信息化系統(tǒng)建設(shè)與運維管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)與運維管理工作，提升企業(yè)業(yè)務效率，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，特訂立本制度。第二條本制度適用于企業(yè)全部涉及信息化系統(tǒng)的建設(shè)與運維管理工作。第三條企業(yè)信息化系統(tǒng)包含硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第四條信息化系統(tǒng)建設(shè)與運維管理工作由企業(yè)的信息化部門負責，并得到各部門的搭配和支持。第二章建設(shè)管理第五條信息化系統(tǒng)建設(shè)必需符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，遵從科學、合理、經(jīng)濟、安全的原則。第六條在信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，應訂立認真的項目計劃、需求分析報告、設(shè)計方案和測試方案，并及時向相關(guān)部門報備。第七條信息化系統(tǒng)的采購與招標工作必需規(guī)范進行，依照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)采購管理規(guī)定執(zhí)行。第八條在信息化系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)過程中，應重視系統(tǒng)架構(gòu)的合理性、安全性和可擴展性。對于關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)，應進行嚴格的安全審計和測試。第九條信息化系統(tǒng)的建設(shè)應與企業(yè)信息安全管理制度相銜接，確保系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和可信度。第三章運維管理第十條信息化系統(tǒng)運維管理部門負責系統(tǒng)的日常維護、故障排出和性能優(yōu)化工作。第十一條信息化系統(tǒng)運維管理部門應建立完善的運維管理流程和工作規(guī)范，確保運維工作的高效進行。第十二條信息化系統(tǒng)運維管理部門應定期進行系統(tǒng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并記錄巡檢情況和處理結(jié)果。第十三條信息化系統(tǒng)的備份工作是運維管理的緊要任務。運維管理部門應定期訂立備份策略，并測試備份恢復的可行性。第十四條對于顯現(xiàn)的系統(tǒng)故障和安全事件，運維管理部門應及時響應，并依照應急預案進行處理和報告。第十五條信息化系統(tǒng)的版本升級和補丁管理必需規(guī)范進行，避開因系統(tǒng)漏洞而導致的安全問題。第十六條運維管理部門應建立系統(tǒng)運行日志和問題記錄，對故障、維護和更改等進行認真的記錄和分析。第四章安全管理第十七條信息化系統(tǒng)的安全管理必需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)信息安全管理制度。第十八條運維管理部門應定期對信息化系統(tǒng)的安全性進行評估和測試，并采取相應的安全措施進行防護。第十九條運維管理人員應遵守保密協(xié)議，并對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行保密管理，禁止隨便泄露、竄改或利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。第二十條企業(yè)應建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施，對信息系統(tǒng)進行防火墻、入侵檢測等技術(shù)措施的配置和管理。第五章員工培訓第二十一條為了提升員工對信息化系統(tǒng)的使用技能和安全意識，企業(yè)應定期組織相關(guān)培訓和教育活動。第二十二條信息化系統(tǒng)運維管理部門應及時供應操作手冊和使用指南，并對員工進行培訓和引導，確保其嫻熟掌握系統(tǒng)使用方法和操作規(guī)程。第六章法律責任第二十三條違反本制度的行為，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和國家法律法規(guī)，予以相應的紀律處分和法律責任。第二十四條對于因信息化系統(tǒng)運維欠妥而造成的損失，責任人應承當相應的賠償責任，同時將進行相應的紀律處分。第七章附則第二十五條本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)信息化部門全部，并可依據(jù)需要進行修訂。第二十六條本制度自頒布之日起施行，同時廢止之前的有關(guān)制度。第