中職會(huì)展服務(wù)課程設(shè)計(jì)論文一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.讓學(xué)生掌握會(huì)展服務(wù)的基本理論知識(shí)，包括會(huì)展的類型、策劃、組織、服務(wù)流程等方面。

2.使學(xué)生了解我國(guó)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策。

3.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)展服務(wù)中所需的專業(yè)英語(yǔ)詞匯和簡(jiǎn)單對(duì)話的掌握。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生具備會(huì)展服務(wù)的基本技能，如接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通等。

2.提高學(xué)生在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理和突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如會(huì)展管理系統(tǒng)、辦公軟件等，提高工作效率。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)展服務(wù)行業(yè)的熱愛和敬業(yè)精神，樹立正確的職業(yè)觀念。

2.培養(yǎng)學(xué)生具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力，尊重他人，善于合作。

3.增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到會(huì)展服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要作用。

課程性質(zhì)分析：

本課程為中職會(huì)展服務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備會(huì)展服務(wù)的基本理論知識(shí)和實(shí)踐技能。

學(xué)生特點(diǎn)分析：

中職學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和實(shí)踐需求，對(duì)實(shí)際操作感興趣，但理論知識(shí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。

教學(xué)要求：

1.結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2.創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，讓學(xué)生在實(shí)際工作中培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。

3.強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.會(huì)展服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：包括會(huì)展的定義、分類、功能及發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生全面了解會(huì)展行業(yè)。

教材章節(jié)：第一章會(huì)展概述

2.會(huì)展策劃與組織：介紹會(huì)展策劃的基本流程、組織結(jié)構(gòu)及管理方法，提高學(xué)生的策劃與組織能力。

教材章節(jié)：第二章會(huì)展策劃與組織

3.會(huì)展服務(wù)流程：講解會(huì)展接待、現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生具備會(huì)展服務(wù)的基本技能。

教材章節(jié)：第三章會(huì)展服務(wù)流程

4.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理：包括安全管理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等，提高學(xué)生在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。

教材章節(jié)：第四章會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理

5.會(huì)展服務(wù)禮儀與溝通：教授會(huì)展服務(wù)中的禮儀知識(shí)、溝通技巧，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

教材章節(jié)：第五章會(huì)展服務(wù)禮儀與溝通

6.會(huì)展信息技術(shù)應(yīng)用：介紹會(huì)展管理軟件、辦公軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)在會(huì)展服務(wù)中的應(yīng)用。

教材章節(jié)：第六章會(huì)展信息技術(shù)應(yīng)用

7.實(shí)踐教學(xué)：安排學(xué)生參加實(shí)際會(huì)展活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作和實(shí)習(xí)，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)踐能力。

教學(xué)進(jìn)度安排：

1.前六章理論學(xué)習(xí)，每章安排2課時(shí)，共計(jì)12課時(shí)。

2.實(shí)踐教學(xué)安排6課時(shí)，結(jié)合實(shí)際會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行。

教學(xué)內(nèi)容確?？茖W(xué)性和系統(tǒng)性，結(jié)合課程目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

三、教學(xué)方法

針對(duì)中職會(huì)展服務(wù)課程的特點(diǎn)，結(jié)合課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，采用以下多樣化的教學(xué)方法：

1.講授法：對(duì)于會(huì)展服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論，采用講授法進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)掌握必要的理論體系。

-結(jié)合教材，通過(guò)生動(dòng)的語(yǔ)言和實(shí)際案例，講解會(huì)展的基本概念、分類、發(fā)展趨勢(shì)等。

-對(duì)會(huì)展策劃、組織、服務(wù)流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，為學(xué)生提供系統(tǒng)的理論知識(shí)框架。

2.討論法：在會(huì)展策劃與組織、現(xiàn)場(chǎng)管理等內(nèi)容教學(xué)中，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和解決問(wèn)題的能力。

-設(shè)定具體議題，引導(dǎo)學(xué)生就會(huì)展策劃中的創(chuàng)意構(gòu)思、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行深入討論。

-分析實(shí)際案例，讓學(xué)生探討會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)可能遇到的問(wèn)題及解決方案。

3.案例分析法：挑選典型的會(huì)展服務(wù)案例，讓學(xué)生分析案例中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

-案例涵蓋會(huì)展策劃、組織、服務(wù)流程等方面，使學(xué)生在分析中學(xué)習(xí)并掌握實(shí)際工作方法。

-鼓勵(lì)學(xué)生從多角度思考問(wèn)題，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。

4.實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)模擬會(huì)展服務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生參與角色扮演，進(jìn)行實(shí)踐操作，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

-設(shè)置不同的會(huì)展服務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生在模擬中學(xué)習(xí)接待、引導(dǎo)、溝通等技巧。

-安排學(xué)生參與實(shí)際會(huì)展活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索和解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

-根據(jù)教材內(nèi)容，設(shè)計(jì)會(huì)展策劃、組織、服務(wù)等方面的任務(wù)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)。

-鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)查閱資料、討論交流等方式，自主尋找解決方案。

6.情境教學(xué)法：通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)或仿真的工作場(chǎng)景，讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)。

-創(chuàng)設(shè)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)情境，讓學(xué)生在特定背景下運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和問(wèn)題處理。

-通過(guò)情境教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。

四、教學(xué)評(píng)估

為確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，本課程采用以下多元化的評(píng)估方式，旨在全面、客觀、公正地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果：

1.平時(shí)表現(xiàn)評(píng)估：

-觀察學(xué)生在課堂上的參與程度、提問(wèn)回答、小組討論等表現(xiàn)，評(píng)估學(xué)生的積極性和課堂互動(dòng)能力。

-考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，如出勤、著裝、禮儀等，培養(yǎng)其良好的職業(yè)習(xí)慣。

-對(duì)學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)際操作中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解學(xué)生在實(shí)際情境中的應(yīng)對(duì)能力。

2.作業(yè)評(píng)估：

-設(shè)計(jì)與教材內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如會(huì)展策劃書撰寫、案例分析報(bào)告等，評(píng)估學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力。

-通過(guò)課后作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行深入思考，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.考試評(píng)估：

-采用閉卷考試形式，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)會(huì)展服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和理論的理解程度。

-考試內(nèi)容涵蓋教材各章節(jié)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，注重考查學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用和實(shí)際操作能力。

4.實(shí)踐評(píng)估：

-在學(xué)生參與實(shí)際會(huì)展活動(dòng)時(shí)，對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題處理能力等。

-實(shí)踐評(píng)估側(cè)重于學(xué)生的操作技能和職業(yè)素養(yǎng)，以實(shí)際工作效果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

5.綜合評(píng)估：

-結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)、作業(yè)、考試和實(shí)踐評(píng)估結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保評(píng)估結(jié)果的全面性和公正性。

-對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步和亮點(diǎn)給予肯定，對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)的順利完成，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況和課程需求，制定以下教學(xué)安排：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-理論教學(xué)部分：共計(jì)24課時(shí)，每課時(shí)45分鐘。按照教材章節(jié)順序，每周安排2課時(shí)，預(yù)計(jì)12周完成。

-實(shí)踐教學(xué)部分：共計(jì)6課時(shí)，每課時(shí)45分鐘。在理論教學(xué)結(jié)束后，安排2周時(shí)間進(jìn)行實(shí)際操作和實(shí)習(xí)。

2.教學(xué)時(shí)間：

-理論課程安排在每周一、三下午，避免與學(xué)生的其他課程沖突，保證學(xué)生有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間。

-實(shí)踐教學(xué)根據(jù)實(shí)際會(huì)展活動(dòng)的安排靈活調(diào)整，盡量選擇在學(xué)生有空閑時(shí)間的周末或節(jié)假日進(jìn)行。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論教學(xué)在教室進(jìn)行，配備多媒體設(shè)備，方便展示課件和案例。

-實(shí)踐教學(xué)選擇校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地或合作單位的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。

4.教學(xué)調(diào)整：

-根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，確保教學(xué)質(zhì)量。

-針對(duì)學(xué)生的興趣愛好和實(shí)際需求，適當(dāng)增加或減少某些教學(xué)內(nèi)容，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

5.課外輔導(dǎo)：

-安排課后輔導(dǎo)時(shí)間，為學(xué)生提供答疑和交流機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。

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