PAGEPAGE1“巴渝工匠”杯第二屆郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能競賽（快件處理員）考試題庫（含答案）一、單選題1.以下哪種()現(xiàn)象會導(dǎo)致無法分揀。A、快件運單整潔B、填寫的街路不清C、郵編、電話區(qū)號、寄達目的地填寫正確D、運單目的地欄填寫清楚答案：B2.快遞服務(wù)是()的便捷服務(wù)。A、門到門,桌到桌B、門到門,戶到戶C、桌到桌,人到人D、人到人,戶到戶答案：A3.限時快件是指因()需要優(yōu)先處理快件的統(tǒng)稱。A、時限要求B、保價要求C、特殊要求D、領(lǐng)導(dǎo)要求答案：A解析：限時快件是快遞服務(wù)中的一種特殊類型，其核心特點在于對處理時間有明確的限制和要求。這種快件通常是因為寄件人對送達時間有嚴(yán)格的時限要求，因此需要快遞公司在處理過程中給予優(yōu)先處理。選項A，“時限要求”，直接對應(yīng)了限時快件的核心特點，即快件需要在特定的時間范圍內(nèi)完成送達。因此，這是限時快件優(yōu)先處理的主要原因。選項B，“保價要求”，通常涉及的是快遞服務(wù)中的保價或保險服務(wù)，即寄件人希望為寄送的物品購買額外的保險以保障其安全。這與限時快件的處理優(yōu)先級沒有直接關(guān)系。選項C，“特殊要求”，雖然快遞服務(wù)中可能存在各種特殊要求，但這個選項過于寬泛，沒有具體指出限時快件的特點，因此不是正確答案。選項D，“領(lǐng)導(dǎo)要求”，這個選項屬于非標(biāo)準(zhǔn)或非常規(guī)的考慮因素，并不構(gòu)成限時快件優(yōu)先處理的基礎(chǔ)。綜上所述，正確答案是A，“時限要求”。這是因為限時快件的主要特征和定義就是因時限要求而需要優(yōu)先處理的快件。4.內(nèi)蒙古自治區(qū),簡稱“內(nèi)蒙古”,首府是()。A、包頭市B、通遼市C、呼和浩特市D、呼倫貝爾市答案：C5.自行車馱載快件,長度前端不宜超出車輪,后端不宜超出車身()米。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：C解析：自行車馱載快件時，為了保障騎行安全和道路通行秩序，通常會有一定的長度限制。后端超出車身的長度如果過長，會影響騎行的穩(wěn)定性，也可能對后方行人和車輛構(gòu)成安全隱患。根據(jù)一般的交通規(guī)定和安全標(biāo)準(zhǔn)，自行車后端載物超出車身的長度不宜超過0.3米。因此，選項C是正確的答案。6.對不規(guī)則物品的高度測量應(yīng)取物品的()。A、最低邊B、最高邊C、平均高度D、任意一邊答案：B7.快遞信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由()兩大部分組成。A、物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)B、信息系統(tǒng)和物理系統(tǒng)C、軟件系統(tǒng)和信息系統(tǒng)D、信息系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)答案：A解析：快遞信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成主要涉及到實際運行的物理部分和支撐運行的軟件部分。根據(jù)這個理解，我們來分析各個選項：*A選項提到的“物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)”正好對應(yīng)了快遞信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的實際運行部分（如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等）和支撐運行部分（如管理軟件、數(shù)據(jù)庫等）。*B選項的“信息系統(tǒng)和物理系統(tǒng)”雖然包含了物理系統(tǒng)，但信息系統(tǒng)這一概念較為寬泛，不夠具體。*C選項的“軟件系統(tǒng)和信息系統(tǒng)”同樣存在信息系統(tǒng)這一概念模糊的問題。*D選項的“信息系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)”則沒有全面覆蓋快遞信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的所有重要部分。綜上所述，A選項最準(zhǔn)確地描述了快遞信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的兩大組成部分，即物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。因此，答案是A。8.浙江省的省會是:()。A、寧波B、溫州C、金華D、杭州答案：D9.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范中所規(guī)定的()內(nèi)容,既體現(xiàn)了作為一般服務(wù)業(yè)所需具備的職業(yè)態(tài)度和精神面

貌,又體現(xiàn)了快遞服務(wù)業(yè)務(wù)所需要具備的特殊職業(yè)操守。A、團結(jié)協(xié)作,準(zhǔn)確快速;保守秘密,確保安全;衣著整潔,文明禮貌B、熱情服務(wù),奉獻社會;愛崗敬業(yè),勤奮務(wù)實;遵紀(jì)守法,誠實守信C、保守秘密,確保安全;衣著整潔,文明禮貌愛崗敬業(yè),勤奮務(wù)實D、愛崗敬業(yè),勤奮務(wù)實;遵紀(jì)守法,誠實守信團結(jié)協(xié)作,準(zhǔn)確快速答案：A10.2008年年初,歷史罕見的冰凍雨雪天氣突襲我國南方大部分地區(qū),其中受災(zāi)較為嚴(yán)重的郴州其正確讀

音為()。A、chēnzhōuB、īnzhōuC、línzhōuD、shānzhōu答案：A解析：答案解析：“郴州”的正確讀音是“chēnzhōu”。這是一個特定的地名讀音，需要按照其標(biāo)準(zhǔn)的漢語拼音發(fā)音來讀。選項B、C、D的讀音“bīnzhōu”“l(fā)ínzhōu”“shānzhōu”均不符合“郴州”的正確讀音。所以，選項A是正確答案。11.()是利用激光二極管作為光源的單線式手持式掃描器,它主要有轉(zhuǎn)鏡式和顫鏡式兩種。A、筆式掃描器B、CCD掃描器C、激光掃描器D、在線式閱讀器答案：C解析：答案解析：激光掃描器是一種利用激光二極管作為光源的單線式掃描設(shè)備，它的主要類型包括轉(zhuǎn)鏡式和顫鏡式。這種掃描器在多個領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用，例如用于讀取條碼、進行精確測量以及危險區(qū)域的防護等。筆式掃描器，如其名，通常設(shè)計為筆狀，主要用于文字識別，特點是掃描寬度較小，可一行一行地掃描文字。CCD掃描器，即電荷耦合器件掃描器，是一種將光信號轉(zhuǎn)換為電荷并進一步轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號的圖像傳感器技術(shù)。它廣泛應(yīng)用于照相機、攝像機等設(shè)備中。在線式閱讀器則是一種數(shù)字化的閱讀工具，用戶可以通過該工具在線瀏覽、搜索、標(biāo)注PDF文件等內(nèi)容。綜上所述，根據(jù)題目描述，選項C“激光掃描器”是利用激光二極管作為光源的單線式手持式掃描器，并且它主要有轉(zhuǎn)鏡式和顫鏡式兩種類型。因此，答案選C是正確的。12.下列說法正確的是()。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一般利用航空運輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置考慮因素較少D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干處理中心組成,是快遞服務(wù)的核心單位答案：B13.以下標(biāo)識表示為氧化性氣體的是:()。A、B、C、D、答案：D14.下列選項中,()不是快件進入處理中心后辦理總包交接驗收手續(xù)的必須步驟。A、核對車輛牌號B、查看人員身份C、檢查總包規(guī)格D、抽驗拆解若干總包答案：D解析：快件進入處理中心后，辦理總包交接驗收手續(xù)是確?？旒踩?zhǔn)確處理的重要環(huán)節(jié)。通常包括以下步驟：1.核對車輛牌號：確保交接的車輛與預(yù)期的車輛一致，防止誤交或錯交。2.查看人員身份：驗證交接人員的身份，確保交接的合法性和安全性。3.檢查總包規(guī)格：包括總包的數(shù)量、重量、尺寸等，確?？偘弦蟆?.抽查總包：對部分總包進行抽查，檢查內(nèi)件是否完整、有無異常等。而“抽驗拆解若干總包”并不是必須的步驟，因為拆解總包可能會破壞總包的完整性，增加操作的復(fù)雜性和成本，并且在一些情況下可能不被允許或不必要。綜上所述，正確答案是D。15.()是指區(qū)域或省內(nèi)處理中心與其所轄的同城或市內(nèi)中心形成點對點的關(guān)系,各同城或市內(nèi)中心的快件

直接與區(qū)域或省內(nèi)中心進行交換。A、輻射型B、混合型C、直線型D、環(huán)線型答案：A16.國際快件中,文件類與包裹類快件報關(guān)程序不同,一般選擇不同()包袋加以區(qū)分,方便操作。A、形狀B、顏色C、制式D、大小答案：B17.確保安全,要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保()的安全。

①快件安全;②生產(chǎn)工具安全;③人身安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③答案：A18.我們通常所說的四大洋,按面積大小依次為:()A、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋B、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋C、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋D、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋答案：A19.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時限方面,規(guī)定快遞最長服務(wù)時限,同城不得超過()小時。A、12B、24C、36D、48答案：B20.以下哪種不是火災(zāi)的常見種類()。沒答案A、固體有機物質(zhì)燃燒的火B(yǎng)、液體或可融化固體燃燒的火C、可燃氣體燃燒的火D、輕金屬燃燒的火答案：A解析：答案解析：火災(zāi)的常見種類主要包括液體或可融化固體燃燒的火、可燃氣體燃燒的火以及輕金屬燃燒的火。而固體有機物質(zhì)燃燒的火，實際上也是火災(zāi)的一種，但它通常被歸類在更廣泛的“固體物質(zhì)火災(zāi)”類別中，不是特指某一類火災(zāi)的常見表述。題目要求選出“不是火災(zāi)的常見種類”的選項，考慮到火災(zāi)分類的常規(guī)表述和習(xí)慣，選項A“固體有機物質(zhì)燃燒的火”相比其他選項更不具有特指性，更像是“固體物質(zhì)火災(zāi)”的一個子集，因此可以認為它在此上下文中不是最常見的火災(zāi)種類表述，答案選A。21.下列()不是非機動車收派時應(yīng)注意的事項。A、不準(zhǔn)下陡坡時熄火或空檔滑行B、收派快件時,不出入與工作無關(guān)的場所C、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品,防止快件被淋濕D、快件不亂扔亂放,不讓他人翻閱答案：A解析：非機動車收派時，需要注意多個方面以確保快件的安全和高效送達。選項B提到“收派快件時，不出入與工作無關(guān)的場所”，這是為了保證工作效率和快件的安全，防止因私事延誤或造成快件丟失。選項C“雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快件被淋濕”是為了保護快件不受天氣影響，確?？旒旰脽o損地送達。選項D“快件不亂扔亂放，不讓他人翻閱”是為了保護快件的隱私和安全，防止信息泄露或被誤取。而選項A“不準(zhǔn)下陡坡時熄火或空檔滑行”實際上是與非機動車的駕駛安全相關(guān)，而非特指收派快件時的注意事項，因此它不屬于非機動車收派時應(yīng)注意的事項。所以正確答案是A。22.機器人雖然身材小,但一旦開啟工作模式,運行速度可達()米/秒。A、5B、3C、2D、6答案：B23.機械拆解總包:()。A、不能減輕拆解人員的勞動強度B、能提高勞動效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企業(yè)成本答案：B24.使用干粉滅火劑通過化學(xué)作用,破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),使燃燒終止。這種方法屬于()A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法答案：D解析：答案解析：干粉滅火劑在滅火時，其主要作用機制是通過化學(xué)作用，破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，從而達到使燃燒終止的目的。這種方法的核心在于干擾和終止燃燒過程中的化學(xué)反應(yīng)，而非通過冷卻、窒息或隔離等傳統(tǒng)方式。根據(jù)滅火原理的分類，這種方法被稱為化學(xué)抑制法。因此，選項D是正確的答案。25.職業(yè)道德是從業(yè)人員在()活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。A、職業(yè)B、商業(yè)C、社會D、行業(yè)答案：A26.在()的時候,業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范。A、收件物品類型B、運輸過程中C、運單填寫D、業(yè)務(wù)操作答案：C27.以下標(biāo)識表示為運輸少量危險品,客機禁止的是:()。A、B、C、D、答案：C解析：這道題考察的是對危險品運輸標(biāo)識的識別能力。在危險品運輸中，各種標(biāo)識具有特定的含義，用于指示運輸、儲存和處理的要求。-A選項通常表示某種特定的危險品類別或運輸要求，但不是本題的關(guān)鍵。-B選項同樣表示危險品，但并非本題所指的禁止客機運輸?shù)臉?biāo)識。-C選項是表示危險品在客機上的運輸限制，特別是禁止運輸?shù)臉?biāo)識，符合題目要求。-D選項也是危險品標(biāo)識，但與客機運輸?shù)慕篃o關(guān)。綜上所述，C選項是表示運輸少量危險品時，客機禁止的標(biāo)識。因此，正確答案是C。28.對于特殊包裝的快件,運單粘貼原則錯誤的是:()。A、運單的條碼不得被覆蓋B、運單條碼不得被折疊C、運單的條碼須在不同表面D、運單的條碼須在同一表面答案：C29.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷處()屬于正常情況。A、未簽名B、未蓋章C、已簽名、已蓋章D、封發(fā)清單不允許更改答案：C30.()必須要實行快件、清單、包牌三核對。A、封裝快件B、封志快件C、總包快件D、集裝快件答案：A31.違背快件運單填寫的總體要求的是()A、國內(nèi)快件運單使用藍、黑色筆書寫或打印,禁止使用鉛筆或紅色筆書寫B(tài)、書寫要求有力,字跡工整C、運單內(nèi)容填寫規(guī)范、完整D、運單上可以寫有“秘密”、“機密”、“絕密”以及部隊番號、代號和暗語等答案：D32.上門攬收與網(wǎng)點收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是()。A、資費不同B、接收快件地點不同C、接收快件流程不同D、包裝方式不同答案：B33.快遞業(yè)務(wù)員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣,維護消費者的()權(quán)。A、維護尊嚴(yán)B、公平交易C、知悉真情D、依法求償答案：A34.準(zhǔn)確是報關(guān)單證的前提,制作單證應(yīng)首先滿足()。A、單單、單證一致B、符合國際貿(mào)易慣例C、滿足各國海關(guān)的法律和法規(guī)要求D、和所描述的物品無出入答案：A解析：報關(guān)單證是國際貿(mào)易中的重要文件，其準(zhǔn)確性對于順利通關(guān)至關(guān)重要。在制作單證時，首要的原則是確保單據(jù)之間的一致性，即“單單一致”，同時也要保證單證與實際交易情況的一致性，即“單證一致”。這是為了避免在報關(guān)過程中出現(xiàn)混淆或錯誤，從而導(dǎo)致延誤或罰款。國際貿(mào)易慣例、各國海關(guān)的法律和法規(guī)要求以及單證與物品的一致性也都是重要的考慮因素，但它們都是在“單單一致、單證一致”這一前提之下。因此，選項A“單單、單證一致”是制作單證時應(yīng)首先滿足的條件。35.以下哪項不是交接單主要的使用范圍()。A、收寄派送網(wǎng)點與分揀中心的總包交接;B、快件運輸環(huán)節(jié)與分揀中心的總包交接;C、分揀中心與委托運輸方之間的總包交接;D、車輛人員與中轉(zhuǎn)人員的交接;答案：D36.自動分揀是指由分揀設(shè)備根據(jù)分揀信息的判斷,完成()的一種方式。A、快件封發(fā)B、快件對比C、快件分揀D、揀取快件答案：C37.以下標(biāo)識表示為二類放射品的是:()。A、B、C、D、答案：B解析：在放射性物質(zhì)的管理中，不同類別的放射性物質(zhì)使用不同的標(biāo)識以區(qū)分其危險性和管理要求。根據(jù)國際或國內(nèi)通用的放射性物質(zhì)分類標(biāo)準(zhǔn)，通常會將放射性物質(zhì)分為不同類別，如一類、二類、三類等，其中二類放射品通常具有較高的放射性強度，但低于一類放射品。在給出的選項中，各圖像標(biāo)識分別代表了不同類別的放射性物質(zhì)。通過對比標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識，可以確定選項B中的標(biāo)識為二類放射品的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識。因此，正確答案是B。38.快件細分是對已經(jīng)初分快件進行()分揀。A、首次B、再次C、四次D、五次答案：B39.職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、()、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻社會等。A、良好態(tài)度B、嚴(yán)明紀(jì)律C、誠實守信D、高尚榮譽答案：C40.醫(yī)務(wù)行業(yè)“救死扶傷”“治病救人”的職業(yè)道德,千百年來為從事此行業(yè)的人們所傳承和遵守,這體現(xiàn)

了職業(yè)道德()。A、鮮明的行業(yè)性B、相對穩(wěn)定性與連續(xù)性C、表現(xiàn)形式多樣性D、自我的約束性答案：B解析：本題目中提到醫(yī)務(wù)行業(yè)“救死扶傷”“治病救人”的職業(yè)道德為從事此行業(yè)的人們所傳承和遵守，這主要體現(xiàn)了職業(yè)道德的相對穩(wěn)定性與連續(xù)性。A選項“鮮明的行業(yè)性”雖然在一定程度上是正確的，因為醫(yī)務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德確實有其行業(yè)特色，但這一選項并不直接反映題目中強調(diào)的傳承和遵守的持續(xù)性。C選項“表現(xiàn)形式多樣性”與題目內(nèi)容不直接相關(guān)，因為題目并未提及職業(yè)道德有多種表現(xiàn)形式。D選項“自我的約束性”雖然也是職業(yè)道德的一個方面，但同樣不是題目強調(diào)的重點。B選項“相對穩(wěn)定性與連續(xù)性”則直接對應(yīng)了題目中“千百年來為從事此行業(yè)的人們所傳承和遵守”的描述，表明這種職業(yè)道德是長期、穩(wěn)定且持續(xù)存在的。因此，正確答案是B，即職業(yè)道德的相對穩(wěn)定性與連續(xù)性。41.廣州市的電話區(qū)號是:()A、010B、020C、021D、022答案：B解析：答案解析：廣州市的電話區(qū)號是一個固定的地理編碼，用于國內(nèi)和國際長途電話的撥打。根據(jù)中國的電話區(qū)號分配，廣州市對應(yīng)的區(qū)號是020。因此，在給出的選項中，B選項“020”是正確的答案。42.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分,可分為()三大業(yè)務(wù)種類。A、國際快遞、國內(nèi)異地快遞和同城快遞B、區(qū)內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞C、全國快遞、省內(nèi)快遞、同城快遞D、國際快遞、國內(nèi)快遞、省內(nèi)快遞答案：A43.將制作的清單及其他資料按規(guī)定()、存放。A、隨機發(fā)運B、準(zhǔn)時發(fā)運C、隨袋發(fā)運D、定時發(fā)運答案：C解析：在制作清單及其他資料的處理過程中，關(guān)鍵是理解其與相關(guān)物品或事務(wù)的關(guān)聯(lián)性。清單通常是為了記錄、核對或追蹤某些具體物品而制作的，因此，這些清單及其相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)與這些物品緊密相隨。選項A“隨機發(fā)運”意味著沒有固定的規(guī)則或時間，與清單需要緊隨物品的原則不符。選項B“準(zhǔn)時發(fā)運”強調(diào)的是時間性，但并未說明與清單的關(guān)聯(lián)性。選項C“隨袋發(fā)運”暗示了清單與某個具體的包裹或容器（袋）一起發(fā)運，這符合清單需要緊隨物品的原則。選項D“定時發(fā)運”同樣只強調(diào)了時間性。因此，結(jié)合清單的用途和處理原則，選項C“隨袋發(fā)運”是最合適的答案。44.半自動機械分揀操作過程中,()掛式工牌。A、允許使用B、不許使用C、隨意D、不做要求答案：B45.()服務(wù)是快遞服務(wù)較為普遍的一種形式,也是我國快遞業(yè)務(wù)中最多的一種。A、異地快遞B、同城快遞C、同省快遞D、承諾服務(wù)時限快件答案：A46.()是快件派送完畢的依據(jù)。A、寄件人存根聯(lián)B、快遞企業(yè)派件存根聯(lián)C、收件人存根聯(lián)D、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)答案：B47.廣東省的簡稱為:()。A、瓊B、閩C、湘D、粵答案：D48.山西省太原市的電話區(qū)號是:()。A、0352B、0361C、0351D、0451答案：C49.山西省太原市使用的郵政編碼是:()。A、020000B、030000C、040000D、050000答案：B50.使用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度,使燃燒不能持續(xù),這種方法屬于()A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、化學(xué)抑制法答案：B51.根據(jù)《中華人民共和國憲法》規(guī)定,省、自治區(qū)分為()、縣、自治縣和市。A、特別行政區(qū)B、直轄市C、省會城市D、自治州答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國憲法》第三十條的規(guī)定，全國分為省、自治區(qū)、直轄市；省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市；縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。從這一規(guī)定中，我們可以明確地看到省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣和市。接下來，我們逐項對比選項：A.特別行政區(qū)，根據(jù)憲法規(guī)定，特別行政區(qū)指的是香港和澳門，它們并不屬于省或自治區(qū)的下一級行政區(qū)劃。B.直轄市，憲法中明確提到直轄市是與省、自治區(qū)并列的行政區(qū)劃，并不屬于省或自治區(qū)的下一級。C.省會城市，省會城市只是某個省或自治區(qū)的行政中心，并不屬于憲法規(guī)定的省或自治區(qū)的下一級行政區(qū)劃。D.自治州，則明確列在憲法規(guī)定的省、自治區(qū)下一級的行政區(qū)劃之中。因此，根據(jù)《中華人民共和國憲法》的規(guī)定，省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣和市，正確答案是D.自治州。52.快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需儲

存的物品,按照承諾時限遞送到()并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、收件人B、指定地點C、收件人或指定地點D、收件人和指定地點答案：C53.總包交接驗收注意的事項,以下哪個說法是錯誤的。()A、無需核對押運人員的身份B、判明車輛的到達時間是否延誤C、對不符合要求的總包,雙方應(yīng)當(dāng)面處理,記錄情況D、檢查車輛封志是否完好答案：A54.關(guān)于電子秤使用注意事項,下面說法正確的是()。A、單位選擇:按“單位”鍵,用來在公斤和磅之間選擇計重單位,顯示屏上出現(xiàn)相應(yīng)的指示標(biāo)志B、體積大的快件稱重時,除與秤盤接觸外,可以有其他接觸點或接觸面C、電子秤可以長期在去皮狀態(tài)下使用D、電子秤無需置于平整的平面上,調(diào)整四個底角螺釘使秤處于水平位置,然后開啟電源答案：A解析：選項A描述的是電子秤的單位選擇功能，這是電子秤的一個基本操作，用戶可以按“單位”鍵來在公斤和磅之間切換計重單位，并在顯示屏上看到相應(yīng)的指示標(biāo)志。這個描述是準(zhǔn)確的。選項B提到體積大的快件稱重時可以有其他接觸點或接觸面。這是不正確的。在稱重時，快件應(yīng)該只與秤盤接觸，以保證稱重的準(zhǔn)確性。如果快件有其他接觸點或接觸面，將會導(dǎo)致稱重結(jié)果不準(zhǔn)確。選項C說電子秤可以長期在去皮狀態(tài)下使用。這也是不正確的。去皮功能通常用于在稱重前去除容器或包裝的重量，使得只計算物品本身的重量。長期在去皮狀態(tài)下使用可能會導(dǎo)致電子秤的誤差累積或損壞。選項D提到電子秤無需置于平整的平面上。這也是錯誤的。電子秤必須置于平整、穩(wěn)定的平面上，以確保稱重的準(zhǔn)確性。如果不平整，可能會導(dǎo)致稱重結(jié)果偏差。因此，正確答案是A。55.下列哪些設(shè)備是輸入設(shè)備()。A、顯示器B、打印機C、音響D、鼠標(biāo)答案：D56.國內(nèi)快件在寄遞過程中發(fā)生快件的延誤.丟失.損毀和內(nèi)件不符的情況時,快遞企業(yè)按保價快件、保險快

件和普通快件等分類賠償,但不包括()。A、顧客過失B、運輸途中C、派送環(huán)節(jié)D、處理過程答案：A解析：在國內(nèi)快遞服務(wù)中，對于快件的延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符等問題的賠償，通常是基于快遞服務(wù)的合同責(zé)任。賠償分類主要是基于快件是否保價、是否購買保險以及是否為普通快件。賠償?shù)姆秶ǔ：w了快遞服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，包括從收件到派送的整個流程?，F(xiàn)在來看選項：A.顧客過失：這通常不在快遞企業(yè)的賠償范圍內(nèi)。如果快件的延誤、丟失、損毀等問題是由于顧客的過失造成的，比如填寫錯誤的地址信息、未妥善包裝導(dǎo)致物品損壞等，快遞企業(yè)一般不會承擔(dān)賠償責(zé)任。B.運輸途中：這是快遞服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，任何在運輸途中發(fā)生的延誤、丟失、損毀等問題，快遞企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。C.派送環(huán)節(jié)：派送是快遞服務(wù)的最后一個環(huán)節(jié)，也是直接影響顧客體驗的關(guān)鍵步驟。如果在派送環(huán)節(jié)發(fā)生問題，快遞企業(yè)同樣需要承擔(dān)責(zé)任。D.處理過程：處理過程包括收件、分揀、中轉(zhuǎn)等步驟，這些步驟中的任何失誤都可能導(dǎo)致快件的問題，因此也在賠償范圍內(nèi)。綜上所述，快遞企業(yè)在賠償時不會包括因顧客過失導(dǎo)致的快件問題，因此正確答案是A。57.商業(yè)發(fā)票主要分為首文部分、()和結(jié)文部分。A、正文部分B、本文部分C、主體部分D、中間部分答案：B解析：商業(yè)發(fā)票作為商業(yè)交易中的重要文件，其結(jié)構(gòu)通常包括首文部分、本文部分和結(jié)文部分。在這三個部分中，首文部分主要包含發(fā)票的基本信息，如發(fā)票號碼、開票日期等；本文部分詳細列出了交易的商品或服務(wù)的具體信息，如商品名稱、數(shù)量、價格等；結(jié)文部分則包括交易的總金額、付款方式等總結(jié)性信息。根據(jù)這種常見的商業(yè)發(fā)票結(jié)構(gòu)，可以確定答案為B，即本文部分。58.()的主要功能是完成各種算術(shù)運算、邏輯運算以及移位、傳送、比較等工作。A、控制器B、運算器C、存儲器D、輸入設(shè)備答案：B59.如快遞函件的投送給寄達郵政帶來有關(guān)收件人地址或函件到達寄達局的日子或鐘點方面的特殊負擔(dān)時,

函件的投送和附加費的收取,應(yīng)按各寄達國郵政對同類()函件的規(guī)定辦理。A、國際B、國內(nèi)C、同城D、特殊答案：B60.我國高速公路網(wǎng)采用放射線與縱橫網(wǎng)格相結(jié)合的布局方案,總規(guī)模約()公里。A、8.5萬B、10萬C、12.5萬D、14萬答案：A解析：答案解析：根據(jù)我國《國家公路網(wǎng)規(guī)劃》，我國高速公路網(wǎng)采用放射線與縱橫網(wǎng)格相結(jié)合的布局方案。根據(jù)該規(guī)劃，到規(guī)劃期末，國家高速公路網(wǎng)的總規(guī)模被設(shè)計為約8.5萬公里，以實現(xiàn)對全國城鄉(xiāng)的高效、快速覆蓋。因此，選項A是正確的答案。61.按照快遞業(yè)務(wù)運行順序,快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運輸和()四大環(huán)節(jié)。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包裝D、快件分揀答案：A62.風(fēng)險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準(zhǔn)費率一般控制在()。A、5%B、1%C、0.5%D、0.1%答案：C解析：工傷保險的基準(zhǔn)費率通常根據(jù)行業(yè)的風(fēng)險程度來確定。風(fēng)險較小的行業(yè)，由于其工傷事故發(fā)生的概率相對較低，因此其工傷保險的基準(zhǔn)費率也會相應(yīng)較低。在給出的選項中，0.5%是一個相對較低的費率，適合風(fēng)險較小的行業(yè)。因此，選項C是正確的答案。63.快件差異報告填寫的內(nèi)容不包括()。A、快件差異報告編號、處理中心(營業(yè)網(wǎng)點)名稱、繕發(fā)日期B、快件包號、收寄日期、寄件人或收件人的詳細名址,快件重量C、快件交運的航班(車次)、路單或清單號碼、發(fā)運日期D、出錯工作人員的背景調(diào)查答案：D解析：快件差異報告是在快遞服務(wù)流程中，對出現(xiàn)的快件差異情況進行記錄和報告的一種文檔。它通常包含了關(guān)于差異快件的基本信息、處理流程以及相關(guān)的責(zé)任追溯內(nèi)容。選項A中提到的“快件差異報告編號、處理中心(營業(yè)網(wǎng)點)名稱、繕發(fā)日期”是快件差異報告的基本信息，用于標(biāo)識和追蹤報告，因此是必要的內(nèi)容。選項B中列出的“快件包號、收寄日期、寄件人或收件人的詳細名址，快件重量”是關(guān)于差異快件的具體信息，對于定位問題和查找責(zé)任至關(guān)重要，也是報告應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容。選項C的“快件交運的航班(車次)、路單或清單號碼、發(fā)運日期”是涉及快件流轉(zhuǎn)的重要信息，有助于了解差異發(fā)生的環(huán)節(jié)和原因，同樣屬于報告的一部分。而選項D的“出錯工作人員的背景調(diào)查”則超出了快件差異報告的范圍?？旒町悎蟾嬷饕P(guān)注快件本身和處理流程中的差異，而不是對工作人員的個人背景進行調(diào)查。這種調(diào)查可能涉及個人隱私和職業(yè)道德問題，不適合在快件差異報告中進行。因此，正確答案是D，即快件差異報告填寫的內(nèi)容不包括出錯工作人員的背景調(diào)查。64.()是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設(shè)備、運輸線路、派送段道等支撐力量

的總稱。A、快遞實物傳遞網(wǎng)B、快遞網(wǎng)絡(luò)C、快遞信息網(wǎng)D、快遞金融網(wǎng)答案：A65.快遞員上崗前應(yīng)檢查工作服、口罩、()和手消毒劑等個人防護用品的數(shù)量和質(zhì)量。A、手套B、膠帶C、包裝箱D、工牌答案：A解析：在快遞員的工作環(huán)境中，他們經(jīng)常需要與各種人和物品進行接觸，因此，他們的個人防護用品的質(zhì)量和數(shù)量對于保障他們的健康和安全至關(guān)重要。選項A，手套，是快遞員在工作中常用的個人防護用品之一。它們可以防止手部直接與可能帶有細菌或病毒的物品接觸，從而降低感染的風(fēng)險。選項B，膠帶，主要用于包裝物品，而非個人防護。選項C，包裝箱，同樣是用于物品包裝的，而不是個人防護用品。選項D，工牌，主要用于標(biāo)識快遞員的身份，并非個人防護用品。因此，根據(jù)快遞員的工作性質(zhì)和防護需求，他們上崗前應(yīng)檢查的個人防護用品中應(yīng)包括手套，所以答案是A。66.智能分揀機器人可實現(xiàn)()、讀碼后的快速分揀及信息記錄交互等工作。A、包裹稱重B、自動計價C、自動消毒D、快件分類答案：A解析：智能分揀機器人在現(xiàn)代物流和倉儲管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。這類機器人具備自動化、智能化的特點，能夠執(zhí)行多項任務(wù)，以提高分揀效率和準(zhǔn)確性。首先，分析各個選項與智能分揀機器人功能之間的關(guān)系：*A項“包裹稱重”是智能分揀機器人的一個基本功能。在分揀過程中，機器人可以快速、準(zhǔn)確地完成包裹的稱重，為后續(xù)的分揀和計費提供數(shù)據(jù)支持。*B項“自動計價”通常不是智能分揀機器人的直接功能。計價更多是基于稱重結(jié)果和其他因素（如目的地、運輸方式等）進行的計算，這通常由物流管理系統(tǒng)完成，而非分揀機器人本身。*C項“自動消毒”雖然在現(xiàn)代物流中可能是一個重要的環(huán)節(jié)，但它并不是智能分揀機器人的核心功能。消毒工作通常通過專門的消毒設(shè)備或流程來完成，與分揀機器人的主要任務(wù)不同。*D項“快件分類”雖然是分揀工作的一個重要方面，但通常指的是根據(jù)快件的類型、目的地等因素進行分類。這個過程中，機器人可能需要借助讀碼技術(shù)識別信息，但它更多地關(guān)注于如何將快件按照預(yù)定規(guī)則分配到不同的區(qū)域或容器中，而不是分類本身。綜上所述，智能分揀機器人在執(zhí)行分揀任務(wù)時，會涉及到包裹的稱重，以便準(zhǔn)確記錄每個包裹的重量信息，為后續(xù)操作提供依據(jù)。因此，正確答案是A項“包裹稱重”。67.以下不屬于國家禁止出口的音像制品的是()。A、反對憲法確定的基本原則的B、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的C、反映中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的D、宣揚邪教、迷信的答案：C解析：本題目要求找出不屬于國家禁止出口的音像制品的選項。首先，我們要明白國家禁止出口的音像制品通常涉及那些可能損害國家安全、社會穩(wěn)定或違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容。A選項“反對憲法確定的基本原則的”顯然是對國家憲法原則的否定，這種內(nèi)容是國家禁止的。B選項“危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的”直接涉及到國家的核心利益和主權(quán)，這種內(nèi)容也是國家嚴(yán)格禁止的。D選項“宣揚邪教、迷信的”違反了國家關(guān)于宗教和信仰的政策，可能對社會穩(wěn)定造成不良影響，因此也是禁止的。而C選項“反映中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的”是正面宣傳中華民族的文化遺產(chǎn)，對于傳承和弘揚民族文化具有積極意義，并不屬于國家禁止出口的范疇。綜上所述，不屬于國家禁止出口的音像制品的選項是C，即“反映中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的”。因此，答案是C。68.常見自動分揀系統(tǒng)包括()分揀系統(tǒng)和智能機器人分揀系統(tǒng)。A、交叉帶式B、全自動化C、半自動化D、人工答案：A69.出站總包要逐袋驗視總包規(guī)格、()、發(fā)運方向。A、大小B、重量C、尺寸D、數(shù)量答案：D70.山東省濟南市使用的郵政編碼是:()。A、220000B、230000C、240000D、250000答案：D71.異常車輛封志的種類有斷開損壞、標(biāo)簽?zāi)：?)三類。A、條碼與路單不符B、車門松動C、條碼歪斜D、封志過緊難以打開。答案：A解析：在物流運輸領(lǐng)域，異常車輛封志通常用于標(biāo)識車輛在運輸過程中可能發(fā)生的異常情況，這有助于及時發(fā)現(xiàn)并處理可能的安全問題。封志的種類多種多樣，其中斷開損壞和標(biāo)簽?zāi)：莾煞N常見的類型。當(dāng)封志被非授權(quán)人員斷開或損壞，或者由于時間、環(huán)境等因素導(dǎo)致標(biāo)簽?zāi)：龝r，都意味著車輛可能存在未經(jīng)授權(quán)的開啟或運輸條件的變化。選項A“條碼與路單不符”同樣反映了異常情況。如果車輛的條碼信息與路單（即運輸單據(jù)）上的信息不一致，這可能意味著車輛被錯誤地標(biāo)記或調(diào)換了，這也屬于需要關(guān)注的異常情況。選項B“車門松動”雖然可能是一個安全問題，但它通常不被歸類為封志的種類，而是車輛本身的狀態(tài)問題。選項C“條碼歪斜”可能只是影響條碼的可讀性，但并不直接表明車輛存在未經(jīng)授權(quán)的開啟或其他安全問題，因此不被視為異常封志的種類。選項D“封志過緊難以打開”通常是由于操作不當(dāng)或封志本身的問題造成的，雖然這可能導(dǎo)致打開封志時遇到困難，但并不直接反映車輛運輸過程中的安全問題。因此，綜合以上分析，選項A“條碼與路單不符”是異常車輛封志的一種類型，與其他提到的異常情況一樣，都需要引起注意和處理。所以，答案是A。72.()滅火器適用于撲滅油類、易燃液體、可燃氣體、電器和機械設(shè)備等的初起火災(zāi),具有結(jié)構(gòu)簡單、容

量大、移動靈活、操作方便的特點。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細沙答案：A73.快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有()與()合一的特點。A、實物流資金流B、實物流信息流C、資金流信息流D、包裹信件答案：B74.深圳到上海的快件,()通過直封到達A、一般可以B、可以C、絕對不可以D、不確定答案：B解析：答案解析：關(guān)于深圳到上海的快件是否可以通過直封到達，首先我們需要了解“直封”的含義。在快遞行業(yè)中，直封通常指的是快件在分揀中心不經(jīng)過二次開拆，直接進行封裝并發(fā)送至目的地的過程。這種方式能夠大大提高分揀和運送的效率，減少中間環(huán)節(jié)，縮短運送時間。考慮到深圳和上海都是中國的大城市，具有較為完善的快遞網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施，以及大量的快遞業(yè)務(wù)往來，通常情況下，深圳到上海的快件確實可以通過直封的方式到達。這是因為兩個城市之間的快遞量較大，快遞公司通常會采用更為高效和快捷的運輸方式來滿足市場需求。因此，基于以上分析，我們可以確定深圳到上海的快件是可以通過直封到達的。所以答案是B，可以。需要注意的是，雖然直封是一種高效的運輸方式，但實際的運送過程可能會受到多種因素的影響，如天氣、交通狀況、快遞公司的運營策略等。因此，即使快件可以通過直封到達，也不能完全排除在某些特殊情況下可能出現(xiàn)的延誤或其他問題。然而，這并不影響我們對題目本身的判斷，即深圳到上海的快件在正常情況下是可以通過直封到達的。75.()滅火器適用于撲滅可燃固體(如木材、棉麻等)、可燃液體(如石油、油脂等)、可燃氣體(如液化氣、天

然氣等)以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細沙答案：C解析：答案解析：干粉滅火劑主要通過干粉中的無機鹽的揮發(fā)性分解物，與燃燒過程中燃料所產(chǎn)生的自由基或活性基團發(fā)生化學(xué)抑制和負催化作用，使燃燒的鏈反應(yīng)中斷而滅火。它適用于撲滅可燃固體、可燃液體、可燃氣體以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)，因此選項C是正確的。76.英國、法國、芬蘭位于()。A、歐洲B、亞洲C、南美洲D(zhuǎn)、北美洲答案：A77.江西省南昌市使用的郵政編碼是:()。A、310000B、320000C、330000D、340000答案：C78.現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用()來監(jiān)視快件車輛的運輸路線。A、EDIB、GPSC、GISD、RFID答案：B79.下列特點不是條形碼技術(shù)的特點是()。A、準(zhǔn)確度高B、可靠性強C、靈活實用D、安全性高答案：D80.下列選項不屬于異?？偘氖?)A、總包發(fā)運路向不正確B、總包有破損或有拆動的痕跡C、總包規(guī)格重量不符合要求D、總包包裝袋陳舊答案：D解析：異?？偘ǔＶ傅氖窃卩]件或貨物處理過程中，由于各種原因?qū)е驴偘匆慌]件或貨物的集合）出現(xiàn)不符合規(guī)定或預(yù)期的情況。這些異常情況可能涉及總包的完整性、安全性、規(guī)格或重量等方面。A選項“總包發(fā)運路向不正確”顯然屬于異?？偘那闆r，因為這可能導(dǎo)致郵件或貨物被錯誤地發(fā)送到非目的地。B選項“總包有破損或有拆動的痕跡”也是異?？偘谋憩F(xiàn)，這可能表明總包在運輸過程中遭受了損害或被不當(dāng)處理。C選項“總包規(guī)格重量不符合要求”同樣指出了總包的一個異常狀況，即其規(guī)格或重量未能達到既定的標(biāo)準(zhǔn)或要求。而D選項“總包包裝袋陳舊”并不直接構(gòu)成異?？偘那闆r。包裝袋的陳舊程度本身并不直接影響總包的正常處理或傳遞，除非陳舊程度導(dǎo)致包裝袋功能受損（比如破裂或失去密封性），而這種情況在選項中并未提及。因此，包裝袋的陳舊性通常不被視為異常總包的判斷標(biāo)準(zhǔn)。綜上所述，不屬于異?？偘氖荄選項“總包包裝袋陳舊”。81.在快遞合同無效的情況下,快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于()。A、民法通則B、消費者權(quán)益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法答案：A82.滅火器放置地點應(yīng)明顯,距離地面高度為()cm,便于取用,且不影響安全疏散,推車式滅火器與保護

對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、20B、30C、40D、50答案：D解析：答案解析：根據(jù)消防安全規(guī)定，滅火器的放置地點應(yīng)當(dāng)明顯且易于取用，同時不能影響安全疏散。關(guān)于滅火器距離地面的高度，規(guī)定要求應(yīng)控制在便于人們快速取用的范圍內(nèi)。具體來說，這個高度通常被設(shè)定為50cm，這樣既方便成人也方便兒童在緊急情況下使用。因此，選項D是正確的答案。83.通常被視為快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是()。A、面部B、口腔C、耳鼻部D、手部答案：D解析：在快遞服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)人員的儀容儀表和形象塑造對于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度至關(guān)重要。而手部作為服務(wù)人員與客戶進行直接接觸和交互的重要部位，其整潔度、衛(wèi)生狀況和形象往往直接反映了服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。手部清潔、無污垢、指甲修剪整齊，不僅展現(xiàn)了服務(wù)人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣，也傳遞出對工作的認真和尊重。因此，手部通常被視為快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”，與他們的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)緊密相連。選項A“面部”雖然也是形象的重要組成部分，但在快遞服務(wù)中，手部的接觸和交互更為頻繁和直接，因此其重要性更為突出。選項B“口腔”和選項C“耳鼻部”在快遞服務(wù)中的直觀性和影響相對較小，不是“第二枚名片”的主要代表。綜上所述，正確答案是D，即手部被視為快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”。84.對于包裹類快件,快遞企業(yè)一般采用人機相結(jié)合的()的分揀方式。A、半自動B、全自動C、人工D、機器人答案：A85.以下哪一項屬于語言修養(yǎng)()。A、用語規(guī)范B、舉止文明C、儀表大方D、衣著得體答案：A86.以下地址,()是正確的。A、河北省欒縣B、河北省巒縣C、河北省鑾縣D、河北省灤縣答案：D87.航空運輸,寬體飛機載運的貨物,每件貨物重量一般不超過()kgA、300B、250C、200D、100答案：B解析：在航空運輸中，寬體飛機常用于載運大量貨物。為了確保飛行安全和貨物的有效管理，航空公司會對每件貨物的重量進行限制。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，寬體飛機載運的貨物，每件貨物的重量一般不超過250kg。這一規(guī)定旨在平衡飛行安全與貨物運輸效率。因此，正確答案是B。88.關(guān)于快件差異報告回復(fù)繕寫,以下說法正確的是()。A、快件差異報告回復(fù)可以不注明復(fù)驗號碼B、快件差異報告回復(fù)一般要有致歉語句C、快件差異報告回復(fù)不需要寫明主管人員姓名D、快件差異報告回復(fù)中必須要有附件答案：B解析：在回復(fù)快件差異報告時，注明復(fù)驗號碼可以幫助追蹤和核實問題，因此選項A不正確。表達歉意可以顯示對問題的重視和對收件人的關(guān)心，有助于維護良好的客戶關(guān)系，所以選項B是正確的做法。寫明主管人員姓名可以增加回復(fù)的可信度和專業(yè)性，同時也便于收件人聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人，因此選項C不正確。附件并非必須包含在快件差異報告回復(fù)中，具體是否需要附件取決于情況，所以選項D不正確。因此，正確答案是選項B。89.小件分揀機器人主要針對10千克以下,規(guī)格在()厘米左右的小包裹分揀作業(yè)。A、20~30B、30~40C、20~40D、30~50答案：B解析：小件分揀機器人主要用于處理小件包裹，其設(shè)計和規(guī)格通常針對特定大小和重量的包裹進行優(yōu)化。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實際應(yīng)用場景，這類機器人通常處理的包裹重量在10千克以下，而規(guī)格（尺寸）方面，考慮到包裹的多樣性和機器人的處理能力，一般會設(shè)定在一個適中的范圍內(nèi)。選項B（30~40厘米）提供了一個合理的包裹尺寸范圍，既不過大也不過小，適合小件分揀機器人的作業(yè)要求。因此，選項B是正確的答案。90.封發(fā)作業(yè)必須使用()建立總包A、封裝空袋、封志B、封志、包牌C、封裝空袋、封志、包牌D、封裝空袋、包牌答案：C91.快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類,按照運輸方式劃分不包括以下()。A、航空B、公路C、鐵路D、水路答案：D92.分揀系統(tǒng)主機運行系統(tǒng)由機架軌道、交叉帶式小車、()組成。A、分揀傳送帶B、分揀格口滑槽C、發(fā)動機D、AGV答案：B93.總包接收操作錯誤的是:()。A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)C、發(fā)現(xiàn)總包異常,應(yīng)及時、準(zhǔn)確地作出處理D、總包接收處理要求一人作業(yè)答案：D94.計算機的硬件系統(tǒng)從功能角度而言,不包括()。A、控制器B、存儲器C、漢字輸入法D、運算器答案：C解析：計算機的硬件系統(tǒng)是指計算機的實體部分，它主要包括中央處理器（CPU）、內(nèi)存、硬盤、顯卡、聲卡、電源等物理部件。從功能角度來看，計算機的硬件系統(tǒng)主要可以分為以下幾個部分：A.控制器：它是計算機的指揮中心，負責(zé)協(xié)調(diào)計算機的各個部件，控制它們的運行。B.存儲器：用于存儲程序和數(shù)據(jù)，包括內(nèi)存和外存。C.漢字輸入法：這實際上是一種軟件程序，用于在計算機上輸入漢字。它并不是計算機硬件系統(tǒng)的組成部分，而是運行在硬件系統(tǒng)上的軟件應(yīng)用。D.運算器：它負責(zé)執(zhí)行各種算術(shù)和邏輯運算。因此，從功能角度來看，計算機的硬件系統(tǒng)不包括漢字輸入法。正確答案是C。95.()是衡量一下程序是否為病毒的首要條件。A、傳染性B、人為性C、潛伏性D、破壞性答案：A96.關(guān)于繕發(fā)快件差異報告的相關(guān)規(guī)定,下列說法不正確的是()。A、快件差異報告一般應(yīng)由各處理中心辦理,并經(jīng)主管人員簽發(fā)B、每份快件差異報告均需留底存查,保存期不少于1年C、如發(fā)生差錯事項性質(zhì)嚴(yán)重,涉及賠償?shù)仁马棔r,快件差異報告應(yīng)增加相應(yīng)份數(shù)抄送相關(guān)部門并抄送上

級主管部門D、快件差異報告寄發(fā)后,都不需要催復(fù)答案：D解析：關(guān)于繕發(fā)快件差異報告的相關(guān)規(guī)定，我們來逐一分析選項內(nèi)容：A選項提到，快件差異報告一般應(yīng)由各處理中心辦理，并經(jīng)主管人員簽發(fā)。這個說法是符合常規(guī)操作流程的，因為處理中心是直接接觸和處理快件的地方，對于快件的差異情況有最直接的了解。主管人員的簽發(fā)則是對報告的審核和確認。B選項指出，每份快件差異報告均需留底存查，保存期不少于1年。這也是符合檔案管理要求的，對于涉及差異的快件報告進行留底存查，以便日后需要時進行查證，同時設(shè)定一定的保存期限，確保信息的時效性和完整性。C選項說明，如發(fā)生差錯事項性質(zhì)嚴(yán)重，涉及賠償?shù)仁马棔r，快件差異報告應(yīng)增加相應(yīng)份數(shù)抄送相關(guān)部門并抄送上級主管部門。這個做法是為了在發(fā)生嚴(yán)重差錯或涉及賠償?shù)戎匾马棔r，確保相關(guān)部門和上級主管部門能夠及時了解情況，并采取相應(yīng)的措施。D選項表示，快件差異報告寄發(fā)后，都不需要催復(fù)。這個說法是不正確的。催復(fù)是確保報告接收方已經(jīng)收到并處理了報告的一種常見做法。特別是對于涉及重要事項或需要緊急處理的報告，催復(fù)是確保事情得到及時處理的必要步驟。綜上所述，D選項的說法是不正確的，因此答案是D。97.移動掃描設(shè)備的使用說法錯誤的是:()。A、條碼掃描失敗或條碼污損無法掃描的,手工鍵入條碼信息B、按電源鍵開啟,首先檢查條碼識讀設(shè)備運行狀態(tài)是否正常C、將掃描結(jié)果與信息比對,如果出現(xiàn)不符,系統(tǒng)自動判斷上傳結(jié)果并記錄D、逐件掃描快件條形碼,掃描時條碼設(shè)備發(fā)出的激光束應(yīng)與條碼平行答案：D98.分揀國際出口快件時,若與寄達國沒有直封總包關(guān)系的,可釆取散寄中轉(zhuǎn)方式,散寄給指定的()

轉(zhuǎn)發(fā)。A、外國買家B、國內(nèi)賣家C、外國郵管部門D、外國快遞企業(yè)答案：D解析：在國際快遞業(yè)務(wù)中，分揀出口快件是一個關(guān)鍵步驟。當(dāng)與寄達國沒有直接的封裝總包關(guān)系時，為了確?？旒捻樌瓦_，通常采取散寄中轉(zhuǎn)方式。這種方式意味著快件不會直接封裝后送往目的國，而是先送到一個中轉(zhuǎn)點，再由該中轉(zhuǎn)點負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)至目的國。在這個情境下，轉(zhuǎn)發(fā)工作通常由專業(yè)的國際快遞公司來承擔(dān)。這些公司具有完善的國際網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)合作關(guān)系，能夠確?？旒闹修D(zhuǎn)點安全、高效地送達目的國。而外國郵管部門主要負責(zé)郵政業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)管，并不直接參與快件的轉(zhuǎn)發(fā)工作。外國買家和國內(nèi)賣家則是快遞服務(wù)的終端用戶，與中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)過程沒有直接關(guān)系。因此，正確答案是D，即外國快遞企業(yè)。它們負責(zé)接收散寄的快件，并轉(zhuǎn)發(fā)至指定的寄達國。99.包牌用于區(qū)別運輸方式及發(fā)運路向等的()。A、物品流量B、物品屬性C、信息標(biāo)志D、物品名稱答案：C100.()表示快遞運輸工具從區(qū)域或省內(nèi)處理中心出發(fā),由近及遠依次經(jīng)過各同城或市內(nèi)中心,并卸載到站快件,然后原車按原線路返回,由遠及近依次裝載發(fā)送快件后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。A、輻射型B、混合型C、直線型D、環(huán)線型答案：B解析：這道題考察的是對快遞運輸工具運行模式的理解。在快遞業(yè)務(wù)中，不同的運輸模式對應(yīng)著不同的作業(yè)流程和特點。根據(jù)題目描述，運輸工具從處理中心出發(fā)，依次經(jīng)過各同城或市內(nèi)中心，卸載并裝載快件后按原線路返回，這符合混合型運輸?shù)奶攸c，即結(jié)合了多個方向的運輸任務(wù)，不是單一的輻射、直線或環(huán)線模式。因此，正確答案是B。101.下列不屬于快件登單操作環(huán)節(jié)的是()。A、快件打包B、快件檢查C、快件登單D、逐件比對答案：A解析：在快件處理流程中，各個環(huán)節(jié)都有其特定的功能和作用。根據(jù)快件處理的常規(guī)流程，我們可以對題目中的選項進行如下分析：A.快件打包：這一環(huán)節(jié)主要是將待寄送的快件進行打包處理，確保在運輸過程中的安全和完整。它通常發(fā)生在快件登單操作之前，因此不屬于快件登單操作環(huán)節(jié)。B.快件檢查：在快件登單之前，對快件進行檢查是必要的步驟，這包括檢查快件的完整性、是否違禁等，以確保后續(xù)流程的順利進行。C.快件登單：這是快件處理流程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及對快件信息的錄入和確認，包括收件人、發(fā)件人、物品信息等，以便進行后續(xù)的追蹤和管理。D.逐件比對：這一環(huán)節(jié)通常是在快件登單之后進行的，用于核對已錄入的快件信息與實際快件是否一致，以確保信息的準(zhǔn)確性。綜上所述，不屬于快件登單操作環(huán)節(jié)的是快件打包，因此正確答案是A。102.快件處理人員應(yīng)充分結(jié)合收件人電話號碼或(),確定正確的分揀方式。A、寄費收取方式B、寄達地郵編C、寄件地地址D、收件人職業(yè)答案：B103.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是()。A、各種電氣設(shè)備可長期滿負荷運行,以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負責(zé)消防安全人員按時對本部門內(nèi)各部位進行檢查,出現(xiàn)問題及時報告C、當(dāng)日工作結(jié)束前,應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開,確認安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情要積極撲救,并立即報警答案：A104.下列不屬于快遞服務(wù)形象禮儀范圍的是()。A、面部衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、頭發(fā)衛(wèi)生D、接遞名片答案：D解析：快遞服務(wù)形象禮儀主要涵蓋了從業(yè)人員的外在形象和態(tài)度表現(xiàn)，旨在提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。這通常包括個人衛(wèi)生、儀表著裝以及服務(wù)態(tài)度等方面。A選項“面部衛(wèi)生”顯然是形象禮儀的一部分，因為清潔的面部能夠給人留下良好的第一印象。B選項“口腔衛(wèi)生”同樣重要，口氣清新、牙齒整潔也是服務(wù)形象的基本要求。C選項“頭發(fā)衛(wèi)生”也屬于形象禮儀的范疇，因為整齊清潔的頭發(fā)能反映出從業(yè)者的專業(yè)和認真。而D選項“接遞名片”則更多地屬于商務(wù)禮儀或交際禮儀的范疇，雖然它也是禮儀的一部分，但并非特指快遞服務(wù)形象禮儀。在快遞服務(wù)中，雖然可能涉及與客戶交換名片的情況，但這并不是形象禮儀的核心內(nèi)容。因此，不屬于快遞服務(wù)形象禮儀范圍的是D選項“接遞名片”。105.()措施是工傷事故預(yù)防中最基本的預(yù)防措施。A、教育措施B、經(jīng)濟措施C、管理措施D、工程技術(shù)措施答案：D106.對于文件類快件,快遞企業(yè)一般采用()。A、自動分揀方式B、半自動化分揀方式C、人工分揀方式D、機器人分揀方式答案：C107.我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成:地域名+專業(yè)特色+()。A、學(xué)校性質(zhì)B、國家名C、省份名D、學(xué)校名答案：A解析：答案解析：在我國，大專院校的英文名稱構(gòu)成遵循一定的規(guī)律，這主要是為了在國際交流中能夠清晰、準(zhǔn)確地表達學(xué)校的地理位置、主要專業(yè)特色以及學(xué)校的性質(zhì)。具體來說，這些英文名稱通常由以下三部分組成：1.**地域名**：這通常指的是學(xué)校所在的地理位置，可以是城市名、地區(qū)名或者是更廣泛的地理區(qū)域名。地域名的使用有助于國際學(xué)生或者其他人員快速定位學(xué)校的地理位置。2.**專業(yè)特色**：這部分主要體現(xiàn)學(xué)校的專業(yè)強項或者特色學(xué)科。通過專業(yè)特色的表述，外界可以了解到這所學(xué)校在哪些領(lǐng)域具有較高的教育水平和研究實力。3.**學(xué)校性質(zhì)**：這是指學(xué)校的類型或者層次，例如“大學(xué)”、“學(xué)院”、“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”等。學(xué)校性質(zhì)的明確表述有助于區(qū)分不同類型的教育機構(gòu)，如研究型大學(xué)、應(yīng)用型學(xué)院等?；谏鲜龇治?，可以得出結(jié)論：我國一般大專院校的英文名稱主要由地域名、專業(yè)特色以及學(xué)校性質(zhì)三部分組成。因此，正確答案是A.學(xué)校性質(zhì)。選項B“國家名”通常在國際交流中不需要特別指出，因為我們已經(jīng)在使用英文進行表達；選項C“省份名”雖然有時與地域名有重疊，但并不是英文名稱的必要組成部分；選項D“學(xué)校名”實際上已經(jīng)隱含在整體名稱中，不需要單獨列出。108.交接單用于登記交接總包相關(guān)內(nèi)容,以下哪個不是交接單需要登記的內(nèi)容()。A、交接單號碼B、收寄員工號C、發(fā)寄地、寄達地D、總包數(shù)量、重量答案：B109.以上四點中,()不是航空運輸?shù)木窒扌浴、投資大B、運量小C、容易受天氣影響D、裝卸麻煩答案：D110.護腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是()。A、保持體形B、治療腰肌勞損C、預(yù)防腰部扭傷D、便于用力答案：C111.隨著信息技術(shù)的發(fā)展,目前快遞企業(yè)進行逐件比對時多采用()。A、信息系統(tǒng)B、人工視覺C、RF比對D、條碼一一比對答案：A解析：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，快遞行業(yè)也經(jīng)歷了顯著的變革。在快遞處理過程中，逐件比對是一個重要環(huán)節(jié)，用于確保包裹的準(zhǔn)確無誤?？紤]到信息技術(shù)在快遞行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，我們可以推斷，為了提高效率和準(zhǔn)確性，快遞企業(yè)更傾向于采用自動化、智能化的手段進行逐件比對。選項A“信息系統(tǒng)”是一個綜合性的概念，它涵蓋了利用信息技術(shù)進行數(shù)據(jù)處理和管理的各種系統(tǒng)。在快遞企業(yè)中，信息系統(tǒng)能夠集成條碼掃描、數(shù)據(jù)處理、包裹追蹤等功能，實現(xiàn)高效的逐件比對。相比之下，選項B“人工視覺”雖然可行，但效率低下且易出錯；選項C“RF比對”通常指無線射頻識別技術(shù)，雖然在一定程度上實現(xiàn)了自動化，但可能不如信息系統(tǒng)的綜合性和普及度高；選項D“條碼一一比對”則是一種較為原始的方法，缺乏效率和智能化。綜上所述，考慮到信息技術(shù)的發(fā)展和快遞行業(yè)的實際需求，選項A“信息系統(tǒng)”是最合適的答案。112.以下為可收送的物品是（）。A、固體酒精B、油漆C、現(xiàn)金D、布料答案：D113.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應(yīng)是（）。A、4米、2米、2米B、5米、1米、8米C、5米、5米、5米D、0米、6米、5米答案：B114.總包交接驗收注意的事項，以下（）是錯誤的。A、無需核對押運人員的身份B、判明車輛的到達時間是否延誤C、對不符合要求的總包，雙方應(yīng)當(dāng)面處理，記錄情況D、檢查車輛封志是否完好答案：A115.生物分解填充物的儲存期不應(yīng)超過（）年。A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：A116.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)要做到()。A、敢于冒險、愿意冒險B、從競爭對手中挖掘客戶C、敢于競爭、愿意競爭D、人無我有、人有我優(yōu)答案：D117.分撥中心場地人員在車輛到站快件接收時，應(yīng)先檢查（）。A、禁寄物品B、送件人員身份C、破損件D、車輛封志答案：B118.風(fēng)險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準(zhǔn)費率一般控制在（）。A、5%B、1%C、0.50%D、0.10%答案：C119.快件處理包括（）兩個主要環(huán)節(jié)A、快件分揀，快件封發(fā)B、快件驗視，快件包裝C、快件包裝，快件計費稱重D、快件包裝，快件交件交單答案：A120.總包拆解后不放入專用箱的物品是（）。A、拆下的包牌、封志B、拆下的快件封裝雜物或繩C、破損、水濕、油污的總包空袋D、清理總包空袋上的總包條碼簽答案：C121.下列說法中，（）是關(guān)于快件安全中的快件安全內(nèi)容。A、搬運前準(zhǔn)各好搬運工具及自身的防護設(shè)備，用手推車前必須保證手推車的安全，提前檢查車胎等是否有氣或松動B、快件裝卸需輕拿輕放，尤其是一些易碎快件C、用手推車進行搬運時必須保證安全，禁止快速跑步推車前進在D、徒手搬運快件時，必須掌握正確的搬運姿勢，以免閃腰等現(xiàn)象的發(fā)生答案：B122.下列城市對應(yīng)的電話區(qū)號、郵政編碼不正確的是（）。A、上海021200000B、大連0411116000C、重慶025400000D、香港00852999077答案：C123.快遞客戶服務(wù)的原則是（）。A、為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造外部環(huán)境B、內(nèi)外結(jié)合，雙向溝通C、平等互利，共同發(fā)展D、獲得社會理解和支持答案：C124.《郵件快件實名收寄管理辦法》頒布實施時間是（）。A、220B、201C、221D、222答案：D125.裝卸搬運的（），是指物料進行裝卸作業(yè)的難易程度。因此，在堆放貨物時，事先要考慮到物料裝卸作業(yè)的方便性。A、靈活性B、省力化C、合理化D、規(guī)劃化答案：A126.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關(guān)書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶提供（），核對無誤后，方可收寄。A、憑證復(fù)印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件答案：D127.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是（）。A、以北京為起點的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以上皆錯誤答案：C128.以下哪一項屬于語言修養(yǎng)（）。A、用語規(guī)范B、舉止文明C、儀表大方D、衣著得體答案：A129.以下哪個不是禁止寄遞的物品？（）A、松香油B、牛皮紙C、運動槍D、醫(yī)療廢棄物答案：B130.下列說法中，（）屬于快件安全中的人身安全內(nèi)容。A、快件存放的環(huán)境應(yīng)當(dāng)干凈，防止弄臟快件B、移動快件時禁止對快件進行腳踢、扔、拖、拉等動作C、切忌搬運快件時快件影響搬運視線，如快件過高擋住視線D、在快件擺放時應(yīng)當(dāng)遵循重物在下，輕物放在上的原則答案：C131.在設(shè)計派送路線時，（）原則指在快件運輸過程中，切實防止各種差錯，做到不錯不亂、準(zhǔn)確無誤地完成運輸任務(wù)。A、安全B、及時C、準(zhǔn)確D、經(jīng)濟答案：C132.快遞客戶服務(wù)的宗旨是（）。A、滿足客戶要求B、客戶滿意C、客戶忠誠D、以客戶為中心答案：B133.上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場航空代碼分別是（）。A、PVG，SHAB、CAN，SHAC、TSN，CKGD、SPD，SHJ答案：A134.（）滅火器內(nèi)部充裝的是水和泡沫滅火劑的混合液，依靠有壓的二氧化碳氣體（或氫氣）的壓力將泡沫混合液壓送至噴射軟管，經(jīng)噴槍作用產(chǎn)生泡沫。其適用于撲救液體和固體火災(zāi)。A、清水B、干粉C、二氧化碳D、泡沫答案：D135.（）是指提供快件收寄、投遞服務(wù)的智能末端服務(wù)設(shè)施，不包括自助存取非寄遞物品的設(shè)施、設(shè)備。A、智能快件箱B、PDAC、攬收網(wǎng)點D、掃描儀答案：A136.以下哪種快件不屬于爭議件的范疇（）。A、延誤件B、短少件C、保價件D、損毀件答案：C137.下列物品中，（）屬于限寄物品。A、硝酸B、氧化物C、酒精制品D、有價證券答案：C138.對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，按照()處罰。A、隱匿郵件電報罪B、盜竊罪C、開拆郵件電報罪D、毀棄郵件電報罪答案：B139.（）是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。A、物品B、行李C、快件D、物件答案：C140.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時限方面，規(guī)定快遞最長服務(wù)時限，同城不得超過（）小時。A、12B、24C、36D、48答案：B141.派送段又稱為（）。A、地址B、路段C、小區(qū)D、派送區(qū)域答案：D142.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開辦快遞末端網(wǎng)點，并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起（）日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。A、10B、15C、20D、25答案：C143.快遞網(wǎng)點在業(yè)務(wù)量高峰期對人員進行調(diào)整時，需要考慮的最關(guān)鍵指標(biāo)是A、破損率B、遺失率C、延誤率D、投訴率答案：C144.客戶在選擇使用哪家快遞公司時，經(jīng)過至少三家快遞公司的對比，并獲取其他信息，最后從中篩選出一家快遞公司使用其業(yè)務(wù)，這類客戶是何種心理（）A、自尊B(yǎng)、仿效C、求名D、求實答案：D145.用透明膠帶加固時，（）用牙咬斷膠帶。A、不可以B、肯定可以C、一般可以D、有時不可以答案：A146.海南省?？谑械碾娫拝^(qū)號是（）。A、896B、897C、898D、899答案：C147.（）是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，主要負責(zé)快件的分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)任務(wù)。A、呼叫中心B、收派處理點C、運輸工具D、處理中心答案：D148.下列關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的是（）。A、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應(yīng)按規(guī)定程序進行檢查B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝破碎，必須進行重新包裝D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固答案：D149.航空運輸一正方體輕泡快件，其邊長為60厘米，則體積重量為（）千克。A、6B、12C、36D、60答案：C150.業(yè)務(wù)員推介的互動性體現(xiàn)在()的過程，它是推介活動最顯著的特征。A、客戶反饋信息B、企業(yè)推出產(chǎn)品C、市場評價D、信息雙向交流溝通答案：D151.使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運單的企業(yè)的安全保障實行統(tǒng)一管理，對使用其商標(biāo)、字號或者快遞運單的企業(yè)執(zhí)行（）制度。A、監(jiān)督管理B、郵政業(yè)安全管理C、全面負責(zé)D、定期抽查答案：A152.湖南省的簡稱為（）。A、湘B、閩C、冀D、瓊答案：A153.在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生。A、面部衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、耳部衛(wèi)生D、手部衛(wèi)生答案：C154.智能快件箱運營企業(yè)違反規(guī)定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處（）的罰款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：B155.（）指快遞服務(wù)組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外。A、快件丟失B、快件延誤C、快件損毀D、內(nèi)件不符答案：B156.1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）。A、中國郵政速遞服務(wù)公司B、中國對外貿(mào)易運輸公司C、中國郵政運輸公司D、中國郵政對外速遞公司答案：B157.國家郵政局公安部國家安全部關(guān)于發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》的通告是（）發(fā)布實施的。A、11月01日，2016B、12月01日，2016C、12月16日，2016D、11月16日，2016答案：C158.下列不屬于信息錄入要求的是（）。A、真實性B、完整性C、及時性D、有效性答案：D159.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應(yīng)小于（）。A、50cmB、80cmC、100cmD、150cm答案：D160.在《快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范》中，快件信息查詢由（）統(tǒng)一負責(zé)。A、末端網(wǎng)點B、客服工作組C、快遞服務(wù)組織D、信息查詢組答案：C161.護腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是（）。A、保持體形B、治療腰肌勞損C、預(yù)防腰部扭傷D、便于用力答案：C162.在注視對方面部時，一般以注視對方的眼睛或（）之間三角區(qū)域為好，表示全神貫注和洗耳恭聽。A、眼睛到鼻尖B、眼睛到肩頭C、眼睛到下巴D、眼睛到胸部答案：A163.快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）。A、鼻部B、口腔C、耳部D、手臂答案：D164.下列特點不是公路運輸?shù)奶攸c（）。A、機動靈活、簡捷方便B、能實現(xiàn)“門到門”C、運行中易發(fā)生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性。D、運量大，費用較低答案：D165.智能快件箱運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起（）日內(nèi)，向智能快件箱所在地省級以下郵政管理機構(gòu)為智能快件箱辦理快遞末端網(wǎng)點備案。A、10B、15C、20D、30答案：C166.包裝郵件、快件應(yīng)當(dāng)堅持一定的原則，要符合寄遞生產(chǎn)作業(yè)和保障安全的要求，節(jié)約使用資源，避免過度包裝，防止污染環(huán)境。下列不正確的原則是（）。A、實用B、輕便C、安全D、環(huán)保答案：B167.按照快遞業(yè)務(wù)運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（）。A、快件處理B、快件運輸C、快件派送D、快件組裝答案：D168.下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動防護用品（）。A、護腰背心B、防護眼鏡C、防護帽D、防護鞋答案：B169.馬斯洛需求層次論由低到高的第三層是（）。A、Th理需求B、社交需求C、安全需求D、尊重需求答案：B170.核對交接快件數(shù)量，不包括（）。A、核對總件數(shù)B、應(yīng)取但未取的件數(shù)C、一票多件快件的件數(shù)D、核對保價快件的件數(shù)答案：B171.載質(zhì)量3t箱貨車箱尺是（）。A、2m×5m×5mB、2m×8m×5mC、2m×0m×9mD、2m×2m×4m答案：C172.職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是()。A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會答案：D173.標(biāo)識不正確的粘貼方法是（）。A、正面粘貼B、側(cè)面粘貼C、三角粘貼D、邊鋒粘貼答案：D174.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進行安全檢查、稱重，在必要時還要獲?。ǎ?，同時還必須及時與內(nèi)勤部進行交接。A、體積重量B、重量C、體積D、客戶信息答案：A175.郵政快遞包裹要求每件重量不超過（）千克。A、20B、25C、30D、32答案：A176.快遞無法投遞又無法退回的，屬于信件的，自確認無法退回之日起超過（）無人認領(lǐng)的，有經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A、3個月B、5個月C、6個月D、9個月答案：C177.江西省南昌市使用的郵政編碼是（）。A、310000B、320000C、330000D、340000答案：C178.對于快件時限的分類，錯誤的是（）。A、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標(biāo)準(zhǔn)時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對特殊時限做出了要求答案：D179.快件處理場地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要（）。A、封閉作業(yè)B、安裝攝像頭C、設(shè)置警戒線D、安裝照明答案：B180.快件封發(fā)清單不屬于（）。A、登列總包內(nèi)快件的號碼、寄達地、種類等內(nèi)容的特定單式B、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一C、是結(jié)算資費的主要憑據(jù)D、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式答案：C181.快件流程主要分為（）四個環(huán)節(jié)。A、快件的收派、快件的處理、快件的運輸和快件的投遞B、快件的收寄、快件的分揀封發(fā)、快件的運輸和快件的派送C、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發(fā)和快件的派送D、快件信息的下達、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收答案：B182.快遞網(wǎng)絡(luò)分為實物傳遞網(wǎng)絡(luò)和（）。A、快遞運營網(wǎng)絡(luò)B、快遞計算機網(wǎng)絡(luò)C、快遞信息網(wǎng)絡(luò)D、快遞統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)答案：C183.膨脹率的試驗，取整卷樣品放在充氣設(shè)備上，開啟設(shè)備持續(xù)充氣，充氣后進行取樣，則樣品至少含有（）個獨立密封氣泡（柱）。A、50B、100C、150D、200答案：B184.下面選項中不屬于危害國家安全的行為是()。A、陰謀顛覆政府，分裂國家，推翻社會主義制度B、進行危害國家安全的破壞活動C、故意延誤投遞郵件且造成了嚴(yán)重經(jīng)濟損失的D、竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密答案：C185.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中軟件系統(tǒng)不包括（）。A、操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、客戶管理系統(tǒng)答案：D186.寄達地址（）用同音字代替或使用相似字。A、一般可以B、肯定可以C、隨意D、不可以答案：D187.入境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后（）小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。A、12B、20C、24D、36答案：C188.在客戶處派件過程中，以下哪些操作是錯誤的（）。A、如果是新客戶，一定要核實客戶身份后才能交予B、請客戶對貨件外包裝進行檢查C、客戶未在運單上簽字就將貨件交給客戶D、運單上簽字不清楚，問清楚后在旁邊用正楷字描述答案：C189.物質(zhì)燃燒同時具備三個條件，但不包括（）。A、可燃物B、助燃物C、滅燃物D、著火源答案：C190.填充物的儲存期從生產(chǎn)日期算起，不應(yīng)超過（）生物分解填充物的儲存期不應(yīng)超過（）。A、一年一年B、一年半年C、半年一年D、半年半年答案：B191.快件封發(fā)作業(yè)是按一定要求將快件封成（）并交運的工作過程。A、總包B、包裹C、箱形快件D、集裝快件答案：A192.以下四種處理方式中，哪種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（）。A、包進包出B、散進包出C、包進散出D、散進散出答案：A193.與客戶溝通時為了成為一個積極地傾聽者，業(yè)務(wù)人員要做到()。①不要只聽言語本身，還要洞察客戶的真實意圖②請客戶多說話③不要打斷客戶的話語，通過非語言方式表現(xiàn)出在積極傾聽,并同客戶迅速建立眼神交流④暢所欲言A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③答案：D194.如果收派員不能按約定的時間到達客戶處收件，應(yīng)提前（）與客戶取得聯(lián)系表示歉意。A、10-20分鐘B、10-30分鐘C、5-10分鐘D、15-30分鐘答案：C195.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與（）簽訂了中國第一個快件代理協(xié)議。A、中國對外貿(mào)易運輸公司B、中國遠洋運輸有限公司C、中儲發(fā)展股份有限公司D、中國郵政速遞物流公司答案：A196.寄遞服裝樣衣，一般用（）寄遞。A、直接B、塑料袋C、編織袋D、特定紙箱答案：D197.下列不屬于條形碼技術(shù)的特點的是（）。A、輸入速度快B、準(zhǔn)確度高C、成本不高D、不靈活答案：D198.錯誤的運單粘貼是（）。A、運單粘貼在騎縫線上B、粘貼時避免運單粘貼褶皺C、膠帶不得覆蓋條形碼D、運單須保持平整、運單不能有破損答案：A199.國際航空運輸協(xié)會（IATA）危險貨物等級“2”是屬于（）類。A、爆炸物B、氣體C、可燃液體D、腐蝕品答案：B200.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等的信息標(biāo)志稱為()。A、封志；B、包簽；C、運單；D、路由答案：B201.包裝快件時，下列哪個選項不屬于常用包裝材料的分類？()A、紙板B、泡沫塑料C、氣泡膜D、人工智能答案：D202.小件分揀機器人主要針對10千克以下，規(guī)格在()厘米左右的小包裹分揀作業(yè)。A、20~30B、30~40C、20~40D、30~50答案：B203.按照寄達范圍的不同，國際快遞服務(wù)又分為國際進境快遞服務(wù)和()。A、國際出境快遞服務(wù)B、出省服務(wù)C、進省服務(wù)D、國際服務(wù)答案：A204.黑龍江省，簡稱“黑”，省會是()。A、黑河市B、哈爾濱市C、雞西市D、牡丹江市答案：B205.鐵路貨物運輸中現(xiàn)付運單為()A、藍色印刷B、紅色印刷C、黑色印刷D、黃色印刷答案：C206.下列哪個選項不屬于影響快件過機速度的因素？()A、快件外包裝的材質(zhì)B、快件的實際重量C、快件外包裝上的標(biāo)識不清晰D、快件運單的填寫規(guī)范性答案：D207.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，目前快遞企業(yè)進行逐件比對時多采用()。A、信息系統(tǒng)B、人工視覺C、RF比對D、條碼一一比對答案：A208.下列哪個選項不屬于總包拆解作業(yè)流程的內(nèi)容？()A、準(zhǔn)備拆解工具和場地B、對總包進行編號和清點C、對異常情況進行處理D、制作清單并交給快遞員答案：D209.目前國際快件業(yè)務(wù)的傳遞網(wǎng)絡(luò)主要有兩種模式:口岸中心和交換站模式、()模式。A、海岸中心B、國際中心C、國際轉(zhuǎn)運中心和口岸中心D、交換站答案：C210.對于包裹類快件，快遞企業(yè)一般采用人機相結(jié)合的()的分揀方式。A、半自動B、全自動C、人工D、機器人答案：A211.總包內(nèi)應(yīng)附封發(fā)清單、()，寫明內(nèi)裝件數(shù)及總包號碼。A、標(biāo)簽B、吊牌C、標(biāo)碼D、條碼答案：A212.落地式分揀機器人分揀重量為()千克，可分揀尺寸大于50厘米?50厘米的包裹，與交叉帶式分揀機相當(dāng)。A、30B、50C、10D、20答案：D213.出口商要和()一起核準(zhǔn)商業(yè)發(fā)票中必備內(nèi)容。A、零售商B、中間商C、進口商D、客戶答案：C214.下列關(guān)于運輸方式在快遞領(lǐng)域中的應(yīng)用說法不正確的是：()A、快遞企業(yè)對運輸方式的選擇綜合考慮快件時效和運輸成本兩個主要因素B、通常對于時效要求高的快件、使用高速度、高成本的運輸方式C、對時效要求低的快件、使用低速度、低成本的運輸方式D、在快件數(shù)量和運輸距離相同的情況下，鐵路運輸通常比公路運輸成本高答案：D215.大件分揀機器人體積和重量較大，最多可分低于()千克的包裹。A、50B、70C、80D、100答案：D216.在總包驗收過程中，下列哪個選項屬于必須要