計(jì)算機(jī)維護(hù)質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方提供的計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件資料應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)。1.3甲方應(yīng)確保在服務(wù)過程中，對(duì)乙方的計(jì)算機(jī)設(shè)備及數(shù)據(jù)安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條服務(wù)范圍2.1甲方提供的計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）計(jì)算機(jī)硬件檢查與維護(hù)；（2）操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)與維護(hù)；（3）病毒防護(hù)與清除；（4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與故障排查；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）其他雙方約定的計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)。2.2甲方在提供服務(wù)過程中，如需更換零配件或軟件，應(yīng)事先征得乙方同意，并按照約定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，向乙方出具服務(wù)記錄，并經(jīng)乙方確認(rèn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1雙方確認(rèn)，甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期部分服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×日違約金率。日違約金率為本合同服務(wù)費(fèi)用的1%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)記錄2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.零配件更換清單4.軟件安裝及升級(jí)清單5.病毒防護(hù)與清除報(bào)告6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與故障排查記錄7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)清單8.乙方計(jì)算機(jī)設(shè)備資料9.乙方業(yè)務(wù)需求文檔二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，視為違約。2.甲方在服務(wù)過程中，對(duì)乙方的計(jì)算機(jī)設(shè)備及數(shù)據(jù)安全造成損害，視為違約。3.甲方未按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，視為違約。4.乙方提供的計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件資料不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)：指對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行檢查、維修、升級(jí)、優(yōu)化等系列服務(wù)。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.保密信息：指合同履行過程中，雙方未公開的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。4.適用法律法規(guī)：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定的其他法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間，如甲方原因?qū)е卵诱`，甲方應(yīng)支付逾期違約金。2.問題：甲方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，或支付違約金。3.問題：甲方在服務(wù)過程中，對(duì)乙方計(jì)算機(jī)設(shè)備及數(shù)據(jù)安全造成損害。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如更換損壞設(shè)備、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。4.問題：乙方提供的計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件資料不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備及軟件資料，如不符合要求，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。5.問題：雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備