營業(yè)員多選2[復制]84.下列關(guān)于函件的賠償標準說法正確的有（）。*A.掛號函件每件賠償不超過原付郵費的三倍或免費補寄與原件相同的掛號函件(正確答案)B.保價函件，丟失或全部損毀，按原保價金額賠償(正確答案)C.保價函件內(nèi)件短少或部分損毀的，按實際損失程度給以差額賠償(正確答案)D.已經(jīng)賠償?shù)泥]件，如日后查出其余部分或全部，應通知受領(lǐng)賠償人退回賠償?shù)牟糠只蛉?正確答案)85.下列屬于局內(nèi)投交的函件有（）。*A.平常函件(正確答案)B.保價函件C.掛號函件(正確答案)D.存局候領(lǐng)函件86.下列屬于按址投遞的函件有（）。*A.平常函件B.保價函件(正確答案)C.掛號函件D.存局候領(lǐng)函件(正確答案)87.函件退回時的處理有（）。*A.用雙線劃銷郵件封面上的收件人地址和郵政編碼(正確答案)B.粘貼“改退批條，批明原因(正確答案)C.填寫退回的市、縣名加蓋日戳和名章D.填寫退回的市、縣名（除省會城市以外，要填省名）(正確答案)加蓋日戳和名章88.三項基本制度包括（）。*A.交接驗收(正確答案)B.勾挑核對(正確答案)C.驗收勾核D.平衡合攏(正確答案)89.下列屬于交接驗收基本內(nèi)容的有（）。*A.根據(jù)實物逐件、袋勾挑核對相關(guān)清單、總清單和路單，以確保登單節(jié)目與實物相符B.逐件驗視保價信函，重點抽驗其他郵件是否符合規(guī)格標準(正確答案)C.郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格(正確答案)D.總包的發(fā)運路向是否正確(正確答案)90.包裹業(yè)務采取的資費辦法政策有（）。*A.分區(qū)計費(正確答案)B.均一資費C.一區(qū)一費制(正確答案)D.按體積計費91.郵政包裹資費由（）構(gòu)成。*A.運費(正確答案)B.掛號費(正確答案)C.回執(zhí)費D.保價費(正確答案)92.下列對包裹詳情單第一聯(lián)說法正確的有（）*A.是通知單聯(lián)(正確答案)B.是存檔聯(lián)C.由投遞局存(正確答案)D.由收件人存93.下列對包裹詳情單第二聯(lián)說法正確的有（）*A.是收據(jù)聯(lián)(正確答案)B.是存檔聯(lián)C.由收寄局存D.由寄件人存(正確答案)94.下列對包裹詳情單第三聯(lián)說法正確的有（）*A.是收據(jù)聯(lián)B.是存檔聯(lián)(正確答案)C.由收寄局存(正確答案)D.由寄件人存95.下列對包裹詳情單第四聯(lián)說法正確的有（）*A.是通知單聯(lián)B.是存根聯(lián)(正確答案)C.由投遞局存D.由收件人存(正確答案)96.下列屬于收寄紅杯包裹時應注意事項的有（）*A.對相關(guān)包裹是否妥善包裝要加強查驗(正確答案)B.在包面和相關(guān)詳情單上分別加蓋“紅杯水”戳記C.下包時，要輕拿輕放(正確答案)D.封發(fā)時，封裝脆弱包裹的郵袋應加拴“紅杯水”袋牌97.下列屬于收寄“紅杯水”包裹時應注意事項的有（）*A.對相關(guān)包裹是否妥善包裝要加強查驗(正確答案)B.僅在相關(guān)詳情單上加蓋“紅杯水”戳記，包面上不要加蓋C.下包時，要輕拿輕放(正確答案)D.封發(fā)時，封裝脆弱包裹的郵袋應加拴“紅杯水”袋牌(正確答案)98.下列屬于臨時直封條件的有（）。*A.包裹單件重量夠20千克(正確答案)B.“紅杯”包裹滿5千克C.同一寄件人同批交同一收件人的包裹能裝滿2號郵袋(正確答案)D.“紅杯水”包裹滿5千克99.下列屬于臨時直封條件的有（）。*A.包裹單件重量夠10千克B.包裹單件重量夠20千克(正確答案)C.“紅杯”包裹滿5千克D.“紅杯水”包裹滿10千克(正確答案)100.包裹的投遞方式有（）。*A.按址投遞(正確答案)B.局內(nèi)營業(yè)窗口投交(正確答案)C.信報箱投遞D.郵政專用信箱投遞101.下列哪些情況屬于無法投遞的包裹（）。*A.書寫地址不詳或錯誤(正確答案)B.收件人拒付應付費用(正確答案)C.逾期不領(lǐng)的包裹(正確答案)D.收件人遷移新址不明(正確答案)102.下列哪些情況屬于無法投遞的包裹（）。*A.原址查無此人(正確答案)B.收件人單位撤銷又無合法代收單位(正確答案)C.收件人死亡又無家屬代收(正確答案)D.收件人拒收郵件(正確答案)103.對無法投遞的包裹處理規(guī)定有（）*A.按寄件人在詳情單上所標注的意見處理(正確答案)B.作拋棄處理C.作退回處理D.詳情單上沒有標注的，作退回處理(正確答案)104.下列對包裹改寄的資費規(guī)定說法正確的有（）。*A.包裹在本縣市范圍內(nèi)改寄，免收改寄費B.包裹在本縣市范圍內(nèi)改寄，改寄費只收取保價費(正確答案)C.改寄至其他縣、市時，改寄費按原投遞局至新投遞局計算資費，仍收掛號費(正確答案)D.改寄至其他縣、市時，改寄費按原投遞局至新投遞局計算資費，仍收保價費105.下列屬于郵局應向用戶賠償?shù)那闆r有（）*A.給據(jù)郵件在寄遞過程中發(fā)生丟失，致使郵件失去郵件本身全部價值(正確答案)B.對寄件人造成的間接損失C.自受理查詢?nèi)掌鸩樵內(nèi)虝r限已滿仍無結(jié)果的郵件(正確答案)D.給據(jù)郵件在寄遞過程中發(fā)生短少的，致使郵件失去郵件本身一部分價值(正確答案)106.下列情況，郵局不承擔賠償責任的有（）*A.平常郵件的丟失或延誤B.由于所寄物品本身的原因造成給據(jù)郵件損失的(正確答案)C.保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的D.按照規(guī)定手續(xù)已妥投，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少的(正確答案)107.下列情況，郵局不承擔賠償責任的有（）*A.寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定的，被有關(guān)機關(guān)依法沒收的(正確答案)B.用戶自交寄給據(jù)郵件之日起有效查詢期內(nèi)未查詢又未提出賠償要求的(正確答案)C.由于收件人所在單位收發(fā)人員的過失造成給據(jù)郵件丟失、損毀或內(nèi)件短少的(正確答案)D.保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的108.對于郵件的賠償標準，下面說法正確的有（）*A.各類郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的所有資費（含保價費）B.未保價郵件發(fā)生丟失時，不予賠償C.如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價金額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償(正確答案)D.保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額(正確答案)109.對于郵件的賠償標準，下面說法正確的有（）*A.非保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的三倍(正確答案)B.保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。(正確答案)C.因非用戶責任使特快專遞郵件逾限（以對外公布的全程時限為標準）造成寄件人申告時，應按所收郵費予以賠償(正確答案)D.因郵局責任造成快遞包裹逾限，并由此引發(fā)寄件人追究的，按所付郵費扣除其計費重量的普通包裹郵費后，全部退回寄件人，保價費不退。(正確答案)110.下列屬于郵政包裹業(yè)務管理內(nèi)容的有（）*A.業(yè)務規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行(正確答案)B.時限、頻次管理(正確答案)C.用品用具的管理(正確答案)D.業(yè)務監(jiān)督與檢查(正確答案)111.下列選項中哪些屬于報刊發(fā)行業(yè)務的性質(zhì)（）。*A.具有嚴肅的政治性(正確答案)B.傳播信息的通信性(正確答案)C.業(yè)務活動的商業(yè)性專營性(正確答案)D.專營性112.郵政企業(yè)辦理報刊發(fā)行業(yè)務的基本方式有（）。*A.特發(fā)零售B.代收代投C.訂閱(正確答案)D.零售(正確答案)113.下列選項中哪些屬于報刊整訂的規(guī)定（）*A.報紙按日整訂B.周刊按月整訂(正確答案)C.雙月刊按期整訂(正確答案)D.不定期刊按年整訂(正確答案)114.下列關(guān)于報刊破訂的說法，正確的有哪些?（）。*A.對于錯過整訂期的訂戶，郵政局所應隨時辦理報刊破訂(正確答案)B.破訂從來得及起訂的當日起訂(正確答案)C.破訂從來得及起訂的下一期起接受訂閱D.對于錯過整訂期的訂戶,郵政局所辦理下期起的整訂業(yè)務115.下列選項中哪些屬于報刊退訂的規(guī)定（）*A.訂戶須提交原報刊費收據(jù)或相關(guān)證明(正確答案)B.每次每種收取手續(xù)費4元C.不再開具報刊發(fā)行手續(xù)費收據(jù)D.訂戶退訂一種報刊同時改訂另一種報刊,免收退訂手續(xù)(正確答案)116.下列哪些情況不辦理報刊退訂?（）*A.專用單訂閱(正確答案)B.差額集訂分送(正確答案)C.憑證訂閱(正確答案)D.贈閱117.訂閱報刊可采取（）收訂三種主要方式。*A.窗口收訂(正確答案)B.上門收訂(正確答案)C.報刊發(fā)行站（員）(正確答案)D.委托收訂118.發(fā)行費率通常包括（）。*A.訂閱費率(正確答案)B.零售費率(正確答案)C.本埠費率(正確答案)D.外埠費率(正確答案)119.報刊訂閱業(yè)務的處理環(huán)節(jié)主要有（）。*A.收訂(正確答案)B.內(nèi)部處理(正確答案)C.投遞(正確答案)D.零售120.報刊發(fā)行工作的特點是：（）。*A.種類多(正確答案)B.變動大(正確答案)C.時間緊和連續(xù)性強(正確答案)D.牽涉面廣(正確答案)121.發(fā)報刊局負責報刊的（）。*A.變動(正確答案)B.匯總印數(shù)(正確答案)C.運輸D.通知印數(shù)(正確答案)122.零售報刊資金管理主要制度是（）*A.現(xiàn)金交易，貨款兩清制度(正確答案)B.零售報刊登記制(正確答案)C.賬款分管制度(正確答案)D.定期盤點和賬款核對制度(正確答案)123.報刊發(fā)行的業(yè)務組織機構(gòu)有（）。*A.省局(正確答案)B.訂銷局(正確答案)C.郵區(qū)中心局(正確答案)D.發(fā)報刊局(正確答案)124.報刊社設立分地發(fā)行點的原則是（）。*A.合理布局(正確答案)B.縮短郵程(正確答案)C.加快時限(正確答案)D.減少經(jīng)轉(zhuǎn)(正確答案)125.下列屬于郵票基本要素的有（）。*A面值(正確答案)B.郵票編號C國家（或地區(qū)）銘記(正確答案)D.主圖圖案(正確答案)126.郵票的功能包括（）。*A.郵資憑證(正確答案)B.宣傳(正確答案)C.集郵收藏(正確答案)D.傳播文化(正確答案)127.下列關(guān)于世界第一枚普通郵票的描述，正確的是（）。*A.該郵票是由英國發(fā)行的(正確答案)B.該郵票名為“黑便士”(正確答案)C.該郵票主圖圖案是伊麗莎白一世D.該郵票是1840年發(fā)行的(正確答案)128.普通郵票的特點有（）。*A.發(fā)行量大、可以多次印刷(正確答案)B.面值種類齊全(正確答案)C.不限量發(fā)行，無銷售期限(正確答案)D.票幅較小(正確答案)129.關(guān)于紀念郵票的描述，下列正確的是（）。*A.發(fā)行量相對較少(正確答案)B.一般在郵政營業(yè)場所限期出售，我國現(xiàn)規(guī)定為一年C.票幅較大；設計印刷精美(正確答案)D.票面上多印有票題(正確答案)130.關(guān)于特種郵票的描述，下列正確的是（）。*A.票面上多印有票題B.在郵局限期出售(正確答案)C.有固定的發(fā)行日期(正確答案)D.郵票發(fā)行量一經(jīng)公布，不再重印(正確答案)131.附捐郵票的面值與附加金額的表示方法有以下（）。*A.印有郵資和售價(正確答案)B.正票之外的附票上印有附捐金額(正確答案)C.印有郵資+附捐金額(正確答案)D.不印附捐金額(正確答案)132.郵政部門經(jīng)營集郵業(yè)務的依據(jù)和有利條件有（）。*A.集郵業(yè)務效益好(正確答案)B.集郵業(yè)務有廣泛的社會基礎和潛力(正確答案)C.掌握郵資憑證發(fā)行權(quán)(正確答案)D.可充分利用通信業(yè)務的優(yōu)勢(正確答案)133.下面屬于郵政電子商務業(yè)務的是（）。*A.短信業(yè)務(正確答案)B.代辦電信業(yè)務(正確答案)C.分銷業(yè)務D.代售機票業(yè)務(正確答案)134.下面不屬于郵政電子商務業(yè)務的是（）。*A.票務業(yè)務B.匯兌業(yè)務(正確答案)C.短信業(yè)務D.分銷業(yè)務(正確答案)135.下面屬于郵政電子商務業(yè)務的是（）。*A.票務業(yè)務(正確答案)B.匯兌業(yè)務C.短信業(yè)務(正確答案)D.分銷業(yè)務136.下面屬于郵政代理代辦業(yè)務的有（）。*A.代收費(正確答案)B.短信業(yè)務C.代辦電信(正確答案)D.代發(fā)工資137.下面不屬于郵政代理代辦業(yè)務的有（）。*A.代發(fā)工資(正確答案)B.短信業(yè)務(正確答案)C.代收費D.代辦電信138.下面屬于郵政代辦電信業(yè)務的是（）。*A.話費分成(正確答案)B.代收水電費C.代售卡(正確答案)D.代放號(正確答案)139.下面屬于郵政代收費/稅業(yè)務的是（）。*A.代發(fā)工資B.代收交通罰款(正確答案)C.代收移動營業(yè)資金(正確答案)D.代收水費(正確答案)140.下面屬于郵政票務業(yè)務的是（）。*A.彩票(正確答案)B.機票(正確答案)C.演出票(正確答案)D.旅游門票(正確答案)141.中國郵政發(fā)展電子商務的定位包括（）。*A.支撐(正確答案)B.服務(正確答案)C.代理D.運營(正確答案)142.國內(nèi)郵政特快專遞業(yè)務的特點有（）。*A.速度最快(正確答案)B.服務最好(正確答案)C.并非專營(正確答案)D.效益較好(正確答案)143.目前開辦區(qū)域“次晨達”業(yè)務的地區(qū)有以下（）。*A.珠江三角洲(正確答案)B.東北區(qū)域(正確答案)C.川渝區(qū)域(正確答案)D.長江三角洲(正確答案)144.下列（）城市之間，可以實現(xiàn)特快專遞“當日遞”業(yè)務。*A.沈陽—大連B.長春—四平(正確答案)C.哈爾濱—沈陽(正確答案)D.北京—天津(正確答案)145.關(guān)于國內(nèi)經(jīng)濟快遞，下列說法正確的是（）。*A.收寄范圍是全國地市及以上特快專遞業(yè)務開辦局，以及全國116個重點城市所屬經(jīng)濟發(fā)達縣B.不針對零散客戶(正確答案)C.2007年開辦(正確答案)D.主要針對重件郵件，批量大的郵件(正確答案)146.電子商務速遞實現(xiàn)了“三流合一”，三流指的是（）。*A.業(yè)務流B.資金流(正確答案)C.信息流(正確答案)D.實物流(正確答案)147.電子商務速遞業(yè)務包括（）。*A.e—EMS(正確答案)B.e速郵C.e郵樂e—EMSB.e速郵C.e郵樂e—EMSB.e速郵C.e郵樂D.e郵寶148.國內(nèi)特快專遞郵政公事郵件免付郵費，下列（）可以按“郵政公事”寄遞。*A.特快專遞無著郵件(正確答案)B.特快專遞郵件驗單(正確答案)C.特快業(yè)務檔案(正確答案)D.特快專遞郵件查詢答復單(正確答案)149.國內(nèi)特快專遞郵件的主要收寄方式有（）。*A.窗口收寄(正確答案)B.設置代辦處收寄(正確答案)C.上門攬收(正確答案)D.網(wǎng)上攬收150.國內(nèi)特快專遞郵件的投遞方式主要有（）。*A.按址投遞(正確答案)B.代理接收C.郵箱投遞D.窗口投交(正確答案)151.下列哪些（）情況下，國內(nèi)特快專遞郵件可以改為窗口投交。*A.寄件人要求撤回的郵件(正確答案)B.因無法投遞而退回的郵件(正確答案)C.由于郵件出現(xiàn)不正常情況，需要收件人到郵局來領(lǐng)取的(正確答案)D.應用戶要求在營業(yè)窗口投交的郵件(正確答案)152.國內(nèi)特快專遞郵件查詢的方式包括（）。*A.手機短信(正確答案)B.網(wǎng)上查詢(正確答案)C.營業(yè)窗口(正確答案)D.11185電話(正確答案)153.關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件中無著郵件的描述，下列正確的是（）。*A.無法投遞又無法退回寄件人的郵件，保管滿1個月，認定為無著郵件(正確答案)B.無著郵件由指定人員負責保管，每月向無著郵件處理處寄送一次(正確答案)C.國內(nèi)特快專遞郵件在無著郵件處理部門保管期限為六個月D.保管期滿，由雙人開拆做相應的處理(正確答案)154.國內(nèi)特快專遞業(yè)務專業(yè)業(yè)化經(jīng)營具體包括（）。*A.生產(chǎn)一體化(正確答案)B.業(yè)務一體化C.經(jīng)營一體化(正確答案)D.管理一體化(正確答案)155.目前國內(nèi)經(jīng)濟快遞業(yè)務的寄達范圍不包括（）。*A.海南(正確答案)B.青海C.西藏(正確答案)D.新疆(正確答案)156.郵政現(xiàn)代物流業(yè)務體系主要有哪幾部分組成?（）*A.一體化物流業(yè)務(正確答案)B.中郵快貨業(yè)務(正確答案)C.分銷配送業(yè)務(正確答案)D.貨運代理業(yè)務(正確答案)157.對中郵快貨業(yè)務的說法，下列哪些是正確的?（）*A.協(xié)議定價(正確答案)B.加工包裝C.批量攬貨(正確答案)D.配送上門(正確答案)158.目前中郵物流一體化物流服務的行業(yè)主要有（）。*A.IT電子(正確答案)B.化妝品(正確答案)C.化妝品(正確答案)D.醫(yī)藥、汽車配件(正確答案)159.目前郵政分銷配送業(yè)務主要銷售的是（）類商品。*A.工業(yè)用品B.醫(yī)藥C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料(正確答案)D.日用消費品(正確答案)160.中郵快貨的主要優(yōu)勢有（）。*A.可實現(xiàn)兩端的上門取貨和送貨(正確答案)B.配送范圍基本上覆蓋全國(正確答案)C.貨物全部投保，確保客戶無風險(正確答案)D.價格低于市場價161.客戶可在中郵物流集散網(wǎng)上查詢內(nèi)容包括（）。*A.了解貨物的在途情況(正確答案)B.可跟蹤到貨物的狀況（是否破損、丟失）(正確答案)C.簽收情況（簽收人姓名、單位、簽收時間等）。(正確答案)D.以上都不能完成162.以下屬于郵政物流集散網(wǎng)的是（）。*A.以天津為中心的北方集散網(wǎng)B.以廣州為中心的南方集散網(wǎng)(正確答案)C.以上海為中心的華東集散網(wǎng)D.以西安為中心的西北集散網(wǎng)(正確答案)163.我國國際郵政的具體任務包括（）。*A.為黨和國家提供國際郵政服務(正確答案)B.為國家對外經(jīng)濟貿(mào)易、科技和文化交流服務(正確答案)C.為公眾提供國際間通信和物品寄遞等郵政服務(正確答案)D.經(jīng)轉(zhuǎn)其他國家和地區(qū)的郵件(正確答案)164.國際郵政的特點包括（）。*A.國際郵政業(yè)務開辦受制約的因素較多(正確答案)B.國際郵政業(yè)務組織較為復雜(正確答案)C.國際郵政業(yè)務的從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)要求較高(正確答案)D.國際郵政業(yè)務效益好165.萬國郵政聯(lián)盟組織機構(gòu)包括（）。*A.國際局(正確答案)B.行政理事會(正確答案)C.經(jīng)營理事會(正確答案)D.大會(正確答案)166.萬國郵政聯(lián)盟常設機構(gòu)包括（）。*A.大會B.行政理事會(正確答案)C.國際局(正確答案)D.經(jīng)營理事會(正確答案)167.萬國郵政聯(lián)盟法規(guī)包括（）。*A.萬國郵政聯(lián)盟組織法(正確答案)B.萬國郵政聯(lián)盟總規(guī)則(正確答案)C.萬國郵政公約及其實施細則(正確答案)D.萬國郵聯(lián)各項業(yè)務協(xié)定及其實施細則(正確答案)168.國際郵件互換局的