《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用課程類型：專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48編制：學(xué)院審核：學(xué)校審核：2024年2月1日

\目錄TOC\o"1-3"\u一、課程基本情況 3二、課程目標(biāo) 3（一）素質(zhì)目標(biāo) 3（二）知識(shí)目標(biāo)： 3（三）能力目標(biāo)： 4三、課程教學(xué)模塊與學(xué)時(shí)安排 4四、課程設(shè)計(jì) 5（一）教師團(tuán)隊(duì) 8（二）教材編寫與選用 8（三）教學(xué)方法 8（四）教學(xué)資源與條件 9六、考核評(píng)價(jià)方式 9一、課程基本情況課程名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用課程代碼：學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48授課時(shí)間：第4學(xué)期授課對(duì)象：課程類型：B先修課程:辦公自動(dòng)化后續(xù)課程:商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用大賽課程性質(zhì)：選修使用教材：教參：二、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，可以運(yùn)用各種數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析工具，將生活中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行量化分析，最終可通過分析的結(jié)果找到問題原因，確定問題的解決方案。（一）素質(zhì)目標(biāo)1、提升對(duì)數(shù)據(jù)分析行業(yè)的認(rèn)可度，樹立愛崗敬業(yè)的觀念2、養(yǎng)成尊重?cái)?shù)據(jù)、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度3、在收集、分析數(shù)據(jù)資料，討論疑難問題的過程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)4、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性，不編造數(shù)據(jù)，提高誠(chéng)信意識(shí)5、學(xué)會(huì)正確的數(shù)據(jù)思維方法，養(yǎng)成勤學(xué)善思的習(xí)慣6、學(xué)以致用，培養(yǎng)利用數(shù)據(jù)緣事析理、明辨是非的意識(shí)（二）知識(shí)目標(biāo)：1、了解數(shù)據(jù)的基本類型2、掌握表格制作的基本技巧3、掌握數(shù)據(jù)處理的內(nèi)容與方法4、掌握數(shù)據(jù)分析的方法5、熟悉數(shù)據(jù)分析工具的運(yùn)用6、掌握數(shù)據(jù)分析可視化的運(yùn)用7、熟悉數(shù)據(jù)分析報(bào)告單撰寫要點(diǎn)8、掌握分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況的方法9、掌握銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的方法10、掌握商品庫存數(shù)據(jù)分析的方法11、熟悉利用圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)商品銷量和銷售額（三）能力目標(biāo)：1、能夠制作、填寫符合要求的表格2、能夠?qū)Σ环弦蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行初步處理3、能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表等分析工具對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析4、能夠根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，選擇合適的圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化處理5、能夠?qū)Σ煌唐贰⑼惿唐愤M(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析6、能夠?qū)ι唐吠素?、退款的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析7、能夠分析商品庫存數(shù)據(jù)、查詢與分析單一商品狀態(tài)8、能利用時(shí)間序列法、德爾菲法等方法預(yù)測(cè)店鋪銷量、利潤(rùn)、新產(chǎn)品銷量三、課程教學(xué)模塊與學(xué)時(shí)安排序號(hào)課程模塊教學(xué)任務(wù)課程內(nèi)容學(xué)時(shí)分配理論實(shí)踐1必備基礎(chǔ)知識(shí)制作符合要求的表格1）表格構(gòu)成2）數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)格式類型3）制作表格：自動(dòng)添加序號(hào)、數(shù)據(jù)有效性、添加批注12完成文本數(shù)據(jù)的錄入數(shù)據(jù)的錄入（TXT）0.50.5對(duì)有問題的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理1）數(shù)據(jù)的清洗（重復(fù)數(shù)據(jù)）2）數(shù)據(jù)的清洗（缺失數(shù)據(jù)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)）11運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)透視表13根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)完成數(shù)據(jù)的可視化常見圖表制作（符合餅圖、平均線圖、雙坐標(biāo)圖、旋風(fēng)圖、帕累托圖）242商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析從不同角度分析商品銷售情況商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析11.5同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)分析11不同商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析113銷售費(fèi)用分析分析銷售收入與各項(xiàng)成本的關(guān)系銷售收入與成本的關(guān)系0.50.5銷售收入、成本、費(fèi)用、稅金的計(jì)算方法11運(yùn)用回歸分析的方法分析銷售收入與成本的關(guān)系11銷售收入與成本關(guān)系的可視化114訂單與庫存分析對(duì)商品庫存情況實(shí)施監(jiān)測(cè)、并對(duì)商品庫存進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析制作商品庫存動(dòng)態(tài)查詢表11單一商品庫存狀態(tài)分析11.5產(chǎn)品庫齡分析115銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析運(yùn)用一定的方法對(duì)商品銷售情況、店鋪利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。利用線性趨勢(shì)線預(yù)測(cè)店鋪銷售額12利用指數(shù)趨勢(shì)線預(yù)測(cè)商品銷量12利用“移動(dòng)平均”分析工具預(yù)測(cè)店鋪利潤(rùn)12利用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)店鋪銷量12四、課程設(shè)計(jì)序號(hào)課程模塊教學(xué)任務(wù)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)情境與教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)接工作項(xiàng)目或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目1必備基礎(chǔ)知識(shí)制作符合要求的表格（3學(xué)時(shí)）1.素質(zhì)目標(biāo)1）具備一定自主思考和分析能力2）具有一定數(shù)學(xué)運(yùn)算能力2.知識(shí)目標(biāo)1）了解數(shù)據(jù)的基本類型2）掌握表格制作的基本技巧3）掌握數(shù)據(jù)處理的內(nèi)容與方法4）掌握數(shù)據(jù)分析的方法5）熟悉數(shù)據(jù)分析工具的運(yùn)用6）掌握數(shù)據(jù)分析可視化的運(yùn)用3.能力目標(biāo)1）能夠制作、填寫符合要求的表格2）能夠?qū)Σ环弦蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行初步處理3）能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表等分析工具對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析4）能夠根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，選擇合適的圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化處理1.教學(xué)重點(diǎn)表格構(gòu)成2.教學(xué)難點(diǎn)數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)格式類型根據(jù)要求制作符合要求的表格制作表格完成文本數(shù)據(jù)的錄入（1學(xué)時(shí)）1.教學(xué)重點(diǎn)文本數(shù)據(jù)特點(diǎn)2.教學(xué)難點(diǎn)文本數(shù)據(jù)錄入給定文本數(shù)據(jù)，按要求導(dǎo)入表格導(dǎo)入外部數(shù)據(jù)對(duì)有問題的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理（2學(xué)時(shí)）1.教學(xué)重點(diǎn)數(shù)據(jù)清洗內(nèi)容2.教學(xué)難點(diǎn)邏輯錯(cuò)數(shù)據(jù)的更正給定初步表格，表格數(shù)據(jù)存在重復(fù)數(shù)據(jù)、缺失數(shù)據(jù)、邏輯錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等問題，對(duì)表格數(shù)據(jù)進(jìn)行清理數(shù)據(jù)的清洗運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（4學(xué)時(shí)）1.教學(xué)重點(diǎn)數(shù)據(jù)透視表運(yùn)用2.教學(xué)難點(diǎn)運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表分組、計(jì)算占比運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表，進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)完成數(shù)據(jù)的可視化（6學(xué)時(shí)）1.教學(xué)重點(diǎn)選擇合適的數(shù)據(jù)可視化圖表2.教學(xué)難點(diǎn)帕累托圖、對(duì)稱條形圖制作按照要求，選擇合適的圖表，對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)可視化2商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析從不同角度分析商品銷售情況1.素質(zhì)目標(biāo)1）具備一定自主思考和分析能力2）具有一定的市場(chǎng)敏感度能力2.知識(shí)目標(biāo)1）掌握銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的方法2）掌握不同商品銷量統(tǒng)計(jì)與分析的方法3）掌握同類似商品銷量統(tǒng)計(jì)與分析的方法4）掌握商品退貨、退款情況統(tǒng)計(jì)與分析方法3.能力目標(biāo)1）能夠?qū)Σ煌唐?、同類商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析2）能夠?qū)ι唐吠素?、退款的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析1.教學(xué)重點(diǎn)不同商品銷售情況統(tǒng)計(jì)與分析；同類商品銷售情況統(tǒng)計(jì)分析2.教學(xué)難點(diǎn)商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析給定某種商品的銷售數(shù)據(jù)，首先分析商品的銷售排名，其次分類分析商品的銷售情況商品銷售數(shù)據(jù)分析3銷售費(fèi)用分析分析銷售收入與各項(xiàng)成本的關(guān)系1.素質(zhì)目標(biāo)1）具備一定的自學(xué)能力2）具備獨(dú)立思考的能力3）具備舉一反三的能力2.知識(shí)目標(biāo)1）了解銷售收入與成本的關(guān)系2）熟悉銷售收入、成本、費(fèi)用、稅金的計(jì)算方法3）掌握運(yùn)用回歸分析的方法分析銷售收入與成本的關(guān)系4）掌握銷售收入與成本關(guān)系的可視化3.能力目標(biāo)1）能夠從邏輯上分析銷售收入與成本的關(guān)系2）能夠熟練運(yùn)用回歸分析方法3）能夠選擇合適的圖表將成果可視化1.教學(xué)重點(diǎn)銷售收入與成本的關(guān)系2.教學(xué)難點(diǎn)運(yùn)用回歸分析的方法分析銷售收入與成本的關(guān)系給定某店鋪不同種類商品的各種成本及費(fèi)用支出表，分析銷售費(fèi)用投入情況對(duì)銷售費(fèi)用的投入情況進(jìn)行分析4訂單與庫存分析對(duì)商品庫存情況實(shí)施監(jiān)測(cè)、并對(duì)商品庫存進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析1.素質(zhì)目標(biāo)1）具備一定自主思考和分析能力2）具有挖掘數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的能力2.知識(shí)目標(biāo)1）掌握商品庫存數(shù)據(jù)分析的方法2）掌握單一商品查詢與分析方法3）掌握庫存商品動(dòng)態(tài)查詢的方法3.能力目標(biāo)1）學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)查詢庫存商品2）學(xué)會(huì)查詢和分析單一商品狀態(tài)1.教學(xué)重點(diǎn)商品庫存數(shù)據(jù)分析方法2.教學(xué)難點(diǎn)單一商品查詢、庫存商品動(dòng)態(tài)查詢方法給定某店鋪各類商品的庫存數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的方法從宏觀、中觀、微觀角度分析庫存狀況對(duì)庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析5銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析運(yùn)用一定的方法對(duì)商品銷售情況、店鋪利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。1.素質(zhì)目標(biāo)1）具有一定數(shù)學(xué)運(yùn)算能力2）具有一定的市場(chǎng)敏感度能力2.知識(shí)目標(biāo)1）掌握?qǐng)D表趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析法及其運(yùn)用2）掌握時(shí)間序列預(yù)測(cè)分析法及其運(yùn)用3）掌握德爾菲法的運(yùn)用3.能力目標(biāo)1）學(xué)會(huì)利用圖表趨勢(shì)法預(yù)測(cè)商品銷量和銷售額2）學(xué)會(huì)利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)店鋪銷量和利潤(rùn)3）學(xué)會(huì)利用的非法預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷量1.教學(xué)重點(diǎn)圖表趨勢(shì)法預(yù)測(cè)商品銷量和銷售額2.教學(xué)難點(diǎn)利用時(shí)間序列法預(yù)測(cè)店鋪銷量和利潤(rùn)給定店鋪一個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的方法預(yù)測(cè)未來的銷量、銷售額、利潤(rùn)銷售數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)分析五、教學(xué)實(shí)施條件（一）教師團(tuán)隊(duì)本課程的開發(fā)采用集體開發(fā)方式，課程團(tuán)隊(duì)共有4名成員，4人均為副教授，有多年教授商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)課程的開發(fā)過程中，在課程知識(shí)體系構(gòu)建、課程授課方法、課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容等版塊團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，逐步完善課程建設(shè)。（二）教材編寫與選用本課程目前選用的教材是《Excel商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》，主編胡輝，人民郵電出版社。同時(shí)根據(jù)多年的教學(xué)累計(jì)成果，自編教材已經(jīng)通過學(xué)校立項(xiàng)，教材的編寫工作正在穩(wěn)步開展。（三）教學(xué)方法表1主要教學(xué)方法、使用目的、實(shí)施過程教學(xué)方法使用目的實(shí)施過程任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有利于訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)態(tài)度，有效提高學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力將實(shí)踐內(nèi)容劃分為相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)啟發(fā)式教學(xué)方法突出培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手操作能力，突出“以學(xué)生為中心”的原則，達(dá)到“在做中學(xué)”的目的安排工作任務(wù)－提出問題－分析材料－展示結(jié)果－模仿操作－歸納總結(jié)實(shí)際案例教學(xué)法提高學(xué)生工作流程的認(rèn)識(shí)，融創(chuàng)新思維培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐案例教學(xué)于課程教學(xué)中將實(shí)際案例引入教材、教學(xué)體系中，每個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)均與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來（四）教學(xué)資源與條件整個(gè)教學(xué)過程均在多媒體教室（機(jī)房和房地產(chǎn)開發(fā)與策劃實(shí)訓(xùn)室）完成，模擬實(shí)際工作環(huán)境，避免課堂教學(xué)與實(shí)際工作環(huán)境的脫節(jié)。機(jī)房環(huán)境：（1）硬件環(huán)境：操作用機(jī)為奔騰以上兼容機(jī)，內(nèi)存512M以上；硬盤不小于20G；VGA彩顯，帶鼠標(biāo)器、聲卡、耳機(jī)（學(xué)生自備）；（2）操作系統(tǒng)：WINDOWS7（3）軟件環(huán)境：具備MOOC操作系統(tǒng)平臺(tái)六、考核評(píng)價(jià)方式課程考核評(píng)價(jià)表考核類別考核內(nèi)容與要求考核評(píng)價(jià)形式權(quán)重（%）平時(shí)過程性考核到課情況考勤簽到20%理論知識(shí)掌握情況課堂提問、師生互動(dòng)20%各實(shí)訓(xùn)得分實(shí)踐技能考核20%期末終結(jié)性考核期末測(cè)評(píng)綜合考評(píng)40%合計(jì)100備注：考核評(píng)價(jià)方式全面多元，可采用如：考勤簽到；課堂提問、師生互動(dòng)；實(shí)踐技能考核；筆試考核；綜合考評(píng)等方式進(jìn)行考核細(xì)節(jié)表序號(hào)課程模塊考核的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)及要求（對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)情境）1必備基礎(chǔ)知識(shí)1）能夠制作、填寫符合要求的表格2）能夠?qū)Σ环弦蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行初步處理3）能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表等分析工具對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析4）能夠根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，選