新版物業(yè)委托管理合同：2024年策略與模板本合同目錄一覽1.物業(yè)委托管理合同概述1.1合同定義1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的有效期限2.物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模2.2物業(yè)結構與設施2.3物業(yè)使用與管理現(xiàn)狀3.管理服務內容與標準3.1物業(yè)維護管理3.1.1設施設備維護3.1.2公共區(qū)域維護3.1.3綠化保潔管理3.2安全管理3.2.1消防安全管理3.2.2安全防范系統(tǒng)管理3.2.3人員出入管理3.3客戶服務3.3.1業(yè)主咨詢服務3.3.2投訴處理3.3.3社區(qū)活動組織4.合同履行保障4.1管理費用的確定與支付4.2服務標準的監(jiān)督與評估4.3合同雙方的溝通機制5.合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的相關事宜處理6.違約責任與爭議解決6.1違約行為的界定6.2違約責任的具體承擔6.3爭議解決方式7.合同的生效、修改與解除7.1合同生效條件7.2合同修改程序7.3合同解除條件8.合同附件8.1物業(yè)相關圖紙與資料8.2管理服務標準規(guī)范8.3物業(yè)管理制度與流程9.其他約定9.1技術與信息支持9.2法律法規(guī)變化應對9.3不可抗力事件的處理10.保密條款10.1保密信息的界定10.2保密責任的承擔10.3保密期限11.合同的簽署與備案11.1簽署程序11.2備案程序12.合同的監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督檢查的方式與頻率12.2監(jiān)督檢查的結果處理13.合同的培訓與指導13.1培訓內容13.2指導與支持14.后合同義務與服務支持14.1后合同義務14.2持續(xù)服務支持第一部分：合同如下：第一條物業(yè)委托管理合同概述1.1合同定義1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方權益與義務甲方有義務向乙方提供物業(yè)的相關資料，包括但不限于物業(yè)的地理位置、規(guī)模、結構、設施等基本情況，以及甲方對物業(yè)的使用和管理要求。甲方應按照合同約定的期限和方式支付乙方服務費用。甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和評價，并提出改進意見。1.2.2乙方權益與義務乙方有權根據(jù)合同約定，對物業(yè)進行合理的管理和維護。乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的物業(yè)服務，并保證服務質量符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。乙方應定期向甲方報告物業(yè)的管理狀況，并接受甲方的監(jiān)督和評價。1.3合同的有效期限本合同的有效期限為____年，自合同簽字蓋章之日起生效。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。合同的終止或解除應提前一個月通知對方。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)位置與規(guī)模物業(yè)位于____，占地面積約為____平方米，建筑總面積約為____平方米。2.2物業(yè)結構與設施物業(yè)包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設施等，主要設施包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。2.3物業(yè)使用與管理現(xiàn)狀物業(yè)目前主要用于____，由甲方進行日常管理。甲方應向乙方提供物業(yè)的現(xiàn)狀資料，包括但不限于設施設備狀況、人員配置、管理流程等。第三條管理服務內容與標準3.1物業(yè)維護管理3.2安全管理乙方應負責物業(yè)的安全管理，包括但不限于消防安全、安全防范系統(tǒng)的維護和管理、人員出入管理等。乙方應制定相應的安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。3.3客戶服務乙方應設立客戶服務，為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、報修等服務。乙方還應組織社區(qū)活動，促進業(yè)主之間的交流和互動。第四條合同履行保障4.1管理費用的確定與支付管理費用包括但不限于物業(yè)維護、管理人員的工資、辦公費用等。具體費用標準和支付方式由雙方在合同附件中約定。甲方應按照約定時間和方式支付乙方服務費用。4.2服務標準的監(jiān)督與評估甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和評價，確保服務質量符合合同約定。乙方應定期向甲方報告工作進展和成效，接受甲方的檢查和評估。4.3合同雙方的溝通機制雙方應建立定期溝通機制，就物業(yè)的管理狀況、費用支付、服務改進等方面進行交流和協(xié)商。如遇重大事項，應及時通知對方并共同處理。第五條合同的變更與終止5.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。合同變更不得影響甲方的權益。5.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：甲方明確表示解除合同；乙方嚴重違反合同約定，甲方要求解除合同；合同約定的期限屆滿。5.3合同終止后的相關事宜處理合同終止后，乙方應向甲方移交物業(yè)的管理權和相關資料，并處理好與物業(yè)相關的未了事項。甲方應支付乙方合同終止前的工作報酬。第六條違約責任與爭議解決6.1違約行為的界定違約行為是指一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定。6.2違約責任的具體承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。具體違約責任由雙方在合同附件中約定。6.3爭議解決方式合同爭議應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同附件8.1物業(yè)相關圖紙與資料包括但不限于物業(yè)的平面圖、結構圖、設施設備清單、重要設施的安裝和使用說明書等。8.2管理服務標準規(guī)范包括物業(yè)維護、安全管理、客戶服務等方面的具體標準和規(guī)范。8.3物業(yè)管理制度與流程包括但不限于物業(yè)的值班制度、維修響應流程、投訴處理流程等。第九條其他約定9.1技術與信息支持乙方應提供必要的物業(yè)管理技術和信息支持，協(xié)助甲方提高物業(yè)的管理水平。9.2法律法規(guī)變化應對雙方應根據(jù)法律法規(guī)的變化，及時調整合同內容，確保合同的合法性和有效性。9.3不可抗力事件的處理如遇不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并協(xié)商解決辦法。不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。第十條保密條款10.1保密信息的界定保密信息是指合同履行過程中雙方交換的，未公開的、對雙方有價值的任何信息。10.2保密責任的承擔雙方對保密信息承擔保密責任，未經對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限保密信息的保密期限為合同終止后五年。第十一條合同的簽署與備案11.1簽署程序合同由甲乙雙方的法定代表人或授權代表簽署，并加蓋公章。11.2備案程序合同簽署后，雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，將合同備案。第十二條合同的監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督檢查的方式與頻率甲方有權對乙方的工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。12.2監(jiān)督檢查的結果處理監(jiān)督檢查結果如有問題，甲方有權要求乙方及時整改。第十三條合同的培訓與指導13.1培訓內容乙方應對甲方管理人員進行物業(yè)管理的專業(yè)培訓。13.2指導與支持乙方應提供對甲方管理人員的日常指導和支持。第十四條后合同義務與服務支持14.1后合同義務合同終止后，乙方應對甲方提供的物業(yè)進行必要的交接和善后處理。14.2持續(xù)服務支持合同終止后，乙方應對甲方提供的物業(yè)在一定期限內提供必要的咨詢和支持服務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)相關圖紙與資料物業(yè)平面圖：詳細標注物業(yè)各棟樓房、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等的布局。結構圖：展示物業(yè)的建筑結構，包括樓層分布、房間布局等。設施設備清單：列出物業(yè)所有設施設備，包括型號、數(shù)量、安裝位置等。重要設施的安裝和使用說明書：提供電梯、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等關鍵設施的安裝和使用指南。2.管理服務標準規(guī)范物業(yè)維護管理標準：包括設施設備維護、公共區(qū)域維護、綠化保潔管理等具體標準。安全管理標準：涵蓋消防安全管理、安全防范系統(tǒng)管理、人員出入管理等要求?？蛻舴諛藴剩褐贫I(yè)主咨詢服務、投訴處理、社區(qū)活動組織等方面的服務準則。3.物業(yè)管理制度與流程值班制度：規(guī)定物業(yè)管理人員的工作班次、職責等。維修響應流程：明確設施設備故障報修、維修響應時間等流程。投訴處理流程：描述投訴接收、分類、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任延遲支付服務費用：甲方未按約定時間和方式支付乙方服務費用，需支付遲延履行金。未履行監(jiān)督義務：甲方未對乙方的工作進行監(jiān)督和評價，導致服務質量不符合約定，應承擔相應責任。2.乙方違約行為及責任未達到服務標準：乙方提供的物業(yè)服務未達到合同約定的服務質量，需承擔整改責任。泄露保密信息：乙方未履行保密義務，泄露甲方提供的保密信息，需賠償甲方損失。3.示例說明若甲方延遲支付服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行金，遲延履行金按照每日應付費用千分之五計算。若乙方未達到服務標準，甲方可以要求乙方在一定期限內整改，并有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的，位于____的，占地面積約為____平方米，建筑總面積約為____平方米的房地產。2.甲方：指物業(yè)的所有權人，負責與乙方簽訂