商務談判課程設(shè)計一、課程目標

知識目標：

1.學生能夠理解并掌握商務談判的基本概念、原則和策略。

2.學生能夠了解商務談判中的文化差異，并掌握相應的應對方法。

3.學生能夠掌握商務談判中的溝通技巧，包括傾聽、表達、說服等。

技能目標：

1.學生能夠運用所學知識進行商務談判的實戰(zhàn)演練，提高談判能力。

2.學生能夠運用策略分析、解決問題，提升商務談判的成功率。

3.學生能夠運用團隊合作進行商務談判，提高團隊協(xié)作能力。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.學生能夠認識到商務談判在商務活動中的重要性，增強對商務談判的興趣。

2.學生能夠培養(yǎng)積極、自信、尊重他人的態(tài)度，樹立正確的談判觀念。

3.學生能夠認識到誠信、公平、合作在商務談判中的價值，提高道德素養(yǎng)。

課程性質(zhì)：本課程為實踐性較強的課程，結(jié)合理論講解與實戰(zhàn)演練，幫助學生掌握商務談判的基本知識與技巧。

學生特點：學生處于高年級階段，具有一定的商務知識基礎(chǔ)，思維活躍，具備一定的自主學習能力和團隊合作精神。

教學要求：注重理論與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)其商務談判能力。通過案例分析、小組討論、實戰(zhàn)演練等方式，引導學生主動參與，提高課程效果。同時，關(guān)注學生的情感態(tài)度價值觀培養(yǎng)，使其成為具備職業(yè)道德的商務人才。在此基礎(chǔ)上，將課程目標分解為具體的學習成果，以便于教學設(shè)計和評估。

二、教學內(nèi)容

1.商務談判基本概念與原則

-談判的定義與類型

-談判的基本原則：互利共贏、誠信公平、尊重合作

2.商務談判策略與方法

-談判策略制定

-談判技巧：信息收集、分析對手、溝通表達、說服技巧

3.文化差異與商務談判

-不同文化背景下的談判風格

-文化差異對商務談判的影響

-應對文化差異的策略與技巧

4.商務談判溝通技巧

-傾聽技巧

-非語言溝通

-談判中的提問與回答技巧

5.商務談判實戰(zhàn)演練

-案例分析

-小組討論與角色扮演

-談判過程中的問題解決與策略調(diào)整

教學大綱安排：

第一周：商務談判基本概念與原則

第二周：商務談判策略與方法

第三周：文化差異與商務談判

第四周：商務談判溝通技巧

第五周：商務談判實戰(zhàn)演練

教學內(nèi)容與教材關(guān)聯(lián)：

本教學內(nèi)容與教材章節(jié)相對應，涵蓋了教材中關(guān)于商務談判的基本理論、策略、技巧及實戰(zhàn)演練等內(nèi)容。在教學過程中，教師將結(jié)合教材實例，引導學生掌握商務談判相關(guān)知識，提高其談判實踐能力。

三、教學方法

1.講授法：

-對于商務談判的基本概念、原則和理論知識，采用講授法進行教學，使學生在短時間內(nèi)掌握核心要點。

-講授過程中，教師應注重啟發(fā)式教學，引導學生思考，提高課堂互動性。

2.案例分析法：

-通過分析教材中的經(jīng)典案例，讓學生了解商務談判的實際應用，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

-鼓勵學生發(fā)表自己的觀點，進行課堂討論，提高學生的思維能力和判斷力。

3.討論法：

-將學生分成小組，針對特定問題或案例進行討論，激發(fā)學生的主動性和團隊合作精神。

-教師應引導學生深入探討，從不同角度分析問題，培養(yǎng)全面思考的能力。

4.角色扮演法：

-讓學生模擬商務談判場景，扮演不同角色，提高學生的實際操作能力和應變能力。

-教師在角色扮演過程中給予指導，幫助學生掌握談判技巧，培養(yǎng)溝通能力。

5.實驗法：

-通過設(shè)置商務談判實驗，讓學生在實際操作中感受談判過程，提高談判技能。

-教師應關(guān)注實驗過程，引導學生總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高自我反思能力。

6.小組合作法：

-鼓勵學生進行小組合作，共同完成商務談判任務，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。

-教師應關(guān)注小組合作過程，指導學生合理分工，提高合作效率。

7.反思評價法：

-在課程結(jié)束后，要求學生進行自我反思，總結(jié)學習收獲，提高自我認知。

-教師對學生的學習過程進行評價，給予反饋，幫助學生不斷改進。

教學方法多樣化，旨在激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的主動性和實踐能力。在教學過程中，教師應靈活運用各種教學方法，結(jié)合教材內(nèi)容，注重理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學生的商務談判技能。同時，關(guān)注學生的情感態(tài)度價值觀培養(yǎng)，使學生在掌握知識技能的同時，形成良好的道德素養(yǎng)。

四、教學評估

1.平時表現(xiàn)：

-課堂參與度：評估學生在課堂討論、提問和回答問題等方面的積極性，占總評的20%。

-小組合作：評估學生在小組討論、角色扮演等活動中的表現(xiàn)，包括團隊合作、溝通能力和責任感，占總評的20%。

2.作業(yè)評估：

-案例分析報告：要求學生針對教材中的案例進行分析，撰寫報告，評估學生的分析能力和書面表達能力，占總評的20%。

-談判策略規(guī)劃：學生需完成一次模擬商務談判的策略規(guī)劃，評估其策略制定和實施能力，占總評的20%。

3.考試評估：

-期末閉卷考試：包括選擇題、簡答題和案例分析題，全面檢測學生對商務談判理論知識的掌握程度，占總評的20%。

-實戰(zhàn)演練評估：在課程結(jié)束時，組織一次模擬商務談判實戰(zhàn)演練，評估學生的綜合應用能力和實際操作技巧，占總評的20%。

4.自我反思報告：

-學生需在課程結(jié)束后提交自我反思報告，內(nèi)容包括學習收獲、不足之處和改進措施，占總評的10%。

-教師根據(jù)學生的反思報告，給予評價和反饋，幫助學生持續(xù)改進。

教學評估方式力求客觀、公正，全面反映學生的學習成果。評估過程中，教師應關(guān)注學生的成長過程，及時發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點和不足，給予針對性的指導和幫助。同時，鼓勵學生積極參與教學評估，提高自我認知和自我管理能力。

五、教學安排

1.教學進度：

-本課程共計15周，每周2課時，共計30課時。

-第一周至第四周：講授商務談判基本概念、原則、策略及文化差異。

-第五周至第八周：講解商務談判溝通技巧，進行案例分析及小組討論。

-第九周至第十二周：組織實戰(zhàn)演練，指導學生進行談判策略規(guī)劃和實施。

-第十三周至第十五周：進行課程總結(jié)、復習及期末考試。

2.教學時間：

-課時安排在學生作息時間較為充沛的時段，以避免影響學生的正常生活和學習。

-教學時間可根據(jù)學生的實際情況進行調(diào)整，確保學生能夠充分參與課程。

3.教學地點：

-理論授課：安排在普通教室，便于學生記筆記、討論和互動。

-實戰(zhàn)演練：選擇多功能廳或模擬實驗室，為學生提供真實商務談判場景。

4.教學安排考慮因素：

-學生興趣愛好：結(jié)合學生的興趣，選取相關(guān)案例和實戰(zhàn)演練主題，提高學生的學習積極性。

-學生能力水平：根據(jù)學生的能力水平，適當調(diào)整教學難度和進度，確保教學效果。

-學生需求：關(guān)注學生的個性化需求，提供針對性的指導和建議。

5.教學資源：

-利用教材、網(wǎng)絡(luò)資源、實地考察等多元