門診輸液護理中應(yīng)用雙向查對制度的效果觀察摘要】目的：探究在門診輸液的護理中采用雙向查對制度的效果。方法：對進行試驗的患者分成兩個組，分別使用雙向查對方法和傳統(tǒng)的查對方法進行門診輸液護理。結(jié)果：在門診輸液護理過程中使用雙向查對方法出現(xiàn)失誤的概率較低，而且患者反映的護理效果較好。結(jié)論：在門診輸液護理過程中，使用雙向查對方法比傳統(tǒng)的查對方法效果好，可以在日后的門診輸液護理中進行大力的推廣。

關(guān)鍵詞 雙向查對制度；門診輸液護理；觀察

日前，患者對于住院過程中護理舒適度的要求不斷增高，患者和人們的維權(quán)意識也逐漸增強，護理工作的水平和標準也需要隨之有所改變，對護理人員的要求要隨之提高，所以要進一步加大對護理人員的專業(yè)技能要求，尋找更加合適的護理方法，查對制度作為其中重要的組成部分，有效合理的查對制度對減少查對過程中的失誤有著重要的作用。不少研究均表明，護理人員沒有對患者的個人信息進行詳細的核對是導(dǎo)致查對錯誤出現(xiàn)的愿意，因此，我們也提出了雙向查對制度[1]。本文所進行的試驗是研究雙向查對制度對查對過程中的失誤概率降低和患者反映的護理效果進行調(diào)查比對。

1資料與方法

1.1一般資料

在我院進行治療的患者中每天選取符合實驗條件的患者85例，共連續(xù)調(diào)查16天，即所有參與實驗的患者共計1360例。

1.2研究方法

對每天進行實驗的患者隨機分組，每組40例，且兩組患者在年齡、性別等因素上的差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義。對其中的一組患者進行護理時采用雙向查對制度，另一組患者在護理過程中采用傳統(tǒng)的查對制度。

采用雙向查對制度的一組在進行輸液時，患者與醫(yī)護人員應(yīng)當共同完成相關(guān)信息的核對，如患者的姓名、患有何種疾病、進行輸液時所需要的藥物名稱和劑量。采用傳統(tǒng)的查對制度的另一組中，進行輸液時只有醫(yī)護人員對所需信息進行核對。雙向查對制度讓患者對自身病情有了更加有效的認識，與此同時，使得患者對自身身體狀況更加重視，在進行查對時，患者的態(tài)度仔細認真，減少了出錯的幾率。這樣的查對方式相比較傳統(tǒng)的查對方式，讓醫(yī)護人員與患者之間的交流進一步增加，不但可以增進醫(yī)患關(guān)系，還能讓患者的病情得到有效的緩解。

在實驗過程中，醫(yī)護人員需要對患者的病癥有足夠多的了解，并且對患者進行耐心的講解，需要告知患者要進行輸液的藥物，各種藥物的劑量和各種藥物的主要治療癥狀，治療效果，還有某些藥物針對某些特殊患者可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)進行及時預(yù)防治療，特別要強調(diào)一般的輸液知識，如何在需要時進行輸液，輸液要進行到什么時候需要準備換下一次的輸液藥物，每次輸液時需要進行混合使用的藥物，并需要及時檢查患者的治療情況，從而根據(jù)患者的癥狀及時調(diào)整輸液過程中使用的藥物、相應(yīng)藥物的用量，以便達到最佳的治療效果，還需要引導(dǎo)患者調(diào)整輸液的速度，根據(jù)患者的病癥不同、年紀、體質(zhì)等合理調(diào)整輸液速度讓患者得到最佳的治療體驗，講解完要主動詢問患者是否有不明白的地方或者其他問題，倘若患者有不懂的地方，醫(yī)護人員應(yīng)當詳細講解，直到患者明白所有問題，以防日后操作中可能會出現(xiàn)的問題，同時醫(yī)護人員需要學(xué)會如何和患者在最短的時間內(nèi)得到更多有用的信息，即是學(xué)會如何跟患者進行有效的溝通，要根據(jù)患者不同的性格特點，采取不同的方式從而達到最佳的效果[2]。

1.3調(diào)查指標

對實驗過程中的護理效果的評價主要有以下兩項內(nèi)容，第一是用兩種查對方法在護理過程中出現(xiàn)失誤的概率，第二是用兩種不同的查對方法的患者對護理人員服務(wù)情況的滿意度。前者主要通過記錄整個護理過程中出現(xiàn)錯誤的次數(shù)，然后進行對比，不應(yīng)當告知患者是否使用雙向查對的方式，只需要告知患者在查對過程中需要注意的事項，并積極配合醫(yī)護人員。后者主要通過調(diào)查問卷來進行對比。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

將所有得到的數(shù)據(jù)輸入電腦建立數(shù)據(jù)庫，組與組之間的比較應(yīng)用spss11.0軟件進行統(tǒng)計學(xué)整理和分析，進行t檢驗，P2結(jié)果

由表1中的數(shù)據(jù)可以得出，在護理過程中用雙向查對法相對于用傳統(tǒng)查對法，在護理過程中出現(xiàn)錯誤的概率前者明顯低于后者，兩組數(shù)據(jù)的差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。由表2中的數(shù)據(jù)可以得出，患者對護理過程中使用雙向查對法的效果更為滿意可接受。

3結(jié)論

隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會不斷進步，醫(yī)療服務(wù)也在往更高水平發(fā)展之中，但是醫(yī)患關(guān)系卻依舊不盡人意。人們的生活水平在一步步提高，因此在疾病的治療當中，不但要求能夠治愈，同時維權(quán)的意識也隨之提高了[3]。這樣的背景之下要求醫(yī)護人員的專業(yè)水平需要進一步的提升，要提高與疾病治療相關(guān)的專業(yè)知識也要提高人際交往的能力，特別是如何與患者進行有效的溝通，這樣才能既保證患者的安全，又能提高患者對醫(yī)院總體服務(wù)的印象和滿意度。

醫(yī)護人員都是專職進行護理工作的，每天的工作內(nèi)容幾乎都是相同的，這樣也會使得醫(yī)護人員產(chǎn)生不恰當?shù)乃枷耄行┤藭X得每天都在重復(fù)進行一樣的工作，不可能會輕易出現(xiàn)錯誤，因此對自己的言行舉止不加以注意，還有的人認為護理工作比較簡單，沒有對自身工作的重要性有一個正確的認識，這些都需要醫(yī)院管理人員加強對醫(yī)護人員的教育，護理工作是醫(yī)院服務(wù)的一個重要組成部分，也是醫(yī)院對外的一個窗口，對患者的疾病治療效果起著不可忽視的作用。有了護理人員，患者才能在手術(shù)或者其他治療之后得到較好的后期治療工作，對患者的情緒、病情穩(wěn)定以及后續(xù)的治療都有著非凡的意義。

傳統(tǒng)的查對方法只是核對名字、患者床號，而這些并不能完全確定所查對的患者就是同一個人，這也是造成錯誤的主要原因，采用雙向查對制度時，患者與醫(yī)護人員共同完成進行輸液時所需要的各種信息的核對，這相當于同時進行了兩次的核對，而且患者對自身的安全健康有了新的了解，進行檢查時出現(xiàn)錯誤的概率將大幅度的減小。

護理人員由于每天都在進行重復(fù)的信息核對，難免會產(chǎn)生精神疲勞，也會產(chǎn)生一種本能的思想，認為自己每天的工作已經(jīng)相當?shù)氖煜?，不可能容易犯錯誤，所以在進行信息核對時容易出現(xiàn)不經(jīng)意間的錯誤。當核對新興出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致輸液過程中出現(xiàn)錯誤時，應(yīng)當及時積極采取補救措施，同時要做好與患者和家屬直接的有效溝通，講明錯誤出現(xiàn)的具體原因，并進行合理的補償措施，將患者的身體健康時時刻刻放在第一位，直到患者滿意[4]。

結(jié)合以上內(nèi)容，在門診輸液護理過程中采用雙向查對的方法相比較于傳統(tǒng)的查對方法，在進行輸液時出現(xiàn)錯誤的概率要小，同時這種查對方式有效提高了患者與醫(yī)護人員之間的溝通與交流，增加了醫(yī)患之間的情感交流，有效提高了患者對醫(yī)護人員服務(wù)的滿意度，也有利于患者的病情緩解，所以這種查對方式的優(yōu)勢明顯，可以再各大醫(yī)院進行大力的推廣。

參考文獻

[1]陳燕.雙向查對制度在門診輸液護理中的效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2024,15:5+7.

[2]張云霞.雙向查對在門診輸液護理中的應(yīng)用與效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南,