公司規(guī)范化建設(shè)方案【篇一：公司辦公室規(guī)范化建設(shè)及各項工作流程】辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)文秘（印）和上傳下達(dá)、請示報告、督促貫徹工作；負(fù)責(zé)館務(wù)活動安排、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和接待工作；負(fù)責(zé)財務(wù)管理、會計核算、資金運營和票房管理工作；負(fù)責(zé)政府采購、合同（協(xié)議）審核和辦公用品采購工作；負(fù)責(zé)寧夏自然科學(xué)博物館協(xié)會建設(shè)工作；負(fù)責(zé)黨辦工作；負(fù)責(zé)檔案和印章管理工作；負(fù)責(zé)對外宣傳材料審核和重大新聞發(fā)布工作；負(fù)責(zé)服務(wù)總臺管理及相關(guān)數(shù)據(jù)采集工作；負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、維護(hù)保養(yǎng)、安全運行工作；完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作流程（一）承辦收文工作流程收文→→編號登記→→填寫《文件處理單》→→填寫擬辦意見→→董事長審批→→分管領(lǐng)導(dǎo)閱示→→對口部室落實→→填寫承辦情況→→文件回檔。（二）承辦發(fā)文工作流程1、內(nèi)部發(fā)文：部室撰寫文件→→部長核稿→→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→→辦公室主任核稿→→辦公室文秘確定文號→→董事長簽發(fā)→→辦公室印發(fā)。2、聯(lián)合發(fā)文：部室撰寫文件→→部長審簽→→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→→辦公室主任核稿→→送外會簽→→辦公室文秘確定文號→→董事長簽發(fā)→→辦公室印制→→承辦部室分發(fā)。（三）接待工作流程接收來訪函→→填寫《接待審批單》→→制作《接待方案》→→辦公室主任審閱→→董事長審批→→通知分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室做準(zhǔn)備→→采購接待用品→→按程序接待→→財務(wù)人員結(jié)帳。（四）政府采購工作流程部室確定招標(biāo)采購方案→→分管領(lǐng)導(dǎo)審簽→→董事長審批→→預(yù)算報辦公室財務(wù)審核→→報財政審核→→協(xié)調(diào)部室完善并確認(rèn)招標(biāo)書→→協(xié)調(diào)招標(biāo)部門公示→→通知分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員招標(biāo)（辦公室參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)和印章服務(wù)）→→承辦人（或項目負(fù)責(zé)人）與中標(biāo)單位對接（承辦人在合同上簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字）→→董事長審批→→辦公室蓋章生效；工程完成后，承辦部室、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)技術(shù)人員和辦公室人員同時在場驗收并簽字、董事長審批后財務(wù)人員按手續(xù)付款。（五）辦公用品采購工作流程辦公室征詢→→各部室申報→→辦公室匯總→→主任審批→→董事長審批→→雙人采購→→驗收入庫→→各部室按程序?qū)徟箢I(lǐng)取。（六）印章使用流程1、普通證明（介紹信）：個人申請→→簽字備案→→辦公室蓋章；（七）新聞發(fā)布工作流程個人撰寫→→部長批改→→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→→辦公室接洽→→副主任校對→→主任終審?fù)哆f→→數(shù)字聲像部發(fā)布。（八）復(fù)印、打印工作流程交稿→→復(fù)（打）印→→經(jīng)辦人登記→→取回。為便于工作，急件可隨時復(fù)（打）印，普通件為每周三、五下午統(tǒng)一服務(wù)。（九）投訴接待工作流程1、當(dāng)面投訴：服務(wù)臺接待→→疏導(dǎo)→→登記→→報告值班領(lǐng)導(dǎo)并處理→→向投訴人反饋→→投訴處理結(jié)果向董事長匯報。2、電話投訴：服務(wù)臺疏導(dǎo)→→登記→→報告值班領(lǐng)導(dǎo)→→反饋相關(guān)部室→→分管領(lǐng)導(dǎo)處理→→董事長閱批→→向投訴人反饋。（十）服務(wù)總臺考勤數(shù)據(jù)采集工作流程1、正常上班考勤數(shù)據(jù)采集：人事部授權(quán)→→工作人員統(tǒng)計→→服務(wù)臺主管審核→→人事部審核→→董事長審批→→通報。2、節(jié)假日及加班考勤數(shù)據(jù)采集：辦公室授權(quán)→→工作人員統(tǒng)計→→服務(wù)臺主管審核→→辦公室核實→→主任審簽→→館領(lǐng)導(dǎo)審批→→通報→→財務(wù)兌現(xiàn)加班費。（十一）車輛派遣工作流程市內(nèi)派車：部室填寫車輛派出單→→辦公室登記并確定司機(jī)及車輛→→口頭（電話）向主任報告→→出車→→用車人在《車輛使用登記冊》簽字并填寫車輛回場時間和行駛里程→→車輛入庫。市外派車：部室填寫車輛派出單→→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→→辦公室登記并確定司機(jī)及車輛→→主任簽字→→董事長簽字→→出車→→用車環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重在按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單位將組織在四樓會議室召開環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)宣講及動員大會，各分站、班組務(wù)必高度重視，組織開展好宣傳動員工作，教育全體員工正確認(rèn)識環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義和作用，強(qiáng)化環(huán)保意識，使環(huán)保的概念深入人心，得到切實有效的開展。負(fù)責(zé)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的專業(yè)人員，要熟悉《甘肅省工業(yè)企業(yè)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》和《甘肅省工業(yè)企業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本規(guī)范》，熟悉相應(yīng)的建設(shè)內(nèi)容、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)的生產(chǎn)工藝流程，具備開展環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及審核的能力要求，為開展建設(shè)打好基礎(chǔ)。（二）啟動實施階段（2014年5月-7月）1、準(zhǔn)備階段。積極開展宣傳、發(fā)動和部署，明確開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價工作的目標(biāo)、意義和重要性。2、自我檢查階段。單位針對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及信用評價工作基本要求，查找本單位在環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價方面存在的不足。3、自我糾正與完善階段。單位要按照邊查邊改、能改則改的原則，對短期能整改完成的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及信用評價問題，要明確責(zé)任，積極有效地予以整改和完善；對短期不能完成整改的問題，要制定整改計劃，限期整改。4、自我評定階段。對照《甘肅省工業(yè)企業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本規(guī)范》中的項目進(jìn)行詳細(xì)評價并自行評定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價等級，跟蹤驗證標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及信用評價短期整改效果。單位在開展自我評定期間，要積極與縣環(huán)保局聯(lián)系，按要求做好相關(guān)工作。5、評估報告編制階段。單位自行對單位環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價工作進(jìn)行評估，編制完成《環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價評估報告》。（三）申報評定標(biāo)準(zhǔn)化及信用評價等級階段（2014年8月）單位向縣環(huán)保局提交《環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化及環(huán)境信用評價等級評定申請表》和《環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及環(huán)境信用評價評估報告》。并向縣環(huán)保局申請核定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等級驗收，爭取在8月底前完成現(xiàn)場、基礎(chǔ)資料的評定工作任務(wù)。（四）工作總結(jié)及持續(xù)提高階段。（2014年10月）單位應(yīng)對開展環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及信用評價工作進(jìn)行全面總結(jié)，進(jìn)一步調(diào)整和完善單位環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及信用評價基本指標(biāo)，總結(jié)材料要于2014年10月初前報關(guān)縣環(huán)保局。單位通過環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗收后，還要持續(xù)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作建設(shè)。按照省、市、縣整體工作實施計劃，持續(xù)加強(qiáng)環(huán)境管理的要求，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化升級，促進(jìn)單位進(jìn)一步提升環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。四、實施措施環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化就是按照甘肅省地方標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)企業(yè)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本規(guī)范》的要求，各項制度要規(guī)范化、環(huán)保工作要按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，要自覺貫徹執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并將這些內(nèi)容細(xì)化，依據(jù)這些法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)制定本單位環(huán)保方面的規(guī)章、制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹實施，使單位的環(huán)保工作得到不斷加強(qiáng)并持續(xù)改進(jìn)，使單位的本質(zhì)環(huán)保水平不斷得到提升，使單位的整體形象得到提高。1．不斷完善各項環(huán)保管理制度，從管理創(chuàng)新入手，努力提高環(huán)保規(guī)范化管理水平；2．從基礎(chǔ)工作抓起，既抓硬件也抓軟件，不斷強(qiáng)化現(xiàn)場環(huán)境，努力完善基礎(chǔ)資料建設(shè)；3．建立環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的獎勵和約束機(jī)制，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)建工作熱情，全面提高公司環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化整體達(dá)標(biāo)水平；4．強(qiáng)化環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織機(jī)構(gòu)，單位主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管環(huán)保的副站長具體抓，專業(yè)人員現(xiàn)場抓的強(qiáng)有力的組織體系，實行“責(zé)任制”相統(tǒng)一，認(rèn)真落實環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任制。五、工作要求【篇三：電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案】電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案2013-11-19清華厚德標(biāo)準(zhǔn)化研究中心電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案（產(chǎn)品介紹）一、目的與意義標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高公司管理效率和控制力的有效途徑，是公司實現(xiàn)創(chuàng)一流企業(yè)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。加快建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，提高標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督改進(jìn)的有效性，增強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化意識與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性，是當(dāng)前公司重點工作任務(wù)之一。公司集中時間著重推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，旨在按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實際，建立與完善包括覆蓋公司全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域、管理層級的完整的標(biāo)準(zhǔn)體系平臺，以促進(jìn)整體管理工作的簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，從而推動公司各項工作的制度化和規(guī)范化，切實達(dá)到管理基礎(chǔ)工作先進(jìn)扎實，流程運轉(zhuǎn)簡潔、順暢、高效，持續(xù)提升公司管理水平。最終目的是通過公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，更好的建立與規(guī)范公司整體工作秩序及人員工作行為，提高企業(yè)和員工素質(zhì)，推動公司專業(yè)化、員工職業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)各項工作有序運轉(zhuǎn)、員工全面發(fā)展、不斷改進(jìn)與提升的過程。二、指導(dǎo)思想與原則以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原則，按照穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提升的做法。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃，制定符合實際、可操作性較強(qiáng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，努力構(gòu)建公司“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，以確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運行。三、活動依據(jù)和目標(biāo)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)活動的主要依據(jù)是《gb/t15496-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化國家系列標(biāo)準(zhǔn)，以及國標(biāo)委服務(wù)聯(lián)［2008］76號文件（《電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點及確認(rèn)工作實施細(xì)則》），在此期限內(nèi)，完成并實現(xiàn)如下主要工作任務(wù)與目標(biāo)：（一）主要工作目標(biāo)：1、定量目標(biāo)：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)形成并具備常態(tài)運行條件；企業(yè)全體員工100%知曉本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容且能夠有效執(zhí)行；活動目標(biāo)是達(dá)到或接近標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)aaaa級水平。2、定性目標(biāo)：企業(yè)良好工作秩序的環(huán)境已基本形成，企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識正在逐漸增強(qiáng)。企業(yè)從“人治”到“法制”的整體觀念正在逐步轉(zhuǎn)變，開展標(biāo)準(zhǔn)化活動為企業(yè)構(gòu)建堅實有效的管理基礎(chǔ)效果顯著。力求做到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的標(biāo)準(zhǔn)符合先進(jìn)性、適用性和可操作性的要求，并且通過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，體現(xiàn)出公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的工作亮點，為標(biāo)準(zhǔn)化工作常態(tài)管理奠定基礎(chǔ)。（二）主要工作任務(wù)：1、全方位開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識普及培訓(xùn)工作；2、建立公司標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)并組建工作網(wǎng)絡(luò)；3、編制《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則》；4、建立公司業(yè)務(wù)名錄；5、清理公司內(nèi)部現(xiàn)有管理文件；6、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系）并形成與發(fā)布《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》；7、編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃和著手編制修訂核心業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8、宣傳與實施頒布的新標(biāo)準(zhǔn)，同時建立相應(yīng)機(jī)制監(jiān)督改進(jìn)機(jī)制并納入日常動態(tài)管理；9、對照《電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點及確認(rèn)工作實施細(xì)則》進(jìn)行階段性自我評價；10、整改完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)成果，做好標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的申請確認(rèn)準(zhǔn)備工作。根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，按照國家標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的要求，機(jī)構(gòu)設(shè)置具體可以參考如下：1）成立公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會（以下簡稱“標(biāo)委會”）：負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，公司總經(jīng)理擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化委員會主任，分管標(biāo)準(zhǔn)化工作的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)副主任，公司其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員。主要負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)事宜的審批、決策等工作。2）成立公司標(biāo)準(zhǔn)化辦公室（以下簡稱“標(biāo)辦”）：辦公室設(shè)在總經(jīng)理工作部，標(biāo)辦主任由辦公室主任兼任。成員由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)組成。主要負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)管理體系建設(shè)過程中的組織、協(xié)調(diào)等工作。標(biāo)