消費(fèi)品行業(yè)洞察welcometo

brighter目錄1.2024年行業(yè)現(xiàn)狀2.業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化3.組織文化的演變4.從整體上解決身心健康問(wèn)題5.人與數(shù)字的融合6.美世2024年

《全球人才趨勢(shì)報(bào)告》

7.

總結(jié)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄2總結(jié)趨勢(shì)數(shù)字化福祉文化業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄7%嬰兒潮28%X世代47%千禧一代17%Z世代17%10%36%9%27%

500to

1,000

1,001to5,000

5,001

-10,000

10,001-20,000

20,001

+女性50%男性47%64%13%2%6%15%845高管1920人力資源主管9,449員工營(yíng)利組織

[跨國(guó)]營(yíng)利組織[單個(gè)國(guó)家]

非營(yíng)利組織（NGO）政府機(jī)構(gòu)和央企

500to

1,000

1,001to

5,000

5,001-

10,000

10,001-

20,000

20,001

+營(yíng)利組織

[跨國(guó)]營(yíng)利組織

[單個(gè)國(guó)家]

非營(yíng)利組織（NGO）政府機(jī)構(gòu)和央企

500to

1,000

1,001to

5,000

5,001-

10,000

10,001-

20,000

20,001

+總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄

8%19%133消費(fèi)品行業(yè)人力資源主管52消費(fèi)品行業(yè)高管593消費(fèi)品行業(yè)員工13%5%20%14%49%消費(fèi)品零售生命科學(xué)媒體

&傳播科技能源運(yùn)輸&物流保險(xiǎn)化工金融服務(wù)汽車建筑專業(yè)服務(wù)制造高等教育醫(yī)療23%19%中國(guó)香港中東新加坡德國(guó)東南亞澳大利亞加拿大南非法國(guó)墨西哥巴西日本中國(guó)意大利印度英國(guó)美國(guó)

6%40%52%33%以通貨膨脹、供應(yīng)鏈中斷和物流障礙為表現(xiàn)形式的地緣政治

和經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定阻礙了企業(yè)滿足不斷升級(jí)的需求的能力。

加上

行業(yè)相對(duì)較低的薪資水平難以吸引技能嫻熟的基層員工,使

得挑戰(zhàn)加劇。5雇主正在加強(qiáng)對(duì)員工身心健康的關(guān)注度,將生理、心理、財(cái)務(wù)和社會(huì)四個(gè)維度納入考慮。他們正在改善福利,

以解決可負(fù)擔(dān)性、便利性、休假政策、員工隊(duì)伍人口構(gòu)成以及靈活工作選項(xiàng)等問(wèn)題。綜合報(bào)酬方案還聚焦于不平

等性、臨時(shí)勞動(dòng)力、安全性和平等薪資等問(wèn)題,以提升員工體驗(yàn)。人員流動(dòng)率和對(duì)技能嫻熟員工的搶奪成為了巨大的阻礙。人力資源專家正在制定策略以降低流動(dòng)率并招募能勝任崗位的專業(yè)人士。一線客服人員的

不滿凸顯了企業(yè)解決與勞動(dòng)力供應(yīng)、

激勵(lì)和崗位結(jié)構(gòu)相關(guān)的問(wèn)題的必要性。

在管理成本支出和滿足未來(lái)人才要求之間尋找平衡至關(guān)重要。消費(fèi)者偏好的改變正在推動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)的采用和商業(yè)模式方面的合作,

以便能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。然而,

上述轉(zhuǎn)型的延遲

會(huì)帶來(lái)不利后果,如退休儲(chǔ)蓄不足、技能短缺,以及由于倦

怠和心理健康支持的缺失導(dǎo)致的流動(dòng)率增加。消費(fèi)品行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化2(54%)3(50%)4(48%)2(48%)3

(44%)4(40%)2員工身心健康計(jì)劃(54%)3流程優(yōu)化和工作流程管理系統(tǒng)(52%)4員工隊(duì)伍部署/內(nèi)部人才市場(chǎng)平臺(tái)(40%)通過(guò)將以人為本的生產(chǎn)力作為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心要素,高管可以打造出一個(gè)能夠提升員工敬業(yè)度、滿意度和身心健康的工作環(huán)境。高管們認(rèn)為將在2024年對(duì)業(yè)務(wù)最大影響的五大人事優(yōu)

先事項(xiàng)高管們認(rèn)為,

將在2024年給生產(chǎn)力帶來(lái)最大提升的

五大投資領(lǐng)域。總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄1

(58%)1員工培訓(xùn)和技能升級(jí)

再培訓(xùn)(60%)1

(54%)影響企業(yè)三年計(jì)劃的五大社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量5

DEI

(42%)5

組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化(38%)5

(38%)6總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄在退休計(jì)劃中提供可持續(xù)投

資選項(xiàng)制定和溝通計(jì)劃以創(chuàng)造更綠

色的未來(lái)讓員工參與可持續(xù)發(fā)展工

作我們的員工隊(duì)伍模式足夠靈活，可以快速調(diào)整人才需求我們的員工隊(duì)伍模式具備足夠的敏捷性，能夠在不同領(lǐng)域之間進(jìn)行人才轉(zhuǎn)換了解我們的員工擁有哪些技能，可以顯著提高我們的敏捷性我們目前擁有一支可持續(xù)發(fā)展、技能齊全、適應(yīng)性強(qiáng)的人才隊(duì)伍當(dāng)我們外包/委任非核心工作時(shí)，我們的業(yè)績(jī)會(huì)更好更積極地衡量人力資本風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)我們的業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大的積極影響應(yīng)該減少的是崗位而非員工女性受人工智能的不利影響更大，因?yàn)樗齻兂袚?dān)了更多將會(huì)被人工智能替代的工作我們目前的人才模式將難以滿足客戶的需求19%19%19%15%15%17%25%25%25%21%25%16%20%20%56%56%60%59%69%64%56%48%35%在當(dāng)今快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境中,高管必須優(yōu)先考慮提高組織的敏捷性,

建立一支能夠適應(yīng)工作不斷變化這一性質(zhì)的員工隊(duì)伍?？偨Y(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉文化業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄15%17%36%48%

不同意

同意

中立91.2.AI3.4.5.WEF良好工作標(biāo)準(zhǔn)6.

DEI7.8.9.員工價(jià)值觀主張（

EVP）10.

人才11.

ESG7.

推行新的人力資源技術(shù)或優(yōu)化現(xiàn)有平臺(tái)8.

減少與壓力相關(guān)的疾病和員工倦怠9.員工價(jià)值主張以吸引和留住頂尖人才

10.

投資于人才評(píng)估和員工技能發(fā)展11.

將可持續(xù)發(fā)展/ESG置于我們業(yè)務(wù)議程的核心改進(jìn)我們的可持續(xù)性問(wèn)責(zé)制、指標(biāo)和報(bào)告(Al)改善福利計(jì)劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選擇和福利溝通更多地投資與退休儲(chǔ)蓄和財(cái)務(wù)健康相關(guān)的福利落實(shí)世界經(jīng)濟(jì)論壇的良好工作標(biāo)準(zhǔn)DEl2024年,

以下哪些人力資源計(jì)劃對(duì)您的業(yè)務(wù)影響最大?計(jì)劃設(shè)計(jì)提升指標(biāo)AIWEFEVP經(jīng)濟(jì)效益DEIHR技術(shù)人才ESG減少倦怠提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益WEFAI計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI人才ESG減少倦怠EVPHR技術(shù)提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)AIEVP減少倦怠經(jīng)濟(jì)效益DEIESGWEF人才提升指標(biāo)AI計(jì)劃設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)效益WEFEVPDEIESGHR技術(shù)人才減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才減少倦怠提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益EVPWEFESGAIDEIHR技術(shù)AI提升指標(biāo)DEIHR技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)ESGWEF減少倦怠EVP人才AI提升指標(biāo)DEI減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才EVPWEFHR技術(shù)ESG經(jīng)濟(jì)效益AI提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)ESGWEF經(jīng)濟(jì)效益DEI減少倦怠EVP人才WEFAI提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI人才EVPHR技術(shù)ESG減少倦怠提升指標(biāo)AI減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)WEFHR技術(shù)人才DEI經(jīng)濟(jì)效益EVPESG提升指標(biāo)AIHR技術(shù)WEF經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)減少倦怠DEIEVP人才ESG提升指標(biāo)AIHR技術(shù)減少倦怠經(jīng)濟(jì)效益計(jì)劃設(shè)計(jì)DEIEVPESG人才WEF提升指標(biāo)AI減少倦怠人才經(jīng)濟(jì)效益WEF計(jì)劃設(shè)計(jì)DEIHR技術(shù)ESGEVP提升指標(biāo)AIDEIHR技術(shù)WEFESG經(jīng)濟(jì)效益減少倦怠計(jì)劃設(shè)計(jì)人才EVPAI提升指標(biāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)DEI經(jīng)濟(jì)效益EVP減少倦怠WEF人才HR技術(shù)ESGAI提升指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益DEI計(jì)劃設(shè)計(jì)HR技術(shù)WEF人才ESG減少倦怠EVP總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄生命科學(xué)應(yīng)對(duì)措施專業(yè)服務(wù)金融服務(wù)消費(fèi)品教育醫(yī)療保險(xiǎn)科技運(yùn)輸建筑制造零售媒體全球能源化工汽車10提高生產(chǎn)力需要組織各個(gè)層面的支持和承諾,

根據(jù)人力資源團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法,

對(duì)提高員工隊(duì)伍生產(chǎn)力貢

獻(xiàn)最大的三大投資是:

流程自動(dòng)化和機(jī)器人總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉文化業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄員工們認(rèn)為對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響的三大因素是:高管們認(rèn)為對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響的三大因素是:太多

無(wú)用功"

(不增

加價(jià)值的工作)太多

無(wú)用功"

(不增

加價(jià)值的工作)員工培訓(xùn)和技能升級(jí)/再

培訓(xùn)很難找到正確的信息、

資源、

專家太多的干擾

沒(méi)有足夠

的"思考"

時(shí)間工作量太大/不可持續(xù)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)低效11全球1.員工價(jià)值主張（

EVP

）2.心理健康3.員工隊(duì)伍計(jì)劃4.AI5.

HR6.經(jīng)濟(jì)效益7.薪酬現(xiàn)代化8.

人才9.管理技能10.福利成本11.

ESG汽車心理健康EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR薪酬現(xiàn)代化AI人才管理技能經(jīng)濟(jì)效益福利成本ESG化工AIEVP心理健康薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR人才管理技能福利成本ESG建筑員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HREVP經(jīng)濟(jì)效益薪酬現(xiàn)代化AI人才管理技能福利成本ESG消費(fèi)品EVP心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR人才AI經(jīng)濟(jì)效益薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESG能源AIEVP經(jīng)濟(jì)效益員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR心理健康薪酬現(xiàn)代化人才管理技能ESG福利成本金融服務(wù)EVPHR心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃管理技能薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益人才AI福利成本ESG健康EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HR薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益AI人才管理技能福利成本ESG教育AIEVP心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃經(jīng)濟(jì)效益管理技能薪酬現(xiàn)代化人才福利成本HRESG保險(xiǎn)EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃經(jīng)濟(jì)效益心理健康A(chǔ)I薪酬現(xiàn)代化HR人才管理技能福利成本ESG生命科學(xué)員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康EVPAIHR薪酬現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)效益管理技能人才福利成本ESG制造EVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康薪酬現(xiàn)代化HR人才管理技能AI福利成本ESG經(jīng)濟(jì)效益員工價(jià)值主張以吸引和留住頂尖人才

更多地投資于改善身心健康的福利改善我們的員工隊(duì)伍計(jì)劃,

以更好地制定人才購(gòu)買培養(yǎng)/借用戰(zhàn)略

重新設(shè)計(jì)工作,融入人工智能和自動(dòng)化提高我們的人力資源

7.

加強(qiáng)或更新我們的薪酬制度使之跟上時(shí)代的步伐8.圍繞技能設(shè)計(jì)人才流程9.

提高人事管理人員的技能10.

應(yīng)對(duì)增加的醫(yī)療和福利成本11./ESG置于我們業(yè)務(wù)議程的核心員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康EVPHR管理技能人才薪酬現(xiàn)代化AI經(jīng)濟(jì)效益福利成本ESGAI心理健康經(jīng)濟(jì)效益EVPHR人才員工隊(duì)伍計(jì)

劃薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESGEVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃HR經(jīng)濟(jì)效益人才心理健康A(chǔ)I薪酬現(xiàn)代化管理技能福利成本ESGEVPHR心理健康員工隊(duì)伍計(jì)

劃AI薪酬現(xiàn)代化福利成本人才管理技能經(jīng)濟(jì)效益ESGEVP員工隊(duì)伍計(jì)

劃心理健康HR管理技能薪酬現(xiàn)代化AI人才福利成本經(jīng)濟(jì)效益ESG總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄專業(yè)服務(wù)應(yīng)對(duì)措施媒體科技零售運(yùn)輸12總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽目錄62%38%61%39%57%43%57%43%56%44%55%45%46%53%47%49%50%50%50%50%50%50%43%57%42%58%82%

79%81%75%強(qiáng)大的組織文化可以營(yíng)造透明、開(kāi)放的溝通環(huán)境和共同的價(jià)值觀,從而建立信任。消費(fèi)品行業(yè)的人力資源主管們認(rèn)為,

他們目前的組織文化主要有三大特點(diǎn):集中決策、經(jīng)濟(jì)

利益甚于情感因素、

專業(yè)知識(shí)甚于試驗(yàn)型思維。消費(fèi)品行業(yè)組織文化特點(diǎn)

人資主管期待的組織文化敏捷的分散化/民主化決策同理心規(guī)則學(xué)習(xí)型(試驗(yàn)型方法驅(qū)動(dòng))與員工共同創(chuàng)造多向反饋(360度)投資未來(lái)愿意嘗試新事物真誠(chéng)關(guān)懷快速接受失敗并從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)跨部門/地域協(xié)作注重長(zhǎng)期業(yè)績(jī)健康的工作文化高信任度文化刻板的集中決策經(jīng)濟(jì)規(guī)則

知識(shí)型(專業(yè)知識(shí)驅(qū)動(dòng))自上而下傳達(dá)命令

單向反饋(經(jīng)理對(duì)員工)著眼于眼前利益的投資傳統(tǒng)化

口頭承諾（無(wú)實(shí)際行動(dòng)）害怕失敗

單槍匹馬，缺乏協(xié)作短期業(yè)績(jī)

有害的工作文化

低信任度文化總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄51%54%14員工留在公司的五大原因員工認(rèn)為哪些要素能夠幫助他們?cè)诠ぷ髦信畈l(fā)展公司擁有讓我引以為豪的目標(biāo)

有歸屬感感覺(jué)自己的貢獻(xiàn)受到重視

在工作中獲得樂(lè)趣有一個(gè)我信任的經(jīng)理

能讓我的工作更輕松的技術(shù)

有大量學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)

公司支持健康的生活方式能夠讓我把生活和工作結(jié)合起來(lái)

知道自己是在為未來(lái)積累財(cái)富領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)設(shè)定一個(gè)明確的方向

被授權(quán)做出決策能夠創(chuàng)新/試驗(yàn)

出色的工作設(shè)計(jì)

可以選擇工作地點(diǎn)

可以選擇工作時(shí)間

39%

35%

33%

28%

26%23%22%22%22%

20%

19%

19%

15%

14%

10%46%15員工

人力資源1

工作保障5

組織品牌和聲譽(yù)1

公平薪酬5

靈活的工作政策2

工作保障3

積極的工作文化4

不斷發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)2

公平薪酬3

積極的工作文化4

不斷發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄44%38%

33%為包括零工

自由職業(yè)者在內(nèi)的所有工作者提供包容、公平且有保障的工作選

擇我的組織有明確的多樣性、

平等和包容性戰(zhàn)略我們員工隊(duì)伍的多樣性反映了我們客戶和社區(qū)的多樣性人力資源主管們認(rèn)為,他們組織的DEl舉措產(chǎn)生了以下效果:47%

員工對(duì)DEl有強(qiáng)烈的意識(shí)37%我們員工隊(duì)伍的多樣性反映了我們客戶和社區(qū)的多樣性35%我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中有相當(dāng)一部分為婦女和少數(shù)群體企業(yè)采用彈性工作制的原因如下:1提高員工敬業(yè)度

(55%)2通過(guò)遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作引進(jìn)更好技術(shù)(45%)3提高生產(chǎn)力

(44%)企業(yè)可以通過(guò)改善工作場(chǎng)所的靈活性和DEl,創(chuàng)造一個(gè)具有包容性和支持性的環(huán)境來(lái)提高生產(chǎn)力,

讓員工感到被重視并能夠全身心投入到工作中,

從而

提高敬業(yè)度、能動(dòng)性和創(chuàng)新能力。2

生產(chǎn)力下降

(25%)3

員工心理/情感健康問(wèn)題增加

(25%)32%

的企業(yè)將在2024年改變他們的靈活工作政策

(根據(jù)HR團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄1

數(shù)據(jù)泄漏和其它與遠(yuǎn)程工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)增加

(33%)關(guān)于工作場(chǎng)所的多樣性,員工們同意以下觀點(diǎn):企業(yè)更多地采用辦公室工作的原因如下:16總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽目錄經(jīng)濟(jì)環(huán)境/就業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)致的工作不確定性生活成本的上升削減成本剝奪了我所看重的報(bào)酬/福利人工智能的興起及其對(duì)人類的影響人工智能/技術(shù)帶來(lái)的工作不確定性持續(xù)的未知性和不確定性導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間封鎖的其它重大事件沒(méi)有合適的技能來(lái)勝任未來(lái)的工作我對(duì)未來(lái)的工作沒(méi)有任何擔(dān)憂

33%

32%

26%

22%

19%

18%

5%40%40%員工和雇主都承受著多重宏觀因素的壓力,

這也導(dǎo)致員工每天都在權(quán)衡各種問(wèn)題,

例如:平衡這些擔(dān)憂與日常生活的額外需求可能會(huì)對(duì)員工造成額外

壓力,

導(dǎo)致他們工作低效和出現(xiàn)倦怠。82%

的員工表示,

他們?cè)谖磥?lái)·個(gè)月可能出現(xiàn)倦怠?？偨Y(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄2(37%)3(33%)4(29%)5(27%)2

(58%)3(53%)4(51%)5/

(51%)展現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工身心健康的真正承諾。對(duì)員工來(lái)說(shuō),最重要的身心健康福利是:目前HR為支持員工身心健康而提供的福利:1

(60%)總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄1

(42%)19提供更多員工可以個(gè)性化的報(bào)酬50%47%43%實(shí)施總體報(bào)酬策略,以改善員工體驗(yàn)41%43%16%重新設(shè)計(jì)福利計(jì)劃以管理成本23%25%29%強(qiáng)調(diào)績(jī)效薪酬,

以表彰頂尖人才38%23%37%透明地分享組織中所有角色的薪酬

薪酬范圍23%26%19%主動(dòng)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),與市場(chǎng)基準(zhǔn)保持一致39%43%25%基于員工偏好的高度個(gè)性化的福利15%27%N/A為了保持競(jìng)爭(zhēng)力并確?？沙掷m(xù)增長(zhǎng),企業(yè)和HR團(tuán)隊(duì)正在調(diào)整他們的總體報(bào)酬實(shí)踐,

以吸引和留住未來(lái)所需的人才。最近實(shí)施未來(lái)需要員工偏好總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力行業(yè)概覽

目錄2024年高管的轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)因素(排名前3)1

加強(qiáng)創(chuàng)新

(48%)2

提升生產(chǎn)力

(42%)3

確保我們的員工隊(duì)伍可以滿足未來(lái)業(yè)務(wù)需求

(31%)2024年高管的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)(排名前3)1

新技術(shù)部署不足(包括生成式人工智能和機(jī)器人)52%2

員工隊(duì)伍缺乏所需的能力和技能

(46%)3

難以將思維模式從流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸?40%)在最近的技術(shù)進(jìn)步中

,人工智能因其釋放價(jià)值和推動(dòng)盈利增長(zhǎng)的能力而成為高管們關(guān)注的焦點(diǎn)。

高管們紛紛表示

,人工智能將在未來(lái)兩年內(nèi)為他們的組織增加最大的價(jià)值:

45%利用新興技術(shù)和數(shù)字化解決方案可以提升組織適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需

求的能力,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并為增長(zhǎng)和創(chuàng)新釋放新的機(jī)會(huì)。然而,

要想真正兌現(xiàn)技術(shù)投資所帶來(lái)的回報(bào),

企業(yè)必須首先

克服一些挑戰(zhàn)。提升員工智慧以實(shí)現(xiàn)

更高質(zhì)量的產(chǎn)出提高員工隊(duì)伍效率

以提升生產(chǎn)力工作自動(dòng)化以

減少人力成本26%22%22盡管在新技術(shù)、技能再培訓(xùn)

技能升級(jí)和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬方面進(jìn)行了投資,

以吸引新的技能

和人才,但高管們表示,他們的組織中只有不到一半的人準(zhǔn)備好迎接新的工作環(huán)境。如果員工的工作將因人工智能和自動(dòng)化而被淘汰或發(fā)生根本上的改變,您認(rèn)為他們有多

少人已經(jīng)準(zhǔn)備好適應(yīng)新的工作環(huán)境?1%-

10%11%-20%21%-30%31%-40%41%-50%51%+23總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄19%

19%

19%25%12%6%63%62%

63%他們的組織已經(jīng)開(kāi)展了充分的工

作來(lái)打造數(shù)字優(yōu)先的文化他們的組織針對(duì)自身的數(shù)字戰(zhàn)略

設(shè)立了明確的ROI/成功衡量標(biāo)

準(zhǔn)他們的組織有一個(gè)旨在促進(jìn)跨職

能協(xié)作的數(shù)字戰(zhàn)略64%71%

60%快速的創(chuàng)新步伐將超出他們留住

/部署人才的能力他們的組織需要加強(qiáng)數(shù)字化如果沒(méi)有人工智能技術(shù),

他們的

公司將無(wú)法存活到2030年公司正在通過(guò)整合技術(shù)來(lái)改變他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式,

以推動(dòng)創(chuàng)新,

并創(chuàng)造以便利性、價(jià)

值和效率為重點(diǎn)的新型客戶體驗(yàn)。高管們表示:總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄2444%56%42%58%37%63%40%60%40%60%38%62%40%60%48%52%48%52%總結(jié)

趨勢(shì)數(shù)字化

福祉

文化

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)概覽

目錄u持續(xù)技能再培訓(xùn)/升級(jí)的需求增加

u持續(xù)技能再培訓(xùn)/升級(jí)的需求減少

社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體之間的差距越來(lái)越大n

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更公平高管們表示,

生成式人工智能會(huì)導(dǎo)致: 工作滿意度降低

工作滿意度提升u失業(yè)

u創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) 權(quán)力向雇主轉(zhuǎn)移

權(quán)力向員工轉(zhuǎn)移

效率降低效率提升u

風(fēng)險(xiǎn)增加

u

風(fēng)險(xiǎn)緩解/減減少u偏見(jiàn)增加

u偏見(jiàn)減少工作量增加工作量減少u創(chuàng)新變少

u

創(chuàng)新變多40%60%25總結(jié)

趨勢(shì)