姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，導致該問題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是()。A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表

2、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機構(gòu)，擔任社會44者。每天重復著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改進工作關(guān)系

3、(2017年)目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是（）A.人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B.社會環(huán)境影響人的行為C.人類行為能夠改變社會環(huán)境D.社會環(huán)境決定人類行為

4、(2018年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)受區(qū)民政局委托，對轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一個精準扶貧項目。該機構(gòu)根據(jù)項目需要編制各項開支預(yù)算。從制定財務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機構(gòu)采用的是（）。A.單項預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.增量預(yù)算法

5、社會工作者小李在輔導小學生小明時，只要小明按時完成作業(yè)，小李就及時給予表揚和鼓勵。半年之后，小明養(yǎng)成了按時完成作業(yè)的良好習慣。小李的做法是基于（）A.米德的自我理論B.皮亞杰的認知發(fā)展理論C.斯金納的操作行為理論D.埃里克森的人類發(fā)展階段論

6、懷特的《街角社會》描述了閑蕩于街頭巷尾的意裔青年的生活狀況，這些青年常聚在街頭，被稱為“街角幫”?！敖纸菐汀敝饕从沉耍ǎη嗌倌甑挠绊憽.家庭B.社區(qū)C.同輩群體D.學校

7、下列哪項是團體督導的缺點()A.對每一名被督導者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞B.可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點C.被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題D.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

8、某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說明內(nèi)容不包括（）。A.研究總體和調(diào)查總體B.資料的動態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對象特征D.資料的可信度

9、理性情緒治療模式的理論基礎(chǔ)是（）。A.人本主義B.行為主義C.社會學習理論D.經(jīng)典條件作用理論

10、某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。A.協(xié)助被督導者認識專業(yè)發(fā)展的前景B.協(xié)助被督導者體察服務(wù)發(fā)展的肯定C.協(xié)助被督導者處理服務(wù)中的挫敗感D.協(xié)助被督導者建立工作中的安全感

11、小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結(jié)構(gòu)角度看，小明的家庭存在的問題是()。A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

12、關(guān)于個案管理實施原則的說法，正確的是()。A.個案管理者與服務(wù)對象共同決定服務(wù)計劃B.個案管理的服務(wù)評估主要是指需求評估C.個案管理者的重要能力是決策能力D.個案管理者運用的資源主要來自政府機構(gòu)

13、下列選項中，關(guān)于表達型需要理解不正確的是（）。A.表達型需要是指個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)B.表達型需要不僅來自個人，也來自團體C.表達型需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量的需求D.表達型需要只是反映了居民對社會服務(wù)質(zhì)量的不滿意

14、社區(qū)中一位有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個青少年去有關(guān)的機構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導服務(wù)。社會工作者小王采取的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

15、社會工作者小林正在策劃一個社會服務(wù)方案。他首先應(yīng)（）。A.建立具體的服務(wù)目標B.認識問題和評估需要C.考慮評估服務(wù)D.向服務(wù)對象提供服務(wù)

16、某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

17、某社會工作服務(wù)機構(gòu)督導老張在督導中對社會工作者小馬說：“你每周要對服務(wù)對象小李進行一次輔導，并及時撰寫個案記錄。另外，你每周還要對負責的青少年學習互助小組開展一次小組活動，并及時做好小組記錄交給我。”從行政性督導的角度看，老張的做法屬于（）。A.工作協(xié)調(diào)B.工作總結(jié)C.工作分配D.工作授權(quán)

18、小賈是某社會工作服務(wù)機構(gòu)新招聘的員工。入職之初，他在開展服務(wù)過程中感到困難重重，壓力很大。為此，督導老陳安排每周三下午和小賈單獨見面討論。老陳采用該督導方式的優(yōu)點是（）。A.督導者可以向被督導者提供有效的服務(wù)示范B.督導者和被督導者容易達成比較一致的意見C.對被督導者服務(wù)的個案會有多方的信息交流D.督導者有充分督導時間且督導過程透明公開

19、社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點中，符合反實證主義方法論的是()。A.描述殘障人士自信心重建的平均時間B.注重精準測量殘障人士的自信心水平C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗

20、社會工作者魏淑華在小組中適當?shù)亟M織不同的活動，制造機會讓自助小組的成員承擔一些對他們來說具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，幫助他們在親身實踐中肯定自己的能力，看到自己對家庭、對自助小組、對社會的貢獻，增強自信心，獲得成就感。這是運用發(fā)展自助小組技巧中的()。A.鼓勵B.體驗式學習C.正面強化D.組織活動

21、社會工作督導唐某進行團體督導時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導技巧是()。A.反饋引導B.段落結(jié)論C.信息磋商D.集中精力

22、“北京慧靈”“北京星星雨教育中心”等屬于（）。A.社會福利服務(wù)機構(gòu)B.群眾團體組織C.社會服務(wù)類民間組織D.民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)

23、社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者（）的要求。A.技術(shù)知識B.文化知識C.心理素質(zhì)D.學科知識

24、社會工作者擬運用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實施特點的是(

)。A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案B.請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍栴}成因進行科學分析C.依據(jù)上級部門門的要求來評估問題的緊迫性D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識

25、在支持性小組的下列做法中，能體現(xiàn)促進組員溝通互動技巧的是()。A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵組員之間給予適當回饋D.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言

26、服務(wù)對象王某懼怕在公共場合說話，總感到人們會十分關(guān)注他說話中的錯誤，恥笑他。如果運用精神分析理論，社會工作者最適合的做法是()。A.幫助王某認識到他的想法是幼稚的B.指導王某學習在公共場合說話的技巧C.分析王某的情況是否與兒童時期的經(jīng)歷有關(guān)D.幫助王某認識到懼怕的經(jīng)歷也是有意義的

27、初中女生小梅在母親帶領(lǐng)下來尋求社會工作者幫助。母親告訴社會工作者說，老師向家長反映，小梅在學校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應(yīng)有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會工作者決定依據(jù)()理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影響。A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

28、鋼結(jié)構(gòu)無損探傷一般采用沖擊回波法測試。（）

29、福利院督導大剛發(fā)現(xiàn)新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制訂了督導計劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動，以提升他們的實務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是()。A.咨詢式督導B.管理式督導C.訓練式督導D.師徒式督導

30、沈迪由于單位整改而失業(yè)，同時，他的妻子因病住院，家里兩歲大的孩子無人照顧，沈迪又要考慮重新找工作賺取醫(yī)藥費和生活費。沈迪為此十分糾結(jié)，不得已向社會工作者小林求助。社會工作者小林替沈迪聯(lián)系志愿者照顧孩子，并幫沈迪聯(lián)系到合適的工作。小林提供幫助的方法是（

)。A.個案工作法B.社區(qū)工作法C.小組工作法D.社會工作研究法

31、2歲半的小月很喜歡媽媽。媽媽去上班時，她會表現(xiàn)出不安；媽媽下班回家時，她就會很高興。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小月目前面臨的主要發(fā)展任務(wù)是（）。A.對周圍世界的信任超越不信任B.在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性C.勤奮感超越自卑感D.建立自信心

32、(2018年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論重點強調(diào)研究的過程導向性B.建構(gòu)主義方法論主要強調(diào)客觀事實真實存在C.反實證主義方法論強調(diào)研究過程的價值中立D.馬克思主義方法論強調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

33、了解社區(qū)的（），不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。A.權(quán)力結(jié)構(gòu)B.文化特色C.地理環(huán)境D.人口狀況

34、板式橡膠支座力學性能試驗中,承載力按支座鋼板面積計算,水平拉力按支座公稱面積計算。

35、鋼絞線力學試驗,試樣在引伸計夾持外部或在夾具中斷裂,達到最小規(guī)定值時,樣品可能合格。

36、王某,女，30歲,在上海的一家奢侈品店擔任銷售,偶然認識了現(xiàn)任男友，各方面都很好,感情也不錯,但是男友表示自己是"“不婚主義者",這讓王某非常痛苦。根據(jù)埃里克森的理論,王某當前的主要沖突是（）A.信任還是不信任B.同一性還是角色混亂C.繁殖還是停滯D.親密還是孤獨

37、某建筑施工單位聘請張某擔任鋼筋工,雙方簽訂勞動合同,約定勞動試用期4個月,4個月后再確定勞動合同期限。（）

38、交流電路中電流比電壓滯后90°,該電路屬于()電路。（）A.純電阻B.純電感C.純電容

39、小組（）階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組轉(zhuǎn)折階段D.小組成熟階段

40、根據(jù)《公路橋涵施工技術(shù)規(guī)范》（JTG/T3650-2020）規(guī)定,對于摩擦樁清孔后,沉淀厚度應(yīng)符合設(shè)計要求。當無設(shè)計要求時,以下選項正確的是（）。A.對于直徑小于或等于1.5m的樁,沉淀厚度小于等于200mmB.對于直徑小于或等于1.5m的樁,沉淀厚度小于等于300mmC.對于樁徑大于1.5m或樁長大于40m以及土質(zhì)較差的樁,沉淀厚度小于等于200mmD.對于樁徑大于1.5m或樁長大于40m以及土質(zhì)較差的樁、沉淀厚度小于等于300mm

41、下列哪項是督導的支持功能()A.給被督導者示范專業(yè)知識的運用B.督促被督導者的工作效率C.對被督導者給予獎勵或者懲罰D.關(guān)注被督導者情感上的問題

42、下面的敘述,正確的是（）。A.單相整流電路,功率一般為幾瓦到幾百瓦B.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,不便于采用單項整流電路C.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,可以采用單項整流電路D.要求整流功率高達幾千兆以上,常采用三相橋式整流電路E.某些場合下要求整流功率高達幾千兆以上,采用單相整流電路,會造成三相電網(wǎng)負載不平衡,影響供電質(zhì)量

43、社會工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統(tǒng)計值及其推論情況C.本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻D.參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標準和程序挑選出來的

44、2010年3月1日，張偉與同學在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲時，同鄰座的劉江發(fā)生了口角爭執(zhí)，并將其打傷，送至醫(yī)院后檢驗為輕傷。因為張偉與同學還未成年，并且在校表現(xiàn)一直良好，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。犯錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例所涉及的社會工作領(lǐng)域是()。A.矯治社會工作B.心理健康服務(wù)C.家庭社會工作D.學校社會工作

45、社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是（）。A.促進組員相互信任B.促進阿英和組員的相互信任C.促進組員相互支持D.促進組員溝通能力逐步提升

46、某老人能力建設(shè)小組的組員們正在討論怎么樣開展活動。組員老張：讓老王說吧，他退休前是局長，知道的事情多。我們都是平民百姓，說不出什么大道理來。組員老王：那我就不客氣了，對于這件事，我覺得正確的做法是……根據(jù)互動模式，此時社會工作者應(yīng)當堅持的工作原則是（）。A.推進老人的自我發(fā)展B.培養(yǎng)老人的責任意識C.促進老人的平等交流D.培養(yǎng)小組的領(lǐng)袖人物

47、張女士是一個思想觀念很傳統(tǒng)的婦女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已經(jīng)成了習慣。張女士認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己的命不好。如果依據(jù)增強權(quán)能理論，在個人層面開展服務(wù)，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.著重從張女士兒童時期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源B.引導張女士與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧C.協(xié)助張女士消除無力感并相信自己有解決問題的能力D.引導張女士重新理解過去經(jīng)歷的意義

48、社會工作督導過程中，開展話題時，收集被督導者對某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法，常用的技巧是（）。A.包容B.沉默C.提問D.聆聽

49、根據(jù)問卷設(shè)計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。(1)您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

50、高應(yīng)變動力試樁法檢測時,當出現(xiàn)下列哪些情況時,應(yīng)按照工程地質(zhì)和施工藝條件,采用實測曲線擬合法或其他檢測方法綜合判定樁身完整性（）。A.樁身等截面、均勻的混凝土灌注樁B.樁身有擴徑、截面漸變的混凝土灌注樁C.樁身存在多處缺陷D.樁身淺部存在缺陷二、多選題

51、（2018年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在參與精準扶貧工作。下列該機構(gòu)設(shè)定的工作目標中，屬于過程目標的是（）。A.增加貧困戶家庭收入B.培訓貧困戶掌握種植技術(shù)C.改善貧困戶居住條件D.幫助貧困戶申請小額貸款

52、（2019年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是（)。A.協(xié)助被督導者認識專業(yè)發(fā)展的前景B.協(xié)助被督導者體察服務(wù)發(fā)展的肯定C.協(xié)助被督導者處理服務(wù)中的挫敗感D.協(xié)助被督導者建立工作中的安全感

53、增強自己的實踐能力，個人道德要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

54、（2017年真題）某養(yǎng)老機構(gòu)在開展老年人入院評估時，充分發(fā)揮機構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護士和社會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構(gòu)運作功能的角度看，上述安排屬于（）A.授權(quán)B.溝通C.命令D.協(xié)調(diào)

55、下列關(guān)于社區(qū)工作實踐原則的說法，不正確的是（）。A.以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步，是社區(qū)工作的重要目標和實踐原則B.社區(qū)工作者應(yīng)提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決C.社區(qū)工作者必須實現(xiàn)個別目標的完成D.社區(qū)工作者應(yīng)鼓勵和推動社區(qū)居民參與

56、下列關(guān)于阿爾德福爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說法正確的是()。A.需要是有層次和順序的B.都包含自尊和自我實現(xiàn)的需要C.低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要D.當某種需要得到滿足后，其強烈程度可能會增強

57、在問卷設(shè)計中，（）先設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)及各部順序，再設(shè)計具體問題，最后檢查調(diào)整所有問題，構(gòu)成問卷初稿。A.框圖法B.對比法C.卡片法D.意見收集法

58、社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說是社會工作者的重要責任。體現(xiàn)的是社工的（）角色。A.行政管理者B.政策影響者C.資源籌措者D.研究者

59、(2018年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實施特點的說法，正確的是（）。A.提升居民解決問題的能力，實現(xiàn)自助互助B.界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C.設(shè)計可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D.邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案

60、（2021年真題）在某地災(zāi)后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務(wù)對象，另一方面疏導他們自強自立，減少依賴。上述工作所體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）。A.強調(diào)接納與尊重B.權(quán)利與責任并重C.注重和諧與發(fā)展D.個人發(fā)展優(yōu)先性

61、服務(wù)對象李女士的房子在地震中被毀掉，丈夫身受重傷。面對突如其來的災(zāi)難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務(wù)，需要做的工作是（）。A.與李女士會談以了解其非理性信念B.幫助李女士確定一系列需要完成的任務(wù)C.分析李女士家庭成員之間的互動情況D.了解李女士目前的生存狀況和主要問題

62、以下()是屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導的特征。A.魅力B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬C.權(quán)力D.能力

63、能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常分為正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)和（）。A.組織化的社會支持網(wǎng)絡(luò)B.個別化的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.系統(tǒng)化的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)

64、下列關(guān)于馬斯洛需要層次論中尊重的需要，說法不正確的是()。A.內(nèi)部尊重，即自尊B(yǎng).希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧C.尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一個人希望有地位、有威信

65、（2015年真題）下列做法中．能夠促進社會工作服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。A.社會工作者春節(jié)期間探訪低收入家庭B.社會工作者雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物C.社會工作者深夜在網(wǎng)吧開展青少年外展服務(wù)D.社會工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組

66、（2016年真題）2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指（）。A.專業(yè)社會工作B.行政性社會公眾C.社區(qū)管理工作D.志愿性社會工作

67、2020年江蘇省實現(xiàn)以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的“三新”經(jīng)濟增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區(qū)生產(chǎn)總值的增速快1.5個百分點，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為24.5%。全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長11.0%，快于規(guī)模以上工業(yè)5.5個百分點。其中新能源汽車、數(shù)字創(chuàng)意、新能源和高端裝備制造業(yè)的產(chǎn)值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術(shù)制造業(yè)增加值增長10.3%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長14.1%，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產(chǎn)品的產(chǎn)量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)占地面積100.5萬公項，其中屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的中藥材種植業(yè)種植面積1.8萬公項，實現(xiàn)產(chǎn)值32億元，產(chǎn)值增長138.1%。全省網(wǎng)上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。下列可以作為計算2019年江蘇非實物商品網(wǎng)上零售額的算式是：A.AB.BC.CD.D

68、在行政性督導工作中，（）是指督導就像行政控制中心，負責收集、處理和傳達來自上級和下級的資源。A.社會工作者的招募和選擇B.工作計劃和分配C.安置和引導工作人員D.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

69、（2016年真題）李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思。”小林說：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因為經(jīng)濟形勢暫時不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機會。”小林的上述回應(yīng)所遵循的危機介入原則是（）。A.限定目標B.反映感受C.提供支持D.替代選擇

70、在一次社會服務(wù)管理研討會上，某社會工作服務(wù)機構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會工作者對未來發(fā)展比較迷茫，是機構(gòu)最不穩(wěn)定的員工，流失情況比較嚴重，其他機構(gòu)主任也紛紛表示自己機構(gòu)的情況也差不多，針對這一現(xiàn)狀，機構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對措施是（）A.擴展服務(wù)工作內(nèi)容B.重新設(shè)計工作職位C.及時進行工作轉(zhuǎn)換D.協(xié)助規(guī)劃生涯發(fā)展

71、(2017年)下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是（）A.核心家庭B.單親家庭C.聯(lián)合家庭D.主干家庭

72、隧道風壓是隧道通風的基本控制參量,在長大隧道中,通風系統(tǒng)往往由復雜的通風網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,要使風流有規(guī)律地流動,就必須調(diào)整或控制網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,要使風流有規(guī)律的流動,就必須調(diào)整或控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各節(jié)點的風壓。1）空盒氣壓計測量時,將盒面水平放置在被測地點,停留（）針穩(wěn)定后再讀數(shù)。A.10s~20sB.10min-20minC.1s-2sD.1min-2min

73、(2016年)“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評估，與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)報告的是（）。A.“四點半課堂”項目的操作性目標B.“四點半課堂”項目學生參與的意愿C.“四點半課堂”項目實施的時間進度表D.“四點半課堂”項目中學生的成績變化

74、督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，是扮演的（）角色。A.緩沖器B.倡導者C.協(xié)調(diào)者D.機構(gòu)變遷推動人

75、根據(jù)埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是()。A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內(nèi)疚

76、危機介入理論認為，危機通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機和（）。A.發(fā)展危機B.特殊生活經(jīng)歷C.經(jīng)濟危機D.精神危機

77、服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。A.接納原則B.尊重原則C.不批判原則D.案主自決原則

78、以加固圍巖為目的的注漿宜采用強度高、耐久性好的雙漿液。

79、（2019年真題）徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是（)。A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導定奪D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

80、某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮()。A.為服務(wù)對象提供生活照顧B.為服務(wù)對象爭取更多資源C.做好服務(wù)對象的思想工作D.評估服務(wù)對象需要

81、某青少年社會服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應(yīng)的工作部署。該機構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（

）。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

82、根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，在成年早期的主要沖突是()A.主動與內(nèi)疚B.羞怯與疑慮C.親密與孤獨D.整合與絕望

83、社會工作者到一個新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題。其次詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析問題的方法是()。A.問題認識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點小組

84、?鼓勵公民參與，倡導社會與政治行動等方面的要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務(wù)對象B.社會工作專業(yè)C.服務(wù)機構(gòu)D.全社會

85、在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位（）。A.處于核心位置B.逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移C.退移到邊緣位置D.重回中心地位

86、“讓服務(wù)對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種理性情緒治療模式的治療技巧是（）。A.角色扮演B.系統(tǒng)脫敏C.自我表露D.冒險

87、社會工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會中的合法性B.能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑C.指導社會工作者服務(wù)D.能否正確進行服務(wù)對象與社會工作者的融洽工作

88、社會工作者魏淑華在小組中適當?shù)亟M織不同的活動，制造機會讓自助小組的成員承擔一些對他們來說具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，幫助他們在親身實踐中肯定自己的能力，看到自己對家庭、對自助小組、對社會的貢獻，增強自信心，獲得成就感。這是運用發(fā)展自助小組技巧中的()。A.鼓勵B.體驗式學習C.正面強化D.組織活動

89、（2021年真題）徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫?qū)δ赣H的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）。A.以徐女士本人為服務(wù)對象進行情緒疏導B.以徐女士丈夫為服務(wù)對象進行說服教育C.以徐女士家庭為服務(wù)對象進行干預(yù)服務(wù)D.以徐女士婆婆為服務(wù)對象進行行為指導

90、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機構(gòu)，擔任社會工作者。每天重復著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改進工作關(guān)系

91、(2019年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)成立時，就把“服務(wù)交代”作為機構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實此策略，該機構(gòu)應(yīng)該()。A.及時發(fā)布機構(gòu)財務(wù)收支報告B.公布服務(wù)對象的滿意度情況C.提供機構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息D.問媒體說明機構(gòu)履行社會責任的情況

92、張女士離婚后，獨自帶著女兒小飛生活。最近，張女士認識了一位陳先生，雙方感覺不錯，有意結(jié)合，可是卻遭到了小飛的強烈反對。張女士想請社會工作者幫她出個主意，社會工作者的適當做法是（）。A.深入了解事情的情況，鼓勵張女士做出決定B.為了孩子的利益，反對張女士再婚C.讓張女士先散心，把事情放一段再說D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚

93、在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動，這屬于()。A.程序性協(xié)調(diào)B.工作性協(xié)調(diào)C.過程性協(xié)調(diào)D.溝通性協(xié)調(diào)

94、實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。A.社會工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.人類是有著理性思維、個性化的哺乳動物C.社會科學證據(jù)需要有主體間性D.對人的能動性采取了唯意志論的立場

95、國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴和價值、能力，培養(yǎng)和再學習、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和()。A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標準D.遵守行業(yè)規(guī)范

96、某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了20位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進行，社會工作者小秦擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮()功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

97、（2019年真題）某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進行到第二節(jié)，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協(xié)助組員建立對“死亡”的正常認識?，F(xiàn)場部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是（)。A.運用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題D.運用引導的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風暴討論

98、符號互動論的觀點不包括()。A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B.語言是心靈和自我形成的主要機制C.個體的行為受他自身對情境定義的影響D.行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的

99、(2016年)小學生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A.可控性特點B.整合性特點C.發(fā)展性特點D.多樣性特點

100、某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機構(gòu)應(yīng)該（）。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷B.在調(diào)查進行之前對調(diào)查員進行培訓C.對每位調(diào)查員完成的問卷進行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的調(diào)查問卷三日內(nèi)必須遞交

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應(yīng)認真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

2、答案：B本題解析：支持性督導的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；(4)給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。題中所體現(xiàn)的是評估工作績效。

3、答案：B本題解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標準，從而影響著人們的行為。

4、答案：C本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會申請資助。

5、答案：C本題解析：美國心理學家斯金納認為人類所學習到的社會行為絕大多數(shù)是由強化引起的，即是由操作性行為的結(jié)果引起的。在操作行為中，通過強化作用便可塑造人的行為。故本題選C。

6、答案：C本題解析：同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。同輩群體的形成大部分出于偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動選擇性變得越來越多?！督纸巧鐣分小敖纸菐汀笔峭吶后w相互影響的一種反映。

7、答案：C本題解析：A、B、D項是團體督導的優(yōu)點，只有C項屬于缺點。

8、答案：A本題解析：定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。A屬于定量研究需要說明的。

9、答案：A本題解析：理論情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。

10、答案：B本題解析：(1)疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關(guān)懷：督導者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作，故A項錯誤。

11、答案：B本題解析：病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠，稱為疏離。故選B。

12、答案：A本題解析：A項，個案管理者與服務(wù)對象共同決定服務(wù)計劃，才能確保為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。B項，個案管理的服務(wù)評估包括對服務(wù)對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個人偏好等的評估。C項個案管理者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。

13、答案：D本題解析：當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)時，即成為表達型需要。表達型需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，但不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。此外，表達型需要不僅來自個人，也來自團體。

14、答案：B本題解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內(nèi)社會服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務(wù)提供方面，社會工作者要根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動，發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式的服務(wù)。對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一名有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社會工作者可以轉(zhuǎn)介這個青少年去有關(guān)的機構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導服務(wù)。

15、答案：B本題解析：社會服務(wù)方案策劃分為以下四個階段：問題的認識和分析階段，目標制定階段，方案安排階段，考慮服務(wù)的評估階段。問題的認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。

16、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。②策略性計劃，是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標和方向。③運作性計劃，是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。

17、答案：C本題解析：本題考查行政性督導。行政性督導的內(nèi)容有：(1)社會工作者的招募和選擇。(2)安置和引導工作人員。(3)工作計劃和分配。工作分配是讓社會工作者知道自己要做什么事。(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。工作授權(quán)是讓社會工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、權(quán)限在哪里。工作協(xié)調(diào)是指將所有工作中的片段聯(lián)系起來的過程。(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。(6)督導者扮演多種角色。(考點：行政性督導)

18、答案：A本題解析：本題考查個別督導。個別督導是由一名督導者對一名被督導者用面對面的方式，定期、定時舉行討論。其優(yōu)點在于：(1)督導者和被督導者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者有充分時間進行討論，督導過程有較高的隱秘性；(2)督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者所承受服務(wù)的數(shù)量；(3)可以向被督導者提供充分、有效的服務(wù)示范。(考點：個別督導)

19、答案：D本題解析：19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，黑鉆押題，，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反實證主義思潮。

20、答案：D本題解析：社會工作者需要適當?shù)亟M織不同的活動，制造機會讓自助小組的成員承擔一些對他們來說具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)．幫助他們在親身實踐中肯定自己的能力，看到自己對家庭、對自助小組、對社會的貢獻，增強自信心，獲得成就感。這是發(fā)展自助小組技巧中的組織活動技巧，故選項D正確。

21、答案：B本題解析：從題中“每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉”可以看出這是一種總結(jié)，而且題中并沒有提到讓團體中的其他成員對問題進行討論、磋商，進而對其反饋意見進行引導，也沒有采取讓其他團員集中精力的舉措，因此選B。

22、答案：C本題解析：社會服務(wù)類民間組織這類機構(gòu)是在民政部門登記成立；由民間自籌資金，向社會上有特殊困難的群體提供無償或低償服務(wù)的機構(gòu)。如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。

23、答案：B本題解析：社會工作的服務(wù)對象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價值觀念、行為方式、生活方式和表達方式。社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識。

24、答案：D本題解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實施特點有:①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。②通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，-般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進入這類社區(qū)時，都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團結(jié)為目標。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓練，所以對社區(qū)問題會有一個科學和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。③過程目標的重要性超過任務(wù)目標。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會策劃模式。

25、答案：C本題解析：促進組員的溝通的技巧有：1)提醒組員相互傾訴；2)鼓勵組員相互表達；(3)幫助組員相互理解；(4)促進組員相互回饋；(5)示范引導。

26、答案：C本題解析：弗洛伊德是精神分析理論學說創(chuàng)始人，他的人格發(fā)展理論強調(diào)嬰幼兒期的經(jīng)歷和經(jīng)驗對人格形成和發(fā)展有重要作用。

27、答案：C本題解析：精神分析理論關(guān)注的焦點在于兒童時期的性經(jīng)驗對現(xiàn)有生活的影響。題干資料顯示社會工作者看到小梅兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點。

28、答案：錯誤本題解析：暫無解析

29、答案：C本題解析：社會工作督導的類型分為四種：(1)師徒式督導，強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。(2)咨詢式督導，焦點集中在特殊議題七，被督導者自己承擔更多的責任，即被督導者根據(jù)實務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。(3)管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，強調(diào)的是實務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。(4)訓練式督導，是被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程，焦點集中在一般議題七。但在專業(yè)方面，督導者承擔更多的責任。題中，大剛的督導方式是訓練式督導。

30、答案：A本題解析：對遇到困難的單個個人或家庭采用個別化的工作方式，屬于個案工作法的范疇。

31、答案：B本題解析：根據(jù)題干小月屬于幼兒期。故答案為B。

32、答案：D本題解析：本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造。反實證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學層面上強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論存在。

33、答案：B本題解析：每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。了解社區(qū)文化特色，不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

34、答案：正確本題解析：暫無解析

35、答案：正確本題解析：暫無解析

36、答案：D本題解析：

37、答案：錯誤本題解析：暫無解析

38、答案：B本題解析：暫無解析

39、答案：C本題解析：小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

40、答案：A、D本題解析：暫無解析

41、答案：D本題解析：主要考查督導的支持功能。所謂支持功能，是督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。只有D項屬于督導的支持功能。

42、答案：A、B、D本題解析：暫無解析

43、答案：D本題解析：方法就是說明本研究如何收集資料、分析資料。定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測量指標的來源及其信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計分析的主要技術(shù)、研究局限等。定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。故本題選D。

44、答案：A本題解析：矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。題干中，“訴前考察”是矯治社會工作的內(nèi)容。

45、答案：A本題解析：本題考查小組工作開始階段的工作重點。阿英“先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標逐漸清晰”，這些都表明小組工作正處于開始階段，此時，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。(考點：小組工作開始階段的工作重點)

46、答案：C本題解析：暫無解析

47、答案：C本題解析：暫無解析

48、答案：C本題解析：提問是收集被督導者對某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境。

49、答案：C本題解析：本題考查問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。(考點：問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計)

50、答案：B、C、D本題解析：暫無解析

51、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)工作的目標。任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。B項符合過程目標的內(nèi)涵。

52、答案：B本題解析：(1)疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關(guān)懷：督導者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作，故A項錯誤。

53、答案：D本題解析：社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個方面：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，社會工作者對同事的倫理責任，社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，社會工作者對全社會的倫理責任。題中所述內(nèi)容屬于對專業(yè)人員的倫理責任。

54、答案：D本題解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，實現(xiàn)共同目標。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進各部門的密切配合、分工合作，從而如期實現(xiàn)工作目標；二是推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

55、答案：C本題解析：社區(qū)工作的具體目標和實踐原則1.以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步2.推動社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神3.提高社區(qū)居民的社會意識，尊重社區(qū)自決4.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

56、答案：C本題解析：阿爾德弗爾的ERC理論和馬斯洛的需要層次理論的相似之處是都包含低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要。

57、答案：A本題解析：設(shè)計問卷初稿，即先將問題列出再排序，形成問卷結(jié)構(gòu)?？ㄆê涂驁D法是其兩種方法?？ㄆň褪菍⑺氲降拿總€問題分別寫在一張卡片上；然后，根據(jù)問題內(nèi)容對卡片進行分類，把相同主題或相關(guān)問題卡片放在一起，合并或刪除同類的問題，再根據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)對各類問題進行排序，使所有問題聯(lián)成整體。框圖法則反之，先設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)及各部順序，再設(shè)計具體問題，最后檢查調(diào)整所有問題，構(gòu)成問卷初稿。

58、答案：C本題解析：資源籌措者社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織（包括基金會）和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。

59、答案：A本題解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實施特點有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標的重要性超過任務(wù)目標：(4)特別重視居民的參與。

60、答案：B本題解析：社會工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實踐。社會工作者要將助人滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實踐專業(yè)承諾社會工作的目標就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會工作者要幫助服務(wù)對象樹立責任意識，逐步強化其自我改變和自我發(fā)展的能動性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴，真正達到"助人自助"的目的。

61、答案：D本題解析：本題考查危機介入模式的特點。危機介入模式的特點有：（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題；（2）快速作出危險性判斷；（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；（4）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問題。故本題答案為D。

62、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導的特征包括：(1)領(lǐng)導較少運用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導下屬；(2)領(lǐng)導較多運用指導、誘導方式影響下屬；(3)領(lǐng)導較注重使用影響他人的能力和技巧。

63、答案：D本題解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為兩種：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

64、答案：B本題解析：尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。B項屬于歸屬與愛的需要。

65、答案：D本題解析：服務(wù)對象層面促進發(fā)展的目標是指當一個人或一個群體遇到困難時，社會工作者施以援手，通過增加知識、學習技能等方式使個人得到發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生目標。D正確。

66、答案：A本題解析：本題考查對專業(yè)社會工作的理解。專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。改革開放以來，隨著我國社會工作教育的發(fā)展，一些受過社會工作教育和訓練的人員開展了一系列職業(yè)化的社會服務(wù)。這些主要針對困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法。這在我國是一種新型的社會工作。

67、答案：A本題解析：暫無解析

68、答案：D本題解析：督導者也是行政溝通紐帶中的一個聯(lián)結(jié)點，包括向上與行政主管溝通，向下與基層工作人員溝通，因此督導需要具備良好的溝通能力。總之，督導就像行政控制中心，負責收集、處理和傳達來自上級和下級的資訊。

69、答案：A本題解析：本題考查危機介入的基本原則。危機介入的基本原則：(1)及時處理。由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。(2)限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。(3)輸入希望。當危機發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)，所以在危機中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。

70、答案：D本題解析：協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃社會服務(wù)機構(gòu)中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構(gòu)目標有機地結(jié)合起來。

71、答案：D本題解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

72、答案：B本題解析：暫無解析

73、答案：D本題解析：本題考查項目總結(jié)報告。需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似。項目方案書大致包括主題、基本背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費結(jié)構(gòu)、時間進度、參考文獻、附錄等部分。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項目計劃書的基礎(chǔ)上有所擴展和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。故僅屬于項目總結(jié)報告的是服務(wù)效果，即D項。

74、答案：B本題解析：本題考查督導者的角色。督導者可以扮演倡導者角色。一方面，督導者積極維護被督導者的權(quán)益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議。督導者有時也會采取理性辯論，或者是交換意見的方式，提出一些可被接受或采納的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務(wù)機構(gòu)政策規(guī)劃工作，督導者從被督導的直接服務(wù)工作中了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，了解到機構(gòu)政策不足和缺陷，向上級主管傳遞相關(guān)資訊，并依據(jù)這些資訊負責任地提出改善機構(gòu)政策和程序的建議。

75、答案：C本題解析：本題考查埃里克森的人類發(fā)展階段論。埃里克森認為：每個人成長的過程普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。因此，將人的發(fā)展分為八個階段。其中，在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯。

76、答案：B本題解析：就對個人生活的影響而言，危機通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機和特殊生活經(jīng)歷的危機。普通生活經(jīng)歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機與普遍生活經(jīng)歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等。

77、答案：D本題解析：服務(wù)對象的自我決定是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導作用。題中，社會工作者對服務(wù)對象雷的鼓勵和建議違背了案主自決原則。

78、答案：錯誤本題解析：暫無解析

79、答案：B本題解析：社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清，故答案選B項。

80、答案：D本題解析：題中社會工作者提供的服務(wù)（新居住地）并不符合服務(wù)對象的需求（群眾不習慣），這說明社會工作者在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮評估服務(wù)對象的需要，根據(jù)服務(wù)對象的需要來提供服務(wù)?？茖W的社會工作應(yīng)當以服務(wù)對象的真實需要為基礎(chǔ)。因此此題選D。

81、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃大致分為3個層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策性計劃、運作性計劃。使命宣言是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定。內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。策性計劃一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3—5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標和方向。運作性計劃是由社會服務(wù)機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對機構(gòu)目前的工作訂立