質量文化導論華東理工大學智慧樹知到答案2024年緒論單元測試

2017年，中共中央國務院印發(fā)?關于開展質量提升行動的指導意見?，明確“將質量文化作為社會主義核心價值觀教育的重要內(nèi)容，提高全社會質量、誠信、責任意識，豐富質量文化內(nèi)涵，促進質量文化傳承發(fā)展”。（）

A:對B:錯

答案:A2019年，教育部《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的意見》指出，要全面推進質量文化建設，深化教育教學制度改革。（）

A:錯B:對

答案:B2020年5月教育部辦公廳印發(fā)《未來技術學院建設指南（試行）》的通知指出，要全面落實教師中心、持續(xù)改進的理念，建設大學質量文化。（）

A:錯B:對

答案:A下面哪個不是《質量文化導論》課程的教學目的()

A:理解質量文化的理論知識，掌握追求質量卓越和創(chuàng)新的思維和方法。

B:研究國內(nèi)國外經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。

C:激發(fā)自驅力，設立高質量的人生目標。

D:理解肩負的責任，樹立正確的科學觀和世界觀。

答案:B下面哪些是《質量文化導論》課程學習的正確方法：()

A:不斷完善自我，打造成為國家和社會需要的高質量的人才。

B:學習中進行思考，將質量文化的理念與人生目標相結合。

C:積極踐行和傳播質量文化。

D:在學習中與自身結合，激發(fā)更多的行動學習。

答案:ABCD

第一章測試

質量文化建設的兩個維度是（）

A:合規(guī)

B:卓越

C:效益

D:創(chuàng)新

答案:BD習慣的養(yǎng)成不是一日而成的，靠日積月累；因此微小的不良行為，不會造成嚴重的后果。（）

A:錯B:對

答案:A質量的定義本身是一個發(fā)展的過程。今天，質量的定義發(fā)展為“滿足客戶的需求”。（）

A:錯B:對

答案:B按照廣義質量的定義，符合標準就是高質量的產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:A埃德加-沙因提出了文化本質的概念，他認為組織文化分成哪幾個層次：()

A:深層假設；

B:可見部分；

C:管理制度；

D:價值觀念；

答案:ABD

第二章測試

偏差是指偏離正常的要求或者與規(guī)定不相符合；偏差是我們不期望出現(xiàn)的，卻又常常難以避免的。（）

A:錯B:對

答案:B預防措施（PreventiveAction,PA）是為了潛在的不合格或趨勢發(fā)生的原因所采取的行動。（）

A:錯B:對

答案:B質量管理的理念不斷進步的，從開始的質量源于生產(chǎn)；到質量源于檢測；最后演變成質量源于設計。（）

A:對B:錯

答案:BEHS合規(guī)中，EHS代表的正確意思（）

A:環(huán)境，人類，安全

B:環(huán)境，健康，安全

C:環(huán)境，健康，社會

D:經(jīng)濟，健康，社會

答案:B質量風險管理中的風險評估，主要包括哪些步驟（）

A:風險分析

B:風險識別

C:風險評價

D:風險降低

答案:ABC

第三章測試

質量就是“滿足客戶的需要”。客戶的所有要求都要得到滿足。（）

A:錯B:對

答案:A根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類的需求從低到高分別為：生理的需求、安全的需求、歸屬的需求、尊重的需求和自我價值實現(xiàn)的需求。（）

A:錯B:對

答案:B我們首先是自己的客戶；滿足客戶的需求，有助于幫助個人和組織實現(xiàn)價值。（）

A:對B:錯

答案:A客戶管理流程中，正確的順序為：（）

A:識別客戶，流程管理，挖掘客戶需求，改進與提高。

B:挖掘客戶需求，識別客戶，流程管理，改進與提高。

C:識別客戶，挖掘客戶需求，流程管理，改進與提高。

D:挖掘客戶需求，流程管理，識別客戶，改進與提高。

答案:C黃金圈法則，描述正確的是（）

A:最核心的是How——具體措施和方法

B:最核心的是What——是一種外在的表現(xiàn)

C:最核心的是Why——即動機和目的

D:黃金圈法則包括Why、How和What。

答案:CD

第四章測試

高質量人生的特質有（）。

A:堅持不懈的努力

B:專注的心態(tài)、積極樂觀的精神

C:永無止境的追求、實干精神

D:好奇心，合理的冒險精神

答案:BCD對于當代大學生來說，可以從如下四個方面去考慮實現(xiàn)自己的高質量人生：做好人生規(guī)劃、積累和自我成長、（）、考慮如何影響他人。

A:制定合理的人生計劃

B:展示自己，讓自己被看見

C:保持一顆好奇心

D:繼承并傳揚優(yōu)良傳統(tǒng)

答案:B市場質量的創(chuàng)新可以從以下兩個方面展開，分別為（）。

A:產(chǎn)品的可及性

B:品牌推廣

C:客戶需求

D:服務

答案:AD在制造階段，創(chuàng)新可以采用一系列的優(yōu)化與調整措施，使得整個制造過程能在最短的時間內(nèi)，花最少的成本和精力，得到最高質量的產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:B品牌的誕生本身就是一種創(chuàng)新。品牌質量是隨著客戶的使用和認知后，由客戶來賦予，來定義的。（）

A:對B:錯

答案:A

第五章測試

現(xiàn)代管理觀念認為提高質量會______生產(chǎn)效率。()

A:降低

B:不影響

C:提高

答案:C克勞士比曾經(jīng)說質量是______的。（）

A:昂貴

B:免費

答案:B質量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務質量而支出的一切費用，但不包括那些因未達到產(chǎn)品質量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的損失。（）

A:對B:錯

答案:B戴明博士說：質量是一種以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。一旦改進了產(chǎn)品質量，生產(chǎn)率就會自動提高。（）

A:錯B:對

答案:B在“黃金圈法則”在這個概念模型中，提出的觀點是：不論是什么事，都可以將其組成部分歸類為（BCD）三種。

A:Why為什么

B:When何時

C:What什么

D:How怎么做

答案:ACD

第六章測試

對工匠精神的理解包含了（）

A:持之以恒

B:愛崗敬業(yè)

C:創(chuàng)新

D:精益求精

答案:ABCD企業(yè)家精神不是工匠精神的一部分。（）

A:對B:錯

答案:B2016年，在政府工作報告中，李克強總理提到了“工匠精神”，這是“工匠精神”第一次出現(xiàn)在治國安邦的文件中，顯示出“培育工匠精神”的訴求，上升為國家意志和全民共識。（）

A:錯B:對

答案:B工匠精神就是滿足客戶需求。（）

A:對B:錯

答案:B如下哪個行為是對工匠精神的踐行？()

A:袁隆平先生為了解決糧食難題，頭朝黃土背朝天，與一線農(nóng)業(yè)工作者站在一起，研發(fā)出高產(chǎn)的雜交水稻。

B:屠呦呦先生在研發(fā)青蒿素的過程中，仔細篩選了數(shù)以千計的古代藥方，并用創(chuàng)新的方法找到了有效的青蒿素。

C:小明上學期的1500米跑步測試沒有合格，于是他計劃本學期每天清晨練習跑步，并堅持下來，最后通過了測試并取得了好成績。

答案:ABC

第七章測試

21世紀變化是常態(tài)，我們應擁抱變化，調整自我，才能更好地成長和發(fā)展。（）

A:對B:錯

答案:A成長型思維——認為