摘要自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)因操作簡單，不受時(shí)間限制，方便存取現(xiàn)金等特點(diǎn)，能夠提高銀行工作效率，吸引客戶，成為銀行業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。特別是我國加入WTO后，國內(nèi)各大銀行為了應(yīng)對(duì)國外銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，均加快了自身轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展自助金融業(yè)務(wù)。但目前存在的問題是我國存在的ATM分布并不十分合理，有些區(qū)域ATM網(wǎng)點(diǎn)分布密度過大，存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象；而有些區(qū)域分布不足，甚至在有些區(qū)域是空白。這樣就不能很好的為客戶服務(wù)，如何科學(xué)、合理地設(shè)置銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)成為銀行亟待解決的問題。影響ATM選址的因素特別多，本文通過實(shí)地調(diào)查廣州市天河區(qū)龍洞ATM樣本網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位影響因素，采用主成分分析法篩選出了影響ATM選址的六大因素：常住人口數(shù)量，流動(dòng)人口數(shù)量、公共服務(wù)設(shè)施數(shù)量，大中專院校數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)行網(wǎng)點(diǎn)。本文主要內(nèi)容共分為五部分：首先，介紹了國內(nèi)外ATM研究發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題、研究的目的及意義以及結(jié)構(gòu)安排。其次，概述了與ATM機(jī)項(xiàng)目選址相關(guān)工業(yè)區(qū)位論物流中心選址理論；再次，介紹了與ATM選址所用到的選址理論及模型。然后，確定了選址相關(guān)的區(qū)域需求總量模型、區(qū)域選擇模型、位置選擇模型，最后，用對(duì)選址進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，并以廣州市天河區(qū)龍洞為例，闡述了如何應(yīng)用模型來確定新增的ATM機(jī)選址。關(guān)鍵詞：自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)，離行網(wǎng)點(diǎn)，選址AbstractATM,shortforautomatictellermachine,isanindispensableinfrastructureforbankingindustry.UsingATM,abankcanimproveworkefficiencytoattractclientsbecauseofmanyadvantages,suchasoperationsimplicity,timeunlimitationandtransactionconvenience.Inordertoadvancecorecompetencetocopewiththecompetitionfromforeignbanks,particularlyafterjoiningWTO,banksinChinaacceleratetheirowntransformationsanddevelopself-helpfinancialbusiness.However,thecurrentproblemisthattheexistingATMs'distributionisnotreasonable.InsomeareasATMsitesaredistributiondensityandresultinresourcewaste.Onthecontrary,insomeareasthey'reinsufficientdistributed,evensomeareblank.Therefore,nowit'saproblemtobesolvedtohowtosetupATMsbothscientificallyandrationally.TherearenumbersofsegmentstoinfluenceATM'slocationselection.InthisarticleweusedfieldsurveytoinvestigatethesegmentsofthesampleATMsinLongdong,TianheDistrict,Guangzhou.ThenweusedPCA(principalcomponentanalysis)tofiltersixmainsegments:numberofpermanentpopulation,numberoffloatingpopulation,numberofpublicservicefacility,numberofuniversityandmoderatespecialityschoolandcompetitors'sites.Thisarticleincludesfiveparts.Aboveall,weintroducedpresentdevelopmentsituationofATMresearchesathomeandabroad,existingproblems,researchpurpose,researchsignificanceandstructurearrangement.NextwesummarizedtheprojectsiteandATMlocation-relatedindustriesaswellaslocationtheoryofcommercial.Thenweintroduceslocationtheoriesandmodelsareusedinthearticle.Finallywedeterminedthemodel:regiontotaldemandmodel,regionselectionmodel,locationselectionmodelandtookLongdongforexampletoexpressthewaytoapplythosemodeltoselectanewATMsite.Keywords:automatictellermachine,ATM,locationselection目錄1. 導(dǎo)論 {人口，人流量，商購中心，距離（出發(fā)地到ATM機(jī)），競(jìng)爭(zhēng)，成本}=QUOTE{0.2,0.2，0.3,0.1,0.1}注：經(jīng)計(jì)算經(jīng)濟(jì)因素比重為0.5社會(huì)因素比重為0.5新增離行式ATM機(jī)主要影響因素指標(biāo)權(quán)重利用層次分析法，的到A-B（A和B1，B2兩兩比較）,B1-C(B1和C1‘C2，C3兩兩比較),B2-C(B2和C4，C5，C6兩兩比較)的兩兩比較矩陣,分別用X、Y、Z表示。由并采用AHP(層次分析法)方法計(jì)算得出：得出各層的權(quán)重。表5-6層次打分法如下： 表5-6層次打分表因素區(qū)位人口人流量商購中心距離競(jìng)爭(zhēng)成本排序權(quán)值方案排序A2332112.21B3123221.92C1211331.63可以計(jì)算出三個(gè)方案各自的綜合評(píng)價(jià)值為：2.2，1.9，1.6，所以方案A優(yōu)于方案B，方案B由于方案C。所以方案A最優(yōu)，即假日好開心國際酒店為最佳選址地點(diǎn)。同理，可以計(jì)算出匯德佳城，林海山莊的具體情況選址情況。結(jié)論本文在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的探討在傳統(tǒng)選址基礎(chǔ)上的輔助下的網(wǎng)址選址問題，并在宏觀、中觀、微觀上建立選址模型，提出金融ATM網(wǎng)點(diǎn)選址的完整分析過程，并通過廣州市天河區(qū)龍洞工商銀行增設(shè)的離行式ATM網(wǎng)點(diǎn)的選址項(xiàng)目，驗(yàn)證了該思路和方法的實(shí)用性和可行性。達(dá)到了預(yù)期的目的。通過本論文的研究，主要提出和解決了以下幾方面的問題：一、提出影響ATM因素的分析思路和方法，影響因素分析是進(jìn)行選址決策分析的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)，本文通過實(shí)地調(diào)查ATM機(jī)的布放并結(jié)合對(duì)廣州市天河龍洞各大銀行的ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的走訪，得出在影響ATM選址因素中經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素這兩個(gè)因素對(duì)ATM機(jī)選址的影響因素最大。二、數(shù)據(jù)獲取是進(jìn)行科學(xué)ATM選址的瓶頸，本文根據(jù)我國城市現(xiàn)有的信息化水平，提出了與選址決策有關(guān)的三類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：城市地圖相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行方面得到數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查研究數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)討論了各類數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容，特點(diǎn)以及如何系統(tǒng)的把各類數(shù)據(jù)組織在一起。三、建立了基于需求的選址模型，設(shè)施選址的復(fù)雜性和不確定性決定設(shè)施選址決策系統(tǒng)需要靈活的分析模型和方法，多方面、多角度的為決策者提供輔助信息。選址模型分為三個(gè)層次：首先從宏觀上針對(duì)整個(gè)區(qū)域提出了區(qū)域需求總量模型，根據(jù)人口數(shù)據(jù)、GDP數(shù)據(jù)等宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來計(jì)算整個(gè)區(qū)域的ATM機(jī)需求量；其次，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)化，劃分出空白區(qū)域和潛力區(qū)域，五個(gè)大的區(qū)域，采用區(qū)域選擇模型來計(jì)算空白區(qū)域和潛力區(qū)域內(nèi)的ATM需求數(shù)量；最后采用位置分析和選點(diǎn)評(píng)估方法確定空白區(qū)域或者是潛力區(qū)域內(nèi)的ATM機(jī)備選點(diǎn)。四、針對(duì)區(qū)域內(nèi)的ATM機(jī)備選點(diǎn)，建立了三角模糊數(shù)和AHP(層次分析法)綜合的模糊評(píng)價(jià)法，將銀行ATM機(jī)選址問題的定性和定量評(píng)價(jià)綜合起來，為銀行增設(shè)ATM機(jī)項(xiàng)目選址提供了一種簡單易行又貼近實(shí)際的多目標(biāo)、多方案選優(yōu)的科學(xué)方法?？傊?，這種基于選址理論下的選址思路與方法不僅對(duì)于金融ATM網(wǎng)點(diǎn)布局項(xiàng)目