———酒店五月份工作計劃5篇酒店五月份工作計劃篇1總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，樂觀搭配集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，做好五月份的工作計劃：一、完善安全管理體系，建立長效管理機(jī)制為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維護(hù)和修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小構(gòu)成員，保安、保潔主管、維護(hù)和修理主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以除去。具體到每人晚上在項目留宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵（一）嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。首先，在保安招聘過程中公司始終堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才略進(jìn)入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才略正式上崗。自此使上崗隊員能盡快的熟識工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。（二）有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比高處與低處的平等機(jī)會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不絕提高本身，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。（三）保安食宿訓(xùn)練一體化。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一留宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，實現(xiàn)了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)（一）實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將訂立《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的重要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化；治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化；安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。（二）加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。在消防管理過程中，以堅持“防備為主”“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點啟程，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個重要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掌控，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)得，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，訂立適應(yīng)xx工業(yè)園區(qū)實際、實效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)訂立消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維護(hù)和修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。（三）強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由x主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維護(hù)和修理養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)加強(qiáng)保安員的實戰(zhàn)本領(lǐng)，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)安全和人身安全。（四）成立專職巡邏監(jiān)督崗。為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。日間負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤情形等方面顯現(xiàn)的問題及時矯正，并對違紀(jì)人員予以教育批判，嚴(yán)重者報公司予以處分，從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量；另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。酒店五月份工作計劃篇2前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人供應(yīng)各種綜合服務(wù)的職能部門，是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的一個緊要窗口；是給客人留下第一印象和最終印象的地方；具有肯定的經(jīng)濟(jì)作用；具有協(xié)調(diào)作用；是建立良好客人關(guān)系的緊要部門。針對前廳部的職能訂立5月份工作計劃：一、人員團(tuán)隊的組建酒店在籌辦期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最緊要的就是人員團(tuán)隊的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的本錢水平，所以要從實際啟程，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體引導(dǎo)和教育，從而不絕提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。二、重視培訓(xùn)工作前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需訂立一套認(rèn)真的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才略供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧前廳部員工，特別是總臺員工必需掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點，依據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，介紹給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益最大化。四、開源節(jié)流、增收節(jié)支為了保護(hù)環(huán)境，走可連續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的努力探求，前廳部員工也應(yīng)樂觀響應(yīng)低碳經(jīng)營，掌控本錢，開展節(jié)省、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠匠Ｉ钪械狞c點滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必需的電源開關(guān)，將用過一面的a4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。五、關(guān)注和接受客人的看法，提倡個性化服務(wù)常常征詢客人的看法，重視客人的投訴。客人的看法是取得質(zhì)量信息的緊要渠道和改善經(jīng)營管理的緊要資料。廣泛聽取和征求客人的看法，并及時向上級反映和報告，并采取樂觀的態(tài)度，妥當(dāng)處理。以求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿意。提倡個性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。六、重視與各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如顯現(xiàn)問題，我們都要自動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得特別緊要。酒店五月份工作計劃篇3在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，實現(xiàn)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也磨練了本身，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間近一段的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒近一段的管理工作經(jīng)驗，不絕推動車間的綜合管理，現(xiàn)依據(jù)車間工作的實際情況，擬定了本車間近一段工作計劃。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神切實做好車間的各項工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發(fā)展。二、加強(qiáng)政治思想教育我車間將連續(xù)高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素養(yǎng)作為一項基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素養(yǎng)，才略保障各項工作的順利進(jìn)行。踏實學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。連續(xù)落實“安全第一、防備為主、綜合整治”的方針，以落實安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制。三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)依據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實際情況組織人員訂立合理，細(xì)致的車間考核制度。開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率維護(hù)和修理保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，依據(jù)實際情況對于設(shè)備維護(hù)和修理單位生產(chǎn)時間進(jìn)行人員調(diào)配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不絕提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點整理工具，明確維護(hù)和修理過程使用時，定點擺放；生產(chǎn)完畢后即時存放，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報，做到即時配備生產(chǎn)。2、是訂立設(shè)備保養(yǎng)及管理方法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能溝通、培訓(xùn)，定期召開管理睬議：重要是矯正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，溝通工作技能。4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲，在發(fā)現(xiàn)配件不足時，及時增補(bǔ)貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實反映工作情況，避開總廠效益受損。上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為定時保質(zhì)交貨供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持。在近一段，我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不絕優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的乾凈有序，推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推動6s管理制度，力爭在近一段生產(chǎn)管理工作不絕提高，走上新臺階。總之，為實現(xiàn)近一段估計目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，從點滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過堅固結(jié)實有效的工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。酒店五月份工作計劃篇4在我們的飯店四周有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四星級酒店、xx集團(tuán)籌建的五星級飯店等強(qiáng)力競爭對手，我們不難看出飯店市場環(huán)境的狠毒和惡劣，但是，我們有信心也有本領(lǐng)去搶占屬于我們的領(lǐng)地。一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制面對激烈的市場競爭，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費群體，變化觀念，加大營銷力度。依據(jù)不同季節(jié)訂立營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的嘉獎機(jī)制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作樂觀性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。5月份，我們要連續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞調(diào)配。二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇我們今年的工作重點，在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，要樂觀加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工綜合素養(yǎng)，以嶄新的面貌迎接5月份的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店決議從以下方面動手：1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決議：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決員工的后顧之憂；2、一年一度的.5月份期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們或許去大連。3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參加進(jìn)來，各賽事均設(shè)三等獎，在愉悅身心的同時，還要予以物質(zhì)嘉獎。競賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。4、對于平常表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會上予以表揚(yáng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化看法和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。三、加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量各部門訂立可行性培訓(xùn)計劃，加高校習(xí)規(guī)章制度的力度，針對培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵從質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請進(jìn)來的方法進(jìn)一步對廣闊員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時各部門要舉辦崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，依照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，漸漸建立起以制度管人和以工資拉開檔次為重要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。四、加強(qiáng)安全和后勤保障工作認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并訂立應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的緊要性；注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和修理和保養(yǎng)工作；各部門肯定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的樂觀性和自動性，做好安全檢查和防范措施。5月份，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們肯定要上下一心，團(tuán)結(jié)全都，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱誠迎接挑戰(zhàn)，力爭在5月份再創(chuàng)輝煌！酒店五月份工作計劃篇5一、策劃目的xx大酒店開業(yè)初期，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，實現(xiàn)目標(biāo)市場認(rèn)知最大程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開業(yè)后客人盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下堅固結(jié)實的基礎(chǔ)，故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的緊要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，而且會連續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應(yīng)當(dāng)分為三個階段：第一個階段：入流這個階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)··大酒店對··酒店業(yè)的介入，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對xx或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來肯定量的旅游觀光團(tuán)隊，建議本階段重要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊