zhì)上進(jìn)行規(guī)范的，系統(tǒng)的培訓(xùn)。

五、職能明確，做好三服務(wù)

預(yù)定部門把工作目標(biāo)從單純的預(yù)定接團(tuán)，逐步調(diào)整到服務(wù)上來，要明確為：

1、為客人服務(wù)

2、為銷售員服務(wù)

3、為飯店服務(wù)

為客人服務(wù)要體現(xiàn)在細(xì)致入微上，a類團(tuán)隊(duì)要保證有專人盯會，所有問題都想在客人的前面，為銷售員分憂。部門計(jì)劃購置2個(gè)無繩電話，將8300與外線電話直接放在此號上，這樣值班人員保證不漏掉每一個(gè)預(yù)定電話。

六、充分發(fā)揮客戶檔案的作用

客戶檔案是飯店的寶貴資源，本部設(shè)xxx為客戶檔案管理員，負(fù)責(zé)飯店客戶檔案的收集和管理，定期為銷售部門提供信息，也為經(jīng)營部室提供客人的喜忌等信息，充分體現(xiàn)個(gè)信化服務(wù)。

從總臺的情況看，存在的主要問題是總臺的職能不明確，員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，工作效率較低。因此，為使這一部門更有效率地工作，首先應(yīng)該明確總臺的具體職能和工作內(nèi)容。其次，要加大對總臺的培訓(xùn)工作力度，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。另外，要建立一個(gè)溫馨、舒適的工作環(huán)境，讓員工有個(gè)家的感覺，并定期組織一些有益的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然，最重要的問題是要真正以客人為中心，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，讓客人真正滿意。

本部作出一些改進(jìn)，具體為：

（1）順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)種類多樣化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化的特點(diǎn)，為客人建立個(gè)性化服務(wù)，滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。

（2）各部門，為客人提供完善的服務(wù)，樹立起酒店“熱情好客，耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級聲譽(yù)，以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。

（3）積極與其他部門配合，完成酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)，開展各種綜合服務(wù)，引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加酒店收入，為酒店多創(chuàng)利潤。

七、服務(wù)質(zhì)量的反饋控制

通過質(zhì)量反饋，找出服務(wù)工作在準(zhǔn)備階段和協(xié)行階段的不足。

1、外部系統(tǒng)：餐飲部、娛樂部、客房部、前廳部在工作區(qū)域放置賓客意見表，由各部門收集后報(bào)本部。

2、內(nèi)部系統(tǒng)：銷售員、服務(wù)員、廚師、中高層管理人員，在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要召開總結(jié)會，說出問題，找出偏差。

本部門每月對兩個(gè)信息反饋系統(tǒng)作出分折，計(jì)算出賓客滿意率，在飯店，這樣才有利于勝服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和不斷提高，更好地滿足賓客的需求。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十六篇減肥第一周

提高新城代謝率，修煉不易發(fā)胖的體制

第一周的時(shí)候，身體處在比較僵硬的狀態(tài)，還不具備充分的柔韌性。這時(shí)不妨能轉(zhuǎn)移注意力，把瑜伽訓(xùn)練重點(diǎn)放在提高新陳代謝率上。

可練習(xí)如炮彈式、叭喇狗式、雙腿背部伸展式等折疊身體、按摩腹部的動(dòng)作。每天的練習(xí)時(shí)間不限.5分鐘或30分鐘都可以.以身體感覺舒適為主。

減肥第二周

激活全身肌肉群，提高脂肪燃燒速度

經(jīng)過前一周的熱身訓(xùn)練。身體柔韌性較之從前會有很大改善，這時(shí)不妨能梢微加大訓(xùn)練難度。以可以激活全身細(xì)胞群的瑜伽體式為主。

可練習(xí)如拜日式、清涼呼吸法、蝴蝶式、V字式、弓式等。每天至少要堅(jiān)持30分鐘的練習(xí).這樣才可以有效舒展全身肌肉群。

減肥第三周

全面甩脂，局部“重災(zāi)區(qū)”重點(diǎn)訓(xùn)練

有了前兩周的基礎(chǔ)墊底，在第三周可叫做“瘦身提速期一。在這一周里，除了要堅(jiān)持練習(xí)全身肌肉群的動(dòng)作外.還要更有目標(biāo)性地針對局部進(jìn)行特攻的瑜伽練習(xí)。

可練習(xí)如具有瘦腰效果的駱駝式、具有挺胸功效的云鴿式.及具有翹臀作用的后抬腿式等瑜伽動(dòng)作。在此階段.每天練習(xí)瑜咖的時(shí)間應(yīng)保持在半小時(shí)左右。

減肥第四周

鞏固瘦身成果，兼具補(bǔ)充瘦身精彩細(xì)節(jié)

到了瘦身收官期，自然是要想盡一切辦法鞏固來之不易的減肥成果，同時(shí)修補(bǔ)身體曲線細(xì)節(jié)上的不足了，幫助保持正常的體重，這樣不僅提高了身體平衡力。又矯正了身形。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十七篇工作重點(diǎn)

幼兒天生對富有動(dòng)感的對象有著濃厚的興趣，這些對象極易進(jìn)入他們的視線?？炫c慢，所表達(dá)的速度現(xiàn)象正是存在與動(dòng)態(tài)之中。從而引起幼兒的注意力，提高幼兒的興趣，強(qiáng)化幼兒自主學(xué)習(xí)的積極性。環(huán)境中的快、慢無處不在，本周的活動(dòng)以車速的快與慢來作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

主題和各領(lǐng)域目標(biāo)

健康領(lǐng)域：

1、能手腳協(xié)調(diào)地騎童車，較靈活地掌握速度的快慢。

2、鍛煉幼兒身體控制能力。

語言領(lǐng)域：

1、能用比較完整的語句講述圖意。

2、能積極參與談話活動(dòng)。

科學(xué)領(lǐng)域：

1、了解各種動(dòng)物的行動(dòng)速度。

2、比較物體的前后方位，體驗(yàn)前后關(guān)系的相對性。

藝術(shù)領(lǐng)域：

1、根據(jù)音樂的快慢變化展開想象并用動(dòng)作表演相應(yīng)的動(dòng)物角色。

2、用不同的動(dòng)作表現(xiàn)不同快慢的音樂。

3、能用繪畫形式表現(xiàn)國慶節(jié)最快樂的事。

社會領(lǐng)域：

1、積極參與觀察活動(dòng)，體驗(yàn)馬路上物體運(yùn)動(dòng)的快慢。

2、能積極愉快地參加游戲活動(dòng)。

具體安排

周日：《小白兔和大黑熊》（藝術(shù)）《前和后》（數(shù)學(xué)）

周一：《烏龜爬樓誰第一》（語言）《小烏龜看爺爺》（語言、社會）

周二：《我會做慢動(dòng)作》（社會、藝術(shù)）《環(huán)保小衛(wèi)士》（音樂活動(dòng)）

周三：《快樂的節(jié)日》（社會、語言）國慶節(jié)特別活動(dòng)

環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1、在墻上布置“快快國慢慢國”的專欄，展示有關(guān)車輛的快慢，、動(dòng)物的快慢、生活中的快慢等內(nèi)容，并不斷加以豐富。

2、在活動(dòng)室里放置汽車、摩托車、飛機(jī)、輪船等交通工具的模型，供幼兒觀察、了解這些交通工具的特點(diǎn)。

家長工作

1、帶幼兒去街上感受國慶的氣氛，了解祖國60歲的生日。

2、如有條件，家長可帶孩子到社區(qū)周圍騎小三輪車，練習(xí)快騎、慢騎、沿直線騎等多種騎法。

3、親子游戲：與孩子共同收集各類動(dòng)物圖片，一起閱讀有關(guān)動(dòng)物的書籍，使其了解動(dòng)物行動(dòng)的速度特征。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十八篇XX年，我校將以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，以開展落實(shí)安全教育和管理“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”和創(chuàng)建“平安先行學(xué)?！睘檩d體，提高學(xué)校安全管理的科學(xué)化水平，促進(jìn)校園和諧，為學(xué)校教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。特制定如下工作計(jì)劃。

一、深入開展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”

開展落實(shí)安全教育和管理“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面提升學(xué)校安全防范水平，提高學(xué)校安全管理創(chuàng)新能力的重要舉措。學(xué)校要切實(shí)把“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”擺上重要工作議事日程，嚴(yán)格按照《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全主體責(zé)任扎實(shí)開展學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》等文件精神扎實(shí)有序開展。

二、深化“平安先行學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)

“平安先行學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)校園安全穩(wěn)定大局，保障廣大師生健康平安的重要舉措。學(xué)校要充分認(rèn)識創(chuàng)建“平安先行學(xué)?！钡闹匾院捅匾?，把創(chuàng)建“平安先行學(xué)校”作為學(xué)校的重要基礎(chǔ)性工作擺上議事日程，根據(jù)《關(guān)于開展福鼎市“平安先行學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，完成自評和申報(bào)，市綜治委學(xué)校及周邊治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組將組織考評驗(yàn)收。

三、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理

1、加強(qiáng)校舍安全管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善校園安全防范措施建設(shè)，加大安全工作的“物防”“技防”投入，定期或不定期對學(xué)校校舍、附屬建筑物、食堂及學(xué)校體育設(shè)施設(shè)備安全，進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加強(qiáng)對臺風(fēng)、暴雨、洪澇、泥石流等自然災(zāi)害的預(yù)警工作，密切關(guān)注校舍安全，及時(shí)做好相關(guān)防護(hù)措施。

2、加強(qiáng)消防安全管理。要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校消防安全責(zé)任主體意識，提高師生抵御火災(zāi)和逃生自救的能力。要進(jìn)一步加強(qiáng)對消防器材設(shè)備的管理，配合消防部門定期對學(xué)校消防器材設(shè)施進(jìn)行定期排查。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書室、電腦室、綜合電教室等重點(diǎn)區(qū)域和人員密集場所，要按照《消防法》規(guī)定配置消防器材、設(shè)施設(shè)備，確保消防栓有充足的消防水源,設(shè)置明顯的應(yīng)急照明燈和應(yīng)急疏散標(biāo)志燈，保障安全出口和疏散通道暢通，預(yù)防上下樓梯發(fā)生學(xué)生擁擠踩踏事故發(fā)生。建立嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器的制度，并定期檢查通報(bào)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因違規(guī)使用電器等引發(fā)校園火災(zāi)事故。

3、加強(qiáng)交通安全教育管理。交通安全是學(xué)校安全工作的重中之重，也是發(fā)生師生傷亡事故的重點(diǎn)領(lǐng)域。學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)對交通安全宣傳教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高青少年學(xué)生關(guān)愛生命、遵守交通安全的意識，堅(jiān)決糾正各種交通違紀(jì)違規(guī)行為，預(yù)防和減少各種安全事故的發(fā)生。在交通安全宣傳教育活動(dòng)期間，學(xué)校要精心組織，精心安排，有條件的學(xué)校做到“十個(gè)一”：即學(xué)校出一期交通安全?？嗉壋鲆黄诮煌ò踩诎鍒?bào)，開一場交通安全主題班會、隊(duì)會，舉辦一次交通安全講座，發(fā)放一批交通安全宣傳冊，觀看一場交通安全專題教育片，開展一次交通安全知識競賽，舉行一次交通安全征文活動(dòng)，寫一篇交通安全心得體會，組織一次與學(xué)生家長互動(dòng)的交通安全宣傳教育活動(dòng)。積極配合交警部門加強(qiáng)《交通安全法》的宣傳，嚴(yán)格禁止未滿12周歲的小學(xué)生騎自行車和電動(dòng)車等機(jī)動(dòng)車輛的違法行為，加強(qiáng)對接送學(xué)生車輛的管理和整治力度。

4、加強(qiáng)防溺水安全教育管理。學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生防溺水安全教育，以致家長一封信、召開家長座談會、家訪、簽訂預(yù)防溺水安全責(zé)任書等形式，落實(shí)家長的監(jiān)護(hù)責(zé)任，配合學(xué)校共同做好學(xué)生防溺水工作。特別是學(xué)生上學(xué)放學(xué)路途水域復(fù)雜的區(qū)域，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣?，配合有關(guān)部門對易發(fā)生溺水的區(qū)域進(jìn)行安全警示，警示學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn)水域和不在上學(xué)放學(xué)路上和節(jié)假日私自或結(jié)伴到水庫、池塘等非游泳水域游泳，未成年人不要貿(mào)然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導(dǎo)致群死事件等，嚴(yán)防溺水事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)隱患排查治理力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署的各項(xiàng)安全隱患排查整改工作，每月開展一次安全隱患大檢查，加大整改力度，狠抓責(zé)任落實(shí)。要認(rèn)真分析本校的安全工作實(shí)際，認(rèn)真查找安全隱患，針對春季和開學(xué)初學(xué)校安全工作的特點(diǎn)，全面進(jìn)行安全大檢查，并認(rèn)真進(jìn)行隱患整改，切實(shí)提高學(xué)校安全防范水平，預(yù)防和避免師生各種傷亡事故的發(fā)生。

6、加強(qiáng)校園周邊綜合治理。進(jìn)一步加強(qiáng)校園及周邊治安秩序的管理和整治力度，充分發(fā)揮綜治副校長的作用，實(shí)行警校聯(lián)動(dòng)制度，積極配合公安、工商、文化等行政執(zhí)法部門對滋擾校園治安予以整治和查處。

7、加強(qiáng)教學(xué)安全管理。學(xué)校要嚴(yán)格按照教學(xué)規(guī)范和安全要求組織開展教學(xué)和學(xué)校集體活動(dòng)，有效預(yù)防教學(xué)活動(dòng)中各種器械、物品和藥品對學(xué)生可能造成的傷害;組織學(xué)生郊游、開展社會實(shí)踐、冬(夏)令營、學(xué)生運(yùn)動(dòng)會、文藝會演等集體活動(dòng)時(shí)，要規(guī)范管理，按活動(dòng)范圍和活動(dòng)規(guī)模，制定活動(dòng)方案和安全預(yù)案;嚴(yán)禁組織中小學(xué)生參加與教育教學(xué)無關(guān)的商業(yè)性活動(dòng)。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)學(xué)校安全工作基礎(chǔ)

1、創(chuàng)新學(xué)校安全管理。加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)校安全管理，關(guān)系著青少年的健康成長，關(guān)系千家萬戶的切身利益，關(guān)系校園及社會的和諧穩(wěn)定，責(zé)任極其重大。學(xué)校要切實(shí)提高認(rèn)識，增強(qiáng)加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)校安全管理的責(zé)任感緊迫性。要以社會管理創(chuàng)新為契機(jī)，以辦好人民滿意教育為宗旨，以解決學(xué)校安全管理的突出問題為突破口，以體制機(jī)制方法創(chuàng)新為動(dòng)力，積極構(gòu)建符合時(shí)代特征、符合青少年成長規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律的學(xué)校安全管理體系。認(rèn)真遵循“以人為本、服務(wù)為先;多方參與、共同治理;關(guān)口前移、源頭治理;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào);依法管理、綜合施策”的管理原則，努力增強(qiáng)學(xué)校安全管理的時(shí)代性和實(shí)效性。

2、加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)。學(xué)校要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度。即安全工作責(zé)任書制度、安全工作會議制度、保安員管理制度、來客登記和保衛(wèi)制度、校內(nèi)安全定期檢查制度、治安巡邏制度、安全崗位責(zé)任制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、危爆物品清查和管制刀具清繳制度、學(xué)生請銷假制度、預(yù)防擁擠踩踏制度、安全教育制度、防火防盜防爆制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、安全信息報(bào)送制度、安全事故責(zé)任追究制度等。

3、落實(shí)安全責(zé)任追究制度。學(xué)校要落實(shí)安全責(zé)任追究制度，全方位加強(qiáng)學(xué)校安全教育與管理，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，把安全責(zé)任制落實(shí)到每位教職員工身上，對工作失職和造成學(xué)校安全責(zé)任事故的，要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，實(shí)行責(zé)任追究制。

五、加強(qiáng)宣傳教育，提高師生安全和法制意識

1、加大培訓(xùn)力度。要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)教育部制定的《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，學(xué)校要將安全教育納入教育教學(xué)計(jì)劃，鼓勵(lì)教職員工積極參加安全與法制培訓(xùn)、樹立服務(wù)意識，密切關(guān)注校園安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài);積極參與安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，以勝任崗位職責(zé)。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十九篇學(xué)校：

1、迎接市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收無土栽培實(shí)驗(yàn)室。（徐洪國）（11日）

4、征集7月份活動(dòng)品牌或冠名活動(dòng)，每位教師2個(gè)，在“大豐谷小學(xué)科學(xué)家文化成果展示和交流會”前面加上帶有文化氣息的，周末以辦公室為單位發(fā)到郵箱。

5、設(shè)計(jì)會議資料袋，圖冊，會議議程等（季春梅、吉寧）

6、校長經(jīng)驗(yàn)交流材料ppt制作、充實(shí)和完善。（王強(qiáng)、馬旺忠）

7、確定演出服裝、校服（含教師）款式和標(biāo)志。（田淑敏）

8、各班提交“學(xué)生行為”“家庭影響”的案例。周末前完成。

9、通報(bào)日常檢查情況（11日下午)

德育后勤：

1、班級文化布置、班級目標(biāo)制定落實(shí)。

2、學(xué)校環(huán)境文化：班牌、校訓(xùn)、袁隆平雕塑制作、操場墻壁、綠化方案等。

3、韻律操演練。

教導(dǎo)處：

1.重建課堂文化聽課，使用量表。首先聽學(xué)生語言形式。

2.?？谝淮涡?、校本教材第一次校對。

3、課本劇等節(jié)目第一次驗(yàn)收（11日下午）

幼兒園：

1、各班對玩教具、室內(nèi)進(jìn)行徹底消毒。

2、隨時(shí)聽課。

3、周四教育研究。

少先隊(duì)：

1、周一大掃除，重點(diǎn)樓道樓梯的邊角衛(wèi)生；水房衛(wèi)生；教學(xué)樓東、南、西門玻璃衛(wèi)生。

2、培訓(xùn)教學(xué)樓文化講解。

3、完善區(qū)藝術(shù)節(jié)參賽作品。

周工作計(jì)劃驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第三十篇一、充分提高對“情滿，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識，從嚴(yán)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

“情滿，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求。

“情滿，舒適家園”是顧客對酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競爭力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般溫暖，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對酒店的高度認(rèn)同和評價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場經(jīng)營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星評標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會取得成功。

二、工程部今年的總體工作

今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設(shè)施，通過裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競爭力。

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。

進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量46套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià)。

4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對各班組考核的依據(jù)。

5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應(yīng)針對工程部材料報(bào)表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對二級倉庫實(shí)物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。

（6）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。

6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，我們事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興