春運(yùn)旅途必備保證書合同編號(hào)：__________甲方（旅客）：乙方（承運(yùn)人）：鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方作為其春運(yùn)旅途的承運(yùn)人，為確保甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。一、甲乙雙方基本情況1.1甲方（旅客）姓名（名稱）：1.2甲方（旅客）聯(lián)系方式：1.3甲方（旅客）身份證號(hào)碼（或其他有效證件號(hào)碼）：1.4甲方（旅客）地址：1.5乙方（承運(yùn)人）名稱：1.6乙方（承運(yùn)人）地址：1.7乙方（承運(yùn)人）聯(lián)系方式：二、旅途基本信息2.1旅途中止日期：2.2旅途中止地點(diǎn)：2.3交通工具類型：2.4座位等級(jí)：2.5票價(jià)：2.6付款方式及金額：三、甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)乘坐交通工具，并按照約定的座位等級(jí)乘坐。3.2甲方應(yīng)當(dāng)按期支付票款，并按照乙方的要求提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。3.3甲方應(yīng)當(dāng)遵守交通工具上的各項(xiàng)規(guī)定，配合乙方工作人員的管理。3.4甲方不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、超重物品等影響他人安全和健康的物品乘坐交通工具。3.5甲方在旅途中遇到問(wèn)題，有權(quán)向乙方提出投訴、意見(jiàn)和建議。四、乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供交通工具，并保證交通工具的安全、正點(diǎn)運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供舒適的乘坐環(huán)境，并按照約定的座位等級(jí)安排甲方乘坐。4.3乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理甲方的投訴、意見(jiàn)和建議，并采取有效措施予以改進(jìn)。4.4乙方有權(quán)對(duì)甲方攜帶的違禁品、危險(xiǎn)品、超重物品等進(jìn)行檢查，并對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行處理。4.5乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供必要的旅途協(xié)助和服務(wù)，包括但不限于行李托運(yùn)、咨詢服務(wù)等。五、違約責(zé)任5.1甲方違反本保證書的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。5.2乙方違反本保證書的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1因本保證書引起的或與本保證書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅途中止日期止。甲方（旅客）：乙方（承運(yùn)人）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方（旅客）身份證復(fù)印件2.乙方（承運(yùn)人）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.交通工具座位安排圖4.票價(jià)明細(xì)表5.付款憑證6.旅途協(xié)助和服務(wù)項(xiàng)目清單7.行李托運(yùn)規(guī)定8.違禁品、危險(xiǎn)品、超重物品清單9.投訴、意見(jiàn)和建議處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按期支付票款或提供虛假、不完整個(gè)人信息2.甲方攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、超重物品乘坐交通工具3.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供交通工具4.乙方未保證交通工具的安全、正點(diǎn)運(yùn)行5.乙方未按約定提供舒適的乘坐環(huán)境和服務(wù)6.乙方未及時(shí)處理甲方的投訴、意見(jiàn)和建議7.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.旅客：指購(gòu)買車票或船票、機(jī)票等交通工具票務(wù)，約定乘坐交通工具的人。2.承運(yùn)人：指按照旅客的約定，提供交通運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.春運(yùn)：指中國(guó)農(nóng)歷新年期間，人們大規(guī)模往返于家鄉(xiāng)與工作地之間的交通運(yùn)輸高峰期。4.保證書：指雙方為明確各自權(quán)利和義務(wù)，保障旅途順利進(jìn)行而簽訂的書面協(xié)議。5.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按期支付票款：乙方應(yīng)提醒甲方及時(shí)支付，必要時(shí)可拒絕提供交通工具服務(wù)。2.甲方提供虛假、不完整個(gè)人信息：乙方應(yīng)要求甲方提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，必要時(shí)可拒絕提供交通工具服務(wù)。3.甲方攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、超重物品：乙方應(yīng)進(jìn)行檢查，禁止不符合規(guī)定物品上車，并向甲方解釋相關(guān)規(guī)定。4.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供交通工具：乙方應(yīng)盡快安排替代交通工具，并向甲方道歉。5.乙方未保證交通工具的安全、正點(diǎn)運(yùn)行：乙方應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題，并向甲方道歉。6.乙方未按約定提供舒適的乘坐環(huán)境和服務(wù)：乙方應(yīng)盡快改善，并向甲方道歉。7.乙方未及時(shí)處理甲方的投訴、意見(jiàn)和建議：乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.春運(yùn)期間，旅客購(gòu)買火車票、飛機(jī)票、長(zhǎng)途汽車票等交通工具票務(wù)。2.承運(yùn)人提供火