企業(yè)形象與形象宣傳管理制度第一章總則為加強(qiáng)企業(yè)形象管理，提高企業(yè)形象宣傳效果，樹(shù)立企業(yè)良好形象，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，特訂立本規(guī)章制度。第二章企業(yè)形象管理原則第一條企業(yè)形象管理的目標(biāo)企業(yè)形象管理的目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)良好形象，加強(qiáng)企業(yè)品牌價(jià)值，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。第二條企業(yè)形象管理的原則統(tǒng)一性原則：企業(yè)形象管理必需建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范基礎(chǔ)上，確保形象全都性。專業(yè)性原則：企業(yè)形象管理需由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，保障管理工作的專業(yè)性和高效性。公開(kāi)透亮原則：企業(yè)形象管理應(yīng)公開(kāi)透亮，接受外界監(jiān)督，建立良好的企業(yè)形象信譽(yù)。連續(xù)改進(jìn)原則：企業(yè)形象管理需連續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)需求變動(dòng)，不絕提升企業(yè)形象。第三章企業(yè)形象宣傳管理制度第一節(jié)企業(yè)標(biāo)識(shí)管理第三條企業(yè)標(biāo)識(shí)的定義企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)形象的核心要素之一，包含企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)字體等。第四條企業(yè)標(biāo)識(shí)的使用企業(yè)標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一使用，不得隨便更改和竄改。企業(yè)標(biāo)識(shí)禁止用于非法、違規(guī)活動(dòng)，不得侵害他人權(quán)益。企業(yè)標(biāo)識(shí)使用應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。第五條企業(yè)標(biāo)識(shí)的保護(hù)企業(yè)標(biāo)識(shí)屬于企業(yè)資產(chǎn)，需加強(qiáng)保護(hù)措施，防止侵權(quán)和假冒行為。對(duì)于侵害企業(yè)標(biāo)識(shí)權(quán)益的行為，應(yīng)采取法律手段維護(hù)企業(yè)權(quán)益。第二節(jié)員工形象管理第六條員工形象的標(biāo)準(zhǔn)員工形象包含儀容儀表、著裝、言行舉止等方面。員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，保持乾凈、飽滿的儀容儀表。員工著裝應(yīng)符合企業(yè)要求，在工作場(chǎng)合穿著企業(yè)指定的工裝或制服。第七條員工形象管理責(zé)任企業(yè)各級(jí)管理人員及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)帶頭示范，確保自身及所轄員工的形象符合要求。企業(yè)應(yīng)開(kāi)展員工形象培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工形象意識(shí)和形象管理本領(lǐng)。第八條員工形象管理的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于形象管理恰當(dāng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可予以嘉獎(jiǎng)和嘉獎(jiǎng)。對(duì)于形象管理欠妥、嚴(yán)重違反規(guī)定的員工，將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。第三節(jié)媒體宣傳管理第九條媒體宣傳活動(dòng)的申請(qǐng)與審批企業(yè)各部門在進(jìn)行媒體宣傳活動(dòng)前，需嚴(yán)格依照規(guī)定程序進(jìn)行申請(qǐng)與審批。媒體宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行應(yīng)符合企業(yè)形象宣傳要求和相關(guān)法律法規(guī)。第十條媒體宣傳資料的準(zhǔn)備媒體報(bào)道、宣傳資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得捏造事實(shí)、誤導(dǎo)公眾。媒體宣傳資料的發(fā)布應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審查和批準(zhǔn)，確保準(zhǔn)確性和合法性。第十一條媒體信任和合作關(guān)系的建立企業(yè)應(yīng)與媒體建立信任和合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切。在與媒體溝通和合作過(guò)程中，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象，保護(hù)企業(yè)利益。第四節(jié)社會(huì)公眾反饋管理第十二條公眾反饋的收集與處理企業(yè)應(yīng)建立公眾反饋渠道，及時(shí)收集公眾對(duì)企業(yè)形象的反饋看法和建議。對(duì)于公眾反饋中的問(wèn)題和訴求，企業(yè)應(yīng)盡快回應(yīng)和解決，并及時(shí)向公眾做出說(shuō)明。第十三條社會(huì)責(zé)任的履行企業(yè)應(yīng)樂(lè)觀履行社會(huì)責(zé)任，參加公益慈善活動(dòng)，提升企業(yè)社會(huì)形象。企業(yè)在開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確?；顒?dòng)真實(shí)、合法、透亮，避開(kāi)形象負(fù)面影響。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十四條監(jiān)督機(jī)制的建立企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)形象管理工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正問(wèn)題。監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包含內(nèi)部自查、外部評(píng)估等方式，確保形象管理有效性。第十五條形象管理評(píng)估定期對(duì)企業(yè)形象管理工作進(jìn)行評(píng)估，了解管理效果和改進(jìn)空間。定期發(fā)布形象管理評(píng)估結(jié)果，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)和修訂本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。對(duì)本制度的修訂，應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門評(píng)審和批準(zhǔn)。第十七條本制度的執(zhí)行時(shí)間及備案本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度的備案工作由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。以上為《企業(yè)形象與形象