地暖系統(tǒng)質(zhì)量保證合同編號：__________合同雙方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系人：__________________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方為地暖系統(tǒng)的安裝和使用方，乙方為地暖系統(tǒng)的供應商和質(zhì)量保證方，為確保甲方在地暖系統(tǒng)的安裝和使用過程中能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務和質(zhì)量保證，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量保證范圍1.1乙方所提供的地暖系統(tǒng)及配件，包括（具體列舉配件名稱），均應符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定，并保證其質(zhì)量、性能、安全符合雙方約定的要求。1.2乙方應對地暖系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護等全過程提供技術(shù)支持和服務，確保甲方在使用過程中無質(zhì)量問題。1.3乙方應對地暖系統(tǒng)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題負責免費維修或更換，保修期自驗收合格之日起計算，一般為（具體年限）。第二條質(zhì)量保證措施2.1乙方在供應地暖系統(tǒng)前，應向甲方提供詳細的產(chǎn)品說明書、質(zhì)保書、合格證等文件，以便甲方了解產(chǎn)品性能和安裝要求。2.2乙方應派遣具備專業(yè)資質(zhì)的工程技術(shù)人員負責地暖系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和驗收工作，確保安裝質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定。2.3乙方應在地暖系統(tǒng)安裝完畢后，向甲方提供完整的技術(shù)資料和操作手冊，并對甲方操作人員進行培訓，確保甲方能夠正確使用和維護地暖系統(tǒng)。2.4乙方應建立售后服務制度，確保甲方在用地暖系統(tǒng)過程中遇到問題時能夠得到及時、有效的解決。第三條質(zhì)量爭議解決3.1雙方應共同嚴格遵守本合同各項條款，如發(fā)生質(zhì)量爭議，應通過友好協(xié)商解決。3.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條合同的生效、修改和解除4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（具體年限）。4.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進行修改或解除，應簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。4.3本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約（具體年限）。第五條其他約定5.1雙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得以任何形式侵犯對方合法權(quán)益。5.2雙方應承擔因合同履行過程中產(chǎn)生的稅收、費用等相應責任。5.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)保書3.合格證4.技術(shù)資料5.操作手冊6.安裝驗收報告二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的地暖系統(tǒng)及配件。2.乙方未能按照合同約定提供安裝、調(diào)試、運行、維護等技術(shù)支持和服務。3.乙方未能按照合同約定在保修期內(nèi)對地暖系統(tǒng)出現(xiàn)的非人為損壞問題負責免費維修或更換。4.乙方未能按照合同約定提供完整的技術(shù)資料和操作手冊，對甲方操作人員進行培訓。5.乙方未能建立完善的售后服務制度，導致甲方在用地暖系統(tǒng)過程中遇到問題時無法得到及時、有效的解決。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的甲方全稱，即地暖系統(tǒng)的安裝和使用方。2.乙方：指合同中的乙方全稱，即地暖系統(tǒng)的供應商和質(zhì)量保證方。3.質(zhì)量保證：指乙方對供應的地暖系統(tǒng)及配件的質(zhì)量、性能、安全等方面承擔責任。4.保修期：指自地暖系統(tǒng)驗收合格之日起計算的期限，在此期限內(nèi)乙方對地暖系統(tǒng)出現(xiàn)的非人為損壞問題負責免費維修或更換。5.售后服務：指乙方在地暖系統(tǒng)安裝、使用過程中，對甲方提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：地暖系統(tǒng)安裝過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：立即停止施工，乙方負責組織人員進行修復，確保安裝質(zhì)量符合要求。2.問題：地暖系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)性能故障。解決辦法：乙方負責派遣技術(shù)人員進行檢修，如屬質(zhì)保范圍內(nèi)，免費維修或更換故障部件。3.問題：甲方對地暖系統(tǒng)操作不熟悉，導致使用不當。解決辦法：乙方負責對甲方操作人員進行培訓，確保正確使用和維護地暖系統(tǒng)。4.問題：乙方提供的技術(shù)資料和操作手冊不完整或不清晰。解決辦法：乙方應在合同約定的時間內(nèi)補充提供完整的技術(shù)資料和操作手冊。5.問題：甲方在地暖系統(tǒng)使用過程中遇到問題，乙方售后服務不到位。解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應在第一時間內(nèi)響應，并提供及時、有效的解決方案。五