通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試：移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)題庫(kù)考點(diǎn)（三）1、問(wèn)答題

一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼可以綁定多少?gòu)堛y行卡？正確答案：通過(guò)定制POS機(jī)完成“手機(jī)銀行卡”業(yè)務(wù)定制，一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼只能綁定一張銀行卡，一張銀行卡最多可綁定兩個(gè)移動(dòng)手機(jī)（江南博哥）號(hào)碼。2、問(wèn)答題

短信簽名檔業(yè)務(wù)可以提供哪些功能？正確答案：（1）自動(dòng)附加簽名內(nèi)容：您發(fā)送的短信內(nèi)容被自動(dòng)附加客戶所設(shè)定的簽名內(nèi)容。使用“--”作為原始短信與簽名內(nèi)容之間的分割，占2字節(jié)短信長(zhǎng)度。（2）號(hào)碼組管理：訂購(gòu)了短信簽名檔業(yè)務(wù)的客戶可以對(duì)自己設(shè)定的客戶號(hào)碼進(jìn)行分組管理，對(duì)不同的分組可以制定不同的簽名內(nèi)容。提供對(duì)號(hào)碼分組的管理功能，例如：號(hào)碼組的創(chuàng)建、修改、刪除以及組中號(hào)碼的添加、刪除等。（3）簽名檔內(nèi)容管理：您可以對(duì)短信簽名檔內(nèi)容進(jìn)行編輯、刪除、分組等管理。3、判斷題

沃家庭內(nèi)漏電提醒功能只包括一部手機(jī)和兩部固話的漏電提醒，固話設(shè)置漏電提醒與同振功能互斥。。（1部固話）正確答案：錯(cuò)4、問(wèn)答題

數(shù)據(jù)SIM卡可以接聽(tīng)電話嗎？正確答案：數(shù)據(jù)SIM卡是中國(guó)移動(dòng)通信為隨e行客戶提供的一種關(guān)閉了語(yǔ)音功能，只保留數(shù)據(jù)通信功能的專(zhuān)用SIM卡。將數(shù)據(jù)SIM卡插入無(wú)線網(wǎng)卡中，再與移動(dòng)終端相連接，就可實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)，并可以收發(fā)短信。5、問(wèn)答題

手機(jī)商界商務(wù)專(zhuān)刊（彩信）選多個(gè)專(zhuān)刊，信息費(fèi)是多少？正確答案：選擇多個(gè)專(zhuān)刊不會(huì)多收取費(fèi)用，仍為5元/月。6、問(wèn)答題

MOBILEMARKET的銷(xiāo)售面向哪些客戶群體？正確答案：MOBILEMARKET移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)業(yè)務(wù)面向全國(guó)客戶（包括中國(guó)移動(dòng)本網(wǎng)客戶及異網(wǎng)客戶）提供，但目前異網(wǎng)客戶只能下載免費(fèi)業(yè)務(wù)（不包括數(shù)字內(nèi)容基地業(yè)務(wù)、移動(dòng)自有業(yè)務(wù)、先使用后付費(fèi)業(yè)務(wù)等），中國(guó)移動(dòng)客戶可下載免費(fèi)及收費(fèi)業(yè)務(wù)。7、問(wèn)答題

上傳短信是怎么收費(fèi)的？正確答案：您上傳內(nèi)容除了基本短信通信費(fèi)以外不收取其他任何費(fèi)用。8、填空題

（）國(guó)際漫游回?fù)軜I(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通為后付費(fèi)用戶提供的在境外使用的一種優(yōu)惠的國(guó)際漫游語(yǔ)音業(yè)務(wù)。正確答案：**1009、判斷題

FMC網(wǎng)絡(luò)融合是指建設(shè)單一的核心網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)處理器及系統(tǒng)，以全電路交換網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，同時(shí)用于固定接入網(wǎng)和移動(dòng)接入網(wǎng)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（以IP網(wǎng)為基礎(chǔ)）10、判斷題

寬帶線路的線徑、距離、使用年限、同一大堆芯線中的寬帶使用用戶數(shù)量等都會(huì)影響用戶上網(wǎng)速度。正確答案：對(duì)11、問(wèn)答題

手機(jī)閱讀資費(fèi)是否區(qū)分本地和漫游？正確答案：不區(qū)分本地和漫游。12、問(wèn)答題

手機(jī)福彩投注熱線能買(mǎi)哪幾種彩票？正確答案：撥打96100可以購(gòu)買(mǎi)“3D、雙色球、21選5”、七樂(lè)彩四種玩法的福利彩票。13、判斷題

移動(dòng)后付費(fèi)用戶申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際及臺(tái)港澳漫游權(quán)限時(shí)，其國(guó)際及臺(tái)港澳漫游情況下的短信、彩信以及數(shù)據(jù)上網(wǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限也同時(shí)默認(rèn)開(kāi)通。正確答案：對(duì)14、判斷題

呼叫中心客戶信息服務(wù)人員準(zhǔn)確清晰地的發(fā)音是保證客戶正確接收信息的基礎(chǔ)。正確答案：對(duì)15、問(wèn)答題

怎么通過(guò)手機(jī)閱讀客戶端查找圖書(shū)？正確答案：第一步：成功下載并安裝手機(jī)閱讀客戶端→點(diǎn)擊手機(jī)閱讀客戶端圖標(biāo)；第二步：在手機(jī)閱讀客戶端首頁(yè)中“搜索”欄中輸入想要查詢的書(shū)名；第三步：點(diǎn)擊“搜索”，即可查找圖書(shū)。16、問(wèn)答題

取消“游戲玩家”業(yè)務(wù)，該如何辦理？正確答案：退訂“游戲玩家”業(yè)務(wù)有以下幾種退訂方式：（1）10086方式：通過(guò)10086人工臺(tái)為您退訂。（2）短信方式：發(fā)送TD800到10658899退訂游戲玩家，正常收取短信費(fèi)，短信指令不區(qū)分大小寫(xiě)。（3）WAP方式：手機(jī)登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“游戲頻道”→進(jìn)入“游戲玩家”展示頁(yè)面中最下方的“客服中心”退訂。（4）游戲大廳：登錄中國(guó)移動(dòng)游戲大廳在“已下載的游戲”中進(jìn)行退訂。（客戶可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)游戲www門(mén)戶下載游戲大廳客戶端）（5）其它方式：可通過(guò)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳方式退訂。17、問(wèn)答題

如果不想接收農(nóng)業(yè)信息，但是還想接收下午的氣象信息，是否可單獨(dú)取消農(nóng)業(yè)信息？正確答案：不可以，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)信息與氣象信息都是農(nóng)信通業(yè)務(wù)中的服務(wù)內(nèi)容，無(wú)法單獨(dú)取消。18、問(wèn)答題

語(yǔ)音短信錄音時(shí)間為多長(zhǎng)？正確答案：最長(zhǎng)錄音時(shí)間1分鐘。19、問(wèn)答題

手機(jī)支付業(yè)務(wù)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后可以改姓名嗎？正確答案：不可以，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)的實(shí)名信息是與手機(jī)號(hào)碼歸屬信息匹配的，因此不可修改。20、判斷題

高清視頻業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式主要有三種：包月、包周期和按次計(jì)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（包年非包周期）21、判斷題

高清視頻退訂月底生效，不退費(fèi)，退訂起到月底前，用戶可以使用服務(wù)。正確答案：對(duì)22、問(wèn)答題

如何訪問(wèn)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)WEB網(wǎng)站？正確答案：您好！您可以通過(guò)電腦直接訪問(wèn)http：//使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)。23、問(wèn)答題

電費(fèi)預(yù)存款是什么，怎么扣費(fèi)？正確答案：電費(fèi)預(yù)存款是客戶交于電力公司，并用于客戶電費(fèi)交納的預(yù)存款。電力公司扣款時(shí)先從電力公司賬戶的電費(fèi)預(yù)存款扣費(fèi)，再?gòu)目蛻翥y行中電費(fèi)存折的存款扣費(fèi)，如若還有欠費(fèi)將通過(guò)短信通知手機(jī)交電費(fèi)的客戶，客戶可通過(guò)手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)隨時(shí)交納電費(fèi)。24、問(wèn)答題

WLAN自動(dòng)認(rèn)證專(zhuān)屬資費(fèi)疊加包當(dāng)月最多可定購(gòu)多少次？正確答案：客戶每個(gè)月最多可訂購(gòu)98次。如當(dāng)月未使用完，剩余流量在次月自動(dòng)作廢?？蛻魞H可以在自動(dòng)認(rèn)證專(zhuān)屬資費(fèi)流量用完后才能訂購(gòu)自動(dòng)認(rèn)證專(zhuān)屬資費(fèi)疊加包，而且必須在當(dāng)前的疊加包流量用完后才能訂購(gòu)下一個(gè)疊加包。25、問(wèn)答題

手機(jī)銷(xiāo)號(hào)時(shí)移動(dòng)之家俱樂(lè)部積分怎么處理？正確答案：銷(xiāo)號(hào)后俱樂(lè)部積分余額將被清零，您可以在辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)前將剩余的俱樂(lè)部積分兌換成禮品。26、問(wèn)答題

什么時(shí)間使用GPRS網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)有優(yōu)惠？正確答案：可以享受優(yōu)惠時(shí)段，忙時(shí)：每日7：00至23：00；優(yōu)惠時(shí)段：每日23：00至次日7：00（包括節(jié)假日）（1）忙時(shí)的收費(fèi)流量為實(shí)際流量；（2）優(yōu)惠時(shí)段的收費(fèi)流量為實(shí)際流量的50%（小數(shù)部分按四舍五入處理）。27、問(wèn)答題

如果我漫游到國(guó)外，智能秘書(shū)業(yè)務(wù)還能使用嗎？正確答案：客戶漫游到國(guó)外時(shí)，智能秘書(shū)業(yè)務(wù)有可能無(wú)法正常使用。28、填空題

移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在其（）城市（以本地電話網(wǎng)為界）以外的國(guó)內(nèi)其他城市，撥打或接聽(tīng)語(yǔ)音電話的業(yè)務(wù)，稱(chēng)為國(guó)內(nèi)漫游電話業(yè)務(wù)。正確答案：歸屬地29、問(wèn)答題

手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)分為哪三種？正確答案：免費(fèi)、計(jì)次、包月。30、問(wèn)答題

游戲下載為什么不成功？正確答案：（1）客戶的手機(jī)不支持該游戲業(yè)務(wù)，即非游戲適配機(jī)型；（2）有可能手機(jī)為適配但取不到正確的手機(jī)UA（UA即指適配機(jī)型），例如部分水貨手機(jī)；（3）有可能下載過(guò)程中發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障或網(wǎng)絡(luò)中斷，請(qǐng)客戶重新聯(lián)網(wǎng)后再重新下載。31、問(wèn)答題

到國(guó)外漫游時(shí)使用GPRS網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時(shí)怎么收費(fèi)？正確答案：GPRS國(guó)際及港澳臺(tái)漫游資費(fèi)：客戶國(guó)際及港澳臺(tái)漫游時(shí)使用GPRS，按照GPRS國(guó)際及港澳臺(tái)漫游業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，即為當(dāng)?shù)谿PRS來(lái)訪客戶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×115%。32、問(wèn)答題

退出移動(dòng)之家數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)燒友俱樂(lè)部會(huì)員的方式？正確答案：客戶可以將退出申請(qǐng)發(fā)送到俱樂(lè)部客服郵箱[email?protected]，俱樂(lè)部工作人員將在一周內(nèi)為客戶辦理，退出完成后，客戶將收到一條退出俱樂(lè)部的告知短信，客戶的會(huì)員資格、俱樂(lè)部積分、論壇昵稱(chēng)等相關(guān)資料全部失效。33、填空題

移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在（）（即同一個(gè)長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)）撥打或接聽(tīng)（）語(yǔ)音電話的業(yè)務(wù)，稱(chēng)為移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)。正確答案：本地；本地34、問(wèn)答題

手機(jī)導(dǎo)航語(yǔ)音服務(wù)的工作時(shí)間？正確答案：24小時(shí)提供服務(wù)。35、判斷題

信息導(dǎo)航企業(yè)名片業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。正確答案：對(duì)36、問(wèn)答題

如何辦理小區(qū)短信業(yè)務(wù)？正確答案：1、可以到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理2、可以直接聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行辦理3、可以留下您的聯(lián)系方式由客戶經(jīng)理和您取得聯(lián)系進(jìn)行辦理（需建立受理工單）。37、判斷題

主叫號(hào)碼為沃家庭內(nèi)固話時(shí)，支持向家庭內(nèi)用戶發(fā)送短信通知，以平臺(tái)接入號(hào)方式下發(fā)，該短信通知收費(fèi)。。（免費(fèi)）正確答案：錯(cuò)38、問(wèn)答題

語(yǔ)音短信如何收取費(fèi)用？正確答案：發(fā)送0.1元/條（發(fā)送成功即收費(fèi)）；接收免費(fèi)。39、問(wèn)答題

如何通過(guò)短信方式開(kāi)通、取消號(hào)簿管家功能？正確答案：開(kāi)通業(yè)務(wù)：編輯kt到10658114，發(fā)送此信息正常收取短信費(fèi)；編輯KTHBGJ到10086，發(fā)送此信息免費(fèi)。取消業(yè)務(wù)：編輯0000或00000到10658114，發(fā)送此信息正常收取短信費(fèi)；編輯QXHBGJ到10086，發(fā)送此信息免費(fèi)。40、判斷題

國(guó)內(nèi)漫游雙向計(jì)費(fèi)，主被叫區(qū)別計(jì)費(fèi)，以6秒為單位計(jì)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（分鐘）41、問(wèn)答題

移動(dòng)微博認(rèn)證審批需要多長(zhǎng)的時(shí)間？正確答案：接到認(rèn)證3天內(nèi)，工作人員會(huì)作出批復(fù)，如認(rèn)證被拒絕后，客戶可在10日后再次發(fā)起認(rèn)證申請(qǐng)。42、問(wèn)答題

請(qǐng)問(wèn)新版手機(jī)報(bào)天下網(wǎng)是否支持所有客戶瀏覽所有的手機(jī)報(bào)？正確答案：是的，支持所有客戶瀏覽，無(wú)論客戶是否訂購(gòu)，都可以正常瀏覽新版手機(jī)報(bào)天下網(wǎng)。43、問(wèn)答題

號(hào)簿管家同步成功后，為什么只看到我手機(jī)中部分聯(lián)系人的電話號(hào)？正確答案：號(hào)簿管家只同步手機(jī)里存儲(chǔ)卡的電話號(hào)記錄，不同步SIM卡里的電話號(hào)記錄。44、問(wèn)答題

無(wú)線城市如何收費(fèi)？正確答案：無(wú)線城市相關(guān)業(yè)務(wù)目前不收取信息費(fèi)，所需流量按照網(wǎng)絡(luò)接入運(yùn)營(yíng)商相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。45、問(wèn)答題

我在一個(gè)月內(nèi)二次訂購(gòu)了無(wú)線體育俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員業(yè)務(wù)，是否二次都收取我費(fèi)用？正確答案：1、當(dāng)月首次訂購(gòu)：72小時(shí)內(nèi)退訂免費(fèi)，超過(guò)72小時(shí)計(jì)費(fèi)。2、當(dāng)月內(nèi)重復(fù)訂購(gòu)：收費(fèi)。3、跨月訂購(gòu)情況下：執(zhí)行72小時(shí)內(nèi)退訂免費(fèi)，超過(guò)72小時(shí)計(jì)費(fèi)。如：7月31日訂購(gòu)，8月2日退訂不收費(fèi)（未超過(guò)72小時(shí)）；8月內(nèi)任意一天再次訂購(gòu)都視為當(dāng)月首次訂購(gòu)，執(zhí)行“當(dāng)月首次訂購(gòu)”原則。46、問(wèn)答題

我可以免費(fèi)收藏多少條移動(dòng)微博內(nèi)容？正確答案：目前我們?yōu)槟赓M(fèi)提供每天30條的短信收藏，每天您可以有選擇的收藏不多于30條的移動(dòng)微博內(nèi)容。47、問(wèn)答題

單次文件上傳到139郵箱“手機(jī)網(wǎng)盤(pán)”是否有大小限制？正確答案：不同版本的郵箱使用“手機(jī)網(wǎng)盤(pán)”上傳單個(gè)文件大小限制不同，具體如下：免費(fèi)版：?jiǎn)未紊蟼鞲郊畲鬄?0M；5元版、20元版：?jiǎn)未紊蟼鞲郊畲鬄?00M。48、問(wèn)答題

通過(guò)短信方式使用二維護(hù)碼業(yè)務(wù)，需要開(kāi)通哪些手機(jī)服務(wù)，具備哪些手機(jī)功能？正確答案：通過(guò)短信方式使用本業(yè)務(wù)，需要開(kāi)通GPRS服務(wù)，手機(jī)具有WAP瀏覽功能，并且手機(jī)要具有接收WAPPush消息功能。49、判斷題

信息導(dǎo)航預(yù)定類(lèi)業(yè)務(wù)商旅服務(wù)對(duì)前向用戶收取服務(wù)費(fèi)，與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。正確答案：對(duì)50、問(wèn)答題

手機(jī)導(dǎo)航軟件需要多大安裝空間？正確答案：軟件初始安裝大概需要2M左右的空間，不同的手機(jī)操作系統(tǒng)略有不同。51、問(wèn)答題

訂購(gòu)了手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)，是否可以同時(shí)使用客戶端版和WAP版？正確答案：客戶端版與WAP版訂購(gòu)只要一個(gè)，則兩者均可以使用。52、問(wèn)答題

什么是智能回復(fù)業(yè)務(wù)？正確答案：智能回復(fù)業(yè)務(wù)是針對(duì)客戶不方便接聽(tīng)電話時(shí)提供的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，可以通過(guò)語(yǔ)音形式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答。53、判斷題

電腦保姆的基礎(chǔ)服務(wù)有健康體檢、風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)、系統(tǒng)優(yōu)化和病毒及木馬查殺服務(wù)。正確答案：對(duì)54、問(wèn)答題

什么是移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)？正確答案：移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在本地，作為主叫與其歸屬地以外（即不在同一個(gè)本地網(wǎng)）的電話（固定或移動(dòng)）進(jìn)行通話的業(yè)務(wù)，稱(chēng)為移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。55、問(wèn)答題

彩漫業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？正確答案：您好，使用彩漫業(yè)務(wù)0.30元/條，建議您可以開(kāi)通動(dòng)漫3元包（5元包），每月可以免費(fèi)發(fā)送30條（50條）彩漫。56、判斷題

信息導(dǎo)航普通查號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，不需向后向用戶收取使用費(fèi)。正確答案：對(duì)57、判斷題

先付費(fèi)后使用，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)。正確答案：錯(cuò)58、問(wèn)答題

集團(tuán)雙免客戶之間使用動(dòng)感短信接聽(tīng)語(yǔ)音外呼是否收費(fèi)？正確答案：接聽(tīng)語(yǔ)音按照集團(tuán)內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，被叫免費(fèi)。59、問(wèn)答題

如何通過(guò)短信方式申請(qǐng)或取消無(wú)線體育俱樂(lè)部的會(huì)員？正確答案：免費(fèi)會(huì)員申請(qǐng)：編輯短信“M”到10658002取消：編輯短信“QXM”到10658002高級(jí)會(huì)員申請(qǐng)：編輯短信“W”到10658002或編輯短信“KTWXTY”到10086取消：編輯短信“QXW”到10658002或編輯短信“QXWXTY”到1008660、判斷題

中國(guó)聯(lián)通寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)電路專(zhuān)線出租業(yè)務(wù)包括DDN、SDH、ATM/FR/以太網(wǎng)專(zhuān)線等業(yè)務(wù)，按業(yè)務(wù)范圍可分為國(guó)際、港澳臺(tái)、省際、省內(nèi)及本地業(yè)務(wù)。正確答案：對(duì)61、問(wèn)答題

小額通信帳戶支付限額是多少？正確答案：1、每筆交易消費(fèi)上限額：80元2、每日交易消費(fèi)上限額：100元3、每月交易消費(fèi)上限額：200元62、問(wèn)答題

音樂(lè)隨身聽(tīng)有哪些功能？正確答案：在線聽(tīng)歌、歌曲下載、彩鈴訂購(gòu)、振鈴下載、音樂(lè)搜索等。63、填空題

移動(dòng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途主叫以（）為單位計(jì)費(fèi)。正確答案：6秒64、問(wèn)答題

客戶訂制手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)后是否當(dāng)月就收費(fèi)？正確答案：客戶定制的手機(jī)閱讀包月業(yè)務(wù)，申請(qǐng)當(dāng)天生效、取消次月生效。65、問(wèn)答題

加入彩信俱樂(lè)部的方式？正確答案：1、客戶發(fā)送短信DZJF到106585001即可加入彩信俱樂(lè)部。2、原短信俱樂(lè)部會(huì)員按照活躍度，將不定期自動(dòng)升級(jí)為彩信俱樂(lè)部會(huì)員，并有短信通知。66、問(wèn)答題

辦理無(wú)線吉林業(yè)務(wù)的方式有哪些？正確答案：可以通過(guò)短信、吉林移動(dòng)網(wǎng)站、無(wú)線吉林客戶端、溝通100營(yíng)業(yè)廳、10086五種方式辦理。67、問(wèn)答題

目前手機(jī)證券可以實(shí)現(xiàn)的交易品種有哪些？正確答案：滬深A(yù)股、B股、基金、權(quán)證。68、問(wèn)答題

手機(jī)證券客戶端下載方法有哪些？正確答案：（1）發(fā)送短信8或SJZQ或手機(jī)證券到10658068，便可收到一條系統(tǒng)返回的服務(wù)信息，用手機(jī)訪問(wèn)該信息中的WapPush地址，即可下載安裝；（2）通過(guò)手機(jī)登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“MO新生活”→“手機(jī)證券”→“下載”，自動(dòng)識(shí)別手機(jī)機(jī)型，并鏈接到適合的WAP地址，即可下載安裝；（3）登錄集團(tuán)官方主頁(yè)http：//，手機(jī)證券業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)直接輸入手機(jī)號(hào)碼下載；（4）PUSH地址http：//mstock.handinweB.com/或http：//8/down.php可以進(jìn)入程序下載頁(yè)面；（5）目前市面上銷(xiāo)售的品牌手機(jī)，大部分有預(yù)裝手機(jī)證券程序，一般在手機(jī)菜單的桌面、功能表、程序、JAVA應(yīng)用等位置；（6）登錄網(wǎng)站http：//，直接輸入手機(jī)號(hào)碼也可以下載。69、單選

3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)中，可視電話國(guó)內(nèi)漫游的計(jì)費(fèi)單位是什么（）A、秒B、分鐘C、6秒D、M正確答案：B70、問(wèn)答題

游戲點(diǎn)數(shù)購(gòu)買(mǎi)有什么限制嗎？正確答案：（1）購(gòu)買(mǎi)游戲點(diǎn)數(shù)有消費(fèi)上限，每位客戶每月購(gòu)買(mǎi)游戲點(diǎn)數(shù)的消費(fèi)上限為100元人民幣，即10000點(diǎn)游戲點(diǎn)數(shù)這是為了更好的保障客戶消費(fèi)利益，避免過(guò)度充值和壞帳現(xiàn)象的發(fā)生；（2）每次游戲點(diǎn)數(shù)充值需為“1～100”元之間的整數(shù)金額。71、問(wèn)答題

手機(jī)福彩業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？正確答案：1、撥打、接聽(tīng)福彩投注熱線96100資費(fèi)按品牌套餐所屬資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)（只收基本通話費(fèi)或漫游基本通話費(fèi)，無(wú)長(zhǎng)途費(fèi)）。2、不收取信息費(fèi)。3、在吉林省內(nèi)用手機(jī)直接撥打建設(shè)銀行服務(wù)熱線95533，只收基本通話費(fèi)或漫游基本通話費(fèi)，沒(méi)有長(zhǎng)途費(fèi)。72、判斷題

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。正確答案：錯(cuò)73、問(wèn)答題

可以復(fù)制外省客戶的彩鈴嗎？正確答案：復(fù)制功能目前暫只能在A客戶與B客戶歸屬于同一個(gè)省的情況下開(kāi)放。即我省客戶不能復(fù)制外省客戶彩鈴。74、問(wèn)答題

通過(guò)短信方式重置或修改139郵箱密碼，有時(shí)間和次數(shù)限制嗎？正確答案：有，限制為1天內(nèi)3次。75、問(wèn)答題

如何查詢是哪個(gè)號(hào)碼發(fā)送的動(dòng)感短信？正確答案：通過(guò)短信或語(yǔ)音方式查詢（手機(jī)通話記錄或詳單）；客戶之間轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)感短信時(shí)“短信和語(yǔ)音”都顯示為主叫手機(jī)號(hào)碼。76、問(wèn)答題

發(fā)送彩信有沒(méi)有大小限制？正確答案：彩信按條計(jì)費(fèi)，每條彩信最大容量限制為100K。77、問(wèn)答題

是否可以給小靈通/聯(lián)通客戶發(fā)送語(yǔ)音短信？正確答案：不可以與網(wǎng)間客戶發(fā)送語(yǔ)音短信。78、問(wèn)答題

請(qǐng)問(wèn)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)怎么收費(fèi)？正確答案：集團(tuán)短信0.08元/條。如發(fā)送短信至106570006，則整個(gè)集團(tuán)內(nèi)的成員都可以收到短信，資費(fèi)按照集團(tuán)人數(shù)乘以0.08元。79、問(wèn)答題

如何通過(guò)wap方式邀請(qǐng)微博好友？正確答案：客戶點(diǎn)擊“邀請(qǐng)”頁(yè)面→“輸入好友的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼”，向自己的好友發(fā)出注冊(cè)邀請(qǐng)；或者點(diǎn)擊“獲取邀請(qǐng)短信”按鈕，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)特定的短信至客戶手機(jī)，客戶可按照短信轉(zhuǎn)發(fā)的操作方式邀請(qǐng)好友。80、判斷題

186號(hào)段是3G業(yè)務(wù)的專(zhuān)屬號(hào)段。正確答案：對(duì)81、問(wèn)答題

移動(dòng)之家數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)燒友俱樂(lè)部網(wǎng)址？正確答案：http：//fancluB.chinamobilE.com。82、問(wèn)答題

動(dòng)感短信的語(yǔ)音附件可以轉(zhuǎn)發(fā)嗎？正確答案：不能轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)音附件，只需轉(zhuǎn)發(fā)短信文字內(nèi)容，被叫方即可收到由這條短信所攜帶的語(yǔ)音附件。83、問(wèn)答題

“農(nóng)信通”提供的農(nóng)業(yè)信息是由哪里提供的？正確答案：吉林省農(nóng)業(yè)委員會(huì)。84、問(wèn)答題

手機(jī)商界商務(wù)專(zhuān)刊（彩信）如何選擇多個(gè)行業(yè)專(zhuān)刊？正確答案：發(fā)送SWHY到10658032，然后按照提示發(fā)送SWA－SWF添加不同行業(yè)專(zhuān)刊。85、問(wèn)答題

已購(gòu)買(mǎi)MM商品的記錄，可以保存多長(zhǎng)時(shí)間的歷史記錄？正確答案：客戶可查詢最近6個(gè)月500條的訂購(gòu)記錄，超過(guò)500則顯示最近的500條記錄。86、問(wèn)答題

手機(jī)福彩的手機(jī)投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金如何轉(zhuǎn)出？正確答案：可以登錄投注服務(wù)網(wǎng)站http：//，通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬服務(wù)把投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)移到指定的銀行賬戶中?？梢該艽蚋２释蹲峋€96100將投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)到客戶的銀行賬戶中。87、判斷題

沃家庭B套餐內(nèi)成員用戶辦理停機(jī)保號(hào)（及掛失）時(shí)，套餐費(fèi)用正常收取，并須收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（不收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)）88、判斷題

所有寬帶用戶是共享出口帶寬的。正確答案：對(duì)89、單選

手機(jī)在國(guó)內(nèi)漫游狀況下通話，會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用？（）A.本地通話費(fèi)B.漫游通話費(fèi)C.長(zhǎng)途通話費(fèi)D.基本通話費(fèi)正確答案：B90、問(wèn)答題

點(diǎn)播短信需不需要另外交費(fèi)呢？正確答案：點(diǎn)播只收取基本短信通信費(fèi)0.1元/條，不收取其他任何信息費(fèi)。91、問(wèn)答題

在使用手機(jī)導(dǎo)航的同時(shí)手機(jī)可以接聽(tīng)電話嗎？正確答案：使用手機(jī)導(dǎo)航不影響接聽(tīng)電話，可以在使用手機(jī)導(dǎo)航的過(guò)程中接聽(tīng)或撥打電話。92、問(wèn)答題

集團(tuán)客戶是否可以使用短號(hào)碼轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)感短信？正確答案：不可以，轉(zhuǎn)發(fā)視為普通的短信轉(zhuǎn)發(fā)，按集團(tuán)內(nèi)部短信收取短信費(fèi)。93、問(wèn)答題

短信倉(cāng)庫(kù)的容量有多大？正確答案：消息倉(cāng)庫(kù)的容量是每個(gè)客戶10M空間。94、問(wèn)答題

如何下載手機(jī)導(dǎo)航客戶端軟件？正確答案：可以通過(guò)以下兩種方法下載：（1）通過(guò)WAP方式登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“MO新生活”→“手機(jī)導(dǎo)航”或“MM移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)”→“軟件”→“工具”下載適合您手機(jī)型號(hào)的手機(jī)導(dǎo)航軟件版本；（2）發(fā)送字母“A”（不區(qū)分大小寫(xiě)）到10658025，獲取手機(jī)導(dǎo)航WAPPUSH下載鏈接。發(fā)送短信到10658025，收取短信通信費(fèi)0.1元/條。95、問(wèn)答題

WLAN上網(wǎng)業(yè)務(wù)暫停、恢復(fù)功能操作？正確答案：業(yè)務(wù)暫停和業(yè)務(wù)恢復(fù)只對(duì)高校WLAN客戶和普通WLAN客戶開(kāi)放，預(yù)付費(fèi)WLAN業(yè)務(wù)不提供業(yè)務(wù)暫停服務(wù)。1、業(yè)務(wù)暫停對(duì)欠費(fèi)客戶、黑名單客戶或接受客戶的特殊申請(qǐng)（主要指高校WLAN客戶），WLAN業(yè)務(wù)可提供暫停服務(wù)，客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)業(yè)務(wù)暫停，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)為暫停狀態(tài)，暫停期間，系統(tǒng)停止向客戶提供WLAN服務(wù)，客戶的WLAN按月包時(shí)長(zhǎng)資費(fèi)套餐同步暫停。業(yè)務(wù)暫停當(dāng)月申請(qǐng)，下月生效。2、業(yè)務(wù)恢復(fù)面向業(yè)務(wù)狀態(tài)為暫停的客戶提供業(yè)務(wù)恢復(fù)服務(wù)，客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10086申請(qǐng)業(yè)務(wù)恢復(fù)，修改業(yè)務(wù)狀態(tài)為正常狀態(tài)，業(yè)務(wù)恢復(fù)立即生效，客戶的WLAN按月包時(shí)長(zhǎng)資費(fèi)套餐同步恢復(fù)。96、問(wèn)答題

新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)的彩信圖片業(yè)務(wù)下發(fā)接入號(hào)是多少？正確答案：10658178。97、問(wèn)答題

WLAN自動(dòng)認(rèn)證業(yè)務(wù)有幾種開(kāi)通方式？正確答案：自動(dòng)認(rèn)證業(yè)務(wù)不支持發(fā)送短信開(kāi)通，有三種渠道：Portal登錄頁(yè)面開(kāi)通、帳戶管理頁(yè)面開(kāi)通及客戶端開(kāi)通，客戶可在上述三種渠道根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行開(kāi)通。其中Portal僅限于公眾市場(chǎng)CMCC熱點(diǎn)，不面向高?？蛻糸_(kāi)展自動(dòng)認(rèn)證業(yè)務(wù)。98、判斷題

非套餐類(lèi)融合業(yè)務(wù)可分為統(tǒng)一賬號(hào)、親情號(hào)碼、交叉優(yōu)惠三種融合業(yè)務(wù)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（還有公共混合虛擬網(wǎng)）99、問(wèn)答題

是否可以重復(fù)收聽(tīng)動(dòng)感短信語(yǔ)音內(nèi)容，語(yǔ)音內(nèi)容可否保存？正確答案：不能重復(fù)收聽(tīng)（若想重復(fù)收聽(tīng)只能再次轉(zhuǎn)發(fā)），短信內(nèi)容可以保存，語(yǔ)音內(nèi)容無(wú)法保存。100、問(wèn)答題

如何使用手機(jī)銀行卡短信方式為朋友代繳話費(fèi)？正確答案：編輯短信“DC#被充值手機(jī)號(hào)碼#金額”或“\88#被充值手機(jī)號(hào)碼#金額”發(fā)送至“10658208”按提示進(jìn)行操作。101、問(wèn)答題

群發(fā)短信時(shí)候，目前系統(tǒng)是如何處理每一條短信回執(zhí)的？正確答案：您群發(fā)短信時(shí)，系統(tǒng)從第二條開(kāi)始就能判斷您正在群發(fā)，并將所有“成功送達(dá)”的回執(zhí)合并成一條發(fā)給您，第一條回執(zhí)和所有的“非成功送達(dá)”的回執(zhí)會(huì)馬上下發(fā)給您。群發(fā)回執(zhí)示例：“您發(fā)送了10條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信中8條已成功送達(dá)。”此功能不需設(shè)置，所有回執(zhí)客戶均能使用。102、問(wèn)答題

使用二維碼可以下載鈴聲圖片嗎？正確答案：如果您使用條碼識(shí)別程序或直接通過(guò)短信方式訪問(wèn)中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部（12530）相關(guān)的二維碼，即可通過(guò)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部隨時(shí)隨地下載最新的手機(jī)鈴聲及圖片。103、問(wèn)答題

手機(jī)導(dǎo)航軟件是否可以在線升級(jí)？正確答案：有新版本程序時(shí)，進(jìn)入“設(shè)置”→選擇“軟件升級(jí)”，根據(jù)提示操作。104、判斷題

家庭安防遠(yuǎn)程監(jiān)控（視頻版）提供短信、語(yǔ)音、彩信告警方式，但不支持用戶使用3G手機(jī)或PC查看監(jiān)控視頻。正確答案：錯(cuò)參考解析：（支持3G）105、問(wèn)答題

什么是139郵箱微博？正確答案：139郵箱微博是指移動(dòng)微博根據(jù)139郵箱頁(yè)面定制的一個(gè)簡(jiǎn)化版的移動(dòng)微博。當(dāng)客戶登錄139郵箱后，點(diǎn)擊“好友動(dòng)態(tài)”或“＊＊未讀微博”鏈接后，即可打開(kāi)139郵箱微博，基本上可以體驗(yàn)移動(dòng)微博的各項(xiàng)功能。如果該郵箱客戶是移動(dòng)微博客戶，則直接進(jìn)入郵箱微博首頁(yè)；如果該郵箱客戶不是移動(dòng)微博客戶，則進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)激活后，直接使用該功能。106、問(wèn)答題

什么是WLAN自動(dòng)認(rèn)證業(yè)務(wù)？正確答案：WLAN自動(dòng)認(rèn)證業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)面向WLAN業(yè)務(wù)客戶提供的自動(dòng)登錄服務(wù)，客戶可使用具有WiFi功能的手機(jī)或平板電腦，通過(guò)首次配置后，在信號(hào)標(biāo)識(shí)為CMCC-AUTO的中國(guó)移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)下，即可自動(dòng)登錄WLAN上網(wǎng)，無(wú)需輸入用戶名和密碼。注：此業(yè)務(wù)僅可在中國(guó)移動(dòng)WLAN信號(hào)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)為CMCC-AUTO的覆蓋地區(qū)下使用。107、判斷題

WLAN業(yè)務(wù)，采用無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)無(wú)線接入設(shè)備實(shí)現(xiàn)局部區(qū)域覆蓋，是固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的延伸，也是互聯(lián)接入的補(bǔ)充。正確答案：對(duì)108、問(wèn)答題

由于網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題導(dǎo)致在下載手機(jī)動(dòng)畫(huà)時(shí)中斷，再次下載時(shí)是否還要收費(fèi)？正確答案：手機(jī)動(dòng)畫(huà)業(yè)務(wù)提供了繼續(xù)下載的功能。您在下載手機(jī)動(dòng)畫(huà)時(shí)，如果下載內(nèi)容的中途因特殊原因中斷，您可以在手機(jī)的動(dòng)畫(huà)管理工具中，繼續(xù)下載或重新下載該內(nèi)容，將不再重復(fù)收取信息費(fèi)，只產(chǎn)生相應(yīng)的流量費(fèi)用。109、判斷題

在使用ADSL瀏覽因特網(wǎng)時(shí)，不收取電話通話費(fèi)。正確答案：對(duì)110、問(wèn)答題

吉林移動(dòng)彩信網(wǎng)站提供哪些服務(wù)？正確答案：吉林移動(dòng)彩信網(wǎng)站（http：//cx.jl.chinamobilE.com）是彩信業(yè)務(wù)推廣的一個(gè)主要渠道，內(nèi)容包括彩信業(yè)務(wù)的全面介紹，全省各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)站還提供多種應(yīng)用功能的使用，包括自寫(xiě)彩信、自制彩信、彩信明信片、彩信大頭貼和彩信DIY等。111、問(wèn)答題

動(dòng)漫包月業(yè)務(wù)使用方式？正確答案：1、動(dòng)漫雜志：您訂購(gòu)后，由動(dòng)漫平臺(tái)定期向您推送動(dòng)漫雜志彩信，您手機(jī)終端自動(dòng)接收彩信，打開(kāi)彩信后即可直接瀏覽閱讀。2、動(dòng)漫包：您訂購(gòu)后，可通過(guò)WAP門(mén)戶、手機(jī)客戶端方式，進(jìn)入相應(yīng)業(yè)務(wù)欄目，使用手機(jī)漫畫(huà)、手機(jī)動(dòng)畫(huà)、彩漫等業(yè)務(wù)。112、問(wèn)答題

校園WLAN業(yè)務(wù)怎么收費(fèi)？正確答案：高校WLAN上網(wǎng)按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)共有三款套餐，分別為：10元包40小時(shí)/月、20元包100小時(shí)/月、40元包250小時(shí)/月，超出套餐部分按0.02元/分鐘計(jì)費(fèi)，且每月500元封頂，每月限40GB流量。113、單選

國(guó)際漫游業(yè)務(wù)預(yù)付款金額標(biāo)準(zhǔn)為：（）A.100元B.不低于500元C.不低于300元D.不高于300元正確答案：B114、判斷題

SDH可為客戶開(kāi)通本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、港澳臺(tái)及國(guó)際專(zhuān)線電路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速傳輸通道。正確答案：錯(cuò)115、判斷題

手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)根據(jù)用戶使用的網(wǎng)絡(luò)不同（2G或3G），計(jì)費(fèi)原則和方式會(huì)有所不同。正確答案：對(duì)116、問(wèn)答題

被叫客戶漫游或呼轉(zhuǎn)時(shí)可否收聽(tīng)動(dòng)感短信的語(yǔ)音內(nèi)容？正確答案：可以，不影響收聽(tīng)。117、問(wèn)答題

在一個(gè)月內(nèi)反復(fù)定制、取消手機(jī)動(dòng)畫(huà)包月業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)對(duì)我進(jìn)行多次的重復(fù)計(jì)費(fèi)？正確答案：在一個(gè)月內(nèi)反復(fù)定制、取消包月業(yè)務(wù)，是不會(huì)重復(fù)計(jì)費(fèi)的，而是只計(jì)一次包月費(fèi)用。118、問(wèn)答題

飛信的服務(wù)號(hào)碼及網(wǎng)址是什么？正確答案：飛信的短信服務(wù)代碼和語(yǔ)音聊天接入號(hào)碼為12520。飛信業(yè)務(wù)的官方網(wǎng)站：http：//。飛信業(yè)務(wù)的WAP網(wǎng)站：http：//F.10086.cn。飛信企業(yè)版的官方網(wǎng)站：http：//。119、問(wèn)答題

如何通過(guò)短信查詢手機(jī)上網(wǎng)優(yōu)惠流量？正確答案：發(fā)送1173或CXYLTX到10086；120、問(wèn)答題

如何將手機(jī)支付業(yè)務(wù)與其他支付業(yè)務(wù)區(qū)分開(kāi)？正確答案：中國(guó)移動(dòng)目前的支付業(yè)務(wù)包括：手機(jī)支付業(yè)務(wù)、手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)和通信帳戶支付等四種業(yè)務(wù)類(lèi)型，中國(guó)移動(dòng)主推自主帳戶的手機(jī)支付業(yè)務(wù)。您可通過(guò)帳戶、使用前提、業(yè)務(wù)代碼、業(yè)務(wù)網(wǎng)站、業(yè)務(wù)模式、支付方式等屬性進(jìn)行區(qū)分。121、問(wèn)答題

為什么通過(guò)飛聊發(fā)送消息總是提示發(fā)送失敗？正確答案：如果您的消息總是發(fā)送失敗，建議您檢查一下網(wǎng)絡(luò)連接（GPRS或Wi-Fi）是否正常，目前支持CMNET、UMNET、Wi-Fi等三種連接方式。如果上述方法無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)嘗試重新安裝最新版本飛聊客戶端。122、問(wèn)答題

號(hào)簿管家業(yè)務(wù)在手機(jī)中號(hào)碼刪除了該怎么恢復(fù)？正確答案：如果手機(jī)中的號(hào)碼在同步后被刪除了，仍想恢復(fù)使用，可到www頁(yè)面的回收站中還原相應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后再次發(fā)起同步。123、問(wèn)答題

如何通過(guò)飛信Bar開(kāi)通飛信服務(wù)？正確答案：如果您沒(méi)有開(kāi)通飛信服務(wù)，在成功登錄內(nèi)嵌了飛信Bar的網(wǎng)頁(yè)后，通過(guò)飛信Bar，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)您開(kāi)通飛信服務(wù)。（1）點(diǎn)擊飛信Bar開(kāi)通頁(yè)面上的“免費(fèi)開(kāi)通”按鈕，開(kāi)通飛信服務(wù)。（2）填寫(xiě)姓名，建議輸入您的真實(shí)姓名，更加方便和飛信好友聯(lián)系。點(diǎn)擊“開(kāi)始聊天”按鈕后，直接登錄飛信Bar。124、問(wèn)答題

請(qǐng)問(wèn)有幾種短信業(yè)務(wù)？正確答案：短信業(yè)務(wù)可以分為基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)：根據(jù)發(fā)送對(duì)象和客戶漫游狀態(tài)，基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)可分為網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、網(wǎng)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信、國(guó)際短信、短信國(guó)際漫游。125、填空題

移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)雙向計(jì)費(fèi)，以分鐘為單位計(jì)費(fèi)，不足1分鐘按1分鐘計(jì)，自2010年起新批復(fù)的套餐均本地接聽(tīng)（）。正確答案：免費(fèi)126、問(wèn)答題

加入短信俱樂(lè)部的方式有哪些？正確答案：1、10086方式（本機(jī)需驗(yàn)證密碼）：2、發(fā)送DZJF到10658500加入短信俱樂(lè)部；系統(tǒng)每天向短信俱樂(lè)部會(huì)員發(fā)送1-2條不同素材的種子短信，會(huì)員可通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)接到的種子短信獲得積分。3、通過(guò)短信群發(fā)邀請(qǐng)目標(biāo)客戶加入短信俱樂(lè)部。4、主動(dòng)邀請(qǐng)：會(huì)員編輯短信“YQDZ+想邀請(qǐng)的號(hào)碼”發(fā)送到10658500邀請(qǐng)非會(huì)員客戶加入短信俱樂(lè)部。5、反向邀請(qǐng)：非會(huì)員客戶編輯“YQ+會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼”發(fā)送到10658500加入短信俱樂(lè)部并參與種子短信轉(zhuǎn)發(fā)。127、問(wèn)答題

手機(jī)錢(qián)包（聯(lián)名卡）現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)可以透支嗎？正確答案：手機(jī)錢(qián)包不允許透支，但手機(jī)錢(qián)包（聯(lián)名卡）信用卡帳戶允許透支。128、問(wèn)答題

什么是私密熱信業(yè)務(wù)正確答案：私密熱信業(yè)務(wù)是一種用戶定制了該業(yè)務(wù)后，可以設(shè)置一定數(shù)量的私密熱信號(hào)碼，發(fā)送短信時(shí)享受優(yōu)惠的資費(fèi)。129、問(wèn)答題

客戶下載“手機(jī)證券”是否會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用？正確答案：下載“手機(jī)證券”是免費(fèi)的，但會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)流量費(fèi)用，大至?xí)a(chǎn)生100-200KB左右。130、問(wèn)答題

如何使用手機(jī)沖浪？正確答案：手機(jī)沖浪有兩種使用方式：（1）WAP方式：使用手機(jī)登錄http：//，即可訪問(wèn)手機(jī)沖浪WAP網(wǎng)站。（2）短彩信方式：即沖浪助手，將手機(jī)沖浪內(nèi)容以“標(biāo)題+網(wǎng)址”方式，通過(guò)彩信、WAPPUSH或短信下發(fā)，您可以點(diǎn)擊網(wǎng)址上網(wǎng)查看具體內(nèi)容，并可以個(gè)性化訂閱自己感興趣的內(nèi)容。131、問(wèn)答題

發(fā)送小區(qū)短信如何收費(fèi)？正確答案：針對(duì)企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)，小區(qū)短信發(fā)送條數(shù)在0-1萬(wàn)（含1萬(wàn)）每條0.15元，短信發(fā)送條數(shù)在1萬(wàn)-5萬(wàn)（含5萬(wàn)）每條0.1元，短信發(fā)送條數(shù)在5萬(wàn)以上每條0.08元。小區(qū)短信免費(fèi)向接收客戶提供信息。132、問(wèn)答題

農(nóng)信通業(yè)務(wù)在漫游時(shí)提供的是漫游地的天氣預(yù)報(bào)嗎？正確答案：農(nóng)信通只提供手機(jī)號(hào)碼歸屬地的天氣預(yù)報(bào)，不提供漫游地的天氣預(yù)報(bào)。133、判斷題

移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)可分為移動(dòng)本地去話業(yè)務(wù)和移動(dòng)本地來(lái)話業(yè)務(wù)。。正確答案：對(duì)134、判斷題

同振號(hào)碼主號(hào)只能為沃家庭簽約固話，同振號(hào)碼從號(hào)碼為沃家庭內(nèi)任意一手機(jī)號(hào)碼，可為2部。。（1部手機(jī)）正確答案：錯(cuò)135、問(wèn)答題

通過(guò)哪些方式開(kāi)通手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)？正確答案：可以通過(guò)10086、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、吉林移動(dòng)網(wǎng)站、掌上營(yíng)業(yè)廳方式開(kāi)通。136、問(wèn)答題

短信過(guò)濾業(yè)務(wù)中的黑名單生效方式是什么意思？正確答案：當(dāng)短信過(guò)濾業(yè)務(wù)中的名單生效方式為黑名單時(shí)，客戶黑名單中的號(hào)碼發(fā)送的短信，系統(tǒng)將自動(dòng)過(guò)濾此類(lèi)短信，客戶將不能收到黑名單中客戶發(fā)送的短信。137、問(wèn)答題

訂制手機(jī)閱讀后未收到下發(fā)信息，接收狀態(tài)為“超時(shí)”或空，怎么處理？正確答案：請(qǐng)客戶確認(rèn)以下內(nèi)容：（1）手機(jī)GPRS功能及彩信功能設(shè)置是否正確。（2）請(qǐng)檢查手機(jī)內(nèi)存是否已滿。建議客戶及時(shí)刪除已看過(guò)的信息并嘗試重新開(kāi)機(jī)。138、判斷題

用戶使用“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)無(wú)需申請(qǐng)/開(kāi)通，只要使用有中文短信功能的手機(jī)，就可使用“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù)。正確答案：對(duì)139、判斷題

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是指客戶因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí),轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽(tīng),并自動(dòng)記錄留言,并及時(shí)通知被叫客戶的業(yè)務(wù)。正確答案：對(duì)140、判斷題

沃家庭A套餐語(yǔ)音通話實(shí)行本地和國(guó)內(nèi)漫游（不含臺(tái)港澳）通話兩費(fèi)合一的資費(fèi)結(jié)構(gòu)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）141、問(wèn)答題

什么是手機(jī)錢(qián)包（聯(lián)名卡）信用卡帳戶？正確答案：手機(jī)錢(qián)包（聯(lián)名卡）信用卡帳戶與普通信用卡一樣，在手機(jī)錢(qián)包（聯(lián)名卡）中有手機(jī)錢(qián)包帳戶、信用卡帳戶和儲(chǔ)蓄卡帳戶。142、問(wèn)答題

我的手機(jī)處于睡眠狀態(tài)或假關(guān)機(jī)狀態(tài)，主叫客戶撥打我的手機(jī)，聽(tīng)系統(tǒng)播放的提示音時(shí)，主叫會(huì)產(chǎn)生電話費(fèi)嗎？正確答案：不會(huì)。只有當(dāng)被叫客戶應(yīng)答呼叫，主被叫客戶之間進(jìn)行通話時(shí)，才會(huì)開(kāi)始對(duì)主叫客戶計(jì)費(fèi)。143、問(wèn)答題

可以使用139郵箱一次給多少個(gè)好友發(fā)送短信？正確答案：139郵箱發(fā)短信功能最多同時(shí)群發(fā)10個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼（節(jié)假日最多同時(shí)群發(fā)50個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼），溫馨提示：一天內(nèi)最多發(fā)送200條，一月內(nèi)最多發(fā)送1000條。144、填空題

用戶定制（）業(yè)務(wù)后，可設(shè)置特定區(qū)域作為長(zhǎng)途資費(fèi)特殊優(yōu)惠的對(duì)象，用戶可享受定向區(qū)域所對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)途和漫游優(yōu)惠資費(fèi)。正確答案：定向優(yōu)惠145、問(wèn)答題

什么是中國(guó)移動(dòng)條碼識(shí)別業(yè)務(wù)？正確答案：條碼識(shí)別業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)二維碼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。條碼識(shí)別業(yè)務(wù)是利用手機(jī)識(shí)讀二維碼圖像的業(yè)務(wù)，指通過(guò)手機(jī)中安裝的條碼識(shí)別軟件調(diào)用手機(jī)攝像頭拍照功能獲取包含特定信息的二維碼圖像，并通過(guò)條碼識(shí)別軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟件”）進(jìn)行解碼，解碼的結(jié)果自動(dòng)觸發(fā)手機(jī)訪問(wèn)或獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)或應(yīng)用。條碼識(shí)別業(yè)務(wù)的應(yīng)用核心特征是上網(wǎng)應(yīng)用。146、問(wèn)答題

手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)了，是否還能正常使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)？正確答案：當(dāng)您手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)時(shí)，受通信帳戶影響，無(wú)法通過(guò)短信渠道使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)；但可以通過(guò)網(wǎng)站（https：//）正常使用手機(jī)支付全部功能。147、判斷題

沃商店資費(fèi)體系包含通信費(fèi)和信息費(fèi)，信息費(fèi)根據(jù)不同應(yīng)用的定價(jià)收取，通過(guò)通信賬戶進(jìn)行收取。正確答案：錯(cuò)參考解析：（通過(guò)沃賬戶進(jìn)行收?。?48、判斷題

FMC終端融合是指提供可以同時(shí)在移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)上使用不同手機(jī)或其它設(shè)備。正確答案：錯(cuò)149、判斷題

用戶申請(qǐng)的電腦保姆業(yè)務(wù)只限在兩臺(tái)電腦上進(jìn)行使用。正確答案：錯(cuò)參考解析：（1臺(tái)）150、問(wèn)答題

是否可以為某一群組或聯(lián)系人設(shè)置獨(dú)立的個(gè)性化簽名？正確答案：可以，需要客戶通過(guò)WWW網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)置，為某一群組或聯(lián)系人設(shè)置獨(dú)立的個(gè)性化簽名。151、填空題

（）業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為計(jì)算機(jī)用戶提供在3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點(diǎn)高速無(wú)線上網(wǎng)的服務(wù)。正確答案：無(wú)線上網(wǎng)卡152、問(wèn)答題

智能秘書(shū)業(yè)務(wù)和其他呼轉(zhuǎn)功能有沖突嗎？正確答案：客戶手機(jī)處于睡眠狀態(tài)或假關(guān)機(jī)狀態(tài)時(shí)，客戶將無(wú)法在手機(jī)上進(jìn)行遇忙、關(guān)機(jī)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)的設(shè)置。但之前已經(jīng)設(shè)置好的遇忙、關(guān)機(jī)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)，仍然正常起作用。智能秘書(shū)業(yè)務(wù)和關(guān)機(jī)呼轉(zhuǎn)、遇忙呼轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)、呼叫等待、呼叫保持功能沒(méi)有沖突。153、判斷題

中國(guó)聯(lián)通的幀中繼產(chǎn)品可為客戶開(kāi)通2Mb/s以下速率的本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、港澳臺(tái)及國(guó)際專(zhuān)線電路，正確答案：對(duì)154、問(wèn)答題

如何訪問(wèn)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)WAP網(wǎng)站？正確答案：您好！您可以通過(guò)手機(jī)直接訪問(wèn)http：//使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)。155、問(wèn)答題

漫游到國(guó)外，接短信怎么收費(fèi)？正確答案：接收國(guó)際短信按被訪國(guó)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)執(zhí)行，目前大部分運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)為免費(fèi)。156、判斷題

視頻版家庭安防通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)存儲(chǔ)可選擇定時(shí)錄制、手動(dòng)錄制兩種模式。正確答案：錯(cuò)參考解析：（3種模式，還有告警錄制）157、問(wèn)答題

變更手機(jī)號(hào)碼時(shí)移動(dòng)之家俱樂(lè)部積分怎么處理？正確答案：會(huì)員可提前向管理員申請(qǐng)帳戶轉(zhuǎn)移，告知新舊手機(jī)號(hào)碼，帳戶轉(zhuǎn)移后，會(huì)員使用新號(hào)碼登錄即可延續(xù)會(huì)員資格及原積分，申請(qǐng)帳戶轉(zhuǎn)移的新手機(jī)號(hào)碼不能是已注冊(cè)的俱樂(lè)部會(huì)員。158、問(wèn)答題

短信中心下發(fā)短信是怎么回事？正確答案：短信中心在收到發(fā)送方手機(jī)提交的短信后，立即嘗試下發(fā)短信給目的客戶手機(jī)，若被叫客戶手機(jī)狀態(tài)正常，則下發(fā)成功，短信存儲(chǔ)到被叫客戶的手機(jī)中，若被叫客戶手機(jī)由于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或者存儲(chǔ)滿等原因?qū)е聲簳r(shí)無(wú)法接收短信，短信將被暫存在短信中心，短信中心在獲知被叫客戶手機(jī)狀態(tài)正常后，會(huì)立即重新嘗試下發(fā)短信?？蛻艨梢栽O(shè)置短信在短信中心存儲(chǔ)的時(shí)限，短信在短信中心存儲(chǔ)的最長(zhǎng)時(shí)限是72小時(shí)，超過(guò)72小時(shí)將被短信中心刪除。注：如果客戶的手機(jī)短消息功能被關(guān)閉后，72小時(shí)內(nèi)再次開(kāi)通，在關(guān)閉期間的短信是收不到的。159、判斷題

11696等語(yǔ)音增值類(lèi)業(yè)務(wù)，采用通信費(fèi)封頂原則。正確答案：錯(cuò)參考解析：應(yīng)是：信息費(fèi)封頂原則。160、問(wèn)答題

手機(jī)福彩的手機(jī)投注卡密碼忘記了怎么辦？正確答案：若忘記了投注卡密碼，請(qǐng)撥打96100按0鍵，客服代表會(huì)指導(dǎo)客戶辦理掛失流程。161、問(wèn)答題

請(qǐng)問(wèn)新版手機(jī)報(bào)天下網(wǎng)是否包含所有的全網(wǎng)手機(jī)報(bào)？正確答案：是的，可提供所有的全網(wǎng)手機(jī)報(bào)名稱(chēng)列表，但目前一期不提供現(xiàn)刊及過(guò)刊的瀏覽功能，敬請(qǐng)期待二期上線。162、問(wèn)答題

為什么有的時(shí)候手機(jī)不能登錄飛信？正確答案：客戶如果不能正常登錄，請(qǐng)進(jìn)行以下操作：（1）查詢客戶手機(jī)號(hào)碼是否正常狀態(tài)；（2）建議客戶先檢查手機(jī)cmwap網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置是否正確；（3）核實(shí)客戶是否下載了與手機(jī)型號(hào)匹配的手機(jī)客戶端；（4）如果接入點(diǎn)設(shè)置、夢(mèng)網(wǎng)設(shè)置、客戶端匹配都沒(méi)問(wèn)題，可正常受理。請(qǐng)記錄客戶手機(jī)號(hào)、手機(jī)品牌、手機(jī)型號(hào)、登錄時(shí)間等。163、判斷題

出租的光纖具有高帶寬、抗干擾、保密性強(qiáng)的性質(zhì)，有利于客戶快捷地建設(shè)高速率和大容量的通信網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。正確答案：對(duì)164、問(wèn)答題

定制農(nóng)信通業(yè)務(wù)是否有免費(fèi)試用期，還是立即扣費(fèi)？正確答案：訂購(gòu)后立即扣費(fèi)，不區(qū)分開(kāi)通時(shí)間；當(dāng)月取消后再次訂購(gòu)，會(huì)重新收費(fèi)。165、問(wèn)答題

什么是國(guó)內(nèi)漫游電話業(yè)務(wù)？正確答案：移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在其歸屬地城市（以本地電話網(wǎng)為界）以外的國(guó)內(nèi)其他城市，撥打或接聽(tīng)電話的業(yè)務(wù)，稱(chēng)為國(guó)內(nèi)漫游電話業(yè)務(wù)。166、判斷題

GSM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定“＋”是通用的國(guó)際接入代碼，無(wú)論漫游到任何國(guó)家，都可以用“＋”代替國(guó)際接入碼。正確答案：對(duì)167、問(wèn)答題

我辦理了中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)卡中的長(zhǎng)話卡，本月為使完的費(fèi)用是否可以轉(zhuǎn)到下月使用？正確答案：此業(yè)務(wù)每月贈(zèng)送的套餐內(nèi)容不可轉(zhuǎn)到下月使用。168、問(wèn)答題

多人電話（飛信語(yǔ)聊）會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用嗎？如何收費(fèi)？正確答案：飛信好友進(jìn)行飛信語(yǔ)聊（IVR），收取語(yǔ)音通話費(fèi)。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每天早8點(diǎn)－晚18點(diǎn)（忙時(shí)）0.25元/分鐘，其余時(shí)段（閑時(shí)）0.15元/分鐘，國(guó)內(nèi)漫游0.50元/分鐘。無(wú)論長(zhǎng)途、所有參與多人電話（飛信語(yǔ)聊）的客戶（包括發(fā)起人和被邀請(qǐng)者）均按照此標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，但不計(jì)入各品牌優(yōu)惠套餐之中。在國(guó)際及港澳臺(tái)漫游的情況下使用多人電話（飛信語(yǔ)聊），產(chǎn)生的費(fèi)用按照當(dāng)?shù)赝ㄔ挼臉?biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。169、問(wèn)答題

什么是國(guó)際短信？什么是短信國(guó)際漫游？正確答案：1、國(guó)際短信是指中國(guó)移動(dòng)通信的移動(dòng)客戶與中國(guó)大陸以外國(guó)家或地區(qū)運(yùn)營(yíng)商的客戶之間發(fā)送和接收短信的業(yè)務(wù)。2、中國(guó)移動(dòng)用戶漫游到與中國(guó)移動(dòng)簽署了GSM漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)后，使用當(dāng)?shù)匾苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)和國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶收發(fā)短信的業(yè)務(wù)屬于短信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。170、問(wèn)答題

收看手機(jī)電視的電視節(jié)目需要具備什么條件？正確答案：（1）使用CMMB手機(jī)電視業(yè)務(wù)必須開(kāi)通GPRS功能。（2）手機(jī)需要支持手機(jī)電視業(yè)務(wù)。（3）需要處于CMMB網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍下。171、判斷題

高清視頻按次計(jì)費(fèi)訂購(gòu)即時(shí)生效，用戶在24小時(shí)內(nèi)重復(fù)訂購(gòu)，重復(fù)收費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（不重復(fù)收費(fèi)）172、問(wèn)答題

如何查詢動(dòng)感短信的種子短信內(nèi)容？正確答案：編輯短信指令“M”發(fā)送到10658316，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)查詢菜單，菜單內(nèi)容：請(qǐng)回復(fù)序號(hào)選擇：1溫馨祝福問(wèn)候；2快樂(lè)1+1；3愛(ài)情戀語(yǔ)大放送；4音樂(lè)串串燒；5其他經(jīng)典收藏；6生日/婚禮祝福；7節(jié)日問(wèn)候；8活動(dòng)介紹，客戶只需編輯數(shù)字回復(fù)查詢菜單即可，每次只能查詢1條。具體操作如下：如您選擇第一類(lèi)，編輯數(shù)字1回復(fù)10658316即可收到系統(tǒng)隨機(jī)下發(fā)的“溫馨祝福問(wèn)候”類(lèi)的內(nèi)容，無(wú)需編輯或添加其他內(nèi)容回復(fù)（發(fā)送短信到10658316收取短信費(fèi)0.10元/條）。173、問(wèn)答題

如何查看被過(guò)濾了哪些短信？正確答案：如果短信被過(guò)濾掉，并且客戶同時(shí)訂購(gòu)了短信倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將被過(guò)濾掉的短信轉(zhuǎn)存至收件箱中，并標(biāo)識(shí)其為“被過(guò)濾的短信”。客戶可以登錄WWW網(wǎng)站在收件箱中進(jìn)行查看。174、問(wèn)答題

如何通過(guò)短信方式進(jìn)行彩鈴個(gè)人回鈴音設(shè)置？正確答案：編輯短信“s+鈴音編碼+空格+主叫號(hào)碼”發(fā)送到10658830可以進(jìn)行彩鈴個(gè)人回鈴音設(shè)置。175、問(wèn)答題

辦理GPRS包月套餐后什么時(shí)候扣費(fèi)？什么時(shí)候能生效？正確答案：包月費(fèi)收取原則及業(yè)務(wù)生效時(shí)間：包月費(fèi)每月結(jié)帳時(shí)收取。新申請(qǐng)GPRS包月業(yè)務(wù)，即時(shí)生效。說(shuō)明：對(duì)于有贈(zèng)送流量的即時(shí)生效套餐，生效時(shí)間為1小時(shí)。請(qǐng)客戶在1小時(shí)后再使用GPRS業(yè)務(wù)。176、判斷題

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)各頒發(fā)了一張3G牌照,分別是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。正確答案：錯(cuò)177、問(wèn)答題

登錄飛信時(shí)，提示我是否需要現(xiàn)在更新，這是怎么回事？正確答案：飛信會(huì)不斷優(yōu)化軟件功能、穩(wěn)定性，每次優(yōu)化后都會(huì)對(duì)原版本進(jìn)行更新，如果點(diǎn)擊現(xiàn)在“更新”就會(huì)馬上開(kāi)始更新，如果點(diǎn)“下次啟動(dòng)時(shí)更新”則會(huì)在下一次啟動(dòng)飛