小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具升級(jí)合同編號(hào)：__________合同簽署日期：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、合同標(biāo)的1.1乙方向甲方提供小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具的升級(jí)服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估、制定升級(jí)方案、實(shí)施升級(jí)、測(cè)試驗(yàn)證及售后支持等工作。1.2合同標(biāo)的的具體范圍和內(nèi)容詳見(jiàn)附件《小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具升級(jí)項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》。二、合同價(jià)格及支付方式2.1本合同的價(jià)格為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_________________________元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的付款節(jié)點(diǎn)和金額向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（1）合同簽署后__________日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的__________%；（2）乙方完成合同約定的升級(jí)服務(wù)后，甲方應(yīng)支付合同總價(jià)款的__________%；（3）剩余合同總價(jià)款在合同履行完畢且甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)無(wú)異議后支付。2.3甲方支付合同價(jià)款時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，并注明“小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具升級(jí)項(xiàng)目款”。三、合同履行3.1乙方應(yīng)按照附件《小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具升級(jí)項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)》約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。3.3乙方在升級(jí)過(guò)程中應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，minimize對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。3.4乙方應(yīng)按照甲方的要求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方在升級(jí)后的系統(tǒng)使用過(guò)程中無(wú)任何問(wèn)題。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總價(jià)款的__________%。4.2乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)服務(wù)的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__________%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3除非本合同另有約定，甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具升級(jí)項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)2.技術(shù)評(píng)估報(bào)告3.升級(jí)方案4.測(cè)試驗(yàn)證報(bào)告5.售后服務(wù)承諾6.乙方資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方提供的升級(jí)服務(wù)未達(dá)到約定的技術(shù)要求，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序的法律規(guī)范總稱(chēng)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，用以補(bǔ)償因違約所造成的損失。3.履行期限：指合同當(dāng)事人按照合同約定應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的時(shí)間。4.履行質(zhì)量：指合同當(dāng)事人按照合同約定應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.技術(shù)支持：指在合同履行過(guò)程中，乙方為甲方提供關(guān)于升級(jí)后的系統(tǒng)使用的技術(shù)幫助和指導(dǎo)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)問(wèn)題：在升級(jí)過(guò)程中，可能會(huì)遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。解決辦法：乙方應(yīng)積極采取措施解決技術(shù)問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)通知甲方。2.數(shù)據(jù)遷移問(wèn)題：在升級(jí)過(guò)程中，可能會(huì)遇到數(shù)據(jù)遷移難題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，并在遷移過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.付款問(wèn)題：甲方可能會(huì)延遲支付合同價(jià)款，影響乙方的正常工作。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付合同價(jià)款，如延遲支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.小型企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系管理工具進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。2.企業(yè)希望升級(jí)后的客戶(hù)關(guān)系管理工具能更好地滿(mǎn)