酒店的演講稿最新酒店的演講稿1各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：大家，下午好！今天，是一個好日子，更是我們____大酒店的大喜日子，因為在今日、今時，我們____大酒店匯聚了眾多領(lǐng)導(dǎo)及來賓，正舉行對我們每一個人來說意義深遠的開業(yè)慶典！在這激動人心的美好時刻，首先，我代表____大酒店全體員工向出席我們____大酒店開業(yè)慶典的.領(lǐng)導(dǎo)、來賓以及一直關(guān)心和支持____大酒店的社會各界人士表示衷心的感謝，并致以良好的祝愿！剛才，董事長對____大酒店的未來發(fā)展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我們每一個人都會銘記于心！“熱情、周到、友好、誠信”是我們____大酒店的服務(wù)宗旨，今后，我們____大酒店將同眾多一流酒店一道為社會提供一流的酒店服務(wù)！我們有理由相信，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)懷下，____大酒店將會迎來一個又一個美好的明天！最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同行以及一直支持和關(guān)心____大酒店的社會各界人士，并希望大家今后繼續(xù)支持和經(jīng)常光臨，我們____大酒店將熱情地期待您的到來！謝謝大家！謝謝各位！最新酒店的演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!我是部的。今天我演講的題目是：用愛崗敬業(yè)之心鑄就賓館發(fā)展之魂?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。”這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻!其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不以愛崗敬業(yè)的精神為我們賓館的發(fā)展做出貢獻呢?愛崗，不是加班加點；敬業(yè)，不是任勞任怨。愛崗敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新，就是十足十的做好自己的本職工作。拿我們接待部來說，就是通過做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的`必須品。而最為重要的是，每一次服務(wù)，都要從心底里秉持一份熱愛這份工作的心，把服務(wù)的過程當做一種藝術(shù)，從微笑到語言，從儀態(tài)到舉止，從細節(jié)到態(tài)度，做到精益求精一絲不茍，讓客人如沐春風。人活在世上，總要有個目標，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把運城賓館的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。做好每一次接待，做好每一次服務(wù)。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!做好本職工作是愛崗敬業(yè)的必然要求。在工作中，就要沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?朋友們，賓館發(fā)展的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，單位正需要你我的奉獻!因為我們的事業(yè)，只有靠我們的辛勤工作，才會有更加燦爛的今天和明天。擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩；聚在一起，我們就是整個太陽，整個星空；站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻。年輕的朋友們，釋放我們的熱情吧，投身于賓館發(fā)展的大潮，披風斬浪，讓我們肩并肩，用青春熱血鑄造運城賓館不老的魂!我的演講結(jié)束，謝謝大家!最新酒店的演講稿3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，先生們，女士們，朋友們：大家好！20__年的新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，20__年元旦如約而至，此時此刻，我思緒萬千，心潮澎湃；在這燭光與微笑構(gòu)成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們歡聚在一起，乘迎接元旦的曙光，我們也盼來了__商務(wù)賓館的`開業(yè)，這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的，具有歐式風格的__商務(wù)賓館坐落在夏都大道，占地15000多平米，約23畝，內(nèi)有裝飾豪華的總統(tǒng)套房，分為大標.中標.小標，有代廚房的豪華舒適的親子間，入住的你，會有一種回家的感覺，輕松.舒服.自在!歐式風格的塌塌米，讓你有一種異國情調(diào)，每間客房配有魚缸.空調(diào).電視.電腦，可以入住100多位客人。設(shè)有豪華西餐廳，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，溫馨！浪漫！院內(nèi)能停60多輛車，還有豪華車庫17間。按照高標準建造，酒店裝修環(huán)保、設(shè)計新穎、景色怡人、時尚典雅，風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出了大氣魄、大手筆!面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)脑谶@樣有品位，有檔次的賓館做了一名員工，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。也許，我們會被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，也許我們會遭受無理客人的辱罵而滿腹委屈。但是不經(jīng)歷風雨，又怎見彩虹？不遭受挫折，又怎能贏得賓客的認可和贊同？當我們的服務(wù)受到客人的贊美時，我們欣喜萬分：當我們的幫助受到客人的感謝時，我們激動不已。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風塵仆仆的客人走進店內(nèi)時，立時遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么？”我們始終牢記：我們將盡職盡責，做好每一件小事：我們將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標；我們將把酒店的繁榮當做人生奮斗的理想。說到這里，我禁不住要用心告訴大家。選擇了__，這是無悔的選擇！千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，今天星光璀璨，今天舉杯痛飲，今天豪情滿懷，我們店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全市。最后，我以最誠摯的心意、用最吉祥的語言祝福你們，祝福先生們，女士們，朋友們，再次祝大家新年快樂，萬事如意，合家歡樂，一生平安！也衷心祝福__賓館———一路好運！最新酒店的演講稿4尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：大家上午好！值沈丘錦華大酒店開業(yè)之際，我謹代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！華信藥業(yè)自成立以來，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級政府和社會各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學研齊頭并進、學術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠摯的謝意！沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級涉外飯店標準建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的.一大里程碑，對促進安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標性建筑和對外的窗口，實現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻出自己的力量！我們堅信，華信藥業(yè)集團在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會各界攜手并進，再創(chuàng)輝煌！今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開業(yè)，離不開沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠地感謝為它付出辛勤汗水的各級領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠地期盼，在未來的日子里，各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來！最后，我預(yù)祝錦華大酒店開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻自己的力量！謝謝大家！最新酒店的演講稿5各位顧客：大家好！金秋時節(jié)，清風送爽，丹桂飄香。今天，__大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表某市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候！千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標準投資建設(shè)的__大酒店于20__年12月破土動工以來，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的御泉大酒店，設(shè)計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共17層，建筑面積18000平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標準房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為800平方米的噴泉休閑廣場，后部設(shè)有面積1500平方米、80個泊位的現(xiàn)代化停車場。酒店還有一個獨一無二的`優(yōu)勢——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。某大灑店的建設(shè)和開業(yè)，是我局實現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟由管理型效益向經(jīng)營管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對提升整個郴州市舊城區(qū)的檔次，打造某州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望酒店管理公司和全體職員要強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把某大酒店做成某州乃至湖南有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝__大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！最新酒店的演講稿6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。我這次競聘的崗位是__領(lǐng)班。首先做一下自我介紹：我叫___，今年23歲，高中學歷，畢業(yè)武漢技術(shù)學院.之所以競聘這個崗位，是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我__就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯，優(yōu)質(zhì)的'完成任務(wù)。各位評委都知道，管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運行__的基礎(chǔ)保障工作，是__重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能去努力，只有通過努力才能成功。假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。再就是自己要主動學習，加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理，提高工作質(zhì)量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。最后在平時工作和管理過程中，真正用行動實踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣，認真執(zhí)行，二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時、認真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時反饋工作的進度，自己要及時跟進進行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，面對激烈的競爭，參與的過程有時可有比結(jié)果更為重要?？傊瑹o論怎樣，我都會用同樣年輕的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對人生！給我一次機會，我將還您十分精彩！謝謝大家！最新酒店的演講稿7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界同仁，女士們、先生們、朋友們：今天，我們在這里舉行簡短而熱烈的“金鑰匙”授徽儀式。在此，我謹代表____大酒店及全體員工，向不辭勞苦、遠道而來的____副秘書長和蒞臨本次授徽儀式的管委會經(jīng)管處____處長、____股份公司____副部長表示熱烈地歡迎。____大酒店____年____月開始運營，從三星掛牌到榮膺四星，在科學管理的基礎(chǔ)上，積累了豐富的管理經(jīng)驗，建立了獨特的高山酒店管理模式，經(jīng)濟效益以每年____%的速度遞增，連續(xù)三年被____管委會評為“最佳經(jīng)濟效益單位”，____年度，酒店“上交利稅”和“全員勞動生產(chǎn)率”在全省旅游飯店行業(yè)中名列第一。____大酒店已經(jīng)成為____風景區(qū)一個新的旅游經(jīng)濟增長點?！皣H飯店金鑰匙”組織是國際知名的民間組織，如今我國的.金鑰匙服務(wù)已被國家旅游局正式列入星級評定標準。金鑰匙服務(wù)對高星級酒店而言，不僅是管理水平和服務(wù)水平一種成熟的標志，更是在高水平的設(shè)施、設(shè)備以及完善的操作流程基礎(chǔ)上，更高層次的經(jīng)營管理藝術(shù)的體現(xiàn)。經(jīng)過充分的準備，我們向“中國飯店金鑰匙組織”遞交了申請，通過他們認真的評定與考核，我店已正式被批準加入“中國金鑰匙”組織，成為____市首家“金鑰匙”成員酒店，許衛(wèi)寧、桂德勝、何麗娜三位同志成為“金鑰匙”成員。我們相信，這把“金鑰匙”將會成為____旅游飯店業(yè)的加速器，對現(xiàn)有服務(wù)體系的形象將產(chǎn)生深遠的影響。最后，我再借此機會祝陳克軍副秘書長和各位領(lǐng)導(dǎo)、旅游界同仁們身體健康、工作順利，祝愿我們的旅游事業(yè)欣欣向榮、興旺發(fā)達。謝謝！最新酒店的演講稿8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：金秋時節(jié)，清風送爽，丹桂飄香。今天，____大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表____市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候！千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標準投資建設(shè)的____大酒店于____年____月破土動工以來，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的.困難，經(jīng)過兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業(yè)。建成后的____大酒店，設(shè)計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共____層，建筑面積____平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標準房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為____平方米的噴泉休閑廣場，后部設(shè)有面積____平方米、____個泊位的現(xiàn)代化停車場。酒店還有一個獨一無二的優(yōu)勢——溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。____大灑店的建設(shè)和開業(yè)，是我局實現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟由管理型效益向經(jīng)營管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對提升整個郴州市舊城區(qū)的檔次，打造____州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。酒店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望酒店管理公司和全體職員要強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把____大酒店做成____州乃至____有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝____大酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝大家！最新酒店的演講稿9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位兄弟姐妹：大家好!在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起?；厥姿煵炕I備階段，雖然經(jīng)歷過波折，但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下，部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。1、嚴抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，將由部門負責人親自負責培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。4、建立與健全部門各項規(guī)章制度規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。5、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機制，以最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結(jié)果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這2012給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。雖然今年的.優(yōu)秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領(lǐng)導(dǎo)們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒；我們潘總把車間當辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗；我們強哥每天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴把著公司質(zhì)量關(guān)；還有我們車間主任張師傅，技術(shù)部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領(lǐng)導(dǎo)不在優(yōu)秀員工的評選之列，那么來年是不是應(yīng)該增加一項優(yōu)秀干部的評選？領(lǐng)導(dǎo)中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環(huán)。我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質(zhì)檢部，各個班組都應(yīng)該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術(shù)部下發(fā)的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個部門年輕化，有速度沒質(zhì)量；缺少足夠的設(shè)計經(jīng)驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領(lǐng)導(dǎo)下努力的去克服困難，解決問題，多向有經(jīng)驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經(jīng)驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧?？傊偨Y(jié)為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結(jié)在周總和曾總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)！最新酒店的演講稿10尊敬的評委、各位同事：大家好！我是__店的__，非常高興我能夠參加未來領(lǐng)袖訓(xùn)練營的選拔，我的演講主題是人格魅力如何促進店內(nèi)管理。我認為一名優(yōu)秀的管理者在做店內(nèi)管理時應(yīng)該是是非分明、獎罰分明、在需要大家多奉獻一些額外精力與時間時大家可以因公廢私甘于為酒店的利益而齊心協(xié)力做貢獻。我個人性格是一個脾氣非常好、不會和任何人起沖突，會盡量和大家都搞好關(guān)系的人。這在我開展值班經(jīng)理工作以后給員工累積了一些很不好的工作習慣。之前領(lǐng)導(dǎo)提醒過我，但沒有引起我的重視，直到最近一個月來店內(nèi)所發(fā)生的問題，我才有了一些深入的思考。如今員工們工作上松松垮垮，不上心、不積極，使得高新一路店從一個強店迅速的變?yōu)橐粋€差店。最為顯著的表象就是__店暗訪成績從一二季度95分下降至三季度81分的慘劇，回顧起來跟我的縱容應(yīng)該有非常大的關(guān)聯(lián)。比如因員工的馬虎大意產(chǎn)生了問題，我沒有給予足夠的批評，使他們意識到錯誤而后改正，我只是盡量的幫他們解決掉問題，這使得他們沒有應(yīng)有的警惕，錯誤會一而再再而三的犯下去。如何來解決以上的問題呢？我認為應(yīng)該通過提高管理者的人格魅力來提升。所謂人格魅力，其產(chǎn)生于管理者自身的因素，它建立在被管理者對管理者人格的認同、敬佩、愛戴和信賴的基礎(chǔ)上。如何來提高自身的個人魅力，我想我應(yīng)該先從以下三個方面先做起：第一、培養(yǎng)自己良好的個人品德，樹立良好的個人形象。只有有良好的個人品德，才能使員工信賴、信服。比如我們此次__店慶活動佩戴的帽子，我必須率先在上班期間積極的佩戴，這才能使員工不會因為自己覺得帽子不好看之類的原因不愿佩戴，從而影響到_店的整體形象。第二、多學習，培養(yǎng)自身業(yè)務(wù)能力。擁有豐富的'知識才會對新情況、新問題有敏銳的觀察和識別能力。增強人格對員工的影響力，能力強的管理者才會對員工的影響力較大。比如說管理者積極的從各種媒介獲取知識，在平時遇到突發(fā)事件可以有條不紊的處理好，以此可增強員工對管理者能力的信服度，激發(fā)員工的學習熱情。第三、與員工建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。需與員工建立良好互信的橋梁，消除溝通的障礙，工作才能取得理想的效果。管理者可以將自己一些較為簡單的業(yè)務(wù)交給指定員工來做，可以提高員工的工作熱情，增強與員工的融洽度。我希望可以通過此次的訓(xùn)練營可以幫助自己改掉這種“老好人”的行為處事習慣，盡快的把自己做好，把__店做上去，成為一個首屈一指的強店。我此次的演講結(jié)束了，謝謝大家！最新酒店的演講稿11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家上午好：今天我代表銷售部，在這里向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報的我們的工作情況。我想我在這里不僅僅是為了參與評選做這個發(fā)言，而是能夠讓各位能對我們部門有一個更好的認識，更加了解銷售部的相關(guān)工作，同時也非常希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。時光荏苒，20__年已經(jīng)過去，新的一年到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為酒店公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面我將從6個方面向大家匯報我們的工作：一、目標任務(wù)完成情況景湖酒店銷售部工作主要分卷煙銷售、餐康部和房務(wù)部，其中卷煙銷售是是主力，餐康和房務(wù)為補充，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照酒店整體市場思路和方向，我們在20__年的銷售工作中，通過各部門的通力合作下取得了總銷售額.1元，同比去年增長了.14元，增長比為6.45%。其中卷煙銷售占總銷售額55.8%，房務(wù)部占總銷售額27.1%，餐康部占總銷售額22.5%二、接待方面（宴會、會議）15年景湖酒店共接待了煙草宴會、會議238起，政府宴會、會議80起，企業(yè)單位宴會、會議38起，散客（婚喜宴、生日宴、年飯、聚會等）共136起三、掛賬和現(xiàn)付協(xié)議目前景湖酒店與113家合作單位和企業(yè)簽訂了掛賬優(yōu)惠消費協(xié)議13家企業(yè)簽訂了現(xiàn)付優(yōu)惠協(xié)議，為酒店提供了巨大的潛在消費群體四、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、推廣目前景湖酒店網(wǎng)絡(luò)訂房覆蓋了去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)訂房渠道，并在微信上針對各類節(jié)假日進行宣傳促銷的.微信公眾推廣。五、對團隊建設(shè)的要求1.明確團隊的整體任務(wù)卷煙銷售任務(wù)780萬元，餐飲任務(wù)320萬元，房務(wù)任務(wù)300萬元2.確定主要目標為卷煙銷售3.保證隊員都有明確、感興趣的任務(wù)4.保證隊員的績效能夠得到評估5.保證團隊績效可以監(jiān)控，隊員可以得到有關(guān)個人和團隊的績效反饋6.建立常規(guī)和諧的團隊溝通方式7.促進營銷體系逐步形成六、存在的問題及解決思路1、市場調(diào)研不夠深入，缺乏創(chuàng)新，今后應(yīng)該強調(diào)市場調(diào)研，注重市場分析2、管理不嚴謹分工不明確在今后的工作中需要加強執(zhí)行力，做事干凈利索，今日事今日畢。以上就是今年銷售部的匯報內(nèi)容，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后的工作中批評指正，作為景湖酒店的一員，個人的力量是微不足道的，希望這次的評選表彰能夠真的增加企業(yè)的凝聚力和向心力，樹立員工的集體榮譽感和使命感，才能為做好明年的工作打下基礎(chǔ)。單靠一朵鮮花，打扮不出美麗的春天，一個人先進的單槍匹馬，眾人先進才能移山填海。只有我們每個人都融入團結(jié)的集體才能實現(xiàn)更大的目標，只有團結(jié)起來我們景湖酒店才能立足江川！立足云南！立足中國！最新酒店的演講稿12尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、親愛的員工們：大家好！我很榮幸站在這里，代表我們的酒店向各位祝賀新春佳節(jié)的到來，并向大家致以最誠摯的問候！在這個特殊的時刻，我想起了多年來在酒店工作的點點滴滴，回憶起那些難忘的經(jīng)歷、感受到的成長和收獲。同時，我也感受到了從這份工作中所帶來的責任和挑戰(zhàn)。作為一家酒店，我們始終堅持以賓客為中心的理念，為每一位住客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是家人團聚、親情表達的時刻。我要感謝每一位員工，你們在這個特殊的時刻仍然堅守崗位，付出辛勤的努力，為住客營造出舒適的環(huán)境，讓他們感受到家的溫暖。在過去的日子里，我們酒店積極致力于改善服務(wù)質(zhì)量，不斷完善員工培訓(xùn)、提高管理水平，力求給予每一位客人最好的體驗。正是因為大家的共同努力，我們的酒店逐漸發(fā)展壯大，成為當?shù)刈钍軞g迎和信賴的酒店之一。然而，我們都清楚，未來的競爭將更加激烈。酒店行業(yè)的變革和客源市場的多元化，對我們的酒店提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在這個時候，我們不能止步于過去的輝煌，我們要勇于變革、積極創(chuàng)新，不斷尋找新的突破點和發(fā)展方向。首先，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，我們要更加注重差異化與個性化?？腿藢τ诰频甑钠谕絹碓礁撸覀儾荒軡M足于提供標準的服務(wù)，而要不斷將其提升至更高的水平。我們要持續(xù)投資于酒店設(shè)施和設(shè)備的更新，以確?？腿丝梢韵硎艿阶钍孢m和便捷的住宿體驗。其次，在員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)方面，我們要加強內(nèi)部管理和員工素質(zhì)提升。培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要加大對員工的.培訓(xùn)力度，提供更多的學習和發(fā)展機會，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力和工作熱情。第三，在市場開拓和品牌建設(shè)方面，我們要提升酒店的知名度和聲譽。通過積極參與各類行業(yè)展會、社區(qū)活動等，不斷擴大我們的影響力。同時，我們也要加強與合作伙伴的合作，共同打造更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我要感謝每一位員工在過去的一年中所做出的努力和貢獻。正是因為你們的辛勤付出，我們的酒店才能蒸蒸日上。在新的一年中，我相信我們的團隊將更加優(yōu)秀、更加團結(jié)。讓我們攜手共進，共同迎接接下來的挑戰(zhàn)和機遇！最后，我向大家表示最衷心的感謝和祝福。希望大家在新的一年里工作順利，家庭幸福，事業(yè)有成！謝謝大家！最新酒店的演講稿13各位老師，同學們：大家好。我是組織部的一員___。我競選的職位是組織部副部長。我第一次接觸到教務(wù)通訊社，應(yīng)該就是納新的時候，在當時的組織部部長的勸說下我毅然決然的加入了教務(wù)通訊社。加入了組織部。依然記得當初剛進組織部的種種情景，早訓(xùn)，第一次開部門會議，第一次開全體大會，第一次參加博雅講壇的工作、等等，如今想起也忘不了當時那心頭激動的心情。在教務(wù)通訊社已經(jīng)一年了，這一年里我在在組織部的工作中，收獲也不只是一點點。組織部的工作，大多都是比較普通平凡比較瑣碎的的，比如考勤，借教室。但也正因為這些，磨掉了我的浮躁，教會我踏踏實實做事。同時也讓我多了很多朋友。我想如果，我沒有加入教務(wù)通訊社，可能也不會認識他們。那么我的大學生活也肯定會減色不少。既然，我競選的是組織部副部長，這基本要求就是，必須對組織部各項工作熟悉。我想我雖不敢說爛熟于心，但對于組織部得各項工作，做法開展流程也是十分熟悉的'。這應(yīng)該也是我今天敢站在這里競選副部長的信心支持之一。我們組織部在整個學生會部門中，可能因為我們部門的職能原因，沒有那些大家都能看到的工作。但是，平凡不代表平庸，不顯眼不代表不重要。比如我們組織部所組織的各項活動，部門例會的教室安排，全體大會的安排等。所以，我認為我要當組織部副部長，就要有奉獻的意識，不能因為工作性能原因而消極對待。要與部長進行充分的交流。協(xié)助，監(jiān)督部長的工作。機會是留給有準備的人，我今天競選的是組織部副部長，所以如果我當選了組織部副部長，對于組織部的發(fā)展，工作安排也得有所準備和計劃。如果，我當選了組織部副部長，對于即將面對的工作重點就是招新。我覺得這也是我的工作的重中之重。招新，就是為部門灌輸新的血液，部門能否在往后的工作中做的出色，能否具有戰(zhàn)斗力，部門的興衰與這密切相關(guān)。在注重能力的同時，還得注重品德素質(zhì)。我不希望我的部門以后成為一個空殼部門，所以我得注重血液的質(zhì)量性。對于我們部門的現(xiàn)有人員，會大膽又不失謹慎的，把一些工作安排給他們做。我想，我們教務(wù)通訊社是一個鍛煉的平臺。知識是學出來的，能力是鍛煉出來的，我覺得我作為一個部門的副部長，我的工作不僅是協(xié)助部長管理好部門事宜，更得監(jiān)督鍛煉組織部成員的能力。給他們一個鍛煉的平臺，鍛煉的機會。同時，我會淡化我部門部員的部門意識。就是說，組織部不僅僅只是一個組織部，它更是整個教務(wù)通訊社的組織部。淡化他們的部門意識。要他們對待不管是組織部的工作，還是其它部門的工作。只要是教務(wù)通訊社的，都要積極認真的參與對待。這也是他們鍛煉自己，擴展自己人際關(guān)系的一個機會。我知道，再多的豪言壯語也只不過是瞬間的智慧與激情，樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我想，如果我當選的話，定會用實際行動證明自己的能力，實現(xiàn)今日的承諾。謝謝大家。我是競選組織部副部長的___。最新酒店的演講稿14尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位我可親、可愛、可敬的事業(yè)伙伴們：大家上午好！首先，我要感謝集團公司董事長及公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，將我任命為澳門豆撈養(yǎng)生會所店總。這將是我職業(yè)生涯中的又一次博弈，也將是我職業(yè)生涯中最重要的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我將不遺余力的為桃源餐飲集團的建設(shè)添加絢麗的色彩。其次，我要感謝各位店總及集團所有伙伴們。感謝您們給予的配合和包容，在以后的工作、學習、交流中還請各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成為對方工作中那個支點。請多關(guān)照！我還要感謝咱們澳門豆撈養(yǎng)生會所的全體事業(yè)伙伴們，是你們辛勤勞動的工作成績成就了店里的輝煌，是你們的責任心成就了店里堅實的核心，是你們的支持、幫襯、力挺才有我今天臺上的高歌。謝謝你們，我最愛的伙伴們！下面由我代表澳門豆撈養(yǎng)生會所，對上月的工作做總結(jié)，對6月份的工作做計劃。一、營業(yè)銷售毛利及業(yè)績情況：在5月份，營業(yè)銷售業(yè)績總額為：元，與4月份相比，下降元。其中，現(xiàn)金結(jié)算：元，簽單回款：萬元，簽單記賬消費：萬元。集團內(nèi)部招待47860元，店里內(nèi)部招待：2243元。酒店廚房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%，酒店總體毛利在63.2%。二、分析現(xiàn)存問題及缺點，確定解決方案1、營業(yè)銷售額下降的問題，由于天氣逐漸炎熱；客戶群體對夏季吃豆撈火鍋上火、煩躁的就餐意識及先入為主的觀念，導(dǎo)致客戶群體的流失。針對這個問題，我們的團隊積極努力共同協(xié)商倡導(dǎo)“養(yǎng)生消費”的溫補時令菜牌，通過銷售及全員行動共同宣傳我們店里這一消費理念及養(yǎng)生消費概念，