第九章人力資源管理9.1人力資源計(jì)劃9.2員工的招聘與解雇9.3員工培訓(xùn)9.4績(jī)效評(píng)估

9.1.1人力資源計(jì)劃的任務(wù)9.1.2人力資源計(jì)劃的過(guò)程9.1.3人力資源計(jì)劃編制的原則9.1人力資源計(jì)劃1.系統(tǒng)評(píng)估組織中人力資源的需求量；2.選配合適的人員；3.制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃。9.1.1人力資源計(jì)劃的任務(wù)**1.六個(gè)步驟：（1）編制人力資源計(jì)劃；（2）招聘員工；（3）選用員工；（4）職前引導(dǎo)；（5）培訓(xùn)；（6）職業(yè)生涯發(fā)展。2.編制人力資源計(jì)劃的具體步驟（1）評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況；（2）評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況；（3）制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃。9.1.2人力資源計(jì)劃的過(guò)程**1.既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。2.既要能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

9.1.3人力資源計(jì)劃編制的原則**9.2.1員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)9.2.2員工招聘的來(lái)源與方法9.2.3員工的解聘9.2員工的招聘與解雇1.*員工招聘定義：是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過(guò)程。2.**對(duì)管理人員的一般要求：2014年考過(guò)（1）管理的愿望；（2）良好的品德；（3）勇于創(chuàng)新的精神；（4）較高的決策能力。

9.2.1員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)1.來(lái)源（1）廣告應(yīng)聘者；（2）員工或關(guān)聯(lián)人員推薦；（3）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦；（4）其他來(lái)源。2.**外部招聘（1）定義：是指根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。（2）優(yōu)勢(shì)A.具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；B.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者間的緊張關(guān)系；C.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。（3）劣勢(shì)A.外聘者對(duì)組織缺乏深入了解；B.組織對(duì)其也缺乏了解；C.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊。3.**內(nèi)部提升（1）定義：是指組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來(lái)責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。9.2.2員工招聘的來(lái)源與方法（1/2）（2）優(yōu)點(diǎn)A.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；B.有利于吸引外部人才；C.有利于保證選聘工作的正確性；D.有利于被聘者循序開(kāi)展工作。（3）劣勢(shì)A.可能導(dǎo)致近親繁殖；B.可能引起同事間的矛盾；4.企業(yè)在選擇招聘方式應(yīng)注意的主要問(wèn)題（1）所需選聘人才的層次；（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)；（3）企業(yè)所處的發(fā)展階段；（4）企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要。5.員工招聘的程序與方法（1）制定并落實(shí)招聘計(jì)劃；（2）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選；（3）對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核（智力與知識(shí)測(cè)試、競(jìng)聘演講與答辯；案例分析與候選人實(shí)際能力考核）；（4）選定錄用員工；（5）評(píng)價(jià)和反饋招聘效果。9.2.2員工招聘的來(lái)源與方法（2/2）1.情況：組織存在冗員、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整收縮、員工違紀(jì)等。2.解聘方案（1）解雇；（2）臨時(shí)解雇；（3）自然減員；（4）縮短工作周；（5）提前退休。9.2.3員工的解聘9.3.1員工培訓(xùn)的目標(biāo)9.3.2員工培訓(xùn)的方法9.3.3管理人員培訓(xùn)的方法9.3員工培訓(xùn)1.培訓(xùn)：組織通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)有效的工作。2.培訓(xùn)目標(biāo)（1）補(bǔ)充知識(shí)；（2）發(fā)展能力；（3）轉(zhuǎn)變觀念；（4）交流信息。9.3.1員工培訓(xùn)法的目標(biāo)**1.導(dǎo)入培訓(xùn)（職前引導(dǎo)）2.在職培訓(xùn)3.離職培訓(xùn)9.3.2員工培訓(xùn)的方法**1.工作輪換；2.設(shè)置助理職務(wù)；3.臨時(shí)職務(wù)與彼得原理。9.3.3管理人員培訓(xùn)的方法**9.4.1績(jī)效評(píng)估的作用9.4.2績(jī)效評(píng)估的程序與方法9.4績(jī)效評(píng)估1.*概念：

是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。2.作用：

（1）為最佳決策提供參考依據(jù)。

（2）為組織發(fā)展提供支持；

（3）為員工提供有益的鏡子；

（4）為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)；

（5）為員工潛能的評(píng)價(jià)及人事調(diào)整提供依據(jù)。9.4.1績(jī)效