外賣訂餐服務協(xié)議案例合同編號：__________外賣訂餐服務協(xié)議案例地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為餐飲服務提供者，乙方為餐飲服務消費者，雙方為平等主體，自愿友好協(xié)商，就乙方通過甲方平臺訂購外賣食品的事宜，達成如下協(xié)議：一、訂餐服務內(nèi)容1.1甲方提供在線訂餐服務，乙方通過甲方平臺（包括但不限于網(wǎng)站、手機應用程序等）訂購甲方合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品。1.2甲方應確保乙方在訂餐過程中提供的個人信息安全，不得泄露給第三方。1.3甲方應確保乙方訂購的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標準，乙方有權要求查看產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關證明文件。二、訂單提交與確認2.1乙方在甲方平臺上提交訂單后，甲方應及時確認訂單，并向乙方提供訂單號和預計送達時間。2.2甲方應在訂單確認后，將乙方訂購的餐飲產(chǎn)品及時配送到乙方指定的地址。2.3乙方在收到餐飲產(chǎn)品后，如有問題，應及時與甲方聯(lián)系，甲方應在收到乙方通知后及時處理。三、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務3.1甲方應對合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把關，確保食品安全。3.2乙方在食用過程中如發(fā)現(xiàn)餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權要求甲方進行賠償。3.3甲方應在收到乙方關于質(zhì)量問題的反饋后，按照法律法規(guī)的規(guī)定及時處理，并承擔相應的責任。四、價格與支付4.1乙方應按照甲方平臺上顯示的價格支付餐飲產(chǎn)品費用，如有優(yōu)惠活動，甲方應按約定向乙方提供優(yōu)惠。4.2乙方應在訂單確認后，按照甲方指定的支付方式及時支付訂單金額。4.3甲方應在收到乙方支付的訂單金額后，向乙方提供相應的發(fā)票或收據(jù)。五、隱私保護與信息安全5.1甲方應尊重乙方的隱私權，不得將乙方的個人信息泄露給無關第三方。5.2甲方應采取有效措施保護乙方的信息安全，防止乙方信息被非法獲取、篡改、刪除等。六、違約責任6.1甲方未按照約定時間、地點送達餐飲產(chǎn)品的，應向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定時間支付訂單金額的，應向甲方支付違約金。6.3甲方泄露乙方個人信息或未履行信息保護義務的，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方食品經(jīng)營許可證復印件3.乙方身份證復印件4.乙方聯(lián)系方式確認書5.餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復印件6.餐飲產(chǎn)品衛(wèi)生許可證復印件7.甲方平臺用戶使用協(xié)議8.甲方支付方式說明9.食品安全檢測報告10.保險公司提供的食品安全保險單復印件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、地點送達餐飲產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認，視為違約。2.乙方未按照約定時間支付訂單金額，經(jīng)甲方確認，視為違約。3.甲方泄露乙方個人信息或未履行信息保護義務，經(jīng)乙方確認，視為違約。4.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國家食品安全標準，經(jīng)乙方確認，視為違約。5.甲方未按照約定提供發(fā)票或收據(jù)，經(jīng)乙方確認，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供在線訂餐服務的餐飲企業(yè)。2.乙方：指通過甲方平臺訂購餐飲產(chǎn)品的消費者。3.訂餐服務：指甲方提供在線訂餐平臺，乙方通過該平臺訂購甲方合作伙伴提供的餐飲產(chǎn)品。4.食品安全：指符合國家食品安全標準，不含有害物質(zhì)，不影響人體健康的食品。5.個人信息：指乙方在訂餐過程中提供的身份信息、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間送達餐飲產(chǎn)品。解決辦法：乙方應及時與甲方聯(lián)系，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)重新配送。2.問題：乙方未按照約定時間支付訂單金額。解決辦法：甲方應及時提醒乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有權取消訂單。3.問題：甲方泄露乙方個人信息。解決辦法：甲方應加強信息安全管理，如發(fā)生泄露，應及時采取補救措施，并向乙方道歉。4.問題：甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國家食品安全標準。解決辦法：乙方有權拒收不符合標準的餐飲產(chǎn)品，并要求甲方賠償。五、所有應用場景：1.甲方為餐飲服