年全國最美護(hù)士事跡材料5篇2022年全國最美護(hù)士事跡材料5篇

沒干出驚天動地的偉業(yè)，卻以實(shí)際行動踐行了一名護(hù)士的天職。在多年的工作中，始終堅持“一切以病人為中心”原則，實(shí)行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。下面的內(nèi)容是我細(xì)心整理的2022年全國最美護(hù)士事跡材料，盼望您可以喜愛。

2022年全國最美護(hù)士事跡材料1

我是心血管內(nèi)科南一名普一般通的護(hù)士，自參與工作以來始終工作在臨床第一線。在平凡的工作崗位上我沒有轟轟烈烈的事跡，只是日復(fù)一日，年復(fù)一年地將我的全部精力、責(zé)任、義務(wù)和品德奉獻(xiàn)給每位患者，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

2022年，我來到心血管內(nèi)科南工作，心內(nèi)科都是年老體弱的患者，在新的工作崗位和環(huán)境，我始終保持良好的心理素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的精神，面對病床上飽受病痛熬煎的患者。我用自己的愛心、熱心、誠意、急躁，盡最大力量解除他們的苦痛，滿意每一位患者的需要。剛開頭工作中屢屢碰壁，但我從未放棄，暗自鼓舞自己能行，不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，克服各種困難。在心內(nèi)科只會輸液、打針是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我利用業(yè)余時間取得大專文憑，與同事共同學(xué)習(xí)各種搶救技能如：心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫、喉罩插管通氣術(shù)等。

護(hù)士的工作是勞碌的，但是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓病人體察到了護(hù)士的付出，感受到護(hù)士的努力。記得那是一個寒風(fēng)凜冽的冬夜，一位八十多歲的老大爺被急診科輪椅推入病房，患者心情緊急，表情苦痛，面色蒼白，呻吟不止，訴胸前區(qū)痛苦2小時，馬上描心電圖，心電圖結(jié)果示：下壁心肌梗死。我馬上投入到緊急而有序的搶救中。吸氧、建立靜脈通道、監(jiān)測生命體征……..有條不紊的與醫(yī)生協(xié)作著，我一刻也不敢放松，守護(hù)在患者身旁，經(jīng)過幾小時的全力救治，老人轉(zhuǎn)危為安，家屬懸著的心也復(fù)位了，我和醫(yī)生付出得到家屬的認(rèn)可，我感到很欣慰，我最終可以松口氣了。拖著疲乏的身軀坐在電腦前補(bǔ)記護(hù)理記錄單，記錄患者的生命體征及病情變化。六年來這樣的夜班數(shù)不勝數(shù)，但我仍無怨無悔的堅持著。

護(hù)理工作看似簡潔，但是有許多細(xì)節(jié)，護(hù)理工作很瑣碎，執(zhí)行各種治療都要牢記“三查”：操作前、操作中、操作后?！捌邔Α保捍蔡?、姓名、藥名、濃度、劑量、時間和用法。還增加對一腕帶。在執(zhí)行各種治療前這些內(nèi)容都是常規(guī)，但實(shí)際工作中，要做好還是有難度的，就如腕帶有個別患者拒絕佩戴腕帶，我就想各種方法讓患者按規(guī)定佩戴。給每位拒絕佩戴腕帶患者急躁解釋。說明腕帶重要性，得到患者全都好評。

我的工作得到患者及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，先后被評為“十佳護(hù)士”、“技術(shù)操作能手”“優(yōu)秀護(hù)士”等榮譽(yù)稱號。作為一名護(hù)士，我看到了護(hù)士的價值，體會到平凡中的宏大，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人，由于平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更漂亮！

2022年全國最美護(hù)士事跡材料2

她是骨傷科一名一般的護(hù)士，自2022年進(jìn)入中醫(yī)院護(hù)理崗位以來，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在工作中得到了磨煉和考驗(yàn)，成為中醫(yī)院一名護(hù)理主力軍，這其中離不開護(hù)士姐妹們的鼓舞與支持。

剛參與工作時，她是一名急診科護(hù)士，從最初的手忙腳亂到能鎮(zhèn)靜自若的面對各種突發(fā)大事，她體會到了做好一名合格的急診科護(hù)士有多不簡單。急診科是醫(yī)院最重要的窗口，不僅接診一般病人，還常常會搶救急危重病人。急危重癥病人因診治和搶救的時間緊迫，往往診斷模糊，且病情變化快速，稍有不慎極易發(fā)生醫(yī)療糾紛?；颊吲c家屬心情不穩(wěn)，在與醫(yī)護(hù)人員短時間的接觸中很難進(jìn)行有效溝通和建立信任感，他們對醫(yī)護(hù)人員的一言一行非常的敏感，甚至?xí)龀鲞^度反應(yīng)。

俗話說：任勞簡單任怨難。有一次，一位急性酒精中毒的患者由家屬攙扶進(jìn)急診科。洗胃前需要預(yù)備相應(yīng)物品，其中一位家屬不耐煩地沖她大喊大叫：“你們就不能快點(diǎn)，病人都快死了你們在那里磨磨唧唧！”她一邊麻利地預(yù)備用物，一邊向患者家屬解釋，安撫家屬心情?；颊叩膰I吐物加上渾身酒味，治療室里的刺鼻氣味將家屬熏的跑到了外面，但是作為護(hù)士，她必需時刻關(guān)注病人安危，忍著難聞的氣味堅持為病人反復(fù)洗胃。病人脫離了危急，患者家屬不好意思地說：“真是多虧你們了，讓你們費(fèi)心了?！?/p>

工作中，她常常勸慰自己，面對個別病人和家屬的誤會、謾罵，要以平和的心態(tài)去面對，要多換位思索，由于病人把最寶貴生命托付給醫(yī)院，作為護(hù)士更應(yīng)當(dāng)站在患者的角度去考慮問題，即使有時候不被理解受了委屈，只要能看到病人重獲健康，我們的工作就是值得的。

在急診科工作近10年的她，現(xiàn)如今在骨傷科病房工作，沒有了急診的突發(fā)大事，但是病房卻成了患者治療和康復(fù)的核心。病房的工作，不僅是單純的為患者進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理，更重要的是對病人進(jìn)行心理護(hù)理、健康教育。病房工作瑣碎平淡，但她仍為自己感到傲慢，通過學(xué)習(xí)她很快熟識并勝任了骨傷科的護(hù)理工作。在她的工作理念中，不論是急診還是病房，都要負(fù)責(zé)任的對待每一位患者。她仔細(xì)學(xué)習(xí)骨傷科特色病種相關(guān)的護(hù)理常規(guī)，并能很好的與患者溝通以及向患者講解有關(guān)疾病的健康宣教。在日常工作中，她急躁地與病人溝通，從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，都會主動去完成。

人總是在不斷的成長，昨天的她或許還有些許浮躁，今日的她已漸漸成熟穩(wěn)健。

常常有一些病人出院后，與她仍舊保持聯(lián)系，由于他們信任無論是詢問病情還是詢問用藥，她肯定會盡力關(guān)心他們的。還有再次住院的病人找她預(yù)約床位，她很興奮患者對自己的信任。一位為醫(yī)學(xué)事業(yè)付出了畢生精力的老人曾說：“治一名患者交一個伴侶”，她雖不能象前輩那樣崇高無上、令人仰慕，但作為一名護(hù)士，她能奉獻(xiàn)給患者的是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”。她是一個布滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護(hù)生命，把自己對生命深深的喜愛，融入到護(hù)理工作的每一個對象、每一個細(xì)節(jié)之中。

護(hù)士的工作是勞碌的，但是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓病人體察到了護(hù)士的付出，感受到了護(hù)士的努力。看到她在病房里勞碌穿梭，病人家屬忍不住問了好幾遍：“你今日累壞了吧?”她笑笑說：“不累呀?！边@種真誠的關(guān)懷，讓她快樂不已，感到自己做的這一切都是值得的。當(dāng)患者一個個苦痛的來，又一個個健康的走，雖然她每天的工作很是疲乏，換來的卻是身心的巨大滿意。雖然辛苦，但再苦再累也不會轉(zhuǎn)變她服務(wù)的志向，她為自己是一名中醫(yī)院的護(hù)士而驕傲。

護(hù)士是白衣天使，她始終將護(hù)理工作視為生命，病人的滿足是她最大的歡樂，她用愛心暖和著患者，用嫻熟的護(hù)理技術(shù)呵護(hù)著患者。

2022年全國最美護(hù)士事跡材料3

她是一名平凡的護(hù)士長，用飽滿的熱忱、暖和的語言、嫻熟的護(hù)理技術(shù)，為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名一般的護(hù)士，以對工作、對病人仔細(xì)負(fù)責(zé)的實(shí)際行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，她的名字叫卜佑娟。2022年4月她來到中醫(yī)院內(nèi)一科工作，2022年被聘為科副護(hù)士長，2022年榮獲“新鄉(xiāng)市中醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號，2022年被評為“中醫(yī)院優(yōu)秀員工、先進(jìn)工、新鄉(xiāng)護(hù)理戰(zhàn)線先進(jìn)工“，2022年被聘為科護(hù)士長，榮獲“新鄉(xiāng)市優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號，同年參與市級和省級組織的中醫(yī)護(hù)理競賽，分別榮獲二等獎和三等獎。她樂觀向黨組織靠攏，嚴(yán)格要求自己，2022年光榮加入中國共產(chǎn)黨。她愛崗敬業(yè)，關(guān)懷集體，關(guān)懷同事，關(guān)懷病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士的好榜樣，更是病人及家屬的“天使”。

作為一名護(hù)士，體驗(yàn)過患者面對病痛的無奈，目睹過很多悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遇見過“秀才遇見兵，有理說不清”的尷尬局面。記得她剛參與工作值第一個班的時候，科室收住了一名不能進(jìn)食、嘔吐的患者，依據(jù)病情需對患者進(jìn)行胃腸減壓。剛開頭病人拒絕這項治療，通過她急躁地做思想工作，病人才牽強(qiáng)答應(yīng)。由于病人年輕，且處于糊涂狀態(tài)，對石蠟油的味道又特殊敏感，第一次胃管剛下到咽喉部，就感到惡心，胃管也被他拔了出來。家屬在旁邊看到患者難過的樣子說：“治不了就別治，下什么胃管，誰能經(jīng)得起這樣的折騰，你要是不會下胃管就不要在這兒逞強(qiáng)，拿我們做試驗(yàn)，去把你們領(lǐng)導(dǎo)喊來?！边@時候，她一邊向患者及家屬解釋胃腸減壓的必要性，打消患者及家屬的顧慮，一邊思索著下胃管的最好方法，她鎮(zhèn)靜冷靜地叮囑患者下胃管時需要協(xié)作的留意事項和每一個動作，最終，其次次下胃管勝利了。患者連連點(diǎn)頭表示感謝，家屬也為自己剛剛的過激言行連聲賠禮。而她微微笑了笑說：“沒關(guān)系，我能理解你們的心情，祝您早日康復(fù)?！苯又滞度氲搅讼乱豁椬o(hù)理工作中。有人問她：這工作又臟又委屈，你莫非一點(diǎn)都不嫌棄嗎？她說“善待別人就是善待自己，種善因得善果。如今我用愛心暖和別人，有一天我老了，也會有人用愛心對待我”。她總是這樣設(shè)身處地為病患著想，在微小處傳遞正能量。

南丁格爾曾經(jīng)贊譽(yù)道：“護(hù)理是一門藝術(shù)，從事這門藝術(shù)需要有極大的心理預(yù)備”。這既是對護(hù)理工作的最好贊譽(yù)，也是對護(hù)士工作的最高要求。她既是護(hù)士又是女兒，當(dāng)工作與家庭發(fā)生沖突時，她多想照看好家人，可是她知道病床上還有很多的病人在等待治療，搶救生命更加重要。她只能將對親人的愧疚靜靜藏在心底，由于她是一名護(hù)士，選擇了這一行，就是選擇了付出，選擇了奉獻(xiàn)。2022年她的母親由于一場大病需要去北京做手術(shù)，由于工作緣由，她在母親進(jìn)入手術(shù)室前沒能準(zhǔn)時趕到，手術(shù)結(jié)束后，在母親還未完全糊涂的時候她又踏上了回程的火車，母親出院時，又因調(diào)不開班沒能去火車站接母親，再見面已經(jīng)是半個月后了?？墒撬龑ν聜冋f：“我不僅僅是母親的女兒，還是一名護(hù)士，我應(yīng)當(dāng)頑強(qiáng)起來，何況母親在醫(yī)院里也有和我一樣的白衣天使照看著呢?！比缓螅{(diào)整好心情連續(xù)工作，把微笑帶給每一個病人。

在近九年的工作中，她始終堅持“一切以病人為中心”的原則，實(shí)行“六心”服務(wù)，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切。她在工作中一絲不茍，對本職工作盡心盡力，受到同事們的認(rèn)同和贊成，并幫助科主任搞好病房的管理工作；工作之余，她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嫻熟把握各種操作技能，不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會；在工作中遇到困難，會準(zhǔn)時與同事溝通，確保工作的順當(dāng)進(jìn)行；平常敬重老同志，主動向她們請教，學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)特長；優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理分層管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)使病人滿足度不斷提高；努力完成各項任務(wù)，樂觀參與院內(nèi)、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織科內(nèi)護(hù)士姐妹學(xué)習(xí)并實(shí)踐操作，并對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核，經(jīng)過不懈努力，帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊。

作為一名共產(chǎn)黨員，她喜愛祖國，喜愛醫(yī)院，喜愛科室，時刻維護(hù)好黨的先進(jìn)形象，樂觀參與科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，仔細(xì)深化學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)，在黨和人民最需要的時刻發(fā)揮先進(jìn)模范作用。

她常說：“我們的職業(yè)是平凡的，我們的工作是瑣碎的，護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，不管在什么狀況下，只要穿上這身雪白，就是一名護(hù)士，就是一位天使，擔(dān)負(fù)著神圣的使命。當(dāng)看到病人康復(fù)出院的時候，那一聲‘感謝’會讓我們頓生暖意。我愿用生命去守護(hù)生命，讓盼望之燈照亮那無邊的黑夜，讓光的幸福永駐每一個角落?！?/p>

她就是這樣書寫著平凡而又光榮的人生！她在奉獻(xiàn)中體會人生的價值和內(nèi)涵，她用行動來詮釋“白衣天使”的含義，她為自己是一名一般的護(hù)士而驕傲！

2022年全國最美護(hù)士事跡材料4

自__年起她被支配到醫(yī)院血透室從事血透護(hù)理工作，崗位的變化使她熟悉到對病人更需要有一顆關(guān)愛和憐憫的心，尤其面對這些維持性血透病人，他們患病后社會地位、工作、家庭關(guān)系大多發(fā)生很大變化，對自己生命、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上疾病帶來的苦痛和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這些問題都可能轉(zhuǎn)化為精神負(fù)擔(dān)，因此她除了要做好日常護(hù)理，還要做好病人心理護(hù)理，關(guān)心他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。作為一名血透護(hù)士，因工作的特別性，她每天堅持提前一個多小時上班，她習(xí)慣了這樣的日子，更習(xí)慣了新春佳節(jié)和血透患者在一起的感受。

急診就是無聲命令，她習(xí)慣了半夜三更被急診電話驚醒，有一次深夜一點(diǎn)多鐘，遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人，由于病人過度肥胖，股靜脈穿刺時穿刺針不夠長，非得用手用力向下按壓，才能有充分的血流量，2個小時過去了，病人脫離了危急，她的手麻木了，手指伸不直，雙腿僵硬了。為此家屬特別感動，又是請吃飯又是送東西，她都婉言謝絕了。她對患者家屬說：“這是我份內(nèi)的工作，應(yīng)當(dāng)做的”。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透，患者由年邁的父母陪著，看著病人年邁的父母，她不由想起了自己年邁的父母，一股關(guān)愛憐憫之心由然而起，她為病人做完了血透護(hù)理后，還幫病人取藥、化驗(yàn)、檢查等，樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟，而一點(diǎn)怨言也沒有，患者的父母感謝萬分。像這樣的狀況她遇到網(wǎng)過許多次，她就是這樣常常換位思索別人的苦外，急病人之所急，想病人之所想，仔細(xì)關(guān)心每一位病人。

她除了仔細(xì)做好自己份內(nèi)工作同時，為了節(jié)省開支，她利用下班時間，自己動手把銹跡斑斑的無菌柜、病歷車擦試修理完整。由于她的工作仔細(xì)做事有條不紊，科室管理規(guī)范，血透室始終保持清潔的工作環(huán)境和良好的工作秩序，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同行的確定，也得到前來就診病人的全都認(rèn)可和贊揚(yáng)。

____自__年從事血透工作以來，因血透工作專業(yè)性很強(qiáng)，與臨床護(hù)理工作存在很大的差異，她常常翻閱血透方面的護(hù)理技術(shù)資料與書籍，并從中總結(jié)閱歷，苦練扎實(shí)技術(shù)，最終練就了過硬的本事及專項技能。因工作需要和過硬的工作，她擔(dān)當(dāng)了血透室的護(hù)士長，走上了中層管理崗位，并未轉(zhuǎn)變她對護(hù)理事業(yè)的追求，她不僅做好自己的本職工作，還與科室的姐妹們團(tuán)結(jié)一起同奮戰(zhàn)，共患難，一次又一次地挽救了已踏上死亡邊緣的病人。血透室病人隨透析年齡的增長，陽性病人發(fā)生網(wǎng)率漸漸增高的困擾，她狠抓消毒隔離工作，不放過每一個細(xì)節(jié)。自__年底至今每半年普查結(jié)果顯示連續(xù)兩次無一例陽性病人的產(chǎn)生，受到同行的充分認(rèn)可。2022年7月在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液凈化中心（室）專項檢查中取得了驕人的成果。

____非常重視自身的道德修養(yǎng)，多年來，她深深知道作為一名白衣天使必需有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)技能，嚴(yán)厲?仔細(xì)的工作態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對患者大公無私的關(guān)愛，所以她在工作中熱忱接待每一位病人，關(guān)懷每一位病人，急躁地聽取病人看法，勤奮地做好每一項工作，為病人早日康復(fù)盡自己最大努力，由于她工作突出，多次被評為院、局“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)工”等稱號，在平凡的崗位上，她做出了不平凡的工作。

2022年全國最美護(hù)士事跡材料5

她是一名一般的護(hù)士，以飽滿的熱忱、暖和人心的言語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去暖和的愛心。她對工作、對病人仔細(xì)負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿足護(hù)士”、“先進(jìn)工”等榮譽(yù)稱號。她愛崗敬業(yè)，關(guān)懷集體、關(guān)懷同事，關(guān)懷病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

一、轉(zhuǎn)變排班模式，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理

1、依據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了四個責(zé)任護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者，實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀看、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程無縫隙的護(hù)理。

2、鼓舞彈性排班，依據(jù)科室實(shí)際狀況敏捷把握，我們增設(shè)了整理班，幫助班等。

3、增加薄弱時間段的護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友情醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，剛開頭，種種困難擺在她的面前。但靠著對護(hù)理工作的喜愛，孫婉香護(hù)士長依據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和詳細(xì)指導(dǎo)思想，利用每天晨會時間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并支配全體護(hù)士分參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠狀況，幫助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有許多年輕護(hù)士，溝通力量欠缺，不知道怎么和病人溝通。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教育年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀看病人，了解病人的病情?？剖矣性S多大便失禁的病人，孫婉香護(hù)士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。

三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人供應(yīng)更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她樂觀開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動熱忱，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。急躁解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時，主動用“您好！”“請問您有什么需要幫忙嗎？”“對不起，請稍候！”“感謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時，護(hù)士都會問候患者“昨晚睡得好嗎？今日看起來氣色不錯！”、“今日怎么樣？”開頭一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消退患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐驚及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡察病房，削減患者的呼叫次數(shù)，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時總結(jié)，準(zhǔn)時改進(jìn)。轉(zhuǎn)變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，領(lǐng)先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延長到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)狀況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓