教育局教學設(shè)備、圖書等采購投標方案

目錄

第一章產(chǎn)品質(zhì)量保證措施.................................3

1.1.產(chǎn)品性能與質(zhì)量保證措施完善，產(chǎn)品質(zhì)量好，資質(zhì)全.3

1.1.1.質(zhì)量保證體系...............................3

1.1.2.安裝過程質(zhì)量保證.........................17

1.1.3.質(zhì)量控制管理措施.........................23

1.1.4.安裝工程質(zhì)量管理制度.....................26

第二章供貨周期保證措施...............................29

2.1.供貨計劃.......................................29

2.1.1.供貨周期承諾.............................29

2.1.2.供貨方案的制定...........................33

2.1.3.施工各關(guān)鍵節(jié)點進度保證措施及搶工期措施...43

2.2.保證措施.......................................49

2.2.1.保證供貨時間.............................49

2.2.2.供貨計劃實施表...........................51

2.2.3.供貨組織程序.............................54

2.3.保證質(zhì)量.......................................58

2.3.1.項目執(zhí)行保證措施.........................58

2.3.2.人員質(zhì)量保證措施.........................61

2.3.3.項目供貨質(zhì)量的保障措施...................67

2.3.4.安裝調(diào)試質(zhì)量保證.........................68

第三章售后服務(wù)承諾及技術(shù)支持...........................71

3.1.售后服務(wù)承諾...................................71

3.1.1.滿足采購人要求...........................71

3.1.2.技術(shù)支持.................................73

3.1.3.服務(wù)響應(yīng).................................74

1

3.1.4.服務(wù)保證.................................75

3.1.5.其他服務(wù)承諾.............................75

3.2.售后服務(wù)體系...................................77

3.2.1.售后服務(wù)管理目的.........................77

3.2.2.售后服務(wù)措施.............................79

3.2.3.安裝調(diào)試：電氣配線安裝工程施工方案.......87

3.2.4.安裝調(diào)試：電氣配管安裝工程施工方案.......96

第四章培訓方案.......................................102

4.1.培訓計劃.......................................102

4.1.1.分期培訓；...............................102

4.1.2.集中培訓；...............................102

4.1.3.專人培訓.................................102

4.2.系統(tǒng)培訓方案..................................103

4.2.1.培訓標準.................................103

4.2.2.培訓計劃.................................104

4.2.3.培訓內(nèi)容................................104

4.2.4.培訓安排.................................105

第五章投標人認為有必要提供的其它資料...................107

5.1.公司簡介.......................................107

2

第一章產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

對第三部分“采購內(nèi)容及要求”規(guī)定的技術(shù)參數(shù)要求、使用標準

和技術(shù)參數(shù)的滿足程度：完全滿足。

1.1.產(chǎn)品性能與質(zhì)量保證措施完善，產(chǎn)品質(zhì)量好，資質(zhì)全

1.1.1.質(zhì)量保證體系

我方承諾：

我方將按以下管理體系進行質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格。

合同評審：銷售人員接到訂單后，按程序進行評審，并且進行記

錄，各相關(guān)部門做好訂單合同的履行工作。

采購：由質(zhì)管部與相關(guān)部門對分供方進行評定，確保合格分供方

名單，采購員按“采購月度計劃單”到合格分供方處采購所需物資。

產(chǎn)品標識和可追溯性：凡出廠產(chǎn)品都印有商標、名稱、規(guī)格、型

號、執(zhí)行標準及公司名稱，并附上合格證。

檢驗和試驗：檢驗員對自檢合格產(chǎn)品進行終檢，及對已入庫產(chǎn)品

進行抽查，倉管員憑最終檢驗記錄對合格品予以入庫，不合格不準入

庫及出廠。

不合格品控制：在成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品由相應(yīng)檢驗員作為

檢驗和試驗狀態(tài)標識，并隔離，不合格需進行退換。

糾正和預防措施：對客戶投訴意見應(yīng)虛心接受，滿足客戶正當要

求，對收集的信息，質(zhì)管部門進行認真分析，并下達《糾正措施指令

單》進行跟蹤糾正，對潛在的不合格因素督促各相關(guān)部門落實預防措

施。

搬運、貯存、包裝、防護和交付：

3

搬運：輕拿輕放，防止碰傷、損壞及變形。

貯存：存放場地應(yīng)平整，堆放應(yīng)整齊，堆放高度一般不超過1.5m,

距熱源不小于1m,儲存期一般不超過二年，并對貯存產(chǎn)品進行不定

期抽檢。

包裝：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點及用戶的特定要求進行包裝。

防護：對整個服務(wù)過程，按照不同產(chǎn)品、不同用途及顧客的特殊

要求，對各環(huán)節(jié)進行適當?shù)姆雷o和必要的隔離措施，以防止產(chǎn)品受潮、

污染和變形。

1.1.1.1.質(zhì)量控制計劃

我公司嚴格按ISO9001-2001質(zhì)量管理體系執(zhí)行本項目，以

IS09001-2001要求建立了質(zhì)量管理體系并編寫了《質(zhì)量手冊》,它是

產(chǎn)品的質(zhì)量保證。

●設(shè)備質(zhì)量保證

我公司保證所提供的貨物均為全新的，質(zhì)量標準符合國家標準及

國際行業(yè)相關(guān)標準，保證所有貨物是標書所示原廠生產(chǎn)，保證所提供

的所有設(shè)備開箱合格率達到100%。

采購備件達到國家及行業(yè)現(xiàn)行的合格標準，滿足采購人的使用需

求。

采購人可對產(chǎn)品進行發(fā)貨前的檢驗，我方將邀請不少于2人的采

購方相關(guān)人員到投標人現(xiàn)場察看。了解產(chǎn)品的工藝和產(chǎn)品質(zhì)量。

提供的備件應(yīng)該是原廠的、全新的、不得以次充好或使用假冒偽

劣產(chǎn)品。

●數(shù)量要求：

服務(wù)期間滿足采購方采購貨物的數(shù)量需求。

我方保證供貨產(chǎn)品數(shù)量準確，不能弄虛作假。

4

能夠分別滿足采購方常見維修保養(yǎng)物資需求。

產(chǎn)品保修

我公司對供應(yīng)的產(chǎn)品，將詳細記錄名稱、規(guī)格型號、出廠編號、

售出日期及用戶信息(用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話、

傳真等),歸檔管理。對供應(yīng)的產(chǎn)品進行維修；保修期過后，由用戶

選擇一種服務(wù)方案，本公司將提供優(yōu)惠服務(wù)，以確保用戶能夠得到更

高的投資回報。

●產(chǎn)品維護

對于某些特別技術(shù)問題或技術(shù)咨詢需要原廠家提供的，本公司將

通過渠道與原廠家進行溝通，盡快給用戶答復。維護完成之后，我公

司將詳細記錄維護的內(nèi)容，完成維護的時間，所維護的產(chǎn)品的名稱、

規(guī)格型號、出廠編號、售出日期，及用戶信息(用戶/單位名稱、聯(lián)

系人、地址、郵編、電話、傳真等),歸檔管理。為將來的再維護提

供詳細的資料。

●技術(shù)支持

我公司將長期為用戶提供免費的、詳細的技術(shù)支持，為了方便用

戶的管理，我們將向用戶提供整套設(shè)備管理方案，以確保用戶及時獲

得所需的增值服務(wù)。派出人員是熟悉產(chǎn)品，技術(shù)全面、具有單獨安裝、

使用、維修保養(yǎng)的技術(shù)人員，能徹底免除后顧之憂，令產(chǎn)品發(fā)揮其最

大的使用價值。

技術(shù)支持有以下幾種形式：

a)首先撥打我們的技術(shù)支持電話：然后提供以下信息：用戶單

位名稱、聯(lián)系電話、E-MAIL地址，需要支持的項目內(nèi)容。

b)如果我公司的項目師能夠在第一時間內(nèi)找到解決的方法，會

立刻給用戶以詳細地回答；若不能，我公司的項目師將會盡快地通過

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電話或E-MAIL,給用戶以最周到的服務(wù)。

c)用戶可以通過E-MAIL給我公司的項目師提出技術(shù)的要求。我

公司的技術(shù)支持信箱，請在E-MAIL的主題一欄中注明“技術(shù)支持”。

1.1.1.2.質(zhì)量承諾

按照招標文件要求達到國家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準。按照我司負責

配合采購方組織產(chǎn)品驗收，確保產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝等符合招標文

件的要求，根據(jù)所提供的產(chǎn)品抽樣10%對照其提供的投標文件情況進

行驗收。

對產(chǎn)品全使用周期的質(zhì)量負責。

我司保證交貨率達到100%,如有破損或質(zhì)量不達標的產(chǎn)品須按

技術(shù)要求如數(shù)補齊，在所有產(chǎn)品到達指定地點后，由采購方和我司雙

方對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量進行抽查驗收，對不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品我司

承諾更換。承諾向采購方提供的產(chǎn)品是全新、完整、未使用過的。我

司向采購方承諾在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費保修，提供終身有償維修、升

級服務(wù)；在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有非故意性損壞以及正常使用范圍內(nèi)造

成的損壞均提供更換服務(wù)或免費維修服務(wù)，產(chǎn)生的相關(guān)費用由我司承

擔。

我司提供產(chǎn)品質(zhì)量保修期根據(jù)國家規(guī)定。

我公司承諾所提供的產(chǎn)品是全新的、未使用的，并在各個方面符

合國家、行業(yè)規(guī)范標準及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

我司所提供的產(chǎn)品有產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品上或外包裝上需有技術(shù)參

數(shù)和使用說明書等資料，符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》標準。

交貨時所有產(chǎn)品應(yīng)為出廠原包裝。到貨時包裝應(yīng)完好，由采購人

檢驗合格后拆封。

我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按購貨方規(guī)定的技術(shù)標準執(zhí)行。在采

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購方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標準時，我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并向

采購方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)采購方同意后向采購方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)

品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

對通過驗收的產(chǎn)品，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，

保證無條件退貨，并在采購方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的產(chǎn)品。

對確屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負

責賠償損失。

我公司在規(guī)定日期內(nèi)沒有完成采購任務(wù)，由于我公司自身原因，

達不到競爭性磋商文件中要求的等問題而導致的糾紛，我公司負全部

責任。

我方保證嚴格按貴公司要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，我方對所提供產(chǎn)品

的質(zhì)量負責。

質(zhì)量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

驗收：由我方配送到采購方指定地點后，采購方每次須按本合同

所約定的產(chǎn)品清單及參照中標樣品對產(chǎn)品的品牌、外觀等進行驗收，

我方在驗收現(xiàn)場提供必要的技術(shù)支持。

我司保證向采購方提供的產(chǎn)品是符合采購承諾的、全新、完整、

未使用過的。在所有產(chǎn)品到達指定地點后，由雙方對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)

量進行抽查驗收，對不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品我司承諾更換。

在質(zhì)保期內(nèi)，所有非人為損壞以及屬于質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我司予

以更換或免費維修。

交貨時，我司隨貨向采購方交付產(chǎn)品必需的合格證、保修卡，相

關(guān)資料(如產(chǎn)品說明、使用指南、服務(wù)手冊)及配備的用件、工具等。

驗收時，由雙方共同按合同約定及樣品進行驗收。

為保證項目順利及時進行，我司在服務(wù)期間內(nèi)配備專業(yè)服務(wù)團隊

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進行項目跟進及相關(guān)服務(wù)。

我司所供產(chǎn)品均為全新產(chǎn)品。

1.1.1.3.產(chǎn)品包裝保障措施

●質(zhì)量監(jiān)督管理措施

1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負責人。

確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和清晰的職責分工。

2)嚴格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。

3)對產(chǎn)品供應(yīng)商進行認證、評估和監(jiān)督。

4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品的檢驗評估工作。

5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。

6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、產(chǎn)品更換等全過程

的產(chǎn)品質(zhì)量。

7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成供貨。

8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成

果。

●包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要

求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有

適當?shù)倪\輸和搬運記號。

2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當?shù)倪\輸工具。運送至外地的成品，

必須用封閉型車輛運輸。

3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適

當?shù)姆雷o和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。

對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

●到貨驗收時的質(zhì)量保障措施

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1)產(chǎn)品按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司

負責人共同接收產(chǎn)品并驗收。

2)按照供貨清單，核對產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量。

3)進行開箱驗收。包括產(chǎn)品說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

4)如果產(chǎn)品不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我

司負責更換或者補貨，保證不影響客戶使用。

●驗收、交付之前的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項目部

要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

1.1.1.4.質(zhì)量管理制度

第一章質(zhì)量方針

為明確本公司經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和目標，根據(jù)相關(guān)法律法

規(guī)綜合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本方針。

質(zhì)量方針，是指由企業(yè)最高管理者制度并發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方

向，是實施和改進組織質(zhì)量管理體系的推動力。

企業(yè)質(zhì)量方針由總經(jīng)理根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境條件、經(jīng)營發(fā)展目標等

信息制定，并以文件形式正式發(fā)布。

在質(zhì)量管理組織的指導督促下，各部門將企業(yè)總體質(zhì)量目標進行

分解為本部門具體的工作目標，并制定出質(zhì)量目標的實施方法。

質(zhì)量方針目標的管理程序：

質(zhì)量領(lǐng)導小組根據(jù)外部環(huán)境要求，結(jié)合本公司工作實際，于每年

定期召開企業(yè)質(zhì)量方針目標研討會，制定下年度質(zhì)量工作方針目標；

質(zhì)量管理組織對各部門制定的質(zhì)量分解目標進行審核，經(jīng)質(zhì)量負

責人審批后下達各部門實施；

質(zhì)量管理組負責制定質(zhì)量方針目標的考核辦法。

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第二章質(zhì)量方針目標的執(zhí)行

公司明確規(guī)定實施質(zhì)量方針目標的時間要求，執(zhí)行責任人、督促

考核人。

季度末，各部門將目標的執(zhí)行情況上報質(zhì)量管理組，對實施過程

中存在的困難和問題采取有效的措施，確保各項目標的實現(xiàn)。

第三章質(zhì)量方針目標的檢查

質(zhì)量管理組負責企業(yè)質(zhì)量方針目標實施情況的日常檢查、督促。

每年，質(zhì)量管理組組織相關(guān)人員對各項質(zhì)量目標的實施效果、進

展程度進行全面的檢查與考核，質(zhì)量方針目標管理考核表報總經(jīng)理審

閱。

對未按企業(yè)質(zhì)量方針目標進行展開、執(zhí)行、改進的部門，應(yīng)按規(guī)

定給予處罰。

第四章質(zhì)量方針目標的改進

質(zhì)量管理組應(yīng)于每年末負責對質(zhì)量方針目標的實施情況進行總

結(jié)，并形成書面材料開會進行討論提升。

認真分析質(zhì)量目標執(zhí)行全過程中存在的問題，并提出對質(zhì)量方針

目標的修訂意見。

第五章各部門、組織和人員的職責權(quán)限制度

質(zhì)量領(lǐng)導小組職責權(quán)限制度，建立公司完善的質(zhì)量管理體系，實

施質(zhì)量方針目標，保證公司質(zhì)量管理工作人員有效地行使其職權(quán)；

組織并監(jiān)督企業(yè)實施行業(yè)有關(guān)規(guī)章；建立公司的質(zhì)量管理體系，

并維護其有效運行；組織并監(jiān)督實施公司質(zhì)量方針、目標；

負責擬訂公司質(zhì)量管理部門的設(shè)置方案，制定各部門的質(zhì)量管理

職能，確保公司質(zhì)量管理工作人員有效行使其職權(quán)，審定公司的質(zhì)量

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管理體系文件；

監(jiān)督并保證公司質(zhì)量管理部門有效行使其質(zhì)量管理職能；要就和

確定公司質(zhì)量管理工作的重大問題。

第六章購進及驗收管理制度

嚴格把好業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量關(guān)，確保依法經(jīng)營并保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制

訂本制度。

嚴格執(zhí)行本公司制定的各項進貨質(zhì)量管理程序的規(guī)定，堅持“按

需購進，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則。

在采購產(chǎn)品時，應(yīng)選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約

能力、質(zhì)量信譽等進行調(diào)查與評價，建立合格供貨方檔案，保證采購

行為在合格供貨方目錄內(nèi)進行；

產(chǎn)品采購應(yīng)制定計劃，并有質(zhì)量管理組人員參加，采購達成應(yīng)簽

訂書面采購合同，明確質(zhì)量條款；

采購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙方就應(yīng)提前簽訂注

明各自質(zhì)量責任的質(zhì)量協(xié)議；

購進產(chǎn)品開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、

物相符，票據(jù)和記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保管。

付款憑證應(yīng)由驗收員驗收合格簽字和保管員入庫簽字后方能簽

賺財務(wù)部門付款，凡驗收不符合規(guī)定，或未經(jīng)驗收員和保管員簽字者，

一律不予簽轉(zhuǎn)付款。

采購人員應(yīng)定期與供貨方聯(lián)系，或到供貨方實地了解、考察質(zhì)量

情況，配合質(zhì)管部共同做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，協(xié)助處理質(zhì)量問題，

并于每年年底對進貨情況進行質(zhì)量評審。

采購人員應(yīng)及時了解庫存結(jié)構(gòu)情況，合理制定購進計劃，在保證

滿足市場需求的前提下，避免產(chǎn)品因積壓、過期或滯銷造成的損失。

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驗收員應(yīng)對照隨貨購進單據(jù)，嚴格按照合同所規(guī)定的質(zhì)量條款，

按照到貨單所記載的項目和內(nèi)容，對進貨產(chǎn)品的質(zhì)量進行逐項(批)

驗收，并根據(jù)實際驗收情況填寫其他內(nèi)容并明確質(zhì)量狀況和驗收結(jié)

論。

到貨產(chǎn)品應(yīng)在待驗區(qū)內(nèi)，在規(guī)定的時限內(nèi)及時驗收，一般產(chǎn)品應(yīng)

在到貨后一個工作日內(nèi)驗收完畢。

驗收應(yīng)按照產(chǎn)品的分類，對產(chǎn)品的規(guī)格、型號以及有關(guān)要求的證

明或文件進行逐一檢查。

對驗收不合格的產(chǎn)品，應(yīng)填寫產(chǎn)品拒收報告單，報質(zhì)管部審核并

簽署處理意見，通知業(yè)務(wù)購進部門進行處理。

做好“產(chǎn)品質(zhì)量驗收記錄”,記錄要求內(nèi)容完整，不得缺項，字跡

清晰，結(jié)論明確，每筆驗收均應(yīng)由驗收員簽字。

驗收和合格后的產(chǎn)品，驗收員應(yīng)在入庫單上簽字，轉(zhuǎn)交保管員。

倉庫保管員憑驗收員簽字的采購入庫單辦理入庫手續(xù)，對貨單不

符、質(zhì)量異常、包括不牢固或破損、標識不清等問題產(chǎn)品，應(yīng)予拒收

并進貨驗收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗收員工作失誤，出現(xiàn)一個不合

格產(chǎn)品入庫，將按公司考核制度進行從嚴處罰。

第七章保管養(yǎng)護管理制度

為保證對產(chǎn)品倉庫實行科學、規(guī)范的管理，正確合理地保管、保

證產(chǎn)品的質(zhì)量。

按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用

倉容，堆碼規(guī)范、合理、整齊。

根據(jù)公司實際倉儲條件，合理地進行購進量。

報損、待處理及有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，必須與合格品分開，并建立

不合格產(chǎn)品臺賬，防止錯發(fā)或重復報損，造成賬貨混亂和其他嚴重后

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果。

保持庫房、貨柜的清潔衛(wèi)生，定期進行清理，做好防盜、防火、

防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。

保管員建立保管臺賬和庫存管理，及時記載產(chǎn)品的進、銷、存狀

況，并保護賬務(wù)一致。

如因保管養(yǎng)護不當、工作不實造成的損失，將按公司考核制度進

行處罰。

第八章出庫復核管理制度

為規(guī)范產(chǎn)品出庫管理工作，確保本公司銷售產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，

杜絕不合格流出，特制定本制度。

產(chǎn)品出庫必須經(jīng)發(fā)貨、復核二道手續(xù)方可發(fā)出。

保管員憑銷售出庫單發(fā)貨，根據(jù)銷售出庫單上的出廠日期或批

號，按照“先產(chǎn)先出、近期先出”的原則出庫。

發(fā)貨完畢后，在銷售出庫單上簽字，將貨交給復核員復核，復核

員必須按銷售出庫單逐一核對品名、批號，數(shù)量、購貨單位等同時對

實物進行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對，復核項目應(yīng)包括：購貨單位、

品名、型號、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、銷售日期等項目，并檢查

包裝和標識的質(zhì)量狀況等。

對出庫產(chǎn)品逐(項)批復核，在明確質(zhì)量狀況合格后，復核員在

銷售出庫清單上簽字并交予提貨人辦理出庫發(fā)送手續(xù)。

出庫復核與檢查中，復核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應(yīng)停止發(fā)貨，并報告

質(zhì)量管理組織處理：

產(chǎn)品異常響動或零部件脫落；

產(chǎn)品出現(xiàn)破損、焊接不牢等現(xiàn)象；

產(chǎn)品已被國家明令禁止淘汰。

13

第九章不合格品管理制度

為嚴格不合格產(chǎn)品的控制管理，嚴防不合格產(chǎn)品進入或流出本公

司，確保用戶人身安全，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)特制定本制度。

質(zhì)管組負責對不合格產(chǎn)品實行有效控制管理。

質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不得采購、入庫和銷售，凡與產(chǎn)品標準和有關(guān)

規(guī)定不符的產(chǎn)品，均屬不合格，包括：

產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量不合格；

檢驗、檢測結(jié)果不符合產(chǎn)品標準有關(guān)規(guī)定的；

外觀質(zhì)量不合格包括處理標準不符合國家有關(guān)規(guī)定。

產(chǎn)品入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，應(yīng)存放于不合格區(qū)，掛紅

牌標識，同時填寫產(chǎn)品拒收單報質(zhì)量管理組和業(yè)務(wù)組，屬于外觀質(zhì)量

部合格的，通知財務(wù)部拒付貨款，業(yè)務(wù)組及時聯(lián)系供貨方做退、換貨

處理，對于假劣產(chǎn)品應(yīng)立即封存上報監(jiān)管部門進行處理。

質(zhì)管組在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)出具不合格產(chǎn)品停售通

知單，及時通知保管和業(yè)務(wù)組立即停止出庫和銷售，同時，按銷售記

錄追回已銷出的不合格產(chǎn)品，并做好記錄。

不合格品應(yīng)按規(guī)定進行回廠或銷毀：

產(chǎn)品的報損、銷毀由保管員提出申請，填報不合格的報損審批表

經(jīng)質(zhì)量管理組審核和報總經(jīng)理審批；

不合格產(chǎn)品銷毀時，應(yīng)在質(zhì)量管理組和資源組的監(jiān)督下進行，并

填寫“報損記錄”。

質(zhì)量管理組對質(zhì)量部不合格的產(chǎn)品，應(yīng)查明原因，分清責任，及

時制定與采取糾正預防措施。

明確為不合格產(chǎn)品的仍然繼續(xù)發(fā)貨和銷售的，按照崗位質(zhì)量職責

的規(guī)定予以處理，造成嚴重后果的，依法予以處罰。

14

公司在驗收、儲存養(yǎng)護、出庫復核的呢過環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品情

況時，應(yīng)及時向公司質(zhì)量管理組報告，重大不合格產(chǎn)品事件應(yīng)隨時上

報。

認真、及時、規(guī)范地做好不合格產(chǎn)品的處理、報損記錄，記錄妥

善保存三年。

對違反本制度制定的，造成不合格產(chǎn)品發(fā)貨、銷售的，按崗位質(zhì)

量職責和公司考核制度予以從嚴處罰，造成嚴重后果的，依法追究法

律責任。

第十章職工培訓管理制度

為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓教育

工作，根據(jù)本公司相關(guān)規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。

質(zhì)量管理部協(xié)助行政部開展公司員工質(zhì)量教育、培訓和考核工

作；辦公室根絕公司制定的年度培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、

培訓工作，建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。

質(zhì)量知識培訓方式以公司定期組織集中學習和自學方式為主，以

外部培訓為輔，公司負責人員及質(zhì)量管理人員每年至少一次參加市場

質(zhì)量監(jiān)管部門的培訓。

公司全體員工必須按照行政部制定的年度培訓計劃進行學習與

考核，考核結(jié)果與次年簽訂上崗合同掛鉤。

公司從事質(zhì)量驗收、養(yǎng)護、保管、銷售、技術(shù)等工作的人員，應(yīng)

定期接受公司組織的繼續(xù)教育。

當公司因工作調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時，對轉(zhuǎn)崗工應(yīng)進行上崗質(zhì)量教

育培訓，培訓內(nèi)容和時間視新崗位與原崗位的差異程度而定。

公司內(nèi)部培訓教育的考核，質(zhì)量管理部組織，根據(jù)培訓內(nèi)容的不

同可選擇筆試、口試、現(xiàn)場操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔備查；

15

培訓、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為公司有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并

作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。

對未按照公司制定的培訓計劃開展工作或在考核中成績不合格

者，對所涉及到的人員，將按公司考核制度從嚴處罰。

第十一章質(zhì)量跟蹤和投訴處理的管理制度

為廣泛聽取用戶意見，做好質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量投訴的管理工作，保

證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

公司員工要確立為用戶服務(wù)，維護用戶利益的觀念，文明經(jīng)商，

做好用戶質(zhì)量跟蹤和投訴工作，重視用戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量

的評價。

企業(yè)質(zhì)量投訴的管理部門是質(zhì)量管理部，必須是質(zhì)量管理部會同

業(yè)務(wù)部聯(lián)合處理，業(yè)務(wù)部和質(zhì)量管理部應(yīng)設(shè)置用戶的質(zhì)量跟蹤和投訴

電話。

對質(zhì)量跟蹤和投訴意見要有調(diào)查、研究、落實的措施，能立即給

予答復的應(yīng)立即答復，需要調(diào)查處理的必須認真處理，查明原因，一

般情況下，規(guī)定時間內(nèi)必須給予答復。

質(zhì)量管理部與業(yè)務(wù)部每年組織一次用戶質(zhì)量跟蹤和投訴的情況

總結(jié)，廣泛了解用戶對企業(yè)質(zhì)量管理工作方面的意見和建議。

業(yè)務(wù)部還需利用每月的供貨機會，交流質(zhì)量信息，了解對方單位

對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品和工作質(zhì)量的評價。

質(zhì)量跟蹤和投訴時收集的意見，涉及的部門必須認真做好處理記

錄，研究改進措施，提高服務(wù)水平，并建立完善的質(zhì)量跟蹤和投訴檔

案，各部門要把質(zhì)量跟蹤和投訴跟蹤作為一個完整的工作體系認真做

好，形成檔案，并于每季度結(jié)束后將工作情況匯總，報質(zhì)量管理部。

對質(zhì)量跟蹤和投訴中涉及的責任部門和責任人，給予相應(yīng)的處

16

罰。

1.1.2.安裝過程質(zhì)量保證

我公司將根據(jù)本項目的具體情況，科學設(shè)置項目各崗位人員，

選派有承包管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力強、有敬業(yè)精神、技術(shù)和作風

過硬的管理人員組成項目管理班子，按照企業(yè)的項目管理模式和質(zhì)

量保證體系運作。項目將建立完善的崗位責任制，在本項目開工之

初或階段工程開始時，制定項目崗位責任制度，明確領(lǐng)導班子成員

的責任，確定每個項目成員的職責，最后落實到每個施工人員，并

簽訂相應(yīng)的崗位責任狀，與個人收入掛鉤。

本項目將建立由公司過程考核、檢查、控制，項目經(jīng)理領(lǐng)導，

項目總工程師策劃并組織實施，現(xiàn)場經(jīng)理中間控制，專業(yè)責任工程

師檢查的管理系統(tǒng)，形成從項目部到各分承包方、各專業(yè)化公司和

作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

1.1.2.1.制定明確的質(zhì)量目標，提高全員質(zhì)量意識

進行質(zhì)量意識教育，做到人人明白質(zhì)量要求，個個清楚質(zhì)量標準

和目標。實現(xiàn)領(lǐng)導把關(guān)，文明施工，建立健全質(zhì)量獎罰制度，設(shè)立質(zhì)

量專項獎罰基金，在人員、機械等技術(shù)力量配備和物資保障上滿足施

工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標準的要求。

1.1.2.2.建立嚴密的質(zhì)量保證體系，從組織上確保質(zhì)量計劃目

標的實現(xiàn)

建立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。

項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理任組長，總工程師

任副組長，成員由各業(yè)務(wù)部門人員組成。

17

●建立質(zhì)量組織管理體系。

在項目經(jīng)理部內(nèi)部，實行三級質(zhì)量管理制。項目經(jīng)理部設(shè)質(zhì)量安

全部，每個施工隊配專職質(zhì)檢工程師，工班設(shè)質(zhì)量檢查員。質(zhì)量安全

部是負責現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督和管理的機構(gòu)，直接對分管質(zhì)量工作的總工程

師負責，行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和質(zhì)量否決權(quán)。施工隊專職質(zhì)檢工程師

在質(zhì)量安全部的領(lǐng)導下，負責本隊的質(zhì)量檢查工作。工班質(zhì)檢員在隊

質(zhì)檢工程師的領(lǐng)導下，負責本班組的質(zhì)量檢查工作。

●組建試驗室和測量隊，配備先進的儀器設(shè)備。

試驗和測量是對工程質(zhì)量進行監(jiān)測和控制的主要方法，試驗是從

物理、力學指標上確保工程質(zhì)量的控制手段，測量則是從位置、高程

和幾何尺寸上確保工程質(zhì)量的控制手段。因此，試驗室和測量隊的建

立，在質(zhì)量管理體系中具有關(guān)鍵性的作用。在經(jīng)理部設(shè)試驗室，經(jīng)理

部和施工隊分設(shè)測量隊，根據(jù)需要配齊相應(yīng)儀器設(shè)備。

1.1.2.3.建立嚴格的質(zhì)量保證制度，從管理上確保質(zhì)量目標的

實現(xiàn)

為確保工程質(zhì)量，在開工前，根據(jù)工程建設(shè)的需要，建立起系統(tǒng)

完善的質(zhì)量管理制度，并在施工過程中嚴格執(zhí)行。

●施工過程中的質(zhì)量管理制度。

建立開工前的技術(shù)交底制度。

一項工程開工前，首先由主管工程師向全體施工人員進行技術(shù)交

底，講清該項工程的設(shè)計要求、技術(shù)標準、定位方法、幾何尺寸、功

能作用及與其他工程的關(guān)系、施工方法和注意事項等，使全體人員在

徹底明了施工對象的情況下投入施工。

建立嚴格的“跟蹤檢測”制度。

檢測工作將按照“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式進行。

18

建立嚴格的原材料、成品和半成品進場驗收制度。

原材料、成品和半成品的采購應(yīng)嚴格按照計劃部門提交的采購計

劃進行。對采購進場的原材料及成品、半成品要由質(zhì)量安全部組織進

行驗收。參加驗收的人員包括質(zhì)量、技術(shù)、物資和使用單位的有關(guān)人

員。

驗收的內(nèi)容包括：①進場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購

計劃；②供應(yīng)商的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全；③產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量

檢查，并填寫檢查驗收記錄；④取樣進行試驗，并填寫試驗報告。

按驗收程序收貨后分類保管，做好標記并保管好樣品。質(zhì)量檢查

記錄和試驗報告要隨樣品一同保存?zhèn)洳椤z查驗收不合格的原材

料、成品、半成品，要馬上清除出場。

建立儀器設(shè)備的定期檢定制度。

測量儀器、試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具按《中華人民共

和國計量法》規(guī)定進行定期或不定期的檢定。新購置的和在用的計量

器具、儀器均應(yīng)進行檢定，取得合格證書后方可使用。工地設(shè)專人負

責計量工作，設(shè)立帳卡檔案，監(jiān)督和檢查。

●把對質(zhì)量有重大影響的施工和工作程序制度化。

施工過程的控制程序：設(shè)計交底→編制工作程序及質(zhì)量計劃→審

查批準→施工前準備→執(zhí)行工作計劃→設(shè)備供應(yīng)、材料采購→執(zhí)行施

工方案→按質(zhì)量計劃進行質(zhì)量控制、開展QC小組活動→效果檢查→

改善施工管理→施工質(zhì)量的檢查和評定→竣工移交。

測量工作的控制程序：施工基線的開工復測→控制網(wǎng)、水準基點

的加密→施工測量→施工中復測檢查→竣工測量→測量成果報監(jiān)理

工程師。

原材料試驗控制程序：原材料檢驗→出廠合格證檢查→工地試驗

19

→形成試驗報告→報監(jiān)理工程師審批→領(lǐng)取使用。

隱蔽工程的檢查驗收控制程序：施工單位自檢合格→填寫隱蔽工

程驗收報告→報項目經(jīng)理部→項目經(jīng)理部驗收合格→上報監(jiān)理工程

師→業(yè)主、監(jiān)理工程師、設(shè)計代表驗收→簽署隱蔽工程驗收證書→進

行下道工序施工。

單項工程驗收控制程序：自檢合格并有完整的施工記錄→填寫單

項工程質(zhì)量評定表→項目經(jīng)理部驗收→填寫驗收評定結(jié)果→監(jiān)理、業(yè)

主、設(shè)計代表驗收→簽署驗收意見。

質(zhì)量檢查的控制程序：施工班組自檢→下一工序互檢→質(zhì)檢工程

師檢查→質(zhì)量評定→質(zhì)量安全部檢查→簽認→監(jiān)理工程師檢查→簽

認→下一工序。

取樣試驗工作的控制程序：試驗人員現(xiàn)場見證→工地取樣→工地

養(yǎng)護、試驗室標準養(yǎng)護→試驗→填寫試驗報告→報質(zhì)量安全部→報監(jiān)

理工程師。

不合格產(chǎn)品處理控制程序：不合格處理→檢查實驗→鑒定報告→

處理意見→處理結(jié)果。

1.1.2.4.對生產(chǎn)的全過程進行質(zhì)量監(jiān)控

從施工的各個環(huán)節(jié)上嚴把質(zhì)量關(guān)：在施工過程中，對工程的質(zhì)量

起決定性影響的因素有以下幾個：熟練地操作人員；先進的機械設(shè)備；

優(yōu)質(zhì)的工程材料；科學的工藝參數(shù)；正確的加工工藝；有效的監(jiān)控手

段；嚴格的檢查驗收等。人員和設(shè)備可以在上場之前確定，就施工過

程本身而言，應(yīng)該抓住材料、工藝參數(shù)、加工工藝、過程監(jiān)控、檢查

驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定切實可行的質(zhì)量控制措施。

●優(yōu)選性能良好的工程材料。

各種工程材料的技術(shù)性能、指標必須符合要求。

20

各種外購材料必須有齊全的出廠證明資料。

在使用過程中，經(jīng)常進行抽驗，不合格者停止使用。

根據(jù)使用要求，認真進行配合比設(shè)計和試驗，求得最佳配合比。

在投料使用前，對各種骨料的含水量進行測定，隨時調(diào)整各種材

料的施工配合比。

材料混合前精確計量，以確保各種材料的投放比例符合最佳配比

的要求。

●選定科學的工藝參數(shù)。

科學的工藝參數(shù)是通過施工前的工藝試驗獲取的，在本工程的正

式施工前，重點做好控制爆破參數(shù)、臨時支護參數(shù)的選取，并在施工

中不斷地調(diào)整、改進，使之真正成為指導施工的科學依據(jù)。

●嚴格按工藝流程進行施工，實行標準化作業(yè)。

各工序的施工嚴格按設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗標進行。

認真執(zhí)行科學的工藝參數(shù)。

對施工難度大、質(zhì)量要求高的項目，要組織工前示范和專門講解，

使所有參加施工的人員掌握操作要領(lǐng)。

加強對特殊工種人員的培訓和考核，關(guān)鍵工序必須持證上崗。

嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅持標準化作業(yè)。

●對生產(chǎn)過程進行及時有效的質(zhì)量監(jiān)控。

材料質(zhì)量的監(jiān)控。

材料性能指標的監(jiān)控采取“復核試驗”和“抽驗”的方式進行，混合

材料的配合比采用提高計量精度和及時測定骨料含水量的方法實現(xiàn)。

工藝過程的質(zhì)量控制。

工藝過程的質(zhì)量控制手段有兩種：一是試驗，二是測量。試驗是

對物理力學指標進行監(jiān)控；測量是對位置、高程、變形、幾何尺寸進

21

行監(jiān)控。施工中，加強對試驗和測量工作的領(lǐng)導，實行信息化管理，

標準化施工。

嚴把安裝工程的檢查驗收關(guān)：任何一項工程完工后，都要進行質(zhì)

量的檢查驗收。檢查驗收首先在項目經(jīng)理部內(nèi)部進行，由施工隊進行

全面檢查，認真做好記錄，確認合格后，交項目經(jīng)理部審查，并由項

目經(jīng)理部進行復檢和抽檢，確認合格后，雙方簽字，上報監(jiān)理工程師

復檢和審批。

22

1.1.3.質(zhì)量控制管理措施

1.1.3.1.控制材料采購

嚴格選擇材料廠商，必須是本公司的合格材料，并且長期合作，

信譽等級較高，供貨質(zhì)量比較可靠。

只有質(zhì)量合格的甲供材料才考慮使用，當甲供材料質(zhì)量不合格時

本公司以書面形式提請業(yè)主予以更換。

對于外購件工序，也嚴格選擇分承包方，選擇長期合作，信譽等

級較高的分承包商，提供的服務(wù)質(zhì)量比較可靠，本公司還從進場材料

質(zhì)量、材料加工質(zhì)量、合作態(tài)度、售后服務(wù)質(zhì)量等方面進行控制。

當進場材料質(zhì)量出現(xiàn)不合格時，要求供應(yīng)廠商予以調(diào)換或退貨，

如材料質(zhì)量出現(xiàn)嚴重不合格，將考慮取消該廠商的供貨資格，并將其

從合格材料分承包方名單中剔除。

進場材料嚴格管理，防止材料出現(xiàn)后天性的不合格，任何材料進

場時要檢驗。

1.1.3.2.控制進場人員

進場施工人員須持有權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的上崗證，特殊人員還須持有

特種操作證，否則不允許進場施工。管理人員也須持證上崗，項目經(jīng)

理和質(zhì)量安全員必須有相應(yīng)的資質(zhì)證書。

嚴格保持工人班組的穩(wěn)定性和整體技術(shù)素質(zhì)，不允許進場班組人

員任意更換、調(diào)整或無限度膨脹，在班組的使用上充分發(fā)揮班組的特

長，做到人盡其才。

加強對管理人員的考核，如管理人員在管理或技術(shù)上出現(xiàn)重大失

誤，造成重大質(zhì)量事故，則該管理人員須解聘下崗。

23

1.1.3.3.控制施工過程

質(zhì)量檢查員在工地現(xiàn)場，不停巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾

正、制止，預防質(zhì)量事故于萌芽狀態(tài)。

實行質(zhì)量一票否決權(quán)制，只要經(jīng)質(zhì)量檢查員檢查出有質(zhì)量問題，

一律返工，并且一切后果由施工人員自負，并扣發(fā)材料費，所對應(yīng)的

專業(yè)工人和項目經(jīng)理、質(zhì)量檢查員分別予以50~100元/人次的罰款。

實行樣板制，在大面積施工同一種材料時先拿出一小部分做個樣

板，請業(yè)主、監(jiān)理認可后，方可進行大面積施工，若有一方不認可則

必須重做樣板直至認可為止。

實行質(zhì)量大檢查制度，每個月均有一次由公司經(jīng)理會同有關(guān)部門

人員進行一次在建項目的質(zhì)量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找

差距，進行“比、學、趕、超”創(chuàng)優(yōu)活動，對所檢查項目的工程質(zhì)量、

現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工幾大指標進行比較打分，每次對得分最高和

得分最低的進行獎罰，對當月有質(zhì)量事故的班組一律處以500元罰款，

相應(yīng)將罰款所得獎給得分高、工程質(zhì)量優(yōu)良、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施

工做得好的項目。

公司經(jīng)理還實行對項目隨機抽查，若對施工質(zhì)量有所懷疑并經(jīng)查

實立即就質(zhì)量事故大小，當場對責任人罰款30~200元，對任何人從不

寬容，若整改不及時或?qū)|(zhì)量認識不夠，屢教不改，情節(jié)嚴重者可解

聘下崗。

增強質(zhì)量意識，高度重視質(zhì)量工作，樹立“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”

的思想，嚴格按照施工圖、操作規(guī)程及質(zhì)量檢評標準組織施工。

加強崗位責任制，貫徹“誰管質(zhì)量、誰施工”,“誰施工、誰負責”,

“誰操作、誰保證質(zhì)量”的原則，嚴格實行工程質(zhì)量與經(jīng)濟責任掛鉤，

用經(jīng)濟手段確保質(zhì)量崗位責任制的實施。

24

嚴格質(zhì)量評定制度，認真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，

上道工序由班組長、工長和質(zhì)檢員驗收合格后，方可進行下道工序作

業(yè)。

認真實施技術(shù)責任制，嚴格按照施工規(guī)范進行施工，落實技術(shù)責

任到各工長，認真貫徹技術(shù)標及特殊技術(shù)措施。

充分發(fā)揮各級管理人員的職能作用，使工程質(zhì)量達到合格標準。

實行風險承包，把工程質(zhì)量責任直接落實到個人，和每個人的經(jīng)

濟利益掛鉤，獎罰分明，使每個人都有壓力，也有動力。

由公司質(zhì)量安全科負責向工地派駐質(zhì)量檢查人員，質(zhì)量檢查員和

專業(yè)工長以及施工人員一起，實行專檢、自檢、互檢、交接檢這一套

行之有效的確保質(zhì)量的有效措施，組成一個質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，多層次多

方位地對工程質(zhì)量實行嚴格的管理，另外，對材料、外協(xié)件的進場質(zhì)

量有一個良好、正確的評估，不合格產(chǎn)品不得進場，任何產(chǎn)品都應(yīng)有

合格證或檢驗報告，杜絕一切因材料不合格而產(chǎn)生的施工質(zhì)量問題。

嚴格進行技術(shù)交底，認真做好施工任務(wù)書的簽發(fā)工作，各專業(yè)工

長安排施工人員施工前必須要有書面的技術(shù)交底，其內(nèi)容要包括：工

作內(nèi)容，施工工藝過程技術(shù)措施，質(zhì)量要求，完成時間等。施工任務(wù)

書的簽發(fā)要有質(zhì)檢人員的參與，并且對施工質(zhì)量有否決權(quán)，使施工質(zhì)

量能有一個良好的保證。

25

1.1.4.安裝工程質(zhì)量管理制度

1.1.4.1.全面培訓制度

增強全體員工的質(zhì)量意識是搞好質(zhì)量的首要措施。工程開工前將

針對工程特點，由項目總工程師負責組織有關(guān)部門及人員編寫本項目

的質(zhì)量意識教育計劃。由計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、

項目質(zhì)量計劃、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標準等。通

過教育提高各類管理人員與施工人員的質(zhì)量意識，并貫徹穿到實際工

作中去，以確保項目質(zhì)量計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質(zhì)量

意識教育由項目經(jīng)理部總工程師及現(xiàn)場經(jīng)理負責組織教育；參與施工

的各施工隊方各級管理人員由項目技術(shù)質(zhì)量負責人負責組織進行教

育；施工操作人員由各施工隊方組織教育，現(xiàn)場總工程師及專業(yè)工程

師要對施工隊方進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。

1.1.4.2.健全的質(zhì)量制度

●技術(shù)交底制度

分項工程開工前，主管工程師根據(jù)技術(shù)方案及施工方案編制技術(shù)

交底，對特殊過程必須編寫作業(yè)指導書。對關(guān)鍵工序必須編寫施工方

案，分項工程施工前必須向作業(yè)人員進行技術(shù)交底，講清該分項工程

的設(shè)計要求、技術(shù)標準，施工方法和注意事項等。

●工序交接檢制度

工序交接檢即：工種之間交接檢；班組間交接檢；成品保護交接

檢。

上道工序完成后，在進入下道工序前必須進行檢驗，并經(jīng)監(jiān)理簽

證。做到上道工序不合格，不準進入下道工序，確保各道工序的工程

質(zhì)量。

26

堅持做到：“五不施工”即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙及技術(shù)

要求不清楚不施工；施工測量未經(jīng)復核不施工；材料無合格證或試驗

的不合格者不施工；上道工序不經(jīng)檢查不施工。

“三不交接”即：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員驗收合格

不交接；施工記錄不全不交接。

●隱蔽工程簽證檢查制度

凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目部逐級進行自檢，自檢合

格后會同監(jiān)理工程師一起復核，檢查結(jié)果填入隱檢表，由雙方簽字。

隱蔽工程不經(jīng)簽證，不能進行隱蔽。

●施工測量復核制度

施工測量必須經(jīng)技術(shù)人員復核后報監(jiān)理工程師審核，確保測量準

確，控制到位。

●施工過程的質(zhì)量三檢制

施工過程的質(zhì)量檢查實行三檢制，即：班組自檢、互檢、工序交

接檢。工長負責組織質(zhì)量評定，項目部質(zhì)檢員負責質(zhì)量等級的核定，

確保分項工程質(zhì)量一次驗收合格。

●嚴格執(zhí)行材料、半成品、成品采購及驗收制度

原材料采購需制定合理的采購計劃，根據(jù)施工合同規(guī)定的質(zhì)量、

標準及技術(shù)規(guī)范的要求，精心選擇合格分供方，同時嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢

查和驗收制度，按規(guī)定進行復試及見證取樣，確認合格后方可使用。

所有采購的原材料、半成品、成品進場必須由專業(yè)人員進場驗收，核

實質(zhì)量證明文件及資料，對于不合格半成品或材質(zhì)證明不齊全的材

料，不許驗收進場，材料進場后應(yīng)及時標識，確保不誤用、混用。

●儀器設(shè)備的標定制度

項目經(jīng)理部設(shè)專職計量員，各種儀器、儀表，如經(jīng)緯儀、水準儀、

27

鋼尺、天平、磅秤等均按照《檢驗和試驗設(shè)備控制程序》進行定期標

定，專人負責管理。

●質(zhì)量獎懲制度

項目經(jīng)理部制訂質(zhì)量獎罰制度，從總價中提出相應(yīng)的費用建立項

目質(zhì)量保證基金，實行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度，計價等級分為優(yōu)質(zhì)、合格、

返工合格，不合格不計價。同時實行質(zhì)量風險金制度，項目經(jīng)理部各

級人員均按其所負責質(zhì)量責任，在項目開工時，交付質(zhì)量風險金，作

為個人質(zhì)量擔保之費用，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用。

●堅持持證上崗制度

焊工、電工、測量工、架子工、材料員、預算員、資料員、質(zhì)檢

員、安全員、工長等均要經(jīng)考核，必須持證上崗。

●實行質(zhì)量否決制度

選派具有資質(zhì)和施工經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任各級質(zhì)檢工程師，負責

質(zhì)檢工作，質(zhì)檢員具有質(zhì)量否決權(quán)、停工權(quán)和處罰權(quán)。凡進入工地的

所有材料，半成品、成品，必須經(jīng)質(zhì)檢員檢驗合格后才能用于工程。

對分項工程質(zhì)量驗收，必須經(jīng)過質(zhì)檢員核查合格后方可上報監(jiān)理。

●認真執(zhí)行“樣板制”

施工中執(zhí)行“樣板墻、樣板層”制度，明確標準，增強可操作性，

便于監(jiān)督檢查。“樣板”必須按規(guī)定經(jīng)驗收合格，并經(jīng)監(jiān)理、甲方確認

后方可大面積展開施工。

●做好施工中的協(xié)作配合工作

為確保工程質(zhì)量目標實現(xiàn)，我們以真誠的合作誠意與設(shè)計、監(jiān)理、

業(yè)主共同把好質(zhì)量關(guān)，在施工全過程中，教育施工所有人員，尊重和

服從業(yè)主、監(jiān)理工程師和質(zhì)量檢查人員的監(jiān)督和指導。

28

第二章供貨周期保證措施

我單位在此詳細描述中標后具體履行合同的時間計劃和相關(guān)保

證措施，確保實現(xiàn)投標書及投標一覽表中供貨周期的承諾，對第三部

分“采購內(nèi)容及要求”相關(guān)規(guī)定的滿足程度：完全滿足。

2.1.供貨計劃

2.1.1.供貨周期承諾

服務(wù)期限：自簽訂合同之日起7日歷日內(nèi)完成交貨及安裝。

2.1.1.1.時間計劃

進度網(wǎng)絡(luò)計劃圖

項目下達檢驗組織到貨

安裝驗收

時間訂單包裝運輸驗收

1

2

3

4

5

6

7

2.1.1.2.總體計劃安排

●立項、啟動和計劃階段控制過程

任命項目經(jīng)理，召開項目啟動會。

項目實施計劃、項目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰寫。

29

項目資源規(guī)劃及落實。

建立順暢的溝通渠道和機制。

考察、咨詢、方案設(shè)計階段

客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察。

客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)咨詢。

項目實施技術(shù)方案撰寫。

實施方案完善并提交客戶審核。

●訂貨跟蹤階段

指定專人進行跟蹤，及時跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項環(huán)節(jié)，及時匯報進

展程度和進度預期。項目組將對可能發(fā)生的延誤風險進行及時的處

理，以避免和緩解影響。

●實施準備階段

針對項目實施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其他資源進行檢測，

確保完好可用。

完成初步的實施、維護、使用及測試驗收文檔模板。

到貨交付階段

完成內(nèi)部貨物入庫，銷售、出庫、運輸流程。

協(xié)調(diào)人員進行現(xiàn)場貨物交接和驗收

對交付中產(chǎn)生的問題進行記錄，并盡快積極解決，達到合同要求。

安裝、調(diào)試階段

項目經(jīng)理跟蹤項目執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。

相關(guān)現(xiàn)場人員對到場設(shè)備拆除包裝上架。

對現(xiàn)場環(huán)境進行復查檢測，已確認符合安裝規(guī)范要求。

按客戶規(guī)劃要求和實施方案指導進行硬件、軟件安裝調(diào)試。

項目組成員共同處理安裝調(diào)試時發(fā)生的異常情況。

30

責任人對實施、維護、使用及測試驗收文檔進行最終的完善。

驗收階段

按照計劃安排和認可的測試流程進行設(shè)備功能性測試。

對測試中遇到的問題和故障進行處理。

提交實施、維護、使用及測試驗收文檔。

在監(jiān)控期安排工程師值守隨時處理問題。

設(shè)備維保服務(wù)階段

售后服務(wù)部門通過熱線、遠程技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)等手段及時滿

足客戶的服務(wù)需求，保障設(shè)備良好運轉(zhuǎn)。

2.1.1.3.工期安排

本次工程我方制定合理的安裝計劃，保質(zhì)保量完成安裝任務(wù)，我

方將成立專門項目小組，派遣有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理專門負責該項

目。根據(jù)用戶及現(xiàn)場實際情況制定詳細施工進度表，在不同實施階段

安排項目小組的相關(guān)人員在現(xiàn)場的工作，對可能存在的問題制定可行

的解決方案。

●貨物搬運階段

在本階段，我方工作人員在設(shè)備的移動中時刻做到注意輕拿輕

放，運輸注意包裝防震，嚴防強烈的沖撞、擠壓和震動，避免在搬運

過程在對設(shè)備造成損壞。

●設(shè)備安裝階段

我方派遣經(jīng)驗豐富的項目人員和足夠的施工人員進行項目實施，

保質(zhì)保量完成系統(tǒng)的安裝和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，主要包括系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、

聯(lián)調(diào)和穩(wěn)定性測試等幾個階段。

實施內(nèi)容

31

多媒體系統(tǒng)安裝：安裝工程師和項目施工團隊負責系統(tǒng)的搭建、維護

支架的搭建和系統(tǒng)硬件設(shè)備的布線、安裝等

多媒體系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)調(diào)：實施系統(tǒng)的調(diào)試、第三方系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)和檢測

測試

多媒體系統(tǒng)穩(wěn)定性測試：保證系統(tǒng)在24小時內(nèi)不出現(xiàn)間歇性中斷，

使系統(tǒng)能滿足7x24小時不間斷工作

多媒體系統(tǒng)及技術(shù)文檔整理：技術(shù)文檔歸檔及驗收材料準備

●試運行及竣工驗收

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，對系統(tǒng)進行系統(tǒng)試運行測試的工作，我方

派專人進行試運行的維護工作，并做好試運行測試的運行記錄。

在試運行期間，所有設(shè)備、材料和系統(tǒng)均須按實際操作模式無故

障連續(xù)運行。若有故障發(fā)生，而試運行中斷，我方負責排除故障并重

新開始試運行。試運行由用戶和我方雙方共同參加，若用戶發(fā)現(xiàn)個別

設(shè)備或子系統(tǒng)仍然存在功能缺陷或不完善，我方將進行整改，我方保

證整改后的系統(tǒng)運營的安全。

系統(tǒng)試運行結(jié)束后，我方接受業(yè)主對系統(tǒng)各項性能進行檢測，配

合協(xié)助用戶組織系統(tǒng)的竣工驗收。

32

2.1.2.供貨方案的制定

我公司在接到本項目招標文件后，公司多次組織工程技術(shù)人員對

招標文件進行細致地研究和討論，并組織了各個專業(yè)針對本項目的特

點、重點、難點進行反復研究和方案論證比較。其目的是使技術(shù)方案

科學、合理、詳盡、具有很強的可操作性和針對性。為了更好地進行

技術(shù)方案文件的編制，使今后的工程施工組織更符合實際，更具有針

對性，我公司曾多次組織相關(guān)專業(yè)人員現(xiàn)場進行勘查和了解，對場地

和周邊環(huán)境和各種條件有了很深的了解(諸如道路交通、施工范圍、

施工供水、排水、供電，周邊環(huán)境等),這對技術(shù)方案的貫徹實施和

工程施工進度的控制十分有益。

根據(jù)我公司以往承建過類似的工程項目，積累了較為豐富的施工

經(jīng)驗，積累了一套成熟先進的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗，為本工程的圓滿

完成奠定了基礎(chǔ)，我們將結(jié)合本工程的特點，針對重點和難點制定專

項施工方案和保證措施。若我方榮幸的中標，我方保證遵守甲方的各

項管理制度，保證為本工程的優(yōu)質(zhì)快速完成發(fā)揮最大的能力。針對本

工程的特點，我公司為本工程所選派的項目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已

經(jīng)全部擬定，其中項目經(jīng)理和主要的管理人員，承擔過多項類似工程，

并具有豐富的實際施工經(jīng)驗。該項目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、

業(yè)務(wù)能力強、具有類似工程和類似工程關(guān)鍵技術(shù)的實踐經(jīng)驗和技術(shù)管

理水平。

在本工程上，我公司會積極、主動、高效為業(yè)主服務(wù)，秉承“急

業(yè)主所急，想業(yè)主所想”的指導思想，努力拓展并延伸為業(yè)主、設(shè)計

和監(jiān)理等有關(guān)各方的服務(wù)范圍和內(nèi)涵，處理好與業(yè)主、監(jiān)理以及相關(guān)

政府部門的關(guān)系，與業(yè)主及監(jiān)理密切配合，誠心誠意接受業(yè)主工程師、

監(jiān)理工程師和設(shè)計師在施工全過程中的指導、監(jiān)督和熱忱幫助，使工

33

程各方形成一個團結(jié)、協(xié)作、高效、和諧和健康的有機整體。形成合

力共同促進項目綜合目標的實現(xiàn)。

我公司將依靠公司的綜合實力。籍已承建工程之高貴品質(zhì)、合理

而富有競爭力之報價，本著“誠信為本，求真務(wù)實”之宗旨，爭取承攬

此項工程。我公司將嚴格按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系進行管理，貫

徹我公司的質(zhì)量方針。

2.1.2.1.供貨方案編制原則

本技術(shù)方案的編制人員由公司有關(guān)部門、項目領(lǐng)導成員和各專業(yè)

技術(shù)人員組成，這些人員都將參與本項目的施工管理。

本技術(shù)方案根據(jù)建設(shè)方招標文件的要求，盡量選用科學合理的施

工方法；盡力用簡明的語言闡述項目經(jīng)理部在本工程施工過程中的實

際工作流程，并對各分項的施工工藝、進度和質(zhì)量保證措施做了詳細

說明；為本工程的施工制定出基本框架。

本技術(shù)標不盡詳細之處，將在中標后根據(jù)招標人方的要求做進一

步的細化與完善。

在編制本項目技術(shù)方案時我公司根據(jù)本項目施工的特點和以往

積累的經(jīng)驗，遵循以下原則。

●認真貫徹執(zhí)行國家的方針、政策

在編制本項目技術(shù)方案時應(yīng)充分考慮國家有關(guān)的方針政策，嚴格

審批制度；嚴格按基本建設(shè)程序辦事；嚴格執(zhí)行本項目施工程序，嚴

格執(zhí)行國家制定的規(guī)范、規(guī)程。

●嚴格遵守施工合同

根據(jù)招標人使用要求和施工合同的規(guī)定，嚴格履行合同，合理安

排分期分段進行本項目施工，使其早日發(fā)揮投資的經(jīng)濟效益，減少可

能因本項目施工對招標人正常工作的影響。

34

●合理安排施工程序和順序

建筑工程產(chǎn)品特點之一是產(chǎn)品的固定性。因而各專業(yè)施工在同一

場地上進行，沒有前一階段的工作，后一階段就很難進行，即使它們

之間交叉搭接進行，也必須遵守一定的程序和順序。施工程序和順序

反映本項目施工的客觀規(guī)律要求，交叉搭接則體現(xiàn)爭取時間的主觀努

力。在組織施工時，必須合理地安排本項目施工程序和順序，避免不

必要的重復、返工，成品半成品破壞等現(xiàn)象，加快施工速度，縮短工

期。

●盡量采用國內(nèi)外先進施工技術(shù)，科學合理地確定施工方案

在工程施工中，采用先進的施工技術(shù)是提高勞動生產(chǎn)率、提高工

程質(zhì)量、加快施工進度、降低工程成本的重要途徑。在選擇施工方案

時，要積極采用新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)，在采用“四新”

的同時應(yīng)注意結(jié)合本工程的特點，滿足本項目設(shè)計效果，符合施工驗

收規(guī)范、操作規(guī)程要求，遵守有關(guān)防火、環(huán)衛(wèi)及施工安全要求，同時

應(yīng)符合現(xiàn)場實際情況，使技術(shù)的先進性、實用性、經(jīng)濟性結(jié)合在一起。

●采用流水施工和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)安排進度計劃

在編制施工進度計劃時，應(yīng)從工程實際出發(fā)，采取流水施工方法

組織均衡施工，減少各項資源的浪費，保證施工連接、均衡有節(jié)奏地

進行，合理地使用人力、物力、財力。在編制建筑本項目工程施工進

度計劃時可選用橫道圖或利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，合理安排工序搭接和必要的

技術(shù)間隙，做好人力、物力的綜合平衡。

●合理安排布置施工場地

盡量利用原有或就近已有設(shè)施，以減少各種臨時設(shè)施；合理安排

現(xiàn)場加工場地，應(yīng)注意盡量減少噪聲及塵土對外的影響；合理安排材

料堆放場地，本項目材料大部分為貴重物品，應(yīng)嚴防丟失、碰撞，防

35

火應(yīng)作為重點考慮項目。

●發(fā)揮社會化大生產(chǎn)的作用，提高本項目工業(yè)化程度

本項目工程中，部分材料、項目可適當選擇工廠化生產(chǎn)或集中加

工成半成品后運往現(xiàn)場。

●充分利用機械設(shè)備、手持電動工具

本項目采用先進本項目施工機具、手持電動工具，是加快施工速

度、提高施工質(zhì)量的重要途徑，在選擇施工機具時，除正確選用先進

的機具外，尚應(yīng)注意選擇與之配套的輔件，根據(jù)不同的施工輔件可達

到省工、省料、高質(zhì)量的目標。

●注意降低工程成本，提高經(jīng)濟效益

本項目的目的是達到舒適美觀的效果，要求選材講究、做工精細。

在施工中應(yīng)注意合理選材、合理用材，提高其利用率，這樣既減低了

成本，也防止浪費。

2.1.2.2.工期保證

如我方中標，我單位將嚴格按照項目的要求，在確保項目質(zhì)量的

前提下按時完成任務(wù)。

組織合理措施：

由項目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。

及時落實各小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準備工作。

實施進度管理：

每日安排計劃，下達進度指標，明確責任與任務(wù)。

每周召開協(xié)調(diào)會，與合作單位協(xié)調(diào)工作及進度，及時解決延誤項

目工期的因素。

以上條款如有違反，本單位愿承擔一切后果，觸犯法律的，追究

法律責任。

36

2.1.2.3.保證進度的措施

本項目組將做好充分準備，除了完善組織結(jié)構(gòu)加強人員和設(shè)備配

備，明確各自職責及制定周密的實施計劃，同時從以下幾方面來保證

對項目的管理：

1.加強與業(yè)主單位及相關(guān)部門的溝通和協(xié)商。加強事先溝通，避

免重大方案變更。

2.根據(jù)深化的進度要求，安排各項深化工作的進度計劃，保證及

時提交成果。

3.定期對進度監(jiān)測，使進度始終在計劃的控制之內(nèi)。

4.管理人員和專業(yè)人員一步安排到位，加強技術(shù)人員和設(shè)備的調(diào)

配和技術(shù)協(xié)調(diào)。

5.根據(jù)以往經(jīng)驗，施工圖往往影響工期。本項目將加大人員力量

的投入，加強圖紙工作的管理。

6.進一步做好做細致的工作，在中從各角度科學安排工作進度，

詳細制訂工作計劃并嚴格按照計劃進行，加強各專業(yè)間的工序、工作

時間交接；此外還需在充分了解情況后準確合理地進行道路平縱、排

水管線布置等的，不因不合理或了解不全面而造成重復工作，在控制

好咨詢與成果質(zhì)量的同時達到加快進度。

7.總計劃

7.1.由總控計劃編制相應(yīng)計劃。根據(jù)總控計劃制訂月計劃，由月

計劃制訂周計劃，再由周計劃制訂日計劃直到每張圖紙的完成情況，

層層落實總控計劃。

7.2.由各類計劃保證總控計劃實現(xiàn)。形成以日計劃保證周計劃，

周計劃保證旬計劃，旬計劃保證月計劃，月計劃保證總控計劃的計劃

保證體系。

37

7.3.計劃實施過程中進行動態(tài)消項管理，檢查和發(fā)現(xiàn)計劃中的偏

差，并及時進行調(diào)整和糾正，避免影響月計劃、階段計劃，進而影響

總控計劃。

7.4.切實落實計劃的實施，保證進度的進展和實現(xiàn)。

7.5.對各專業(yè)進行計劃協(xié)調(diào)，避免工序、技術(shù)、作業(yè)面等矛盾而

影響進度的實施。

7.6.對計劃進行嚴格管理，建立相應(yīng)獎懲制度，切實保證進度的

實施效果。

7.7.在過程中隨時聽取業(yè)主/總工等對工程進度意見和建議，并積

極作出相應(yīng)的調(diào)整，保持與工程整體安排部署及業(yè)主的步調(diào)統(tǒng)一。

2.1.2.4.開工準備階段進度保證措施

為確保戰(zhàn)略合作項目按業(yè)主要求的工期竣工，本方案分別從前期

準備、施工過程以及資金、技術(shù)、人員、組織管理、材料供應(yīng)、機械

設(shè)備等方面制訂詳細的資源供應(yīng)保障計劃與措施，實行嚴格的計劃控

制，做到預控預測到位、資源配置合理，保障工程供給；做到項目安

排合理，穿插有序，以確保整個施工計劃的順利完成。

確定戰(zhàn)略項目后項目經(jīng)理部主要人員馬上到位，按職責分工，上

崗工作。

現(xiàn)場安排具有豐富協(xié)調(diào)經(jīng)驗的專人積極配合業(yè)主做好前期工作，

以保證工程按計劃開工。

組織臨時設(shè)施建設(shè)和相應(yīng)的大型機械設(shè)備按計劃調(diào)往工地，投入

生產(chǎn)，及時安排落實，為下步工序提供條件。

公司由一名副總經(jīng)理掛帥，主抓前期調(diào)配工作，按施工總進度計

劃安排工作，并制訂詳細的前期準備工作的調(diào)度計劃。

設(shè)專人負責施工現(xiàn)場的“三通一平”工作。精心籌劃施工平面布置

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圖。合理的施工平面布置圖對于順利執(zhí)行施工進度計劃是非常重要

的。反之，如果施工平面圖不周或管理不當，都將導致施工現(xiàn)場的混

亂，直接影響施工進度，勞動生產(chǎn)率和工程成本。

做好開工前的動員工作，提高參建人員的積極性和責任感。同時

加強技術(shù)培訓，以良好的狀態(tài)投入到工程建設(shè)中去。

工程開工前，組織參與工程施工的相關(guān)專業(yè)工程師，由項目技術(shù)

負責人牽頭對項目各級管理人員進行集中培訓，學習相關(guān)法律法規(guī)，

學習國家、地方頒布的新規(guī)范、新條例，學習針對本工程所確定的管

理規(guī)定、施工工藝、施工方法，掌握施工管理、施工組織及施工技術(shù)

的全部內(nèi)容。項目管理人員再對其管轄范圍內(nèi)的勞務(wù)各工程處、專業(yè)

施工隊進行培訓，以書面或口頭交底方式，讓勞務(wù)人員都能熟悉掌握

各項管理制度，操作工藝等。

在項目開工前，項目技術(shù)負責人應(yīng)組織各專業(yè)工程師認真學習施

工圖紙，領(lǐng)會意圖，同時各專業(yè)工程師找出各專業(yè)圖紙中存在問題；

另外各專業(yè)工程師相互集中、對照，對各專業(yè)之間打架、矛盾、不連

貫之處予以指出。對圖紙中存在的問題和施工中需要解決的問題，盡

快組織圖紙會審，做好開工前的準備工作，使其不影響工程進度。

2.1.2.5.施工過程進度控制措施

1)建立完善的計劃保證體系

建立完善的計劃保證體系是掌握施工主動權(quán)、保證工程進度的關(guān)

鍵一環(huán)。本項目的計劃控制體系將以旬、月、季、年和總進度控制計

劃構(gòu)成工期計劃為主線，并由此產(chǎn)生出進度計劃、供貨商招標和進場

計劃、技術(shù)保障計劃、材料供應(yīng)計劃質(zhì)量檢驗和控制計劃、安全防護

計劃及后勤保障等一系列計劃，在各項工作中做到心中有數(shù)，并根據(jù)

實際情況，隨時進行調(diào)整、糾偏，使進度計劃管理形成層次分明、深

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入全面、動態(tài)跟蹤、行之有效、貫徹始終的制度。在施工中以總工期

為目標，以階段控制計劃為保證，采取工期動態(tài)管理，使施工組織科

學化，合理化，確保階段計劃按期或提前完成。

2)實行全面計劃管理，認真編制切實可行的工程總進度計劃，

相應(yīng)的旬、月階段施工作業(yè)計劃，并對每個作業(yè)班組下達生產(chǎn)計劃任

務(wù)書，使施工生產(chǎn)上下協(xié)調(diào)，長、短期計劃銜接，堅持日平衡，旬調(diào)

度，確保月計劃的實施，從而保證該工程總工期實現(xiàn)。

3)設(shè)立施工工期進度獎與工期保證金制度。工期保證金層層分

解到每個施工進度控制點，然后再分解到各個作業(yè)、工種、班組，以

每日生產(chǎn)計劃書為依據(jù)，根據(jù)每旬生產(chǎn)進度計劃進行考核，完成生產(chǎn)

計劃班組給予獎勵，完不成計劃承擔工期保證金，并且安排其他班組

施工，確保當月生產(chǎn)施工進度按計劃完成。

4)加強施工進度計劃執(zhí)行和落實的調(diào)查

為了進行進度控制，在工程項目施工過程中必須定期或不定期地

跟蹤檢查施工實際進度情況，及時收集施工進度信息，整理統(tǒng)計檢查

數(shù)據(jù)，用“前鋒線”法比較實際進度和計劃進度，對檢查的結(jié)果作出及

時處理。

5)為保證總目標計劃的實現(xiàn)，在計劃實施過程中必須堅持計劃

工作的日保旬、旬保月、月保季、季保年。及時編制月(旬)計劃，

實施過程管理。同時應(yīng)做好施工記錄及施工進度統(tǒng)計表，為施工進度

分析和調(diào)查