———酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別緊要的。有了對其緊要性的認(rèn)得，所以我們肯定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我始終都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。二、注意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！而且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)重要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng)信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和本身的同事帶來很多的`不方便！四、前臺英語一些前臺英語本領(lǐng)的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才略好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，譬如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時(shí)候都不要忘掉了學(xué)習(xí)，給本身不絕充電！唯有不絕的學(xué)習(xí)才略使本身有更好進(jìn)步，才讓本身各個方面的本領(lǐng)不絕加強(qiáng)！酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我呈現(xiàn)才略、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。這段時(shí)間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)過，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店予以了我充分的支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)過風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)決。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而感動愉快。記得起初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深感動了我，讓我感受到和順的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：一、對酒店的認(rèn)得xx是從事xx經(jīng)營的專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一、xx以正確的經(jīng)營和管理理念為引導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。二、工作成績1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時(shí)整理睬議紀(jì)要。4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)料子的起草工作；規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫忙其整理、修改對外行文；幫助綜合管理科科長整理車輛管理方法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。6、嫻熟操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在問題及對其改進(jìn)方法由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟識。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時(shí)間熟識酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才能。雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與培養(yǎng)。酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，予以了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在工作中，我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕本身，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不足好，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并認(rèn)真做好本身的本職工作。我覺得很喜愛這里，而且很樂意把這里認(rèn)作磨練本身的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出本身的貢獻(xiàn)。在此期間簡單的工作總結(jié)如下：1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我樂觀參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績。2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。3、在領(lǐng)導(dǎo)布置下的工作需求，我都樂觀和同事溝通，獨(dú)自想方法去解決，最終都順利完成方案。4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，搭配并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的幫忙。在此，我想借此機(jī)會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、本領(lǐng)與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時(shí)也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，予以我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、工作本領(lǐng)都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不絕前進(jìn)與完善。的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不絕努力。酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4試用期的時(shí)間，想要比以往的時(shí)間過得更快。我甚至還沒有來得及細(xì)細(xì)體驗(yàn)，它就這樣從我的人生經(jīng)過中像一陣風(fēng)刮過了。但是它所留下來的痕跡，卻又不得不讓我重新再去回味?；仡櫸以谠囉闷诶锩嬉幻频攴?wù)員工作的日子，這是一段難熬的日子，也是一段讓我成長的日子。在這段時(shí)期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子特別累很辛苦，而且工資也不是特別高。但是我卻工作得特別高興，很滿足。在這個酒店里面，有我最喜愛的同事，他們在我難過的時(shí)候，為我掛念給我勸慰，在我工作出差錯的時(shí)候，為我引導(dǎo)，給我?guī)兔?。和他們一起相處工作，讓我感覺到很放松和愉悅，就像是和家人呆在一起的那種感覺。在這個酒店里，還有我最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，雖然我試用的時(shí)期不長，認(rèn)得的領(lǐng)導(dǎo)也沒有很多，但是在我全部遇到過的領(lǐng)導(dǎo)里面，我覺得我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)是最體諒和關(guān)懷員工的。他們常常會來到員工食堂，和我們一起吃飯，特別親切的問我們有哪些對公司有哪些看法，有沒有不適應(yīng)的地方，他們都會盡可能的幫我們解決好。有時(shí)還會給我們過來送很多的福利，這還不包含節(jié)假日的福利。所以，在試用期這段時(shí)間里面，我感受到了其他公司沒有的福利待遇，感受到了其他公司沒有的工作氛圍。我感覺我們酒店相處的就像是一個大家庭一樣。讓我十分的想要連續(xù)留在這里工作下去。除了由于酒店的工作氛圍特別好，和領(lǐng)導(dǎo)體恤員工的原因之外，另一個更緊要想讓我留下來的原因，是由于我對這份工作自身也很酷愛。雖然有很多人看不起服務(wù)員的.這份工作和身份。但是我卻并沒有覺得，服務(wù)員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里，我努力的做好各種為顧客服務(wù)的工作。我希望能通過我的服務(wù)，讓更多人得到溫暖和鼓舞。也希望我得到更多顧客的確定，讓更多人都喜愛上我們酒店。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會。我肯定會在接下來的工作中，用我的實(shí)際行動來證明給領(lǐng)導(dǎo)看，您的選擇是沒有錯的。酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時(shí)間匆忙，試用期的時(shí)間一晃而過。為了給我試用期的工作畫上一個圓滿的句號，也為了能夠向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我想要連續(xù)留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。希望領(lǐng)導(dǎo)在看完以后，能夠明白我對這份工作的這片酷愛，和對酒店同事的不舍之情以及對酒店領(lǐng)導(dǎo)的佩服之心。試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個月之久。這三個月里我獲得了不少客人對我的好評，獲得了多次主管對我的贊揚(yáng)。雖然這三個月做出的成績不菲，但是還有很多地方需要我去改進(jìn)和完善。來到酒店的第1個月，我首先是去熟識酒店的工作環(huán)境。特別是對酒店后廚部環(huán)境的一個了解。包含后廚部的一些烹飪設(shè)備和設(shè)備的一些具體操作方式。我都要特別好的掌握好，而且要特別清楚的了解到他們放置的位置。由于假如這些我都沒有掌握好的話，我在烹飪的時(shí)候就會手忙腳亂。別說是做好一道菜，就連是在規(guī)定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的準(zhǔn)備和了解是特別緊要的。當(dāng)然這些了解中還包含對酒店菜單的一個了解，譬如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必必需掌握好的。而且我不止要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。到了第2個月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應(yīng)了酒店的`工作習(xí)慣和環(huán)境。而且對酒店菜式的一個了解和對酒店顧客口味的一個了解，也都比較全面了。在第2個月里我重要是試驗(yàn)著提高本身的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的愛好。而且在第2個月里，我還試驗(yàn)著跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的溝通。希望我能真正的融入到酒店的內(nèi)部環(huán)境里面，包含和同事交伙伴，在我們酒店后廚部形成一個融洽的工作氛圍。到了第3個月，主管便對我的進(jìn)步提出了稱贊，而且又有了新的任務(wù)調(diào)配給我。那就是開發(fā)酒店的新菜單。對此我感到既愉快，又有壓力。但是我并沒有因此而退縮，而是接受了這個任務(wù)，而且樂觀努力的完成好它。酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6時(shí)間雖短但是收獲多，我在xx大酒店的職位是酒店前臺一職，雖然看上去前臺這個崗位相像沒什么難度工作看上去也很簡單，每個人都可以去做，但是那只是表面，實(shí)事不是這樣的，現(xiàn)在我就將我這半年在xx酒店的前臺工作，簡單的做一個總結(jié)：一、工作之中通過了面試剛進(jìn)入xx大酒店這個集體當(dāng)中，面對的第一件事就是培訓(xùn)，這是正式上崗前必需完成的一項(xiàng)流程，培訓(xùn)是為期二十天，說長也不長，想把前臺這門工作的學(xué)問完全學(xué)會，二十天確實(shí)好像少了點(diǎn)，在xx大酒店培訓(xùn)期間學(xué)到了很多東西，雖然我高校是學(xué)的酒店管理專業(yè)但是跟在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西比起來，在學(xué)校學(xué)的知識好像很多都過時(shí)了，果然時(shí)代是在進(jìn)步，行業(yè)也在不絕的進(jìn)步，在培訓(xùn)期間我收益良多的就是我們培訓(xùn)的人員相互之間都要進(jìn)行模擬的對話，由于這樣才略適應(yīng)正式的前臺工作，還有一個前臺這個職位對個人普通話要求也挺高的，我的.普通話其實(shí)是不太標(biāo)準(zhǔn)的，說話的時(shí)候帶點(diǎn)口音，這個習(xí)慣可把我累的好慘，在培訓(xùn)的期間我極多次的磨練我本身的普通話，極多次的練習(xí)那幾句日常用語，終于經(jīng)過兒時(shí)天的培訓(xùn)我改正過來了，但是還是要在工作當(dāng)中才略看到效果。正式上班單位第一天，我穿著酒店配備的正裝站在前臺，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還特別的不適應(yīng)，在跟顧客溝通的時(shí)候眼神不敢望著對方，說話也沒有那么流利但是這都是可以漸漸適應(yīng)了，不到一周這種情況就沒有了，我漸漸的開始適應(yīng)崗位。二、收獲在后面的工作中，我都進(jìn)行特別的順利，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人滿意更是不行能，只能在不絕的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會有效率。酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7作為儲備干部正式入職xx大酒店。依據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案，首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內(nèi)，我先后在各個崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心引導(dǎo)，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度，以及各個崗位的工作職責(zé)，快速適應(yīng)并融入了該部門。在管家部的前一個半月里，我重要作為客房服務(wù)員，負(fù)責(zé)清掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟識了酒店房型類別及分布，嫻熟掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當(dāng)受到顧客的確定時(shí)，便感到本身的辛苦勞動也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄錄及核對、客人消費(fèi)入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不嫻熟，常常會有手忙腳亂的`情形發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的引導(dǎo)幫忙下，我一邊學(xué)習(xí)一邊將本身的心得體會總結(jié)并記錄下來，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項(xiàng)處理方法，進(jìn)一步提高了多種情形下的應(yīng)變本領(lǐng)，同時(shí)對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)得和體會。接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個崗位輪職兩天。領(lǐng)