PAGEPAGE3話題1認識網(wǎng)絡(luò)營銷課題名稱：任務(wù)一初識網(wǎng)絡(luò)營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點和基本職能。能力目標：能夠列舉至少三點企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的好處教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點網(wǎng)絡(luò)營銷的職能網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、職能難點：網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入任務(wù)布置美秀坊飾品有限公司是一家成立了十五年的經(jīng)營飾品的傳統(tǒng)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)小有名氣。張翔為該公司銷售部主管，面對激烈的市場競爭，他感到壓力很大，在看到上述關(guān)于雙十一的報道后，他產(chǎn)生了向老板建議開展網(wǎng)絡(luò)營銷的念頭。可對網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少的他，將如何說服老板呢？你能幫幫他嗎？任務(wù)實施一、搜集資料，擬定提綱提示：①同學(xué)們可在已掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷知識的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，如：什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢以及傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例等（完成此任務(wù)可利用搜索引擎收集信息，此方法在本書項目五任務(wù)一的任務(wù)實施中有詳細介紹）。②同學(xué)們分小組進行討論，擬定本小組說服老板開展網(wǎng)絡(luò)營銷的提綱，并填寫表1-1。表1-1網(wǎng)絡(luò)營銷信息收集編號提綱備注二、說服老板提示：①本環(huán)節(jié)可由學(xué)生自薦或者以每組派代表上臺向全班同學(xué)介紹的方式進行，教師可以指定評委或由全班同學(xué)們作為評委，對發(fā)言者的表現(xiàn)給予“是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷”的評價，最后進行比較。②本環(huán)節(jié)教師要引導(dǎo)學(xué)生用自己的語言表述，達到說服老板的效果，避免學(xué)生將收集的資料直接讀出。知識講解一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述1．網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。2．網(wǎng)絡(luò)營銷的含義從“營銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，利用電子信息手段進行的營銷活動。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點主要有：跨時空性、多媒體性、交互式個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性三、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同異同主要內(nèi)容相同點都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動都需要企業(yè)的既定目標都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點都還要滿足消費者的附加需求不同點產(chǎn)品方面價格方面渠道方面促銷方面五、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢1．對企業(yè)而言（1）有利于企業(yè)擴大市場范圍，提高市場占有率（2）有利于企業(yè)與顧客的良好溝通（3）有利于企業(yè)突出產(chǎn)品促銷的多媒體效果（4）有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢（5）有利于幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程的營銷目標2．對消費者而言（1）網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費者提供服務(wù)，滿足消費者個性化需求（2）網(wǎng)絡(luò)營銷可提高消費者購物效率學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P8頁“表1-6網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點、職能，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的異同，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，希望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)鞏固。作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P1任務(wù)一課后反思話題1初識網(wǎng)絡(luò)營銷課題名稱：任務(wù)二熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式、方法計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式，初步了解網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用。能力目標：能夠知道常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有哪些教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)市場的基本方法難點：網(wǎng)絡(luò)市場的基本方式教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入乘網(wǎng)絡(luò)銷售東風(fēng)，助鮮果產(chǎn)品銷售乘著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，鮮果網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，鮮果網(wǎng)絡(luò)營銷的方式打破了地域限制，擴大了鮮果市場銷路，越來越多的果農(nóng)和小型零售商嘗試通過網(wǎng)絡(luò)營銷增加收益?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新了鮮果產(chǎn)品營銷形式，按照宣傳渠道及方式不同主要有以下幾種：1．電商銷售平臺+鮮果通過電商銷售平臺進行營銷，是比較傳統(tǒng)的鮮果網(wǎng)絡(luò)營銷模式。電商銷售平臺主要有淘寶、天貓、京東商城、優(yōu)果網(wǎng)、易果生鮮、美團優(yōu)選、餓了么等。消費者通過檢索電商銷售平臺上的信息，直接下單購買鮮果產(chǎn)品。2．網(wǎng)絡(luò)直播+鮮果直播帶貨方式是近幾年發(fā)展比較迅猛的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。依托各類電商平臺或社交平臺，主播開展直播，消費者觀看直播并通過產(chǎn)品購買鏈接下單完成交易。主播既可以是商家、果農(nóng)自身，也可以是高知名度的網(wǎng)紅、明星。通過直播售賣鮮果是“可視農(nóng)業(yè)”非常典型的一種形式。主播通過鏡頭，將鮮果生長、采摘過程呈現(xiàn)在觀眾面前，甚至采取“現(xiàn)拍現(xiàn)采”的方式，讓消費者放心購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3．微信+鮮果此模式主要指借助微信，將編輯好的鮮果產(chǎn)品的宣傳和售賣信息發(fā)送至微信群、朋友圈、微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。這種模式流程簡單、便捷易學(xué)，消費者可隨時通過微信詢問。在鮮果營銷過程中，生產(chǎn)經(jīng)營者和管理者大多是當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)，受年齡和教育程度的影響，對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏認識了解。目前，掌握鮮果種植、生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營銷技能的專業(yè)人才還較為稀缺。人才是高新技術(shù)運用和鮮果銷售的主體，只有打造專業(yè)的人才隊伍，才能給農(nóng)村地區(qū)鮮果網(wǎng)絡(luò)營銷換擋增速，促進鮮果網(wǎng)絡(luò)營銷邁向高質(zhì)量、規(guī)?；ｋ娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)立志用所學(xué)知識和技能助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。任務(wù)布置張翔的說服取得了一定的成效，老板讓張翔根據(jù)本企業(yè)的特點，初步擬定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷方式與方法，在下周的會議上進行討論。請你和同學(xué)一起幫助張翔完成老板布置的任務(wù)。任務(wù)實施一、確定網(wǎng)絡(luò)營銷方式提示：請結(jié)合企業(yè)和行業(yè)特點，討論美秀坊飾品有限公司適合采用哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式？為什么？二、選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法表1-7網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇編號方法實施步驟12345知識講解一、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要登錄互聯(lián)網(wǎng)，否則網(wǎng)上營銷就無從談起。按照企業(yè)是否擁有自己的網(wǎng)站來劃分，網(wǎng)絡(luò)營銷基本方式分為兩類：無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷。（一）無站點網(wǎng)絡(luò)營銷1．無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的含義2．無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點企業(yè)在無站點網(wǎng)絡(luò)營銷階段的特點主要表現(xiàn)在：1）有上網(wǎng)的行為，有開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，但缺乏對網(wǎng)上經(jīng)營的了解。2）沒有專業(yè)人才，沒有或者很少的財務(wù)預(yù)算，對上網(wǎng)時機的把握沒有明確的信號，對上網(wǎng)的目的、如何上網(wǎng)、上網(wǎng)的基本條件和投資規(guī)模等信息缺乏足夠的了解。3）對如何找到網(wǎng)上資源，如何利用網(wǎng)上信息資源等掌握不夠全面。4）對上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來什么效益，如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上經(jīng)營活動等都不能制訂明確的計劃。3．無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點1）發(fā)布信息過于零散，不利于企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的建立，不利于客戶詳細了解企業(yè)產(chǎn)品的信息。2）發(fā)布信息沒有自主權(quán)，在其他平臺上發(fā)布信息幾乎沒有任何自主權(quán)，很難和企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略結(jié)合起來。3）由于發(fā)布信息的平臺很多、很雜，發(fā)布的信息難以管理。（二）基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷1．基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷的含義基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡(luò)營銷，是指通過企業(yè)自己的網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的、為企業(yè)經(jīng)營提供強力支持的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。2．企業(yè)建立站點方案的選擇企業(yè)站點的建設(shè)可以分為兩種：一種是自己建立網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3．基于企業(yè)站點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點基于企業(yè)站點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）在網(wǎng)站基本指導(dǎo)思想方面，表現(xiàn)為具有明確的目的性。2）在網(wǎng)站功能方面，不僅要保證在技術(shù)上實現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能，同時還要具備網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷職能，網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷職能才是最終發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷效果的保證。3）在網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網(wǎng)站獲取信息和服務(wù)，并且要求網(wǎng)站維護比較方便。二、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法網(wǎng)絡(luò)營銷方法是對網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的合理利用，是網(wǎng)絡(luò)營銷各項職能得以實現(xiàn)的基本手段，在網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系中處于重要位置。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法種類很多，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：1．搜索引擎營銷2．E-mail營銷E-mail營銷主要包括許可E-mail營銷和郵件列表。1）許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理的，也可以利用第三方的潛在用戶資源。2）郵件列表是許可E-mail營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是采用“迂回的方式”，向用戶提供有價值信息的同時附帶一定的產(chǎn)品或服務(wù)推廣信息的營銷方式。3．會員制營銷會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站最有效的營銷手段之一。國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎覆蓋了所有行業(yè)。國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過電子商務(wù)企業(yè)對此已表現(xiàn)出濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭。4．病毒性營銷5．論壇營銷論壇又名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（即BBS），它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息或提出看法。它是一種交互性強、內(nèi)容豐富而即時的互聯(lián)網(wǎng)電子信息服務(wù)系統(tǒng)。用戶在論壇上可以獲得各種信息服務(wù)，發(fā)布信息，進行討論、聊天等。6．網(wǎng)絡(luò)廣告營銷網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，相比較傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告以其低成本、有效、快捷的優(yōu)勢越來越受到企業(yè)的青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，企業(yè)展示自己優(yōu)勢信息的視覺傳達也逐漸簡潔、清晰起來。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。7．博客營銷8．微營銷9．即時通信營銷即時通信營銷又叫IM（InstantMessaging）營銷，是企業(yè)通過即時工具推廣產(chǎn)品和品牌，以實現(xiàn)目標客戶挖掘和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。常用的主要有以下兩種情況：（1）網(wǎng)絡(luò)在線交流中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時一般會有即時通信在線，這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。（2）廣告中小企業(yè)可以通過即時通信營銷工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P14頁“表1-8網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式、方法知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式和方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法在今后的教學(xué)中會詳細介紹。作業(yè)布置附錄A綜合練習(xí)P2任務(wù)二熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式、方法課后反思項目三建立網(wǎng)絡(luò)品牌課題名稱：任務(wù)一認識網(wǎng)絡(luò)品牌計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：掌握網(wǎng)絡(luò)品牌含義、構(gòu)成和特點能力目標：了解網(wǎng)絡(luò)品牌設(shè)計方案教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)品牌的含義網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)品牌的特點品牌營銷方案的設(shè)計教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)品牌的正確認識難點：品牌營銷方案的設(shè)計教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入黨的二十大報告提出，堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，把社會主義核心價值觀融入法治建設(shè)、融入社會發(fā)展、融入日常生活。使命、愿景和價值觀是品牌戰(zhàn)略的三大關(guān)鍵要素。強勢品牌的核心價值觀是企業(yè)員工、市場顧客和社會受眾共同分享的價值觀念，它是企業(yè)、員工、顧客和受眾行為體系和價值體系的比照準則，因而是企業(yè)文化的核心內(nèi)容、消費文化的主要內(nèi)容及社會文化的重要內(nèi)容。在品牌建設(shè)方面，一家名為韓都衣舍的企業(yè)樹立了一個典范，成為知名的“淘品牌”。該企業(yè)在十年中，從一家年銷售額20萬元的淘寶小店發(fā)展成為年賺15億元的服裝品牌王國。任務(wù)布置任務(wù)實施一、設(shè)計品牌標示二、確定網(wǎng)絡(luò)品牌營銷目標三、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)品牌營銷方案思路知識講解一、網(wǎng)絡(luò)品牌的含義品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是一個名稱、術(shù)語、標記或設(shè)計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。網(wǎng)絡(luò)品牌則是所有網(wǎng)民對某一特定網(wǎng)站認知的總和。廣義的網(wǎng)絡(luò)品牌是指“一個企業(yè)、個人或者組織在網(wǎng)絡(luò)上建立的有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的形象”。網(wǎng)絡(luò)品牌是極有效率的推廣手段。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌是在電子商務(wù)條件下最重要的市場營銷策略，也是企業(yè)生存的重要手段。二、網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)品牌之所以被認知，應(yīng)該有其存在的表現(xiàn)形式，它不只是指商品或網(wǎng)站的名稱，網(wǎng)絡(luò)品牌可被認知的表現(xiàn)形式有很多，主要由品牌名稱、品牌圖案和品牌附屬內(nèi)容三部分構(gòu)成。構(gòu)成詳細介紹品牌名稱網(wǎng)絡(luò)域名、網(wǎng)站名稱品牌圖案一種可被識別但難以直接用語言表達的特定標志，包括專門設(shè)計的符號、圖案、色彩、文字等品牌附屬內(nèi)容附屬于品牌名稱表達形式和品牌圖案表達形式之上的其他表達形式，如聲音、三維動畫等三、網(wǎng)絡(luò)品牌的特點網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)品牌有共性的一面，它們都是存在于消費者心目之中代表企業(yè)全部內(nèi)容的一種東西，是信譽標志，是對消費者的一種承諾。網(wǎng)絡(luò)品牌打破了傳統(tǒng)品牌建立的模式，并形成自己獨特的特點。綜合性和長期性網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)都與網(wǎng)絡(luò)品牌有直接或間接的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和維護存在于網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)，從網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售，無不與網(wǎng)絡(luò)品牌相關(guān)，如網(wǎng)絡(luò)廣告策略、搜索引擎營銷、供求信息發(fā)布等均對網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生影響。這也決定了網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)具有長期性，絕不是通過一次活動就可以完成的形態(tài)多元性網(wǎng)絡(luò)品牌雖產(chǎn)生自虛擬空間，但其本身的形態(tài)發(fā)展具有多元化的特點，并不斷向現(xiàn)實延伸。如阿里巴巴品牌，既是一個B2B網(wǎng)站和虛擬公司，又是一個集交易、支付、物流等多元發(fā)展的美國上市公司服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)品牌的核心內(nèi)容是提供有價值的信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)品牌的服務(wù)是全天候的，能體現(xiàn)隨時隨地服務(wù)的優(yōu)勢，并且它的服務(wù)也是全方位的，可為產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和使用等方面提供服務(wù)。無論是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)客戶或是潛在的客戶，還是一般的瀏覽者，都會得到體貼的服務(wù)。如我們想到百度這品牌時，頭腦中的印象不僅是那個非常簡單的網(wǎng)站界面，更主要的是它在搜索方面的功能服務(wù)互動性和參與性網(wǎng)絡(luò)品牌的價值是在與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動過程中形成的?！懊恳粋€強有力的品牌實際上代表了一組忠誠的顧客”，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值意味著企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶之間建立起和諧的互動關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)品牌可以進行“一對一”式的信息傳遞，客戶有機會參與品牌的設(shè)計、生產(chǎn)、推廣、服務(wù)和咨詢，滿足了服務(wù)對象的個性化需求，這個優(yōu)勢是傳統(tǒng)品牌無法比擬的國際性網(wǎng)絡(luò)品牌是全球化的品牌。除了有一些語言文字的局限外，網(wǎng)絡(luò)品牌的形成和傳播幾乎沒有地域限制，它比任何傳統(tǒng)品牌更具有國際性。中國的阿里巴巴集團在美國上市即受到當(dāng)?shù)赝顿Y機構(gòu)的追捧就是一個典型的例子學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P39頁“表3-3網(wǎng)絡(luò)品牌基礎(chǔ)知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)品牌含義、構(gòu)成和特點，希望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)鞏固。作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P8任務(wù)一課后反思話題4即時通訊營銷課題名稱：任務(wù)一初識即時通訊營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：知道即時通訊營銷軟件有哪些能力目標：會即時通信營銷軟件的安裝及使用教學(xué)內(nèi)容知道即時通訊營銷的概念了解即時通訊營銷的軟件能夠掌握常見的幾種即時通訊營銷軟件的安裝及應(yīng)用方法教學(xué)重難點重點：即時通訊軟件的含義難點：即時通訊營銷軟件的使用教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入多一份溝通，多一份經(jīng)營2019年，騰訊QQ已誕生20周年，作為一款具有20年品牌積淀的國民級APP，QQ所具備的情感張力毋庸置疑。QQ20周年品牌公益大片《時光密碼》，獻給我們漸行漸遠的青春。在20周年的時間節(jié)點，QQ向用戶提供了一份關(guān)于他自己的、真誠熱切的QQ數(shù)據(jù)總結(jié)。通過數(shù)字，匯集出每個人自己的QQ時光歷程，從而牽引出每個人對于成長、青春、溝通、時代流動的感知與回憶，引發(fā)2019年一場集體的情感共鳴。QQ20周年“玩”這么一波十足懷舊的“情懷共鳴”，從全新IP形象太空鵝到《我的成長軌跡》H5，再到《時光密碼》品牌片，QQ始終用溫情和強調(diào)人文關(guān)懷的理念與年輕人溝通。QQ20年，持續(xù)維系人與人的情感交流的產(chǎn)品核心始終沒有改變，以“連接”作為堅實的情感主張，聚焦于社交的本質(zhì)，是典型的即時營銷工具。任務(wù)布置王月畢業(yè)于大連某職業(yè)學(xué)校，畢業(yè)后應(yīng)聘到美秀坊飾品有限公司，加入到了張翔的銷售團隊，當(dāng)他上班第一天來到單位后，正好趕上張翔正在給銷售部門全體員工開會，商討開展網(wǎng)絡(luò)營銷事宜，王月想將即時通訊工具介紹給張翔，作為新來的員工，王月該如何介紹？你能幫幫他嗎？分析：要幫助王月介紹清楚，應(yīng)對即時通訊及即時通訊軟件的特點有一定的了解，并知道即時通訊通訊營銷的意義，以及掌握即時通訊工具的基本操作。任務(wù)實施一、、阿里旺旺的下載1、登錄淘寶網(wǎng)，進入阿里旺旺首頁2、下載安裝阿里旺旺（1）點擊“阿里旺旺”，進入阿里旺旺界面（2）點擊阿里旺旺賣家端界面中的“下載”，選擇與自己電腦相匹配的下載方式，進行下載。（3）下載完成。（4）安裝完成。二、阿里旺旺賬號注冊三、阿里旺旺登錄應(yīng)用四、阿里旺旺營銷體驗知識講解一、即時通訊軟件概述1．即時通訊的含義即時通信（InstantMessaging，IM）是一個終端服務(wù)，是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。即時通信利用的是互聯(lián)網(wǎng)線路，通過文字、語音、視頻、文件的信息交流與互動，有效節(jié)省了溝通雙方的時間與經(jīng)濟成本。即時通信系統(tǒng)不但成為人們的溝通工具，還成為了人們利用其進行電子商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)等交流的平臺。2．即時通訊的特點（1）同時性即時通信不僅允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時地傳遞文字、圖片信息，或進行語音與視頻交流溝通，還可以將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接聯(lián)系在一起，如通過網(wǎng)站向聊天用戶群發(fā)送信息，吸引聊天用戶群對網(wǎng)站的關(guān)注。（2）即時性即時通信不同于電子郵件之處在于它所需的時間更短，且交談是即時的。通過即時通信功能，用戶可以知道他的好友是否正在線上，并與之即時通信。（3）高效性即時通信作為專業(yè)的即時通信服務(wù)，必須體現(xiàn)出與個人即時通信產(chǎn)品的明顯差異，根據(jù)企業(yè)用戶的需求，企業(yè)即時通信產(chǎn)品以高效、穩(wěn)定和安全作為其產(chǎn)品開發(fā)的重點。（4）實用性即時通信工具作為一個交流溝通工具，不僅可以實現(xiàn)個人與他人的交流溝通，還可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理和外部的溝通等。（5）安全性安全對于企業(yè)即時通信產(chǎn)品的重要性已經(jīng)無須贅述，它是企業(yè)選擇產(chǎn)品的重要參考指標，也直接關(guān)系到未來企業(yè)即時通信市場的發(fā)展速度。3．即時通訊軟件含義即時通信軟件是通過即時通信技術(shù)來實現(xiàn)在線聊天、交流的軟件。4．典型即時通信軟件介紹（1）千牛千牛是阿里巴巴集團官方出品的，淘寶賣家、天貓商家均可使用的即時聊天工具軟件。千牛包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有PC版和手機版兩個版本。（2）百度Hi百度Hi是百度公司推出的一款集文字消息、語音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ艿募磿r通信軟件，可以通過它方便地找到志同道合的朋友，并隨時與好友聯(lián)絡(luò)感情。其相關(guān)功能模塊主要有百度好友、興趣搜人、興趣群組、百度空間、密友排行、郵箱登錄、皮膚換色等。二、即時通訊營銷概述1．即時通訊營銷的含義即時通信營銷，又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時工具推廣產(chǎn)品和品牌，以實現(xiàn)目標客戶挖掘和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。2．即時通訊營銷的特點1）在線咨詢及時解決問題，提高交易的可能性。2）充當(dāng)最優(yōu)接觸點和最綜合營銷平臺角色。3）病毒營銷的強力助推器。3．即時通訊營銷的優(yōu)勢（2）營銷效率高學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P60頁“表4-1即時通訊營銷基礎(chǔ)知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)了即時通信軟件的安裝及使用，以及即時通訊營銷的含義、特點和優(yōu)勢。作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P10任務(wù)一課后反思話題5搜索引擎營銷課題名稱：任務(wù)一認識搜索引擎營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解搜索引擎的含義、組成及工作原理，了解搜索引擎營銷的含義能力目標：能夠明白搜索引擎營銷的目標教學(xué)內(nèi)容搜索引擎概述搜索引擎營銷概述教學(xué)重難點重點：搜索引擎營銷難點：搜索引擎的組成及工作原理教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入品牌、銷售兩不誤如有消費者在百度搜索上輸入“蘭蔻”兩字，搜索結(jié)果頁面最上方不再是普通的文字鏈接，而是圖文并茂的蘭蔻網(wǎng)上商城品牌專區(qū)。蘭蔻與百度聯(lián)手，加強網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù)，意在將搜索引擎上的潛在消費者吸引到其B2C網(wǎng)站進行消費通過百度品牌專區(qū)，蘭蔻網(wǎng)上商城鏈接、促銷公告、商品信息等以圖文并茂的形式呈現(xiàn)。與傳統(tǒng)的搜索顯示結(jié)果最大的不同是，廣告主可以親手編輯欄目內(nèi)容，將企業(yè)的最新信息前移，主動管理企業(yè)在搜索引擎上的品牌形象，促進網(wǎng)絡(luò)平臺和線下活動的良性互動?！巴ㄟ^百度的品牌專區(qū)，我們的品牌在那些搜索蘭蔻的消費者面前有了更好的展示，不但能夠提升品牌形象，并且為蘭蔻網(wǎng)上商城帶來了很多高質(zhì)量的流量。在使用了品牌專區(qū)之后，我們大幅度地提高了品牌關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，因此而產(chǎn)生的銷售也相應(yīng)提高了30%?！碧m蔻品牌營銷官如是表示。任務(wù)布置隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)數(shù)以億計，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量呈爆炸性增長，加大了人們尋找目標信息的難度，而搜索引擎的出現(xiàn)給人們尋找信息帶來了極大的便利，成為不可或缺的上網(wǎng)工具。紅蜻蜓的案例給了張翔和他的營銷團隊很大的啟發(fā)，為了提高市場競爭力，張翔打算利用搜索引擎營銷增加其網(wǎng)店銷售額，進一步開拓飾品市場，以應(yīng)對當(dāng)今激烈的市場競爭，你能幫幫他嗎？任務(wù)實施一、利用搜索引擎搜集信息利用百度搜索引擎收集有關(guān)“飾品”的相關(guān)信息。1．進入百度首頁2．利用關(guān)鍵詞進行搜索（在百度首頁搜索欄中輸入關(guān)鍵詞“飾品”，單擊“百度一下”按鈕（或按回車鍵），檢索到有關(guān)“飾品”的信息）3．瀏覽信息選擇任何一條感興趣的信息，如圖5-2所示的“中國十大首飾珂蘭一生一飾，永恒愛鏈！”，單擊標題后就可瀏覽到所檢索的信息4．對搜索到的信息進行分析表5-1搜索結(jié)果分析表搜索排名網(wǎng)站名稱網(wǎng)站特點排名靠前的原因123線上體驗虛擬百度推廣以百度推廣為例，進入百度推廣線上體驗中心，體驗百度推廣的具體操作。1．進入百度推廣線上體驗中心頁面2．進入虛擬營銷體驗網(wǎng)頁3．單擊“簡易入門版”按鈕，逐項輸入推廣信息4．單擊“確定完成”按鈕，百度推廣成功5．進入推廣成功顯示頁面知識講解一、搜索引擎概述1．搜索引擎的含義2．搜索引擎的組成（1）搜索器搜索器的功能是在互聯(lián)網(wǎng)中漫游，發(fā)現(xiàn)和搜集信息。（2）索引器索引器的功能是理解搜索器所搜索到的信息，從中抽取出索引項，用于表示文檔以及生成文檔庫的索引表。（3）檢索器檢索器的功能是根據(jù)用戶的查詢在索引庫中快速檢索文檔，進行相關(guān)度評價，對將要輸出的結(jié)果排序，并能按用戶的查詢需求合理反饋信息。（4）3．搜索引擎的工作原理（1）抓取網(wǎng)頁每個獨立的搜索引擎都有自己的網(wǎng)頁抓取程序。（2）處理網(wǎng)頁搜索引擎抓到網(wǎng)頁后，還要做大量的預(yù)處理工作，才能提供檢索服務(wù)。（3）提供檢索服務(wù)當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞搜索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁，再由頁面生成系統(tǒng)將搜索結(jié)果的鏈接地址、頁面內(nèi)容摘要等，組織起來返回給用戶。二、搜索引擎營銷概述1．搜索引擎營銷的含義搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing，SEM）是指基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時候盡可能地將營銷信息傳遞給目標客戶。這是最經(jīng)典也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。2．搜索引擎營銷的目標利用搜索引擎工具可以實現(xiàn)企業(yè)四個層次的營銷目標：1）被搜索引擎收錄。2）在搜索結(jié)果中排名靠前。3）增加用戶的點擊（點進）率。4）將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P81頁“表5-2搜索引擎營銷基礎(chǔ)知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了搜索引擎的含義、組成及工作原理，了解搜索引擎營銷的含義、目標。作業(yè)布置附錄E綜合練習(xí)P12任務(wù)一認識搜索引擎營銷課后反思話題5搜索引擎營銷課題名稱：任務(wù)二熟悉搜索引擎營銷的方法計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解搜索引擎營銷的方法，熟悉搜索引擎營銷效果評估的方法。能力目標：能夠運用搜索引擎營銷的主要方法實現(xiàn)搜索引擎營銷。教學(xué)內(nèi)容搜索引擎營銷的方法搜索引擎營銷效果評估的方法教學(xué)重難點重點：搜索引擎營銷的方法難點：搜索引擎營銷效果評估的方法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費應(yīng)用程序。2019年12月11日，公司宣布微信搜索正式升級為“微信搜一搜”，搜索能力全面升級。自上線以來，微信搜一搜不斷優(yōu)化。目前用戶可通過主動搜索關(guān)鍵詞獲得公眾號、小程序、游戲、百科以及醫(yī)療咨詢等20多種信息服務(wù)內(nèi)容。微信搜一搜還整合了公眾號文章，接入ZAKER、知乎、豆瓣等平臺內(nèi)容資源。2022年12月28日，微信搜一搜發(fā)布《2022用微信搜什么》視頻和數(shù)據(jù)報告，呈現(xiàn)了年度熱點事件和用戶搜索量變化，多維度展現(xiàn)疫情背景下微信用戶的關(guān)注點和搜索需求。報告顯示，疫情使得線上化成為常態(tài)，體育、音樂、學(xué)習(xí)、科技成為人們向上的動力源泉。隨著微信生態(tài)內(nèi)容、服務(wù)的日益豐富，用戶在微信里的搜索需求正逐漸走向多元化，搜一搜在微信生態(tài)的“連接器”作用也越發(fā)凸顯。黨的二十大報告指出：“必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力?！彬v訊公司一直秉承科技向善的宗旨，通信和社交服務(wù)連接全球逾10億人，幫助他們與親友聯(lián)系，暢享便捷的出行、支付和娛樂生活。騰訊發(fā)行多款風(fēng)靡全球的電子游戲及其他優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容，為全球用戶帶來豐富的互動娛樂體驗。騰訊還提供云計算、廣告、金融科技等一系列企業(yè)服務(wù)，支持合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。任務(wù)布置看到上述報道后，張翔陷入思考：通過網(wǎng)絡(luò)平臺，利用搜索引擎投放關(guān)鍵詞能給企業(yè)帶來較高的銷售業(yè)績，這種推廣方式是否適合美秀坊？如果公司也進行搜索引擎營銷，該選擇哪種方法？大概的推廣費用是多少？你能幫幫他解決這些困惑嗎？任務(wù)實施免費登錄搜索引擎1．進入百度網(wǎng)站登錄頁面2．注冊百度賬號3．登錄百度賬號4．提交網(wǎng)站網(wǎng)址5．查看提交的網(wǎng)站是否被收錄二、熟悉百度推廣的方法與步驟1．進入百度推廣網(wǎng)站2．查看并記錄“在線申請”的步驟三、了解關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞分析工具1．了解關(guān)鍵詞相關(guān)術(shù)語2．為企業(yè)選擇關(guān)鍵詞3．關(guān)鍵詞分析四、查詢百度SEO價格1．進入“百度SEO價格查詢系統(tǒng)”2．百度SEO價格查詢3．不同關(guān)鍵詞報價分析五、評估搜索引擎營銷效果1．訂購“標準包”2．使用“標準包”知識講解一、搜索引擎營銷的方法1．免費登錄分類目錄免費登錄搜索引擎是傳統(tǒng)的網(wǎng)站推廣手段，只要符合網(wǎng)站登記的條件，通常都可以在適當(dāng)?shù)念悇e中登記自己的網(wǎng)站，如百度、搜狗、必應(yīng)網(wǎng)站均提供免費登錄。2．搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化是針對搜索引擎對網(wǎng)頁的檢索特點，讓網(wǎng)站建設(shè)各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而使搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁，并在搜索引擎自然檢索結(jié)果中排名靠前，最終達到網(wǎng)站推廣的目的。搜索引擎優(yōu)化包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。3．付費登錄分類目錄目前主要的全文搜索引擎仍為免費登錄，但大部分提供分類目錄搜索服務(wù)的搜索引擎已經(jīng)開始收費，如國內(nèi)知名的門戶網(wǎng)站搜狐、網(wǎng)易和新浪等均推出了不同檔次的收費服務(wù)。4．關(guān)鍵詞排名關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以字、詞、詞組的相關(guān)性體現(xiàn)網(wǎng)頁排名的方式，可以分為關(guān)鍵詞自然排名以及各搜索引擎提供的關(guān)鍵詞競價排名服務(wù)兩種。5．關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告是付費搜索引擎營銷的主要形式之一，一般為文字廣告，由廣告標題、簡介及網(wǎng)址等組成。關(guān)鍵詞廣告一般在搜索結(jié)果頁面中與自然搜索結(jié)果分開，如Google、百度等搜索引擎采取這種模式。6．網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告基于網(wǎng)頁內(nèi)容定位的網(wǎng)絡(luò)廣告是關(guān)鍵字廣告搜索引擎營銷模式的進一步擴展，廣告載體不僅是搜索引擎的搜索結(jié)果頁，也延伸到服務(wù)合作伙伴的網(wǎng)頁。二、搜索引擎營銷效果評估搜索引擎營銷在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，是一種非常受重視的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。企業(yè)營銷部門進行搜索引擎營銷，需要投入一定人力、物力和財力，自然要對投資效果進行評估。對于搜索引擎效果的評估目前還沒有統(tǒng)一的模式，比較常用的方式是對搜索引擎營銷帶給網(wǎng)站的訪問量進行統(tǒng)計和分析。目前，國內(nèi)已經(jīng)推出不少免費網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，可以了解到網(wǎng)站的基本訪問數(shù)據(jù)，如一統(tǒng)天下、生意參謀、百度統(tǒng)計等。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P98頁“表5-5搜索引擎營銷方法知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了搜索引擎營銷的方法和搜索引擎營銷效果評估的內(nèi)容。作業(yè)布置附錄E綜合練習(xí)P13任務(wù)二熟悉搜索引擎營銷的方法課后反思話題2網(wǎng)絡(luò)消費者市場分析課題名稱：任務(wù)一認識網(wǎng)絡(luò)消費者的需求及特征計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)消費者的含義、類型和需求特征能力目標：掌握信息發(fā)布收集能力教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費者的含義網(wǎng)絡(luò)消費者的類型網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征網(wǎng)上調(diào)查表的擬定注意事項教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征難點：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表的擬定教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入任務(wù)布置美秀坊飾品有限公司是一家成立了十五年的經(jīng)營飾品的傳統(tǒng)企業(yè)，在業(yè)內(nèi)小有名氣。張翔為該公司銷售部主管，面對激烈的市場競爭，他感到壓力很大，在看到上述關(guān)于雙十一的報道后，他產(chǎn)生了向老板建議開展網(wǎng)絡(luò)營銷的念頭?？蓪W(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少的他，將如何說服老板呢？你能幫幫他嗎？任務(wù)實施一、了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容二、擬定調(diào)查表三、發(fā)布調(diào)查表四、回收調(diào)查表知識講解一、網(wǎng)絡(luò)消費者概述網(wǎng)絡(luò)消費者（InternetConsumer）是指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場中進行消費和購物等活動的消費者人群。截止2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，為電子商務(wù)市場的發(fā)展提供了巨大的消費動力。目前網(wǎng)絡(luò)消費呈現(xiàn)出普及化、全球化、移動化的發(fā)展趨勢。二、網(wǎng)絡(luò)消費者類型目前，中國網(wǎng)絡(luò)消費者大致可以分為四種類型：經(jīng)濟型、應(yīng)用型、享受型、虛擬體驗型。三、網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征1．網(wǎng)絡(luò)消費者需求的演變（1）前大眾傳媒、大眾營銷時代的個性化服務(wù)（2）大規(guī)模營銷時代的服務(wù)（3）回歸個性化服務(wù)2．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征（1）個性化回歸（2）差異性（3）主動性（4）追求購買方便性與購物樂趣并存（5）價格敏感性（6）超前性和可誘導(dǎo)性（7）“她經(jīng)濟”崛起學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P24頁“表2-5網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)消費者的含義、類型和需求特征，以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表的設(shè)計和發(fā)布，希望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)鞏固。作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P212任務(wù)一課后反思項目二網(wǎng)絡(luò)消費者市場分析課題名稱：任務(wù)二熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機。能力目標：掌握一定的信息收集、整理能力教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機的基本認識網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機調(diào)查表或調(diào)查報告的撰寫教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機難點：網(wǎng)上調(diào)查報告的撰寫教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入黨的二十大提出，增強文化自信，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力。文創(chuàng)雪糕這兩年有多火？從一句“萬物皆可雪糕”，不難看出它強大的“出圈”效應(yīng)。從創(chuàng)意上來說，文創(chuàng)雪糕確實是一種創(chuàng)新，被稱為舌尖上的“風(fēng)景”——既有文化內(nèi)涵，又有吸睛的顏值；既能滿足口腹之欲，又能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交功能。如此集“智慧與美貌”于一身，文創(chuàng)雪糕走紅自是水到渠成的事。契合消費新需求，文創(chuàng)雪糕未來前景廣闊。一方面，對景區(qū)等主體而言，文創(chuàng)雪糕既是生動的文化載體，亦能激發(fā)消費活力，進一步激活文化與市場效應(yīng)。另一方面，對大眾而言，文創(chuàng)雪糕不再只是吃的，可以增添“打卡”新姿勢，增強文化體驗感、社交儀式感，滿足更多消費需求。打開包裝，手持雪糕對著景點、地標拍照“打卡”，發(fā)社交平臺，一氣呵成——在景區(qū)，許多人尤其是年輕人都會來上這樣一套“規(guī)范”動作。文創(chuàng)雪糕之所以成功，是因為它在很大程度上迎合了消費者的購買需求和心理動機。任務(wù)布置網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表發(fā)布一段時間后，張翔通過網(wǎng)站提供的專業(yè)數(shù)據(jù)回收和統(tǒng)計工具得到了許多有價值的關(guān)于學(xué)生群體以及他們對手機飾品的購買需求看法的一手直接信息，又通過搜索引擎了解到關(guān)于手機飾品市場現(xiàn)狀和發(fā)展的間接調(diào)研信息，最后希望結(jié)合網(wǎng)絡(luò)消費者購買心理動機方面的知識，草擬一份簡單調(diào)研報告，以便為以后的營銷實施方案決策做依據(jù)。任務(wù)實施一、了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實施總結(jié)三、通過搜索引擎搜集間接調(diào)研信息四、撰寫調(diào)查報告知識講解一、網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機的含義二、網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機分類1．網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機的類型（1）需求動機（2）心理動機2．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機具體需求有8個方面：傳統(tǒng)需求：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需求：興趣、聚集、交流3.網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機比需求動機要復(fù)雜得多，強調(diào)滿足精神上的需要，主要體現(xiàn)在理智動機、感情動機和惠顧動機三個方面。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P29頁“表2-10網(wǎng)絡(luò)消費者的心理動機”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了了解網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機。在今后的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的學(xué)習(xí)工作中要正確認識、分析和利用它。作業(yè)布置附錄B綜合練習(xí)P6任務(wù)二熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方式、方法課后反思項目二網(wǎng)絡(luò)消費者市場分析課題名稱：任務(wù)三分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程和影響因素能力目標：掌握一定的信息歸納能力、能草擬簡單的營銷實施方案教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案的草擬教學(xué)重難點重點：影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素難點：網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案草擬教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入如今，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的盛行和5G時代的到來，短視頻迅速崛起，碎片化、可視化信息的分享更加容易影響人們的出行決策。在“小紅書”平臺看來，如今啟發(fā)用戶旅游靈感的可能是一個短視頻、一場直播、一篇游記、一部電影甚至是一檔網(wǎng)紅綜藝，流量極其分散，而小紅書正好有能力將開發(fā)上述內(nèi)容的人聚合在平臺里，在“種草”后的服務(wù)則由相應(yīng)的商家去承接。本身就擅長網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運營和“種草”的小紅書有意將平臺打造成推介網(wǎng)紅城市、旅游城市的互聯(lián)網(wǎng)窗口。近日，相隔近400公里的湖州與臺州的美景通過小紅書的連線在直播間里“相遇”了：在湖州市太湖之濱直播的湖州市文化廣電旅游局樓局長，與在臺州天臺山大瀑布前直播的臺州市文化廣電旅游體育局呂局長現(xiàn)場連線，讓觀看直播的小紅書用戶欣賞了兩地美景的“同框”場景（見圖2-8）。直播間里，兩位地方干部共同發(fā)力，熱情地為觀眾推薦當(dāng)?shù)氐奶厣L(fēng)光，希望通過直播“種草”的方式讓更多的人了解湖州和臺州。同時，小紅書也借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運營的優(yōu)勢，通過為兩地策劃文旅路線、設(shè)計達人深度體驗游及介紹網(wǎng)紅打卡點等方式推介旅游目的地城市。小紅書正在發(fā)揮“三次元社區(qū)”特質(zhì)，通過線上“種草”反哺線下的新消費模式，助力目的地城市旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，拉動經(jīng)濟增長。類似小紅書、抖音等平臺生動、立體的渠道傳播，未來或?qū)⒊蔀槌鞘行麄鞯男聞幽芘c新窗口。任務(wù)布置張翔詳細了解了飛利浦V-store視頻營銷新模式的實施規(guī)劃和過程，深受啟發(fā)。為了更好地了解學(xué)生消費者在不同階段對手機飾品方面的個性化需求，并采取有針對性的營銷活動以促進流量和轉(zhuǎn)化率的提高，張翔打算仿效飛利浦公司的做法，在一些學(xué)校的?？螂娮映霭嫖锢锿瞥鱿盗袪I銷活動。請幫張翔擬訂簡單的營銷實施思路。任務(wù)實施一、查詢了解現(xiàn)有的營銷實施方案二、擬訂營銷方案實施要點知識講解一、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。這一過程不是簡單地表現(xiàn)為買或不買，而是一個較為復(fù)雜的過程。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可以粗略地分為五個階段：誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購買決策、事后評價。各階段主要含義和網(wǎng)絡(luò)營銷人員在各階段的工作重點見表2-14。二、影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的社會因素1．家庭影響消費者購買行為很大程度上受到家庭所處的生命周期的影響。就所購商品類型而言，家庭成員發(fā)揮的作用也不盡相同2．網(wǎng)絡(luò)社交平臺的影響近幾年，網(wǎng)絡(luò)社交平臺借助智能手機的普及和無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，其規(guī)模獲得了空前的增長，已快速發(fā)展成對人們有廣泛影響的社會力量。這種力量同樣對于網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P35頁“表2-17網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為與影響因素。在今后的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的學(xué)習(xí)工作中要正確認識、分析和利用它。作業(yè)布置附錄B綜合練習(xí)P7任務(wù)三分析網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為課后反思項目三建立網(wǎng)絡(luò)品牌課題名稱：任務(wù)二建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的步驟和網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的方法和策略能力目標：了解商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的步驟教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的步驟網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的方法和策略商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的步驟教學(xué)重難點重點：網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)步驟難點：網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的方法教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入“安岳檸檬”——“數(shù)字+科技”，電商助農(nóng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品品牌小小一棵檸檬樹，歷經(jīng)百年發(fā)展，所形成的檸檬產(chǎn)業(yè)已成為安岳富民強縣的支柱產(chǎn)業(yè)，并為安岳贏得“中國檸檬之鄉(xiāng)”的美譽（見圖3-4）。在安岳，檸檬常年產(chǎn)量達60萬噸，產(chǎn)量、規(guī)模均占全國70%以上，市場占有率占全國80%以上?！鞍苍罊幟省边@一品牌價值從2012年的25.9億元增長至2022年的190.64億元，水果類地理標志名列四川第一、全國第三。數(shù)字技術(shù)正帶領(lǐng)安岳檸檬品牌走向“二次發(fā)展”道路。近年來，隨著電商助農(nóng)、振興鄉(xiāng)村等項目的推廣，安岳縣也走上了檸檬電商的道路，目前借助天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多等平臺的商家宣傳品牌和代發(fā)貨物，線上線下多渠道聯(lián)動，每天源源不斷發(fā)往全國各地，深受廣大消費者喜愛。任務(wù)布置利用“網(wǎng)購狂歡節(jié)”，張翔公司的網(wǎng)店平臺嘗試了網(wǎng)店品牌的打造和推廣的做法，取得了良好的效果和反映。經(jīng)過充分溝通，張翔和同事們都意識到建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性，統(tǒng)一了進一步建設(shè)和推廣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的認識。張翔需要進一步了解網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的方式和策略。為了更靈活地實施品牌推廣，張翔甚至還動起了企業(yè)自建商務(wù)網(wǎng)站的念頭。請幫助張翔完成網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)工作。任務(wù)實施一、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)規(guī)劃二、建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站1．域名注冊2．虛擬主機選購3．網(wǎng)站規(guī)劃4．制作首頁知識講解一、網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)步驟與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)品牌建設(shè)過程相似，網(wǎng)絡(luò)品牌往往也是多種網(wǎng)絡(luò)營銷活動帶來的綜合結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)品牌建立和推廣的過程，同時也是網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品推廣、銷售促進的過程。但是網(wǎng)絡(luò)品牌有其自身的特點，這決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)過程有其特有的途徑和內(nèi)涵。對許多企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)可以分為七個步驟。網(wǎng)絡(luò)品牌定位網(wǎng)絡(luò)品牌定位是決定網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)成功與否的重要因素。沒有一個企業(yè)能滿足所有人的所有需求。網(wǎng)絡(luò)品牌定位就是要求企業(yè)選出能夠做得最好的部分，以最有效的方式提供給所選定的目標客戶群。首先，企業(yè)需要定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)，分析市場上的空缺點，盡量使自己品牌有針對性和獨特性，品牌有個性，才可能走得更遠。其次，企業(yè)需要定位網(wǎng)絡(luò)品牌的目標客戶群。對于網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)來說，把企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都照搬到網(wǎng)上是不明智的。我們所面對的網(wǎng)絡(luò)消費者的特征、需求和消費習(xí)慣都會有別于傳統(tǒng)市場的消費者，因此，企業(yè)需要對所要面對的網(wǎng)絡(luò)客戶群進行篩選和定位，確定應(yīng)該采取怎樣的品牌策略與這部分客戶群建立和發(fā)展良好的關(guān)系了解目標客戶通過收集在線環(huán)境下的點擊流數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠高效率、低成本地收集、整理、保存客戶的信息，對商品潛在購買者以及在線和離線環(huán)境下商品的使用體驗者進行全面了解。清晰界定網(wǎng)絡(luò)品牌受眾，并使得“一對一營銷”成為可能，以滿足目標客戶日益增長的個性化需求了解競爭對手設(shè)計引人注目的品牌意圖設(shè)計品牌意圖應(yīng)從客戶角度來解釋和描述其意圖，使其既容易理解又能提供積極的品牌聯(lián)想。在線上環(huán)境提供品牌關(guān)鍵信息定制的機會很多，但不同的消費者對同一品牌的聯(lián)想可能會千差萬別，因此要避免品牌因過分強調(diào)個性化而導(dǎo)致品牌零碎化。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌時，不能因為強調(diào)品牌信息定制化而犧牲品牌的某些關(guān)鍵屬性識別體驗關(guān)鍵點網(wǎng)絡(luò)品牌形成于虛擬空間，面對習(xí)慣走馬觀花的網(wǎng)絡(luò)受眾，特色鮮明的網(wǎng)站頁面設(shè)計是留住瀏覽者和競爭取勝的另一個關(guān)鍵點。尋找和識別顧客在虛擬空間的體驗關(guān)鍵點是設(shè)計特色網(wǎng)頁和吸引顧客的前提。識別客戶體驗中的關(guān)鍵點的營銷手段有很多，如產(chǎn)品價格、客戶界面、在線和離線傳播組合等。另外，把在線購買過程設(shè)計得更為動態(tài)和靈活也很重要實施品牌戰(zhàn)略建立反饋系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，建立反饋系統(tǒng)，收集、分析和評估客戶對品牌的反饋比以往任何時候更容易實現(xiàn)。借助各種在線工具，企業(yè)可以與客戶實現(xiàn)交互，快速地跟蹤客戶對品牌、營銷傳播的反應(yīng)，研究品牌當(dāng)前的發(fā)展軌跡并預(yù)測該品牌的未來。當(dāng)然也可為企業(yè)規(guī)劃下一個品牌戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的依據(jù)二、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣1．網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的策略取一個好的名字和好的域名一個具有品牌的電商網(wǎng)站，必須具有好的名字。好名字要接地氣，簡單易記，名字的內(nèi)涵可以是公司的價值觀、客戶價值等容易使客戶產(chǎn)生興趣、好感或認同的東西。域名也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的另一個重要部分，它是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的永久性地址，好的域名可以直觀地把企業(yè)的名稱、形象等展示給訪問者。因此，取一個易記、討人喜歡的域名是很重要的。挑選與企業(yè)名稱、品牌等標示相符的域名，有利于提高品牌知名度，確保品牌在網(wǎng)絡(luò)上給消費者留下深刻的良好印象通過搜索引擎來提升網(wǎng)絡(luò)品牌搜索引擎是引導(dǎo)用戶獲取網(wǎng)站信息的第一渠道。大多數(shù)企業(yè)都重視做搜索引擎推廣。企業(yè)網(wǎng)站若能被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前，就能從眾多競爭對手中脫穎而出，使企業(yè)網(wǎng)站的流量短時間內(nèi)劇增，使企業(yè)業(yè)務(wù)和品牌得到推廣電子郵件營銷中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣由于工作的需要，企業(yè)每天都可能會收發(fā)大量的電子郵件，通過電子郵件向用戶傳遞信息，是一種主動性的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣手段。利用電子郵件傳遞營銷信息時，郵件內(nèi)容是最基本的，品牌信息的傳播只有在保證核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上才能獲得的額外效果網(wǎng)絡(luò)廣告中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣網(wǎng)絡(luò)廣告的作用主要表現(xiàn)在兩個方面品牌推廣和產(chǎn)品促銷。網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方面具有針對性和靈活性，可以根據(jù)營銷策略需要設(shè)計和投放相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。做網(wǎng)絡(luò)廣告要注意目的、方法和實施中的細節(jié)。保持廣告主題和形象的穩(wěn)定，才能在消費者心中留下明確的品牌形象網(wǎng)絡(luò)軟文的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣作用網(wǎng)絡(luò)軟文推廣的目的是企業(yè)品牌的廣而告之，是為刺激產(chǎn)品的銷售做鋪墊。一篇優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)軟文可以實現(xiàn)用最低的成本迅速而廣泛地傳播企業(yè)名稱和品牌信息。好的網(wǎng)絡(luò)軟文必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標題與銷售推廣文案；還必須展現(xiàn)企業(yè)的價值觀、使命感，而不是簡單地為了推廣而推廣，否則就是一篇毫無生命力的廣告社交網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣自社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以來，幾乎所有公司都已經(jīng)開始使用它來做自己的品牌推廣。從推特到臉書，從微博到微信，我們都看到各個企業(yè)的公眾號都在拼命地“灌水”。在社交網(wǎng)絡(luò)中做品牌推廣時，要注意分享的內(nèi)容能否營造用戶參與的氛圍，能否給讀者帶來價值或快樂，而不只是讓他們了解企業(yè)品牌的信息；還要注意不能忽視你的用戶，尤其是他們關(guān)心你或批評你的時候。如有必要，及時解決問題，表示感謝或歉意。只有你處理好了客戶問題，你的企業(yè)形象和社交媒體的聲譽才能迅速成長2．建立企業(yè)網(wǎng)站，積極推廣品牌。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站是指一個企業(yè)或機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上建立的站點，主要起宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品信息發(fā)布、在線交易、咨詢互動等作用。通過商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以采用更靈活主動的方式推廣自己的網(wǎng)上品牌、宣傳企業(yè)形象、開展商務(wù)活動以增強企業(yè)的競爭力，還可以為自己的合作伙伴、客戶等訪問企業(yè)內(nèi)部的各種資源提供便利的途徑，能增加與客戶的接觸點，有助于企業(yè)提供更高水平的客戶服務(wù)和提高用戶忠誠度的個性化服務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)一般需要經(jīng)歷五個步驟，分別是域名申請、空間申請、網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)頁制作與發(fā)布、網(wǎng)站備案和網(wǎng)站的管理與維護。學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P52頁“表3-9網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的步驟和推廣的方法與策略。希望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)鞏固。作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P9任務(wù)二課后反思項目四應(yīng)用即時通訊營銷的技巧課題名稱：任務(wù)二應(yīng)用即時通訊營銷的技巧計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解中小企業(yè)進行IM營銷方法能力目標：掌握即時通訊營銷的技巧教學(xué)內(nèi)容中小企業(yè)進行IM營銷方法即時通訊營銷的技巧教學(xué)重難點重點：即時通訊營銷的技巧難點：中小企業(yè)進行IM營銷的方法教學(xué)方法實踐法、講授法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入講述歷史故事，傳播民族品牌“局部氣候調(diào)查組”團隊曾經(jīng)推出的百雀羚縱向長圖廣告《一九三一》以極快的速度刷爆了微信朋友圈。廣告運用一組長圖片，展開故事，講述了在新中國成立前的上海，一名時髦的旗袍女郎，衣內(nèi)藏槍支，出門完成組織的刺殺任務(wù)。經(jīng)過一番曲折，她射出了子彈，而讓人出乎意料的是，刺殺的對象是“時間”。從而道出百雀羚品牌廣告詞——“與時間作對”。故事還穿插了19世紀60年代到20世紀40年代的街景及歷史事件，讓人沉浸在故事情節(jié)中，絲毫不會察覺是廣告營銷。百雀羚用故事敘述的方式，有別于強制性觀看廣告。故事情節(jié)銜接自然得當(dāng)，娓娓道來，而結(jié)果的巨大反差，反而讓受眾更加印象深刻。主打懷舊營銷，喚起消費者內(nèi)心的懷舊心理，利于培養(yǎng)品牌忠誠度，從而激發(fā)購買欲望。軟廣的植入，富有創(chuàng)意，好玩有趣之余，還極易轉(zhuǎn)發(fā)傳播。通過微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，就其閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量而言，無疑是成功的任務(wù)布置當(dāng)王月把即時通訊軟件和即時通訊營銷介紹給主管張翔時，得到張翔的高度認同，張翔自己也搜集了好多有關(guān)即時通訊營銷的成功的案例，他意識到，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)離不開強大的即時通訊營銷，他想要在美秀坊飾品有限公司，展開即時通訊營銷，請和張翔一起帶領(lǐng)團隊進行即時通訊營銷。分析：開展即時通訊營銷之前必須要思考需要對員工進行怎樣的培訓(xùn)，才能讓員工很快的掌握即時通訊營銷的技巧。任務(wù)實施一、了解QQ營銷技巧1．QQ空間營銷2．QQ個性簽名營銷3．QQ空間說說營銷4．QQ群營銷二、即時通訊營銷實踐1．商機挖掘2．商機轉(zhuǎn)化3．服務(wù)導(dǎo)航二、即時通訊營銷的技巧1．網(wǎng)絡(luò)頭像和人物表情道具的應(yīng)用2．群的建立3．機器人聊天4．空間傳播5．廣告6．其它知識講解一、中小企業(yè)進行IM營銷方法1.商機挖掘商機挖掘是中小企業(yè)即時通信營銷的一大特色。通過即時通信工具，網(wǎng)站管理員能夠方便地知道網(wǎng)站實時訪問情況，了解意向客戶的訪問軌跡及停留狀態(tài)，以分析其潛在的需求。在此基礎(chǔ)之上，可對判定有意向的訪客主動發(fā)起交談邀請，從而建立溝通互動，有效獲取到寶貴的商機。2.商機轉(zhuǎn)化建立對話溝通只是獲取商機的第一步，而商機轉(zhuǎn)化則是中小企業(yè)即時通信營銷更為重要的任務(wù)。通過即時通信工具，網(wǎng)站管理員能夠獲取客戶第一手資料，了解客戶需求，及時展示企業(yè)的產(chǎn)品信息和促銷活動，通過提供一對一的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，甚至能分析解決客戶的個性化需求，為最終使該商機獲得有效轉(zhuǎn)化奠定了基礎(chǔ)。3.服務(wù)導(dǎo)航對于購買意向并不明確或已成交客戶，即時通信工具也能發(fā)揮作用，主要體現(xiàn)在為其提供服務(wù)導(dǎo)航上面。通過即時通信工具，網(wǎng)站管理員能夠快速對意向客戶或已成交客戶進行需求分揀，并提供解決問題的服務(wù)指南，使得客戶能夠獲得滿意的答案或解決實際問題，有利于提升客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)滿意度和用戶忠誠度。二、即時通訊營銷的技巧1．網(wǎng)絡(luò)頭像和人物表情道具的應(yīng)用2.群的建立3．機器人聊天4．空間傳播5．廣告6．其他技巧學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P68頁“表4-3即時通訊營銷應(yīng)用知識及技能評價”的填寫課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，有網(wǎng)絡(luò)推廣的含義和推廣形式作業(yè)布置附錄綜合練習(xí)P11任務(wù)二課后反思話題6博客營銷與微博營銷課題名稱：任務(wù)一初識博客營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解博客和博客營銷的基本概念，掌握博客注冊、登錄及博客營銷的基本方法。能力目標：能夠利用博客開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動教學(xué)內(nèi)容博客博客營銷教學(xué)重難點重點：掌握博客注冊、登錄及博客營銷的基本方法難點：博客營銷的基本方法教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入在歐洲有一個被廣泛傳播的博客，博客的主人PatriceCassard是一位住在法國中部的自學(xué)成才的網(wǎng)絡(luò)游戲和社群開發(fā)師。PatriceCassard對T恤很著迷，他絕大多數(shù)時間上身都只穿一件T恤。對他來說，T恤是表達自我的絕佳方式，不只是設(shè)計的人，連穿的人都能借以表現(xiàn)自我。不過他認為，零售商店里陳列銷售的都是工廠批量生產(chǎn)的、千篇一律的棉衫，不能更好地表達自我。于是他決定在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的T恤店，同時推出個人博客。任何人只要對他的T恤感興趣，他都愿意傾心和對方分享經(jīng)驗。感興趣的人非常多，而且彼此都十分愿意分享他們對T恤的熱情。有些博客讀者開始把他們自己的設(shè)計發(fā)送給Cassard，其他人則開始投票選出那些一旦投產(chǎn)他們就愿意掏錢購買的設(shè)計。如果某項設(shè)計獲得足夠多的票數(shù)，Cassard便回饋設(shè)計人300歐元，然后動手生產(chǎn)，他幾乎能在收到訂單的當(dāng)天就完成T恤的制作并投遞給客戶。除了貨運和信用卡交易之外，博客囊括了他的T恤事業(yè)的每一個層面，因此效率超高，而顧客所花的錢也少于直接向?qū)嶓w店購買的花費。Cassard的博客不久便聚集了比大多數(shù)T恤店多得多的顧客。一年后，博客平均每月銷售量為1500～1800件，而且每月都在增長。PatriceCassard的T恤生意之所以成功，關(guān)鍵在于他通過博客與顧客充分溝通，從顧客的需要出發(fā)，由顧客來決定他制造什么，銷售什么。任務(wù)布置在一次美秀坊飾品有限公司的例會上，入職不久的95后女孩趙甜甜提出建議：“上學(xué)的時候班里很多同學(xué)都玩博客，有同學(xué)利用博客賺得了人生的第一桶金，咱們公司也可以開通博客宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品及促銷活動等信息。”領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過短暫的商議后，覺得此項建議成本低，具有可行性，可以讓年輕人試一下，于是將此任務(wù)交給了趙甜甜和她所在的團隊。請和同學(xué)一起幫助趙甜甜完成任務(wù)。任務(wù)實施一、注冊個人博客賬號1．選擇博客網(wǎng)站進入2．進入博客網(wǎng)站進行注冊，開通個人博客二、登錄博客三、撰寫并發(fā)布博文1．進入撰寫博文頁面2．撰寫博文3．博文設(shè)置及發(fā)布四、站外推廣博客站外推廣博客是指利用博客以外的一些網(wǎng)絡(luò)推廣工具來推廣自己的博客，如利用電子郵件、即時聊天工具和論壇等進行推廣。填寫下表：表6-1站外推廣博客的方法編號站外推廣博客的方法操作步驟1234推廣心得知識講解一、博客1．博客的含義“博客”一詞是由Blog音譯而來，最初的名稱是Weblog，由web和blog兩個單詞組成，中文意思是網(wǎng)絡(luò)日記或網(wǎng)志。2．博客的特點（1）內(nèi)容個性化與公共性相結(jié)合（2）內(nèi)容更新的及時性（3）超鏈接性3．博客的作用（1）個人知識管理（2）知識積累和過濾（3）網(wǎng)絡(luò)群體的深度交流和溝通4．博客的分類（1）按博客的功能劃分，博客可分為基本博客和微型博客1）基本博客。基本博客是博客中最簡單的形式，單個的作者對于特定的話題提供相關(guān)的資源，發(fā)表簡短的評論。這些話題幾乎可以涉及人類的所有領(lǐng)域。2）微型博客。微型博客簡稱微博，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字內(nèi)的文字長度更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博可以說是目前全球最受歡迎的博客形式，因為博客作者不需要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫140字內(nèi)的文字即可。（2）按博客的擁有者劃分，博客可分為個人博客和企業(yè)博客1）個人博客。個人博客又可按博客主人的知名度、博客文章受歡迎的程度將博客分為名人博客、一般博客、熱門博客等；按博客內(nèi)容的來源、知識版權(quán)還可以將博客分為原創(chuàng)博客、非商業(yè)用途的轉(zhuǎn)載性質(zhì)的博客以及二者兼而有之的博客。2）企業(yè)博客。企業(yè)博客又可分為CEO博客、企業(yè)高管博客、企業(yè)產(chǎn)品博客、領(lǐng)袖博客等。以公關(guān)和營銷傳播為核心的博客應(yīng)用已經(jīng)被證明將是商業(yè)博客應(yīng)用的主流。（3）按博客的存在方式劃分，博客可分為托管博客、自建獨立網(wǎng)站的博客和附屬博客1）托管博客。托管博客無須自己注冊域名、租用空間和編制網(wǎng)頁，只要去免費注冊申請即可擁有自己的博客空間，是最多快好省的方式。2）自建獨立網(wǎng)站的博客。自建獨立網(wǎng)站的博客要有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格，需要一定的條件，例如需要自己會網(wǎng)頁制作，需要懂得網(wǎng)絡(luò)知識。自建獨立網(wǎng)站、擁有自己域名的博客與其他博客相比更加自由，有最大限度的管理權(quán)限。3）附屬博客。附屬博客是指將自己的博客作為某一個網(wǎng)站的一部分，如一個欄目、一個頻道或一個地址等，這三類之間可以演變，甚至可以兼得，一人擁有多種博客網(wǎng)站。二、博客營銷1．博客營銷的含義2．博客營銷的目標博客營銷的目標是通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進行知識分享，爭奪話語權(quán)，建立起信任權(quán)威，形成個人品牌進而影響讀者的思維和購買。3．博客營銷的基本形式博客具有多方面的網(wǎng)絡(luò)營銷價值，其基本表現(xiàn)形式主要有以下三點。1）利用第三方博客平臺的博客文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，如在新浪網(wǎng)注冊博客，發(fā)表博文，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。3）有能力運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人，可以通過個人博客網(wǎng)站及其推廣，達到博客營銷的目的。三、博客推廣的方法（1）站內(nèi)推廣包括：博客內(nèi)容要原創(chuàng)且經(jīng)常更新、博文標題盡量突出關(guān)鍵詞、博文注意選擇分類、末尾添加文字或超級鏈接、及時關(guān)注和回復(fù)訪客的留言、申請推薦（2）站外推廣包括：搜索引擎登錄推廣、交換鏈接推廣、訪問他人網(wǎng)站進行推廣、利用即時聊天工具推廣、利用電子郵件推廣學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P110頁“表6-4博客營銷知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了博客和博客營銷的基本概念，博客注冊、登錄及博客營銷的基本方法。作業(yè)布置附錄F綜合練習(xí)P14任務(wù)一初識博客營銷課后反思話題6博客營銷與微博營銷課題名稱：任務(wù)二體驗微博營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解微博和微博營銷的基本概念，掌握微博注冊、登錄的方法。能力目標：能夠掌握微博營銷的常用方法及技巧。教學(xué)內(nèi)容微博微博營銷教學(xué)重難點重點：微博營銷的常用方法及技巧難點：微博營銷的常用方法及技巧教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入2023年3月23日，華為在上海舉辦2023春季旗艦新品發(fā)布會，兩款華為旗艦機型——華為P60系列和折疊屏MateX3系列首次同臺齊發(fā)。兩者都匯聚了先進的創(chuàng)新技術(shù)，并暗藏不少黑科技。發(fā)布會上，華為特意邀請了微博CEO現(xiàn)場講解微博適配折疊屏手機的新體驗，分享了微博針對華為折疊屏的創(chuàng)新適配體驗。他表示，微博數(shù)據(jù)顯示，過去一年，微博折疊屏手機用戶增長了74%，截至目前，微博折疊屏手機用戶中華為品牌占比第一，份額達到56%。華為這個手機界“頂流”為何特意邀請微博去做軟件適配?微博又為何能成為國產(chǎn)智能機預(yù)裝APP名單上的一員呢？實際上，這是微博與各手機廠商長期合作共贏的體現(xiàn)，也是數(shù)十年間攜手共同發(fā)展的縮影。微博作為一個上線13年依然擁有龐大活躍用戶的APP，早已成為手機廠商的“兵家必爭之地”。而微博在與各手機廠商的合作中不斷成長，也從眾多平臺中脫穎而出，最終成為最大的中文社交媒體社區(qū)之一。其中最經(jīng)典的合作自然是華為與微博，龐大的用戶生態(tài)和超級內(nèi)容的強強聯(lián)合，讓曝光與活躍共生互哺。華為為微博提供了多個熱搜的淺入口，在為應(yīng)用場景擴增更多高質(zhì)流量的同時，也提升了用戶對微博的習(xí)慣性、主動性消費依賴，培養(yǎng)用戶心智，吸引和拴住更多“鐵粉”級用戶、讓獲量成為手機用戶自覺自愿的場景，達到品牌廠商與微博的雙贏。與此同時，從華為Mate10開始，微博上面使用華為終端的用戶占比迅速攀升，不到3年時間，從12%增長到36%。當(dāng)然，不止華為，幾乎所有的手機品牌廠商與微博都有著長期深入的合作，并逐漸將微博組件融于系統(tǒng)，滲透到各個場景中。尤其是兩會、世界杯、春晚、奧運會等大型熱點事件的時候，用戶經(jīng)常在手機的核心流量入口“借道”微博，獲取最新資信。任務(wù)布置通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和在實踐中不斷地總結(jié)提升，趙甜甜和她的團隊利用博客很好地對企業(yè)及產(chǎn)品進行了宣傳，博客建立后，企業(yè)網(wǎng)站的用戶、反鏈接、停留時間等都增加了不少。公司領(lǐng)導(dǎo)對她們的能力給予了高度的評價，這讓趙甜甜和她的80、90后團隊非常興奮。善于接受新事物、迎接新挑戰(zhàn)的她們意識到在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，隨著微博的快速發(fā)展和普及，其對諸多領(lǐng)域的影響日益廣泛，如果能較好地利用微博進行營銷活動，可能會為企業(yè)帶來比博客更好的效益?！皼]有做不好，只有想不到”，請和她們一起開始了微博營銷之旅吧！任務(wù)實施一、選擇微博注冊平臺二、注冊、登錄微博1．注冊微博2．登錄微博三、撰寫并發(fā)布微博四、體驗微博營銷進入微博，按要求完成表6-5列出內(nèi)容的基本操作，并詳細記錄操作步驟。

表6-5微博營銷體驗記載表編號體驗內(nèi)容詳細操作步驟/主要內(nèi)容1編輯個人資料2上傳頭像3申請認證4修改昵稱5進入“管理中心”欄目查看“數(shù)據(jù)中心”數(shù)據(jù)進行“粉絲服務(wù)“設(shè)置查看或進行“營銷推廣”活動進行“設(shè)置管理”查看并安裝體驗“我的應(yīng)用”服務(wù)6搜索并查看三個有關(guān)飾品的熱門微博，記錄最吸引你的一篇博文內(nèi)容7搜索并查看兩個名人微博進行關(guān)注8搜索并查看兩個企業(yè)微博，并進行關(guān)注、發(fā)私信9邀請好友開通微博10撰寫微博針對公司周年慶，設(shè)計一篇“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”的微博針對某款情侶對戒，設(shè)計一篇“有獎?wù)骷钡奈⒉┲R講解一、微博1．微博的含義微博，即微型博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字內(nèi)的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2．微博的特點便捷性、背對臉性、原創(chuàng)性、時效性3．企業(yè)微博的作用（1）傳遞企業(yè)信息傳遞企業(yè)信息是企業(yè)微博最基本的功能，大多數(shù)企業(yè)通過微博傳遞企業(yè)及產(chǎn)品信息。（2）了解市場信息微博的互動性強，有助于企業(yè)與粉絲互動，可以讓企業(yè)很容易獲知及時準確的消費者信息。（3）樹立品牌形象企業(yè)通過微博可以讓企業(yè)提高品牌知名度和產(chǎn)品的名氣。（4）促銷商品微博就像消費者的朋友，甚至家人，雖然不會直接賣商品給消費者，但是對消費者的購買決策卻起著巨大的影響作用。二、微博營銷1．微博營銷的含義微博營銷是指借助微博平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、產(chǎn)品宣傳等，為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。2．微博營銷的特點立體化、高速度、便捷性、廣泛性3．微博營銷的4I原則有趣（Interesting）：內(nèi)容有足夠的新意，有足夠吸引人的地方利益（Inerest）：發(fā)布信息具有實用性，能夠向用戶提供一定的幫助。微博營銷需要披上利益的外衣，如有獎活動、送禮等個性（Individuality）：微博在表達方式、內(nèi)容傾向等方面有自己的特點并能長期保持一致。企業(yè)微博應(yīng)該拒絕官腔，富有一定的個性化互動（Interaction）：4．微博營銷常用的方法及手段（1）有獎轉(zhuǎn)發(fā)有獎轉(zhuǎn)發(fā)是目前采用最多的活動形式，只要粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)+評論或@好友就有機會中獎。（2）有獎?wù)骷歇務(wù)骷侵竿ㄟ^某一問題解決方法來吸引用戶，調(diào)動用戶參與。常見的有獎?wù)骷黝}有廣告語、祝福語、創(chuàng)意點子等。（3）有獎?wù){(diào)查有獎?wù){(diào)查一般不直接以宣傳或銷售為目的，主要用于搜集用戶的反饋意見，要求粉絲回答問題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后可參與抽獎。（4）有獎競猜有獎競猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎。常見的有猜圖、猜文字、猜結(jié)果、猜價格等方式。環(huán)節(jié)設(shè)計的越有趣味性越能促進自動轉(zhuǎn)發(fā)。5．微博營銷的技巧（1）微博資料盡可能翔實（2）準確定位（3）個性化的名稱（4）巧妙利用模板（5）使用搜索檢索，主動搜索相關(guān)話題（6）精心設(shè)計微博內(nèi)容，傳遞有價值的信息（7）確保信息真實與透明（8）制訂有規(guī)律的更新頻率，定期更新微博信息（9）靈活運用“#”與“@”符號（10）善用關(guān)注，善于回復(fù)粉絲們的評論和與知名人士互動（11）善用私信微博有文字限制，私信可以容納更多的文字。（12）定期舉辦活動（13）規(guī)劃好發(fā)帖時間三、博客營銷與微博營銷的區(qū)別區(qū)別點博客營銷微博營銷信息源表現(xiàn)形式以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博文表現(xiàn)為獨立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求內(nèi)容短小精練，重點在于表達發(fā)布微博當(dāng)時發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹信息傳播模式用戶可直接進入網(wǎng)站或通過訂閱瀏覽，或通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關(guān)注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式核心價值體現(xiàn)以信息源的內(nèi)容為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價值以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了人的核心地位，但某個具體的人在社會網(wǎng)絡(luò)中的地位又取決于他的朋友圈子對他的言論的關(guān)注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網(wǎng)絡(luò)資源）學(xué)習(xí)效果評價按要求完成書中P121頁“表6-10微博營銷知識及技能評價”的填寫。課堂小結(jié)本次課主要介紹了微博和微博營銷的基本概念，微博注冊、登錄的方法，以及微博營銷的方法和技巧作業(yè)布置附錄F綜合練習(xí)P15任務(wù)二體驗微博營銷課后反思項目七微信營銷課題名稱：任務(wù)一認識微信營銷計劃學(xué)時：1+2（理論+實踐）教學(xué)目標知識目標：了解微信營銷的概念、優(yōu)勢和運作模式，初步掌握基于個人微信號的朋友圈營銷方法。能力目標：能夠利用微信開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動教學(xué)內(nèi)容微信的安裝與注冊微信的使用微信營銷的具體實施教學(xué)重難點重點：微信的安裝注冊與使用難點：微信營銷的具體實施過程教學(xué)設(shè)計案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入華為Mate20一站式模式助力新機上市2018年10月26日下午6點，華為最新機型Mate20在朋友圈正式發(fā)布。廣告外層采用基礎(chǔ)式卡片視頻樣式，并搭配“××個朋友可能看到”功能以及最新上線的@好友評論互動功能，多重激發(fā)用戶評論互動和社交分享興趣（見圖7-1）。而內(nèi)層原生推廣頁將新機四大核心賣點一一展現(xiàn)給用戶，并可通過原生推廣頁按鈕直接跳轉(zhuǎn)至華為官方商城進行購買，建立起從新品認知到購買轉(zhuǎn)化的營銷閉環(huán)。該廣告互動點擊率超出行業(yè)均值120%，近3萬用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)分享，為新機帶來了巨大的社交聲量和曝光。此外，華為充分運用品牌搜索的聚合能力打造了品牌官方區(qū)，用戶只要搜索“華為”“華為終端”“HUAWEIMate20”“Mate20”等關(guān)鍵詞，就能開啟華為品牌官方區(qū)，既可選擇觀看發(fā)布會直播了解新機信息，或是閱讀公眾號深入了解品牌，也可直接進入小程序商城下單購買，一站式打造無斷點體驗。同時，華為在全國各地投放了戶外LED廣告，大幅廣告畫面上“微信搜一搜”的綠色條塊格外醒目，引導(dǎo)線下的潛在興趣用戶在微信搜索品牌及新機，使品牌官方區(qū)成為連接品牌線下與線上營銷資源的導(dǎo)流通道微信朋友圈廣告與品牌官方區(qū)的組合使用，不僅可以為品牌新品發(fā)布提供從曝光、轉(zhuǎn)化到品牌資產(chǎn)沉淀的一站式解決方案，也適用于品牌在不同的營銷