直播帶貨理論知識考核試題

一、不定項選擇題

1、電子商務師在對各國生產(chǎn)商的背景資料的收集,方案可行的有（X［多選題］*

A、利用Yah。。等目錄型的搜索工具收集V

B、利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢V

C、通過地域性的搜索引擎查詢V

D、通過YellowPage等商業(yè)工具查詢V

2、下述哪些是木馬病毒的常見傳播途徑。（）［多選題］*

A、通過電子郵件的附件傳播V

B、通過電話傳播

C、通過網(wǎng)頁傳播，

D、通過聊天工具傳播V

3、按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為（）3類。［多選題］*

A、字符式搜索引擎

B、目錄式搜索引擎V

C、機器人搜索引擎V

D、元搜索引擎V

4、常用的網(wǎng)絡推廣手段有哪些？（）［多選題］*

A、軟文推廣V

B、視頻推廣V

C、微信公眾號推廣V

D、直播推廣V

5、網(wǎng)絡商務信息失真的原因通常有（）等方面。［多選題］*

A、信源提供的信息不完全、不準確V

B、信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾V

C、信息已經(jīng)失去效用

D、信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差V

6、FTP服務器允許用戶（X［多選題］*

A、上傳文件V

B、下載文件V

C、刪除文件

D、打開文件

7、微信公眾號營銷的主要步驟有（\［多選題］*

A、注冊賬號V

B、內容編寫V

C、主動開展互動V

D、消極對待粉絲留言

8、直播營銷的特點包括（X［多選題］*

A、可以制作后再展示

B、使用常用媒介V

C、直達受眾V

D、無需提前策劃與準備

9、可以從網(wǎng)上收集到某類產(chǎn)品價格信息的方法有（X［多選題］*

A、收集生產(chǎn)商報價，通過生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)商協(xié)會站點查詢V

B、收集銷售商報價，通過銷售商網(wǎng)站、利用討論組查詢V

C、收集國家政策信息，通過政府網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站查詢V

D、通過新聞機構網(wǎng)站等收集信息V

10、通過（）方式可以登錄到BBS站點。［多選題］*

A、瀏覽器運行V

B、DOS狀態(tài)下FTP命令

C、DOS狀態(tài)下Telnet命令V

D、Outlook

11、FTP和Telnet共同具備的功能包括（1［多選題］*

A、允許匿名登錄V

B、有兩種登錄方式V

C、在服務器和客戶機間上傳和下載文件

D、可在窗口狀態(tài)下運行

12、櫥窗推薦位由以下哪些因素決定（1［多選題］*

A、注冊時間V

B、信用評分V

C、賣家的喜好

D、每月支付寶銷售排名

13、個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中線上進貨方式

包括（X［多選題］*

A、購進外貿(mào)產(chǎn)品

B、網(wǎng)絡平臺進貨V

C、實體批發(fā)市場

D、網(wǎng)絡代理貨源V

14、數(shù)字證書中包含哪些內容？（）［多選題］*

A、證書擁有者的公開密鑰V

B、頒發(fā)數(shù)字證書的單位的數(shù)字簽名V

C、公開密鑰的有效期V

D、頒發(fā)數(shù)字證書的單位V

15、下列用于E-mail的安全協(xié)議有（\［多選題］*

A、S/MIMEV

B、PGPV

C、PEMV

D、X.402

16、下列用于EDI的安全協(xié)議有（X［多選題］*

A、S/MIME

B、PGP

C、X.435V

D、X.402V

17、常見的安全認證手段有（\［多選題］*

A、數(shù)字信封V

B、數(shù)字摘要V

C、數(shù)字簽名V

D、數(shù)字證書V

18、SET協(xié)議運行的目標主要有（1［多選題］*

A、保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸V

B、保證電子商務參與者信息的相互隔離V

C、提供商品或服務

D、通過網(wǎng)關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題

19、按照應用對象來分，數(shù)字證書可以分為（X［多選題］*

A、個人用戶證書V

B、企業(yè)用戶證書V

C、安全郵件證書V

D、服務器證書V

20、有關支付寶的說法,正確的是（）。［多選題］*

A、支付寶提供的實時到賬支付是沒有貨到付款安全保障的V

B、用戶選用支付寶提供的貨到付款方式支付，其中有個交易期限，如果到期買家不申請退款

也不確認收貨，支付寶會自動將貨款打到賣家賬戶V

C、支付寶提供的實時到賬的支付方式跟銀行直接匯款完全一樣V

D、使用了支付寶就杜絕了一切網(wǎng)購騙局

21、網(wǎng)上貿(mào)易防騙方法有哪些？（\［多選題］*

A、驗明對方身份V

B、通過聯(lián)系方式判斷真?zhèn)蜼

C、完善必要的買賣手續(xù)V

D、匯款方面如果對方提供的是卡號或存折賬號匯欲，不管對方要求你把款項匯給誰，一V

定要取得他們的授權證明

22、網(wǎng)上銀行進行安全交易的方法有哪些？（X［多選題］*

A、設置、保護好網(wǎng)銀密碼V

B、定期查詢詳細交易V

C、利用銀行提供的各種增值服務V

D、配置安全軟件V

23、網(wǎng)上貿(mào)易涉及到匯款到對方賬戶細節(jié)，如果出現(xiàn)以下哪些情況，千萬不要匯款？（）［多

選題］*

A、使用貌似固定電話的鐵通"商務一號通"V

B、身份證是假的V

C、不肯簽訂合同或協(xié)議V

D、營業(yè)執(zhí)照和聯(lián)系地址不一的V

24、動態(tài)密碼方式目前主要有（）。［多選題］*

A、口令卡V

B、手機短信V

C、數(shù)字證書

D、動態(tài)密碼鎖V

25、網(wǎng)上貿(mào)易為確保買賣雙方的利益，最好能簽署買賣合同，規(guī)定一些雙方認可的條款，主要

內容有（1［多選題］*

A、當事人的名稱或姓名和往所V

B、解決爭議的方法V

C、規(guī)定包裝方式、檢驗標準和方法V

D、產(chǎn)品的質量要求V

26、下面對于計算機木馬的闡述，（）是正確的。［多選題］*

A、木馬是以控制或竊取文件為目的的V

B、木馬能潛伏在受害者計算機之中，秘密開放數(shù)據(jù)傳輸通道，

C、木馬系統(tǒng)軟件一般由木馬配置程序、控制程序與木馬程序組成V

D、木馬工作原理與病毒一樣

27、流量再多，沒有轉化都是枉然。那么決定店鋪轉化率的三大因素有哪些？（）［多選題］*

A、頁面優(yōu)化V

B、促銷活動V

C、天天特價

D、導購服務V

28、網(wǎng)上市場調研的計劃包括（）。［多選題］*

A、項目進度計劃V

B、人員計劃V

C、費用計劃V

D、營銷計劃

29、移動營銷的主要類型有（X［多選題］*

A、APP營銷V

B、微信營銷V

C、微博營銷V

D、短視頻營銷V

30、下列選項中屬于新時代爰國主義的基本要求的是（\［多選題］*

A、堅持愛國主義和資本主義相統(tǒng)一

B、維護祖國統(tǒng)一和民族團結V

C、尊重和傳承中華民族歷史和文化V

D、必須堅持立足民族又面向世界V

31、服務群眾是（）的核心。［多選題］*

A、個人道德建設

B、公民道德建設V

C、職業(yè)道德建設V

D、社會道德建設

32、數(shù)據(jù)分析在電商直播中并不重要，重要的是主播的口碑和表現(xiàn)。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。錯誤。數(shù)據(jù)分析在電商直播中非常重要，可以幫助商家了解用戶行為、喜好,

優(yōu)化直播內容和策略，提升銷售效果。

33、電商直播只適合年輕消費者，對于中老年人群沒有吸引力。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。錯誤。電商直播的內容和形式可以多樣化，也可以針對中老年人群進行定制,

因此同樣可以吸引中老年消費者。

34、電商直播的互動功能只是為了增加趣味性，對銷售沒有實質性幫助。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。錯誤。電商直播的互動功能可以提高觀眾的參與度和粘性，同時也有助于增強

消費者對商品的信任感，對銷售有明顯的促進作用。

35、在電商直播中，商品的品質和售后服務并不重要，因為消費者主要看中的是直播形式。（）

［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：Bo錯誤。商品的品質和售后服務始終是消費者關心的重點，電商直播雖然能帶來

新穎的購物體驗，但商品的品質和售后服務仍然是影響消費者購買決策的關鍵因素。

36、電子商務只需要通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易，無需物流配送。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

37、電子商務比起傳統(tǒng)商務模式，更能節(jié)省成本和時間。（）［單選題］*

A、對，

B、錯

38、電子商務的安全問題只涉及到網(wǎng)絡安全，與交易雙方無關。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

39、在淘寶上，買家與賣家之間是直接進行交易的。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：C2C模式下，淘寶上的買家與賣家通常是通過淘寶平臺進行交易的，他們之間不是

直接進行交易。

40、直播帶貨的互動性吸引了大量的消費者關注和購買。（）［單選題］*

A、對V

B、錯

答案解析：直播帶貨通過實時互動、解說示范等形式，提升了消費者的購買欲望和參與度，因

此答案：A。

41、直通車推廣是燒錢的，花費越多越好。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

42、直播帶貨只是電商銷售的一個補充渠道，不會替代傳統(tǒng)電商模式。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。雖然直播帶貨在電商領域是一個重要的銷售方式，但其是否會替代傳統(tǒng)電商模

式仍是一個待觀察的問題，未來可能會有更多交融和發(fā)展。

43、在直播帶貨中，主播的個人魅力對于銷售效果沒有影響。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。實際上，主播的個人魅力是吸引觀眾的重要因素之一，往往能夠影響觀眾的購

買決策。

44、直播帶貨的商品價格必須非常低才能吸引觀眾和購買者。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。低價格確實可以吸引一部分消費者，但直播帶貨也可以通過其他方式，如獨特

的商品、優(yōu)質的服務等吸引購買者，不僅僅依賴于低價格。

45、數(shù)據(jù)分析在直播帶貨中并不重要，重要的是直播的實時互動效果。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。數(shù)據(jù)分析對于直播帶貨至關重要，它可以幫助商家了解用戶喜好、市場趨勢等。

46、只有知名大品牌才能通過直播帶貨實現(xiàn)成功。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。直播帶貨的成功并不完全取決于品牌的知名度，很多中小品牌和小商家也通過

直播帶貨獲得了成功。

47、在直播帶貨過程中，主播只需要簡單介紹商品特點，無需進行演示或使用。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。直播帶貨的魅力之一就是能夠實時展示商品的使用情況，簡單的介紹往往難以

滿足觀眾的購買決策需求。

48、直播帶貨的火爆只是短暫的潮流，隨著時間的推移會逐漸冷卻。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。實際上，直播帶貨在全球范圍內的熱度都持續(xù)上升，且受到越來越多消費者的

喜爰，因此它并不僅僅是一個短暫的潮流。

49、為了增加直播帶貨的觀看人數(shù)，商家應該不斷推出超低價商品來吸引觀眾。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。雖然低價商品可能會吸引一部分觀眾，但長遠來看，這種做法可能會損害品牌

形象，而且不是長久之計。更重要的是提供與品牌價值相符的優(yōu)質商品和服務。

50、直播帶貨的成功關鍵在于主播，與商品本身的質量關系不大。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B。商品的質量始終是消費者關心的核心，即使主播再有魅力，如果商品質量不佳，

消費者最終還是會流失。

51、在直播帶貨中，使用夸張或虛假的宣傳手法能夠有效提高銷售。（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：B?？鋸埢蛱摷俚男麄麟m然可能短期內吸引消費者，但長期來看會損害信譽，導致

消費者流失。

52、數(shù)據(jù)分析在直播帶貨中的主要作用是幫助商家調整商品策略，與提高直播內容質量無關。

（）［單選題］*

A、對

B、錯V

答案解析：Bo數(shù)據(jù)分析不僅可以指導商品策略，還能幫助商家了解觀眾喜好，從而優(yōu)化直播

內容，提高內容質量。

53、只有具備專業(yè)知識的主播才能成功進行直播帶貨。（）［單選題］*

A、對V

B、錯

答案解析：這個說法過于絕對。雖然專業(yè)知識是一個加分項，但主播的溝通能力、個人魅

Ao

力、與觀眾的互動等也同樣重要。不是所有專業(yè)知識豐富的主播都能成功帶貨。

54、如果有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或，不怕壓貨，可以去找廠

家進貨。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

55、下列屬于短視頻后期編輯工具的有Premiere.Photoshop.Audition.VUE等。（）［單

選題］*

A、正確

B、錯誤V

56、展示商品信息不實指的是某些不良商家會向消費者展示虛假信息，如運用精修的圖片或者

抄襲原創(chuàng)商品圖片，運用煽動性的語言傳播不實的商品信息。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

57、價值是價格的基礎，價格圍繞價值上下波動。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

58、針對新舊商品可以采取不同的定價方式來回饋客戶，關于新款，店鋪可以采取折扣高，定

價低的定價方式。（）［單選題］*

A、正確

B、錯誤昔

59、崗位培訓也稱職業(yè)技能培訓，是指對準備就業(yè)和已經(jīng)就業(yè)的人員，以開發(fā)其職業(yè)技能為目

的而進行的理論知識和實際操作能力的教育和訓練。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

60、客戶忠誠度是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴或喜爰的感情，主要通過客戶的品牌忠誠度、

行為忠誠度和意識忠誠度來表現(xiàn)的。（）［單選題］*

A、正確

B、錯誤V

答案:錯誤

61、構建客戶畫像，是在盡可能多的了解客戶特征的基礎上，有針對性地制定客戶服務方案及

營銷方案，挖掘客戶商業(yè)價值。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

62、客戶的期望與客戶的價值觀、以往的消費經(jīng)歷以及口碑相關，客戶的感知價值與商品的整

體概念、服務價值以及獲取成本相關。（）［單選題］*

A、正確V

B、錯誤

63、品牌定位點不是產(chǎn)品定位點，品牌定位點必須高于產(chǎn)品定位點。（）［單選題］*

A、正確

B、錯誤V

64、對品牌廣告進行營銷效果評估時，更側重于產(chǎn)品推廣，所以相較于CPM,應更注重于

CPC。（）［單選題］*

A、正確

B、錯誤V

65、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（X［單選題］*

A、保守企業(yè)秘密V

B、派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

66、下列關于創(chuàng)新的論述，正確的是（1［單選題］*

A、創(chuàng)新與繼承根本對立

B、創(chuàng)新就是獨立自主

C、創(chuàng)新是民族進步的靈魂V

D、創(chuàng)新不需要引進國外新技術

67、現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司"跳槽"到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義

上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏（工［單選題］*

A、工作技能

B、強烈的職業(yè)責任感V

C、光明磊落的態(tài)度

D、堅持真理的品質

68、以下關于"節(jié)儉"的說法，你認為正確的是（）。［單選題］*

A、節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長

B、節(jié)儉是物質匱乏時代的需要，不適應現(xiàn)代社會

C、生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉

D、節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值V

69、CA認證中心不具備（）功能。［單選題］*

A、頒發(fā)證書

B、撤銷證書

C、證書更新

D、證書替換V

70、數(shù)字簽名使用公開密鑰體系，并采用（）進行加密。［單選題］*

A、發(fā)送方私有密鑰

B、發(fā)送方公有密鑰

C、接收方私有密鑰V

D、接收方公用密鑰

71、互聯(lián)網(wǎng)時代C2C電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種。［單選題］*

A、義賣模式

B、拍賣模式

C、導購模式V

D、捐贈模式

72、電子貨幣有三大系統(tǒng)構成:信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（X［單選題］*

A、IC卡系統(tǒng)

B、POS系統(tǒng)

C、電子支票系統(tǒng)V

D、支付寶系統(tǒng)

73、與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（X［單選題］*

A、行業(yè)全

B、服務全

C、專業(yè)性強V

D、內容豐富

74、IPv4由4段數(shù)字構成，每一段數(shù)字最大不超過（X［單選題］*

A、225

B、215

C、250

D、255V

75、移動商務從本質上歸屬于（）的類別。［單選題］*

A、電子商務V

B、通信技術

C、無線通訊

D、網(wǎng)絡技術

76、下列哪項不是目前移動辦公終端設備（\［單選題］*

A、手機

B、筆記本計算機

C、PSPV

D、PDA

77、下面說法正確的是（\［單選題］*

A、第三方電子商務平臺為大型企業(yè)應用電子商務提供了有力的支持

B、自建網(wǎng)上商店可以解決交易雙方的身份認證問題，使交易更加安全

C、拍拍網(wǎng)屬于第三方B2B電子商務平臺

D、相對于大多數(shù)企業(yè)通過其它形式開展的營銷活動而言，通過B2B第三方平臺交易成本相對

較低V

78、企業(yè)的市場營銷是（\［單選題］*

A、微觀市場營銷V

B、宏觀市場營銷

C、企業(yè)的產(chǎn)品銷售

D、企業(yè)的產(chǎn)品推銷

79、"Spider”就是由搜索引擎來操作的一種計算機程序。它可以（\［單選題］*

A、自動在互聯(lián)網(wǎng)上進行游弋。當它訪問到應該訪問的網(wǎng)站時，會記錄下（保存在硬盤上W

B、方便管理員輸入網(wǎng)站信息

C、一種用于人工登錄搜索引擎的程序

D、搜索引擎的數(shù)據(jù)庫管理程序

80、參與者的數(shù)量對調查結果的可信度至關重要，這反映了網(wǎng)上市場調研的哪個原則

（）。［單選題］*

A、盡量降低樣本分布不均衡的影響

B、盡量減少無效問卷

C、盡量吸引盡可能多的人參與調查V

D、盡量結合多種網(wǎng)上調研手段

81、網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網(wǎng)絡營

銷具有（）特點。［單選題］*

A、超前性

B、擬人性

C、跨時空性V

D、整合性

82、未經(jīng)許可的電子郵件營銷也就是通常所說的（）。［單選題］*

A、垃圾郵件V

B、無效郵件

C、病毒郵件

D、郵件炸彈

83、在移動支付流程中，消費者提出支付請求后（）。［單選題］*

A、商家需提供服務

B、移動支付平臺接收請求V

C、銀行進行扣款

D、銀行發(fā)送支付憑證給商家

84、第三方支付面臨的問題有（）。［單選題］*

A、政策支持問題

B、市場競爭問題V

C、經(jīng)營策略問題

D、運行成本問題

85、跨境電商的未來發(fā)展呈現(xiàn)出以下哪些趨勢（X［單選題］*

A、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

B、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

C、B2C占比提升,B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

D、上述都對V

86、以下對物聯(lián)網(wǎng)的描述不正確的是（X［單選題］*

A、物聯(lián)網(wǎng)即“物物相聯(lián)之網(wǎng)”

B、物聯(lián)網(wǎng)是一種物理上獨立存在的完整網(wǎng)絡V

C、物聯(lián)網(wǎng)的"網(wǎng)"應和通訊介質、通信拓撲結構無關

D、物聯(lián)網(wǎng)從架構上可以分為感知層、網(wǎng)絡層和應用層

87、當前，"微信付款”已經(jīng)成為一種比較流行的支付方式，下面說法正確的是（X［單選題］*

A、微信付款能夠取代貨幣支付

B、微信付款使紙幣失去了價值

C、微信付款是代替貨幣進行支付的新形式V

D、微信付款不會改變人們的支付方式

88、電子商務平臺經(jīng)營者應當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務信息、交易信息，并確保信

息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于（）

年;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。［單選題］*

A、—

B、三V

C、五

D、半

89、李某是農(nóng)戶，在某電子商務平臺注冊，銷售自家種的糧食。關于電子商務平臺經(jīng)營者對李

某辦理稅務登記應當承擔的義務，下列說法正確的是（X［單選題］*

A、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，不需要辦理市場主體登記，電子商務平臺經(jīng)營者對李某辦理稅務登

記不承擔任何義務

B、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，雖不需要辦理市場主體登記，但電子商務平臺經(jīng)營者仍應當提示李

某依法辦理稅務登記V

C、電子商務平臺經(jīng)營者應當代李某辦理稅務登記

D、電子商務平臺經(jīng)營者應當會同李某辦理稅務登記

90、第三方電子商務平臺主要特點不包括（1［單選題］*

A、買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益

B、集成買方需求信息和賣方供應信息，撮合買賣雙方，支持交易以便利市場操作

C、使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡消費者的信息載體V

D、保持中立立場以得到參與者的信任

91、泄露以下哪些個人信息會被處罰？（X［單選題］*

A、聯(lián)系人姓名

B、其他三項都是V

C、聯(lián)系電話

D、收貨地址

92、EDI的主要特點不包括（X［單選題］*

A、它成功地應用于不同組織之間的電子貿(mào)易

B、盡量減少人工操作的介入，盡量交由計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處理

C、做到了一次性輸入數(shù)據(jù)，避免人工的重復輸入

D、.無法采用一個世界公認的國家標準V

93、EDI就是（X［單選題］*

A、企業(yè)信息化

B、報文數(shù)據(jù)格式

C、增值網(wǎng)絡

D、電子數(shù)據(jù)交換V

94、哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復帖子的時候直接為你帶來一

次曝光機會（）（）［單選題］*

A、簽名營銷，

B、換馬甲營銷

C、話題營銷

D、長帖短發(fā)

95、在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是（）。［單選題］*

A、SMTP3

B、SMTPV

C、POP3

D、POP

96、移動支付存在的問題有（X［單選題］*

A、移動支付成本低

B、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調V

C、配套法規(guī)健全

D、移動支付的安全性好

97、關于電子錢包的說法正確的是（）。［單選題］*

A、使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶

B、網(wǎng)上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務系統(tǒng)中進行

C、在電子錢包內只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在

線貨幣、數(shù)字貨幣等V

D、用戶不可以通過保密方式利用網(wǎng)上的電子錢包軟件

98、電子支票需經(jīng)過數(shù)字簽名，被支付人數(shù)字簽名（）。［單選題］*

A、背簽V

B、再簽

C、鑒定

D、解密

99、下面關于光圈快門的敘述正確的是（）。［單選題］*

A、光圈控制拍攝的速度

B、小光圈的景深小

C、F值越小，光圈越大，

D、快門越慢，拍攝的商品越暗

100、用來防止拍攝的抖動。［單選題］*

A、三腳架B.反光板C.手動白平衡D.CCDV

101、我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時候就

要對圖片進行（X［單選題］*

A、縮放V

B、色彩處理

C、模糊處理

D、裁剪

102、下面哪個不屬于網(wǎng)絡客戶服務的方式？（\［單選題］*

A、電子郵件

B、在線論壇

C、客戶關系管理V

D、在線表單

103、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出的特點不包括（1［單選題］*

A、經(jīng)濟性

B、技術性

C、滯后性V

D、整合性

104、市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括（）。［單選題］*

A、價格策略

B、博弈策略V

C、渠道策略

D、促銷策略

105、設置安全密碼應該選擇（X［單選題］*

A、本人的手機號碼

B、本人的出生日期

C、有規(guī)律的數(shù)字或字母

D、復雜無規(guī)律的數(shù)字、字母與符號的組合V

106、下面關于網(wǎng)頁制作原則正確的是（1［單選題］*

A、網(wǎng)頁下載時間不宜過長V

B、盡量使用絕對URL地址

C、大量加入多媒體文件

D、網(wǎng)頁命名要復雜

107、以下關于平均訪問深度（PV/UV）的說法正確的是（X［單選題］*

A、數(shù)值越小越好

B、數(shù)值越大越好V

C、數(shù)值越小，消費者停留時間越長

D、數(shù)值越大，消費者購買意向越低

108、中央處理器的內部結構可以分為控制單元、（）單元與存儲單元三個部分，可以進行分析、

判斷、運算并控制計算機各部分協(xié)調工作。［單選題］*

A、信號

B、邏輯V

C、功能

D、數(shù)據(jù)

109、系統(tǒng)軟件不包括（\［單選題］*

A、Office2021V

B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C、操作系統(tǒng)

D、語言處理系統(tǒng)

110、下面哪個不屬于電子商務安全的威脅？（）。［單選題］*

A、計算機病毒

B、黑客攻擊

C、允許服務攻擊V

D、網(wǎng)絡內部的安全威脅

111.計算機網(wǎng)絡安全是指保護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中的硬件，軟件和（X［單選題］*

A、線路

B、服務

C、人員

D、數(shù)據(jù)資源V

112、在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）。［單選題］*

A、親切友好，賓至如歸

B、主動服務，細致周到

C、嚴肅待客，不卑不亢V

D、微笑大力，不厭其煩

113、爰崗敬業(yè)的具體要求之一是提高（1［單選題］*

A、企業(yè)效益B.企業(yè)知名度

C、職業(yè)技能D.辦事效率V

114、職業(yè)道德的特征之一是內容上的（X［單選題］*

A、穩(wěn)定性和連續(xù)性B.強制性V

C、局限性D多樣性

115、關于創(chuàng)新的錯誤論述是（\［單選題］*

A、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力

B、不墨守成規(guī)但也不可標新立異V

C、開拓創(chuàng)新需要有堅定的信心和意志

D、優(yōu)質高效需要開拓創(chuàng)新

116、信息內容不能隨便被他人獲取屬于電子商務交易的安全要求中的（）要求。［單選題］*

A、信息的完整性

B、信息的保密性V

C、信息的通用性

D、交易各方身份的認證

117、下面哪個不屬于電子商務交易的安全要求？（X［單選題］*

A、通信的不可抵賴、不可否認

B、信息的有效性

C、信息的標準性，

D、交易各方身份的認證

118、設置安全密碼是要保證至少（）個字符以上的密碼長度。［單選題］*

A、8

B、10

C、4

D、6V

119、關于市場營銷組合，下列哪個表述是正確的？（）［單選題］*

A、制定價格策略必須考慮顧客對價格可能的反應、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品

在目標市場上的競爭性質、法律政策限制

B、渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的途徑V

C、產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關的設計、定價、和目標市場選擇D、促銷策略包括各種

推銷手段和客戶關系管理

120、以下哪種貿(mào)易術語僅僅要求賣方在自己所在地為買方備妥貨物。（）［單選題］*

A、CFR

B、EXWV

C、DDP

D、CIP

121、國際貨物買賣合同需要經(jīng)過磋商而達成協(xié)議，在一系列的磋商環(huán)節(jié)中，發(fā)盤與

（）是交易成立的基本環(huán)節(jié)，也是合同成立的必要條件。［單選題］*

A、請發(fā)盤

B、還盤

C、接受V

D、拒絕

122、開展博客營銷是（\［單選題］*

A、通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的V

B、通過廣告達到營銷信息傳遞的目的

C、通過服務達到營銷信息傳遞的目的

D、通過溝通達到營銷信息傳遞的目的

123、下列哪種廣告不是常見的網(wǎng)絡廣告？（）［單選題］*

A、彈出窗口廣告

B、文字廣告

C、路牌廣告V

D、擎天柱廣告

124、下述哪個不是網(wǎng)絡廣告的特點？（）［單選題］*

A、易于調整

B、不受時間限制

C、制作簡單，成本低廉v

D、覆蓋率高

125、電子商務系統(tǒng)的框架結構中的（）又稱為信息發(fā)布平臺。［單選題］*

A、網(wǎng)絡層

B、應用層

C、服務層

D、傳輸層，

126、安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是（\［單選題］*

A、保障電子郵件的安全傳輸

B、保障Web網(wǎng)站之間的通信信道的安全V

C、保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全

D、保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全

127、Dreamweaver是（）公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站管理于一身的所見即所

得網(wǎng)頁編輯器。［單選題］*

B、Dreamwork

A、Apple

C、Micros。代

D、MacromnediaV

128、使用（），可以將信息通過網(wǎng)格式顯示。［單選題］*

A、表格V

B、連接

C、視頻播放器

D、圖片

129、在電子商務安全要求中，信息的完整性要求（）。［單選題］*

A、信息內容不能被他人獲取

B、一條信息被發(fā)送或被接收后，能保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明接收或

發(fā)送的操作已經(jīng)發(fā)生

C、能確認交易雙方的身份

D、信息不被篡改、不被遺漏V

130、關于短視頻營銷，下列說法錯誤的是（1［單選題］*

A、短視頻營銷是網(wǎng)絡營銷的一種

B、短視頻營銷是內容營銷的一種

C、短視頻營銷主要借助圖片實現(xiàn)內容輸出V

D、短視頻營銷通過輸出有價值的內容來吸引目標受眾

131、國際貨物銷售合同中的裝運附加條件一般不包括（X［單選題］*

A、是否分批裝運

B、是否轉運

C、是否確定哪家物流公司V

D、是否存在對于裝運期的附加條件

132、下面哪個屬于從技術方面對病毒的防范措施？（）。［單選題］*

A、備份數(shù)據(jù)

B、禁止使用U盤

C、刪除垃圾文件

D、及時下載安裝操作系統(tǒng)補丁V

133、下面哪個屬于選擇防病毒軟件時要考慮的要素？（X［單選題］*

A、產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境

B、人員的管理制度

C、技術支持程度V

D、病毒的入侵機理

134、下面哪個屬于常用防病毒軟件？（1［單選題］*

A、SQL

B、NortonV

C、QQ

D、MSN

135、下面有關計算機病毒的敘述正確的是（\［單選題］*

A、計算機病毒不會破壞計算機系統(tǒng)的正常運行

B、計算機感染了病毒不會刪除存儲在計算機中的文件資料

C、計算機病毒是隱藏在計算機系統(tǒng)中的程序V

D、計算機感染了病毒不會影響系統(tǒng)的性能

136、從網(wǎng)上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類

方法有按主題分類和（I［單選題］*

A、建立信息整理系統(tǒng)

B、建立信息篩選系統(tǒng)

C、建立信息模型系統(tǒng)

D、建立信息管理系統(tǒng)V

137、郵件列表有（）兩種基本形式。［單選題］*

A、討論型和公告型V

B、會員通訊型和產(chǎn)品促銷型

C、會員型和非會員型

D、電子刊物型和新聞郵件型

138、下列哪個不是郵件列表的特點？（X［單選題］*

A、信息發(fā)布有針對性

B、簡化信息發(fā)布

C、內容收費V

D、加入方便

139、下列不屬于短視頻后期編輯工具的有（\［單選題］*

A、Premiere

B、PhotoshopV

C、Audition

D、VUE

140、搜索引擎優(yōu)化的英語簡稱（\［單選題］*

A、SOE

B、SON

C、SEOV

D、SES

141、供應鏈的成本管理應體現(xiàn)供應鏈的（工［單選題］*

A、成本降低水平V

B、價值增值水平

C、人員業(yè)務素質提高程度

D、效益增值水平

142、物流管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)必須建立的基礎是（X［單選題］*

A、利潤最大化為中心

B、先進的信息技術V

C、成本最小化為中心

D、先進的管理方法

143、下面不屬于供應鏈特征的是（\［單選題］*

A、復雜性

B、動態(tài)性

C、機械性，

D、交叉性

144、HTTP協(xié)議的作用是（\［單選題］*

A、用于遠程登錄的協(xié)議

B、用于訪問廣域網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站

C、用于訪問大多數(shù)Web頁面的協(xié)議

D、用于文件傳輸?shù)膮f(xié)議V

145、適合網(wǎng)上商店銷售的商品具備的特點有（X［單選題］*

A、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲V

B、線下可以用相同的價格買到

C、附加值較低

D、體積較大

146、下面哪個不是第三方B2B電子商務平臺的主要特點？（）。［單選題］*

A、見效慢V

B、成本低

C、凝聚力強

D、安全性高

147、關于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的?（）。［單選題］*

A、目錄索引搜索引擎因為加人的智能，所以信息準確、導航質量高

B、目錄索引搜索引擎缺點是需要人工介人、維護量大、信息量少、信息更新不及時

C、百度是目錄索引搜索引擎的代表之一V

D、目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢

148、關鍵詞廣告的特點不包括哪一項？（X［單選題］*

A、關鍵詞廣告的形式比較簡單

B、關鍵詞廣告顯示方式比較合理

C、關鍵詞廣告一般采用CPC計價模式

D、購買關鍵詞廣告不可以隨時查詢流量統(tǒng)計V

149、電子支付按（）方式來分包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終

端交易、自動柜員機交易和其他電子支付方式。［單選題］*

A、指令審批

B、提供服務

C、指令發(fā)起V

D、支付流程

150、下面哪個屬于按物流系統(tǒng)的性質分類？（\［單選題］*

A、銷售物流

B、國際物流

C、回收物流

D、第三方物流V

151、第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心，下面屬于四個中心之一的是（1［單選

題］*

A、存儲管理中心V

B、生產(chǎn)服務中心

C、標準規(guī)范中心

D、開發(fā)服務中心

152、以下哪種手段對事件營銷沒有輔助作用（）［單選題］*

A、軟件營銷

B、數(shù)據(jù)庫營銷V

C、新聞營銷

D、論壇營銷

153、在所有的計算機網(wǎng)絡中，每一層和它的上層之間的關系是（X［單選題］*

A、利用上層提供的服務

B、向上層提供服務V

C、上層將它的信息增加了一個

D、沒有關系

154、物理層為設備之間的數(shù)據(jù)通信提供傳輸媒體及互連設備為數(shù)據(jù)傳輸提供可靠的環(huán)境\

［單選題］*

A、網(wǎng)絡層

B、物理層V

C、傳輸層

D、數(shù)據(jù)鏈路層

155、依據(jù)我國《商標法》規(guī)定，注冊商標連續(xù)（C）停止使用的，可以撤銷其注冊商標。［單

選題］*

A、1年

B、2年

C、3年V

D、5年

156、經(jīng)營者提供商品或服務，消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）

出具。［單選題］*

A、必須V

B、可以

C、視具體情況

D、不一定

157、直播團隊中，以下屬于主播崗位的崗位職責的是（X［單選題］*

A、熟悉供應鏈的相關專業(yè)知識

B、熟悉直播整個流程策劃

C、負責直播和輔播的人品挖掘、孵化V

D、負責收集客戶信息.

158、直播團隊中，能了解直播行業(yè)發(fā)展趨勢，負責直播人才培訓的角色是（\［單選題］*

A、輔播崗位

B、運營崗位V

C、經(jīng)紀人崗位

D、客服崗位

159、直播過程中，有經(jīng)驗的主播往往會把庫存產(chǎn)品分成多次上架售賣，不會一次售空，這

樣做是為了制造（\［單選題］*

A、饑餓營銷V

B、痛點營銷

C、驚喜

D、優(yōu)惠

160、經(jīng)過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)近期直播間直播內容單一，此時應該（\［單選題］*

A、主播加強引導

B、主播開發(fā)新的直播內容

C、主播更換直播產(chǎn)品V

D、主播更換助理

161、以下關于第三方支付的相關陳述，正確的是（\［單選題］*

A、使用公交卡在餐館購買食物的行為包含非金融機構支付服務行為V

B、法律上的網(wǎng)絡支付就是指第三方支付

C、第三方支付是一個法律概念

D、第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本

162、以下關于移動支付描述不正確的是（\［單選題］*

A、條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機近場支付

B、二維碼支付"正掃”是由商戶提供二維碼

C、"反掃”產(chǎn)生的是收款碼V

D、二維碼"正掃"對網(wǎng)絡信號要求較高

163、電子商務主要依賴什么技術進行商業(yè)活動（）［單選題］*

A、互聯(lián)網(wǎng)技術V

B、電話通信技術

C、面對面交流技術

D、郵寄技術

164、下列哪一項不屬于電子商務的常見模式（）［單選題］*

A、B2B（商業(yè)對商業(yè)）

B、B2C（商業(yè)對消費者）

C、C2c（消費者對消費者）

D、G2C（政府對消費者）V

165、電子商務在交易過程中，哪個階段最容易發(fā)生安全問題（）［單選題］*

A、交易談判階段

B、交易執(zhí)行階段

C、交易結算階段V

D、交易售后階段

166、淘寶屬于哪種電子商務模式（）［單選題］*

A、B2B（商業(yè)對商業(yè)）

B、B2c（商業(yè)對消費者）

C、C2C（消費者對消費者）V

D、G2B（政府對商業(yè)）

167、直播帶貨屬于哪種電子商務營銷方式（）［單選題］*

A、搜索引擎營銷

B、社交媒體營銷

C、內容營銷

D、直播營銷V

168、京東自營是指什么（）［單選題］*

A、京東平臺上的第三方賣家

B、京東自身作為賣家，直接銷售商品給消費者V

C、京東提供的物流配送服務

D、京東提供的支付服務

169、在下列選項中，哪一個不屬于電商平臺的核心競爭力（）［單選題］*

A、供應鏈管理能力

B、物流配送效率

C、用戶體驗和界面設計

D、商品采購和生產(chǎn)能力V

170、關于淘寶與京東的差異，以下哪一項描述最準確（）［單選題］*

A、淘寶主要是B2C模式,京東主要是C2C模式

B、淘寶不直接參與交易，而京東有自營業(yè)務V

C、淘寶的物流體系比京東更完善

D、京東的入駐門檻比淘寶低

171、直播帶貨在電商營銷中的優(yōu)勢不包括（）［單選題］*

A、增強用戶粘性

B、提高商品轉化率

C、降低營銷成本

D、消除售后服務需求。

172、下列哪一項最能體現(xiàn)電商平臺的技術實力（）［單選題］*

A、多語言支持

B、高效的搜索引擎

C、精美的界面設計

D、大數(shù)據(jù)分析與個性化推薦系統(tǒng)V

173、在電商平臺上，用戶評價對其他用戶的購買決策影響重大，以下哪個選項不屬于常見的

用戶［單選題］*

評價方式？

A、商品評分

B、文字評價

C、語音評價V

D、視頻評價

174、關于電商平臺與品牌商的合作，下列說法正確的是（）［單選題］*

A、品牌商通常需要向電商平臺支付高額的入駐費用

B、電商平臺與品牌商的合作僅限于銷售渠道拓展

C、品牌商在電商平臺上自建旗艦店不屬于電商合作范疇

D、電商平臺與品牌商的合作有助于實現(xiàn)雙贏，共同推動業(yè)務發(fā)展V

175、直播帶貨通常有哪些參與角色（）［單選題］*

A、只有主播

B、主播和品牌商家

C、主播、助理和觀眾

D、主播、品牌商家、觀眾和平臺方V

176、直播帶貨的優(yōu)勢之一是（）［單選題］*

A、能夠提供傳統(tǒng)的線下購物體驗

B、觀眾可以實時與主播互動，了解商品詳情V

C、可以展示大量的商品文字描述

D、購物過程更加復雜，增加購買決策的思考時間

177、下列哪項是直播帶貨中主播的常見行為（）［單選題］*

A、單純朗讀商品描述

B、過度夸張商品效果

C、詳細展示商品特點，回答觀眾問題V

D、不提及商品的任何缺點

178、關于直播帶貨的未來發(fā)展，以下哪個說法較為準確（）［單選題］*

A、直播帶貨將取代傳統(tǒng)電商模式

B、直播帶貨只是一種短暫的潮流，很快會消退

C、隨著技術的發(fā)展，直播帶貨的形式和內容將更加豐富多樣V

D、直播帶貨只適用于特定商品，無法拓展到更多領域

179、在直播帶貨中，以下哪種互動方式最受歡迎（）［單選題］*

A、抽獎活動

B、觀眾點贊和送禮物

C、實時答疑和商品演示

D、以上都受歡迎，取決于具體情境V

180、一個成功的直播帶貨活動，最重要的是什么因素（）［單選題］*

A、低價格

B、主播知名度

C、商品獨特性

D、信任感和觀眾與主播的互動V

181、對于品牌商家來說,直播帶貨的主要挑戰(zhàn)是什么（）［單選題］*

A、找到合適的主播

B、制作高質量的直播內容

C、管理庫存和物流

D、所有上述都是挑戰(zhàn)V

182、與傳統(tǒng)的電商模式相比，直播帶貨在哪些方面有創(chuàng)新（）［單選題］*

A、購物流程更加簡化

B、能夠實時解答用戶疑問，提高購物體驗

C、可以更全面地展示商品特點和用途

D、以上都是創(chuàng)新點V

183、以支付寶為例，第三方支付流程為（）［單選題］*

A、選擇商品-付款到銀行-銀行轉賬給支付寶-交易完成

B、選擇商品-付款到支付寶-買家收貨確認-支付寶付款給賣家-交易完成V

C、選擇商品-付款到支付寶-支付寶付款給賣家-交易完成

D、選擇商品-付款到支付寶-買家收貨確認-支付寶付款給銀行-交易完成

184、下列屬于B2C網(wǎng)站的是（X［單選題］*

A、Ebay

B、速賣通V

C、alibaba

D、Facebook

185、下列不屬于微信營銷主要途徑的是（X［單選題］*

A、微信公眾號

B、微信朋友圈

C、微信群

D、微信支付V

186、124買家付款后，賣家過了三天還未發(fā)貨，買家不能（）。［單選題］*

A、申請退款

B、聯(lián)系賣家，詢問什么時候發(fā)貨

C、投訴賣家不發(fā)貨

D、要求雙倍賠償貨款V

187、以下不屬于常見的容服影響因素的是（1［單選題］*

A、物流快慢V

B、專業(yè)知識

C、服務態(tài)度

D、響應時間

188、消費者反饋購買的嬰兒車，使用了兩個月后發(fā)現(xiàn)車輪有響聲，此時售后客服小A,以下

哪些溝通方式容易讓消費者接受？（）［單選題］*

A、親，您確認一下是不是使用的過程中因為使用方式不對造成了小車輪子有損壞！

B、親，可能是由于使用時間的問題，所以有點響聲的哦，一般推車都是有這樣問題哦！

C、親，根據(jù)您的反饋應該是輪子里面有些細小沙子，摩擦過程中產(chǎn)生的聲音，建議您將輪子

拆下來清洗晾干再使用的哦！V

D、親，暫時沒有其他容戶反饋這祥的問題呢，這個和您使用的環(huán)境也是有影響的哦，建議您

在平坦的路面使用哦！

189、天貓規(guī)則的處罰節(jié)點是幾分？（）［單選題］*

A、6分

B、10分

C、12分V

D、15分

190、第三方電子商務平臺主要分為（）兩類。［單選題］*

A、C2C和B2B

B、C2C和B2G

C、B2B和B2CV

D、B2G和B2B

191、客服小A準備對店鋪的老客戶做一個電話回訪，則以下做法中，哪一項是錯誤

的？（）［單選題］*

A、準備好紙筆，隨時做好記錄

B、拒接時，盡量持續(xù)撥打，直到接聽為止。V

C、回訪之前整理詢問問題以及問題的順序

D、回訪完畢對表示感謝

192、電子商務立法的基本原則不包括（X［單選題］*

A、中立原則

B、統(tǒng)一原則V

C、平等原則

D、安全原則

193、131電子商務物流的特征包括有（X［單選題］*

A、物流服務快速化

B、物流作業(yè)系統(tǒng)化

C、物流功能系列化

D、物流功能集成化V

194、132當您在淘寶開店遇到開店問題時,可以通過哪些渠道獲得幫助？（）［單選題］*

A、在線客服

B、其他三項都是V

C、淘寶規(guī)則論壇

D、服務中心

195、133客服小A所在淘寶店因參加聚劃算致使咨詢量飆升,對已等待30秒的，下列哪

項應對措施是客服小A接起對話后首先要做的？（）［單選題］*

A、為等待致歉。V

B、問需求。

C、答疑惑。

D、轉接給同事。

196、CPC即()0［單選題］*

A、每次點擊的費用V

B、每千次展示費用

C、營銷效果是按銷售額提成

D、按注冊成功支付傭金

197、135關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？（）［單選題］*

A、現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷只是市場營銷活動的一部分，但不是最重要的部分;是企業(yè)營銷

人員的職能之一，但不是最重要的職能

B、所謂微觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公共政策和社會管理

促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程V

C、市場營銷的全過程本質上就是商品交換過程

D、消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點

198、136互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務的改變不包括（）。［單選題］*

A、催生出客戶定制

B、使服務完成能存儲

C、能夠精準定位客戶群

D、能夠方便客戶進行評價V

199、（）作用是減少光線對拍攝的干擾。［單選題］*

A、微距

B、白平衡V

C、曝光補償

D、光圈

200、如果你在上班的時候，臨時接到快遞電話要你去拿快遞。這個時候你應該怎么

設置你的工作千牛賬號狀態(tài)？（）［單選題］*

A、在線狀態(tài)

B、離開狀態(tài)V

C、忙碌狀態(tài)

D、無狀態(tài)

201、社群營銷中，不屬于社群的基本特征是（1［單選題］*

A、共同的目標或興趣

B、同在一個班級或社區(qū)V

C、一致的行動

D、高效率的協(xié)同工具

202、電商直播的種類包括（X［單選題］*

A、直播者利用直播推銷產(chǎn)品

B、直播者利用直播推銷服務

C、在娛樂型社交直播平臺上直播者通過直播想起他平臺的電商企業(yè)引流。

1

D、以上都是V

203、為了不影響店鋪動態(tài)評分，在客戶服務過程中應重視服務態(tài)度，盡可能避免（1［單選

題］*

A、交易糾紛V

B、退貨

C、退款

D、換貨

204、設置安全密碼一般至少需要（）個字符以上的密碼長度。［單選題］*

A、8

B、4

C、6V

D、18

205、網(wǎng)店裝修必須設計店招，那么請問淘寶C店店招的寬度和天貓店招寬度分別為（X［單

選題］*

A、淘寶c店是950px寬度;天貓店是1050px

B、淘寶c店是920px亮度;天貓店是900px寬度

C、淘寶c店是950px亮度;天貓店是990px寬度V

D、淘寶c店是750px寬度;天貓店是100px寬度

206、網(wǎng)店為了完成經(jīng)營目標，開展網(wǎng)店規(guī)劃、網(wǎng)店裝修、客戶服務、搜索引擎推廣等一系列

活動是指（）活動。［單選題］*

A、網(wǎng)店運營V

B、客戶關系管理

C、視覺營銷

D、網(wǎng)店選品

207、145結合市場活動的新動向、新問題，從全新的視角去發(fā)現(xiàn)和看待問題體現(xiàn)的是網(wǎng)

絡市場報告的（）特點。［單選題］*

A、時效性

B、針對性

C、新穎性V

D、科學性

208、下列選項中，不屬于網(wǎng)絡促銷形式的是（）［單選題］*

A、關系營銷

B、網(wǎng)絡廣告

C、站點推廣

D、渠道推廣V

209、關于網(wǎng)絡營銷目標制定的建議,不合理的是（）［單選題］*

A、追求商品低價V

B、重視網(wǎng)站建設

C、加強網(wǎng)絡推廣

D、注意流量轉化

210、微信群功能定位的優(yōu)勢是（）［單選題］*

A、用戶打開頻次更高，用戶體驗更佳V

B、傳播速度極快

C、精準度比較高

D、信息可信度更高，容易形成用戶口碑

211.（）是指為了方便作業(yè)、提高庫場利用率和作業(yè)效率、提高貨物保管質量，

依據(jù)

專業(yè)化、規(guī)范化、效率化的原則對倉庫的使用進行分工和分區(qū)的規(guī)劃。［單選題］*

A、豎向規(guī)劃

B、倉位規(guī)劃V

C、貨位規(guī)劃

D、平面規(guī)劃

212、（）具有很強的靈活性，主要承擔近距離、小批量的貨運。［單選題］*

A、鐵路運輸

B、水路運輸

C、公路運輸V

D、航空運輸

213、下列哪些是直播帶貨的優(yōu)勢？（）［多選題］*

A、實時互動，增強用戶參與感V

B、直觀展示商品，提高購買欲望V

C、能夠提供詳盡的商品信息

D、擴大品牌曝光，建立信任感，

答案解析:ABD。直播帶貨的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在實時互動、直觀展示商品、擴大品牌曝光等方面，

而提

供詳盡的商品信息并不是其特有優(yōu)勢

214、在電商平臺上，影響用戶購買決策的因素包括？（）［多選題］*

A、商品價格V

B、用戶評價V

C、物流配送速度V

D、平臺信譽V

答案解析：ABCD。用戶購買決策受到多種因素影響，包括商品價格、其他用戶評價、物流配

送速度以

及平臺整體信譽等。

215、下列哪些電商平臺屬于B2C模式？（）［多選題］*

A、天貓

B、京東V

C、當當網(wǎng)V

D、蘇寧易購V

答案解析：BCD。天貓屬于B2B2C模式，京東、當當網(wǎng)、蘇寧易購屬于B2C模式。

216、關于電商直播，以下哪些描述是正確的？（）［多選題］*

A、電商直播是通過直播平臺進行商品銷售的一種電商模式。V

B、電商直播可以實時展示商品，提供更真實的購物體驗。V

C、電商直播通常是由網(wǎng)紅、明星或專業(yè)人士進行推廣和銷售。V

D、電商直播可以與觀眾進行互動，提高用戶粘性和購買意愿。V

答案解析：ABCD。這些描述都準確地反映了電商直播的特點和優(yōu)勢。

217、下列哪些行為可以提高電商直播的觀看體驗？（）［多選題］*

A、提供清晰的畫質和流暢的直播播放V

B、定期更新直播內容，保持新鮮度V

C、設置吸引人的標題和封面V

D、增加互動環(huán)節(jié)，如抽獎、答題等V

答案解析：ABCD。這些行為都有助于吸引觀眾，提高電商直播的觀看體驗。

218、在電商直播中，主播的作用包括？（）［多選題］*

A、展不和介紹商品特點V

B、與觀眾互動，回答疑問V

C、推銷商品，增加購買意愿V

D、控制直播節(jié)奏，保持良好的氛圍V

答案解析：ABCD。主播在電商直播中扮演著重要角色，需要具備以上各項能力。

219、直播帶貨中，以下哪些方式可以提高觀眾互動度？（）［多選題］*

A、通過彈幕、評論與觀眾實時交流V

B、設置互動環(huán)節(jié)，如投票、答題等V

C、定期舉辦觀眾抽獎活動V

D、分享直播間至社交平臺

答案解析：ABC。這些方式都可以增加觀眾的參與度和粘性，使直播帶貨更加有趣和吸引人。

220、在選擇直播帶貨主播時，品牌商家通常會考慮哪些因素？（）［多選題］*

A、主播的知名度和影響力V

B、主播的專業(yè)性和口碑V

C、主播與商品或品牌的匹配度V

D、主播的直播頻次和時長

答案解析：ABC。品牌商家通常會選擇知名度高、專業(yè)性強、與商品或品牌匹配度好的主播來

合作。

221、直播帶貨的數(shù)據(jù)分析包括哪些方面？（）［多選題］*

A、直播觀看人數(shù)和時長V

B、商品點擊量和購買轉化率V

C、觀眾互動數(shù)據(jù)，如評論、點贊等V

D、直播后的用戶反饋和評價V

答案解析：ABCD。這些數(shù)據(jù)分析能夠幫助商家更全面地評估直播帶貨的效果，從而做出針對

性的優(yōu)化。

222、以下哪些是直播帶貨相較于傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢？（）［多選題］*

A、實時互動，解答消費者疑問V

B、更直觀的商品展

C、更高的商品購買轉化率V

D、更容易打造品牌知名度

答案解析：ABC。直播帶貨能夠實時與消費者互動，更直觀地展示商品，往往能夠得到更高的

購買轉

化率，但D選項并不是其特有優(yōu)勢。

223、在直播帶貨過程中，主播如何增強觀眾的購買意愿？（）［單選題］*

A、詳細展示商品功能

B、強調商品的獨特性和優(yōu)勢

C、限時優(yōu)惠和促銷活動

D、所有上述方法都可以V

答案解析：這些策略都可以幫助主播在直播過程中提高觀眾的購買意愿。

Do

224、12關于直播帶貨的未來趨勢，以下哪些說法是正確的？（）［多選題］*

A、跨境直播帶貨將逐漸興起V

B、AI技術將廣泛應用于直播帶貨中V

C、直播帶貨將更加注重個性化和定制化V

D、多種互動形式將融入直播帶貨中V

答案解析：ABCD。這些趨勢都有可能在未來出現(xiàn)，隨著技術的進步和消費者需求的變化，直

播帶貨也

在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

225、直播帶貨在面臨挑戰(zhàn)時，如何提升用戶體驗和增加用戶粘性？（）［多選題］*

A、優(yōu)化直播畫質和音質，提升觀看體驗V

B、提供多樣化的商品選擇和詳細的商品信息V

C、增加用戶參與環(huán)節(jié)，如觀眾與主播的互動、問答等V

D、通過數(shù)據(jù)分析，精準推薦用戶感興趣的商品和直播內容V

答案解析：ABCD。這些措施可以幫助直播帶貨在面臨競爭時，提供更好的用戶體驗，從而增

加用戶粘

性。

226、對于品牌商家而言，如何在直播帶貨中打造品牌影響力？（）［多選題］*

A、選擇與品牌形象匹配的主播進行合作V

B、通過直播內容展示品牌故事和價值觀V

C、提供優(yōu)質的售后服務和客戶支持V

D、利用直播帶貨數(shù)據(jù)進行精準營銷和品牌推廣V

答案解析：ABCD。品牌商家需要在選擇主播、直播內容、售后服務等方面全方位考慮，才能

在直播帶