姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國房地產經紀人考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、目前在我國，以存量住房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構，大多采用（）經營模式。A.網(wǎng)絡B.有店鋪C.單店D.連鎖

2、房地產經紀機構客戶關系管理系統(tǒng)的核心是()。A.決策支持子系統(tǒng)B.客戶分析子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫

3、下列關于房地產經紀合同的表述中，錯誤的是（）。A.房地產經紀合同是勞務合同B.房地產經紀合同是有償合同C.房地產經紀合同可以是不要式合同D.房地產經紀合同是單務合同

4、房地產代理業(yè)務的售后服務不包括()。A.跟蹤服務B.延伸服務C.改進服務D.返銷服務

5、房地產經紀機構轉讓房地產經紀業(yè)務需經（）同意。A.房地產主管部門B.業(yè)務委托人C.承辦業(yè)務的房地產經紀人D.協(xié)辦業(yè)務的房地產經紀協(xié)理

6、房地產經紀機構的特點不包括（）。A.房地產經紀機構是企業(yè)性質的中介服務機構B.房地產經紀機構主營業(yè)務是從事新建商品房經紀和存量房經紀業(yè)務C.房地產經紀機構是輕資產類型企業(yè)D.房地產經紀機構的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍

7、張某為甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)的注冊房地產經紀人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構盡快銷售。在甲機構授權下，張某與王某簽訂了房地產經紀合同，合同約定甲機構為王某提供訂立房地產交易合同的機會，王某向甲機構支付傭金。張某接受業(yè)務后，便開始了相關信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內雙方就交易事項達成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產買賣合同，田某接著委托甲機構為其代辦了房地產產權登記手續(xù)。根據(jù)經紀合同內容推斷，張某和王某之間所訂立的合同應為()。A.房地產代理合同B.房地產居間合同C.商品房銷售合同D.房地產代銷合同

8、專門的房地產()經紀人目前在中國還沒有形成。A.居間B.代理C.行紀D.評估

9、下列關于房地產經紀人員職業(yè)道德的表述中，不正確的是（）。A.房地產經紀職業(yè)人員道德與房地產經紀的有關法律法規(guī)具有相同的作用機制B.房地產經紀職業(yè)人員道德屬于房地產經紀行業(yè)內部的集體約定C.房地產經紀職業(yè)人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員D.房地產經紀職業(yè)人員道德是房地產經紀行業(yè)內部形成的思想觀念、情感和行為習慣的總和

10、宋小姐是甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產經紀人。在一段時間內，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。宋小姐利用自己的親戚關系，介紹無房地產經紀職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經常將自己的房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。甲公司聘用田先生從事房地產經紀業(yè)務，房地產行政監(jiān)管部門可以對其作出的行政處罰包括（）。A.給予警告B.責令改正C.處1萬元以上罰款D.處3萬元以下罰款

11、共用題干張某是甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)的房地產經紀人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標價115萬元，他隨即打電話咨詢相關情況，并告之自己是甲機構經紀人，可以幫王某找買家。房主王某在電話中應允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，并向李某報價125萬元，還交代李某不要當場與房主談價格，否則房主會認為他看中該房而不肯降價?？捶恐螅钅硨υ摲渴譂M意。經過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構簽了房屋承購委托協(xié)議，按甲機構規(guī)定交了2萬元定金并預付了1%的傭金，委托代理協(xié)議還約定，交易達成后李某再支付房屋總價1%的傭金及4000元抵押貸款手續(xù)代辦費。隨后張某個人又以115萬元的價格與王某簽訂房屋出售委托協(xié)議書，約定傭金為成交價的1%，并聲稱買方不愿出面，讓王某在房屋買賣合同的賣方處簽字，單方簽訂房屋買賣合同。隨后張某將2萬元定金轉交給王某。關于經紀服務費用收取的說法，正確的為()。A.甲機構不應該要求李某預付傭金B(yǎng).甲機構不應該向李某收取抵押貸款手續(xù)代辦費C.甲機構不應該向李某收取傭金D.張某不應該向王某收取傭金

12、下列選項中，（）同時經營存量房經紀業(yè)務、新建商品房經紀業(yè)務，以及房地產咨詢、顧問、策劃等多種業(yè)務。A.新建商品房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構B.綜合性房地產經紀機構C.存量房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構D.房地產策劃、顧問業(yè)務為主的房地產經紀機構

13、房地產經紀機構未與委托人簽訂（）的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產經紀機構參與同一交易的經紀服務。A.獨家代理服務合同B.開放出售權合同C.聯(lián)營制合同D.凈賣權合同

14、按照企業(yè)性質對房地產經紀機構進行分類，其種類不包括（）。(2010年真題)A.股份有限公司B.個人獨資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個體工商戶

15、甲房地產經紀門店（以下簡稱甲門店）為改善經營進行改革：在業(yè)務上，建立商圈信息檔案，實行“商圈經營”；在門店形式上，對該門店進行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點，業(yè)務量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產經紀人高某承辦該業(yè)務，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預定了償還比率為30%的住宅貸款方案。該套住宅售價超出的10萬元應當（）。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配

16、共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。對于房地產拍賣，意味著拍賣全過程結束的是()。A.拍賣物交付B.產權過戶C.拍賣結算D.拍賣師承擔

17、房地產廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的（）。A.有效期限B.調動范圍C.市場趨勢D.波動幅度

18、售樓處設置工作的第一個步驟是（）。(2012年真題)A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團隊D.制定售樓處管理制度

19、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關部門合作會議，是（）階段的第一項工作。A.項目研究與拓展B.項目簽約C.項目執(zhí)行企劃D.項目信息開發(fā)與整合

20、共用題干有一舊廠房(該工廠土地為劃撥地)委托紅星中介機構代為出售。紅星中介機構為其找到了買受人，但成交后辦理過戶手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)該工廠所用土地按城市規(guī)劃要求5年后將成為公共綠地。為此，該地塊使用年限僅有5年。如果通過拍賣轉讓給最高競買者，則標的物的瑕疵由()負責。A.委托人B.中介機構C.買受人D.政府

21、宋小姐是甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產經紀人。在一段時間內，甲公司業(yè)務繁忙，急需人手接待業(yè)務。宋小姐利用自己的親戚關系，介紹無房地產經紀職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經常將自己的房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。根據(jù)案例拓展分析，假如甲委托乙出賣房產，而在合同期內甲私自將房產出售于丙，甲的行為已經構成（）。A.一般侵權行為B.特殊侵權行為C.預期違約D.履行不當

22、房地產經紀延伸業(yè)務包括（）、抵押貸款手續(xù)代辦和房地產信息咨詢等。A.提供留學B.辦理戶口C.交易登記及權證代辦D.物業(yè)管理

23、房地產經紀信息管理系統(tǒng)設計的原則不包括()。A.網(wǎng)絡化原則B.共享原則C.集中化原則D.協(xié)同原則

24、房地產經紀信息的網(wǎng)絡化管理為房地產經紀機構企業(yè)內外房地產經紀信息的（），提供了平臺。A.傳遞B.分類C.共享D.排序

25、房地產經紀機構的（）決定著經紀企業(yè)在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務質量和水準。A.管理水平B.信息資源C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略

26、一般情況下，新建房地產的投資人委托經紀人銷售期房或現(xiàn)房時，與經紀人訂立的合同，以及二手房買賣中，房地產買賣的委托人與經紀人訂立的合同形式分別為()合同。A.代理，代理B.居間，居間C.居間，代理D.代理，居間

27、在房地產居間業(yè)務中，代辦房地產登記屬于房地產經紀機構向客戶提供的（）。A.居間服務內容之一B.后續(xù)服務項目之一C.咨詢服務內容之一D.信息服務內容之一

28、在開發(fā)項目可行性研究中，市場分析和預測部分非常重要，它是整個分析的起點，也是整個分析中數(shù)據(jù)的輸入口，直接影響分析結果的()。A.真實性B.準確性C.操作性D.可靠性

29、以（）方式開展流程中的工作，將是多數(shù)企業(yè)進行流程改造的重要策略。A.會議B.團隊C.評估D.登記

30、共用題干甲房地產開發(fā)公司(以下簡稱甲)在A省B市建設C住宅小區(qū)。C住宅小區(qū)占地40公頃，其中5公頃的土地在城市市區(qū)內其余土地為基本農田。1999年6月甲取得當?shù)胤康禺a管理部門頒發(fā)的商品房預售許可證，并委托乙房地產經紀公司(以下簡稱乙)代理出售。同年7月丙簽訂了購買該小區(qū)D套商品房預售合同，并在合同中約定“房屋建筑面積為100㎡。房屋交付后如產權登記面積與合同約定面積發(fā)生差異時，按照《商品房銷售管理辦法》有關規(guī)定處理”。同年8月甲經有關部門批準調整了原規(guī)劃設計，D套房屋的建筑面積變更為105㎡，并書面通知了丙。該小區(qū)綜合驗收合格后，經房產測繪單位實測D套房屋的套內建筑面積為83㎡，套內陽臺建筑面積為3㎡，分攤的共有建筑面積為21㎡。甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權應當由()批準。A.B市土地管理部門B.B市人民政府C.A省人民政府D.國務院

31、個人獨資房地產經紀機構，投資人以其個人財產對機構債務承擔（）責任。A.無限B.間接C.直接D.有限

32、購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房價的()，一般采取分期償還的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%

33、（）是房地產經紀行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。A.遵紀守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.公平競爭

34、共用題干王先生需要購買一套商品住宅，但他沒有時間去尋找適合自己的房源，于是找到匯通房地產經濟公司。匯通房地產經濟公司在聽取了王先生的要求后，答應幫其找合適的房源，并簽訂了經紀合同。經過6天時間，匯通房地產經濟公司經紀人李小姐從宏達房地產開發(fā)公司在建住宅項目中找到了適合王先生的房源，宏達房地產開發(fā)公司對該房的報價是總價款20萬元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押貸款，年貸款利率為6%。李小姐評估該套住房價格為19萬元，則下列表述中，正確的有()。A.李小姐不能評估，應由房地產估價機構的房地產估價師進行評估B.李小姐可以評估，但不能收取評估費C.匯通房地產經濟公司可以收取王先生的評估費D.匯通房地產經濟公司不能收取評估費，但因為李小姐為王先生評估了該住房的價格，可以要求適當增加經紀傭金

35、在房地產代理合同中，當事人沒有對解決爭議的方式做明確選擇的，則應通過()解決合同糾紛。A.仲裁B.訴訟C.協(xié)商D.民事調解

36、房地產經紀機構建立品牌的首要工作是()。A.建立品牌識別系統(tǒng)B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C.提升顧客感知價值D.制訂品牌推廣計劃

37、下列房地產經紀合同條款中，容易引發(fā)糾紛的是()。A.房地產經紀機構承諾不吃差價B.代理銷售的房屋賣不出去，房地產經紀機構承諾購買C.房屋權屬信息的真實性由賣方負責D.房屋登記手續(xù)可由房地產經紀機構代辦并額外收費

38、關于新建商品房銷售代理業(yè)務項目簽約的表述中，錯誤的是（）。A.由直接操作項目的子公司或項目組與項目開發(fā)商進行談判B.由直接操作項目的子公司或項目組起草代理合同文本C.由專門負責法律事務的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書D.由交易部門簽署已與開發(fā)商達成一致的合同

39、房地產經紀機構經營費用分為固定費用和流動費用，其中固定費用包括()。A.市場營銷與廣告宣傳費B.前期考察、項目接洽費用C.水、電等公共事業(yè)費D.向有關行業(yè)組織交納的會費

40、不屬于企業(yè)風險類型的是()。A.總體風險B.意外風險C.個別風險D.社會風險

41、目前，（）是國內外規(guī)?；康禺a經紀機構普遍采用的一種經營模式。A.連鎖經營模式B.無店鋪經營模式C.單店經營模式D.混合經營模式

42、房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書的登記服務工作由（）負責。A.人力資源和社會保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設部C.國家工商行政管理總局D.中國房地產估價師與房地產經紀人學會

43、下列各項影響房地產經紀機構是否采取無店鋪經營模式的關鍵因素是（）。A.房地產經紀機構所在地的社會經濟特征B.潛在客戶類型C.房產類型D.房地產經紀機構所在地的社會文化特征

44、締約過失責任屬于（）。A.違約責任B.侵權責任C.合同責任D.行政責任

45、房地產經紀人員在房屋查驗過程中，對房屋產權的確認，應以()為準。A.出售方口頭陳述B.房地產權屬管理部門登記的產權信息C.出售方出示的產權書面說明D.房屋買賣合同

46、房地產代理業(yè)務類型，不屬于房地產賣方代理業(yè)務的是()。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預售代理D.房屋轉租代理

47、房地產經紀服務完成的標志是（）。A.房地產交易合同的簽訂B.房地產交易合同的生效C.傭金的支付D.經紀服務合同的簽訂

48、在房地產經紀機構注銷時，對尚未完成的房地產經紀業(yè)務采取的不當處理方式是（）。A.可以終止合同并賠償損失B.經委托人同意，可以將業(yè)務轉由他人代為完成C.由委托人自行處理，收取部分傭金D.在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式

49、房地產經紀機構有告知委托人是否與委托房屋有利害關系的義務，體現(xiàn)了房地產經紀機構與房地產經紀人員在房地產經紀活動中應遵循（）原則。A.保密B.回避C.規(guī)范執(zhí)業(yè)D.誠信執(zhí)業(yè)

50、下列關于目標激勵的說法錯誤的是（）。A.長遠目標和近期目標結合B.集體利益和個人利益相結合C.目標設立遠大D.目標實現(xiàn)之后能夠獲得利益二、多選題

51、共用題干某房地產公司甲要新建商品房，委托房地產經紀公司A代為銷售，并授權參與項目的策劃與決策，雙方簽訂了委托合同。在預售過程中，客戶李某上門咨詢買房事宜。房地產公司甲與房地產經紀公司A所簽訂的委托合同的形式為()。A.民事居間合同B.民事代理合同C.商事居間合同D.商事代理合同

52、房地產經紀機構經營管理的首要任務是()。A.建立品牌戰(zhàn)略B.進行集約性管理C.選擇恰當?shù)慕洜I模式D.完成業(yè)務額

53、與普通的商業(yè)服務業(yè)相比，房地產經紀人員及其就職的房地產經紀機構，并不實際占有具有實體物質形態(tài)的商品，要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠”?！罢\”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任。A.誠心B.坦誠C.真誠D.誠實

54、下列房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系的說法中，不正確的是（）。A.經濟關系B.法律責任關系C.合同關系D.執(zhí)業(yè)關系

55、房地產經紀行業(yè)現(xiàn)場巡查監(jiān)管方式的檢查重點是（）。A.房地產經紀機構代理資格B.合同網(wǎng)上備案C.房地產經紀機構日常經營活動的規(guī)范性D.收取傭金是否符合規(guī)定標準

56、唐宋時期的房地產經紀人被稱為()。A.中人B.莊宅牙人C.見證人D.交易人

57、關于簽訂房地產經紀服務合同作用的表述，錯誤的是（）。A.對房地產經紀機構和人員意義重大B.確立了房地產經紀機構與委托人之間的委托關系C.明確了房地產經紀機構和委托人的權利和義務D.建立了房地產經紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的機制

58、小張、小王二人共同開辦甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構），小張、小王是房地產經紀人。招聘業(yè)務員小李、小趙，二人是房地產經紀人協(xié)理。房主邢某委托甲機構代理出租自己的一套商業(yè)用房，并與甲機構簽訂了房地產經紀合同。甲機構可能是（）。A.個人獨資房地產經紀機構B.合伙制房地產經紀機構C.房地產經紀公司D.房地產經紀機構設立的分支機構

59、張某通過甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）擬購買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某1萬元定金。當張某向陳某支付首付款時，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經紀人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭吵。陳某出差回來后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬元定金退給張某。(2008年真題)下列關于陳某行為的表述中，正確的為（）。A.陳某提出不再出售該房是合理的B.陳某提出不再出售該房時，無需退還定金C.陳某應雙倍返還定金D.陳某的行為屬于履行不能

60、（）是房地產市場運行的潤滑劑，是知識密集和勞動密集的行業(yè)。A.房地產咨詢B.房地產價格評估C.房地產經紀D.房地產開發(fā)

61、趙某委托甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）出售一套二手房，在簽訂房地產經紀合同前，趙某要求甲公司對該房進行評估。在甲公司提供了價格咨詢報告后，趙某與甲公司簽訂了房地產經紀合同。該合同中約定：甲公司代表趙某進行交易談判并簽訂房屋買賣合同，趙某按成交額的2％，支付給甲公司經紀服務費。甲公司指定房地產經紀人李某負責該業(yè)務，李某制作了廣告并刊登在當?shù)氐膱蠹垖谏?。很快，魏某看中了此房，同甲公司商談后交納了1萬元定金。但是，趙某的朋友孫某也看中了該房，趙某決定取消甲公司為其出售該套房的計劃，但甲公司要求繼續(xù)履行已簽訂的房地產經紀合同，趙某和甲公司為此發(fā)生了爭議。趙某委托甲公司出售一套二手房的業(yè)務屬于（）。A.二手房居間業(yè)務B.二手房買方代理業(yè)務C.二手房賣方代理業(yè)務D.二手房行紀業(yè)務

62、房地產經紀合同簽訂后()。A.不可變更或解除B.可以變更但不可解除C.可以解除但不可變更D.既可變更也可解除

63、甲、乙、丙三人擬發(fā)起設立一家合伙制的房地產經紀機構。甲、乙二人均為考試合格取得《房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格證書》人員，丙僅取得《房地產經紀人協(xié)理從業(yè)資格證書》，但甲、乙二人考慮到丙的業(yè)務開拓能力極強，還是準備將丙吸收為合伙人，共同發(fā)起設立合伙制的房地產經紀機構。該機構的出資總額為人民幣50萬元，其中甲以現(xiàn)金出資10萬元；乙以房屋出資作價15萬元；丙出資25萬元，其中現(xiàn)金出資10萬元，以成立該機構辦理手續(xù)的勞務、裝修辦公用房的勞務以及丙第一年的業(yè)務開拓的勞務作價15萬元。該機構成立后，丙將擔任業(yè)務拓展部經理，具體負責經紀業(yè)務的開拓和合同的審查、簽訂工作。該房地產經紀機構的名稱可以選（）。A.××房地產經紀股份有限公司B.綠源房地產事務所C.××房地產經紀有限責任公司D.為民房地產經紀事務所

64、接待賣方客戶時，需要查看或收集的文件不包括（）。A.房地產權屬證書原件B.房屋所有權人的身份證明原件C.授權委托書的復印件D.房地產權屬證書復印件

65、按照我國產業(yè)結構分類，房地產業(yè)屬于()。A.現(xiàn)代服務業(yè)B.第一產業(yè)C.第二產業(yè)D.第三產業(yè)

66、房地產經紀機構在風險管理過程中，因買賣雙方客戶“跳單”而產生的風險，屬于（）。A.未盡嚴格審查義務引起的風險B.經紀業(yè)務對外合作的風險C.經紀人道德風險D.客戶道德風險

67、房地產經紀機構客戶關系管理系統(tǒng)的核心是（）。A.決策支持子系統(tǒng)B.客戶分析子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫

68、目前在我國，以存量住房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構，大多采用（）經營模式。A.網(wǎng)絡B.有店鋪C.單店D.連鎖

69、房地產經紀信息的整理程序中，（）的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。A.編輯B.研究C.篩選D.整序

70、房地產經紀行業(yè)學（協(xié)）會是房地產經紀人員的自律性組織，是（）。A.社團法人B.公司法人C.專業(yè)行政組織D.公益組織

71、規(guī)范中，()是有關使用設備工序，執(zhí)行工藝過程以及產品、勞動、服務質量要求等方面的準則和標準。A.運營規(guī)范B.管理規(guī)范C.服務規(guī)范D.技術規(guī)范

72、利用網(wǎng)絡獲取房地產經紀信息的主要途徑不包括（）。A.利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息B.利用聯(lián)機系統(tǒng)收集C.利用歷史數(shù)據(jù)收集D.利用商情數(shù)據(jù)庫收集

73、根據(jù)香港《地產代理條例》規(guī)定，在地產代理活動中出現(xiàn)的糾紛，主要由()負責處理。A.屋宇署B(yǎng).地政署C.廉政公署D.監(jiān)管局

74、企業(yè)制定戰(zhàn)略選擇方案可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，制定戰(zhàn)略方案的方法不包括()。A.自上而下B.平行考慮C.自下而上D.上下結合

75、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產經紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：買賣合同被確定無效，則小王為此項業(yè)務發(fā)生的800元費用，（）。A.該經紀公司可以要求趙某支付800元費用B.該經紀公司可以要求趙某支付800元費用中的必要費用C.該經紀公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費用D.該經紀公司為小王報銷800元費用

76、增強員工上班時間和工作內容的()，是阿姆斯特朗對人力資源管理體系的目標作出的規(guī)定。A.靈活性B.強制性C.嚴謹性D.密集性

77、甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構指派經紀人王某負責此項業(yè)務。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構和王某本人不負責鑒別真?zhèn)巍４沓晒?，甲機構按成交價格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機構只收取費用500元。王某通過乙房地產經紀機構（以下簡稱乙機構）尋找到了張某的房源，并與乙機構簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構的傭金，8萬元歸乙機構。在房屋過戶過程中，甲機構發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構、張某產生糾紛。乙機構獲得8萬元的行為違反了（）。A.《民法通則》B.房地產中介服務收費相關規(guī)定C.房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范D.《城市房地產管理法》

78、香港的地產代理公司是從20世紀80年代初開始引入（），即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。A.傭金制B.比例制C.分紅制D.市場制

79、與MLS系統(tǒng)相適應的經紀服務方式是（）。A.居間B.行紀C.信托D.代理

80、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產經紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：小王接受李某委托時，應簽訂委托合同。對于李某的這處物業(yè)，最有可能的合同形式是（）。A.居間合同B.代理合同C.行紀合同D.ABC均可

81、下列關于房地產經紀企業(yè)經營模式選擇的表述中，錯誤的是()。A.企監(jiān)選擇是否開設店鋪主要是由其計算機信息技術的應用水平決定的B.企業(yè)管理水平決定了企業(yè)擴張規(guī)模C.隨著連鎖店經營規(guī)模的擴大，其擴張成本相對較高D.高速擴張的特許經營模式對信患控制要求更高

82、人力資源配置的基本原理是()。A.能級層序原理B.同素異構原理C.適應原理D.量能原理

83、隨著存量房信息發(fā)布的()，一些房地產專業(yè)網(wǎng)站和重要門戶網(wǎng)站的房地產頻道，也為房地產經紀人提供了開設網(wǎng)上房地產經紀門店的平臺。A.合理化B.普遍化C.詳細化D.網(wǎng)絡化

84、李某取得中華人民共和國房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格，必須通過（）才能以房地產經紀專業(yè)人員的名義從事房地產經紀一系列活動。A.考查B.評審C.考核D.登記

85、王某委托甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，并約定傭金為房價款的4%。甲公司委派房地產經紀人張某承辦該業(yè)務。張某給王某介紹了一套業(yè)主李某的房屋，王某在張某帶領下查驗房屋后同意購買。隨后，王某、張某、李某共同商談成交手續(xù)事宜。(2007年真題)王某、李某達成買賣意向后，簽訂房屋買賣合同時正確的做法為（）。A.甲公司與王某簽訂房屋買賣合同B.甲公司與李某簽訂房屋買賣合同C.王某與李某簽訂房屋買賣合同D.甲公司委托張某與李某簽訂房屋買賣合同

86、房地產代理業(yè)務類型中，不屬于房地產賣方代理業(yè)務的是（）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預售代理D.房屋轉租代理

87、房地產經紀機構提供代辦貸款服務，未向委托人說明服務內容、收費標準，且未經委托人同意的，對房地產經紀人員處以（）罰款。A.2萬元B.1萬元以上3萬元以下C.1萬元D.1萬元以上2萬元以下

88、企業(yè)實行（）的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，提升員工的滿意度，增強組織的活力和凝聚力，這樣企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。A.傭金制度B.薪酬制度C.激勵機制D.生涯規(guī)劃

89、甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務，2004年10月，該公司承接了乙房地產開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個樓盤的預售業(yè)務。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房［2000］200號文）簽訂合同時，由于甲公司的房地產經紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。甲公司與乙公司之間需要簽訂房地產經紀合同，如果因乙公司失誤給丁某造成損失，下列表述中正確的為（）。A.丁某向乙公司追究責任B.甲公司向乙公司追究責任C.甲公司應協(xié)助丁某向乙公司追究責任D.乙公司直接賠償丁某損失

90、企業(yè)業(yè)務流程分析和重組的步驟中，對現(xiàn)有流程進行調研的緊后步驟是()。A.組織小組討論，找出流程中每個階段存在的問題B.繪制現(xiàn)有流程，對流程中的每個活動進行描述C.將問題分類，確定解決問題的先后順序D.選擇最好的解決方案，安排專人負責實施

91、（）是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機構，制定的道德準則和行為標準。A.道德規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.技術規(guī)范D.法律規(guī)范

92、在某種連鎖經營模式中，房地產經紀機構與直接從事經營活動的組織之間的關系是契約合作關系，該種模式通常稱為()。A.直營連鎖經營B.無店鋪經營C.特許加盟連鎖經營D.混合經營

93、房地產經紀機構經營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略

94、下列不屬于二手房居間業(yè)務售后服務內容的是（）。A.提供搬家信息咨詢B.進行顧客滿意度調查C.回訪客戶，以了解客戶是否有新的要求D.向客戶推薦購買房地產股票

95、存量房經紀業(yè)務流程中，信息傳播的主要內容是（）。A.分類市場的供求信息B.分類市場的價格信息C.委托方信息D.委托標的物的信息

96、房地產經紀人在房地產經紀信息加工整理的過程中，通過對信息的()，產生具有深度和新價值的信息并提高自身的判斷、思考能力。A.篩選B.鑒別C.研究D.編輯

97、在選擇經營模式時，房地產經紀企業(yè)考慮的主要因素是企業(yè)規(guī)模、規(guī)?；洜I方式和（）。A.經紀企業(yè)類型B.組織結構C.資金實力D.市場環(huán)境

98、房地產居間合同中，屬于委托人義務的是()。A.支付報酬或必要費用的義務B.只能委托一個房地產經紀人提供居間服務的義務C.允許居間人使用其名義的義務D.對居間人行為負責的義務

99、如果承購房屋是商業(yè)地產，房地產經紀機構可以不了解的委托人的信息是（）。A.委托人的年齡B.周邊配套C.位置D.單價

100、房地產經紀機構建立品牌的首要工作是（）。A.建立品牌識別系統(tǒng)B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C.提升顧客感知價值D.制定品牌推廣計劃

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：目前在我國，以存量住房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構，大多采用有店鋪經營模式。門店是房地產經紀機構承接、開展存量房經紀業(yè)務的基層組織和具體場所，是房地產經紀機構企業(yè)形象展示的主要窗口。

2、答案：D本題解析：暫無解析

3、答案：D本題解析：房地產經紀服務合同的特征包括：①房地產經紀服務合同是雙務合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產經紀服務合同是有償合同，即當事人取得權利必須支付相應代價的合同。③房地產經紀服務合同為書面形式的合同。房地產經紀服務合同可以是不要式合同。但房地產經紀服務合同采用書面形式是中外房地產經紀行業(yè)的慣例。

4、答案：D本題解析：暫無解析

5、答案：B本題解析：房地產經紀機構不得擅自轉讓或者變相轉讓受托的經紀業(yè)務。但是經委托人同意，房地產經紀機構可以按相關規(guī)定轉讓經紀業(yè)務，轉讓經紀業(yè)務不得增加傭金。

6、答案：B本題解析：房地產經紀機構的特點，主要包括：①房地產經紀機構是企業(yè)性質的中介服務機構；②房地產經紀機構是輕資產類型的企業(yè)；③房地產經紀機構的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍。

7、答案：B本題解析：暫無解析

8、答案：D本題解析：暫無解析

9、答案：A本題解析：從社會整體層面看，房地產經紀人員職業(yè)道德與房地產經紀的有關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用，即調節(jié)房地產經紀行業(yè)從業(yè)人員與服務對象，以及從業(yè)人員之間的關系。但兩者在作用機制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產經紀人員。而房地產經紀人員職業(yè)道德則是指內化于房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。

10、答案：A本題解析：行政處罰的種類包括：警告、罰款、沒收違法所得和非法財物、暫扣或者吊銷房地產經紀人員職業(yè)資格證書、登記證書、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。

11、答案：D本題解析：暫無解析

12、答案：B本題解析：綜合性房地產經紀機構同時經營存量房經紀業(yè)務、新建商品房經紀業(yè)務，以及房地產咨詢、顧問、策劃等多種業(yè)務。這類機構大多是在原來相對單純的主營業(yè)務基礎上通過業(yè)務多元化發(fā)展而成長起來的。

13、答案：A本題解析：房地產經紀機構未與委托人簽訂獨家房地產經紀服務合同的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產經紀機構參與同一交易的經紀服務。簽訂獨家房地產經紀服務合同的，在合同約定的委托期間，委托人也不得就同一事務另行委托其他房地產經紀機構。委托人違反前款規(guī)定擅自另行委托的，應當承擔違約責任。

14、答案：D本題解析：設立房地產經紀機構時，必須確定擬設立房地產經紀機構的組織形式。目前在我國，房地產經紀機構的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產經紀機構；②合伙制房地產經紀機構；③個人獨資房地產經紀機構；④房地產經紀機構設立的分支機構。其中，房地產經紀公司，是指依照《中華人民共和國公司法》和有關房地產經紀管理的規(guī)定，在我國境內設立的從事房地產經紀業(yè)務的有限責任公司和股份有限公司。

15、答案：A本題解析：代理是指經紀人在受托權限內，以委托人的名義與第三方進行交易，并由委托人承擔相應法律責任的經濟行為。經紀活動中的代理，是一種商事代理活動，即代理人根據(jù)與被代理人達成的經紀合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時間從事商品交易活動的行為。代理活動中產生的權利和責任由委托人承擔，經紀人只收取委托人的傭金。本案例中，住宅超出售價的10萬元的權利屬于委托人，應歸王某所有。

16、答案：B本題解析：暫無解析

17、答案：A本題解析：根據(jù)國家工商行政管理局頒布的《房地產廣告發(fā)布規(guī)定》，房地產經紀機構發(fā)布房地產廣告或者業(yè)務招攬廣告時，房地產廣告中對價格有表示的，應當清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限。

18、答案：B本題解析：售樓處設置一般應按照以下程序依次進行：①售樓處功能確定；②售樓處的選址；③售樓處的布置；④售樓處管理制度的制定；⑤售樓處工作團隊的組建。

19、答案：C本題解析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標（銷售期、費用預算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關部門（如交易管理部、研究拓展部、財務部等）合作會議。介紹經修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案。

20、答案：C本題解析：暫無解析

21、答案：C本題解析：在履行拒絕中，《合同法》第一百零八條規(guī)定的當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的情況，稱為預期違約。如：甲委托乙出賣房產，而在合同期內甲私自將房產出售于丙，此行為表示甲將不再履行與乙的合同，此時甲即為預期違約。

22、答案：C本題解析：房地產經紀延伸服務包括：①房地產交易相關手續(xù)代辦服務，包括房地產登記信息查詢、房地產登記、房地產抵押貸款；②房地產咨詢服務，包括房地產投資咨詢、房地產價格咨詢、房地產法律咨詢；③房地產交易保障服務，包括房屋質量保證和房地產交易履約保證。

23、答案：C本題解析：暫無解析

24、答案：C本題解析：21世紀是信息化，網(wǎng)絡化的時代，房地產經紀信息的網(wǎng)絡化管理是必然趨勢。網(wǎng)絡化管理為房地產經紀機構實現(xiàn)信息共享提供了平臺。

25、答案：A本題解析：房地產經紀機構對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經濟的一般原理，其次要根據(jù)房地產經紀機構的自身特點，著重考慮企業(yè)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源；②人力資源；③管理水平。其中，管理水平決定著房地產經紀機構在規(guī)模擴大時能否保持乃至提高其整體服務質量和水準，所以也是房地產經紀機構在選擇經營規(guī)模時必須充分重視的因素之一。

26、答案：A本題解析：暫無解析

27、答案：B本題解析：房地產登記是保障房地產權利人合法權益的基本手段。許多權利人并不了解房地產登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的資料以及應遵循的程序，因此常常委托房地產經紀人代為辦理。在采用居間方式的房地產經紀業(yè)務中，代辦房地產登記屬于房地產經紀機構向客戶提供的后續(xù)服務項目之一。

28、答案：D本題解析：暫無解析

29、答案：B本題解析：業(yè)務流程改造的策略包括：①將幾個工序合并，由一個人完成；②將完成幾道工序的人員組成小組或團隊共同工作，構造新流程。如將負責房地產登記信息查詢、登記過戶手續(xù)代辦等活動的人員組成團隊，以團隊方式開展流程中的工作。即以團隊的方式開展流程中的工作將是多數(shù)企業(yè)進行流程改造的重要策略。

30、答案：D本題解析：暫無解析

31、答案：A本題解析：個人獨資房地產經紀機構，是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》和有關房地產經紀管理的規(guī)定在我國境內設立，由一個自然人投資，財產為投資人個人所有，投資人以其個人財產對機構債務承擔無限責任的，從事房地產經紀活動的經營實體。

32、答案：D本題解析：暫無解析

33、答案：D本題解析：房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求主要有以下幾個方面：①遵紀守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠實守信；④盡職盡責；⑤公平競爭。其中，公平競爭是指房地產經紀專業(yè)人員服務意識、專業(yè)能力、管理水平的競爭，是房地產經紀行業(yè)健康發(fā)展的必要條件。

34、答案：B本題解析：暫無解析

35、答案：B本題解析：暫無解析

36、答案：B本題解析：暫無解析

37、答案：B本題解析：暫無解析

38、答案：D本題解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務流程項目簽約中，由項目的直接操作部門具體與項目開發(fā)商進行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產經紀機構內部的有關部門，如交易部門、法律顧問和高層管理人員之間進行流轉，并各自簽署意見，其中，應有專門負責法律事務的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書，提交房地產經紀機構的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達成一致的合同。

39、答案：D本題解析：暫無解析

40、答案：D本題解析：本題考核的是企業(yè)風險類型。企業(yè)風險可大致分為三種類型，即總體風險、個別風險和意外風險。

41、答案：A本題解析：連鎖經營模式是指房地產經紀機構通過眾多直接經營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓，并通過機構內部的信息系統(tǒng)進行一定的信息共享，擴大企業(yè)的服務范圍，從而獲得規(guī)模效益的一種經營模式。目前這是國內外規(guī)模化房地產經紀機構普遍采納的一種經營模式。

42、答案：D本題解析：登記服務工作的主體；2015年6月，人力資源社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布《房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，確定房地產經紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務制度，登記服務制度也曾被稱為注冊管理制度，是準確反映房地產經紀專業(yè)人員執(zhí)業(yè)狀態(tài)的核心制度。登記服務的具體工作由中國房地產估價師與房地產經紀人學會負責。

43、答案：A本題解析：房地產經紀機構是否采取無店鋪經營模式，受多方面因素的影響，主要包括：①客戶類型；②房地產經紀機構所在地的社會經濟特征。

44、答案：C本題解析：在合同未成立或成立后無效、被撤銷，無法請求違約責任的情況下，在合同成立以前締約上有過失的一方應承擔締約過失責任。締約過失責任雖不屬于違約責任，但與合同有關，屬于合同責任。

45、答案：B本題解析：暫無解析

46、答案：B本題解析：暫無解析

47、答案：A本題解析：房地產經紀服務完成并達到約定的服務標準，房地產經紀機構才可以收取服務報酬，一般情況下，房地產經紀服務的完成以房地產交易合同簽訂為標志，房地產交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務費用的收取標準和時點由當事人自行約定。

48、答案：C本題解析：房地產經紀機構的注銷，標志著其主體資格的終止。注銷后的房地產經紀機構不再有資格從事房地產經紀業(yè)務，注銷時尚未完成的房地產經紀業(yè)務應與委托人協(xié)商處理，可以轉由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經委托人約定，也可以用其他方法進行處理。

49、答案：B本題解析：房地產經紀機構有義務告知委托人是否與委托房屋有利害關系，體現(xiàn)了房地產經紀機構和房地產經紀人員在房地產經紀活動中應遵循的回避原則。房地產經紀人員和房地產經紀機構存在以下情形的，需要回避或如實披露并征得另一方當事人同意：①與房屋的出賣方或者出租方有利害關系的，如房主為房地產經紀人員的直系親屬等；②與房屋的承購方或者承租方有利害關系的，如房地產經紀人員是買方的直系親屬等。另外，房地產經紀機構和房地產經紀人員在不提供經紀服務的交易中，可以充當交易方，但應當向交易相對人明示自己的身份。

50、答案：C本題解析：設置目標要合理、可行。在選擇和確立目標時，要對目標的效果和實現(xiàn)目標的概率作出科學的價值評估與判斷，使目標的設置具有科學性。同時要注重將長遠目標與近期目標相結合，集體利益和個人利益相結合，只有那些經過努力能夠實現(xiàn)、實現(xiàn)之后能夠獲得利益的目標，才是真正具有激勵作用的目標。

51、答案：D本題解析：暫無解析

52、答案：C本題解析：暫無解析

53、答案：C本題解析：房地產經紀人員要促成交易，首先必須使買賣雙方信任自己，而要想使買賣雙方信任自己，最基本的要訣就是：誠?！罢\”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任。這種真誠不僅僅靠房地產經紀人員的語言來表達，更主要的是以行動來體現(xiàn)，其中最主要的是在房地產經紀機構的經營方式和服務費用的收取上。

54、答案：C本題解析：房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①執(zhí)業(yè)關系；②法律責任關系；③經濟關系。

55、答案：C本題解析：現(xiàn)場巡查是對房地產經紀機構的經營場所和日常經營活動進行的日常監(jiān)督檢查，是對房地產經紀活動進行全面監(jiān)督管理最常用的方式。檢查的重點主要是房地產經紀機構日常經營活動的規(guī)范性。通過現(xiàn)場巡查既能真實、全面地了解房地產經紀機構和房地產經紀人員的日常經營活動又能了解一定區(qū)域內房地產經紀市場情況。

56、答案：B本題解析：暫無解析

57、答案：A本題解析：簽訂房地產經紀服務合同，不僅對房地產經紀機構、房地產經紀人員，而且對委托人同樣具有非常重要的意義。具體包括：①確立了房地產經紀機構與委托人之間的委托關系；②明確了房地產經紀機構和委托人的權利和義務；③建立了房地產經紀機構和委托人之間解決糾紛和爭議的有效依據(jù)。

58、答案：B本題解析：

59、答案：D本題解析：A項，陳某已與張某簽訂了買賣合同，陳某不再出售房屋，屬于違約行為；B項，房地產經紀服務合同的違約責任的承擔可以采用定金或者違約金的約定，糾紛解決方式可以采取相關部門調節(jié)、仲裁、司法訴訟等，陳某不再出售房屋時，需要退還定金；C項，合同沒有約定；D項，履行不能是指因可歸于債務人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行。

60、答案：C本題解析：房地產中介服務是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動。其中，房地產經紀主要是幫助房地產出售者、出租人尋找到房地產的購買者、承租人，或者幫助房地產的購買者、承租人尋找到其欲購買、承租的房地產，房地產經紀是房地產市場運行的潤滑劑，是知識密集和勞動密集的行業(yè)。

61、答案：C本題解析：房地產賣方代理業(yè)務是指房地產經紀機構受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產的專業(yè)服務行為。目前在我國，房地產賣方代理業(yè)務主要有：①新建商品房銷售代理業(yè)務；②存量房出售代理業(yè)務；③房屋出租代理業(yè)務。本題中，趙某委托甲公司出售一套二手房的業(yè)務屬于存量房出售代理業(yè)務，即二手房賣方代理業(yè)務。

62、答案：D本題解析：暫無解析

63、答案：D本題解析：AC兩項，合伙制的房地產經紀機構不能命名為公司；B項，設立房地產經紀機構，應當首先向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應以“房地產經紀”作為行業(yè)特征，經營項目統(tǒng)一核定為“房地產經紀”。

64、答案：C本題解析：存量房買賣業(yè)務中賣方客戶接待包括：①主體身份識別；②了解賣房的原因和資金要求；③了解房屋本身的權利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托人必要事項；⑤告知委托人近期類似房地產成交價格，協(xié)助委托人初步確定房屋掛牌價格。需要查看或收集下列文件：①房地產權屬證書原件及復印件；②房屋所有權人的身份證明原件及復印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復印件、授權委托書等。

65、答案：D本題解析：暫無解析

66、答案：D本題解析：房地產經紀機構在與道德較差的客戶打交道時，稍有不慎，就會發(fā)生風險事故，有些事故還可能帶來比較嚴重的后果。如“跳單”風險，利用偽造證件詐騙，甚至對經紀人的人身安全造成威脅等都屬此類風險。

67、答案：D本題解析：房地產經紀機構客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案在房地產經紀機構的應用。該系統(tǒng)由以下幾方面構成：①客戶聯(lián)絡中心；②客戶資料數(shù)據(jù)庫；③客戶分析子系統(tǒng)；④決策支持子系統(tǒng)。其中，客戶資料數(shù)據(jù)庫是客戶關系管理的核心。

68、答案：B本題解析：目前在我國，以存量住房經紀業(yè)務為主的房地產經紀機構，大多采用有店鋪經營模式。門店是房地產經紀機構承接、開展存量房經紀業(yè)務的基層組織和具體場所，是房地產經紀機構企業(yè)形象展示的主要窗口。

69、答案：D本題解析：整序是將不同的、雜亂無序的房地產經紀信息按一定標準、方法加以整理歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質相似的類別排在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時間。

70、答案：A本題解析：房地產經紀行業(yè)學（協(xié)）會是房地產經紀機構和房地產經紀人員的自律性組織，是社團法人。房地產經紀行業(yè)組織可以通過社團登記和制定章程來確定自己的管理職責范圍，并以此約束行業(yè)內房地產經紀機構和房地產經紀人員的執(zhí)業(yè)行為。

71、答案：D本題解析：暫無解析

72、答案：C本題解析：由于房地產經紀信息量大、覆蓋面寬，所以其收集應從多個方面入手。通?？蓮囊韵峦緩竭M行收集：①收集報紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產經紀信息；②從開發(fā)商、銀行、政府相關部門等單位調查、收集房地產經紀信息；③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場所直接采集；④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機系統(tǒng)等計算機網(wǎng)絡獲取。

73、答案：D本題解析：暫無解析

74、答案：B本題解析：暫無解析

75、答案：B本題解析：依據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，房地產經紀機構未完成約定服務事項的，不得要求支付服務報酬，但可以在合同中約定由委托人支付經紀服務過程實際支出的必要費用，必要費用不得高于房地產經紀服務收費標準，具體收費額度雙方協(xié)商議定。盡管買賣合同被確定無效，但該經紀公司仍然可以要求趙某支付小王為此項業(yè)務發(fā)生的800元費用中的必要費用。

76、答案：A本題解析：暫無解析

77、答案：C本題解析：B項，《房地產經紀管理辦法》第十八條規(guī)定，房地產經紀服務實行明碼標價制度，房地產經紀機構不得收取任何未予標明的費用。C項，房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范規(guī)定，經委托人同意，兩個或者兩個以上房地產經紀機構同一房地產經紀業(yè)務開展合作的，只能按一宗業(yè)務收費，不得向委托人增加收費。合作完成機構應當根據(jù)合同約定分配傭金。根據(jù)合同約定，甲乙機構只能向楊某收取合同約定的傭金為100×2%=2（萬元）。

78、答案：A本題解析：香港房地產經紀業(yè)，在真正意義上由個人為主的經營方式向企業(yè)化轉變是在20世紀80年代初。香港的地產代理公司是從20世紀80年代初開始引入傭金制度，即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。在此之前，地產代理公司的營業(yè)員以每月薪金為主，員工工作表現(xiàn)及業(yè)績良好，老板只以獎金作為鼓勵，并沒有傭金制度，更別說傭金比例了。

79、答案：D本題解析：獨售權合同下的房地產代理（簡稱“獨家代理”）與美國房地產經紀業(yè)的多重房源上市系統(tǒng)（MLS）相配合，大大提高了房地產經紀服務的績效，成為美國主流的房地產經紀方式，并傳播到許多其他發(fā)達國家，成了被許多發(fā)達國家普遍采用的房地產獨家代理制度。在獨家代理制度下，賣方代理的房地產經紀人將委托人的房源信息提交給MLS系統(tǒng)，買方代理人在MLS系統(tǒng)上搜索到房源，必須通過該房源的獨家代理房地產經紀人實現(xiàn)交易，而且雙方需要對傭金的分配方式達成一致意見。

80、答案：A本題解析：房地產居間是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。在房地產居間活動中，房地產經紀機構和房地產經紀人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同的當事人。房地產經紀人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動。小王與趙某簽訂的委托合同最有可能是小王按照趙某的要求從事居間活動。

81、答案：A本題解析：暫無解析

82、答案：A本題解析：暫無解析

83、答案：D本題解析：暫無解析

84、答案：D本題解析：房地產經紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務制度。登記服務制度也曾被稱為注冊管理制度，是準確反映房地產經紀專業(yè)人員執(zhí)業(yè)狀態(tài)的核心制度，房地產經紀專業(yè)人員只有按照規(guī)定定期辦理職業(yè)資格登記，房地產交易當事人及管理部門才能了解其執(zhí)業(yè)機構、從業(yè)年限和繼續(xù)教育等情況，房地產經紀專業(yè)人員登記證書是從業(yè)時必須向委托人出示的有效證件。

85、答案：D本題解析：房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的執(zhí)業(yè)關系表現(xiàn)為：一方面，房地產經紀業(yè)務必須由房地產經紀機構統(tǒng)一承接，房地產經紀服務合同也必須由房地產經紀機構與委托人簽訂，也就是說房地產經紀人員從事經紀活動必須以房地產經紀機構的名義進行，不能以個人的名義進行；另一方面，房地產經紀機構是