企業(yè)5S管理推行手冊

目錄一、5S管理基礎知識（一）、5S管理概述（二）、5S管理內(nèi)容（三）、5S推行過程控制（四）、5S管理有效推行四大法寶（五）、有效推進5S管理工具（六）、目視管理（七）、5S管理和其它管理二、5S管理推行篇（待完善）（一）、5S管理推行計劃（二）、5S管理標準考評及競賽措施(制訂中,待公布)

第一篇5S管理基礎知識

5S管理概述5S管理基礎含義5S管理起源5S管理起源于日本，因其簡單、實用、效果顯著，在日本企業(yè)中廣泛推行，并被很多國家引進。尤其是二戰(zhàn)后，很多日本企業(yè)導入5S管理活動使得產(chǎn)品質量得以迅猛提升。豐田汽車企業(yè)正是5S管理活動有效推行才奠定了精藝生產(chǎn)方法基礎。5S管理基礎含義日文注音英文漢字含義其它漢字提法具體內(nèi)容SEIRIStructurise,Sort,Organisation整理清除、清理、常組織將必需物品和非必需品區(qū)分開，在崗位上不要放置必需以外物品SEITONSystemise,Straighten,Neatness整理常整理將必需物品放于任何人全部能立即取到狀態(tài)，并將位置固定、標識。SEISOSanitise,Shine,Cleaning清掃常清潔將崗位變得無垃圾、無灰塵，潔凈整齊；設備保養(yǎng)得锃亮完好；發(fā)明一個一塵不染環(huán)境。SEIKETSUStandardisation

清潔清潔、標準化、規(guī)范化、常規(guī)化、將整理、整理、清掃進行到底，并成為一個制度和習慣。SHITSUKESelfdiscipline,Sustain,DisciplineandTraining

修養(yǎng)自律，修養(yǎng)，常自律對于要求了事情，大家全部按要求去實施。為何要推行5S管理影響工作結果三個原因從管理角度來講，良好工作結果取決于三個方面：管理體系、品質文化和人能力。管理體系管理體系是企業(yè)提升管理水平并取得良好效果總綱。假如沒有科學管理體系，企業(yè)將難免停留在小作坊式發(fā)展階段，缺乏系統(tǒng)性思索。所以，管理體系對提升企業(yè)管理水平和競爭力含有及其關鍵意義。但僅僅依靠管理體系是無法全方面提升企業(yè)管理水平，企業(yè)沒有良好品質文化和人能力作確保，管理體系將是廢紙一堆。品質文化企業(yè)品質文化也是制約其管理水平提升一個瓶頸。假如職員連最基礎“有要求按要求做”全部做不到，企業(yè)管理體系也形同虛設。品質文化基礎是一定要根據(jù)標準、規(guī)范辦事，品質文化高層次是追求卓越，使差錯越來越少、效率越來越高、成本越來越低、工作越做越細。人能力不管是管理人員還是一般職員，她們能力和素質全部對工作效果影響很大?，F(xiàn)代企業(yè)追求是精益化信息流和實物流，不過中國很多企業(yè)因管理人員能力不足，無法達成這種狀態(tài)。她們生產(chǎn)周期長，工序之間存在大量在制品，浪費現(xiàn)象嚴重。企業(yè)要處理這些問題，就需要有對應能力管理人員和工作人員。優(yōu)異管理體系、品質文化和人能力，決定了良好工作結果和管理水平。企業(yè)想提升工作績效和管理水平，就應該尋求一個能最大程度上影響品質文化、管理體系和人能力這三者管理模式。5S管理就是企業(yè)要尋求這種管理模式，它是品質文化、人現(xiàn)場管理能力提升基礎，是投資最少、原理最簡單管理活動和模式。規(guī)范和細節(jié)決定成敗中國很多企業(yè)全部很強調(diào)職員責任心和質量意識，但實際效果卻并不理想。這是因為，每個人需要記憶事情很多，不過大家不能把全部事情記住。假如采取科學管理方法，就能夠避免出現(xiàn)這么那樣問題。僅僅強調(diào)責任心、強調(diào)品質意識是遠遠不夠，更要重視規(guī)范和細節(jié)管理，預防人為疏漏帶來損失。規(guī)范及細節(jié)決定現(xiàn)場管理成敗，一個沒有良好現(xiàn)場管理基礎企業(yè)，極難想象能取得巨大成功。5S管理作用5S管理是企業(yè)現(xiàn)場各項管理基礎活動，它有利于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨各類不良現(xiàn)場。5S管理在推行過程中，經(jīng)過開展整理、整理等基礎活動，使之成為制度性清潔，最終提升職員職業(yè)素養(yǎng)。5S管理能有效處理工作場所凌亂、無序情況，能有效提升個人行動能力和素養(yǎng)，有效改善文件、資料、檔案管理，能有效處理工具、物品、器械管理。使工序簡練化、人性化、標準化，節(jié)省時間，提升工作效率，有效提升業(yè)績。具體可從7個方面概括5S管理作用。提升企業(yè)形象整齊清潔工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)職員士氣得到猛烈，還能增強用戶滿意度，從而吸引更多用戶和企業(yè)進行合作，并能快速提升企業(yè)著名度，在同行業(yè)中脫穎而出。良好現(xiàn)場管理是吸引用戶、增強用戶信心最好廣告。降低浪費企業(yè)實施5S管理目標之一是降低生產(chǎn)過程中浪費。經(jīng)過對5S管理實施能夠達成：提升效率、降低場所浪費、降低無須要材料及工具浪費，降低“尋求”浪費，降低工作差錯、降低成本，其直接結果就是為企業(yè)增加利潤。安全保障基礎5S管理能夠從三個方面保障企業(yè)安全：a遵守作業(yè)標準，不易發(fā)生工傷事故；b全部設備全部進行清潔、點檢，能預先發(fā)覺存在問題，從而消除安全隱患。c消防設施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生火災或地震，職員生命安全保障大幅度提升。5S管理實施，能夠使工作場所顯得寬大明亮。地面上不隨意擺放不應該擺放物品，通道通暢，各項安全方法落到實處。而且5S管理長久實施，能夠培養(yǎng)工作人員認真負責工作態(tài)度，這么也會降低安全事故發(fā)生。標準化有效推進標準化是制度化最高形式，它是一個很有效工作方法，有效使用標準化能夠使工作更便捷、高效、穩(wěn)定。5S管理強調(diào)作業(yè)標準化，并養(yǎng)成遵照標準做事工作習慣，只有這么才能確保品質穩(wěn)定，準期達成生產(chǎn)目標。提升職員歸屬感5S管理實施能夠形成讓職員心情舒暢工作環(huán)境，改善職員情緒，提升職員歸屬感，成為有效高素養(yǎng)人員。在潔凈、整齊環(huán)境中工作，職員尊嚴和成就感能夠得到一定程度滿足。a明亮、整齊環(huán)境讓人心情愉快；b職員自己動手做改善，產(chǎn)生成就感；c職員凝聚力增強，工作更愉快；d清潔明朗環(huán)境，易于留住優(yōu)異職員；e不停改善，創(chuàng)建務實企業(yè)文化。提升效率5S管理還能夠幫助企業(yè)提升整體工作效率。優(yōu)雅工作環(huán)境、良好工作氣氛和有素養(yǎng)工作伙伴，全部能夠讓職員心情舒暢，更有利于發(fā)揮職員工作潛力。物品有序擺放及清楚標識，降低了物料查找和搬運時間，工作效率自然能得到提升。品質保障基礎再好機器設備也靠人去操作和維護，杜絕馬虎工作態(tài)度、做任何事情全部有認真態(tài)度是產(chǎn)品保障基礎。實施5S管理就是為了消除企業(yè)中不良現(xiàn)象，預防對工作馬虎行事，養(yǎng)成認真對待每一件小事習慣，這是產(chǎn)品品質得到可靠確?；A。推行5S管理誤區(qū)：把5S管理當做大掃除認為5S管理太簡單，芝麻小事，沒有什么意義。工作中問題很多，但和5S管理無關。工作上已經(jīng)夠忙了，哪有時間再做5S管理?，F(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了，有必需再搞5S管理？我們就根據(jù)書上內(nèi)容推行，沒什么難。5S管理這么簡單，有必需勞師動眾，有必需嗎？就是我想做好，她人呢？做好了有什么好處？到現(xiàn)在為止企業(yè)沒有推行5S管理，不是照樣發(fā)展嗎？走出5S管理誤區(qū)了解5S管理精髓。由上而下施加壓力，以后全方面開花。把現(xiàn)在無用多出物品放在現(xiàn)場是一個浪費。在不影響生產(chǎn)情況下，原材料、半成品、在制品越少越好。要認可問題永遠存在。不停改善是提升管理基礎，不要輕視“小打小鬧”，由量變到質變。打牢基礎才能逐步加大企業(yè)管理深度和力度。培養(yǎng)職員務實工作作風，少談精神，少喊口號，重視實際效果。

5S管理內(nèi)容整理整理概述1）整理含義整理是指區(qū)分需要和不需要事、物再對不需要事、物加以處理。它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場第一步。其關鍵點是對生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)實擺放和停滯多種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要，什么是現(xiàn)場不需要?，F(xiàn)場不需要物品要果斷清理出現(xiàn)場，這項工作關鍵在于果斷把現(xiàn)場不需要東西清理掉，達成現(xiàn)場無不用之物。設置不要物放置區(qū)能夠快速進行整理。2）整理目標及作用①目標騰出空間，改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，人行道通暢，提升工作效率預防誤用、誤送塑造清爽工作場所②作用消除資源浪費，有利于降低庫存，節(jié)省資金消除管理上混放、混料等差錯事故，有效地預防誤用、誤送有效地利用空間，能夠使現(xiàn)場無雜物，通道順暢，增大作業(yè)空間面積對物料、物品進行分類、有序放置，降低尋求時間，提升工作效率降低碰撞，保障生產(chǎn)安全，提升產(chǎn)品質量③因缺乏整理而產(chǎn)生多種常見浪費空間浪費零件或產(chǎn)品因過期而不能使用，造成資金浪費場所狹窄，物品不停移動地工時浪費管理所必需品地場地和人力浪費庫存管理及盤點時間浪費整理關鍵點整理實施關鍵點就是對生產(chǎn)現(xiàn)場中擺放物品進行分類，然后根據(jù)判定標準區(qū)分出物品使用等級，進而決定是否需要該物品。整理地關鍵在于制訂合理地判定基準。1）“要和不要”基準《辦公室、辦公桌上許可及不許可擺放物品清單》由廠部辦公室確定《車間現(xiàn)場許可及不許可擺放物品清單》由各車間確定，報廠部辦公室核準有效。各《倉庫及倉庫保管職員作室許可及不許可擺放物品清單》由生產(chǎn)部確定，報廠部辦公室核準有效。以上《許可及不許可擺放物品清單》附后。2）明確場所基準所謂明確場所基準，指是在什么地方“要和不要”判定基準。能夠依據(jù)物品使用次數(shù)、使用頻率來判定物品應該放在什么地方才適宜，我們保管對象進行分析，依據(jù)物品地使用頻率來明確應放置合適場所，作出保管場所分析表。明確場所標準，盡可能不要根據(jù)個人經(jīng)驗來判定，不然無法表現(xiàn)5S管理科學性。表2—1“明確場所”基準不用東西不用東西——－處理掉不太常見東西———放在較遠地方偶然使用東西———安排專員保管常常使用東西———放在身旁周圍能快速拿來東西———放在身旁周圍拿來拿去十分花時間東西———只留下必需數(shù)量表2—2保管場所確定表使用頻率處理方法提議場所不用整年一次也未使用廢棄尤其處理待處理區(qū)少用平均2個月—1年用1次分類管理集中場所（工具室、倉庫）一般1—2個月用1次以上置于車間內(nèi)各擺放區(qū)常見1周使用數(shù)次1日使用數(shù)次每小時全部使用工作區(qū)內(nèi)隨手可得機臺旁流水線旁個人工具箱表2—3保管場所分表析序號物品（工具）名稱使用頻率歸類提議場所3）“廢棄處理”標準工作失誤、市場改變、設計更改等原因肯定存在，不要物永遠存在。對于不要物處理方法通常根據(jù)兩個標準來實施。①區(qū)分申請部門和判定部門②不要物統(tǒng)一處理生產(chǎn)部負責不要物料、產(chǎn)品、在產(chǎn)品檔案管理、界定、申報，進行判定；設備部、質量部儀表室負責對不要設備、工具、儀表、計量器具檔案管理和判定、申報，廠辦負責對不要辦公用具檔案管理和判定，各主管廠長審核后，報廠辦提交廠務會審批，由廠務會指定不要物處理部門，財務部負責不要物處理資金管理。

表2－3不要物處理清單部門：物品名稱型號規(guī)格數(shù)量不用原因責任部門處理意見主管廠領導處理意見廠務會處理意見整理推進步驟整理步驟大致分為現(xiàn)場檢驗、分類、歸類、制訂基準、判定要和不要、處理和現(xiàn)場改善7個步驟。分類歸類制訂基準現(xiàn)場檢驗分類歸類制訂基準現(xiàn)場檢驗處理判定要和不要現(xiàn)場改善處理判定要和不要現(xiàn)場改善現(xiàn)場檢驗對工作場所進行全方面細致檢驗。內(nèi)容包含多種有形和無形東西、看得見和看不見得地方，如電子資料，生產(chǎn)現(xiàn)場堆放得物料、較大型設備不易清潔得底部、文件柜得頂部等。分類對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放多種物品進行分類。在生產(chǎn)現(xiàn)場常常會堆積得多種殘余物料、待修品、待返品、報廢品,和部分無法繼續(xù)使用工裝夾具、設備等，需對這些物品進行分類放置。歸類將分好類物品進行歸類，同種類型物品放在一個地方，有使用期限物品各個期限應分開放置。制訂基準制訂要和不要判定基準。分類后物品，只是單純歸類放置，還需要把非必需品清理出局，方便使工作現(xiàn)場更整齊、更清爽，那么什么是現(xiàn)場應該放置必需品，什么物品是不能堆放物品，就要求我們制訂一個適宜判定基準。判定要和不要依據(jù)判定標準，我們對物品進行區(qū)分，并依據(jù)物品使用頻率及使用時間來判定物品放置場地及具體管理方法。處理處理標準“強調(diào)使用價值，而不是原購置價值”，規(guī)范現(xiàn)場管理帶來效益遠遠大于物品殘值處理可能造成損失。表2－4不要物處理詳情表責任部門：物品名稱型號規(guī)格數(shù)量處理方法金額累計整理1、整理含義整理是把需要事物加以定量和定位。經(jīng)過上一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下物品進行科學合理部署和擺放，方便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效規(guī)章、制度、步驟下完成工作。整理目標1）工作場所清楚明了。2）工作環(huán)境明亮、整齊。3）消除過多積壓物品4）工作秩序井然。整理作用整理是一個有效提升工作效率科學，它研究怎樣才能夠立即取得物品，和怎樣立即放回原位。任意決定物品存放不會讓你工作快速加緊，它會讓你尋求時間大幅度增加。具體作用：①提升工作效率，降低浪費和非必需作業(yè)②將尋求時間降低為零③出現(xiàn)異常情況（如丟失、損壞）能立即發(fā)覺秩序④發(fā)明一目了然現(xiàn)場⑤不一樣人去做，結果是一樣⑥縮短換線、換式裝夾具時間⑦標識清楚，保障安全整理活動關鍵點1）根本落實前一步整理工作。2）物品擺放要有固定地點和區(qū)域，放置場所明確，方便于尋求，消除因混放而造成差錯。3）物品擺放地點要科學合理。4）物品擺放目視化，盡可能使物品做到過目知數(shù)。擺放不一樣物品區(qū)域采取不一樣色彩和標識加以區(qū)分，如地板畫線定位、對場所物品進行標識等。生產(chǎn)現(xiàn)場物品合理擺放有利于提升工作效率和產(chǎn)品質量，保障生產(chǎn)安全。整理三要素整理過程是：分析情況、明確場所、明確方法、明確標識，其中我們把場所、方法和標識說成是整理三要素（以下表所表示）。判定整理三要素是否合理依據(jù)在于是否能夠形成物品輕易放回原地狀態(tài)。當尋求某一件物品時，能夠經(jīng)過定位、標識快速找到，而且很方便地將物品歸位，就說明整理是成功。表2-5整理三要素整理三要素整理三要素■場所什么物品應放在哪個區(qū)域全部要明確，且一目了然?！龇椒ㄈ课锲窐藴噬先恳鞔_其放置方法：豎放、橫放、斜置、吊放、鉤放等?！鰳俗R標識是使現(xiàn)場一目了然前提。好標識是指：任何人全部能十分清楚任何一堆物品名稱、規(guī)格等參數(shù)。下面我們來簡單分述整理整個過程。1）分析情況我們在進行現(xiàn)場整理之前，應該對現(xiàn)場實際情況進行診療，并對現(xiàn)場情況進行分析，根本落實整理工作。假如工作場所沒有劃分擺放區(qū)域、制訂擺放要求，多品種多批量生產(chǎn)時可能帶來很多頭痛現(xiàn)場管理問題。我們能夠用圖表畫出一天中廠內(nèi)物資等傳送情況，然后會發(fā)覺，往返傳送是因為這些物品擺放位置不合理造成。假如我們將常見物品放置在較近位置，既可降低很多無效勞動，同時也能提升效率，降低不滿情緒。我們在分析過程中，還要注意以下部分情況：①無用東西不要去整理（這類物品要求在整理階段已清理完成）。②現(xiàn)場只放置必需又最低程度東西。2）明確場所我們在進行整立即通常會優(yōu)先考慮部分場所，比如：①會出現(xiàn)很好效果場所。②在較短時間內(nèi)可實施整理場所。③給用戶留下不好印象場所。這類場所做出結果比較輕易看出，也輕易取得她人認同，這么我們在推行5S管理過程中碰到阻力將小得多。所以，在整理早期，整理場所或說樣板區(qū)域選擇是一件很關鍵事情。另外，物品放置場所標準上也要100%設定。我們在整理早期，將整理后所騰出棚架、櫥柜、場所等空間進行重新計劃使用，將最常見東西放在最近身邊地方，不常見東西可另換位置放置。場所區(qū)分，通常是經(jīng)過不一樣顏色油漆和膠帶來加以明確：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。3）明確場地時注意事項5S管理強調(diào)盡可能細化，對物品放置場所要求有明確區(qū)分方法。使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這么使得每種零件放置全部有明確區(qū)域，從而避免零件之間混亂堆放。我們在明確場地時也要注意以下問題：①以畫線等明確區(qū)分通道和作業(yè)區(qū)域。②考慮搬運活性，切忌隨意置放。③堆高限制高度。④高度超出一定安全程度疊放料架等物品，通常應放于易取用墻邊。⑤不良品箱要置放于顯著處（紅色警示）。⑥不明物要立即處理。⑦油、甲苯等不能放于有火花場所。危險物、有機物等，應在特定場所保管。⑧有時無法避免要將物品放于定位線外時，可豎起“暫放”牌，標明理由，放至何時，在其上注明。4）明確方法放置方法明確，也是整理一個關鍵內(nèi)容，它是整理第二個要素，最好方法必需符合輕易拿取標準。我們還得注意依據(jù)物品用途、功效、形態(tài)、太小、重量、使用頻率等原因決定放置方法。注意要便于取用和放置。5）明確方法時注意事項我們在明確方法時也要注意以下問題：①放置方法有放在架子上、箱子里、塑膠籃中、袋子里及懸掛等方法。②放置時，盡可能便于物品優(yōu)異先出。③盡可能利用架子，立體發(fā)展，提升空間利用率。④同類物品集中放置。⑤長條物料橫放，或束緊豎放。⑥危險場所應覆蓋，或用柵欄隔離。⑦單一或少數(shù)不一樣物品避免集中放置，應部分分開定位（如工具）。⑧架子、柜子內(nèi)部要顯著易見。⑨清掃器具以懸掛方法放置，下面設有接水盤。6）明確標識整理第三個要素是標識。很多管理人員認為標識很簡單，但實施起來效果卻不佳，其根本原因就在于沒有掌握標識關鍵點。通常說來，要使標識清楚明了，就必需注意以下幾點：要考慮標識位置及方向合理性，對有些標識，企業(yè)應統(tǒng)一印刷制作。要在標識表示方法上多下工夫，如充足利用顏色來表示等。依情況清楚標示區(qū)域、分類、品名、數(shù)量、用途、責任者等信息，做到“一目了然”。整理宗旨就是要以最少時間和精力，達成最高效率、最高工作質量和最具安全工作環(huán)境。其中物品名稱和存放場所一定要明確標示清楚，才能讓每個人隨時全部知道要用東西在哪里。假如所取物品她人正在使用，應該清楚標明使用者及使用場所，方便緊急使用時，能立即找到。標識是整理最終動作，也是目視管理關鍵之一，顯著、清楚標識能起到方便溝通、降低犯錯、提升效率關鍵作用，是品質確保關鍵一環(huán)。標識可分為下列五種。①區(qū)域標識（如第一棟和第二棟、2樓等）②類別標識（如成品和零部件等）③名稱及編號標識（如機殼和機架等）④數(shù)量標識⑤狀態(tài)標識（如良品和不良品、待檢和檢驗中或檢驗完成等）7）明確標識時注意事項我們在明確標識時要注意以下問題：①必需時，標識上注明責任人。②相同類別標識，盡可能能統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一加工制作。③依據(jù)需要，定時或不定時更新標識。④確保標識有效性，狀態(tài)或性質改變了，須立即變更標識。整理三定標準表2-6整理三定標準整理三定標準整理三定標準■定點明確具體放置位置?！龆ㄈ菝鞔_使用容器大小、材質?；蛞鞛轭伾芾怼！龆恳筮m宜數(shù)量。1）定點定點也稱為定位，是依據(jù)物品使用頻率和使用便利性，決定物品所應放置場所。通常說來，使用頻率越低物品，應該放置在距離工作場地越遠地方。經(jīng)過對物品定點，能夠維持現(xiàn)場整齊，提升工作效率。①模具架哪一層？1層？2層？3層？在一層中何位置？左？中？右？②作業(yè)臺左邊？右邊？上面？下面？③清掃清潔工具應放在何處？④使用“5S”管理定點·定量標簽“。2）定容定容是為了處理用什么容器和顏色問題。在生產(chǎn)現(xiàn)場中，容器改變往往能使現(xiàn)場發(fā)生較大改變。經(jīng)過采取適宜容器，并在容器上加對應標識，不僅能使雜亂現(xiàn)場變得有條不紊，還有利于管理人員樹立科學管理意識。①是用紙箱、鐵桶、布袋、木箱、膠箱等容器中哪種？②容器上要有標識，最好再使用顏色區(qū)分管理（目視管理）。3）定量定量就是確定保留在工作場所或其周圍物品數(shù)量。根據(jù)市場經(jīng)營見解，在必需時候提供必需數(shù)量，這才是正確。所以，物品數(shù)量確實定應該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。經(jīng)過定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，顯著降低浪費。①相同容器所裝數(shù)量應該一致。②生產(chǎn)量不變時，每次出庫數(shù)量應該相同。對于大中型物品，1次出庫數(shù)量不應按天計算，應按小時計算，1～4小時為單位出庫，切記不要把生產(chǎn)車間當成倉庫使用?、廴萜?、箱、桶、定量要明確，且一目了然。④備用具、消耗品應明確最大庫存數(shù)量、安全庫存數(shù)量。⑤工作現(xiàn)場消耗品應明確最大許可數(shù)量、安全放置數(shù)量。⑥使用“5S管理定點·定量標簽”。4）定點定量關鍵工具：形跡管理。為了對工具等物品進行管理，很多企業(yè)采取工具清單管理表來確定時間、序號、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。不過，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。所以，有必需引入一個更為科學、直觀管理方法——形跡管理。形跡管理是物品擺放一個方法，就是把物品投影形狀在放置它板、墻上，用筆畫出來，或用刀挖出來，然后把物品放在上面。好處是，任何人全部能一目了然地知道，什么物品應該放在什么地方、怎么放，什么物品不見了。這么有利于保持物品存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來。辦公室整理十大關鍵點和事項1）獨視為共所謂“獨視為共”，指是“獨用”（個人使用）被視為“共用”，即個人使用資料也要納入管理。在推行5S管理過程中，有些職員認為有些資料只有自己一個人使用，所以沒必需整理。實際上請假、出差等特殊事件全部可能發(fā)生工作移交情況。所以，共用部分資料應該整理到科室資料架，個人部分資料既能夠整理到科室資料架，也能夠整理到個人資料架或桌上，但必需公開并根據(jù)要求進行標識。2）公私區(qū)分公私區(qū)分是指對企業(yè)資料和私人資料進行嚴格區(qū)分。在企業(yè)規(guī)章許可前提下，職員們能夠復印資料進行部分資料，或從外部取得部分資料進行參考。不過，必需注明是“私人參考資料”。不然，一旦她人替換工作時，因為不了解情況，很可能將復印舊版本文件當做新版本使用。所以，公私區(qū)分是為了明確文件資料性質，預防問題發(fā)生。3）框架管理在框架管理中要求全部柜子、架子均加上標識，明確責任部門、責任人、框架上資料類別等信息。這么，現(xiàn)場人員不需要打開柜門，就能清楚地知道里面放置是什么。假如資料擺放效果不佳，很快就能找到責任人。另外，框架管理還有利于節(jié)省出多出文件柜和資料架，或是擴大存放空間，確保管理人員對柜架使用情況了如指掌。我們對資料柜管理通常要遵照以下標準。①文件柜整理標示：用分隔條和標貼紙。②文件夾色放置：同類文件盡可能用相同顏色。③文件夾標識統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)格，用電腦打印。④文件擺放次序標識：按次序編號。⑤文件管理責任者：明確并標識。4）資料歸位為了使辦公室內(nèi)資料更易管理和查找，應該實施資料歸位。資料歸位能夠分為分類、標識和定位三個部分。首先，要依據(jù)文件資料屬性進行不一樣類別劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上對應標簽，避免不一樣文件夾放置出現(xiàn)錯位；最終，要采取部分合理方法方便對文件夾定位，保持文件夾整齊。另外，還應加強對資料擺放監(jiān)督和管理，杜絕個她人員因為懶散而隨便亂放文件。以下是文件夾定位方法：①統(tǒng)一樣式，設計標識。②文件夾側面要有名稱/編號等標識。③文件夾所在文件盒也應有對應標識。5）桌面狀態(tài)為保持辦公室桌面整齊有序，可將桌面上資料分為待處理、處理中和已處理三類。首先經(jīng)過顏色區(qū)分出文件類別，并在每件資料上加貼標識，使人一看就知道資料內(nèi)容、責任人等信息，從而改變過去桌面雜亂情況。假如辦公室桌面狀態(tài)能夠達成以上要求，就能使辦公室人員效率提升，不輕易犯錯，而且還能帶來視覺上享受。所以我們應要求桌面上應該和不應該放置東西。①桌（臺）面許可放置物品（較長時間離開）。A．文件夾（盒）B．電話機（傳真機）C．文具盒（筆筒）D．電腦E．水杯F．臺歷②玻璃板下許可放置物品。③明確文件狀態(tài)（待處理、已處理）。6）抽屜狀態(tài)假如企業(yè)許可職員存放私人物品，那么抽屜中企業(yè)物品和私人物品應該分開放置。通?？蓪⑺饺擞镁叻呸k公桌最底層抽屜中，其它抽屜只許可放置工作用具，而且應采取科學方法將物品固定，確保取物方便和高效率。為了預防物品在抽屜往返拉動過程中發(fā)生移位，能夠引入形跡管理方法，在抽屜中墊上一塊帶有多種工具形狀膠皮，將剪刀、修正液、計算器等常見辦公用具放到膠皮上凹槽處確保物品不移動。抽屜整理、整理關鍵點以下：①不要或不應該放在抽屜內(nèi)物品清除。②抽屜內(nèi)物品要分類，作分類標識。③辦公用具放置有序。④個人用具放置在底層。⑤有方法預防物品往返亂動。7）張貼管理政工部對全企業(yè)宣傳櫥窗進行管理，廠辦對張貼欄進行管理，未經(jīng)以上部門同意同意，其它任何個人、部門不得張貼、擺放宣傳資料及通知。政工部、廠辦是宣傳櫥窗、張貼欄整齊美觀責任部門。8）公告管理5S管理強調(diào)每一個細節(jié)，要求每件事情全部根據(jù)規(guī)章做到位，亂貼亂放本身就是違反5S管理要求。公告板應該分區(qū)管理，如分成“5S管理專欄”、“公告欄”、“學習園地”等，在每個分區(qū)正上方寫上標題，而且要有責任人。責任人有義務監(jiān)督其它職員是否張貼整齊，有義務維持版面潔凈整齊。9）電子資料5S在企業(yè)推行5S管理時，除了傳統(tǒng)意義上把現(xiàn)場、現(xiàn)物作為對象外，伴隨辦公自動化普及，電腦已經(jīng)成為很多企業(yè)管理人員甚至文員桌面上必需品了。不少人坐在電腦跟前時間占工作時間二分之一以上，所以順應時代發(fā)展，和時俱進地把5S管理引入到電腦中資料、文件管理上就顯得十分迫切及關鍵。很多人電腦中全部有大量電子文件資料，但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)僅對防病毒、上網(wǎng)助手等方面做了部分處理和要求，對怎樣做電腦資料整理整理幾乎是一片空白，造成電腦中文件或丟失，或常?；〞r間尋求，現(xiàn)代化電腦因為管理不妥沒有把效率發(fā)揮到極致。怎樣進行電子文件資料5S呢？我們就以下幾點進行說明。①設置開機口令。電腦使用說明書上有很具體操作說明。②操作系統(tǒng)選擇及應用。假如硬件或財務上條件許可，提議盡可能使用最新版本W(wǎng)indows等操作系統(tǒng)?，F(xiàn)在WindowsXP或Windows操作系統(tǒng)比較常見，這兩種操作系統(tǒng)全部有很好穩(wěn)定性及個人文件隱蔽性，能夠設置不一樣使用權限用戶。每個人能夠在同一臺電腦上設置自己賬戶，自己賬戶有自己密碼，自己區(qū)域內(nèi)文件自己維護，這么就能夠明確責任。對通常用戶，只有應用程序使用權，不能安裝、刪除程序，對本用戶名下文件有創(chuàng)建、更改、維護、刪除權利，對同一臺電腦其它用戶文件夾不能讀取。在電腦上只需安裝夠用應用程序就能夠了，一樣類型軟件最好大家統(tǒng)一，比如看圖軟件五花八門，全部裝上實在沒有必需。對辦公電腦而言，提議安裝Offices、Lotus或WPS等系列辦公軟件，其它軟件安裝需要部門經(jīng)理審批。對系統(tǒng)上帶游戲，是微軟為練習使用鼠標初學者而設，大能夠刪除。③資料存放介質存放介質現(xiàn)在用得多有硬盤、移動硬盤、U盤、CDR、CDRW、磁帶機等。磁帶機關鍵用于大型數(shù)據(jù)備份，現(xiàn)在越來越多人使用CDR進行資料存放。每臺PC全部有硬盤，它方便性及容量使它仍是存放主體。U盤以其存放量大、體積小、攜帶方便而被廣泛使用，幾乎完全替換原來軟盤。文件服務器是以文件存放為關鍵功效服務器，它安全及分級授權功效更使其成為企業(yè)文件存放最好工具。有企業(yè)甚至要求保密級文件必需存放在文件服務器內(nèi)PC硬盤上必需即用即刪。有些企業(yè)把臺式電腦USB等多種接口全部封掉，不許可從企業(yè)電腦中復制任何資料，避免泄密。④電子資料整理和維持A．設置文件夾。B．將電腦漢字件分類移至文件夾，同時分析文件夾設置合理性。C．分析文件時效性，將無須要文件立即移到臨時刪除存放區(qū)。對在此區(qū)域存放時間超出30天，完全刪除。在30天內(nèi)，因為誤刪還有取回機會。D．定時清理文檔，用移動硬盤或U盤、CDR等介質將文件歸檔。⑤資料命名方法電子存放介質穩(wěn)定可靠，存放量大，能夠長時間保留文件資料，這是其它存放介質不能夠比擬。但假如管理不妥會給文件尋求帶來一定困難，即使能夠用電腦搜索功效，但往往搜來一大片，要逐一打開才能如愿。所以用一套便于識別和查找命名方法來進行規(guī)范十分必需。A．文件資料命名要素。我們需要明確“文件專題、內(nèi)容發(fā)生時段、創(chuàng)建日期”三個要素，概要地反應文件特征。B．文件資料命名規(guī)則。我們能夠采取下面命名規(guī)則。a．專題縮寫，比如：每七天匯報——WR。b．時段：第四面——04。c.發(fā)行日期：8月10日——050810。8月10日發(fā)行第四面報命名為WR04——050810，如此一來尋求就變得十分方便了。⑥電子資料備份和歸檔。A．設置備份文件夾。B．定時進行備份。可手工備份，也可使用“我公文包”自動備份，或使用其它軟件進行備份。這方面知識能夠從很多電腦使用書籍上取得。保持定時備份習慣很關鍵，因為電腦出現(xiàn)問題情況是誰也無法預料，等造成關鍵文件資料丟失時就悔之晚已。C．歸檔文件提議采取壓縮格式，以節(jié)省空間。D．對保密文件備份及歸檔包必需設置解壓密碼。很多人尤其是年紀大人對電腦有些畏懼。其實使用電腦是十分簡單事情，找熟悉電腦人很快能全部會，不用擔心把電腦“使用壞”。⑦怎樣確保電子資料安全。我們能夠經(jīng)過下面方法確保資料安全。A．電腦設置開機口令及超級密碼。B．設置機箱開啟警報。C．服務器設置防火墻，電腦安裝防毒軟件。D．在文件服務器上設置授權用戶，對應對應文件夾，使非授權用戶無法讀寫文件。E．定時自檢電子檔案，立即刪除保密文檔。F．不定時抽查電子文檔，確保文件存放在合適位置。G．對企業(yè)來往郵件設置關鍵詞檢索。10）其它①茶具、水杯定點放置。②電線束理順和標識。③垃圾筒、清潔用具定位、標識。④人員去向表示等。8.整理標準和要求案例四某企業(yè)整理標準和要求1.通常性(1)廠區(qū)周圍雜草定時清理。(2)廠內(nèi)外種樹或綠化盆景，并加定位和設責任者。(3)各廠房及辦公室加標識牌，區(qū)分部門或地點。(4)各廠房及辦公室設傘架、衣架、茶杯架及私人物品。(5)作業(yè)區(qū)域不得放私人物品。2.車棚(1)依汽車、摩托車大小分別設停車位，排定個人車位，自行車可分區(qū)放置。(2)要求摩托車，自行車統(tǒng)一朝向。3.宿舍、食堂(1)宿舍、食堂區(qū)域明確設備、器材維擴責任者，常常點檢。(2)宿舍、食堂內(nèi)物品擺放整齊。(3)宿舍、食堂地面潔凈、整齊。(4)加強宿舍管理功效。4.垃圾場(1)調(diào)查廢棄物種類和平均放置數(shù)量。(2)計劃各廢棄物放置區(qū)，并加標識。(3)盡可能設置擺放架，加欠堆放量。(4)易吹散廢棄物，需加蓋或捆綁。(5)定時聯(lián)絡搜集單位處理廢棄物。(6)其整理及清理以配合環(huán)境保護要求為宜。5.物品放置場所(1)物品堆高應避免超出若干米，超出疊放或擺上料架,應放于易取用墻邊。(2)不良品箱要放于顯著處。(3)不明物不放于作業(yè)場區(qū)。(4)叉車等要放低叉子，且不能朝通路停放。(5)看板應放置于輕易看到地方，且不妨礙現(xiàn)場視線。(6)材料應放置于不變質、不變形場所。(7)油、稀釋劑等不能放于有火花場所。(8)危險物、有機物等，應在特定場所保管(9)偶然無法避免將物品放于定位線外時，可豎起“暫放”牌，并將理由、放至何時注明其上，評分人員可不列入扣分項目。(10)外來施工人員，由召集部門負責管理，暫放物品定置情況應和相關部門協(xié)商，并做好標識。6.作業(yè)標準(1)作業(yè)標準書不是做好存檔，必需使用才有效果。(2)要掛在或放在作業(yè)場所最易拿取或翻閱位置。(3)勿掛太高或太低，高度要合適。(4)為預防臟污，可用塑膠套套住。(5)在標準書中之關鍵項，可用紅筆尤其標示。7.清掃用具(1)長柄者如掃把、拖把等，可用掛式。(2)畚斗、垃圾桶等，可用地上定位。(3)水管之類者，最好用收卷式，較易保管。(4)必需時加隔屏、簾布遮住，以求美觀。8.辦公室整理(1)部門標識。(2)在辦公桌上標明職位、姓名(僅作為探討內(nèi)容)。(3)周圍設備或物品定位，如打印機、復印機等。(4)辦公桌面放置物品，辦公室統(tǒng)一化，如“電話在右上角”，“公文架在左上角”。(5)桌面玻璃板下不要放照片或其它剪貼畫、名片等，保持清潔。(6)抽屜內(nèi)設法分類定位，以利取物。(7)衣服外套應掛于私人物品區(qū)(由車間、科室設定），不應披在椅子上。(8)長時間離開位置或下班時，桌面物品要歸位。9.會議室、教室(1)實施細部定位，如桌、椅、煙灰缸、茶杯、茶具等(2)清潔員每日清掃點檢。9．檔案文件整理(1)檔案名稱使用統(tǒng)一標準名稱。(2)檔案文件分類編號。①清查全部相關檔案文件明細，加以整理分類。②分類時，視情況可做大、中、小等分類。③依大、中、小分類加以編號，越簡單越好。(3)套用顏色管理。利用技巧使檔案易取出、易定位，如用線條或編號等。(4)檔案標識利用。①封底頁文件名稱索引總表。②內(nèi)頁大區(qū)分引出紙或色紙使用，可方便索引檢出。(5)檔案文件表格標準化。①使用標準格式，如A4、A3、B4、B3；②配合檔案夾大小，通常均以A4為多（6)定時整理個人及公共檔案文件。①留下常常使用和絕對必需資料②留棄機密資料或企業(yè)標準書檔案文件③留下必需移交資料④廢棄過時和沒有必需資料⑤丟棄不用之檔案文件（7)建立文件清掃基準。①過時表單、傳票②過時無用匯報書、檢驗書③無用之名片④修正完成原稿、設計不良或可改善表格⑤作為參考匯報書、通知書、正式通知變更之原有失效規(guī)程⑥結案文書、會議召開通知、資料⑦過時賀年卡、邀請書、招待卡⑧備忘錄、失效之文件⑨報紙、雜志、目錄⑩傳閱完成小冊子、破舊檔案、過時泛黃而無價值傳真。10．倉庫整理倉庫管理是我們最基礎管理，倉庫管理水平直接反應著一個企業(yè)管理水平，倉庫管理通常遵照三定標準。(1)三定標準①定點。A．以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分，管理成品及零件堆放。B．設置總看板，使相關人員對現(xiàn)實狀況掌握能一目了然。C．在料架或堆放區(qū)上，將物品人員品稱或代號標示出以利找尋及歸位。D．搬運工具也要給它一個固定家，不僅對環(huán)境整齊有幫助，而且更可降低“找”時間。E．倉庫門衛(wèi)，也是維護物品定位守護。F．控制貨物進出、發(fā)放時間。②定量。A．一樣物品，應要求在包裝方法、數(shù)量上一致。B．用包裝票來幫助約定，了解內(nèi)容。C．設定柝準量具來取量。③定容。要管理物品，容器是不可或缺關鍵工具。然而，多種零件、材料絕對不可能是同一規(guī)格，所以，它們要有不一樣容器來裝載。大小不一容器，不僅有礙觀感，同時也浪費空間，所以，我們在考慮整立即，不妨也把容器列入對象之一，當然，容器選擇，也同時要考慮到搬運便利。(2)以A、B、C法則或關鍵管理方法來計劃儲存位置。①A、B類建立管理控制水準。②周轉越快部分，放置區(qū)靠近出口。③周轉越慢部分，放置區(qū)靠內(nèi)側，且要加蓋防塵。④往空間發(fā)展，零組件勿直接置放于地上。⑤塑造一目了然倉庫。⑥利用顏色管理、愚巧化管理等來確保優(yōu)異先出。(3)建立管理水準。①設定A．B類組件之最高、最低及安全存量。②以上限界限來控制各零組件庫存量。③超出界限表示異常，加以檢驗，定時清除呆、滯零組件。(4)定時實施倉庫大掃除。①配合企業(yè)5S管理清掃活動。②自選實施，由倉庫主管策劃。③清除倉庫灰塵、垃圾、蜘蛛網(wǎng)，避免蟑螂、老鼠等損壞零組件。三、清掃1．清掃含義清掃是將工作場所內(nèi)看得見和看不見地方打掃地清掃很大程度上能夠保持設備在正常狀態(tài)下運轉，所以我們常說清掃就是點檢。清掃過程是清除工作場所內(nèi)臟污，預防臟污發(fā)生，保持工作場所潔凈明亮。清掃看起來簡單，也不需要什么專門設備和技巧，但實際上做起來卻并非易事?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生為數(shù)不少灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂不堪。臟設備會使設備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質量，使安全事故防不勝防——臟現(xiàn)場更會影響大家工作情緒。所以，必需經(jīng)過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢。工作環(huán)境，以確保安全、優(yōu)質、高效率地工作。2．清掃目標(1)提升作業(yè)質量。(2)保持良好工作環(huán)境。(3)潔凈亮麗環(huán)境，發(fā)明“無塵化”車間。(4)是零故障基礎工作。3.清掃作用(1)提升設備性能。(2)落實保養(yǎng)計劃。(3)降低設備故障。(4)提升作業(yè)質量。(5)降低臟污對產(chǎn)品品質影響。(6)降低工業(yè)傷害事故?，F(xiàn)在，國際上出現(xiàn)了很多無塵化、無人化“無人化”企業(yè)。所謂無人化企業(yè)也并非真正沒有些人，而是自動化程度很高，工作人員數(shù)量極少。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化企業(yè)若能真正確保無人運轉順利、穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。清掃很大程度上能夠保持設備在正常狀態(tài)下運轉，所以我們常說清掃就是點檢。清掃過程是清除工作場所內(nèi)臟污，預防臟污發(fā)生，保持工作場所潔凈明亮。清掃看起來簡單，也不需要什么專門設備和技巧，但實際上做起來卻并非易事?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生為數(shù)不少灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂不堪。臟設備會使設備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質量，使安全事故防不勝防——臟現(xiàn)場更會影響大家工作情緒。所以，必需經(jīng)過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢工作環(huán)境，以確保安全、優(yōu)質、高效率地工作：表2—7清掃不充足可能帶來影響故障原因回轉部、空壓，油壓系、電氣控制系，傳感等處臟污或混入異物，產(chǎn)生摩擦、阻抗、通電不良等，造成設備精度降低或誤動作。品質不良原因制品內(nèi)混入異物或設備誤動作，造成品質不良。設備劣化原因因異物、臟污產(chǎn)生松弛、龜裂、磨擦、斷油，造成設備劣化。速度低下原因固臟污引發(fā)松弛、摩擦、顫動增加，造成設備能力下降或空轉?；覊m雖小，但它破壞作用卻很大。機器上有灰塵，就會造成氧化，就會腐蝕設備而生銹。腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵危害確實很大。清掃它就是要讓我們崗位和我們機器設備沒有灰塵?；覊m到故障演變過程：灰塵一劃痕一存水一電化學反應——銹蝕一松動一振動一疲憊—微裂紋一裂紋一斷裂——故障所以在企業(yè)里面，職員要去關心設備微小改變，細致地維護好設備，為設備發(fā)明一個無塵化使用環(huán)境，設備才有可能做到“零故障”，假如設備有灰塵，那故障自然也會對應地增加。4．清掃實施關鍵點清掃就是使現(xiàn)場達成沒有垃圾、沒有污臟狀態(tài)，即使已經(jīng)整理、整理過，要用東西立即就能取得，不過被取出東西要處于能被正常使用狀態(tài)才行。達成這種狀態(tài)就是清掃第一目標。對于高品質、高附加價值產(chǎn)品制造，更不得有垃圾或灰塵污染，從而造成產(chǎn)品不良。下文講述一下清掃實施關鍵點：(1)建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、室外)，自己使用物品，如設備、工具等，要自己清掃，不增加專門清掃工。(2)實施例行掃除以清理臟污，對設備清掃應著眼于設備維護保養(yǎng)。清掃設備要同設備點檢相結合，清掃即點檢。(3)調(diào)查污染源，給予杜絕或隔離，清掃也是為了改善。比如：清掃地面時發(fā)覺有飛屑和油水泄漏，要查明原因，并采取方法加以改善。(4)建立清掃基準作為作業(yè)規(guī)范，一個好作業(yè)基準是使明亮整齊工作場所得以保持依據(jù)。只要求職員努力清掃，而不去尋求污染發(fā)生源，以消除或降低污染面積，是難以取得—線職員支持。5.清掃推進步驟第—步：職員教育。對職員教育是做好清掃工作第一步，也即是清掃準備工作。很多人認為清掃是—件很簡單事情，只是單純大掃除而已。其實并非如此，清掃工作前期教育是很關鍵，只有對職員實施教育，培養(yǎng)職員安全意識、設備保養(yǎng)、技術準備等方面知識，讓職員明白清掃目標及注意事項，職員才會自覺地完成清掃工作。(1)安全教育。對職員進行安全培訓是經(jīng)過對安全事故剖析，如觸電、刮傷、碰傷，油漆腐蝕，使用工具時扎傷、火花灼傷等不安全原因，給職員以警示，以提醒其對安全隱患預防。使安全意識深入人心，從而達成杜絕安全事故發(fā)生目標。比如：在早會時向職員講部分基礎預防常識，比如不能用濕手去觸摸電線，火源不能夠靠近易燃易爆物品等。(2)設備保養(yǎng)教育。有效設備保養(yǎng)是延長設備壽命最好方法。比如用什么方法能夠降低人為劣化，從而避免過早地因老化而出現(xiàn)故障，怎樣降低損失、提升效率等。(3)設備基礎結構知識培訓。經(jīng)過學習設備基礎結構來了解機器設備及其工作原理，繪制設備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異常聲音等情況原因要進行解析，使職員對設備有一定了解。(4)技能提升教育。指導并組織職員學習相關清掃標準，提升職員基礎工作技能，明確清掃工具、清掃位置、清掃應該達成標準及作業(yè)方法。并在作業(yè)指導書上指明加油潤滑、螺絲釘卸裝方法及具體次序、步驟等基礎要求。第一步：實施區(qū)域責任制。對于清掃應進行區(qū)域劃分，實施區(qū)域責任制(圖3—19)，責任到人，不可存在無人負責死角。假如一個企業(yè)有很多無人負責死角，5S管理難以有效推行。第二步：根本清掃。從工作場所掃除一切垃圾灰塵，作業(yè)人員要自己動手清掃而非讓清潔工替換。只有作業(yè)人員自己動手才知道珍愛，對改變才有成就感，才能保持長久。清除常年堆積灰塵污垢，不留死角，將較大型設備頂部、底部，甚至是機器里面可清潔到地方,地板、墻壁、天花板，甚至燈罩里邊全部要打掃得干潔凈凈。第三步：清掃點檢機器設備。設備應是一塵不染，干潔凈凈，而且要時時保持設備最好工作狀態(tài)，只有這么才能使產(chǎn)品質量有所確保。設備本身及其所隸屬輔助設備也要清掃。比方說分析儀或氣管、水槽輕易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，那么，漏水部位就是我們在進行清掃時全部要關鍵檢驗和確定。細致清掃是最能發(fā)覺問題，我們應邊清掃邊改善設備狀態(tài)。把設備清掃和檢驗，保養(yǎng)和潤滑結合起來。清掃就是點檢，經(jīng)過清掃把污穢、灰塵，尤其是原材料加工時剩下那些東西清除掉。這么，磨耗、瑕疵、漏油、松動、裂紋、變形等問題就會根當?shù)乇┞冻鰜?，也就能夠采取對應填補方法，使設備處于完好整齊狀態(tài)。各作業(yè)者應做好天天點檢統(tǒng)計，把點檢結果公布并存檔，這么不會在出現(xiàn)品責問題或安全事故后無證可考。第四步：整修。對清掃中發(fā)覺問題，要立即進行整修。如地板凹凸不平，搬運車輛走在上面會讓產(chǎn)品搖擺甚至碰撞，造成發(fā)生品責問題，這么地板就要立即整修。對于松動螺栓要立即緊固，補上丟失螺絲螺帽等配件。對于那些需要防銹保護、潤滑部位要根據(jù)要求立即地加油或保養(yǎng)。更換老化或可能破損水、氣、油等多種管道。只有經(jīng)過清掃，才能隨時發(fā)覺工作場所機器設備，或部分不輕易看到地方需要維修或保養(yǎng)，立即添置必需安全防護裝置。比方說，絕緣鞋、絕緣手套等，要立即地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞導線，要立即地更換并給予處理。第六步：制訂相關清掃標準。清掃標準具體內(nèi)容包含：明確清掃對象、方法、關鍵、周期、使用工具、責任人等多種項目。這個區(qū)域是誰負責清掃、保管，多長時間清掃一次，會議室、機器設備等也全部要明確責任人，如表所表示。表2—8設備清掃點檢基準序號設備分類清掃部位清掃關鍵點周期備注(例)空調(diào)器出風口、入風口、外表面、頂部、易積塵部位及周圍環(huán)境明確設備管理部門及責任人；清除設備上灰塵、污垢；清除無須要物；注意設備后面及平時不打開部位；下班后檢驗設備開關按鈕是否復位1次／周末清掃時可用濕抹布淙上肥皂擦拭，再用干抹布擦掙(電氣部分除外)審核：制作：6．清掃注意點清掃注意點包含責任化、標準化和污染源處理。(1)責任化。所謂責任化，就是要明確責任和要求。在5S管理中，常常采取圖所表示5S管理區(qū)域清掃責任表來確保責任化。在責任表中，對清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責任人、完成目標情況全部應有明確要求，并提醒現(xiàn)場操作人員和責任人員，需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。(2)標準化。當不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時，有些人會先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有些人會先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對于如此簡單一個問題，竟然有兩種完全不一樣答案。而現(xiàn)場管理碰到問題則要復雜得多，假如不能夠實現(xiàn)標準化，一樣錯誤可能不一樣人會反復犯。所以，清掃一定要標準化，共同采取不輕易造成安全隱患、效率高方法。(3)污染源處理。推行5S管理一定不能讓職員們認為只是不停地擦洗設備、搞衛(wèi)生，天天全部在付出。需要清掃根本原因是存在污染源。假如不對污染源進行處理，僅僅是不停地掃地，那職員定會對5S管理產(chǎn)生抵觸情緒。所以，必需引導職員對污染源做出有效處理，很多污染源只需要采取部分簡單方法和較少投入，就能給予有效杜絕。假如不能進行有效杜絕，即使天天進行清掃，油漬、灰塵和碎屑還是四處遍布。要根本處理問題，還要查明污染發(fā)生源，從根本上處理問題。再制訂污染源發(fā)生清單，按計劃逐步改善，依據(jù)污染發(fā)生源影響程度、治理難度確定具體處理方法，具體內(nèi)容以下文所述。①基礎改善——污染后果處理輕易化。這種方法是在現(xiàn)有基礎上設法降低污染后果，所以投資小、技術程度低，人人全部能夠參與。如在輕易產(chǎn)生粉塵、噴霧、飛屑部位裝上擋板、蓋子等，將污染源局部化，這么既安全又便于廢料搜集，降低污染。在有黏性廢物如膠帶、貼紙、膠泥、樹脂、發(fā)泡原液等裝上搜集裝置可避免重新弄臟地面。②適時改造——減低污染程度。即對設備進行部分小改善，使污染情況有所好轉，改造設備需要較高專業(yè)技術，所以—般有工程技術人員參與。②投資革新——根本根除污染源。經(jīng)過專業(yè)技術突破或資金投入等方法改變現(xiàn)實狀況是一個見效最快措施，它雖是消亡污染源最根本方法，卻受到很多條件約束。7．清掃關鍵對象清掃關鍵是指清掃工作場所，杜絕污染源，立即維修異常設備，以最快速度使其恢復到正常工作狀態(tài)。經(jīng)過整理和整理兩個步驟，將物品區(qū)分開來，把沒有使用價值物品清除掉。通常說來，清掃對象關鍵集中在以下多個方面。(1)清掃從地面到墻板到天花板全部物品。需要清掃地方不僅僅是大家能看到地方，在機器背后通?？床坏降胤揭残枰M行認真根本清掃，從而使整個工作場所保持清潔。(2)根本修理機器和工具。各類機器和工具在使用過程中難免會受到不一樣程度損傷。所以，在清掃這一步驟中還包含根本修理有缺點機器和工具，盡可能地降低突發(fā)故障。(3)發(fā)覺臟污問題。發(fā)覺臟污問題也是為了愈加好地完成清掃工作。機器設備上常常會是污跡斑斑，所以需要工作人員定時清洗、上油、擰緊螺絲，這么在一定程度上能夠穩(wěn)定機器設備性能，降低工業(yè)傷害。(4)杜絕污染源。污染源是造成清掃無法根本關鍵原因。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染全部是污染源。只有處理了污染源，才能夠根本處理污染問題。(5)對困難部位進行改善。所謂困難部位，即是指清掃時十分費時、費力，甚至費錢及不方便清掃場所、部位。對困難部位進行改善，能夠降低勞動強度、縮短清掃時間。讓職員有成就感同時，也會對“清掃”這一要素(工作)產(chǎn)生愛好，使得“清掃”這個S順利進行。本講小結清掃，根據(jù)傳統(tǒng)觀念，就是把垃圾掃起來，把臟地方弄潔凈．不過，現(xiàn)代企業(yè)所需要不是這種表面上工作。清掃不僅僅是打掃，而是日常工作中一部分。清掃，除了清除“臟污”，保持工作場所內(nèi)干潔凈凈、明明亮亮，還要排除一切干擾正常工作隱患，預防和杜絕多種污染源產(chǎn)生。所以，清掃要用心來做，必需人人動手，認真對待，保持良好習慣。四、清潔1.清潔含義清潔是在整理、整理、清掃、安全等管理工作以后，認真維護已取得結果，使其保持完美和最好狀態(tài)，并將整理、整理、清掃、進行到底，使之制度化、標準化。所以，清潔目標是為了堅持前多個管理步驟結果?！罢?、整理、清掃”一時做到并不難，但要長久維持就不輕易了，若能常常保持3S狀態(tài)，也就是達成清潔管理要求了。“清潔”是上述基礎行動之外管理活動。對于大多數(shù)管理不善工作場所，上述工作通常得不到完整、系統(tǒng)重視，或偶然為之，不能堅持。在開始強調(diào)和實施5S管理時，造部分聲勢，搞些運動，讓大家全部動起來，重視起來，只要實施得力，總是能在短期內(nèi)快速改變工作現(xiàn)場面貌。然而，運動缺點就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場良好狀態(tài)是需要時刻保持，從管理方法角度說，要想保持好做法長久落實，就應該將相關方法和要求總結出來，形成規(guī)范和制度。所以，5S管理中“清潔”就是要將運動轉化為常規(guī)行動，需要將好方法、要求總結出來，形成管理制度，長久落實實施，并不停檢驗改善。部分流行漢字提法，將這個要素稱為“規(guī)范”，而在含義解釋上，“規(guī)范”一詞在內(nèi)容上概括更為全方面，所以很多企業(yè)直接將“清潔”說成是“規(guī)范”。清潔并不能單純從字面上來了解，它是經(jīng)過對前幾項活動認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最好狀態(tài)，是對前四項管理活動堅持和深入，從而發(fā)明一個良好工作環(huán)境，消除發(fā)生安全事故根源，使職員能愉快地工作。這對幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率、改善整體績效是很有幫助。2．清潔目標（1）經(jīng)過制度化、標準化維持前面3S結果，培養(yǎng)良好工作習慣。（2）形成卓越企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。3．清潔作用（1）美化工作場所。（2）維持安全工作環(huán)境。（3）增加用戶信心，發(fā)明明朗、整齊工作現(xiàn)場。（4）維持已經(jīng)取得結果井連續(xù)改善。4．清潔活動推進關鍵點在企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會不停有不要物品產(chǎn)生，這就需要不停對其進行整理、整理、清掃等管理工作。清潔是對整理、整理和清掃標準化、制度化，經(jīng)過標準化、制度化來保持前面3個S，所以我們在推進過程中應注意以下幾點。(1)職責明確。企業(yè)里全部區(qū)域或設備全部應有明確整理、整理、清掃、安全責任者，沒有沒有責任者區(qū)域或設備。對區(qū)域或設備劃分盡可能表現(xiàn)誰使用誰負責標準，由區(qū)域或設備使用者負責該區(qū)域整理、整理、清掃等工作。在明確職責同時要建立和之對應監(jiān)督檢驗制度，以確定整理、整理、清掃工作保持是否按要求實施。監(jiān)督檢驗方法是否有效，對整理、整理、清掃工作保持高水準是很關鍵。(2)重視標準化工作。對整理、整理、清掃工作，假如不進行標準化，職員就只能按自己了解去做，實施深度就會很有限，就只能進行諸如掃掃地、擦擦灰、擺放整齊一點之類事情。要根當?shù)剡M行整理、整理、清掃、安全工作，就應該重視作業(yè)標準化工作，以維持整理、整理、清掃、安全工作必需實施水準，避免因為作業(yè)方法不正確造成實施水準不高、工作效率過低和可能引發(fā)對設備和人身造成安全事故。(3)形式多樣考評檢驗?，F(xiàn)在，推行5S管理企業(yè)在清潔時常采取方法關鍵包含：紅牌作戰(zhàn)、3u—MEMO、目視管理和查檢表等，這些方法和工具能夠有效推進5S管理順利開展。(4)新人教育。對新人教育很關鍵，有些企業(yè)新人上班前三天全天全部在進行5S管理工作，即使很辛勞，但很有效地傳輸了本企業(yè)十分重視5S管理理念，和必需接收心理準備。不能對新人立即灌輸5S管理理念，5S管理就輕易受新人“壞習慣”影響，久而久之又回到開啟前情況。5．清潔注意點(1)車間環(huán)境不僅要整齊身體健康，提升工人工作熱情。而且要做到清潔衛(wèi)生，確保工人身體健康，提升工人工作熱情。(2)不僅物品要清潔，而且職員本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整齊，立即剪發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。(3)職員不僅要做到形體上清潔，而且要做到精神上“清潔”，待人要講禮貌、要尊重她人。(4)要使環(huán)境不受污染，深入消除混濁空氣，粉塵、噪音和污染源，消亡職業(yè)病。五、素養(yǎng)一個企業(yè)在推行了整理、整理、清掃三大內(nèi)容，并做到清潔要求規(guī)范化、制度化后，能讓企業(yè)全部人全部養(yǎng)成一個習慣。從上面內(nèi)容能夠看出，前3個S關鍵是以“物品”、“環(huán)境”為對象進行，經(jīng)過改變現(xiàn)場環(huán)境間接地改變?nèi)恕⑻嵘怂刭|。假如能做到間接加直接雙管齊下，其效果一定愈加快愈加好。5S管理設計者顯然也把握了這一點，第5個S為素養(yǎng)，就是把對象定為人，直接地提升人素質。1．素養(yǎng)含義所謂素養(yǎng)，是指經(jīng)過晨會等手段，提升全員文明禮貌水準，促進每位組員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則，并按規(guī)則去實施。5S管理始于素養(yǎng)，也最終素養(yǎng)，它關鍵是提升參與者素質。假如人素質沒有提升，5S管理將無法長久堅持下去。所以，提升素養(yǎng)目標是為了培養(yǎng)擁有良好習慣、遵守規(guī)則職員，培養(yǎng)文明入，營造團體精神。有些企業(yè)打出“大力推行4S管理，提升人素養(yǎng)”橫幅，她們認為5S目標是提升人素養(yǎng)，那“素養(yǎng)”不應該是一個手段，而是一個結果，所以就推行4S，達成第5個S“素養(yǎng)”就好了。其實這是一個誤解，素養(yǎng)作為1個S有其具體內(nèi)容。為了避免誤解，我們往往說5S管理目標是提升人素質。實際上，人素質這個詞也很貼切。2．素養(yǎng)目標(1)促進人人有禮貌、重禮節(jié)，進而形成優(yōu)良風氣和睦團體精神。文明禮貌作用是巨大，很多情況下，一個人文明素養(yǎng)能夠消除很多煩惱，融洽團體關系。團體力量是無窮，營造良好團體氣氛，假如每個人全部主動、主動地把她責任區(qū)范圍內(nèi)事情經(jīng)過整理、整理、清掃，并給予落實話，肯定能鑄就一支優(yōu)異團體。(2)讓企業(yè)每個職員，從上到下，全部能嚴格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)有良好素質人才。讓每個人全部能嚴格地遵守企業(yè)規(guī)章制度，讓每個人全部知道要在企業(yè)里成長，就必需從內(nèi)而外地主動主動，全部能認識到，“沒有規(guī)矩不成方圓”“我要成長，我做好了，企業(yè)才能做好?！?3)發(fā)明一個充滿良好風氣工作場所。素養(yǎng)強調(diào)是連續(xù)保持良好習慣。它是一個延續(xù)性習慣，就仿佛一個人天天早上起來，全部習慣刷牙、洗臉，假如哪一天沒刷牙、洗臉，就會感覺極不舒適，這就是一個習慣。3．素養(yǎng)作用素養(yǎng)，必需制訂相關規(guī)章和制度，進行連續(xù)不停教育培訓，連續(xù)地推行5S管理中前4S，直到成為全企業(yè)職員共有習慣，每一個人全部知道整理、整理、清掃、清潔關鍵性。要求每一個職員全部嚴守標準，整理、整理、清掃、安全、清潔全部要根據(jù)標準去作業(yè)。一個優(yōu)異人才應知道怎樣把東西區(qū)分為必需和非必需，東西要取放快速在責任區(qū)域內(nèi)應該把事情做好，努力爭取做到零缺點。職員素養(yǎng)提升能夠經(jīng)過以下渠道實現(xiàn)。(1)教育培訓，確保人員基礎素質。(2)推進前面4個S，直至成為全員習慣(3)使職員嚴守標準，按標準作業(yè)。(4)形成溫馨明快工作氣氛。(5)塑造優(yōu)異人才并鑄造戰(zhàn)斗型團體。(6)提升全員文明禮貌水準。4．素養(yǎng)表現(xiàn)（1）企業(yè)每一位職員應該遵守企業(yè)規(guī)章制度，認真嚴格地根據(jù)標準進行作業(yè)。①有強烈時間觀念，遵守出勤和會議時間。②遵守出勤時間，遵守會議時間，每個人在工作時間內(nèi)高度地擔心起來，養(yǎng)成時間就是成本思維，大家全部這么做，士氣就會提升。假如在一個企業(yè)里，常常有些人上班遲到，卻沒有受到任何處罰，或沒有給合適阻止，新來職員，會怎么看這個企業(yè)，或說其它人又會怎么看待這個人。久而久之，大家全部會變得懶散。③良好文明禮貌習慣。見面一聲“早上好”、“您好”，有錯開口就來“對不起”，被人幫助一定說聲“謝謝”等。④工作應保持良好狀態(tài)。如在工作時間內(nèi)不隨意談天說笑、離開工作崗位，不看小說、打瞌睡、看報紙、吃零食等。⑤每個職員衣著得體。正確佩戴廠牌。⑥認真、敬業(yè)⑦尊重她人，為她人著想。(2)遵守社會公德，熱心公益事業(yè)。(3)有責任感，敬老愛幼，關心家人。(4)信任她人，有寬廣胸懷。鐵門緊鎖時代，已不能符合時代要求，長遠來看，要想根當?shù)靥嵘仞B(yǎng)，必需胸懷大志，保持公開、透明狀態(tài)。5．素養(yǎng)活動內(nèi)容并不是每個人全部十分清楚應該遵守禮儀，比如派去機場接客人人員，應該知道怎樣安排貴賓坐席。企業(yè)是一個集體，大家共同工作，共同努力，全部期望天天上班處于舒暢、溫馨工作環(huán)境里。所以人際關系很關鍵，大家全部應該做到以下幾點：(1)遵守企業(yè)規(guī)章制度。(2)對待工作認真負責，態(tài)度誠懇。(3)注意在語言和態(tài)度上不傷害她人。(4)體諒她人難處。(5)注意日常禮貌、問候。(6)多用感謝、贊賞語言。(7)坦誠傾聽她人意見。制訂職員行為規(guī)范，并常常進行宣傳是十分必需(1)早會。要求列隊整齊、姿勢規(guī)范。讓大家明白早會是一天工作開始，工作是有要求，有要求一定要按要求做。(2)工作中職業(yè)規(guī)范。根據(jù)《職員行為規(guī)范》內(nèi)容，認真推行工作中、班前班后、人事管理、生產(chǎn)運轉、質量、工程設定相關規(guī)范要求。經(jīng)過每個人努力，讓工作過程愈加順暢，工作配合愈加協(xié)調(diào)。(3)上班。①注意儀容、著裝。②明朗、甜美、愉快地打招呼③提前進入工作現(xiàn)場或辦公室④早會：“早上好”(4)下班。①整理臺面及工作場地周圍。②班后會，大家說：“辛勞了!③其它人還在工作時，問一下：“是否需要幫忙?”，對方答“否”時，不要默不作聲走開，要認真說：“辛勞了!我先走了?！?5)禮貌用語?！罢垺?、“對不起”、“謝謝”、“您好”、“麻煩您”等多用。(6)電話應答。①接聽。A．電話鈴響最遲在三聲內(nèi)，拿起話筒：“早上好/您好!人事部(XX部)……”如是直線電話(未經(jīng)過總臺)接聽：“早上好／您好，……(問候并自報所屬單位／部門)。B．對方所找人不在時：“請問您貴姓?”“我能夠轉達嗎？”或“請留下您電話號碼......”C．標準上等對方先掛電話。②打出。A．確定電話號碼正確后，拿起話筒；“早上好/您好，我是XX企業(yè)XXX，麻煩您找一下XX小姐/先生。”B．電話講完后，要向對方表示感謝，并說聲“再見”(7)自我介紹。進入部門后，要適時、大方、得體地自我介紹：“您/大家好，我是……新來，請大家多多關照?！?8)著裝。平時著裝大方、得體。(9)見面。①早上進廠，要互問“早”、“早上好”。②下午和晚上進廠，要互道“您好”、“你好”。③下班回家時，要互道“再見”。(10)同事關系。①同事間有意見，可匯報上級協(xié)調(diào)，不可爭吵。②上級前來談事，要從座位上起立，以示尊敬。③要主動幫助資歷較淺同事。(11)接洽公務素養(yǎng)。①接聽公務電話要先說明自我單位。②進入其它部門辦公室應先敲門。③不可隨意翻閱她人公文。④接洽公務要和對方說“請”和“謝謝⑤借用公物，用完應立即歸還。⑥須稱呼上級時，要加頭銜，如“X主任”、“X經(jīng)理”呼她人姓名時，要加“先生”或“小姐”，以示禮貌。(12)出席會議素養(yǎng)。①按時出席，不任意離席。②講話遵守會議程序及要求，言簡意賅。③討論時應尊重對方意見，對事不對人，勿傷和氣。④會議進行時，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會議進行。⑤會議中應將BB機、手機關機或轉至振動狀態(tài)，以免干擾。⑥穿適宜服裝出席會議。⑦會議結束時退場，應讓上級領導先行。⑧離開座位時，座椅應歸位。(13)公共場所素養(yǎng)。①在公共場所不可高聲喧嘩。②公共場所設置之坐椅，不可躺臥在上面。③要維護公共場所設施和清潔。④誤犯公共場所要求，要說“對不起”。⑤在公共場所得到她人幫助，要說“謝謝”。(14)日常生活中素養(yǎng)(略)。(15)家庭生活素養(yǎng)(略)。(16)聚餐飲宴素養(yǎng)(略)。(17)醫(yī)院探病素養(yǎng)(略)6．素養(yǎng)推行要領(1)規(guī)范早會。(2)管理人員率先提倡示范。（3）透過多種激勵活動舉行，掀起高潮(4)制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準(5)制訂企業(yè)相關規(guī)則、要求。(6)制訂禮儀守則。(7)對職員進行教育訓練。(8)遵守多種規(guī)章制度。(9)推行相互問候禮貌活動7．素養(yǎng)推行方法(1)各部門利用聚合(最好能利用早會、班后會)向全體職員宣傳講解，并要求職員身力行。(2)印發(fā)“職員素養(yǎng)活動推行”標志、卡片或口號，發(fā)給職員閱讀各保留。(3)經(jīng)過各部門宣傳機構加以宣傳。(4)在活動推行月舉行板報、漫畫、知識測驗及評選活動等。8．培養(yǎng)職員素養(yǎng)三個注意事項(1)形似且神似。所謂“形似且神似”，指是做任何事情全部必需做到位。中國很多企業(yè)以前也學習日本和歐美企業(yè)管理體系，如推行過TQC等管理方法，但多數(shù)是以失敗告終。也有很多企業(yè)推行早會制度，但你看到是一群懶懶散散，或坐或站、或靠或撐，即使列隊，也松松垮垮，全沒有一點精神氣。和那些天天每人固定位置列隊整齊，服裝整齊，身體挺直，雙手自然下垂，目視前方，加上起整齊洪亮高呼口號隊伍相比，簡直就是天壤之別。只能說有其形沒有其神。(2)領導表率?？Ａα渴菬o窮，企業(yè)在推行任何政策過程中全部需要領導層表率作用。在5S管理推行過程中，假如總經(jīng)理主動親切地問候“早上好”，對周圍下屬影響一定影響更大。作為領導自己帶頭，一定會看到在你感染下，大家全部在提升。(3)長久堅持。5S管理需要長久堅持實施。5S管理經(jīng)過整理、整理、清掃、清潔等一系列活動來培養(yǎng)職員良好工作習慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良素質。假如連5S管理全部做不好、不能堅持下去話，其它優(yōu)異管理全部是空話?，F(xiàn)在，閂本、韓國、歐美等地企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年5S管理，依舊在堅持，所以為企業(yè)帶來了巨大利益。9．主動開展早會宣告當日工作安排、下達生產(chǎn)計劃是早會內(nèi)容。假如我們能把宣傳落實文明禮貌用語及職員禮儀要求內(nèi)容也加入到早會中話，早會將是個很好提升職員文明禮貌素養(yǎng)平臺。很多企業(yè)早會最終一個項目是文明禮貌宜講，經(jīng)過‘早上好”、“謝謝”、“對不起”、“請”等禮貌用語宣傳，六個月下來，整個企業(yè)職員文明素養(yǎng)就會顯著提升。所以，企業(yè)應該主動建立早會制度，這么更有利于培養(yǎng)團體精神，使職員保持良好精神面貌。在宣講文明禮貌用語過程中，也能很好地提升管理人員語言表示能力和溝通能力。經(jīng)過早會灌輸5S管理管理理念，明確列隊要求，使職員自覺意識到嚴格遵守工作要求是必需，從而實現(xiàn)5S管理從形似到神似升華。(1)早會目標①提升團體意識，快速進入工作狀態(tài)。②傳達上級目標精神，進行關鍵工作動員。③加強禮貌運動，提升職員精神面貌，改善內(nèi)部關系。(2)早會程序。①全體集中，分組列隊整齊，管理人員站在隊列前部。②注意整理本身儀容，雙手背后站立，目視前方早會主持者。③部門經(jīng)理站在隊伍前面，開始早會。④經(jīng)剪講話——“大家好!今天……”。A．通報企業(yè)及部門關鍵事項。B．前日生產(chǎn)質量情況、原因，預防對策說明。C．關鍵改善項目／活動進度說明。D．部門內(nèi)必需協(xié)調(diào)事項說明。⑤“請某某上來講解職員禮儀手冊。”⑧“最終，—起宣講禮貌用語！”（主管率領，要求聲音洪亮、整齊）。A．早上好！早上好！B．謝謝！謝謝！C．對不起！對不起！D．請！請！E．辛勞啦！辛勞啦?、咧鞴艽舐曅妫骸伴_始吧！（一起開始一天工作之意)”⑧5—10分鐘5S管理。本講小結領導和一般職員共同參與是確保5S管理能夠成功推行關鍵所在。5S管理成功推行，需要處理好整理、整理、清掃、清潔和素養(yǎng)等工作，掌握各個步驟實施關鍵點。5S管理最終目標是提升企業(yè)職員素質，將多種良好工作習慣轉化為職員固有素養(yǎng)。所以，在5S管理推行過程中時刻強調(diào)意識改革，是很關鍵。人素質提升不不過5S管理最終止果，更是企業(yè)界各主管期盼終極目標。在5S管理中，我們不厭其煩地指導員做整理、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)，其目標不僅僅在于期望職員將東西擺好，將設備擦拭潔凈，更關鍵是在于經(jīng)過瑣碎，簡單動作，潛移默化地提升人素質，養(yǎng)成良好習慣。良好行為修養(yǎng)，就是從每一件小事做起?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，假如一個企業(yè)、一個企業(yè)，一個團體全部能養(yǎng)成良好習慣，能根據(jù)5S管理要求行事，遵守共同約定事項，那么，這個企業(yè)在不停地蓬勃發(fā)展同時，也為整個社會造就了高素養(yǎng)人群。

5S推行過程控制了解5S管理內(nèi)容和要義，是開展5S管理基礎。但僅掌握了5S管理基礎知識是遠遠不夠，是不含有推行5S管理能力，取得顯著效果關鍵在于加強5S管理推行過程控制。因推行步驟、方法不妥造成5S管理事倍功半，甚至中途夭折事例屢見不鮮，所以經(jīng)過對本章學習，掌握正確步驟、方法是很關鍵。通常說來，5S管理推行包含以下13個步驟。一、5S管理推行13個步驟1．成立推行組織推行5S管理第一個步驟是成立推行組織，建立推行委員會。僅僅給車間主任配置幾本教材，給管理者、職員上幾堂課，并不能做好5S管理。5S管理能否按預定計劃推進，和是否有一個強有力推進組織有極大關系，成立推進組織是5S管理工作深入發(fā)展動力，5S管理是品質文化基礎，本身是一個企業(yè)行為，所以，5S管理推行一定要以企業(yè)為主體。在5S管理導入前期，要建立一個組織(推行委員會、推行辦公室)作為關鍵力量來推進5S管理實施。這個部門既能夠是專職，也能夠是兼職，當5S管理理念深入到每個職員心中，并養(yǎng)成良好工作習慣時，該部門5S管理推進功效就能夠減弱，就能夠轉為由各部門為主自行推進。從建立組織開始，由企業(yè)領導親自擔任推行委員會主任，下面可另設副主任職務，具體組織架構設置視企業(yè)具體情況而定。不過我們應該注意到，在5S管理推行委員會中，推行辦公室是個相當關鍵職能部門，它負責5S管理推行過程進行控制，負責制訂對應標準、制度、競賽方法和獎懲條件等。(1)推行組織職責。①設定5S管理推進方針和推進目標。②確定5S管理實施措施，確定實施方案。③制訂推行計劃及策劃推行活動。④實施5S管理教育訓練。⑤制訂5S管理考評評價標準，如個人考評措施等。⑥建立5S管理監(jiān)督檢驗體系。(2)推行工作中應注意事項。①5S管理推行委員會層次不宜過多，越是扁平組織架構，消息越輕易傳達，指揮越集中。②推行辦組員要求有主見和熱情，有影響力和號