PAGEPAGE32023年7月國(guó)開電大?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分，每小題只有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))1.行政管理學(xué)派的代表人物(B)，被譽(yù)為“管理理論之父”。A.泰勒B.法約爾C.卡斯特D.梅奧2.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(B)。A.部門化B.層級(jí)化C.功能化D.專業(yè)化3.在影響組織的各種因素中，(A)的因素是最為重要的。A.人B.財(cái)C.物D.信息4.最早被采用，也是最為簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(B)。A.職能式組織結(jié)構(gòu)B.直線式組織結(jié)構(gòu)C.直線職能式組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)5.管理學(xué)大師(B)在《后資本主義社會(huì)》一書中指出:“世界上沒有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)家”。A.法約爾B.德魯克C.馬斯洛D.麥格雷戈二、多項(xiàng)選擇題(每小題4分，共20分，每小題至少有兩項(xiàng)以上答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分)6.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種(ABCD)。A.靜態(tài)的組織觀B.動(dòng)態(tài)的組織觀C.生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀7.我國(guó)特別行政區(qū)享有(BCD)。A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)8.沖突的特性有(ABC)。A.客觀性B.主觀性C.程度性D.激烈性9.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括(ABCD)。A.組織培訓(xùn)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)10.回避策略中，解決沖突的方法包括(ABC)。A.忽視B.分離C.限制D.妥協(xié)三、名詞解釋(每小題5分，共10分)11.行政組織決策體制：就是指進(jìn)行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。12.行政組織學(xué)習(xí)：以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，提高治理能力而進(jìn)行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過(guò)程，行政組織在這一過(guò)程中通過(guò)各種途徑和方式不斷獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并創(chuàng)造出新知識(shí)，從而帶來(lái)行為和組織績(jī)效的多方面改善以及組織體系的不斷完善。四、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共20分；本題只需簡(jiǎn)要回答)13.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的特征。答：(1)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；(2)組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)性；(3)組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)性；(4)組織結(jié)構(gòu)的開放性及變異性。14.簡(jiǎn)述組織溝通的基本構(gòu)成要素。答：(1)發(fā)訊者；(2)編碼；(3)信息；(4)渠道或媒介；(5)受訊者；(6)譯碼；(7)受訊者的反應(yīng)；(8)反饋。五、論述題(每小題20分，共40分；本題須展開論述，不能只答要點(diǎn))15.結(jié)合實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則。答：“知人善任”是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一，要履行好這一職責(zé)，就必須掌握知人善任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。從某種意義上說(shuō)，用人成功與否是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持以下用人原則：第一，揚(yáng)長(zhǎng)避短原則。一方面“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，看準(zhǔn)人的長(zhǎng)處加以利用，是合理用人的真諦所在。唐太宗《帝范·審官》中的一段話，“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”，便生動(dòng)地說(shuō)明了這一道理。另一方面，避人之短不是說(shuō)不看或看不到人的短處，而是說(shuō)在用人時(shí)不要老盯著人的短處，要想方設(shè)法在限制其短處起作用的同時(shí)盡量彌補(bǔ)其短處，從而促使其長(zhǎng)處得到正確而充分的發(fā)揮。第二，量才任職，職能相稱原則。做到這一點(diǎn)的前提是首先對(duì)各種職位的具體要求、任務(wù)和職責(zé)等，有一個(gè)明確、詳細(xì)的規(guī)定，為量才任職設(shè)立一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。其次正確鑒別人才的類型、特點(diǎn)、層次，并按能力的大小分別安排相應(yīng)的職位，如發(fā)現(xiàn)職能不對(duì)應(yīng)者，應(yīng)果斷調(diào)整，該升的升，該降的降。最后要做到職、責(zé)、權(quán)三位一體，互相統(tǒng)一，使人才在其位，有其權(quán)，負(fù)其責(zé)，盡其能。第三，誠(chéng)信不疑原則。既然根據(jù)人才的特點(diǎn)把其放到了合適的位置上，就應(yīng)該對(duì)其給予充分的信任，讓其大膽地開展工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。心理學(xué)研究證明，每個(gè)人都有自尊心，當(dāng)他的自尊心受到尊重時(shí)，他的才智將能夠得到充分的發(fā)揮。尊重和信任是使用人的前提，如果領(lǐng)導(dǎo)者既要使用一個(gè)人，而又不充分信任他，就會(huì)使下級(jí)在工作中縮手縮腳，并導(dǎo)致下級(jí)產(chǎn)生離心傾向。同時(shí)，信任下級(jí)也是領(lǐng)導(dǎo)者自信的表現(xiàn)。第四，明責(zé)授權(quán)原則。明責(zé)授權(quán)就是明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)力，從而使每一個(gè)層次的人員都能有其職、盡其責(zé)、使其智、成其事。首先，領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)應(yīng)考慮單位或組織的規(guī)模，授權(quán)范圍應(yīng)視領(lǐng)導(dǎo)者能夠弄清問題并作出正確決策的范圍而定。其次，要看單位或組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)，專業(yè)性越強(qiáng)越應(yīng)授予更大的權(quán)力。第五，用養(yǎng)并重原則。即領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費(fèi)與擱置。這就需要建立一套完整、配套的人才保護(hù)培養(yǎng)制度，這一制度應(yīng)主要包括鑒別系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、使用系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)和保障系統(tǒng)，以解決人才的后顧之憂，為其不斷成長(zhǎng)與成熟創(chuàng)造條件。同時(shí)，在用才、養(yǎng)才的過(guò)程中，要注重對(duì)潛在人才的培養(yǎng)與開發(fā)，使人才輩出而不會(huì)后繼乏人。16.結(jié)合實(shí)際，試述我國(guó)行政組織績(jī)效如何改進(jìn)。答：第一，加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作。制度化是當(dāng)前行政組織績(jī)效管理的保證。行政組織乃國(guó)家政治機(jī)器，因而，應(yīng)加強(qiáng)立法，為行政組織的績(jī)效管理確立重要的法制保障。第二，明確行政組織績(jī)效管理的定位和價(jià)值取向。行政組織績(jī)效管理的目的不是為了評(píng)出誰(shuí)先進(jìn)誰(shuí)落后，更不是為了懲罰某些單位的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，而是為了通過(guò)評(píng)選活動(dòng)的開展，聽取公眾的意見和建議，找出本機(jī)關(guān)在管理中存在的問題及影響績(jī)效的因素，從而改進(jìn)行政組織工作，提高其績(jī)效水平。第三，建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制。建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)的政府公共管理需要借鑒世界各國(guó)的有益的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在各級(jí)政府內(nèi)內(nèi)部建立完善的績(jī)效管理機(jī)構(gòu)(或評(píng)估管理機(jī)構(gòu))對(duì)政府實(shí)施的各種公共項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，充分發(fā)揮政府管理部門內(nèi)部評(píng)估的功能，提高政府的公共管理水平。第四，引入公民參與機(jī)制。改善行政組織績(jī)效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。改進(jìn)行政組織績(jī)效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與，民眾的關(guān)注與參與也必將有效地改進(jìn)行政組織績(jī)效管理。第五，積極利用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，提高行政組織績(jī)效?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了科技為主的社會(huì)。以現(xiàn)